2014汽车机械基础复习要点

第一篇：2014汽车机械基础复习要点

汽车机械基础复习大纲

一、考试题型

1、填空题（20-30分）

2、判断题（10-20分）

3、计算、作图等综合题(6个题)（60-70分）

二、考试内容

1、填空题、判断题总要考各章的基本概念。

2、计算、作图等综合题(6个题)

1）自由度计算（题

2、题

3、题4类型）***

2）瞬心法速度分析（题2类型）***

3）确定连杆机构类型（题

4、题5类型）

4）凸轮作图（题

3、题6类型）

5）齿轮几何尺寸计算（题1类型）***

6）轮系传动比计算（题9类型）***

7）齿轮受力分析（题

5、题6类型）

8）滚动轴承寿命计算（题

2、题3类型）***

9）螺纹强度计算（题

2、题3类型）

注：带***号的为必考题，必考是指正考或补考一定会考的题。

第二篇：汽车机械基础实训

《汽车机械基础实训》课程教学设计方案

本课程的课程性质和教学要求

1、本课程的课程性质

汽车机械基础实训课程是汽车运用与维修专业的专业实训基础课程，也是进入该专业学习到的第一门基础实训课，因此，它在整个专业课程的学习中占有很重要的地位，而且它也是后续相关汽车专业课程的基础，为后续课程服务的。

2、教学要求

本课程主要包括七个实训项目，涉及的内容涵概机械识图、典型机构及传动机构、液压传动基础等方面。在教学中主要侧重于使学生了解和知道一些典型的工具的使用以及常用的测量方法等。

该课程的教学基本要求是：

（1）了解长度尺寸的测量工具和方法。

（2）了解形状与位置误差的测量原理和方法。（3）理解表面粗糙度的测量原理和方法。（4）了解常用机构的组成和工作原理。（5）掌握渐开线直齿圆柱参数的测定。（6）了解液压元件的工作原理和主要性能。（7）了解汽车主要液压回路的工作原理。学习者学习要求和特点

1、学习者的学习要求

对于汽车行业的从业者和想进入汽车行业的学习者，他们有不同的学习要求。前者是想把实践和理论联系起来，能够在他们多年的实际操作中了解其相应的理论原理，他们多是具有丰富的实践经验，而缺乏的是理论知识；而后者则多是没有太多的实践经验，在理论上同样也需要巩固和加强。

2、学习者的特点

对于汽车行业的从业者和想进入汽车行业的学习者来说，他们具有一个共同的特点就是：他们的理论基础都较薄弱，学习繁杂的理论有困难。因此，针对这种状况，在课程的设计和编写中尽量减少繁杂理论和深奥的数学推导，而尽量使课程变的通俗易懂，能够使他们在该门课程的学习中，既能增强理论知识，又能为后续课程的 学习打下一定的实践基 《汽车机械基础实训》课程教学设计方案 本课程的课程性质和教学要求

1、本课程的课程性质 汽车机械基础实训课程是汽车运用与维修专业的专业实训基础课程，也是进入该专业学习到的第一门基础实训课，因此，它在整个专业课程的学习中占有很重要的地 位，而且它也是后续相关

第三篇：汽车机械基础期中试卷

江苏省如东职业高级中学

2010——2011学第一学期 期终试卷

《汽车机械基础》试题

本试卷供10汽修（1）、（2）使用共3张每张印90份

命题常建国

审定冯

延

班级__________姓名__________学号_________得分___________

一、判断题（1×20）（正确的在括号内写“T”错误的写“F”）

1、液压系统中控制液流方向的阀为方向控制阀。

（）

2、汽车起重机的支腿的液压系统中用的单向阀为液控单向阀。

（）

3、单向阀为方向阀。

（）

4、换向阀根据运动方式不同有转阀式和滑阀式。

（）

5、换向阀的示意符号用矩形方框表示，方框的个数为表示位数。

（）

6、液压系统中调整泵出口压力的阀为溢流阀。

（）

7、溢流阀是并联与系统的一种压力控制阀。

（）

8、滤油器是保持液压系统的洁净，是液压系统正常工作的必要条件。（）

9、油箱中的隔板作用是阻挡沉淀物与泡沫进入吸油口。

（）

10、液压系统中的蓄能器主要是用于储存系统中的部分压力能，在需要的时候重新释放，使能量使用更合理。

（）

11、金属材料在力的作用下只会发生塑性变形。

（）

12、零件的硬度通常用洛氏硬度表示，即HBS。

（）

13、伸长率与断面收缩率是衡量韧性的指标。

（）

14、金属的导热性是金属材料的工艺工性能。

（）

15、金属材料的热处理性能是金属的化学性能。

（）

16、碳钢中的硫与铁的化合物易使钢材脆性增大。

（）

17、碳钢中的含碳量不大于 6.69%。

（）18、30表示平均含碳量为0.03%的优质碳素结构钢。

（）

19、强度是衡量材料热处理性能好坏的重要指标之一。

（）20、工业生产中的量具通常采用硬铝合金。

（）

二、选择题（80）

1、液压系统中的调速阀是由减压阀与（）而成的。

A、节流阀

B、溢流阀

C、单向阀

D、顺序阀

2、液压系统中溢流阀是并联在（）处。A、液压缸的进油口

B、液压泵的出口

C、液压泵的进口

D、油箱出油口

3、减压阀在液压系统中的作用是（）。

A、保证液压泵出口处压力保持不变

B、系统过载时起安全保护作用 C、保证进入液压缸的压力保持不变

D、调整系统运动速度

共六页第一页

4、三位四通换向阀中位能实现系统卸何且液压缸进回油口封闭的是（）。A、H型三位四通换向阀

B、U型三位四通换向阀 C、K型三位四通换向阀

D、M型三位四通换向阀

5、调压回路中是并联了（）而实现系统压力的调定。A、溢流阀

B、减压阀

C、顺序阀

D、节流阀

6、增压回路是在系统中运用（）来实现的。

A、换向阀

B、增压缸

C、调速阀

D、液压锁

7、换向阀卸荷回路是运用H型或K型或（）三位四通换向阀实现的。A、O型

B、U型

C、M型

D、Y型

8、节流阀调速回路中节流阀联接在系统的方式有（）。A、串联于进油路中

B、串联于回油路中

C、并联在泵的出油口

D、以上都是

9、实际生产中节流调速回路是用（）实现的。

A、换向阀

B、单向阀

C、溢流阀

D、减压阀

10、换向回路除用换向阀实现外，还可以用（）调速。A、单向阀

B、容积

C、变量泵

D、变量液压马达

11、高碳钢中的含碳量为（）。

A、<0.25%

B、0.25%~0.6%

C、0.6%~1.3% D、>1.3%

12、Q235——A•F中235表示（）。

A、最低抗拉强度为235MPa

B、最低抗剪强度为235MPa C、疲劳强度为235MPa

D、屈服点强度为235MPa

13、在医疗行业中，其手术用具的材料都是采用（）。A、不锈钢

B、合金刀具钢

C、合金模具钢

D、耐热钢

14、金属材料的调质处理是淬火后进行（）。A、低温回火

B、高温回火

C、中温回火

D、正火

15、金属材料的表面热处理目的是为了（）。

A、零件表面获得高硬度和耐磨性

B、零件心部具有足够的塑性和韧性 C、A与B都是

D、以上都不是

16、钢的化学热处理过程是（）。

A、吸收

B、分解

C、分解→吸收

D、分解→吸收→扩散

17、工业生产中的氰化处理是（）。

A、碳氮共渗 B、渗碳 C、渗氮 D、渗合金元素

18、为改善钢的切削加工性能，可以在切削加工前对钢进行（）。A、A、回火 B、磷化处理 C、淬火 D、表面热处理

19、合金钢是在碳钢的基础上，为了使钢的力学性能提高或获得某些特殊的物理化学性能而特意加入含理在一定范围的一种或多种（）而形成的一类钢。A、金属 B、非金属 C、元素 D、碳 20、（）要求工作部分具有高硬度、高耐耐性和高的尺寸稳定性及足够的韧性。A、合金刀具钢 B、不锈钢 C、耐热钢 D、合金量具钢

共六页第二页

21、工业生产中含碳量为（）为铸铁。

A、2.11%～6.69% B、>6.69% C、<2.11% D、<0.77%

22、铸铁中的碳是以（）存在。

A、金钢石 B、石墨 C、二氧化碳 D、碳渣

23、铸铁断面颜色为（）的为灰口铸铁。

A、黄褐色

B、银白色

C、暗灰色

D、橙色

24、铸铁断面颜色为（）的为白口铸铁。

A、黄褐色

B、橙色

C、暗灰色

D、银白色

25、灰口铸铁中的石墨存在的形状是（）。

A、片状

B、团絮状

C、球状

D、蠕虫状

26、铸铁中以团絮状石墨存在的是（）。

A、球墨铸铁

B、可锻铸铁

C、灰口铸铁

D、蠕墨铸铁

27、球墨铸铁中的石墨是以（）形状存在的。A、片状

B、团絮状

C、球状

D、蠕虫状

28、工业生产中的玛钢其实就是（）。

A、灰口铸铁

B、球墨铸铁

C、合金铸铁

D、可锻铸铁

29、合金钢60Si2Mn牌号中2表示（）。

A、Si的平均含量为2%

B、C的平均含量为2% C、Si的平均含量为0.2%

D、Mn的平均含量为2% 30、HT150中的150表示（）。

A、灰口铸铁中的平均含C量为1.5%

B、灰口铸铁的最低抗拉强度为150MPa C、灰口铸铁中的平均含C量为1.5%

D、灰口铸铁的屈服强度为150MPa

31、LY表示（）。

A、防锈铝合金

B、超硬铝合金

C、硬铝合金

D、锻造铝合金

32、生活中的电路中用的导线通常都是（）。A、黄铜

B、青铜

C、白铜

D、纯铜

33、工业生产中制造滑动轴承的材料通常是（）。

A、轴承合金

B、模具钢

C、不锈钢

D、合金铸铁

34、锡基巴氏合金是（）。

A、锡青铜

B、锡基轴承合金

C、铅基轴承合金

D、铜基轴承合金

35、汽车用的燃料通常是（）。

A、煤气

B、天然气

C、汽油和轻柴油

D、齿轮油

36、汽油挥性高，使汽车易起动，但太高易产生（）现象。A、爆燃提前

B、起动困难

C、耗油增加

D、气阻

37、油品在正规条件下蒸馏，初馏点和终馏点表示其蒸发特征的温度范围是（）。A、馏程

B、挥发性

C、抗爆性

D、安定性

38、汽油的抗爆性的衡量指标用（）表示。

A、甲烷值

B、辛烷值

C、乙烷值

D、丁烷值

39、一般汽车使用的汽油都应按（）选用。A、汽油的安定性

B、汽油的挥发性

共六页第三页 C、说明书中推荐的汽油

D、馏程 40、柴油的发火性是指（）。

A、火花塞点火燃烧的能力

B、火柴点燃的难易程度

C、能点燃烧的最低温度

D、自燃能力

41、柴油的发火性的衡量指标用（）表示。

A、十六烷值

B、辛烷值

C、乙烷值

D、丁烷值

42、柴油的粘度是指柴油在（）时的粘度。A、30°C

B、20°C

C、25 ° C

D、10°C

43、汽车发动机的润滑油随温度的变化而变化的特性称之为（）。A、分散性

B、安定性

C、粘温性

D、挥发性

44、日常生活中机器具有（）特征。

A、人为的实物组合体

B、有确定的相对运动 C、能实现能量转换

D、以上都是

45、机械中的最小单元是（）。

A、零件

B、构件

C、机构

D、机器

46、汽车行驶时，车轮与地面构成（）。

A、转动副

B、高副

C、移动副

D、螺旋副

47、汽车发动机内活塞与汽缸构成（）。

A、转动副

B、高副

C、移动副

D、螺旋副

48、台虎钳的活动钳的移动是由（）实现的。A、转动副

B、高副

C、移动副

D、螺旋副

49、单缸内燃机中活塞、连杆、曲轴及机架构成（）机构。A、曲柄滑块

B、双曲柄

C、双摇杆

D、曲柄摇杆 50、骑自行时，人的大小腿与自行车踏脚构成（）。A、曲柄滑块

B、曲柄摇杆

C、双摇杆

D、双曲柄

51、下列机件属于构件的有（）。

A、螺母

B、活塞

C、曲轴

D、摩擦片

52、下列机件属于零件的有（）。

A、曲轴

B、连杆

C、自行车踏脚

D、齿轮

53、机车车轮联动机构属于（）机构。

A、双曲柄

B、曲柄摇杆

C、双摇杆

D、曲柄滑块

54、汽车车门的开关机构属于（）机构。

A、双曲柄

B、双摇杆

C、曲柄摇杆

D、曲柄滑块

55、双摇杆机构具有（）。

A、死点

B、无急回特性

C、急回特性

D、以上都不对

56、曲柄滑块机构中若以滑块为主动件，曲柄为从动件时，机构具有（A、平稳性

B、无急回特性

C、急回特性

D、死点

57、柴油机的机构中存在的死点是通过（）来突破的。A、飞轮

B、柴油燃烧

C、人推

D、以上都不对

58、平面铰链四杆机构中，若以最短杆为机架，则此机构为（）。A、双曲柄机构

B、双摇杆机构

共六页第四页。）C、曲柄摇杆机构

D、曲柄滑块机构

59、平面铰链四杆机构中，若以最短杆的邻边为机架，则此机构为（）。A、双曲柄机构

B、双摇杆机构

C、曲柄摇杆机构

D、曲柄滑块机构

60、平面铰链四杆机构中，若以最短杆的对边为机架，则此机构为（）。A、曲柄滑块机构

B、双摇杆机构

C、曲柄摇杆机构

D、双曲柄机构

61、特轮机构可以实现以凸轮的旋转运动转变为从动件的连续的或间隙的（）。A、往复移动或摆动

B、移动

C、摆动

D、圆周运动 62、日常生活中电动机的端盖与机座是通过（）联接的。A、铆钉

B、螺纹

C、销

D、键

63、机械设备中螺纹联接通常在螺母与机件间加上弹簧垫圈，目的是为了（）。A、防止碰伤螺纹

B、防止螺纹的旋合长度不够

C、防松

D、防止螺母比联接件上的孔小 64、家用拖车轴两端的固定轮毂的螺母是（）。

A、翼形螺母

B、蝶形螺母

C、圆螺母

D、槽形螺母 65、摩托车上链轮与轮毂的螺纹联接是用（）防松的。A、单耳止动垫圈

B、弹簧垫圈

C、平垫圈

D、开口销

66、键主要用于联接轴与轴上的旋转件或摆动件之间的周向固定，并传递扭矩，除此之外，还有（）作用。

A、转换能量

B、导向

C、传递信息

D、改变运动方式 67、带传动主要是靠带与带轮间的（）来传递动力。A、拉力

B、正压力

C、摩擦力

D、剪力

68、带传动中由于带具有弹力，因而在工作中具有（）作用。A、打滑

B、传动比不恒定

C、传动平稳

D、过载保护 69、V带在传递动力时，带与带接触面为（）。

A、两侧面

B、外面

C、内面

D、两侧面与内面 70、V带传递动力时，主要由（）承受张紧力。A、包布层

B、强力层

C、伸张层

D、压缩层 71、汽车车轮主要由轮缘、轮毂与（）组成。A、外胎

B、内胎

轮辐

D、轮轴

72、V带传递动力时，两带轮的旋转方向（）。A、反向

B、空间垂直

C、空间倾斜

D、同向 73、V带用张紧轮张紧时，张紧轮应安装在（）。A、靠近大带轮的外侧

B、靠近大带轮的内侧 C、靠近小带轮的内侧

D、靠近小带轮的外侧

74、平带传送动力时，两轮除可实现同向旋转外，还能实现（）。A、空间垂直

B、反向

C、空间倾斜

D、同向 75、平带用张紧轮张紧时，张紧轮应安装在（）。A、靠近大带轮的外侧

B、靠近小带轮的外侧 C、靠近小带轮的内侧

D、靠近大带轮的内侧

共6页第五页 76、链传动机构中，当链条节数为奇数时，链条过渡接头采用（）。A、开口销

B、过渡链节

C、弹簧卡

D、以上都可以

77、链传动机构中，当链条节数为偶数时，链条过渡接头采用（）。A、开口销

B、弹簧卡

C、A和B

D、过渡链节

78、液压系统中若由一个液压供油而要实现多缸先后运动，可在系统中安装（）。

A、节流阀

B、调压阀

C、顺序阀

D、溢流阀 79、液压锁是由两个（）组成。

A、溢流阀

B、减压阀

C、液控单向阀

D、节流阀

80、碳素钢中的硫的含量过高后，易使碳素钢在热压加工时出现（A、冷脆

B、硫化

C、热脆

D氧化）现象。

第四篇：汽车机械基础教案-04章

【课题】平面任意力系 【教材版本】

张让莘.汽车机械基础.北京：高等教育出版社，2005 【教学目标】

1．知识目标：了解平面任意力系向一点简化的方法、熟练掌握平面任意力系平衡条件及平衡方程的应用。

2．能力目标：具备熟练计算平面任意力系作用下简单物体平衡问题的能力。3．情感目标：由特殊到一般，对事物全面的认识，使学生有一种登泰山小天下之感。

【教学重点、难点】

教学重点：平面任意力系平衡条件及简单物体平衡。教学难点：平面任意力系平衡条件及简单物体平衡。【教学媒体及教学方法】

使用教材第四章及相应的多媒体素材。

本章内容有两部分，第一部分内容主要是理论推导，可采用讲授法、课堂讨论和练习法等教学方法。第二部分内容可采用讲授法及练习法。分析讲解一定要透彻，而在例题讲解时，每个步骤都要围绕所求选取研究对象，列相应方程。【课时安排】

2课时（90分钟）【教学建议】

教学中应使用教材（包括学习指导）。根据学生基本情况及课堂上的的总体反应，灵活使用不同的教学方法，加强和学生的互动，尤其联系工程实际使学生

能推广到解决每一类平衡问题的思路与方法。【教学过程】

一、导入（5分钟）

前面我们已学习了两类平衡问题，可以说已经掌握了静力学中的平衡问题的解决方法及其步骤（师生可大声讲出来）。现在我们在此基础上，推广到一般平衡问题——平面任意力系的平衡。

二、新授（75分钟）

1．平面任意力系向一点简化（40分钟）

教师分析讲解：平面任意力系向任一点Ｏ简化，其一般结果为作用在简化中心Ｏ的一个力和一个力偶，这个力等于该力系的主矢作用于简化中心Ｏ。这个力偶的矩等于该力系对于点Ｏ的主矩。

学生复习：力的平移定理、主矩、主矢。2．平面任意力系的平衡条件和平衡方程（35分钟）

教师分析讲解：平面任意力系平衡的必要充分条件是：力系的主矢和对于任一点的主矩都等于零。平衡方程为：

F0F0 m(F)0xY0i学生复习：画受力图、列方程、解方程组。在黑板上做练习，互相纠错。

三、课堂讨论及作业（10分钟）

课堂讨论，教师与学生之间或学生相互之间提出一些问题展开，如平面任意力系的判断、简化中心的选取对计算的影响、主矩和主矢与原力系的等效性等。

最后小结主矩、主矢和计算及求解平面任意力系平衡问题的一般方法步骤及注意事项。最后简单总结或比较几种平衡问题。

作业

学习指导中第四章后习题中：(一)填空题1．

2、（二）选择题、（三）判断题1．

3、(四)简答题、(五)计算题1．3。

第五篇：汽车营销复习要点

汽车营销水晶之恋

第一章：汽车营销的概述

1、汽车对人类的贡献

（1）汽车提高了人类的活动能力；（2）汽车拓展了人类的生存空间；（3）汽车提高了人们的消费水平

2、汽车对国家的贡献

（1）汽车消费促进了汽车行业大发展；（2）汽车业是国家税收的重要来源；（3）汽车业是国家创汇的强大产业

3、汽车对经济的贡献

（1）汽车业是发展国民经济的命脉；（2）汽车业是拉动国民经济的杠杆；（3）汽车业是创造巨大产值的产业

4、汽车对社会的贡献

（1）汽车业是波及范围最广阔的产业；（2）汽车业推动新技术应用的产业；（3）汽车业是提供和保障就业的产业

5、市场的功能：（1）实现的功能；（2）调节的功能；（3）反馈的功能

6、市场的作用

（1）市场是进行商品生产的必要条件；（2）市场是联系生产和消费的纽带；（3）市场是企业进行竞争的场所；（4）市场是调节供求的一种手段

7、我国汽车市场的类型

（1）公务用车市场；（2）商务用车市场；（3）经营用车市场；（4）私人用车市场

8、我国汽车市场的基本特点

（1）我国汽车市场受宏观因素影响较大；（2）汽车产品发展快但开发能力不足（3）汽车及零部件服务贸易水平相对落后；（4）个人购车是汽车消费结构的主体；（5）我国汽车市场的包容性非常大

9、市场营销的核心概念

需要、欲求和需求；产品；效用、价值；交换、交易；市场营销网络；市场营销者

10、汽车市场营销的概念

汽车市场营销是指汽车商品从生产领域到消费领域转移过程中所采取的经营方法、策略和销售服务

11、汽车市场营销的功能

（1）发现和了解消费者的需求；（2）指导企业经营战略决策；（3）稳定现有市场和开拓新市场；（4）最大限度满足消费者的需要

12、汽车市场营销的意义

（1）开展汽车市场营销是市场经济的需求；（2）汽车市场营销是促进企业发展的主要动力；（3）汽车市场营销是我国汽车企业走向世界的需要

13、汽车市场营销的特征

（1）政策性强；（2）技术性较高；（3）需用资金多；（4）商品车维护复杂；（5）汽车经营风险大

14、汽车市场营销的目标

汽车市场营销目标是营销战略的核心，营销目标有长期目标和短期目标；企业最重要的核心目标是利润和投资收益率

15、汽车市场营销的战略

企业的汽车市场营销战略是指企业领导人为了实现企业经营目标，在现代市场营销观念的指导下，对于企业在一定时期内市场营销发展的总体设想和规划。

16、汽车营销观念

汽车营销观念也叫市场营销哲学，是企业领导人对于市场的根本态度和看法，是一切经营活动的出发点。汽车企业市场营销观念的类型：企业导向、顾客导向、社会导向

17、汽车市场营销环境的概念

汽车市场营销环境是指那些对汽车企业的营销活动产生重要影响的全部因素。

18、汽车市场营销环境的特点

（1）不可控性；（2）动态多变性；（3）相关性；（4）差异性；（5）可利用性

19、汽车市场营销微观环境

微观环境是指与企业关系密切、能够影响企业服务顾客能力的各种因素，它包括企业自身、供应商、销售渠道、顾客、竞争对手和公众等。

20、汽车市场营销宏观环境

政治环境、法律环境、经济环境、人口环境、文化环境、科技环境、自然环境与汽车使用环境

第二章：汽车市场竞争

1、行业竞争性分析

五种基本的竞争力量：①企业之间的竞争、②潜在新进入者的威胁、③替代品的威胁、④购买者讨价还价的能力、⑤供应商讨价还价的能力

2、替代产品的概念

替代产品是指那些与本行业的产品具有相同功能、能满足同样需求的其他产品。

3、市场竞争类型

①完全垄断；②完全寡头垄断；③差别寡头垄断；④垄断性竞争；⑤完全竞争

4、基本竞争战略

①成本领先战略；②差异化战略；③目标聚集战略

5、成本领先战略的概念

成本领先战略是指企业以低成本作为主要的竞争手段，企图使自己在成本方面比同行业的其他企业占有优势地位。

6、差异化战略的概念

差异化是指企业就客户广泛重视的某些方面在行业内独树一帜，使企业产品、服务或形象与众不同。

7、市场领导者竞争策略

①扩大市场需求总量；②保护市场占有率；③提高市场占有率

8、选择竞争策略的原则

①突出重点，发挥优势；②整体作战，协调配合；③争取时间，以快取胜；④灵活机动，以变应变

9、市场营销组合的内涵

市场营销组合是指企业针对目标市场综合运用各种可以控制的营销手段，并对它们实行最优化组合，以取得最佳市场营销效果。

10、市场营销组合的作用

①企业市场营销的基本手段；②企业制定营销战略的基础；③企业赢得竞争的有力武器；④协调企业内部力量的纽带

11、市场营销组合的特点

①可控性；②动态性；③复合性；④整体性

第三章：汽车购买行为分析

1、汽车消费用户

汽车消费用户是指为了消费而购买和使用汽车商品的人，它包括个体消费用户和家庭消费用户

2、汽车消费市场的主要特点

①市场容量极大；②需求具有“五性”：多样性、复杂性、时代性、层次性、伸缩性；③属非专业购买；④维权意识越来越强；⑤多因素影响购买行为

3、个人特征对汽车购买行为的影响

购买者的个人特征主要指年龄、家庭、生活方式和经济状况等。

4、汽车消费者购买行为分析

购买行为的类型：理智型、自信型、冲动型、习惯型、情感型、选价型

5、汽车业务市场的特点

①市场需求衍生；②购买规模较大；③供需关系密切；④需求弹性较小；⑤专业专职采购；⑥需求的波动性较大；⑦多人影响购买决策；⑧多种业务购买方式

6、影响购买行为的主要因素

经济因素、环境因素、组织因素、人际关系因素、个人因素

7、汽车中间商的类型

①批发商（独立批发商、委托代理商、地区分销商）；②零售商（专营零售商、兼营零售商、零售代理商）

8、影响中间商购买行为的因素

环境因素、组织因素、人事因素、个人因素、产品收益和利润因素、产品信誉和形象因素

第四章：汽车市场调研与预测

1、汽车市场调研的概念

汽车市场调研是指运用科学的手段与方法，有计划、有目的、系统地对与企业市场营销活动相关的市场情报进行收集、整理和研究分析，并提供各种市场调查数据资料和各种市场分析调研报告，为企业市场预测和经营决策提供依据的活动。

2、汽车市场调研的作用

①提高质量和顾客满意度；②留住现有顾客；③及时了解持续变化的市场

3、汽车市场调研的步骤

①调研工作的准备阶段

⑴确定市场调研目标；⑵成立调研小组及制定调研计划；⑶拟定调研问题及设计调查表格；⑷调查表格和问题的设计应具有简单明了、方便填写和易于统计等特点

②调研工作的实施阶段

⑴组织实施调研，收集市场资料；⑵整理分析调研资料

③调研工作的总结阶段

4、汽车市场预测的内容

①汽车环境预测；②汽车市场潜量与企业潜量预测；③汽车市场预测与企业预测

5、汽车市场预测的步骤

①预测工作的准备阶段

⑴提出问题和设想；⑵明确预测目标

②预测工作的实施阶段

③预测工作的总结阶段

⑴建立预测模型；⑵分析评价预测结果；⑶写出预测总结报告

5、汽车市场需求预测步骤

①目标测定；②资料收集、分析和整理；③因素分析；④选择预测方法和建立数学模型；⑤分析和编制预测报告

第五章：汽车目标市场

1、市场细分的概念

市场细分就是在市场调查研究的基础上依据消费者的需求、购买习惯和购买行为的差异性，把整个市场细分成若干子市场或亚市场的过程。

2、市场细分的作用

①有利于选择目标市场；②有利于制定营销策略；③有利于满足消费者需要；④有利于营销组合决策

3、市场细分的原则

①可测量原则；②可盈利原则；③可进入原则；④稳定性原则；⑤易反应原则

4、市场细分的依据

①地理因素；②人口因素；③心理因素；④行为因素

5、目标市场的评估内容

①细分市场的规模和增长潜力评估；②细分市场的吸引力评估；③企业目标和资源评估

6、选择目标市场的原则

①该市场存在尚未满足的需求；②该市场有一定得购买力；③该市场未被竞争者完全控制；④企业有能力经营的市场

7、市场定位的作用

①定位能创造差异；②定位是基本的营销战略要素；③定位是制定各种营销战略的前提和依据；④定位形成竞争优势

8、目标市场定位的战略

①产品差异化战略；②服务差异化战略；③人员差异化战略；④形象差异化战略

第六章：汽车产品策略

1、产品的概念

产品是指企业提供的，能够满足人们生活和生产需求的实体和实质、内容和形式、有形和无形等若干因素的综合体。

2、产品整体概念的五个层次

核心产品、形式产品、延伸产品、形象产品和信誉产品

3、汽车产品组合概念

产品组合，又称产品品种搭配，是指企业提供给市场的全部产品和产品项目的组合或结构，可以简单地理解为企业的全部业务经营范围。

4、产品的生命周期

产品的生命周期或市场寿命是指产品从进入市场到被淘汰退出市场的全过程。

5、生命周期的四个阶段

介绍期（引入期）、成长期、成熟期、衰退期

6、汽车产品生命周期的市场策略

①介绍期的市场策略：避免夭折策略、广告宣传策略、上市范围策略、定价与促销策略

②成长期的市场策略：产品质量策略、产品改进策略、创建名牌策略、拓宽市场策略、价格降低策略 ③成熟期的市场策略：市场改进策略、产品改革策略、营销组合改革策略

④衰退期的市场策略：收割策略、榨取策略、集中策略、撤退策略

7、新产品的类型

完全创新产品、换代新产品、改进新产品、仿制新产品

8、新产品的特点

优越性、适应性、易用性、盈利性

9、汽车新产品开发的方式

独立开发、引进、开发与引进相结合、联合开发

10、汽车新产品开发的程序

创新构思阶段→过滤筛选阶段→概念产品的策划分析与设计→试制新产品阶段→市场试销阶段→正式上市阶段

第七章：汽车定价策略

1、汽车产品成本

汽车成本包括车辆制造成本和企业运作成本

2、影响产品成本的因素

生产规模、产品品种、产品质量、产品生命周期、成本结构

3、汽车定价程序

明确汽车目标市场→分析影响汽车定价的因素→确定汽车定价目标→选择汽车定价方法→确定汽车价格

4、定价方法

成本导向定价、竞争导向定价、顾客导向定价

5、成本导向定价

成本导向定价法就是以每辆车的成本为基本的依据，再加上预期的利润来确定价格的方法。

6、竞争定价策略的形式

低价竞争、高价竞争、垄断定价

第八章：汽车产品的分销策略

1、分销的概念

分销是指某种产品或劳务的所有权，从生产者手中转移到消费者手中的过程。

2、影响汽车分销渠道选择的因素

汽车分销的中间商性质和作用、产品因素、生产企业因素、市场因素、社会环境因素

3、汽车分销渠道的管理

渠道成员的指导与激励、渠道成员绩效评估、渠道成员间的矛盾协调、调整渠道方案

第九章：汽车产品的促销策略

1、汽车促销的概念

汽车促销是指企业营销部门通过一定的方式，将汽车产品信息及购买途径传递给目标用户，激发用户的购买兴趣，强化购买欲望，甚至创造需求，从而促进汽车产品销售的一系列活动。

2、汽车促销的作用

①提供汽车信息；②突出汽车产品特点，提高竞争能力；③强化企业的形象，巩固市场地位；④刺激需求，影响用户的购买倾向，开拓市场

3、汽车促销的方式

广告、销售促进、人员促销、公共关系、销售技术服务（质量保修）

4、汽车人员促销的程序

寻找顾客→事前准备→接近→介绍→克服障碍→达成交易→售后追踪

5、汽车公共关系促销的实施步骤

①确定公共关系促销目标；②选择公共关系信息和公共关系载体；③实施公共关系促销计划；④评估公共关系活动的效果

6、公共关系促销的主要方法

创造和利用新闻、参与各种社会活动、开展各项有意义的活动、编写和制作各种宣传材料

第十章：汽车产品的服务营销

1、汽车产品的服务营销策略

①“四全”服务策略（全过程服务、全方位服务、全天候服务、全参与服务）

②提高让渡价值策略（缩短服务半径、缩短服务时间、美化服务环境、提高服务档次）

③超值服务策略（达标服务、保值服务、超值服务、放心服务）