九思“协同”OA

第一篇：九思“协同”OA

九思“协同”OA

OA软件（又名OA系统、协同软件、协同办公系统），自上世纪80年代开始引入中国，在IBM、九思软件、点击科技等众多厂商的持续普及和技术推动下，在概念上历经了办公自动化时代、协同软件时代、协同办公时代，在技术上经历了php时代、domino时代、.NET时代和java时代，在应用范围上经历了电子邮件时代、公文管理时代、知识文档时代、工作流时代，概念、技术、功能不断升级换代。时至今日，OA软件已经进入到新一代的协同OA时代，而在协同OA软件中的关联系统模块，能够便捷的为企业提供准确、全面、及时的信息。

据统计，每个企业每天都要登陆多个不同的系统查看信息，企业的分析和决策源于可靠而全面的信息，“孤岛式”的信息一方面很难全面反应真实的情况，另一方面也容易造成数据混乱、更新不及时、难以统一管理和获取等问题。而在协同OA中，由于系统之间已经建立了各种关联，通过这样的关联，为企业真实的还原了信息本来“网状结构”，为管理扫除了信息获取不全面和不及时的障碍。

在众多OA软件领军企业中，以高端厂商面目出现的九思软件在关联系统方面有着重大的成就。九思软件将协同管理系统作为工作平台，联入B/S的系统。可关联的系统分类为：本地系统、个人系统、合作系统，常用网址和客户服务类等等，实现了本系统与其他各类系统之间的关联，也实现了网络连接和单点登录其他系统。例如：企业新增一个关联系统时，直接填写系统名称和地址，选择不同的分类。另外系统的性质可选择成个人和公共，方便创建人日后的管理，最后上传一个小图标作为显示图标，这样一个完整的关联系统操作就完成了。当企业人员查看的时候，可以直接从关联门户当中显示出来企业创建的不同分类的关联系统的小图标，点击即可进入所关联的系统当中。

截至今天，九思软件（OA公司）已经成为“国家级高新技术企业”、“国家级双软认证企业”、“新世纪办公自动化软件领军企业”“北京市信誉企业”，并通过“ISO9000质量体系认证”；九思OA公司在办公自动化软件领域陆续追加多次投资，在全国范围内播下星星之火，先后设立了十几个分支机构，是业务遍布大江南北的OA公司；陆续与浪潮、东软、中移动、宝信软件、神州数码、海尔等达成办公自动化软件战略合作关系，迄今为止，已经基于OA公司的业务建立了几十家战略联盟机构、上百家办公自动化软件销售服务合作伙伴、几十万的办公自动化软件在线应用客户。

由上可见，九思协同OA在关联协作方面体现了其完全不同于传统OA的应用，把OA与企业管理的需求真正的相结合，将各种分散的、不规则存在的信息整合成一张“信息网”,整合并实现在统一平台上的统筹管理，从而给”办公自动化“带来了更高层面的价值。这种信息网状思想体系设计的协同OA，一方面打造了高度”协同"的管理和办公环境，另一方面大大深化了OA的应用，从而完全突破了传统OA的局限，有效帮助企业整合各种资源，提升管理。

第二篇：协同办公系统OA

协同办公系统说明书

一、总体介绍........................................................1

二、系统特点........................................................1

三、系统原理及体系架构..............................................2

3.2系统原理.....................................................2 3.2.体系架构....................................................3

四、系统安全机制....................................................3

五、环境要求........................................................4

六、主要功能........................................................4

6.1 工作流管理..................................................4

6.1.1公文管理...............................................5 6.1.2文件档案...............................................6 6.1.3 公共信息..............................................6 6.1.4日常办公...............................................6 6.1.5电子邮件...............................................7 6..1.6电子论坛..............................................7 6.1.7常用工具...............................................8 6.1.8系统管理...............................................9 6.2、增强功能介绍...............................................9

6.2.1资源管理...............................................9 6.2.2总务管理..............................................10

一、总体介绍

协同办公系统（OA）是深圳国信通信技术有限公司推出的针对广大企事业单位及政府机关用户的网络办公系统产品解决方案。

我公司对几百家客户需求进行合理归纳总结，提取标准模型组件，采用模型组件与WEB技术结合的方式，全面提升了系统的广泛适用性及功能扩展可能。

我们的产品具有高度稳定性、安全性、易用性，还具有可装配性、灵活扩展性。

我们的产品凭借其先进管理思想、领先的产品技术以及客户至上的服务理念成为新时期下广大用户单位网络办公解决方案的最佳选择。

二、系统特点

 技术先进性：

全面采用模型组件+WEB技术方式实现，模型组件全部为公司自有技术产品。全面采用业界先进的。NET技术标准，支持XML标准，支持多种后台数据库。支持多种灵活自定义设置、支持在线实时通信、真正支持远程移动办公。 安全性：

全面严格的标准数据权限范围控制技术，支持多级授权体系。关键数据采用领先的加密存储技术。可扩展CA数字认证，可支持远程安全身份校验。 易用性：

全部操作页面符合标准WEB页面操作风格，标准WINDOWS文件编辑风格，WINDOWS标准风格帮助文件。 定义扩展性：

自定义组织机构、自定义数据属性、自定义数据表单格式、自定义流程管理、自定义数据访问权限、自定义统计等多项的自定义选项设置，充分满足客户功能个性化调整。支持多种复合信息格式。标准功能装配接口，支持客户自定义功能装配。

 产品装配化：

标准化产品安装过程，标准化功能装配设置，安装过程方便快捷。 易维护性：

全B/S结构产品，实现真正意义上的单点维护，全面升级。

三、系统原理及体系架构

3.2系统原理

3.2.体系架构

四、系统安全机制

 操作权限管理机制

基于多层授权搭建，同时对于数据范围权限进行了严格的控制，可以有效解决在系统管理中经常遇到的功能及数据范围控制问题。详尽的操作日志自动记录功能，可以准确反映所有用户的操作轨迹，最大程度满足用户对于系统权限的设置要求。

 安全身份管理机制

用户数据加密存储，同时可根据用户要求扩展基于硬件手段的安全身份认证模块，有效解决了由于口令外泄所带来的安全隐患问题。 数据加密存储机制

由数据库底层入手解决数据安全问题，通过对系统后台数据整体进行加密设计实现，对于关键信息内容采用严格加密算法保存，彻底避免了由于数据服务器控制方面带来的信息外泄问题。 数据备份恢复机制

所提供的高效数据备份恢复功能，使系统备份数据在物理上分散保存,即使硬件系统遭受毁灭性打击，也可在最短时间内恢复软件系统正常运行，真正做到万无一失。

五、环境要求

 应用服务器：

CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高

内存：512M以上（推荐1G）

硬盘：1G以上的可用磁盘空间

 操作系统：

WINDOWS2000及以上操作系统（Windows2000 Server、Windows2000 Advanced Server、Windows XP、Windows 2003）

推荐：Windows 2000 Server WWW服务：Microsoft IIS5.0以上 数据服务器（对于较小规模用户为了降低投资，可采用数据服务器与应用服务器合并方式）：

CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅳ2.0G 或更高

内存：512M以上（推荐1G）

硬盘：1G以上的可用空间

 终端用户机：

CPU：Intel Pentium(奔腾)Ⅲ1G 或更高

RAM：256M以上(推荐512M)浏览器：IE6.0以上

操作系统：WINDOWS2000、Windows XP、Windows 2003

六、主要功能

6.1 工作流管理

对于政府或企业来说，绝大部分日常工作属于流程式活动，如申请审批、公文办理、合同审核、请假报销等。流程式工作的最大特点在于根据处理信息内容的性质不同，流程结构将发生变化，各流程节点的具体处理方式根据节点的特性各有不同，同时由于日常工作中的不确定因素，流程本身应具备相当的弹性设置。通过工作流管理的应用，可以保持单位工作流程的清晰、规范、高效，最大程度提升工作效率。

通过应用中的工作流管理功能，用户可以轻松实现工作流程、表单数据、处理模式、监控提示、角色权限等方面的个性化定制。从而实现各类流程活动信息的规范化、电子化、自动化。通过此功能用户可实现项目审批、请假报销、合同审核等各类流程式操作。

 主要功能：

表单定义、流程定义、跟踪监控、查询统计。 功能特点：

＊ 支持表单数据信息自定义

＊

支持多种信息格式（图片、EXCEL、WORD、POWERPOINT等）

＊ 支持处理流程自定义

＊ 支持流转条件自定义

＊ 支持自动代理条件设置

＊ 支持数据范围权限自定义

＊ 支持流程文件自动归档

＊ 支持查询统计自定义

＊ 支持与其他功能的动态装配

6.1.1公文管理

公文管理是用户单位日常办公活动中的重要组成部分，用于处理单位内外部的各种公文信息，利用计算机网络的高速迅捷和计算机控制的严格准确性实现公文的标准化、流程化处理。

公文管理模块完全按照国家有关公文标准管理规范进行设计实现，相对于传统公文处理而言，在很大程度上提高了公文处理效率和准确性，用户操作简便易行，同时大大降低了公文管理人员的日常工作强度，使枯燥的公文管理变的轻松高效。

 功能包括：

＊ 发文管理

＊ 收文登记

＊ 公文办理

＊ 催办督办

＊ 文件归档

＊ 统计查询  功能特点：

＊ 收发文文件格式自定义设置

＊ 支持处理流程自定义设置

＊ 支持文件模版自定义设置

＊ 支持修改痕迹保留功能

＊ 支持正文副本管理

＊ 支持移交代理、跳转办理

＊ 支持公章管理

＊ 支持手写批注功能

＊ 支持手写签名

＊ 支持自定义查询统计格式

6.1.2文件档案

文档管理是对用户中的各类文书档案进行登记、保存、调阅等相应的管理功能，实现单位内部档案信息的数字化管理。在文档管理中，管理人员通过对文档、案卷的权限设置，对各类型档案信息实现授权范围下的在线调阅。 功能包括：

＊ 文件登记

＊ 案卷管理（建卷、封卷、拆卷）

＊ 浏览使用

＊ 统计查询等  功能特点：

＊ 支持自定义设置编号规则

＊ 支持自定义多维权限管理

＊ 自定义查询统计格式

＊ 支持组卷、封卷、拆卷、移卷

＊ 支持密级管理规范

＊ 支持在线授权调阅

＊ 支持浏览日志管理

6.1.3 公共信息

信息中心是通过计算机网络进行用户成员之间、部门之间信息交流与共享的公共平台。同时还包括了通知公告、调查问卷、内部通讯录等众多的实用功能。

 功能包括：

＊ 信息中心

＊ 通知公告

＊ 调查问卷

＊ 内部通讯录  功能特点：

＊ 支持信息栏目自定义

＊ 支持信息模版自定义

＊ 支持多种信息格式（WORD、EXCEL、GIF、POWERPOINT等）

＊ 支持公告回复自定义设置

＊ 支持调查问卷全面自定义

＊ 支持栏目布局设置自定义

6.1.4日常办公

日常办公模块是为提高员工的日常工作效率提供的个性化服务功能。通过此 功能用户可以及时了解需要本人办理的各项事务，订阅各类更新信息提示，进行有关工作日程安排，实现在线互动协同工作，进行个人档案夹管理等。

 功能包括：

＊ 工作提示

＊ 日程管理

＊ 协作管理

＊ 工作组管理

＊ 个人档案夹  功能特点：

＊ 个性化自定义工作提示设置

＊ 支持双向式代理日程安排设置

＊ 支持部门级日程统一管理

＊ 支持成员在线互动协同工作

＊ 支持个性化定义工作组群

6.1.5电子邮件

电子邮件管理模块是系统自身内置的一个小型电子邮件系统。通过电子邮件管理模块可以在系统内部用户之间发送、接收电子邮件，同时也可以收发系统外部的Internet邮件。电子邮件管理模块页面友好、操作简单、便于管理，极大地方便了员工之间及员工与外部的信息交流。

 功能包括：

＊ 内部邮件收发管理

＊ 外部邮箱设置

＊ 收发Internet邮件

＊ 邮件夹  功能特点：

＊ 个性化邮件签名信息设置

＊ 内部成员点击发送

＊ 内部邮件快捷、安全

＊ 个性化黑名单管理

6..1.6电子论坛

使用电子论坛功能，可以实现用户单位内部信息交互讨论，通过栏目设置可实现讨论组成员范围控制，根据需要确定论坛栏目采用实名或匿名方式，设置栏目管理员及栏目图标等个性化设置。同时支持内容检索及精华信息的收藏。

 功能包括：

＊ 栏目管理

＊ 论坛浏览

＊ 用户管理  功能特点：

＊ 个性化自定义栏目设置

＊ 支持栏目成员范围管理

＊ 支持内容变更信息订阅

＊ 支持实名或匿名发表方式

＊ 支持自定义内容检索

6.1.7常用工具

主要提供用户日常工作活动中经常遇到的各类工具类功能。

 功能包括：

＊ 在线通信

＊ 个人便签

＊ 口令修改

＊ 万年历 ＊ 邮编区号  功能特点：

＊ 在线情况准确浏览

＊ 支持P2P信息及文件传送

＊ 支持留言提取功能

＊ 支持重要信息临时存放

＊ 支持公历农历及节假日浏览查询

＊ 支持全国范围邮编区号浏览查询

＊ 支持个性化登陆ID及口令设置

6.1.8系统管理

系统管理是为系统的正常运行提供管理设置功能，首次安装完系统后，首先要通过系统管理模块中的组织机构管理功能建立起用户单位管理体系结构及系统用户信息。同时支持系统登陆界面设置、页面风格设置等管理功能。

 功能包括：

＊ 组织机构

＊ 用户管理

＊ 系统日志

＊ 数据管理  功能特点：

＊ 组织机构体系自定义

＊ 职位级别自定义

＊ 体现模块权限分级授权机制

＊ 实现操作日志及数据日志综合管理

＊ 可进行个性化登陆页面设置

6.2、增强功能介绍

6.2.1资源管理

 人事档案

人事机构是对组织中的人员信息进行管理，包括人员的基本信息、履历信息管理、人员的

调动分配、人员信息查询统计等。功能包括：

＊ 人事档案信息管理

＊ 统计查询

 用品管理

用品管理为针对用户单位需要进行采购、领用、库存统计的各类用品信息进行综合管理。功能包括：

＊ 用品管理

＊ 采购管理

＊ 领用管理

＊ 统计查询  车辆管理

车辆管理对机构内部的车辆进行统一管理，可以实现车辆的基本信息、使用信息、维修信

息、年检信息等的综合管理功能。功能包括：

＊ 车辆档案

＊ 用车管理

＊ 维修管理

＊ 年检管理

6.2.2总务管理



会议管理

会议管理主要实现是对用户单位相关会议安排、会议通知以及会议纪要信息进行标准化统 一登记管理功能。功能包括：

＊ 会议安排

＊ 会议通知

＊ 纪要管理

＊ 会议查询

＊ 会议室预约



值班管理

值班管理是对单位值班信息进行综合管理。功能包括：

＊ 值班安排

＊ 值班通知

＊ 值班查询

.接待管理

接待管理主要实现对于用户单位的各类交流接待活动有关信息的登记管理。

功能包括：

＊ 接待登记

＊ 住宿管理

＊ 用餐管理

＊ 统计查询

第三篇：OA协同连接全球

【跨区域集团企业】渝路集团：协同连接全球

企业简况：

渝路集团是专业从事公路工程的国家总承包一级资质施工企业，集团公司是ISO9001国际质

量体系标准认证企业。下设一分公司、二分公司、三分公司、四分公司、五分公司、路面公司、桥梁公司、机械化分公司、交通工程分公司及房屋建筑分公司10个分公司，并有全资或控股的光电科技、商砼配送、路面材料、汽车运输、设备监理、中心实验室、设备租赁站、老人康乐服务中心、房地产开发、旅游度假、劳务中介服务、物业管理等子公司。



渝路集团成立20余年，20个分公司，400多人的驻地技术人员，项目部分布于世界各地，包括南美巴西、非洲艾塞俄比亚、乌干达等，驻地离各国首都比较远，各部的管理和沟通压力可想而知。

行业特点：

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

典型的集团化（多层级： “四层架构三级管理”管理体系）、多元化的大型企业集团 管理架构扁平，按业务类别划定“建设工程、酒店、地产、旅游度假、物业” 总部管控下专业化经营”的管理模式，建立弹性管理组织架构，总部主要突出：“战略规划中心、投资决策中心、财务和资金管理决策中心、资本运作中心和人力资源管理中心”五项战略职能履行

面临挑战：

集团信息化建设工作相对薄弱，集团综合管理信息系统、业务信息系统，应用不健全、不深入，发展不平衡，信息化为支持架构扁平化、决策科学化、管理规范化、经营专业化和运作协同化，对提升集团强总部管控能力和专业化经营能力的支撑作用不明显。

另外，体现在行政办公信息化方面的有：

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

集团内部公文、信息的流转、存档依靠手工、传真传统方式，工作效率低与工作负担重各类文件数量众多，不易保存和查询；公司各类办公流程无法简单的规范、复制和传递集团下属企业与集团总部互相之间的信息交换存在滞后性，业务上缺乏高效沟通的信息平台集团各种行政管理信息和生产数据相互独立和分散，对集团层级管理人员缺乏有效的支持和决策

项目目标：

基础需求以OA行政办公为出发点，建立集团统一、协调的企业内部门户信息系统，扩大信息共享，提高协同办公水平，加强知识管理，规范在线服务。提高集团强总部管控能力和管理效率，有效支持业务的协同运作和科学管理决策。

客户价值：

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 通过OA协作平台，加强内部沟通，支持审批决策，提升办公效率提高全员IT意识，规范工作流程和管理制度，降低经营管理成本，实现流程优化辅助建设好企业文化，提高员工凝聚力为企业门户打下基础，建立统一企业形象，全面提升整个集团的核心竞争力

第四篇：OA协同办系统（范文模版）

九思软件：专为政府部门设计的OA解决方案

政府部门的政务工作的办公自动化平台的迅速搭建，可以更加快捷方便的对政府门户、公文、知识进行系统的有效的管理。还扩展了对工作流程、协同工作的管理和规范。基于以上因素九思软件()专门根据政府部门的工作流程和工作重点提出了一套政务协同OA办公系统方案：

1、门户管理

通过提供的协同OA办公系统的门户设置，可以根据单位发展的不同阶段，自行搭建不同的信息门户，实现门户的个性化、阶段化应用，如个人门户、部门门户、单位门户、集团门户、领导门户、关联门户、知识门户等等，从而实现将有用的信息自动推送给有用的人；有权限要求的信息自动推送给有权限的人。

提供的门户自定义平台集成来自于协同OA办公系统各模块，来自于互联网及各应用系统的信息，并根据不同的单位不同的岗位人员关注的内容不一样为用户提供个性化的集成界面，使每个人进入协同办公系统后显示自己所关注的内容，极大地提高工作效率。

2、公文管理

政务机关办公自动化的核心内容是公文处理，要求软件必须具备优异的公文处理能力，特别是在公文数量大的情况下的处理能力。用户会着重关注公文批量处理效果和效率提高能力。政务机关大量的事务和指令通过纸质公共文书上传下达，成本高、效率低。

公文管理是以协同OA办公系统中的工作流为基础定义的特殊模

块，主要负责实现内部公文管理电子收发管理，由电子行文代替手工行文。iThink政务版协同OA办公系统的公文管理模块，专业实现对组织公共文书的电子收发管理，功能包括我的收文、发文拟稿、发文草稿、发文查阅、发文设置、签收公文、收文查阅、收文设置等，并且公文的正文支持修改留痕、手写签名、套红头、签章、等可灵活设定公文流程，自动进行流程跟踪、催办、查办，并可归类存档和检索等各种应用。解决公文传递速度慢，信息不及时、不同步、不易于查询等问题。

3、工作流管理

iThink政务协同OA办公系统是业内最棒的工作流引擎，支持从设计到维护的全程图形化。通过严谨的的工作流设置，规范工作步骤，实现内部用印申请、请假申请、报销申请、档案借阅申请、请示报告、信息报送、会议通知、信访管理、支票申领、借款申请、出差申请等事务在系统内的顺利流转和处理。

4、知识管理

协同OA办公系统分级设立多级知识目录。实现政务各个机构的各类文件归档，并支持知识的各类操作如发布、上传、修改、删除、置顶等，便于各类知识、信息、资讯的管理和共享。

6、协同工作

通过协同工作办公、信息传递、领导监察、活动组织、意见征集、沟通协调等帮助政务单位了解基层，体会责任，增加成员使命感，增加沟通监管力度，提升活力与生命力提高政务单位效率。通过协同

OA办公系统柔性协作流程，员工可以很便捷的实现与其他同事的头脑风暴、分工协作、资源整合，并且可以通过自建模板和自建流程的使用，使得很多处于随机和发散状态的工作实现有序化、可跟踪化、可追溯化，实现工作的敏捷性与有效性的统一

7、辅助办公

计划管理、会议管理、项目管理、车辆管理、物品管理、设备管理一切有形的物质都可以用系统来进行自动管理，协同OA办公系统提供实现了这些辅助办公的自动化。

8、自定义、扩展性

iThink政务版协同OA办公系统在组织机构、表单格式、工作流程、文件管理体系、访问权限、打印格式、统计等方面全面提供自定义功能。自定义项目选择条目丰富，才能很好地满足各机关单位现在和未来的办公自动化需求。同时，iThink政务版协同办公系统应采用开放式体系结构，各个模块功能独立实现，并具有标准接口，能为今后系统的升级和扩展打下良好基础，支持二次开发。

九思软件（）作为OA软件行业的知名厂商，也希望在将来九思软件能在协同OA办公系统领域做出更加傲人的成绩，为更多的单位提供更好的OA办公自动化解决方案方案

第五篇：协同OA理念

OA应用中的几大问题

1.1 协同办公软件应用的三大问题

在新经济时代，企业的商业体系越来越复杂，工作方式越来越具有流动性和移动性，客户越来越分散，上、下游伙伴联系越来越紧密，而地理位置却分散在全球各地，并处于不同的时区。与此同时企业是否能够及时掌握外部市场环境与社会环境的各种变化，及时了解影响组织内部工作效率的各项因素，并通过快速调整组织结构、工作模式与处理流程、市场技术与产品策略、合作与联盟方式等已成为衡量一家企业的竞争力的重要指标。而企业敏捷性的提升从企业中每一个团队和每一个人都能够顺畅自如地沟通、协作，也能实时共享各种信息、关系资源开始，这样企业需要一种高效的“沟通协作”系统，来有效地管理建立在人和团队基础上的交流与互动，全方位地整合和优化企业的所有信息资源，更灵活地调整流程，以最终达到管理并提升企业核心竞争力的目的。这就是说企业必须选择一种适合他们自己的协同软件。

近几年来因为组织对协同的需求，协同软件市场一直保持着高速增长，经过多年的市场涤荡，市场上现存的厂商仍有数百家之多，厂商进入与进出比较频繁，困扰协同软件市场发展的有三大问题：

 随需而变问题

首先管理因时而变，不断完善,如何适应这种变化? 企业的商业生态环境是瞬息万变的，企业想在激烈的竞争环境下生存与成长就要不断审时度势优化与改进，协同软件作为管理软件的基础软件需要适应管理不断变化的需要，另外不同于业务管理软件所管理的业务模式的相对固定，协同应用在组织应用中具有很大的弹性,其变化性很大。

其次应用对象跨度很大，如何适应不同的应用对象? 有组织的地方就会存在协同，协同软件是所有管理软件中应用面最广的软件，各个组织的管理千差万别。

如何解决管理变化，解决各单位差异化的需求,使用户享受优质、持续、稳定的产品式服务是个难题。

 培训问题

协同软件经过多年的发展其功能应用不断扩展，重要性越来越高，应用范围也越来越广，从最早的单个人的应用，到部门级的应用，到单位级的应用，现在向跨单位应用发展。从企业应用的角度看，对内是员工之间的协作，对外是与上下游伙伴的协同，甚至与客

户的协同，企业想要更快的反应速度，更好的工作质量和结果需要依赖的是以企业为中心的整体上下游生态链的协作的速度，这就是为什么很多企业构筑信息化建设时把上下游厂商作为信息化建设的一部分，帮助他们共同进行信息化建设。

由于协同办公系统应用广度，和应用人员的层次高低不齐，跨地区等，如何培训是协同软件实施面临的难题，这个问题决定了系统是否能够快速推广起来，决定了人们是否抵触新办公模式等，是影响系统是否成功应用的重要因素之一。

 整合问题

在信息技术快速发展的今天，每个组织或是团体都已经离不开各种信息系统的支持，协同软件、门户网站、ERP、CRM、HR、财务、电子邮件、视频会议等，投资越来越大，系统越建越多。用户逐渐发现自己在日常工作中经常要面对十几个密码和登录窗口，很多人只好统一用一个密码，也不定期更换，给系统安全带来很大隐患。更重要的是，这些系统中积累的信息化资源都被孤立起来，无法被充分利用实现有效协同。

从用户角度来看，现在用户对于协同的应用需求越来越需要一站式的套装软件，这种软件应该能够为用户带来最大的便利。这种趋势表明，用户关注的是整体应用，而不是具体单个的应用工具。

因此，有效整合这些陆续建设的不同技术架构、不同平台的信息系统已经成为现阶段信息化建设的主要目标之一。

目前协同平台软件正朝着企业应用门户的方向发展，协同平台是否能满足用户多业务系统整合，协同应用等需求，是否具有整合、利用多种业务系统技术的能力，将决定整个协同产业的市场规模和发展方向。

从协同市场的发展趋势来看，将来协同软件平台会成为企业基础的IT架构平台，是企业信息化的主板，未来各种企业级应用软件将越来越多地在协同平台上通过各种插槽来接入与开发，协同软件将成为企业应用的枢纽，这是一个必然趋势。协同软件是否灵活、开放、标准、具有丰富接口将决定着其是否能够承担得了作为企业信息化的主板的这副重任，另外由于各种被整合系统的非标准，真正做到像计算机插槽一样，一个新的应用系统能够很方便的接入，需要行业标准，这就对协同软件厂商提出了较高要求，随着用户要求越来越高，最终协同市场将从现在百花齐放到几枝独秀。

1.2 万户协同管理平台设计理念

万户网络针对协同办公软件应用遇到的三大问题，采用如下设计理念设计产品，为用户

提供的不仅是一个协同办公软件，更是一个易用的协同整合平台。

平台化设计

目前市场上的协同软件项目合作方式有项目化方式、产品化方式、平台化方式。项目化方式虽然能完全响应用户需求，但是开发周期太长，质量不稳定，不可平滑升级等不足。产品化方式由于产品功能模块功能固定，适应面比较窄，难以满足用户不断增加的需求，解决不了“随需应变”问题，存在一定的局限性。市场上对于“协同平台”定义是不尽相同的，不少开发商提出的协同平台是指可供研发人员开发协同应用的平台，这种项目风险很大、工作量很大、失败的可能性也很大；用户需要的是开发商提供一个软件平台，在开发商对应用的理解基础上使用平台快速傻瓜式构建其应用。

万户ezOFFICE协同管理平台的平台化设计理念，是把协同应用中共性的应用做到足够精致、足够灵活，把简单的个性的应用通过傻瓜式的自定义平台快速构建，在产品中我们部署了大量的开发与自定义工具，包括信息文档平台、工作流程平台，自定义模块平台，自定义门户平台等，最大程度的满足用户个性应用，帮助用户随需应变。

 易用性设计

易用性的设计体现在产品设计的每一个细节，是一个不太容易考量的指标，需要用户对系统的体验与感悟。ezOFFICE在易用性设计方面的指导思想是让用户少记东西、少操作、简洁、容易理解，同时遵循时间管理要求，帮助用户对事情进行分类处理等；在体系方面设立易用性测试小组等确保产品的易用性；面向前台用户，“做不需要培训的软件”是我们一贯的追求。

 整合性设计

整合性体现在产品的接口、可配置等方面，ezOFFICE在产品设计中部署有大量的接口，如自定义门户预留接口允许用户快速开发业务模块接入到系统门户中，工作流程预留接口实现与业务系统的整合，与AD域目录用户管理整合，预留组织管理、用户管理web service供与人事系统信息互动，产品采用插件式设计思想，可方便的更换短信接入，通过配置切换各种外部档案系统整合等等。

1.3 万户协同管理平台价值

 信息迅速传达到所有目标人员

通过在协同管理软件中发布通知、制度、新闻、办事指南等并且设立查看权限，所要传达的任何信息都能迅速传达到全球各地的移动办公的人员、分支机构、代理商、下上游垂直管理单位等等。

 积累大量无形资产

单位制度、流程、专家技能、经验知识、工作成果、好的工作方法、工作技巧全部有效的管理起来，随时随地全球员工都可以共享，积累了最宝贵的资产。

 每个人可以迅速找到自己需要的文档、资料

通过在协同管理软件中管理各部门的工作结果，资料，使得部门内部、部门之间能够方便地共享信息，员工快速得到组织给予员工的帮助，得到自己需要的资料，不再需要打电话、找文件、寻找他人帮助、查找电子邮件等等，依靠个人的协调能力获得资料。

 流程得以规范、减少人为错误

使用协同办公管理软件可以梳理组织的流程，把流程的各种规则固化下来，让每个人按规定的流程规则运转，每个参与流转的人无需要记忆各种复杂的流转规则，减少用人脑去判断流程的流向而在复杂的流程中不可避免的错误。

 流程运行速度与效率可以大大提高，减少协作工作成本

使用协同办公管理软件可以轻松实现远程和移动办公，解决时间和空间的问题，实现事务处理“零响应”，每一个参与流转的人无需要考虑时间与空间的问题，办理完毕即刻进入下一办理人，实现流程在各个环节之间的零传递时间。

 分析流程各环节办理效率

通过协同办公管理软件可以快速分析组织哪个环节办事效率高，哪个环节办事效率低，便于快速把脉，出台治疗方案。

 用流程为纽带整合各个孤立的数据，实现全面的协同

通过工作流作为总线来连接企业内外各种业务相关的异构系统、应用以及数据源，从而把各个既有的孤立的应用像PC的各种零部件一样接入这个总线，从而构成一个整合的企业业务系统。

 掌握业务情况, 实现实时的管理监控

在办公系统中各种情况可以随时随地查阅各种资料，查阅各种流程审批情况，查看下达的工作任务开展情况，办事人员也可以通过流程实时监控各环节办理情况和目前进展到什么情况，办理完毕业务人员可以对相关数据进行分析。

 领导可以有计划地安排时间，排除打扰，不再被各种请示、报告、请款单打断工

作思路

领导可以按自己的时间计划审批流程，查看下属工作情况，约见客户，避免大量无计划的请示、汇报、电话询问等等。

 沟通成本更低、沟通方式更加丰富，沟通效率大大提高

通过协同办公系统可以打破组织边界与地理位置边界，员工可以通过邮件、即时通讯、论坛、短信多种方式进行沟通，并且以这些沟通方式为手段把信息推送给用户，沟通形式更加丰富，效率更高。

 可以在一个系统上看到每个人所关心的方方面面的内容，全面整合各个孤立的数

据，大大节约时间，提高决策效率

在一个统一的界面上展现来自各个系统各种数据库的数据，可以看到客户关系管理系统的最新签约客户，最新订单，可以看到生产系统的生产计划及生产情况，也可以看到来自销售一线的最新销量统计，无需要记住各种账号与地址，进入各种系统，打开协同办公管理软件所有内容统一展现在用户面前，同时还可以把互联网信息抓取到用户的面前。

 实现全面的IT管理，可以建立客户管理、资产管理、接待管理等等以及更多的基

础的管理功能，全面节省管理成本，提高工作效率

管客户有CRM软件，管财务有财务软件，管生产、物流、供应有ERP，管人力资源有人力资源软件，市场上有很多专业的管理软件管理专业的领域，可是有时候用户并不需要专业的管理，基础的管理就够了，使用万户协同办公管理软件可以随心所欲建立多个基础的管理系统，可以建立客户管理、资产管理、接待管理等等任意需要的管理系统并且可以随时调整这些应用。

 实现企业文化的建设

“物质决定精神，内容需要形式”，文化的建设需要将理念层次上的内容用形式表现出来，传统方式在楼内张贴宣传栏、宣传画、简报，在办公室内悬挂企业文化价值观等等这种方式无法达到无处不在，无时不在的文化建设氛围，而协同办公系统是新形势下企业文化建设的最好工具，因为协同办公系统是面向企业内部员工的常用的办公工具，我们在ezOFFICE中设立专门的栏目发布企业的文化理念体系、或经常性的在论坛中探讨企业文化，或将企业的简报通过ezOFFICE发布等等„„这一切都形成一种无处不在、无时不在的文化氛围。

 实现无纸化办公，节省纸张成本

利润是每个企业追求的最终目标,在产出相对固定的情况下如何减少成本也是利润最大化的重要方法，在日常的办公中发个通知需要发大量的文件到企业各部门，做个会议纪要需要发文件到很多相关人员，纸张无所不在，铺天盖地，您一定为每年高昂的办公成本发愁，另外纸张没有记忆也不能联网，电子化有些优势是纸张无法比拟的，拿起手中ezOFFICE办公利器，让通知，会议纪要通过系统自动下发，让生产订单通过系统自动流转，让工作汇报通过系统自动找您，让您的办公室不再堆满各种文件，大大节约您单位的纸张成本。