2013年广金管理信息系统考点

第一篇：2013年广金管理信息系统考点

1、学习信息的特点对我们开发信息系统有用吗？答：有用。①信息具有共享性，同一企业

不同信息系统可以共用某一信息，减少信息的冗余，更便于企业的统一管理；②信息的时效性，便于系统的更新和维护，使系统更能适应环境的变化；③信息的事实性是信息的核心价值，在系统输入输出设计中，要求输入输出信息必须符合指定类型、长度或范围；④信息具有层次性，系统各部分的信息也具有层次性，必须分清各层次的功能与联系；⑤根据信息的价值性，在进行新系统设计时，提取旧系统有用信息，进行新系统设计，还可以根据信息的增值性，将旧系统信息进行提炼和加工，形成对新系统有利的信息；⑥根据信息的可存储性，系统各阶段所生成的信息存放在不同的存储介质中；⑦信息是可以传输的，因此在系统总体布局设计上有明显的体现；⑧又因为信息具有不完全性，因此在系统调查阶段，开发人员因综合各方面信息总结。

2、在信息社会，物质资源和信息资源哪个更重要？答：物质资源和信息资源同等重要。在信息社会，信息资源创造的劳动价值在国民生产总值所占比重逐渐占主导地位，信息资源不断加速社会变革，远程教育、远程医疗、电子商务、电子邮件、虚拟现实的发展，使人们的生产、学习和生活方式得到很大的改变和改善。根据信息技术的发展，人类甚至能够将潜藏在物质运动中的巨大信息资源挖掘出来，加以利用。信息资源是一种非消耗性能源。对于国与国、企业与企业之间的竞争，如果信息资源能灵活运用，无疑是一种最优的优势。但是对于全球的发展，不能只追求经济的发展而忽略全球的可行性发展。物质资源是人类社会经济活动用以依托的客观存在物。信息既不是物质也不是能量，信息资源的传递需要依附于物质资源，一旦物质资源消耗殆尽，再多的信息资源也不能挽救的。因此，信息资源配置最终目的是为了进一步优化物质资源，才能符合全人类发展规律。

3、你对“上ERP找死，不上ERP等死”这句话怎么理解？答：

1、“上ERP找死”：①ERP

实施费用和维护费用很高，如果企业效益不好，很容易被拖垮；②ERP的实施不一定成功，要看企业和软件，如果不成功就成了累赘，不仅打乱企业原有生产管理方式，还没有帮企业带来效益；③企业发展领域和深度不同，软件不能兼容所有企业，因此会对企业发展造成影响。

2、“不上ERP等死”：①企业的发展大多存在问题，这些问题可以通过软件的标准化管理解决，特别是统计方面，固化企业管理模式，提高企业设计、生产、仓储和财务管理等方面；②企业生产管理低效等会使企业落后，引进ERP其实是引进一种先进、集成性高的管理方法，能帮助企业更好地发展。

4、谈谈你对“管理信息系统开发是个‘一把手’工程”的看法。答：管理信息系统的开发

涉及整个企业的管理体制、人员安排等诸多因素，系统的开发和应用是一个新旧交替的过程，需要打破旧的格局，建立新的秩序，变革中会遇到很多阻力，各种关系需要重新调整，单靠系统开发人员是无法协调和解决的。而且系统开发过程中，需要投入大量的人力、资金和物力，没有高层领导的重视，很难保证顺利、按时到位。因此，企业领导，尤其是一把手，必须亲自参与系统建设过程，确保系统开发所需的物质条件，协调各方面的关系，系统的开发才能顺利进行。

5、谈谈你对“管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统。”这句话的认识。答：

由于它解决的是管理问题的，所以它属于社会系统。但管理信息系统应用了大量的计算机设备，设备的复杂程度不断提高，技术的选择、使用、维护都是很重要的问题，管理信息系统是不能忽略技术的一面。因而它属于技术系统，所以，它是社会-技术系统。

第一章

1.数据的定义：数据，又称资料，是对客观事物的性质、状态及相互关系等进行记载的物

理符号或这些物理符号的组合。

2.信息的定义：信息是关于客观事实的可交流的知识。

3.数据与信息的区别与联系：

区别：①数据是关于事物的性质、状态等的符号，是物理性的；②信息是对数据进行加工处理之后所得到的并对决策产生影响的数据，是逻辑性的。

联系：①数据是信息的表现形式，信息是数据有意义的表示；②信息是经过加工以后，并对客观世界产生影响是数据。

数据与信息的关系理解：通过客观事实得到数据，数据经过加工处理，解释后成为信息，对客观事实做出反应。

4.事实性是信息的核心价值。

5.信息价值性与增值性的区别：信息的价值性体现在信息是劳动创造的一种资源，是有价

值的。价值是信息对信息需求者所获得收获决定的。而增值性是指信息能通过提炼和分析进行价值的增加。

6.信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。如果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。

7.系统按组成可分成自然系统、人造系统和复合系统。其中，自然系统有血液循环系统、生态系统、天体系统等；人造系统有计算机系统、运输系统、生产系统等；复合系统有信息系统，它是一个人造系统，但它的建立、运行和发展往往不以设计者的意志为转移，而有其内在规律。

8.系统的特征：①整体性是指系统各组成要素是有机结合的，系统整体功能应大于各组成部分之和；②相关性是指系统内各要素是相互关联，而这种关联也随时间而改变的；③目的性是指系统具有明确目的，根据实践需要而确定的；④环境适应性是系统应能适应环境变化。

9.管理信息系统的定义：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络

通信设备及其他办公设备，进行管理信息的收集、传输、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。

10.管理层次决策类型

战略管理——非结构化

战术管理——半结构化

作业管理——结构化

11.管理信息系统的功能结构划分为市场销售子系统、生产管理子系统、物质供应子系统、人事管理子系统、财务和会计管理子系统、信息处理子系统和高层管理子系统。

第二章

1.现实世界问题—根据问题进行设计→观念世界：逻辑模型

↓↓根据系统平台进行设计 计算机世界：

计算机可执行模型—利用实用进行设计→根据现实世界物理模型

2.常用的系统开发方法：结构化系统开发方法、原型法、面向对象开发方法、计算机辅助

软件工程方法。

3.（了解）结构化系统开发方法的优点：（1）严格区分系统开发的各个阶段（2）自顶向

下的分析与设计和自底向上逐步实施相结合（3）用户至上（4）符合实际，客观性和科学化（5）充分预料可能发生的变化（6）系统开发过程工程化、文档资料标准化。缺点：（1）系统开发周期过长（2）过于理想化

适应情况：大型的、复杂的信息系统

4.（了解）原型法的优点：（1）有利于对问题的认识（2）便于用户和开发人员之间的沟

通（3）降低了系统开发的风险（4）能够启发用户需求（5）提高了系统开发的效率 缺点：（1）不够成熟，不利于控制和管理，对软件开发工具依赖性强（2）由于缺乏对系统全面、细致的分析，可能导致系统质量不高，从而增加系统维护的代价（3）容易使得最终的系统走上机械模拟员手工操作的歧途

适用情况：处理过程明确、简单的小型系统

第三章

1.管理信息系统例子：企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、客户关系管理（CRM）

2.ERP形成阶段：基本MRP阶段（物料需求计划阶段）、闭环MRP阶段、MRPII阶段（制造

资源计划阶段）和ERP形成阶段（企业资源计划阶段）。

3.闭环MRP在基本MRP基础上增加了对企业能力负荷分析计划，MRPII在闭环MRP的基础

上增加了对资金流的控制计划，ERP在MRPII的基础上扩展了管理模块，扩大管理范围，包括质量、设备、分销、运输等，且重心转移到财务成本控制上。

第四章

1.MIS战略规划的任务：①制定信息系统的发展战略；②确定信息系统开发的总体方案，安排项目开发计划；③制定信息系统建设的资源分配计划；④预测未来发展，提供系统今后的发展、研究方向和准则。

2.制定MIS战略规划的作用：①合理分配和利用信息资源，以节省信息系统的投资；②通

过制订规划，找出存在的问题，更正确地识别出为实现企业目标，MIS系统必须完成的任务，促进信息系统的应用，带来更多的经济效益；③指导管理信息系统发开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。

3.（了解）MIS战略规划的特点：①系统规划工作是面向长远的、未来的、全局性和关键

性的问题，因此它具有较强的不确定性，非结构化程度较高。②其工作环境是组织管理环境，高层管理人员是工作的主体。③系统规划是为整个系统建设确定目标、战略、系统总体结构方案和资源计划，因而整个工作过程是一个管理决策过程。④系统规划人员对管理与技术环境的理解程度、对管理与技术发展的见识及开创精神与务实态度是战略规划工作的决定因素。⑤系统规划必须纳入整个组织的发展规划。

4.诺兰阶段模型在信息系统战略中的作用：制定MIS的战略规划时，只有了解组织的MIS

系统发展目前所处的阶段，才能有的放矢的进行战略规划的制定。因此，诺兰模型可以帮助我们确定组织的发展目前所处的阶段。

5.诺兰模型六个阶段：初装阶段、蔓延阶段、控制阶段、集成阶段、数据管理阶段、成熟

阶段。

6.MIS战略规划方法简称和作用

企业系统规划法（BSP）确定未来信息系统的总体结构，明确系统的子系统组成和开发子系统的先后顺序；对数据进行统一规划、管理和控制，明确各子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。

BSP方法步骤：定义企业目标、定义企业过程、定义数据类、和定义信息系统总体结构 U/C矩阵正确性检验：

1、完备性检验（每一列必需有C，至少有一个U）

2、一致性检验（每一列有且仅有一个C）

3、无冗余检验（看有无空行/空列）

关键成功因素法（CSF）就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。

战略目标集转移法（SST）是把组织的战略目标转变为信息系统的战略目标。

第五章

1.MIS系统分析的任务：在对现行系统充分认识的基础上，通过对组织内部的业务流程和

数据流程的调查与分析，明确新系统应“做什么”，最终提出新系统的逻辑模型。

2.系统分析过程：（1）系统的初步调查和可行性分析（2）现行系统的详细调查（组织结

构、业务流程、数据流程）（3）提出新系统的逻辑模型（4）编写系统分析报告

3.系统初步调查的目的：明确系统总体目标，通过初步调查，收集相关信息，用以进行可

行性分析。

4.可行性分析内容：（1）管理可行性（管理人员支持与否，管理方法、制度）（2）经济可

行性（开发费用和经济效益）（3）技术可行性（硬件、软件、技术人员）

5.系统详细调查的目标：在可行性分析的基础上对现行系统进行全面、深入的调查分析，弄清现行系统的运行状况，发现问题和薄弱环节，收集资料，为下一步的系统化分析和提出新系统的逻辑方案做好准备。

6.系统详细调查的对象：现行系统（现行手工系统或旧的计算机系统）

7.系统详细调查的方法：（1）走访用户（2）发问卷调查表（3）召开调查会（4）直接参

与业务实践

8.详细调查的原则：用户参与

9.画图（业务流程图、数据流程图）

10.数据字典的内容：对数据流图中的数据项、数据结构、数据流、处理逻辑、数据存储和

外部实体等六个方面进行具体的定义。

11.系统分析阶段各种工具的区别和联系。

答：系统分析阶段需要用到组织结构图、业务流程图、关联图、数据流程图、数据字典、结构化语言、判断树和判断表八种工具。组织结构图只列出组织内部各部门之间的隶属关系。而业务流程图把各部门之间关系和各自业务职能也列出来了。业务流程图是在组织结构图的基础上细化和深入的。关联图区分了系统与各外部实体的边界，而数据流程图则是系统的展开，并且只保留业务流程图中的数据流，处理交给系统执行。数据字典是在系统数据流图基础上，进一步定义和描述所有数据，数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型作进一步完整的描述。而结构化语言、判断树和判断表是处理逻辑的描述工具，为系统设计员和程序员的工作提供依据。结构化语言能描述祈使、判断和循环的处理过程。判断树比结构化语言更能直观描述多个条件的处理过程。判断表描述多条件结合处理过程时，能简化判断树中的各项注释。

第六章

1.系统设计阶段的任务：在系统分析阶段形成的系统逻辑模型的基础上，科学合理地进行

信息系统物理模型的设计。

2.系统设计的依据：系统分析的成果、现行技术、用户需求、系统运行环境。

3.系统设计内容：（1）总体设计 ①软件体系结构（系统流程图、功能结构图、功能模块

图）②系统计算模式③系统运行平台（2）详细设计 ①代码设计②数据库设计③输出设计④输入设计⑤系统界面设计⑥处理过程设计⑦制定设计规范（3）物理配置方案设计 ①系统硬件配置方案设计②系统软件配置方案设计③网络结构设计（4）编写系统设计说明书

4.模块间耦合形式：

1、非直接耦合

2、数据耦合

3、标记耦合

4、控制耦合

5、公共耦

合

6、内容耦合5.模块内聚合形式：最好：功能聚合；最差：偶然聚合6.代码是代表事物名称、属性、状态等的符号。

7.代码设计的原则：

1、代码的唯一性。

2、可扩充性。

3、代码要易于理解。

4、要尽量避

免误解。

5、代码结构不易出错。

6、长代码应分段。

8.代码的分类：

1、顺序码。连续数字代表编码对象。

2、区间码。数据项分组，每一区间

代表一个组，代码中数值和位置都有一定意义。（上下关联区间码、十进位码、多面码）

3、助忆码。

9.校验位计算。

10.掌握E-R图和关系模型

11.现实世界—E-R图（概念模型）→信息世界—关系模型（逻辑结构）→数据世界

个体实体记录

总体实体集文件

特征项属性数据项标识特征项标识属性关键字

12.输入数据校验：（1）重复校验：同一数据先后输入两次（2）视觉校验：输入数据与原

始单据对比（3）检验位校验：校验位（4）控制总数校验：手工数据总值与计算机程序累计总值（5）数据类型校验：数据类型是数字还是字符串（6）数据格式校验：数据项位数和位置是否符合预设格式（7）逻辑校验：数据的逻辑性（8）界限校验：数据范围（9）顺序校验：数据缺漏（10）记录计数校验：检查记录是否重复和遗漏（11）平衡校验：数据项平衡（12）对照校验：

第七章

1.系统实施阶段的主要内容：①物理系统的实施；②程序的编写与软件的选择；③系统测

试；④人员的培训；⑤系统转换。

2.系统测试的对象：不仅仅是源程序，应该是整个软件（需求规格说明、概要设计说明、详细设计说明及源程序）

3.系统测试的目的：找出程序中的错误并改正。

4.系统测试的基本原则：①开发者不参与原则。②系统输入与结果并重原则。③测试用例

设计全面原则。④无效功能严格剔除原则。⑤软件中仍存在错误的概率和已经发现错误的个数成正比。⑥保留测试用例。

5.系统测试方法：穷举测试和选择测试

选择测试：人工测试和机器测试

人工测试：个人复查、走查、会审

机器测试：黑盒测试（功能测试）根据软件的需求说明书设计测试用例，从程序的输入和输出特性上测试是否满足设定的功能、白盒测试（结构测试）按照程序的内部结构和处理逻辑来选定测试用例，对软件的逻辑路径及过程进行测试，检查它与设计是否相符。

6.系统转换的方式：①直接转换：最简单，而且系统转换的费用也最低，但风险很大。适

用于小型的、不太负责或信息时效性要求不很高的系统。②并行转换：最安全、保险的系统转换方式，但转换过程系统开销大、费用高，因此转换过程不宜过长。③分段转换：转换过程可靠且费用不高，但转换接口复杂，必须事先充分考虑。适用于大型信息系统。

7.系统维护工作的内容：

1、系统应用程序的维护

2、数据文件的维护

3、代码的维护

4、硬件维护

8.系统维护类型：

1、纠错性维护

2、适应性维护

3、完善性维护

4、预防性维护

第二篇：管理信息系统考点[推荐]

第一章管理信息系统概论

5.简述管理信息系统的概念，其定义的描述有哪些新的发展与变化？P9

6.如何从信息视角理解管理信息系统的作用？举例说明。P11

9.举例说明TPS、OAS、KWS、MIS、DSS、ESS的服务目标，以及在组织活动中发挥的作用。P14

第二章管理信息系统的知识基础

9.从组织结构的角度看，计算机系统的组成部分有哪些？试分别论述。P40

11.简述数据库、数据库管理系统、数据库系统的概念。P43

12.简述计算机网络的组成与结构。P46

第三章信息系统与组织管理

5.如何理解信息系统与组织之间的双向关系？P62

15.什么是BPR？其核心思想是什么？P77、P78

第四章信息系统在企业中的典型应用P84

第五章决策支持和商务智能

2.按照决策问题的结构化程度不同，可将决策分为哪三种类型？P121

3.什么是决策支持系统？简述与管理信息系统的关系。P125

6.什么是专家系统？简述专家系统的结构和各部分的功能。P129

8.什么是商务智能？ P134

9.什么是数据仓库？P136

10.什么是OLAP？P142

11.什么是数据挖掘？P146

第六章管理信息系统的战略规划P155

第七章管理信息系统的开发P170

1.系统阶段分析的主要任务是什么？为什么说系统分析是管理信息系统开发过程中最重要的环节？

2.什么是数据流程图？什么是数据字典？二者在系统分析中的作用是什么？P174

4.请描绘某商场供销存管理的数据流程图。

某商场对每一批购入的商品根据入库单登记在购入流水账中，对每一批销售的商品根据出库单登记在销售流水账中。商品每天入库或出库后，要根据入库流水账或销售流水账修改库存台账。商场每月将根据库存台账制作各种报表。

6.系统设计的任务和原则是什么？P181

8.简述代码设计的原则。P183

11.请用E-R图画出该医院管理的概念模型，并写出最终的关系数据的逻辑模型。P201

14.试述系统实施阶段的主要任务。P196

16.简述系统测试的目的和原则。P197

17.试述系统测试的步骤。P197

20.系统切换有哪几种主要方式？各自的优缺点既适用场合是什么？P199

第八章信息系统的运行与管理P202

2.分别举例说明信息系统维护的类型。P203

6.试述信息系统文档，及其与生命周期各阶段编制工作的关系。P209

第九章学习型团队项目管理

3.分别比较几种常见的开发方式。P220

第十章信息系统对未来社会的影响

5.试述信息系统的开发对组织的影响，并举例说明。P237

6.试述信息系统的开发对社会的影响，并举例说明。P238

第三篇：管理信息系统的考点归纳

信息（Information）是关于客观事实的可交流的知识。(是客观世界各种事物的特征的反映，可以交流的，信息形成知识)

信息的特性

共享性、时效性、事实性、层次性、价值性、可存储性、可传输性、增值性、不完全性、滞后性

信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、准确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。包括信息处理系统和信息传输系统。

按处理的对象，可分为作业信息系统和管理信息系统； 信息系统的发展

1、电子数据处理系统（EDPS）是面向业务的信息系统

2、管理信息系统(MIS)是面向管理的信息系统

3、决策支持系统(DSS)是面向决策的信息系统 管理信息系统：是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行管理信息的收集、传输、存储、加工、更新和维护，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。特点：面向管理决策，综合性，人机系统，现代管理方法和手段相结合的系统，多学科交叉的边缘学科；

管理信息系统的结构

（一）基于管理任务的系统层次结构

战略管理：规定企业的目标、政策和总方针；企业组织层次；决定企业的任务。战术管理：资源的获得与组织、人员的招聘与训练，资金的监控等。作业管理：有效地利用现有设备和资源，在预算限制内活动

（二）基于管理职能的系统层次结构

按管理职能划分，管理信息系统可由下列子系统构成：销售与市场子系统；生产子系统；物资供应子系统；财务与会计子系统；人事子系统；高层管理子系统；信息处理子系统。MIS开发的方法：

1结构化系统开发方法：结构化系统开发方法的步骤：系统规划：确定系统的总体方案、开发顺序、资源分配等。系统分析：可行性分析、系统调查、建立系统的逻辑模型。解决系统“做什么”的问题。系统设计：代码设计、系统流程设计、数据库设计、处理流程设计、程序设计说明书的编写。解决系统“怎样做”的问题。系统实施：程序的设计与调试、系统转换。系统运行与维护：系统运行及系统评价。

优点 1严格区分系统开发的阶段性2自顶向下的分析与设计和自底向上逐步实施相结合3用户至上4符合实际，客观性和科学化5充分预料可能发生的变化6系统开发过程工程化、文档资料标准化缺点1开发周期过长2过于理想化

2、原型法

特点：

1、实际可行。原型不是抽象的系统结构模型或理论设计模型，而是可以实际运行的软件系统

2、具有最终系统的基本特征。原型是形成最终系统的基础，通过不断丰富其功能，3最终形成实际的管理信息系统产品

4、构造方便、快速，造价低。

过程：1.确定系统的基本要求和功能。2.构造初始原型3.运行、评价、修改原型。4确定最终信息系统。优点 1有利于对问题的认识 2便于用户和开发人员之间的沟通 3降低了系统开发的风险 4能够启发用户需求 5提高了系统开发的效率

缺点1与结构化系统开发相比，原型法不够成熟，不利于控制和管理，对软件开发工具依赖性强2原型法系统开发过程中，由于缺乏对系统全面、细致的分析，可能导致系统质量不高，从而增加系统维护的代价。

面向对象方法的特点：封装性、抽象性、继承性、动态连接性。

企业资源计划系统（ERP）4个阶段：

1、基本MRP阶段原理：依据客户订单，按照产品结构清单计算物料需求计划，以达到减少库存、优化库存的管理目标。

2.闭环MRP阶段原理：以能力满足为前提，实现物料需求计划。

3.MRP-II阶段原理：围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制

4、ERP阶段ERP是建立在信息技术基础上，利用先进管理思想，全面集成了企业的内、外部资源，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。

企业系统规划法（BSP，Business System Planning）是通过全面调查、分析企业信息需求，制定企业管理信息系统总体方案的一种规范的、结构化方法。

BSP法的作用1）确定信息系统的总体结构，明确子系统的组成和开发子系统的先后顺序。2）对数据进行统一规划、管理和控制，明确子系统之间的数据交换关系，保证信息的一致性。BSP法的步骤

1）定义企业目标通过查阅资料，深入各级管理层，了解企业有关决策过程、组织职能、各部门的主要活动和存在的主要问题，确定企业各级管理的统一目标，各个部门的目标要服从总体目标。

定义企业过程的对象——资源及其生命周期。

资源：关键性资源、支持性资源、计划与控制性资源资源的生命周期：产生、获得、服务和归宿

2）定义企业过程定义企业过程是BSP方法的核心。企业过程指的是企业管理中必要且逻辑上相关的、为了完成某种管理功能的一组活动 定义企业过程的步骤

1识别企业过程：关键性资源、支持性资源采用生命周期法识别企业过程；计划与控制性资源按其特点具体分析 2合并、汇总企业过程绘制组织过程矩阵

3）定义数据类是确定未来信息系统的框架，划分子系统，确定子系统之间的数据关系，确定各子系统实施的先后顺序。

数据类的概念：系统中密切相关的信息归成一类数据，称为数据类，如客户、产品、合同等，都可以成为数据类。

定义数据类的方法：实体法和过程法

4）定义信息系统总体结构是确定未来信息系统的框架，划分子系统，确定子系统之间的数据关系，确定各子系统实施的先后顺序。

步骤：1绘制过程数据类矩阵2划分子系统3确定子系统4确定子系统的实施顺序

CSF法

就是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行系统规划。1.CSF法的主要步骤☆ 了解企业或MIS的战略目标；☆ 识别所有的成功因素；☆ 确定关键成功因素； ☆ 明确各关键因素的性能指标和评估标准。2.CSF的优点CSF法的优点是能够使所开发的系统具有强烈的针对性，能够较快地取得收益。3.注意事项应用CSF法需要注意的是，当关键成功因素解决后，又会出现新的关键成功因素，就必须再重新开发系统。

战略目标集转化法(Strategy Set Transformation, SST 识别组织的战略集合：描绘出组织各类人员结构、识别每类人员的目标、对于每类人员识别其使命及战略、组织战略集转化成MIS战略

可行性分析的任务明确项目开发的必要性和可行性。必要性来自对待开发系统的迫切性，而可行性则取决于实现应用系统的资源和条件是否具备。

可行性分析的内容 1）管理上的可行性（管理者对系统开发的态度、管理条件）2）技术上的可行性（软硬件支持、开发人员的技术水平）3）经济上的可行性（开发费用支持、预期效益---经济效益、社会经济）组织结构调查

1、组织结构

所谓组织结构是指一个组织（部门、企业、车间、科室等）的组成以及这些组织部门之间的隶属关系或管理与被管理的关系，通常用组织结构图来表示。

2、组织结构调查的内容

详细了解各级组织的职能和有关人员的工作职责、决策内容、存在问题以及对新系统的要求等。业务流程分析

1、业务流程调查的方法:应顺着原系统信息流动的过程逐步地进行

2、业务流程调查的内容 包括各环节的处理业务、信息来源、处理方法、计算方法、信息流经去向、提供信息的时间和形态（报告、单据、屏幕显示等）。业务流程的描述——业务流程图

业务流程图是一种描述系统内各单位、人员之间业务关系、作业顺序和管理信息流向的图表，利用它可以帮助分析人员找出业务流程中不合理流向。

数据流程分析

收集原系统全部输入单据、输出报表和存储介质的典型格式；弄清各环节上的处理方式和计算方法；在收集到的单据、报表上注明制作单位、报送单位、存放地点、发生频度、高峰时间及发生量等。在收集到的单据、报表上注明各数据项的类型、长度、取值范围等。

数据流程图：是数据流程调查的结果，是一种能全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。数据流程图具有以下两个特性

抽象性：表现在它可以完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储； 概括性：表现在它可以把信息中的各种不同业务处理过程联系起来，形成一个整体。数据字典

数据字典就是对数据流程图中的各个数据元素做更进一步的详细说明。数据流程图配以数据字典，就可以从图形和文字两个方面对系统的逻辑模型作进一步完整地描述。描述处理逻辑的工具

1结构化语言 :※ 简单祈使语句※ 判断语句※ 循环语句

2判断树 3判断表

系统设计内容：系统总体结构设计，系统物力配置方案设计，系统详细设计，编写系统设计说明书

代码设计原则：代码的唯一性，可扩充性，代码要易于理解，要尽量避免误解，代码结构不易出错，长代码应分段

分类：顺序码，区间码，助忆码，校验码；

数据库的设计就是从现实世界到数据世界的抽象过程，包括概念结构设计、逻辑结构设计、物理结构设计等三个阶段。

概念结构设计的任务是根据用户需求设计数据库的概念模型。概念模型是从用户的角度看到的数据库。概念模型即实体-关系模型，其具有三种基本成份:实体、关系(联系)和属性。用E-R图来表示。

逻辑模型设计是将概念模型转换为能被特定的数据库管理系统（DBMS）支持的数据模型，即关系模型、网状模型或层次模型。

物理结构设计是为逻辑模型在设备上选定合适的存储结构和存取方法，以获得数据库的最佳存取效率。

输出设计的任务是使管理信息系统输出满足用户需求的信息。目的是为了正确及时反映和组成用于管理各部门需要的信息。信息能够满足用户需要，直接关系到系统的使用效果和系统的成功与否。系统设计过程与系统实施过程相反，不是从输入设计到输出设计，而是从输出设计到输入设计。

输入设计的任务是根据具体业务要求，确定适当的输入形式，使管理信息系统获取管理工作中产生的正确的信息。输入设计的目的是提高输入效率，减少输入错误。系统实施阶段是要继承此前各阶段的工作成果，将技术设计转化成为物理实现，是前两个阶段工作成果的结晶。

主要内容：物理系统的实施，程序设计与调试，系统测试，人员培训，系统转换 系统调试的目的是找出程序和系统中可能存在的错误并及时予以纠正。系统转换方法：直接切换法，并行切换法，分段转化法

第四篇：自考管理信息系统考点总结(2013年)

名词解释

资金流?：资金流是以货币的形式反映企业经营状况的主要形式。

系统：首先,一个系统必须由两个及两个以上的要素或单元组成,系统的组成部分之间是相互作用和相互依赖的,系统的组成元素肯有相关性,其次,系统的组成部分为了某些目标而结合成为一个有机的整体,即系统具有目的性

企业资源计划(ERP): 是一个集合企业内部所有资源,进行有效的计划和控制,以达到最大效益的集成系统。

网络：网络是将地理位置不同，具有独立功能的多个计算机系统,通过通信设备和通信线路连接起来,利用功能完善的网络软件实现网络资源的共享。

作业信息：作业信息是反映企业日常生产经营管理活动的信息。

关键成功因素法；是分析企业成功的关键因素,围绕关键因素识别企业的主要信息需求和相关工作的规划方法。

供应链：指的是具有供需关系的上下游企业所构成的组织链条

数据元素：是最小的数据组成单位，即不可再分的数据单位。

模块：是指独立命名并且拥有明确定义的实体。

代码：是用数或字符代表事务名称,属性或状态等的符号。

系统测试：是指将信息系统的所有组成部分包括软件,硬件,网络环境等综合在一起进行测试,以保证系统的各组成部分协调运行。

个人复查：

是指某个编程人员检查自已编写的程序

并行转换：

是指让新旧系统并行工作一段时间后使用户的操作逐渐从旧系统的方式转换成新系统方式,在新旧系统并存期间，一旦新系统有问题就可以暂时停止而不影响原有系统正常工作。

风险管理：是指项目的执行过程中，持续不断的进行风险识别分析，策略制定监控风险执行情况的过程。

协同作用：是指系统中各要素的协调和共同行为,使整个系统的有效性远大于各要素单独行动有效性的总和:

企业内部信息：又称内源信息,是企业生成经营管理过程中产生的各种信息。

企业系统规划: 是指根据企业目标制定管理信息系统规划的结构化方法，该方法根据企业目标分析企业过程,数据类等,然后再从数据类分析出系统的主要功能最后建立基于目标的企业规划。

系统调查：是对企业和组织现行系统及其周围环境现状的了解,从而撑握与系统开发有关的基本情况,确定信息需求。

扇出系数：是指一个模块直接调用其它模块的个数。

分解方法：是指把研究的对象和问题分解成许多人们可以容易处理和理解的细小部分，并通过对这些被分解的部分进行研究来获得对整体的了解和把握。

协调职能：是指使组织内部的每一部分或每一成员个别行动都能服从于整个集体的目标，是管理过程中带有综合性 ,整体性的一种职能。

供应链管理: 是指协调供应链生产，存货，选址及其运输活动从而在市场上达到响应速度与效率的最佳组合。

显见的必要性：是指随着组织的发展和对管理要求的提高，系统目前所使用的管理和数据处理方法已无法满足管理的需要，必须更新管理方法和手段，建立新型系统。

界限校验：是指通过检验数据是否在限定的取值范围内来检测输入的数据的正确性。

企业信息化：是指企业利用信息技术,开发和利用信息资源,不断提高生产,管理,经营决策水平,提高企业效益和竟争力的过程。

虚拟组织：是由若干独立实在的企业组成的临时性,动态”虚拟”的企业。

计算机辅助软件工程方法：是一种自动化或半自动化的方法,能够较全面地支持除系统调查外的每一个开发步骤,它是一个大型综合计算机辅助软件工程的开发环境。

结构化设计：是从系统的角度分析和解决问题，先将整个系统自顶向下模块化结构进行模块分解，然后逐步编程实现,最终实现整个系统的开发。

网络拓扑结构：是指网络上的通信线路及各个计算机之间相互连接的几何排列或物理布局形式.变换型数据流程图：是指可以明显地分成输入,处理和输出三部分的线性结构的数据流程图。

企业战略 ：是指企业整体性,长期性,基本性问题的计划与谋略。

面向对象中的继承 ：是把若干个对象组成一个层次结构的系统，下层的子类具有和上层分类相同的特性。

业务流程优化。：是指根据系统调查阶段了解到的情况，从业务全过程的角度摸清现状，找出问题的关键点，对业务流程进行彻底分析和改进。

项目风险管理：是指识别,分析并对风险做出积极反应的系统过程。

信息系统：是以计算机,网络和其它信息技术为核心,为实现某些系统目标,对信息资源进行处理的系统。

信息系统执行规划：是对战略规划制定的各项任务的具体按排,包括开发项目的具体时间,资金筹措,人员组织,管理办法,工作步骤和控制指标等。

系统设计中的经济性原则：是指满足系统要求的前提下,不仅给用户带来一定效益,还应尽可能减少系统的不必要开销。

办公自动化系统：是将计算机技术,通信技术,系统科学及行为科学,用于传统的数据处理,以及现代的办公事务处理的一项综合技术。

电子商务：从侠义上讲，电子商务是指在网上进行交易活动，包括通过互联网，买卖产品和提供服务，从广义上讲，电子商务是指通过采用最新的网络技术手段，增加企业利润的所有商业活动。

数据流程图：是一种便于用户理解分析系统数据流程的图形工具,它具有抽象性和概括性,利用少量的符号，图形和与此相关的注释来表示系统的逻辑功能,表示所开发的系统在信息处理方面要做的内容。

系统的响应时间：是指从用户向系统发出一个作业请求开始,经系统处理后，给出应答结果的时间。

操作系统：是统一管理计算机软件,硬件资源的系统软件，在计算机的用户之间起到接口的桥梁的作用。

系统的边界性：系统是有边界的，系统在边界内,环境在边界以外,系统与环境之间是相互作用和相互依赖的。

系统的整体性：将系统中各元素联系起来形成一个整体,整体功能大于要素功能之和,各要素有效协调,以追求整体最优,而不是局部最优。

面向对象中的类：中对相似对象的描述,这些对象具有相同的属性和行为,相同的数据结构和实现方法。

外部实体：是系统以外的与系统有联系的人或事物,是系统的数据来源和去处。

助记码：是为了帮助记忆，用数据，符号将编码对象的名称，规格等描述出来并作为代码的一部分。

外在风险：是指项目外部因素造成的，超出项目工作组控制能力,和影响力之外的风险。

系统边界：系统本身的功能与那些不受本系统控制但又影响系统运行的外部环境的界限。

客户机/服务器模式：客户机为前台,服务机为后台,协同执行一个应用程序任务客户机负责数据处理的启动和部分控制，以及与用户交互，服务器则运行DBMS完成大量的数据处理和存储管理任务。

风险识别：是确定哪些风险可能会对项目产生影响，然后将这些风险按特征分类记录为文档，系统化的确定对项目的威协。

物流中心：主要接收供应者的送货请求,将有形商品送达采购者,并跟踪商品流向动态。

系统分析报告：是系统分析阶段的工作成果,是对系统开发过程具有约束的指导性文件,是系统设计工作的依据和系统验收工作的检验标准。

分布式系统：的工作模式是将整个系统分成若干个地理位置上分散的配置,业务可以独立处理但系统在统一的工作规范和技术要求下运行。

鱼刺图：又称为因果分析表，用于确定风险的起因，每个刺代表了可能的差错原因,用于查明问题之所在，此图不仅可以用于风险分析，还可以用于质量缺陷问题的分析。

简答

简述对系统操作员培圳的基本内容： 1.必要的软硬件知识

2.键般指法，汉字输入等训练 3.新系统的工作原理

4.新系统输入方式和操作方式的培圳 5.简单错误及时处置知识 6.运行操作注意事项.简述关系数据模型的优点： 1.关系数据模型易于理解和应用 2.具有较高的数据完备性和规范性 3.具有更好的数据独立性 4.具有更好的数据保密性 5.简化数据库的建设工作

简述系统方法的主要内容： 1.要考虑系统的整体性

2.要考虑系统组成部分的内部关系 3.要考虑系统内部各个要素的协同效益

4.要考虑系统与环境的联系和相互的作用

5.要注意在实践中遵循系统方法

简述文档编写的基本要求：

1.针对性 2.完整统一,文字准确，简单明了 3.可追朔性 4.文档管理制度化,规范化 5.维护文档的一致性

简述电子商务对社会和经济的影响： 通过在商务活动中应用信息技术，改变人们的消费方式，改变商务活动的方式提供了快捷方便低成本的交易方式

简述Access存储数据的格式：

1.Access数据表以行和列的格式组织存储数据

2.Access存储数据以表的形式存储的，每个主题使用单独的表 3.在表中每一行为一条记录

4.表的每一列为一个字段,一条记录中包含了数据库中的每个字段 5.每条记录有一个主关键码

简述传统企业组织结构的主要形式： 1.直线制,2.职能式,3.直线-职能制 4.事业部制 5.矩阵制

简述MIS失败的主要原因： 1.设计的MIS不符合企业的目标 2.MIS的功能和管理流程没有融合 3.需求不明确，变化因素多 4.工程涉及面广，参加人员多而配合不够

5.风险因素考虑不周简述系统转换的主要内容： 1.数据的转换 2.系统环境的转换 3.资料建档与移交 4.人员培圳等

简述结构化生命周期法的主要特点： 严格区分工作阶段，工作文件规范化，自顶向下的系统方法,用户的观点

简述Access数据库管理系统的主要特点：

1.Access操作简单与Office中的其它组件具有相同的操作界面,风格一致 2.数据转换方便,用户可将其它系统的数据方便地导入和导出

3.数据对象丰富有七种对象类型

简述组织扁平化及其作用：

组织扁平化主要是通过组织结构的调整，削减中间管理层数量的过程，组织扁平化赋予一线管理人员更多参与决策的权力，提高了管理效率由于组织扁平化使一线人员的信息很快传给上层使后者及时发现问题和商机

简述战略信息的作用： 1.确定企业的目标 2.制定企业的发展规划 3.改变企业的运作方式

4.提高企业的产品质量和服务。5.改变企业的经营理念

简述管理信息系统的功能： 1.计划功能 2.控制功能 3.预测功能

4.辅助决策功能。

简述信息系统评价的必要性：

1.信息系统的开发占用了大量人力,物力,财力的系统工程，必须对其有一个客观的评价。

2.通过信息系统的评价可以使用户深入了解所使用系统的特点更好的发挥系统的功效

3.系统评价可以提高用户对管理信息系统的认识,提高参与系统维护工作的积极性.4.可以为系统开发人员总结经验教训，提高系统开发人员的开发水平.5.便于发现系统存在的问题，为系统的升级与改进提供依据.简述系统物理配置方案设计的依据？：物理配置方案设计的依据 1.系统的吞吐量 2.系统的响应时间 3.系统的可靠性 4.系统的地域范围 5.系统的处理方式

6.系统的数据管理方式。

简述制造资源计划MRP2的特点？： 1.在制定计划时不仅考虑市场需求而且补充考虑了企业的生产能力

2.MRP2把企业中的各子系统有机的结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统

3.MRP2的所有数据来源于企业的中央数据库，各子系统在统一的数据环境下工作

4.MRP2具有模拟功能，能根据不同的决策，仿真模拟出各种未来将会发生的结果。

简述项目管理的特征:

1.需要通过一个专门的组织实施,项目管理需要通过一个专门的组织实施，这个组织应具有临时性，柔性化的显著特点

2.规划资源,项目需要规划资源,从时间，成本质量，客户关系等方面满足用户目标,完成项目目标。

简述管理信息的主要特点？

1.信息量大,企业中有大量的原材料信息,物资设备信息,生产信息,人事信息，产品信息，市场信息，政策法规信息等等

2.来源分散,企业内各部门,各产，供，销环节企业外的市场，客户，政府部门，上级主管部门，同行及相关企业都有对企业有用的信息，这使得信息的收集困难化，复杂化。

简述管理信息系统发展的主要阶段？主要以下四个阶段 1.单项数据处理阶段 2.综合数据得理阶段 3.管理信息系统阶段 4.战略支持系统。

简述信息系统与组织的相互关系？ 组织对信息系统的影响作用。.1.组织战略目标决定着信息系统的开发目标

2.组织变化促使信息技术发展

3.组织的约束条件制约着信息系统的变革.信息系统对组织的影响作用 1.信息系统对组织战略的支持 2.信息技术为企业变革提供支持 3.信息系统也会成为组织的累赘

简述计算机硬件的主要组成?

计算机硬件主要由主机和外部设备两部分组成主机包括中央处理器和内存储器，外部设备包括外存储器，输入设

备和输出设备。

ACCESS中包括哪几种查询方式？各自的特点是什么?

Access中数据查询有选择查询,交叉查询,参数查询,操作查询和SQL查询1.选择查询是最常用的查询类型,它是根据指定的查询准则，从一个或者多个表中获取数据并显示结果,2.交叉表查询将来源于某个表中的字段进行分组，一组列在数据表的左侧，一组列在数据表的上部，然后在数据表行与列的交叉处显示表中某个字段的统计值

3.参数查询是一种利用对话框来提示用户输入准则的查询，4.操作查询与选择查询相似都是由用户指定查找记录的条件,操作查询是在一次查询操作中对所得到的结果进行编辑等操作

5.SQL查询就是用户使用SQL语句来创建一种查询。

简述BSP方法的主要步骤？ 1.描述企业的战略目票 2.定义过程3.定义数据类型 4.定义信息结构

5.形成系统的功能模块。

简述采用IT外包的主要优点

1.有益于企业将力量集中到核心能力上

2.有益于预见成本 3.简化内部的管理工作

4.促进企业资源整合.简述初步调查的内容?

1.初步调查的目的:包括读者对象，目的等，初步调查阶段的主要目的就是从总体上了解原系统的基本功能和信息需求,从系统分析人员和管理人员的角度看新项目开发有无必要和可能

2.调查内容: 系统分析人员要调查有关知识的整体信息，有关人员的信息，及有关工作的信息，包括主要输入，主要输出，主要处理功能以及与其它系统的关系

3.分析内容： 现有什么，需要什么，在现有资源下能提供什么，此项目有无必要和可能作进一步的调查与开发 4.了解系统的基本情况，收集与系统相关的参考材料

5.技术要求和限定条件。

为了保证系统设计的顺利完成，系统设计应遵循哪些原则?1.系统性原则

2.灵活性及可变性原则 3.可靠性原则 4.经济性原则.简述系统分析报告的作用？ 1.描述了目标系统的逻辑模型，作为开发人员进行系统设计和实施的基础 2.作为用户和开发人员之间的协议或合同，为双方的交流和监督提供基础 3.作为目标系统验收和评价的依据.简述风险的分类？

1.按风险的后果:划分为纯粹风险和投机风险

2.按风险来源: 划分为自然风险和人为风险

3.按风险的影响后果分:划分为政府风险，项目业主风险，承包商风险,投资方风险,监理单位风险,供应商风险等4.按风险的可预测性分: 划分为已知风险,可预测风险,不可预测风险 5.按原因角度分，划分为商业风险，技术风险，管理风险。

简述CMCC的分级结构及其主要特征? 1.初使级,软件过程的特点无序，有时甚至是混乱的2.可重复级,已建立了基本的项目管理过程，可对成本，进度和功能特性进行跟踪

3.已定义级,用于管理的和工程的软件过程均已文档化，标准化并形成了整个软件组织的标准软件过程

4.已管理级,软件过程和产品质量有详细的度量标准 5.优化级，通过对来自过程方面，来自新概念方面，和来自新技术方面的各种有用信息的定量分析能够持续对过程进行改进。

简述系统测试的要求？ 1.需要制定一个测试计划

2.测试的目的不是证明程序的正确性，而是尽量的发现错误

3.应避免编写与程序人员承担测试工作

4.测试用例应包括输入的数据和预期的输出结果

5.测试用例不仅包括合理，有效的数据，还要包括无效和不合理的输入数据。

简述系统维护的主要内容？ 1.硬件的维护，工作包括硬件的日常的保养和硬件的更换维修工作 2.软件的维护，软件的维护工作包括正确性维护，适应性维护，以及预防性维护,3.数据文件的维护，对数据文件进行定期与不定期的检查和维护.4.产品代码的维护，对代码进行必要的修改或重新设计

简述项目人力资源管理过程的内容 1.人力资源规划，识别，记录，和分配项目角色，职责和关系，其主要输出是人员管理计划，描述人力资源在何时以何种方式引入和撤出项目组 2.项目团队组建，将所需的人力资源分配到项目，并投入工作，其主要输出是项目成员清单

3.团队建设，提升项目成员的个人能力，和项目的整体能力

简述自底向上系统开发方式的优缺点? 优点:

1.符合现实应用逻辑过程，易于适应组织的需要

2.易于理解系统的附加需求的需要，和判断其费用

3.易于控制和管理 缺点

1.不一定符合组织的整体目标 2.难于保证系统的数据一致性和完整性,简述管理的计划职能

是确定组织的整体目标和各部门的目标制定实现目标的行动方案，为管理活动提供依据,简述使用ER图分析工具进行数据库设计的主要步骤

1.描述实体和属性确定主码

2.按照具本情况,分析出实体和实体之间的联系，确定实体和实体联系的属性 3.绘制ER图

4.按转化规律，转化为关系文件。

简述进行系统详细调查的必要性 由于新系统一般都是以当前系统的基础为前提，只有通过对当前系统的详细调查，收集整理有关数据，弄清业务现状发现博弱环节，才能改进系统和开发新系统提供可靠的资料,为建立新系统逻辑模型打下基础。

简述人机对话设计需要考虑的因素 1.对话设计以用户需要为先 2.对话设计的实质是信息交换 3.对话设计友好性强。

简述企业竟争战略的含义及其内容 是指企业产品和服务参与市场竟争的方向，目标方针及其策略其内容一般由竟争方向,竟争对象,竟争目标及其实现途径三个方面构成。

简述管理的层次 所谓管理的层次，就是把管理组织划分为多个等级 1.高层管理,属战略级管理 2.中层管理,属战术级管理 3.基层管理,属作业层这理.简述关系数据模型的五个概念

1.关系,即一个二维表，表名即关系名 2.元组,表示关系的一行 3.属性,表示关系的一列

4.主码,用于唯一标识该关系的元组 5.关系模式，用于行定义的描述.简述数据流程图的功能

用少量的图形符号和有关注释在逻辑上描述系统功能,输入,输出与数据存储等,表示所开发的系统在信息处理上要做什么.流程图是系统分析人员与用户进行交流的工具,也是系统设计人员用于系统设计的主要依据,简述数据库设计经历的阶段? 1.需求分析阶段 2.概念结构设计阶段 3.逻辑结构设计阶段 4.物理结构设计阶段 5.实施,运行和维护阶段

简述编写信息系统文档的基本要求, 1.文档应具有针对性

2.文档应完整统一,文字准确，简单明确

3.文档应具有可追朔性

4.文档管理应制度化,规范化 5.注意维护文档的一致性。

息化有助于加强企业的竟争力，推动业

务流程重组，促进组织结构优化,有利简述管理控制子系统的主要任务1．汇集下层传来的信息并结合环境信息,监督控制底层的运行

2.处理中层信息上传给高层,理解并执行高层下达的指令，必要时把高层指令分解并下达给底层执行 3.提供查询功能

简述管理信息系统的要素1.技术 2.管理

3.组织及其变革 4.竟争的环境

简述计算机网络的发展阶段与构成? 1.第一代是面向终端的联机系统

2.第二代是采用分组交换技术的多个主机系统互联的计算机网络系统 3.第三代是网络与网络互联阶段

4.信息高速网络技术阶段整个网络由通信子网和资源子网构成。

简述数据特征分析的主要内容 1.数据的类型及长度 2.数据合理的取值范围 3.数据所属的业务 4.数据的业务量

5.数据的重要程度和保密程度.简述输出设计的基本步骤 1．确定输出类型 2.设计输出内容 3.设计输出格式 4.选择输出格式

简述事业部制组织结构

又称联合分权制组织结构,可分为地区事业部制，产品事业部制等类型，各事业部在企业统一邻导下，实行独立经营，单独核算，自负盈亏是一种以绩核为中心的组织结构.简述系统软件的作用及其主要内容? 系统软件是用来管理计算机中央处理器，存储器，通信连接以及各种外部设备等所有硬件资源的程序，主要包括操作系统，语言处理程序，数据库管理系统和系统维护软件.简述使用数据流程图进行分析时应遵循的原则.1.明确系统边界

2.自顶向下，逐层分解

3.在局部上遵循由外向里的原则.简述代码设计的基本原则?

1.唯一性 2.标准化3.合理性4.可扩充性5.适用性6.简洁性7.系统性.简述系统实施阶段的主要工作1.软硬件的准备2.程序设计3.系统测试4.用户培圳5.系统转换6.主要文档..简述信息系统与组织之间如何互动的? 信息系统与组织之间是互动关系，一方面，组织的目标决定着信息系统的目标，组织的变化以及企业外界环境商业需求促进信息技术的发展，另一方面信

于降低成本，扩大企业的竟争范围提高为顾客服务的水平.简述数据库运行管理的主要内容

1.在多用户环境下的事务管理和自动恢复

2.并发控制和死锁检测 3.安全性检查和存储控制 4.完整性检查和执行 5.运行日志的组织管理.简述原型法开发系统的基本过程 根据用户提出的基本要求，采用快速技术在短时间内开发出一个简单的可执行系统原型交给用户试用，开发人员根据用户的反馈信息进行修改，完善直至用户满意为止.简述对用户进行培圳的作用

1.对用户进行培圳是设计者和用户进行交流的过程

2.促进用户了解系统，将业务过程与系统流程良好地融合3.避免由于用户不习贯新系统而使系统发挥不了作用

4.可以进一步了解用户的需求和建议 5.为维护工作积累材料..简述新系统逻辑方案的主要内容 1.确定新系统目标

2.确定新系统的管理模式 3.确定新系统的业务流程关系

4.确定新系统的数据流程图和数据字典

应用题

试述系统的特征

1.层次性2.整体性3.目的性4.相关性5.边界性。

OSI参考模型由哪七层组成?各层主要功能是什么?

1.应用层,2.表示层, 3.会话层 4.传输层 5.网络层 6.数据链路层7物理层.试述信息系统安全问题的主要类型 1.硬件问题,火灾和不合适的连接可能造成硬件问题

2.软件问题,文件被复制，被盗，软件保护及控制失效可能造成软件问题 3.电信问题:电信网络中复杂且多种类的资源组成均可以造成电信问题，辐射也可能导致网络失效

4.人为造成安全问题:系统设计师或维护人员可以使软硬件的功能和保护功能失效人的有意破坏和无意的错误均是人为造成安全问题的因素.

第五篇：广金2013年排球考试

1.发球技术动作有哪几种？

答：正面上手发球、正面上手发飘球、勾手发飘球、勾手大力发球、正面下手发球、高吊球、跳发球、侧旋球。

2.解放以来，我国男女排球队在技术上有哪些主要的创新？

答：“盖帽”拦网技术、“平拉开快球球”扣球技术、“前飞”“背飞”等“空间差”打法、单脚起跳背飞扣球、前快错位背飞技术等等。

3.准备姿势的目的是什么？稍蹲、半蹲、低蹲准备姿势动作要领是什么？

答：目的：为移动和击球做好充分准备，为达到更好的移动和为击球创造最好的条件。

稍蹲准备姿势：稍蹲准备姿势比半蹲准备姿势身体重心稍前，动作方法相同。

半蹲准备姿势：两脚左右开立稍比肩宽，一脚在前，两脚尖适当内收，脚跟稍提起，膝关节保持一定的弯曲。上体前倾，重心靠前，膝的垂直线应在脚尖前面，两臂放松，自然弯曲，双手置于腹前。全身肌肉不宜过分紧张，应适当放松，两眼注视来球，两脚始终保持微动。

低蹲准备姿势：低蹲准备姿势较之前两种准备姿势身体重心更低、更靠前，两脚左右、前后的距离更宽一些，膝部弯曲的程度更大一些；肩部垂直线过膝，膝部垂直线超过脚尖，手臂置于胸腹之间

4.发球时为什么会形成旋转和飘晃？

答：掌根平面击球，击球面积小，力量集中、短促，已造成飘晃。手臂挥动击球之前，用旋内削球动作，击球的一侧，使球在击出后产生侧向旋转飞行。、5.胜一分、胜一局和胜一场如何计算？

答：胜一球：当一方失误或任何其他犯规时，另一方胜一分。胜一局：先得25分并同时超出对方至少两分的队胜一局。胜一场：五局三胜制比赛，胜三局的队胜一场；三局两胜制比赛，胜两局的队胜一场。