硬币的两面：领导力和执行力

第一篇：硬币的两面：领导力和执行力

硬币的两面：领导力和执行力

一、领导力和执行力辨析

当与企业管理者谈到企业运营发展时，很多管理者认为制度得不到有效执行，员工提供不了满意的结果，员工执行力偏弱影响了企业的发展。其背后隐含的含义是只要员工的执行力得到提升，公司的业绩就会上升。但是当与员工进行沟通时，员工通常会认为是领导做得不到位，政策朝令夕改，指令安排下来也不进行指导。这就是很多成长性企业面临的管理困境，领导很疲惫，员工很无奈。

实际上，领导力和执行力是一个硬币的两面，往下看是执行力，往上看是领导力。执行力本质上是一种有结果的行动，强调的是结果；领导力本质上是一种让下属自愿服从的能力，强调的是让下属自愿服从，而不是强迫。领导力的培养和执行力的提升都是在追求业绩的高效达成，只不过出发点是从领导开始还是从员工开始。

在组织体系内，员工和管理者担任角色不同，履行职责各异，对组织业绩的达成发挥不同的作用。员工是个人贡献者，需要交付让客户满意的产品和服务。因此，员工需要做好自我管理，掌握履行岗位职责和完成工作指令的知识和技能，需要具备结果导向、客户导向和百分百责任的思维和意识。所谓管理就是组织一群人完成同一目标的过程。所谓管理者就是发挥团队的能力达成目标的指挥者，因此，需要启发团队愿景，激励团队，帮助团队获得达成目标的能力。孙子说：上下同欲者胜。在完成组织目标，实现组织业绩的过程中，需要管理者和员工共同发挥作用，既不是员工的执行力

单独发挥作用，也不是管理者的领导力单独发挥作用，而是两者进行化学反应，共同面对绩效的达成。

二、管理者在员工执行过程中的作用

管理者是通过发挥员工的能力，从而实现组织目标的达成。作为管理者，首先需要的是让下属明白什么是最重要的。在其岗位上，需要发挥什么样的作用，在整个组织中，其角色和作用是如何得到体现的。在多种工作职责中，哪几项职责是最重要的，需要把精力更多地投入其中。按照事项的流程角度，一项任务可以分为事前、事中和事后，管理者在这三个环节中发挥的作用是不同的。在事前环节，管理者需要告知员工工作指令，帮助员工制定工作计划；在事中环节，管理者需要设计科学的流程，加强程序化管理，对过程进行指导和纠偏；在事后，管理者需要给予反馈、评估和激励。

1、明确是一种力量

很多管理者在布置工作任务时，喜欢员工通过“悟性”去“揣摩”和“领会”意图。对悟性较高的员工表现出喜爱，也会关注更多。而实际上，管理者需要做到的就是让员工清楚地知道工作要达成什么样的结果。明确是一种力量，模糊是对执行最大的伤害。管理者要清楚地告知，而不是让员工揣摩。对指令的要求和结果双方有了清楚和统一的认知，才会更有助于执行。结果定义是执行的起点，定义越清楚，执行越容易达成。

2、计划是执行的起跑器

俗话说：“一年之计在于春，一日之计在于晨。”“凡是预则立，不预则废。”在执行的过程中，计划的重要性不言而喻。计划好比是赛跑的起跑器，有了计划，执行就有了强劲的助推力。

凡是工作，必有计划。计划是指根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。计划是围绕目标而制定，不同的目标，需要不同的资源和动作。脱离目标谈计划，就好比是在大海上航行而没有灯塔作为指引，容易失去方向。对任务进行执行，谁来制定计划？有两种不同的观点：一种观点是指令发出者需要制定实施计划；另一种观点是指令接受者制定工作计划。本文的观点认为：人们更愿意执行自己的计划，因此，制定工作计划需要指令接受者来完成，但整个过程分为两个阶段，第一阶段是自下而上，指令接受者根据指令制定工作计划；第二阶段是自上而下，指令发出者对工作计划进行指导和纠偏。通过双方的互动，最终制定科学合理的计划。

3、流程和程序化是保障有效执行的通道

当工作任务没有完成的时候，管理者常常就会认为是员工执行不力导致的，而很少从制度和流程的角度上寻找原因。曾服务过一家客户，每次开月度会议的时候，采购部的王经理就会很紧张，因为总经理对供货及时率很不满意。每次开会，总经理就批评王经理执行不力。通过调研，发现影响供货及时率的因素包括销售部的工作指令单下达的准确性和时间节点，生产部领用单下达的时间节点，采购部物流采购的时间，品管部原料入库检验的时间。也就是说，供货及时率的达成受到四个部门的相互影响。总经理批评采购部王经理是没有问题的，采购部是供货及时的主责部门，但是简单归结为执行不力是不妥当的。因此，项目组重新对流程进行了优化，对销售部下达工作指令单和生产部下达物料领用单进行了时间明确；对供应商供货的时间进行了调配，以利于品管部进行入库检验。通过流程的优化，这家企业供货及时率得到了很大的改善。

这两天在阅读《德胜员工守则》，德胜对程序化管理的追求让我印象深刻。德胜成立了程序中心，专门研究每一项工作如何能以最科学和最高效的方式完成，对每一项工作进行程序化编制。德胜把大量的精力都放在程序和流程等过程问题上，而非直接放在结果问题上。德胜认为：在执行的时候，一件事即使做成了，但如果不按程序做，也等于没有成功。因此，管理者需要把大量的精力构建运行的流程和操作的程序，让员工进入预设好的程序内执行。

4、跟踪、检查体现管理者的能力水平

郭士纳说：人们不会做你希望的，只会做你跟踪和检查的。很多管理者认为一个指令安排下去，员工就会执行。对过程的跟踪和辅导常常忽视，导致执行的结果不尽如意。跟踪和检查是对执行过程的反馈和纠偏，保证执行不拐弯。

跟踪和检查主要有几种不同的方式：报表系统、会议系统和直接沟通等方式。报表系统提供事实和数据，会议系统解决过程中存在的问题，这两个方式都比较正式。直接沟通则灵活很多，随时随

地都可以进行。在跟踪的过程中需要把握几个原则：效率原则、例外原则、关键要素原则、关键节点原则、行动原则等。

一般来说，管理者布置任务后，可以由自己进行检查，也可以交由专门的第三方部门进行检查。检查过程中需要把握好节点控制技术，所谓节点控制是将行动计划分解成各项活动，用一定有效的方式对交接点、时间控制点进行控制与检测。管理的关键要管理预期，节点控制就是让双方的预期保持一致。节点控制就好比高速公路上面的路程提示牌，如果高速公路上没有路程提示牌，驾驶人员就不知道已经开到哪里了，到终点还有多少距离，始终处于不一种不确定的状态中。节点控制技术具有几个特征：节点控制的目的是保证执行不拐弯；节点控制关键在于控制预期；事项越重要，越紧急，节点频次就越高；节点控制的结果是保证每一个节点都是正常状态；节点控制是一种过程式的管理。

5、评估和激励是执行的终点

如果将执行体系理解为一个闭环的话，计划是执行体系的起点，评估和激励则是执行体系的终点。

管理者在执行结束后，对执行的结果要给予反馈和评估，一个目的是确认执行的成效，另一个目的则是帮助执行者优化执行过程中存在的不足，固化优秀的做法。这个过程类似于联想的复盘技术，不是对结果的追究，而是对过程的还原，发现过程中的亮点和不足，使之形成集体性的记忆，提升团队的执行能力。

激励不仅是一种技术，更多的是一种艺术。管理者需要充分发挥激励的作用，给予团队即时的奖惩。前福特汽车公司总裁艾柯卡认为：要使一家企业有活力、有朝气，激励就是一切，一个管理者能够激励他人，便是最大的成功。激励的方式和方法很多，关键的是要用心，让团队感受到不仅仅是一份物质的奖励，更是一种对团队能力的认可。

三、领导力和执行力的交融

提升组织的绩效，需要发挥管理者的领导力和员工的执行力，两种“力”作用在一起，才可能创造卓越绩效。实际上，领导力和执行力是交融在一起的，员工执行力的提升需要领导力的指导，管理者领导力的实现需要通过员工的执行达成。任何一种“力”都很难独立运作，脱离领导力的执行力是无源之水，脱离执行力的领导力是空中楼阁。因此，完成一项工作任务，需要管理者给予明确的指令，协助制定工作计划，设计科学的程序和流程，过程中给予指导和纠偏，执行结束后给予反馈、评估和激励，这样才能保障员工执行力的持久和强劲。

第二篇：提高执行力和领导力

提高执行力和领导力

做新战略实施的中坚力量

劳教处张志国

按照机关党委的安排和部署，近期认真学习了盖书记《对若干领导方法问题的学习和探讨》，并对姜春云同志所著的《桥和船---新时期领导方法18篇》部分章节进行了研读，感到深受启发、收获颇多。正如大家普遍感到的那样，《桥和船》这本著作不是在一般意义上泛泛地探讨领导方法问题，而是在理论和实践的结合上，针对目前领导工作中存在的主要问题，深入地探索了新时期领导方法的新思路。她具有鲜明的时代性、突出的针对性和巨大的创新性。为在新的历史条件下如何做好领导工作，更好的解决实际问题，提供了一座跨河之桥、一条渡河之舟，对于新时期领导方法提出了一系列新认识、新观点和新思路。盖书记在市委党校2011年春季开学典礼上的讲话以解决船和桥的问题为切入点，从制定工作目标、谋篇布局、用人及调动一切积极因素、人心向背等十四个方面对领导方法和艺术进行了深入浅出的阐述，站位高远、观点鲜明、旁征博引，语言平实、中肯，读后给人以耳目一新的感觉，让人茅塞顿开，倍受鼓舞。让我对如何掌握正确的领导方法有了更加深刻的理解，也让我明白了转变领导方式、提高领导水平对于事业成功的重要作用，更让我感受到了作为领导者肩头所担负的责任有多重。下面结合工作实际借此机会谈几点粗浅的体会与大家学习交流。

一、作为领导干部，要坚持更新观念，增强创新意识。“观念决定思路，思路决定出路”，思想观念是人们行动的先导，也是事业成败的关键。随着改革开放的不断深入，人们的思想观念发生了巨大变化，我们面临着许多前所未有的新问题，作为一名领导干部，要跟上飞速发展的时代需要，必须不断地转变和更新自己的思想观念。“观念一变天地宽”，领导者只有不断地解放思想、开阔眼界，使自己的思想观念适应不断变化的新形势，从新的客观实际出发，创造性地开展工作，才能真正成为优秀、高明的领导者。如果一个领导者不注重在思想观念上得到更新，而是一味的因循守旧、安于现状、固步自封，就会被历史所淘汰。我局新一届党委到任后，更新观念，锐意进取，领导全局上下，不断推进社会管理创新。刑释解教人员安臵帮教工作和目前我局正在开展的“深入基层访民情、化解矛盾保稳定”的“双百千万”工作，对新形势下维护社会稳定，促进经济发展，实现我市经济发展战略起到了至关重要的作用，推动了我市司法行政工作全面在上新台阶。

二、作为领导干部，要有攻坚克难、锐意进取的能力。

攻坚克难的能力是领导干部在问题和矛盾面前不回避、不气馁，以足够的勇气、顽强的意志解决各种矛盾和战胜各种困难的本领。俗话说：“为官一任，造福一方。”检验一名领导干部工作是否有成效，要看影响和困扰本地区、本单位的难点问题，在领导任期内是否得到了有效解决。重点项目是否得到了及时有效的落实。辖区内的百姓和群众是否得到了实惠。也就是说，要看一看领导干部攻坚克难的能力。正所谓，天下事有难易乎?为之,则难者亦易矣;不为,则易者亦难矣。领导干部在矛盾和困难面前保持旺盛的斗志,有敢打硬仗的勇气,有打则必胜的底气,有胜则完胜的才气,是新时期党政领导干部应对各种机遇和挑战,带领群众致富和发展经济社会各项事业必须具备的素质和能力。新一届党委到任以来，积极发扬新时期领导干部不畏艰难的精神，和衷共济、戮力攻坚，解决了一大批长期困扰我局发展的重大疑难问题，使我局各项工作取得了前所未有的进步。比如，东风监狱迁建问题和局属司法经贸公司改制工作，面对着许许多多意想不到的困难，局领导带领全局上下不等不靠、主动出击，通过各种途径接解决问题，使看似无法逾越的鸿沟，无法破解的难题实现了重大突破，为我市司法行政工作发展带来了难得的机遇。

三、作为领导干部，要具有知人善任、慧眼识才的能力。人是管理活动中最活跃的因素，领导者要牢固树立“以人为

本”的管理理念，通过树立科学的用人观念和坚持正确的用人导向，激发每个人的积极性、主动性、能动性，把全体组织成员的思想与精力集中到组织事业的成功和个人价值的实现上来。同时，领导干部要坚持正确的用人观，要具备伯乐的眼光，做到知人善任、慧眼是英才，发挥每个人的优点和长处，调动大家的工作积极性，做到人尽其才、物尽其用，让那些想干事、能干事的人真正成为事业的中流砥柱。新一届局党委到任后，经过观察和考核，及时对干部队伍进行调整，使一批政治可靠、业务精通、作风优良、素质过硬、年富力强的同志走上了领导岗位。让每一个人都看到希望，看到努力工作的光明前景。

四、作为领导干部，要具备静心学习、学以致用的能力。古人说，治天下者先治己，治己者先治心。治心养性，最直接、有效的方法就是读书。读书能够开阔眼界、增长知识，能够怡情养性、提升思想境界，远离低级趣味，增强拒腐防变的能力，并赋予领导干部一个宁静的心态、理智的头脑以及开放的胸怀。而且领导干部的人格力量对于做好领导工作越来越重要，而人格力量的形成很重要的途径是读书学习。只有切实加强学习，坚持在读书学习中坚定理想信念、提高政治素养、锤炼道德操守、提升思想境界，才能坚守住思想道德这个第一道防线，努力做到立身不忘做人之本，为政不忘公仆之心，用权不谋一己之私。读书已不仅仅是个人陶冶

情操的问题，而是汲取新知，认清形势，开阔视野，增强信心，提高应对复杂形势、驾驭全局能力的问题。学习要做到向书本学、向实践学、向群众学、向有经验的同志学，注意做到理论与实践相结合，做到理论联系实际、学以致用。

领导方法是一门艺术，是一门科学，提高领导艺术也不是一朝一夕可以解决的问题，作为一名处级干部，要在工作中不断总结和摸索，加强学习，不断改进工作方法，提高工作能力，为实施我市经济发展新战略做出应有的贡献。

第三篇：科学与艺术：一枚硬币的两面”

科学与艺术：一枚硬币的两面”

2006-11-16 14:15:43

举世瞩目的诺贝尔奖自1900年6月设立以来，已经整整100多年了。100年来，有6位华裔科学家先后荣膺了这一世界上最著名的科学奖项，而第一位走上瑞典斯德哥尔摩市政大厅诺贝尔奖领奖台的中国人，则是当时只有31岁持中国护照的留美博士李政道。40多年过去了，1999年11月，在北京中国科技会堂举行的庆祝中国科学院建院50周年中外著名学者学术报告会上，的李政道作了《物理学的挑战》的演讲。他首先展示的一张投影片上写着中国唐代著名诗人杜甫的诗句：细推物理须行乐，何用浮名绊此身。然后，他慢慢解释道：“世界上除真空以外，什么都是由物质构成的。”“科学的目的就是研究一切物质的基本原理，即‘物理’。中文名词‘物理’，乃物之理也，最初包罗所有的科学，不限于西方名词physics所指的范围。”他指出，杜甫的“这一非凡的诗句，道出了一个科学家工作的真正精神。不可能找出比‘细’和‘推’更恰当的字眼，来刻画对物理的探索。”“‘细’是细微的观察和实验，‘推’是数学的逻辑演绎和推理。”——虽然最后一句话引来了场上的一些笑声，但大家都同意他最后的结论：“由此可见，在辉煌的中国文明历史中，艺术和科学一直是不可分割地联系在一起的。”

李政道23岁时即完成了博士论文和答辩，因“有特殊见解和成就”而名列第一，成为著名的“神童博士”。30岁时，李政道已是美国著名的哥伦比亚大学物理系教授。他同比他年长4岁的杨振宁博士一道提出了在基本粒子的弱相互作用中宇称可能不守恒的“李—杨假说”，这假说很快被另一位留美女博士吴健雄的β衰变实验所证实，从而推翻了过去在科学界一直被奉为金科玉律的宇称守恒定律，为人类在探索微观世界的道路上打开了一扇新的大门。

在当年诺贝尔奖授奖仪式上，李政道作了一个生动而深刻的演讲。他首先讲述了一段中国文学名著《西游记》中孙语空在如来佛手掌上翻跟斗的故事——神猴孙悟空奋力翻了一连串的跟斗，以为已经到了宇宙的尽头，实际上还是在如来佛的手掌之中。李政道接着说：“在探索知识的过程中，我们可能取得很快的进步，但是我们必须记住，即使到了如来佛手指的底部，我们离绝对真理还很远很远。”因此，“我们以有限的人类智慧去认识无限的宇宙奥秘，是一个永不终止的过程。”这里，李政道是在讲科学，讲真理，但是，谁说李政道又不是在讲文学，讲艺术?

李政道在科学探索的道路上的确没有停步，他年复一年地在理论物理研究和推动实验物理方面取得了一项又一项新的成就。李政道在探索科学与艺术结合的道路上也没有停步。1972年中美关系开始走向正常化以后，李政道一有机会就回到中国访问。1974年5月30日凌晨，毛泽东在北京中南海游泳池接见了李政道。毛泽东见到他，第一句话就问：“告诉我，为什么对称性这么重要?”毛泽东认为对称在本质上是一个静止的概念，而人类社会的进化是动态地改变的。李政道从茶几上拿起一支铅笔，让它在来回倾斜的笔记本上运动，说明尽管这里一刻也没有静止，但整个动态过程具有对称性，对称的概念绝不意味着静止，它适用于从宇宙的产生一直到亚核物理所有的自然现象。毛泽东对这个解释点头称是。李政道及时进言，婉转地建议对在科学上有天才的少年可否从小培养，因为国内的运动员和芭蕾舞演员也是从小培养的。结果他的建议受到采纳，中国科技大学开设了少年班。

1978年中国科学院研究生院成立，李政道来访，我亲耳聆听了他关于科学与艺术之间关系的高见。他以科学巨擘爱因斯坦为例，说爱因斯坦创立了相对论，同时也具有很深的艺术造诣，弹钢琴和拉小提琴的技巧都很高，不要过分宣传不食人间烟火的“科学怪人”，第一流的科学家是懂生活、懂艺术的。我曾陪同李政道、秦惠夫妇参观过中国美术馆，发现他对写意国画有很深刻的鉴赏力。

从八十年代开始，他就广泛接触中国第一流的国画大师，请他们创作“科学国画”。

1988年5月，李可染听李政道给他讲了中国古籍记载公元1054年天王星附近超新星爆发，放射出同步辐射强光的科学道理之后，满怀激情地创作了一幅水墨画：一个宋代的牧牛儿童，正凝神望着天空上出现的神奇星光，题为“晓阳辐射新学光”，因为对超新星爆发遗迹的研究促进了近代射电天文学的发展。

李可染为李政道画的第二幅科学国画的主题是“超弦理论”：现实四维时空世界中的所有现象只是十维空间中一根弦的表现。李政道提示道：“想象用一根三维的线来画一幅二维的圆。再想象这根线可以按任何方式运动，便可产生二维圆象的运动。”李可染经过潜心思考，一反传统笔法，挥洒出一幅题为“超弦生万象”的抽象水墨画，画面上充满动感的点和随意地一气呵成的曲线，似乎游于无穷，寓于无境。李政道请李可染再画一幅表现重离子碰撞的奇景，李可染这位“师牛堂主”，得心应手地画了两头刚健的牯牛顶角对撞，题为“核子重如牛，对撞生新态”。极具力度。这位一生都是画平和风景题材的国画大师，自谓为李政道描述的重离子碰撞的科学壮观所震撼，画出激烈的抗衡势态，落笔时，感觉到自己的心脏都在剧烈地跳动。

作为科学家的李政道，同时还是艺术家。难怪在聘李政道为名誉教授的中国十几所高等院校中，有一所是中央工艺美术学院。

1996年，李政道在接受中央工艺美术学院名誉教授的演讲中，这样说道：“科学和艺术是不可分割的，就像一枚硬币的两面。它们共同的基础是人类的创造力，它们追求的目标都是真理的普遍性。”“艺术，例如诗歌、绘画、雕塑、音乐等，用创新的手法去唤起每个人的意识或潜意识中深藏着的已经存在的情感。情感越珍贵、唤起越强烈、反映越普遍，艺术就越优秀。”“科学，例如天文学、物理学、化学、生物学等，对自然界的现象进行新的准确的抽象。科学家抽象的阐述越简单、应用越广泛，科学的创造就越深刻。尽管自然现象本身并不依赖科学家而存在，但对自然现象的抽象和总结乃属人类智慧的结晶，这和艺术家的创造是一样的。”“科学家追求的普遍性是一类特定的抽象和总结，适用于所有的自然现象，它的真理性植根于科学家以外的外部世界。艺术家追求的普遍真理性也是外在的，它植根于整个人类，没有时间和空间的界限。”“艺术和科学是不可分割的。两者都在寻求真理的普遍性。普遍性一定植根于自然，而对它的探索则是人类创造性的最崇高表现。”

2006年11月11日电“科学与艺术”主题雕塑“落户”清华科技园，李政道为雕塑揭幕。“科学与艺术”主题雕塑以已故中国画大师李可染于1986年专门为李政道所作的画作《核子重如牛，对撞生新态》为模型创作而成。这一雕塑也成为李政道80寿诞的生日礼物。

科学与艺术的结合，引出了一段李政道与李可染相知相惜的忘年交故事。他们对于科学艺术的见解不谋而合，认为科学与艺术的共同基础是人类的创造力，其追求目的是真理的普遍性。李可染先生曾感叹道，他一生画的都是平和的风景题材，但听了科学家描述重离子碰撞奇景，也不禁为科学的壮观所感染，平生第一次画出抗衡、对撞的画面，落笔时，心都在跳。

“科学和艺术是不可分割的，就像硬币的两面，它们源于人类活动最高尚的部分，都追求着深刻性、普遍性、永恒和富有意义。”李政道也曾如此阐述科学与艺术的关系。(节选自：科技文萃/作者：王渝生)

第四篇：中层领导力和执行力训练营

高效能中层干部团队领导力和执行力

主讲人：闫治民

企业总经理、副总、各部门经理、主管

1、闫老师为激情演讲式体验型培训师，本培训通过生动的案例故事、经典的游戏，寓教于乐，快乐学习，互动体验，课堂气氛非常活跃；

2、让学员在泪流满面的感动中，感悟人生、感悟生活，感悟招生团队，最大限度地激发学员干事创业的激情和潜能；

3、全面提升招生团队管理者的领导力，全面提升招生团队整体执行力和实战能力；

4、室内拓展训练（基本不借助道具）进一步强化所学知识，融全贯通，提升实效。

5、案例式分享，实情式模拟，让学员现场学会实战招生技能，整体素质全面提升。

6、本课程包含了目前国内最流行也是最昂贵的课程----教练技术中的大量原版内容（全部学完每位学员费用在5万元以上，其中一阶每人5000元以上），通过内层次地挖潜学员个人潜能，最大限度地激发学员干事创业的积极性和主动性，变“要我干”为“我要干”，团队能力全面提升，仅从这方面讲，本课程就是一个绝对超值的课程。

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 加深理解新世纪形式下的现代企业管理团队领导力提升的必要性； 认识到中高层管理干部在企业管理中的重要角色和地位 反思目前中高层管理干部管理能力和团队执行力方面存在的问题 了解作为优秀的高效能中高层干部所应具备的条件； 掌握突破性领导力的方法和技巧 掌握管理教练技术做优秀的教练 掌握有效的跨部门团队协作和沟通技巧 掌握高效的内部团队激励技巧

一天，6小时

课前游戏

游戏主题：“拉帮结派”

游戏目的：锻炼组长的感召能力、组织能力、学员反应力和行动力

第一章 关于团队执行不力的思考

一、从罗文把信送给亚加西看什么是执行力

二、团队执行为何不力？

1、执行不力是一个普遍现象！

3、孙武练兵故事的启示

 问题在下面，根子在上面。

 执行不力源于领导者领导不力。

 执行力就是领导，领导就是执行力

 执行应当是一名领导者最重要的工作

 “火车跑得快，全靠车头带；工作好不好，关键在领导。”

4、打造超级领导力和执行力为何从管理层做起

 执行力强的团队，需要好的领导力。

第二章 团队管理者管理能力与领导力提升实效策略

一、领导与管理的区别与联系

1、什么是管理、什么是领导和领导力

2、管理与领导的区别

3、管理与领导的联系

案例：孙武练兵

测试：你是领导商数有多高？

二、团队管理者的职责

1.管理者首先是领导

2.领导的职责分析

3.领导的误区

4.是管人理事，还是理人管事

三、关于团队领导力的思考

1、你的领导力为何不强？

2、项羽为何败在刘邦手里

3、为何业务高手与高级管理者是两种不同的角色

四、管理者的领导力提升实效策略

1、建立和谐的团队建立文化

 优秀的文化是一种宗教！

 为信仰而战的军队，是不可战胜的！

讨论：长征为何用胜利

案例：韦尔奇一段话给我们的启示

案例：海尔患绝症员工最后的心愿的启示

2、确定普遍认同的团队目标

 目标管理的SMRT原则

练习：结合本职工作设计一个目标管理方案

3、当好领导的三种角色

 领导是船长

 做好朋友

 当好教练

案例：某体校篮球教练的尴尬事

案例分析：马谡失街亭谁之过？

五、提升下属能力的有效方法

1.知识培训和学习

2.实战技能训练

3.公开竞岗机制

4.高效的绩效考核

5.要知人善任

案例：刘邦为何是知人善任的典范

六、团队领导者人才选拔和培养策略

1.人员选拔以执行力为重点

2.而非以学历、高工作经验为重点

3.提升下属能力是领导的第一责任 案例：戴尔的选人制度

案例：韦尔奇的用人、育人策略

七、团队领导者如何建立高效的授权体系

1.权力意味着责任

2.会授权是领导者的基本素质

案例分析：从诸葛亮的悲剧看有效授权 讨论：诸葛亮悲剧给我们的启发

3、高效的授权策略

 责权利一体化

 权力使用目的 权力的明确化

 权力使用透明

 有效过程监督

八、如何建立高效的沟通机制

1.沟通的目的和原则

2.沟通的主要方式

3.如何与下属进行有效沟通

4.如果进行跨部门的有效沟通

5.高效沟通的十二大策略 游戏：红黑游戏

训练目的：培训团队之间共赢观念

第五篇：1-风险管理——一体两面：企业文化和领导力[模版]

企业要想在激烈的竞争中立于不败之地，获得持续健康的发展，打造卓越的领导力是关键。培育卓越的领导力，首先要求企业必须构筑一个强有力的核心团队并使它高效运转。其次，作为企业的领导人，应根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式。企业文化和领导力是同一问题的两个方面，要想打造卓越的领导力，企业必须塑造自己的价值观并始终以这一价值观来指导行动。

一、构筑企业核心团队

企业要发展，需要建立一个稳定、可靠的核心团队，这就是平时大家所说的“搭班子”。作为企业领导人，搭建一个优秀的核心团队是你的第一要务，也是领导力的一个重要体现。反过来说，一个强有力的核心团队能够促成企业领导力的提升，而搭建一个失败的核心团队则会迅速削弱你的领导力。

1、选择核心团队成员

如何搭好这个班子，企业领导者首先要面临的就是核心团队成员的选择问题，这也是班子建设的基础工作。从来源上看，不外乎有内部培养和外部招聘两种方式，但无论是你自己带大的还是从外面聘请来的，核心团队成员必须拥有不同的层次和特长，这样才能使成员之间取长补短、互相配合，获得“1+1>2”的效果。试想一下，如果在一个核心团队里大家的专长、能力和经验类似，那就意味着整个团队在其它很多重要的地方专长就越少，就会产生管理学著名的“木桶理论”所说的“短板”，永远也达不到最大的储水量。

除了专长、能力和经验需要互补外，选择班子成员时，还应考虑企业所处的发展阶段。企业处于不同的发展阶段，对核心团队成员的要求不尽相同。处于创业时期的团队，其核心成员一般都较少，少则三四人，多则十来人，这时候就应该选择相互熟悉的同学、朋友、校友或同乡，这样可以很好的避免核心队成员之间因为相互不熟悉而造成的各种矛盾或纠纷，有利于迅速形成团队的向心力和凝聚力。如位列中国民营企业三甲之一的上海复星高科技集团，其创业团队中的5人均是复旦大学毕业，相互之间知根知底，创业之初就能够根据每个成员的能力特点做出合理分工，形成了一个战斗力极强的核心团队，在10年中创造了近百亿净资产的神话。

而当企业发展到一定阶段后，核心成员就不能局限于创业时期的人员，而应该在文化背景、知识结构等方面进行平衡，否则不仅会影响企业的发展速度，而且还可能会为企业长期发展埋下致命的隐患。譬如，如果一个企业的核心团队成员大部分都来自同一所大学或地区，一方面，不利于吸引来自其他大学的优秀人才；另一方面，在企业内部很容易形成不良的非正式组织或小利益集团，给企业的决策和日常管理带来诸多不利因素。更为可怕的是，倘若其中的某位核心成员离开公司，很可能会引发“集体辞职”事件的发生，企业苦心经营的核心团队随之毁于一旦，很可能给企业带来毁灭性的打击。例如，某跨国公司的中国区经理、人事总监、财务总监、渠道总监、代理商部总监、售后服务部总监，以及上海、成都、广州等重点区域的总经理全部来自于台湾，当总经理由于业绩不佳被迫辞职后，在不到1个月的时间里，这些部门总监或区域经理大部分都随原来的总经理而去，使得公司辛辛苦苦打造了十年之久的核心团队几乎散尽。这样的教训是非常惨痛的，企业的领导人应该引以为戒。

2、建立信任关系 正确选择核心团队成员仅是班子建设的基础，要保证这些核心成员能够心往一处想、力往一处使，真正形成一个高绩效的团队，建立信任关系是最为重要的。如果团队成员之间貌合神离、互相猜疑，那么这个团队怎么有可能进行有效的合作？怎么有可能形成一个高效率的、富有凝聚力和战斗力的团队？因此，作为企业的领导人，应该在团队内部营造相互信任的氛围。

营造互信的氛围需要从横向和纵向两个方面考虑。在横向方面，团队成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等来建立彼此间的信任。在纵向方面，作为企业的领导者，除了可以使用上述方法来增进与核心成员之间的信任外，有效的授权也是必须的，这是建立你与下属之间信任关系的最佳方式。

从领导者方面来说，有效授权一方面能够让你的核心团队成员得到锻炼的机会，在实践中培养他们的领导能力；另一方面，能让自己有更多的时间和精力专注于战略决策等重大事情上来。这两个方面都是直接关系到企业长期发展的大事。从团队成员方面来说，获得授权能让他们确实感受到领导对自己的信任，能够进一步激发灵感和工作积极性，提高工作质量。

授权是一门艺术，需要讲究一些方法，否则可能会适得其反，不仅达不到增进信任的目的，反而会引出不必要的误会。

[1]授权时要有明确的、具有挑战性的目标，如果目标不明确或没有挑战性，不仅起不到对团队成员的激励作用，不能让团队成员感受到被充分的信任，而且还会使他们无所适从，甚至引起不必要的误会。例如，如果你对新任的某位产品经理说：“你负责本A产品的推广工作，好好干，公司会给你丰厚的奖励。”那他可能就会一脸茫然，不知道自己的努力方向，甚至会怀疑你是否真正信任他。对于同样一个授权，如果你明确对他说说：“你负责本A产品的推广工作，如果能够在国内达到30%的市场占有率，公司将给你50万元奖励。”他可能就会为能得到这个富有挑战性的任务而自豪，把自己的潜能充分调动起来。[2]千万不要重复授权，授权时也千万不能犹豫不决、反复无常，否则会摧毁团队之间的信任关系。不幸的是，这种随意性的授权在国内企业中经常发生。以前我就职于某软件公司时，总经理将研发部的差旅费审核授权给研发部经理，不到三个月的时间又将审批权收回，使得研发部经理认为企业对他不信任，甚至有受辱的感觉，在审批权回收的第三天就离开了公司。当然，我举这个例子并不是说授权后不能将权力回收，而是要告诫领导者，在授权之前你应考虑清楚可能带来的风险及制定相应的控制措施，这或许会比授权后再回收权力更为有效吧！

3、有效利用冲突

团队虽然着力使成员形成合作关系，但这并不意味团队中不允许存在不同意见。事实上，团队上的冲突随时都可能发生，有些是显性的，有些是隐性的；有些是建设性的，有些是破坏性的；有些是认知层的，有些是情感上的；有些可能危及企业存亡，有些可能不值一提。面对企业核心团队中发生的冲突，作为企业领导者应该正确面对它、分析它、解决它，从而明朗团队气氛，提高团队的整体绩效。

不同性质的冲突，企业领导者应该采取不同的方法来解决。对于破坏性的、情感上的以及危及企业存亡的冲突，我们应尽量它们避免发生，一旦发现这个迹象，就应该快刀斩乱麻，将其扼杀于摇篮之中。而对于建设性的、认知层的冲突，则应加以适当的引导，利用冲突发掘不同的意见，激发更多的创意。GE公司前任CEO杰克·韦尔奇就十分重视发挥建设性冲突和认知层冲突的积极作用。他认为，企业必须反对盲目的服从，每一位员工都应有表达不同意见的自由，将事实摆在桌上进行讨论，尊重不同的意见。正是这种建设性冲突培植了通用公司独特的企业文化，使GE在过去的二十多年获得持续、高速的发展。

存在冲突可能不是件坏事，团队里若没有任何冲突则是绝对的可怕。如果你的核心团队里没有冲突，大家一团和气，对你或其他成员提出的议案都举双方赞成，听不到任何异议，那么，作为团队的领导者，你就要当心了。箭牌口香糖执行长小威廉·来格礼曾经说过：“如果两个人的意见永远一致，就表示其中有一个人是不需要的。”按照这种说法进行推理下去，是否意味着你事实上已经成了“光杆司令”？这时，你就应该彻头彻尾地检讨一下你的领导能力了，是信任危机？是独断专行的领导方式？还是管理制度出现了问题？

二、灵活运用领导方式与领导风格

随着领导学的不断发展和人们对领导实践的深入研究，许多学者从不同角度归纳出诸多领导方式与领导风格。例如，管理学家怀特和李皮特认为存在专断独裁方式、民主方式和放任方式3种基本领导方式；吉米·道南和约翰·麦克斯韦尔将领导作风归纳为居高临下式、与人商量式、耐心说服式、以身作则式和下放权力式5种；丹尼尔·戈尔曼则以全球2万个职业经理人数据库为样本，总结了当今全球企业普遍存在的6种领导方式，即强制型领导、权威型领导、联盟型领导、民主型领导、带头型领导和教练型领导。就领导方式和领导风格本身而言，并无好坏之分，只要对完成任务有好处，同时达到效率、效果最大化就好。作为企业的领导者，若能够了解这些不同的领导方式和领导风格的优点与不足，将有助于形成你自己独有的领导方式与领导风格，进而影响你的员工潜力的发挥，影响整个企业的绩效。从国内外众多领导者的实践来看，成功的领导者应该根据实际情况，因地制宜、有的放矢地运用各种领导方式去指导员工、教育员工、激励员工，并在各种方式之间自由地进行转换，才能充分发挥出卓越的领导力。

1、与企业的发展相匹配

一个优秀的领导者应根据公司发展的不同阶段、规模大小和管理对象，随时调整自己的领导风格和方法。正如松下幸之助所说：“当我的员工有l00名时，我要站在员工最前面指挥部属；当员工增加到1000人时，我必须站在员工的中间，恳求员工鼎力相助；当员工达万人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”

不同的发展阶段和规模应该采用不同的领导方式。比如说，小企业和初创企业，由于员工数量较少，企业的领导者可以身先士卒，以行动来树立自己的权威和榜样力量，引导员工仿而效之，即采用“以身作则式”的领导风格；也可以结合“耐心说服式”领导风格，注重亲情化管理，倾听每个成员的报怨并加以说服。随着公司不断发展和员工队伍的逐步壮大，“耐心说服式”的领导风格也许就不再切合实际，这时就应逐步向制度化方向转移，采用其它更为有效的领导方式。

不同的行业或产业应该采用不同的领导方式，否则企业的领导力就会大打折扣，甚至会把企业领向死亡的边缘。比如说，高科技企业面对的是一个多变、快速、竞争激烈的环境。这时就需要更多地激发团队活力，鼓励创新，如果企业采用“强制型”的领导方式就可能会抑制创新；而传统企业面对的是相对稳定、发展缓慢的市场，利润空间较小，这就需要深入、全面、严格的管理来减少消耗、降低成本，此时“强制型”的领导方式就可能成为比较理想的选择。

2、与文化背景相适应

每一个国家或地区都有其独特的文化背景，比如说西方文化很直接，而东方文化则比较含蓄。即使同属东方文化的中国和日本，其思维方式和价值观念也存在很大的异。因此，对于跨文化管理的企业领导者来说，应该对不同文化背景的团队或人员采取不同的领导方式，否则会影响影响领导力的发挥，严重时还可能会引发文化冲突，后果不堪设想。

例如，企业在做决策时经常采用的“头脑风暴法”。在欧美等国家做头脑风暴时，参与者都把自己的观点写在一张纸条上，当着大家的面说明白己的理念和观点，然后大家再把理念和观点整理到一个框架里面去，针对整个框架进行讨论，效果非常好。但是在日本，用这种方式做头脑风暴却完全行不通，你可以让他们私下里写出自己的想法，但要让他们在大庭广众下说明白己的想法却很困难，更不用说对他人的观点进行客观的评论，因此根本不可能达到应有的效果。在这种情况下，我们就必须改变领导方式，比如说把大家所提的想法或观点私下里进行集中整理，这样大家都不知道谁提的什么意见，讨论起来顾虑就会少很多。

三、建立企业文化

文化和领导力是同一问题的两个方面，两者不可能分开来理解。一方面，从某种意义上来说，企业文化是企业领导者的文化，他们的认可和支持是企业文化建设成功的关键。因此，领导者要有独特的能力来创造、融合、管理文化。另一方面，企业文化的形成，企业价值观得到成员的广泛认同，使企业中的每一位成员产生使命感，又会进一步提升企业的领导力。

企业文化的核心是共同的价值观，不同类型的企业，需要不同的价值观与之相匹配。例如，以研发为主高科技企业，可以将组织创新、技术创新作为企业文化之一，因为只有持续的创新才能为企业带来竞争优势。著名的芯片制造商Intel公司在创新理念的指引下，不断改进芯片的设计，把普通的芯片制造工艺改造成为世界上最高效、最尖端的工艺，并始终处于行业领导地位。而对于以流水线生产为主的传统加工制造企业来说，一线员工从事的只是一些整齐划

一、没有变数的常规工作，不合时宜的创新不仅不能带来效率上的提高，反而可能会生产出更多的残次品，更严重者还会引发伤亡事故。

一个企业的成功不仅在于拥有一套核心价值观，更为重要的是能够始终以这一价值观来指导行动，这样才能使企业领导力得到升华。如果只是把企业的价值观当作口号，领导人在大会小会上做做秀，而实际上并没有以企业的价值观来指导自己的行动，那你只会给人以虚伪的印象，就会在员工、客户面前丧失威信，久而久之你的领导力就会荡然无存。

全球著名的鞋类制造商耐克公司有两条基本价值观：一是创新，二是享受毫不留情摧毁竞争对手的乐趣，竞争的准则成为超越其他一切准则的至高无上的信念。这种价值观可能对社会没有多大的贡献，但耐克却始终如一遵循，这使得走向了成功。而曾被誉为美国新经济楷模的安然公司，虽然曾经塑造了“沟通、尊重、诚信、卓越”的核心价值观，但它并没有始终如一地道循，在高喊诚信的同时采取欺诈的手段谋取暴利，也就是缺乏格守价值观、以价值观来指导行动的能力，因此最终的结局只能是破产。

当然，有些时候死守团队的价值观也可能会给团队带来灾难。如果企业的核心价值观与社会的价值观发生中突，这时企业就应认识到顺应社会价值观的战略意义。社会可以给企业施加压力，却不能把价值观强加给企业，作为企业的领导就应充分发挥领导力，发起对企业价值观的修正。例如，随着公众环保意识的增强，如果你的企业还没有树立环保意识，那么你的产品或服务就不会受到公众的欢迎。在这种情况下，环保的价值观就成为企业发展一种战略需要。