服装公司资讯管理部年度总结和计划

第一篇：服装公司资讯管理部年度总结和计划

资讯管理部年度总结和计划

2009年度年终总结

1、将电脑部改组为资讯管理部，人员从2名发展到4名专职，1名兼职，职能从简单的电脑维护转化为信息化流程改造，根据公司具体情况，运用信息工具，优化公司工作流程，提高运作效率，提高公司管理水平。

2、网络机房改造。网络机房是公司信息化的硬件环境，根据公司业务需要，升级了1台服务器，现在公司有两台服务器（1台数据服务器、1台应用服务器），用长城宽带光纤代替了adsl的internet连接和仓库连接，增强了网络稳定性。另外公司还有两条adsl供公司员工上网使用。

3、用成通软件取代了老系统,用成通OA取代了旧OA,现在成通系统已经实现稳定运行。

4、我们2009年工作重心是上成通软件，因为公司员工普遍习惯老系统系统，为了求同存异，减少不必要的矛盾，让大家容易接受系统转换，所以我们2009年主要改造成通软件，满足大家在f21上的工作习惯。2009年已成功将老系统上运行的的全部业务转换到成通系统上运行，具体工作内容，我和刘助几乎每周都有开发进度沟通，刘助会根据公司管理需要，安排各种业务功能开发的优先次序。

5、当然，上成通系统的目的不仅仅是上新系统，更重要的意义是：从被动地使用电脑系统到主动地优化改造公司管理流程。现在新开发每一个系统或优化旧的工作流程，都会和相关业务人员反复讨论比较各种操作流程的好处坏处，引导大家更好的开展自己工作，提高工作效率，实现公司管理目标。如：2009年改造了电子商务销售流。公司原来的电子商务销售用经销出货方式处理，现在实现了直营销售、出货一条龙。

2010年计划

2010年计划工作主要包含如下两方面

1、提高资讯管理部工作能力。

a、资讯管理部人员虽然从2名发展到4名专职，1名兼职，但因为部门新人较多，大家对自己工作的意义和工作方法认识不足，新的工作流程还需要磨合。2009年的实现目标是：尽量减少出现系统问题，出现系统工作问题能找到人，找到人能够解决问题。

b、逐步规范资讯管理部系统维护的工作，统一电脑软件安装及安装培训。

2、流程优化改造方面：

a、经销退换货控制。经销退换货目前主要通过人为控制，优化以后，系统能够自动控制退换货时限和金额是否超标。

b、订货会订分货、营利中心订分货、补货定分货三种业务合并，简化系统，方便大家操作。c、完善营利中心利润考核方案。目前营利中心利润考核方案基本功能具备，但严格的控制执行还需要公司利润考核方案的不断成熟和软件功能的及时实现。

d、推动经销商使用统一销售管理系统。经销商统一使用我们的销售系统，可以让我们第一时间完全掌握经销商的销售状况，提高我们对货品的掌控能力，也能为优化我们和经销商货品沟通提供基础平台。推动经销商使用统一销售管理系统主要是要实现经销商对系

统功能的需求。

e、实现成通软件和OA系统的结合，让出差在外的领导能够查询到销售管理的数据。f、实现店铺促销价格录入管理能够通过公司总部控制。目前系统只能实现单一促销方式能

够通过公司总部控制，还没有同时有多种促销方式也能总部控制；另外，实际销售过程中各种VIP的折扣不统一，也需要保留店铺修改价格的功能，如果需要完全控制店铺不能修改价格，需要公司制度和系统的配合。

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第二篇：2013公司部年中总结和下半年计划

公司业务部2013年上半年工作总结和下半年工作计划

上半年，公司业务部认真贯彻落实总行2013年工作指导意见和总体目标要求，夯实信贷基础，创新金融服务，完善信贷制度，加强风险管控，确保总行各项业务工作有序进行。各项业务逐步迈上科学发展新轨道。

内控方面我部门贯彻落实“审贷分离”制度，加强风险管理。我部认真落实贷款审查的工作职责，坚持审查中的独立性，对企业流动资金贷款、超权限贷款手续资料，严格审查其基本要素、主体资格、贷款用途等方面的合规合法性;审查核定客户信用等级，分析、揭示企业的财务风险、经营管理风险、市场风险等，提出风险防范的措施;通过经营决策系统查询和二次调查，严格防范多头贷款。根据审查结果，提出明确的审查意见。审查同意办理的，提交总行审议。对于不符合国家产业政策和信贷政策的贷款，决不做“好好先生”，严格按规定退回，防范信贷风险。在贷审委指导和要求下，进一步完善贷款审议制度。

一、2013年上半年公司业务部主要指标的完成情况

一、对公存款情况：

1、至5月31日，对公存款余额129703.75万元，相对年初下降11796.27万元，下降幅度为8.97%。对比上月上升 2785.98万元。对公存款年日均余额117379.74万元，比2012年上升17601.93万元，升幅17.64%，对比上月上升444.62万元，总体势头良好。

2、在领导班子带领与全体同事对政府采取积极公关攻势下，政府已对我支行对公存款给予了大力支持，至5月31日XX市XX区XXXX所存款余额2242.3万元。XX市XX区XX镇XX会存款余额5555.1万元。

二、公司业务部贷款情况：

1.5月31日贷款余额为260408万元,比上年减少16169万元,比上月上升22818万元。

2.5月31日对公正常贷款余额258410万元，比上年减少15169万元，比上月上升22818万元。

3．5月31日贴现余额为84066万元，比上年减少27601万元，比上月上升3558万元。

贷款增长势头良好：其中今年上半年主要发放XX市XX房地产开发有限公司3000万元和XX市XX开发有限公司1000万元的房地产贷款和XX市XX有限公司4900万流动资金贷款等。

三、对公贷款及贴现利息收入和外汇收支情况

至5月31日，我社对公贷款及贴现利息收入8658.5万元，完成全年任务比例36.3%。支行外汇收支合计2217万美元。完成全年任务量35.2%。

二、当前存在的主要困难和问题

1、全面风险管理的理念和模式尚未确立，风险管理方式、方法急需创新。目前我行的全面风险管理尚处在起步和探索阶段，对于风险识风险规避制度的缺乏制约了信贷风险的事后控制。从风险防范体制上看,目前我行开展抵押保险的机构仍限于商业性的保险机构,并且商业保险市场业务比重较低且险种较少,政策性的保险机构尚未建立。真正的风险规避体制框架还没有搭建起来。由于缺乏使信贷业务健康发展的信用担保、商业保险制度和有关法律制度,使商业银行控制信贷风险手段单一,仅局限于存单、有价证券作质押和以住房抵押的范围内。

2、宏观境上：存款吃紧，各金融机构都遇到同样的问题，我行这一指标完成较差的主要原因是同业竞争激烈，他行营销手段层出不穷。由于央行对商业银行资本充足率要求的提高，各大商业银行资金头寸较为紧张，迫使其加大对尤其是低成本的对公存款的拓展力度，并不断推出新存款产品、理财产品和其它吸存措施，造成对公存款的竞争激烈。他行将理财产品向村委一级的集体存款进行公关，宣传理财产品比定期收益高，动员村委会购买相关产品，这一举措将严重影响我行存款。

2、体户口转入私人户口。年初各村分红，使大部分的集体对公存款转个人的储蓄存款。另外，基于多种原因大部分的企业老板都将对公户的存款转到其私人帐户上。

3、存销的策略应立足长远，主要还是短期的填充效果，而不是长期的构筑，经营指导思想上要实现由追求“数量”到注重质量的转变。把贷款的安全性和效益性视为银行信贷工作的生命线，在兼顾社会效益的同时，确立效益最大化和资产质量最优化的经营目标。要树立竞争观念，正视银行的现实，充分利用自身优势，开拓竞争，改变粗放式管理，实行集约化经营战略，创造最大的经济效益。要树立发展的观念，不断开拓业务领域，实施规模经营战略，学习国内外的先进管理经验。

5、XX金融高新区众多商业银行开业，竞争蔓延到XX片区。

6、贴现利率比他行高，不利于我行开展贴现业务，出现贷款余额比年初下降。

三、2013年下半年主要工作思路和工作计划

下半年，公司业务部的主要工作思路是：

1、围绕资金组织工作强化工作措施，加大贷款客户资金归社考核力度；

2、围绕合规信贷操作加大信贷检查，组织好信贷工作自查；

3、围绕全年各项业务工作目标，想方法、寻突破、攻难点，下大气力，确保各项任务的完成。

一、贷款方面 下半年计划发放：

1、XX市XX有限公司6月计划发放10000万元。

2、XX有限公司6月发放2000万元。

3、XX有限公司6月贴现4000万元。

4、XX市XX区XX镇XX公司新增授信5000万元，已立项上报总行，等待审批。

我部下半年主要计划授信：

1、XX市XX有限公司20000万元

2、XX公司20000万元

3、XX公司23000万元

二、存款方面的工作计划与具体措施

1、加强客户经理综合营销力度，努力拓展对公存款、结算、等方面的业务。下半年努力营销定期单质押贷款，根据贷款额度按照比例进行定期单质押，要求客户将主要结算账户和存款帐户开立在我行，提高贷款客户的综合贡献度，尤其是对公存款的贡献度。

2、XX镇 XX村、XX村、XX村等有大额土地补偿款。在领导的带领下我部存款经理提前做好吸存工作。

3、今后工作中，积极提高业务理论水平与业务操作能力的同时，通过学习与交流等方式加强了思想素质的培养。工作中能够较好的树立全局观念，面对困难大家能心往一处想、劲往一处使，针对具体业务，能够以集体利益为重，敢于表达自己的看法，在防范风险方面起到了积极作用。总体讲，经过半年的学习与锻炼，我部室的综合素质有了进一步的提高，队伍得到锻炼，为今后工作的向前发展奠定了队伍基础。

4、今后工作中，我们注重了对各网点存款工作的动态管理，密切关注各单位存款余额的变化情况，能够及时了解他们遇到的困难与问题，并制定有效措施加强有效措施的制定实施，扩大存款规模。针对今年我行存款工作出现的新问题，我部在资金计划中及时调整思路，从考核制度、激励机制等方面着力营造全员组织存款的氛围，推动存款工作向前发展

XX支行公司部 2013-6-5

第三篇：服装公司品质部管理制度.

一、品管部工作职责

1.负责贯彻落实公司质量方针和质量目标,策划、组织公司质量管理体系的运行维护、绩 效改善;2.负责公司各种品质管理制度的订立与实施, “ 5S ”、“零缺陷”、“全面质量管理”等各种品 质活动的组织与推动;3.负责对各部门品质管理工作进行内部质量审核;4.负责进料、在制品、半成品、成品的品质标准、品质检验规程和各种质量记录表单的制 订与执行,对出仓产品质量负全部责任;5.负责全员品质教育、培训;6.负责各种质量责任事故调查处理,各种品质异常的仲裁处理,配合营销中心对客户投诉 与退货进行调查处理。

二、品管部人员编制

品管部定员 2人:设经理(副 1人,品管助理 1人。

三、品管部各岗位职务说明书(一 品管部经理职务说明书 1.职务名称:品管部经理 2.直接上级:总经理 3.直接下级:品管助理

4.管理权限:受总经理委托,对全公司品质工作行使策划、指挥、指导、审核、控制、监 督的权力;

5.管理职责:对公司质量管理体系符合 ISO9000系列标准要求和出库产品质量负主要责任;6.具体工作职责: ● 在总经理的直接领导下,负责公司质量方针、质量目标的贯彻落实,公司质量管理体系 的运行维护、绩效改善,努力改善全公司的品质管理工作,对公司产品质量负主要责任;● 负责公司各种品质制度的订立与实施,品质活动的执行与推动;● 组织品控、品检人员对专业技术知识的学习,关心他们的思想工作和生活,培养一支高 素质的品控、品检队伍;● 负责进料、在制品、成品品质标准、检验规程的制订与执行, 监督指导 IQC、PQC、OQC 的工作;● 负责公司品质异常的仲裁及处理,协助营销部门对客户投诉与退货的调查、原因分析及 改善措施拟定;● 不合格预防和纠正措施的制定与督导及执行;● 检验器具的校正与控制;● 产品设计与打板的质量控制和客供品的管制;● 品质资讯的收集、传导、回复,品质成本的分析、控制;● 负责全员品管的推行,对各部门工作进行内部质量稽核;● 对原材料供应商的评估,外发加工的评估。7.职务要求(任职资格

● 大专以上学历 , 服装、纺织类专业或相当水平;● 熟悉 ISO9000族标准,有内审员资格证书;

● 五年以上服装行业工作经验,三年以上品管经验。(二品管助理职务说明书 1.职务名称:品管助理 2.直接上级:品管经理

3.管理权限:受品管经理委托,有对产品与服务的品质的独立判定权,对不合格品有临时管 制权。

4.具体工作职责: ● 协助品管部经理行使进出检验的监督职能,定时抽查复检进出货,审查、整理、保存进 料、成品检验的记录表单,在进料、成品检验中发现的不合格得到纠正前, 控制不合格品的 转序;向品管部经理提出控制进货、成品检验中发现的不合格现象再发生的方法;● 协助品管部经理完成在生产中控制质量的职能,定时抽查中查员的工作;整理、分析、保存工序检验的记录表单, 在工序检验中发现的不合格项得到纠正前, 控制不合格品的转序, 向品管经理提出有关方法,控制工序检验中发现的不合格现象重复发生;● 负责样衣、裁片检验;● 品质资料的整理、归档。

四、品管部员工绩效考核评分标准

员工绩效考核评分标准采用减分法, 即先对每项工作确定考核标准和标准分, 再根据考核标 准去衡量评估考核对象的工作情况, 视其实际工作情况与考核标准之间的差异, 按规定的减 分标准相应扣分(直至扣完为止 ,标准分与扣分数量的代数和即为该考核项目的实得分。

(一 品管部经理绩效考核评分标准 1.制订部门月工作计划(10分

要求每月 28日前准时报送本部门下月工作计划,未按时报送扣 5分;要求依据本部门工作 职责和公司运作需要应安排的主要工作没有遗漏, 计划的工作目标、责任人、完成时间明确、方法、步骤和所需资源得当, 对可能出现问题和困难有足够的估计和解决措施, 以此为标准 对工作计划的质量进行评估,酌情扣 0~5分;2.月工作计划(包括总经理交办事项的完成(60分

要求能保质、保量、按时完成部门月工作计划和总经理交办事项, 保证质量目标实现。每有 一项当月应完成任务而没完成扣 5分(属于下属负责的工作负领导责任扣 2分;每有一项 工作任务没能按计划进度进行扣 2分(属于下属负责的工作负领导责任扣 1分;工作质量 不高, 每有一次正确的批评意见或投诉扣 2分;发生一般质量责任事故(主要由其它部门负 责的质量事故 ,每次扣 1分;重大质量责任事故酌情扣 30~60分;3.个人日常工作(20分

要求及时认真、慎重审核有关质量文件,评估、仲裁、处分有关质量问题,凡公司质量体系 文件规定的由品管部经理审核、会审的质量文件没及时正确办理, 每有 1例扣 2~5分;凡公 司质量体系文件规定的由品管部经理提出(作出评估、仲裁、处分报告(或意见的质量 问题(事项没有及时正确办理每有 1例扣 2~5分;4.客户服务(5分

要求及时协调有关部门工作, 三天之内妥善处理客户品质投诉案件。每有一宗品质投诉案件 没处理好扣 3~5分;5.组织纪律(5分

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 1分。

(二 品管助理绩效考核评分标准 1.切实履行检验放行职能(35分

要求对纸样、确认板、生产板及时、准确检验;对唛架、布料、裁片裁数及时准确检验,查 检验纪录和工作记录。每有一次不及时完成任务扣 2分;每有一项漏检、错检项但未造成损 失扣 2分;造成公司损失酌情扣 20~35分;2.切实履行抽检监督职能(35分

原、辅料进仓两天内有抽检报告,车间(包括外发开款两天内有抽检报告,成品进仓半天 内有检验报告。不及时抽检每次扣 5分;由于不及时抽检或漏检、误判造成损失酌情扣 20~35分;3.资料整理(10分

要求及时收集有关质量记录、报表,按标准整理归档。不及时扣 3分;不齐全扣 3分;档案 不合标准扣 2~4分;4.领导交办工作(10分

要求按时保质保量完成领导交办和本部门月工作计划中负责的工作。每有一次没按时完成任 务或未达到要求的结果扣 2分。

5.组织纪律(10分

要求模范遵守公司各项规章制度。每有一次违反扣 2分。

第四篇：公司服装管理规定

公司服装管理规定

为加强对公司各类员工工作服的有效管理，并规范员工着装行为，提升服务形象，经公司相关部门讨论决定，制定以下管理办法。

一、工作服分类与配置

1、商场

夏装：短袖二件、短裙二条（女）、长裤二条（男）

春秋装：长袖衬衫二件、制服一套

冬装：一套

2、保安

夏装：短袖衬衫二件、长裤二条

春秋冬装：长袖衬衫二件、外套二件、长裤二条、棉夹克一件

3、售后保障服务中心

春夏秋装：二套

冬装：二套

二、换季时间

夏装：5月1月至10月31日

春秋冬装：11月1日至4月30日

三、服装的使用年限

1、商场及保安夏装穿着及保管以二年为期，春秋装三年为期，冬装四年为期，具体按领用之日起算。

2、售后保障服务中心春、夏、秋装穿着及保管以一年为期，冬装以二年为期，具体按领用之日起算。

四、服装的制作与尺寸设定标准

1、着装由综合办行政人员根据公司的要求，统一定款制作，并造册登记。

2、服装制作的尺寸按中国(cm)S M L XL XXL等为制作标准，除特殊情况外，一般不量身定做。

五、服装的配发

1、由综合办填写《工作服领用登记表》，员工凭登记表领用服装。

2、未能及时领取制服和制服不合身者，应在三个工作日内将名单及型号报综合办，否则按不着装处理。综合办必须在20个工作日内解决，否则，罚综合办相关负责人20元/人次。

六、服装着装统一规范

1、上班时间，必须按岗位规定统一着装，做到整齐、规范。未按规定着装者，罚当事人20元/人次，若被公司管理部门发现，加罚当事人所在的当班店长、班长、区域责任人、总助、督导、商场总经理等相关管理人员各10元/人次。

2、工作服仅限本人使用，不得外借、转赠他人，如有类似现象发生，一经公司核实，罚当事人100元/人次。

3、工作服仅限上班时间着装，除因公或经批准外，因私外出或在家等非工作场所不准身穿工作服，一经发现，罚当事人20元/人次，若被公司管理部门发现，加罚当事人所在的当班店长、班长、区域责任人、总助、督导、商场总经理等相关管理人员各10元/人次。

4、员工对配发的服装有保管、清洁、修补的责任，且不得任意改动工作服的样式和穿着方法。

5、工作服应保持整洁，对衣着不整、穿脏渍工作服上岗，影响公司形象等行为，一经发现，第一次给予提醒，第二次给予严重警告，第三次将予以罚款，20元/人次。

七、员工在职期间工作服遗失或损坏的处理

1、各岗位人员对服装应爱护并妥善保管，如未达到使用年限遗失或因非工作原因造成的损坏而无法正常使用，应立即报告综合办，并及时办理补领手续，同时按服装扣款规定予以赔偿，并在当月工资中一次性扣除，不足部分由其另行承担。

计算公式如下：扣款金额=工作服总额÷服装使用期限月数×剩余使用时限月数。

备注：小于10天的不计月数，大于10天（含10天）小于20天的按半月计，大于20天（含20天）的按整月计。

2、服装在使用期限内，如因工作原因而导致工作服破损而无法使用，由所在部门出具证明，写明事情经过，部门领导签字上报公司经领导批准后重新定制或更换，费用由公司承担。

八、员工离职时，服装回收标准

1、员工离职时，需将工作服清洗干净，折叠整齐交回综合办办理离职手续。

2、员工离职时，如未达到使用年限遗失或非因工作造成的损坏而无法正常使用，辞职时需按服装扣款规定予以赔偿。

计算公式如下：扣款金额=工作服总额÷服装使用期限月数×剩余使用时限月数。

备注：小于10天的不计月数，大于10天（含10天）小于20天的按半月计，大于20天（含20天）的按整月计。

九、工作服的保管

1、员工离职时上交的服装由综合办统一入库妥善保管，以保证工作服能够合理使用。

2、综合办将不定期组织对各部门服装进行质量及完好程度的检查，如发现短缺或损坏现象，将追究当事人的责任。

3、未配发的工作服和回收的旧工作服由综合办统一保存，并注意防潮、防腐、防虫，以免损坏。

十、附则

1、本制度由综合办负责解释、修订。

2、本制度自发布之日起执行，凡与本制度相抵触的以本制度为准。

第五篇：服装销售计划总结

12月工作重点

一:货品的管理

（一）陈列调整

1，营业前

a． 结合前一天货品的销售和库存情况进行调整

b． 通过腾讯通其它店铺货品销售的分享进行调整

c． 结合当天的天气进行调整

2，营业中

案例一：1482439没有陈列到一个好的位置，但是12点前就能

销售到2件，店长要立刻调整货场摆位，把2439调到一个好的位置，保证她的销售量。

案例二：1481693今天在合21销售3件以上那这时就可以在区

域群上面发信息和其它店辅共享，让其它店也要调整位置，进行主推这个款式。

案例三：畅销款148175082在销售中出现断货或断码情况，断

货需要调整到比较偏的位置，做到针对性的展示，断码可以调整到侧挂的位置，及时找好替代款

3，展示新款，避免顾客对老款的反应：

周一到周四陈列公司的新款货品

周五陈列周末主推款

区长做检查，各门店在周四的下班前调整好主推款的摆位，在次日的例会仓务环节进行展示和制定销售目标.4，部分货品在活动期间，门店必须结合陈列部给出的陈列指导进行复制的陈列，区长及时检查，重点展示时间是活动开始到结束。

（二）货品的熟悉

1，员工对前40大货品的熟知，在淡场时间分区域进行学习，每个款式不低于三套替代款式的搭配学习，关键是让员工清

晰每款货品本身是什么风格的，尤其哪些款式不挑年龄、身

材、肤色、哪些款式是比较体现气质的。

2，区长巡店重点检查店铺员工的学习结果，陈列部协助检查，考核标准初级员工不低于三套，中级员工掌握不低于5套搭

配，高级和店长不低于9套搭配。

3，结合周报表中区域与大区前40大差异情况，店铺的摆位有没有

及时调整，店铺例会对销售差异货品学习话术和适应的体型和年龄阶段；店长关注走势，卖场主动示范推荐，有成功销售时及时激励，让员工对前40大货品的关注从意识的提升到行为的体现；

（三）货品的储备：

1，畅销款式：

3*以下店铺：前20大货品备货3-4周货量

20大-40大货品备货2-4周货量

3*以上店铺：前20大货品备货4-6周货量

20大-40大货品备货4周货量

（★注意：：前40大中即将过季的货品控制库存，不参照此标准）

15号前保证前40大的货品只要公司有货店辅一定有货，特殊情况店

长主动找区长进行沟通。20号区长开始检查各店辅的货品备货情况。2，针对自己店辅销售比较好的款式可以提前和货品负责人联系做到库存合并，不影响店辅销售。（例如1481941合总销售好那就提前和货品负责人联系，提前调货）。

3，后仓畅销款式摆放到好拿取的位置。

二：店长控场能力的提升训练

（一）销售氛围的带动

1、合理拟定目标并及时跟进

结合今天制定的数据及时跟进，收银员要及时的汇报（每天在例会的销售环节必须制定今天的搭配率，单A进球、个人目标

和时段目标及时段跟进者。仓务环节主推款数量的制定）

2、时段跟进者每20分钟从试衣率和买单率两方面进行跟进（当试

衣间空的时候，可以跟进前场的试衣率。当有买单时立即表扬）

3、店长及时关注业绩报表帮助没有起飞的伙伴成功进球和及时表扬

业绩最高的伙伴

4、在货场中店长只要发现伙伴能够做到以客为先的，就立即的给

予目光、手势、语言等进行表扬（打扫卫生时做到以客为先，做的很捧。区长巡店时也必须应用或进行腾讯通表扬伙伴的行为）

（二）搭配行为的跟进和训练

1: 第一时机：当顾客选择进试衣间试单件货品时

鼓励试衣伙伴的行为有两种：

(1)应拿合适搭配的35类、13类、07类、08类或者09类直接交给顾客试衣。

(2)顾客拒绝试衣B时，鼓励试衣的伙伴应该拿合适的围巾或饰品交接到试衣间的伙伴手中，试衣间的伙伴的行为：

(1)快速思考顾客所试款式的替代款

(2)请其他区域的伙伴给予配合找好替代款

2、第二时机： 试衣镜旁伙伴的语言行为：

手中必须有可搭配的围巾去搭配。（准备工作：要求每个伙伴都要掌握不低于3种围巾的打法，保证每个区域都有3款不同风格和颜色的围巾饰品。）

例句：“小姐您好，我刚学了一种新式的围巾级法，让我为您系一下试试看吧”或“这款围巾有3种以上的打法，帮您试戴一下吧”。

3、第三时机：二对一服务顾客时，临近区域伙伴行为：不需要伙伴的提醒就可以主动展示替代款货品或可搭配货品

（三）短时间淡场可以采用的方式

1、学习训练法

（1）一句话的相互赞美、提高员工的赞美能力

（2）一句话形式美话述的学习、提升货品介绍能力

（3）迅速寻找区域主推款式，提升员工对货品的敏感度

2，区域责任制提醒法：旺场刚过店长或班次负责人必须对第一件挂

样、间距、地面卫生和仓务补货工作的提醒（店长必须关注各区域伙伴有无真正动手在落实工作，不能停留在形式上）

3、销售紧张感的营造

（1）制定各区域试衣率的PK（多少时间内谁能够快速鼓励试衣成功）

（2）二对一服务的体现（提醒没有主动上前帮助服务的伙伴或表扬主动上前二对一服务的伙伴）

（3）自报业绩，提升员工对自我业绩的重视，提升同级别员工的竞争意识和员工的荣誉感

（四）旺场的跟进

1，:旺场时店长一定要站在店辅的核心位置上面，纵观全局，眼睛

扫视的方法进行跟进，做到跟进前场的鼓励衣服的提醒，后半场的买单率。

2，采用目光跟进法，随时大声的跟进各伙伴的区域定位、取衣挂衣

速度和传递交接的注意事项。

3，跟进员工分清侧重点服务，能够辅助伙伴进行快速买单。4，关注收银员是否需要协助、做到及时安排人手帮忙

5，店长提醒员工替代款的推荐，可以在员工展示货品时，一句

话的提醒训练。

（如“还可以推荐的货品是”，如果员工可以报出，可以给予

及时的表扬：如果员工反映不过来店长可以及时报出可以替

代的货号）