管理人才应具备的素质

第一篇：管理人才应具备的素质

[摘要]：在世界经济全球化，中国加入WTO的改革开放的新世纪，人、财、物、信息等资源的有效配置成为市场经济有效运行的必备条件，这些都与管理者的素质有着密切的关系，本文就管理者应具备的基本素质作了阐述。

[关键词]：管理者素质

现在人们普遍认为,先进的科学技术和先进的科学管理是推动现代社会发展的“两个车轮”,缺一不可。现阶段,在社会主义市场经济条件下,人、财、物、信息等资源的有效配置是市场经济有效运行的必备条件,而这些资源如何进行有效的配置的实质是管理问题。管理的主体是人,管理者的素质决定管理的绩效。笔者通过管理实践认为,管理者应具备如下素质:

一、政治素质

管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系。因此,管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针,提高自身的政治觉悟。在管理实践中,讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“三个代表”，增强自身的政治素质，牢固树立全心全意为人民服务思想,提高工作责任心,勤勤恳恳,无私奉献。

要有坚定的政治立场和政治信念,自觉贯彻执行党和国家的各项方针政策;;自觉维护企业党组织的政治核心地位,坚持党对企业的政治领导;具有强烈的群众观点,自觉维护和尊重职工群众的主人翁地位,切实关心和维护职工群众的切身利益,积极帮助解决职工群众在生产经营和日常生活中遇到的实际困难。

二、思想素质

是指管理者不仅会处事和处人,而且还要善于思考。优秀的管理者应该具有把自己要实现的愿望,尤其是要达到的管理目标清晰地描绘出来的能力;能够清楚地表明自己的思想;有强烈的信息观念,善于运用和捕捉信息,注意提高信息的数量和质量,以促进管理工作的高质高效。提高观念性技能要求企业管理者要做到以下三点:一是要具备能够了解某一事物或事件的整体或全貌的能力。二是能够了解和掌握某一事物或事件对整个组织所起的作用。三是能够预见这一事物和事件的未来发展趋势。

三、个性修养

管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素,不可低估和轻视。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。

自信。管理者要相信自己,不断增强信心,坚信自己有能力把企业搞好。能够正确对待在管理企业过程中出现的一些暂时的困难和挫折,做到百折不挠,敢于应对各种困难和挑战,这样就能使自己永远立于不败之地。

谦虚。管理者所面对的管理对象的性格千差万别,受教育的程度有高有低。管理者必须以谦虚为本,虚心向管理对象学习,加强思想沟通。那种不做调查研究,只凭主观臆断,自以为是的做法会使己脱离群众,难以在群众中树立威信。为人要谦虚。谦受益,满招损,壁立千仞,无欲则刚,海纳百川,有容乃大。企业管理者应做到虚怀若谷,养成宽广的胸怀。

诚实。管理者对管理对象必须以诚相待,实事求是,坦诚交换意见与分歧。反对当面一套,背后一套,表面赞同,背后反对,耍两面派手段。

心胸开阔。古人云:宰相肚里能撑船。管理者应心胸开阔,能容人、容事,不斤斤计较个人得失。尤其是在经营管理企业的过程中,更要把握好诚信原则。要与人为善。得民心者得天下,就是这个道理。为此,管理者要养成良好的品德,善待他人,尊重他人,善待企业员工，要平等待人。这样才能使员工感到有一种公平感,积极性才能充分调动出来。善于倾听不同意见,团结一切可以团结的同志共事。

吃苦耐劳。管理的本质是服务。管理者必须做到服务认真、态度端正,礼貌待人,工作热情、周到。管理工作头绪多,事情繁杂,急事突如期来,加班加点是家常便饭,经常是休息日也是工作日。因此,吃苦耐劳精神也是管理者所不可缺少的素质。

四、知识和技术素质

专业知识是管理者知识结构中不可缺少的组成部分,尤其是科技管理者。只有懂专业的管理者,才能在管理过程中有的放矢,灵活机动,遵循事物发展规律,按客观规律办事,避免官僚主义。管理者应懂技术。作为一名现代的企业管理人员,不能把自己的水平和能力仅仅定位在满足于一般的宏观性的企业经营管理上。管理者懂技术,并不是要求作为管理者本身必须对本企业生产经营所涉及的各种技术样样精通,这样做既不现实,也没必要。但管理者至少要做到以下几点:一是应该了解和掌握本单位的技术情况,要知道本单位的技术水平、技术装备、技术力量,与同行业技术力量相比,本单位技术力量处在何种地位,既要与国内的同行比,也要与国外的同行比。二是管理者应该掌握本单位的一、两项关键性技术,要做到越熟练越好,这样不仅有利于提高企业管理者在员工中的地位和威信,而且有助于管理者有效地解决在管理中遇到的实际问题。三是要不断加强技术管理。要高度重视技术人员的引进、培养和素质的提高工作,采取有效措施,不断提高本企业产品的高新技术含量。

岱夫

中国营销传播网

营销浮躁的表现

本人先后服务于三家中国大型家电企业，在营销、销售界打拼了5年，做过业务员、市场部主管、分公司经理，切身感受到企业领导和高管层的“营销浮躁症”对企业发展的危害。其表现概言之，有如下几种：

1、目标脱离实际，搞“大跃进”，希望高速增长、创造奇迹。任务定得高不可攀，以为可以“法乎上，得乎中”，孰不知对普遍缺乏激情的营销队伍而言，反起到打击士气和促成业务员另辟蹊径搞灰色收入的反效果。

2、做市场寄希望于策划、点子，追求轰动效应，一炮打响，广告鼓吹，甚至欺骗消费者。表面上看起来风风火火，也能造成一时旺销，让不明所以的对手惊慌失措，然而假象终究难以持久，于是销售额又大幅下滑，经验老到的对手往往可以不战而胜。“你方唱罢我登场，各领风骚三五年”的现象屡见不绝。奇怪的是，仍有不少企业对这样的“成功案例”和“企划高手”追捧不已。

3、业务重技术、技巧，偏执于渠道、客户和价格战、促销战。业务型销售人员吃得开，依赖经销商、靠大户打款压货出业绩，终端工作喊得响，并没真正埋头抓好抓到位，对价格和促销形成过度依赖，市场脆弱，销售不稳定，波动大。

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4、重单项指标，结果至上，以销量论英雄，一好遮百丑，考核不健全。这在前些年企业高速成长时期尚未可言成败，在今天微利时代则危害极大，销售人员只千方百计提高业务数字，不惜牺牲长远利益，短期行为多，业绩非良性增长，活力不足而销售费用高，管理混乱，分配不公，员工有怨气。

5、实行高压政策，不能忍受销售额停滞不前、下滑，轻激励、培养，业绩不好就换人，销售队伍疲于奔命，焦头烂额。中层和基层管理人员更换频繁，军心不稳，员工没有安全感、归属感，形不成核心团队，遗留问题前仆后继。

浮躁的原因浅析

营销本身即具有追求市场扩张的职业特点，无此激情则不是合格的营销人，这种与生俱来的职业倾向，要求配以冷静、理性，否则就极易变成冲动、浮躁。但市场开发具有差异性、层次性，是有步骤的，不能把整体策略立足于个别人的个人英雄主义产物上，把局部富油区的井喷式增长视为样板，要求全体达到某种增长率。故而实战经验丰富的老手往往趋于保守，初生牛犊与纸上谈兵者则好激进。

不过浮躁更多是源自“老板”浮躁（这里的“老板”指对企业战略规划、组织架构、经营运作和人力资源等具生杀大权者，往往偏好独裁），好大喜功，野心勃勃，缺乏耐心，或者好面子，要维持增长的泡沫，于是等不及一步一个脚印地打好基础就划下“赶英超美”的宏伟蓝图。××企业宣称要在×年内打进行业三强之类的豪言壮语常见诸报端，相比之下，外资企业进入中国市场常较低调。

另一种常犯错误是企业家和经理人危机感过于强烈，时不我待、只争朝夕本是好事，但急于求成就滑向浮躁。愈是紧要关头，愈要加倍谨慎、科学决策，拍不得脑袋，必须先稳健地走几步，把基础打牢，快起来才有底气，成竹在胸。盲目追求高速度的数量扩张只会自乱阵脚。在喧嚣的浮躁氛围下，能不为对手表象所动而静下心来默默耕耘的企业了了无几，大部分中国职业经理人所承担的业绩压力之大是无法想象的，纵使原本修养再好的人，也难免随之浮躁起来，希望短期业绩上升，为自己增值，尽快打造个人品牌、提高身价后远走高飞。高层的浮躁情绪向下传递，中基层经理人自然也倾向于采用立竿见影的方法。

浮躁的危害

集体浮躁使整个组织文化本末倒置，缺乏符合实际的战略规划，或把花大价钱请咨询公司做的整套文本束之高阁，从上到下全力倾注于短期目标、短期效益，对市场进行掠夺式的开发，忽视良性增长和基础工作的扎实、稳固，长期目标乏人问津，构建核心竞争力和顾客中心成为务虚的做秀。

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第二篇：工商管理人才应具备的素质

工商管理人才应具备的素质

摘要：当前世界经济全球化，随着加入世贸组织后的新世纪今天，人、财、物、信息等资源的有效配置已成为现今市场经济有效运行的必要条件，而这些都 与当代工商管理者的素质密不可分。利用系统理论，对照传统人才素质，并结合 时下国内外对工商管理人才的需求状况，阐述我国当代工商管理人才应具备的素 质。

关键词：工商管理人才；素质； 关键词：工商管理人才；素质；当代
市场经济和知识经济的来临，使中国经济进入了一个崭新的阶段。面临国际 国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以 说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的 配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演 着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在 现代企业管理领域中，研究其素质具有十分重要的意义。

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响

（一）关系到决策正确与否和水平高低企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业 决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度，也决定了其所做的 决策的正确与否和水平高低。

（二）关系到企业的执行力只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才 能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚

相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执 行力。

（三）关系到企业经营成果和经济效益工商管理人才作为企业经营活动的主 导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好 坏。

（四）关系到企业的可持续发展主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决定企业的未来发展方向；二是人才的培育，工商管 理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和 优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。

二、当代工商管理人才应具备的素质

（一）基本素质 1.宽广的胸怀工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常 心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营 造一个广进贤言的良好局面。既要

学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别 人的短处，扬长避短。

2.开放的心态面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了 解新事物，接纳新事物。

不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变 故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

3.坚韧的毅力和意志力当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风 险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤

炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者” 境界。

4.敏锐的信息观念知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生 活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁 就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表 现。因此现代工商管理者必须懂得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。

5.强烈的竞争意识知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意 识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者 应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分 调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人 际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而形 成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

6.创新精神只有富有开拓创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时 代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神 的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思 维，即应变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。

（二）专业素质
1.应掌握企业管理知识要求工商管理者的工作对象就是企业，工作行为就是 管理，那么他的能力必须体现在以下几方面：计划、组织、协调、控制等基础管 理知识，市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信 息化建设等业务管理知识，产业和行业知识，其他相关学科知识。特别是知识日 新月异的今天，当代工商管理人才除了对相关的学科知识进行了解，更应高度重 视管理职能知识、业务知识、行业产业知识这一领域的学习。

2.应符合企业管理技能要求这主要是指工商管理人才根据企业所处环境、企 业

业本身的实际情况，为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技 巧。当前社会管理类人才所需的基本技能有以下几种：

（1）计划管理能力企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政 策、方案，以期能够经济地使用现有的资源，有效地把握未来发展，获得企业最 大成效的能力。毫不夸张地说，它是工商管理者第一项技能要求，计划管理关系 到企业的发展方面，是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。工商管理人才 应掌握并具有良好的计划管理能力，才能正确地制定出企业发展方针、企业发展 战略、企业发展目标，也才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计 划，整合企业所拥有的人力、物力、财力资源，达到企业所设定的目标。

（2）沟通协调能力企业管理者在企业管理活动中，对企业中人员之间以及 企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换，进行控制的能力以及对其产生 的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源，人具有主观能动 性、创造性，若管理不当，也会有消极作用和破坏作用。企业建立了正常的沟通 渠道后，才能杜绝不正常、不和谐的小道消息，才能树立良好的企业风气。同时，企业管理除了内部的人员外，企业还面对外部公共关系，包括顾客、供应商、销 售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管 理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力，与其建立起和谐的关系。

（3）激励能力在企业中，存在着组织利益和员工个人利益，如何正确地处 理好两种关系，用各种方式调整人员的积极性，提高劳动生产率，为企业作出更 多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查：按时计酬的员工每 天一般只须发挥 20%～30%的能力用于工作就可足以保住饭碗，由此可见，激励 员工发挥潜力，对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和 物质激励，激励是一门艺术，工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方 法，将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起

来，在企业中创造生动活泼的氛围。目前，各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。

（4）企业文化的管理能力企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生 产经营特色、技术特色、管理特色以及企业经济行为对社会的影响。从另一方面，它又影响着企业的物质形态。有人说，企业管理的最高境界就是企业文化管理。在企业管理活动中，企业的使命、理念
、精神等方面的传承的确得益于企业文化 的建立，企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。当代工商管理者必 须具有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力，但不是虚化 的东西，目前，企业界存在着只重形式，不重内容的流弊，仅用一些物化的标志、口号、物品来代表整个企业文化建设，企业文化建设包括了精神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。工商管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者、管 理者、倡导者、变革者的角色，从三个层面进行企业文化建设，真正把企业文化 建设成企业的特有竞争力。

（5）团队组织能力团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛 的管理方式。中国人自己在私下有过自我评价：一个中国人是一条龙，几个中国 人变成一条蛇，并与其他国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺 乏。当今企业的组织形态中，团队已是一种重要的组织形式。现今的工商管理人 才在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式，使用团队的管理方式提升管理 水平和管理效率。

（6）创新能力竞争已成为当前企业的基本特点，创新是企业取得竞争优势 的基石，同样，创新也是企业发展的永恒主题。而创新意识、创新能力是信息时 代经济、社会发展的客观要求。这也就需要工商管理人才必须拥有较强的创新意 识和创新能力，及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。一名优秀的 工商管理者决不是一位因循守旧、拒绝变革的人士。在管理中，企业管理者要不 断总结工作经验和管理经验，不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方 法的创新，提升管理水平。在面对市场竞争时，企业管理者要正确地分析竞争环

境和竞争形势，不断地对产品、服务、企业形象进行创新。

结语作为企业管理者，尤其是年轻一代的当今工商管理人才，应在新世纪的 大环境中不断完善自我，提高自身素养及素质，从而才能为企业提供高水平、高 质量的管理和服务，才能为企业不断增强工作效率和经济效益。最终充分显露出 跨世纪工商管理人才应有的素质，成为全面发展的综合性人才。

第三篇：浅谈工商管理人才应具备的素质

安徽广播电视大学

开放教育、成人教育专科毕业论文

题

目：

学

号：

姓

名：

分

校：

指导教师：

浅谈工商管理人才应具备的素质

103400145601陈静

淮南分校

崔丽丽

安徽广播电视大学教务处

试论工商管理人才应具备的素质

【摘 要】当前世界经济全球化，随着加入世贸组织后的新世纪今天，人、财、物、信息等资源的有效配置已成为现今市场经济有效运行的必要条件，而这些都与当代工商管理者的素质密不可分。利用系统理论，对照传统人才素质，并结合时下国内外对工商管理人才的需求状况，阐述我国当代工商管理人才应具备的素质。

【关键词】工商管理人才 素质

当代

目 录

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响 ………………………………1

二、当代工商管理人才应具备的素质…………………………………………2

（一）基本素质…………………………………………………………………3

（二）思想素质…………………………………………………………………3

（三）业务素质…………………………………………………………………4

（四）文化素质…………………………………………………………………5

（五）心理素质…………………………………………………………………6

三、结语…………………………………………………………………………7

试论工商管理人才应具备的素质

市场经济和知识经济的来临，使中国经济进入了一个崭新的阶段。面临国际国内两大市场的企业竞争问题，对于现今的工商管理人才将是一次极大的挑战。表面上为一场企业实力的竞争，而更深层次的则来源于人力资源的竞争。所以说，当代工商管理人才决定了企业未来的战略定位，掌握着企业发展所需资源的配置权力，是企业发展目标的确认者、计划制定者、工作指导者，在企业中扮演着重要的角色；一定程度上，工商管理人才的素质决定了企业的发展。因此，在现代企业管理领域中，研究其素质具有十分重要的意义。

一、当代工商管理人才的素质对企业的影响

（一）关系到决策正确与否和水平高低企业的发展水平是取决于决策的水平高低，而决策的正确与否将关系到企业的生死存亡。因此，工商管理人才是企业决策层的组成人员，其素质不但决定了企业管理者思维高度，也决定了其所做的决策的正确与否和水平高低。

（二）关系到企业的执行力只有将方针政策、计划方案有效地落实，企业才能良好地发展。当代工商管理者应认识到企业执行力的好坏与其素质的高低休戚相关。另外，企业管理不能仅限做计划、做方案，更重要的是具体落实，体现执行力。

（三）关系到企业经营成果和经济效益工商管理人才作为企业经营活动的主导者，其能力和素质均直接影响到管理活动，关系到经营成果以及经营效益的好坏。

（四）关系到企业的可持续发展主要为两方面：一是本身战略的布局影响，战略布局科学合理与否，将决定企业的未来发展方向；二

是人才的培育，工商管理者的素质关系着企业人才队伍的建设，换句话说，一个企业拥有良好的战略和优秀的人才队伍，它才会有较好的可持续发展能力。

二、当代工商管理人才应具备的素质

（一）基本素质

1、宽广的胸怀工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责，一定要以“有则改之，无则加勉”的态度来对待，以正常心态处理。对来自内部不同的观点，企业管理者一定要能有海纳百川的气魄，营造一个广进贤言的良好局面。既要学习别人的长处，补己之短，又要能够宽容别人的短处，扬长避短。

2、开放的心态面临不断发展的社会和日新月异的科技，工商管理者应积极了解新事物，接纳新事物。

不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制，管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯，及时跟上外界的变化，与时俱进。这要求当代工商管理者改变故步自封和安于现状的守旧心理，不断实现自我的突破和发展。

3、坚韧的毅力和意志力当代工商管理者必须对风险有清醒的认识，在遭遇风险时，必须有坚韧的毅力去对待，积极采取措施，解决问题，并在经营实践中锤炼出坚忍不拔的精神，去体会“笑到最后才是胜利者”的境界。

4、敏锐的信息观念知识经济时代，信息作为一种资源，会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中，谁能快速、全面掌握经济和科技信息，谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。因此现代工商管理者必须懂 5

得，一个企业参与竞争，并占领市场的优势地位，若没有四方通达的信息，是根本不可能的。

5、强烈的竞争意识知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意识，这不仅是时代的要求，而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者应该认识到，竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理，摆脱平均主义的桎梏，充分调动下属工作的积极性，取得良好的经济效益；竞争可以缓解群体矛盾，改善人际关系，竞争还可以迫使经营者从战略高度出发，培养人才，使用人才，从而形成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

6、创新精神只有富有开拓创新精神和创造能力的人才，才能适应知识经济时代的发展，应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思维，即应变性强，能够发挥自身优势，走出新路子，创出自己的特点。(二)思想道德

思想素质。在人的几种组成因素中，思想道德素质是根本，是处于第一位的。

1．要具有马克思主义的世界观、人生观和价值观．热爱祖国、热爱人民、热爱和平。

2．要有高尚的道德品质。市场经济越发达。对人的道德品质修养的要求也就越高。2l世纪的工商管理类人才．必须具备国际意识f包括国际理解意识、相互依存意识、和平发展意识、国际竞争意识)，培养国际态度f关心地球、关心人类；适应变化、创造未来；公平竞争、互爱合作；自尊自爱、自信自强)，具有深厚的人文精神和强烈 6 的社会责任感和历史使命感。

（三）业务素质。

1．具有适应终身教育要求，独立自主获取知识的能力。学习不是一次性的，而是要持续一生的；学习不仅是掌握知识，更主要的是学会学习。国际21世纪教育委员会在《教育：财富蕴含其中》的报告中指出。这种学习更多的是为了掌握认识的手段。而不是获得经过分类的系统化知识。工商管理类人才必须具备独立自主、积极获取知识的能力。

2．具有信息能力。随着杜会信息化的发展，信息对人类的生存起着至关重要的作用。罗马俱乐部成员E．拉兹洛在《决定命运的选择》中指出必须提高社会有机体对其环境变化的敏感性。对于企业而言，信息成为决定一个企业竞争力大小的关键因素。工商管理类人才必须具有信息观念．具有获取和评价信息的能力．组织和保持信息的能力，传译和交流信息的能力，使用计算机处理信息的能力。具有信息道德，从而使信息发挥出最大的优势。

3．具有创新思维和创新能力。创新是一个民族的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力．一个没有创新能力的民族，难以立足于世界先进民族之林。创新意识、创新能力是信息时代经济、社会发展的客观要求。中国企业正在从计划经济向市场经济转变．管理类人才对于市场经济环境下如何经营企业，经验欠缺。尽管可以借鉴国外的先进管理经验，但是各国的国情是有差异的。在这种情况下，管理创新尤为重要。一方面对根源于我国自身的管理经验不断创新，另一方面对引进的国外先进管理经验进行本土化，使之适应我国企业的发展。于是，这也就需要我国的工商管理类人才具有较强的创新意识和创新能力。合作与沟通能力。在经济一体化的今天．人们的活动领域、交往范围、生存空间日益增大。人与人之间的沟通，国际间的交流与合作十分普遍。雅克德洛尔在《教育：财富蕴含其中》中指出学会生活，学会与他人一起生活是当今教育中的重大问题之一 工商管理类人才必须具有较强的书面或口头言语表达能力。熟练掌握外语技巧以及与人交往沟通的技巧。具备在不同的文化背景下进行合作的能力。从而能在经营管理和社会活动中有效地展开工作。

5．经营管理能力。在复杂多变的经济环境中，工商管理类人才应具备有效地开展经营活动的能力。主要包括：有效管理社会化大生产的能力，决策应变能力，发现并解决问题的能力，分析市场机会的能力，协调企业内部关系的能力，进行经济核算的能力。

6．适应社会变革的能力。信息时代的到来，使得未来世界的生产方式、社会结构都会发生不可避免的变化。并且随着科技水平的提高，变化的速度会越来越快。管理者只有持肯定变化的态度，具有快速处理信息的能力和预测的能力，才能始终站在社会发展的最前列，确保企业在竞争中立于不败之地。

(四)文化素质。

文化素质是基础。随着世界科技的发展进步和财富的高速增长，科学教育倍受青睐，人文教育则受到了冷落。加强文化素质教育。建立人与自然、人与社会、人与人之问的和谐关系。是社会可持续发展对高素质人才的呼唤。由于管理类学科的特点，工商管理类人才首先要学好自然科学知识。其次要学好人文社会科学知识。自然科学知识 8

是基础，人文社会科学知识是导向。只有具备了文、史、哲、艺术等人文社会科学知识和自然科学方面的知识。工商管理类人才才能具有较高的审美情趣、文化品位、人文素养。才能够将知识、能力、素质融为一体。在实践中充分地发挥出来。

(五)心理素质。

心理素质。是指一系列稳定的心理要素的结合。心理素质可以分为智力素质和非智力素质。其中智力素质由观察力、记忆力、想象力、思维力和注意力五种基本心理阏素组成。非智力因素则是由动机、兴趣、情感、意志和性格构成。心理素质是素质的核心。素质教育中的心理素质则侧重于非智力素质。

2I世纪是一个发展迅速、竞争激烈充满不确定性的社会。它具有高爷奏、高竞争 高风险、高压力的特点 而工商管理类人才的心理发展具有自我意识的调节作用明显、感情强烈、情感不稳定的特征。这就使得工商管理类人才良好的心理素质的培养十分重要。

1．较高的情商。情商，即情绪智力。此概念是由美国耶鲁大学的萨罗威和新罕布什尔大学的玛伊尔提出。是指个体监控自己及他人的情感和情绪，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。情商是相对智商而言的。情商主要包括三个方面：

准确地识别、评价和表达自己或他人的情绪；适应性地调节和控制自己和他人的情绪：适应性地利用情绪信息，以便有计划地、创造性地激励能力。

2．良好的心理承受能力和挫折容忍力。当今社会是竞争激烈，优胜劣汰的社会。市场竞争的残酷无情时刻会给人带来强烈的危机感。人们在很多时候．都要面临挫折和失败。焦虑、忧虑情绪的蔓延、挫折感的产生、会影响一个人的日常生活、工作。严重时会使人心理失衡 现代人应该具有更广泛的兴趣、更坚韧的意志、更乐观的人生态度。具备良好的心理承受能力、适应力、调控力。从理智上正确对待心理发展过程中的各种困扰和挫折，加强自我调节．培养自我心理修养能力。积极、勇敢地迎接挑战、战胜挑战。

3．培养健全的人格。人格是构成一个人的思想、情感及行为的特有综合模式。人格主要包括气质、性格、认知风格、自我调控等方面。气质和认知风格并无好坏之分。

三、结语

作为企业管理者，尤其是年轻一代的当今工商管理人才，应在新世纪的大环境中不断完善自我，提高自身修养及素质，从而才能为企业提供高水平、高质量的管理和服务，才能为企业不断增强工作效率和经济效益。最终充分显露出跨世纪工商管理人才应有的素质，成为全面发展的综合性人。

参考资料

[1]刘君波.罗兰贝格项目执行方案.2010.11 [2]宏图三胞官方网站:HTTP//www.xiexiebang.com/ [3]韩经论等译：〈〈服务管理与营销〉〉.电子工业出版社2009,(6)[4]丁雯、童丽、张萍《客户服务实务》东北财经大学出版社

毕业论文学生承诺书

作为湖南广播电视大学 10秋工商管理 专业的学习者，本人在此郑重承诺和声明：严格按照中央电大、省电大的相关规定与要求进行毕业论文的写作，保证做到以下几点：

1．主动接受指导教师对毕业论文的全过程指导，对毕业论文的选题范围、开题报告、写作要求、基本格式等相关信息有全面、清晰的了解，严格按规范和程序操作。

2．写作过程真实，从选题、搜集材料、写作提纲、开题报告，到论文初稿、修改稿、正稿，每一个环节都是自己的劳动成果，不请人代笔或代做。

3．毕业论文的主要观点是自己对相关问题进行深入思考的结果，对前人和他人的研究成果进行必要利用时，清楚注明出处或来历，不抄袭或剽窃。

如未能履行自己的责任、践行自己的承诺，我愿意承担由此引起的一切消极后果。情节严重的依照《高等学校学生管理规定》和湖南广播电视大学有关规定处理。

毕业论文作者（签名）： 陈静 2012 年 10月 18 日

第四篇：领导者应具备的素质

领导者应具备的素质

论文关键词：领导干部基本素质

论文摘要：领导干部的素质具体体现在身体、心理、智力、政治、理论、知识、法治、纪律、品德、作风、用人和决策等方面，要在这些方面采取相应的措施，内外因相结合，才能逐步培养和提高他们的素质．

邓小平同志早在1979年l1月2日中央党政军机关副部长以上干部会上的报告中指出：“现在我们国家面临的一个严重问题，不是四个现代化的路线、方针对不对，而是缺少一大批实现这个路线、方针的人才。道理很简单，任何事情都是人干的，没有大批的人才，我们的事业就不能成功。”1992年春，邓小平同志巡视南方谈话中强调指出：“正确的政治路线要靠正确的组织路线来保证。中国的事情能不能办好，社会主义和改革开放能不能坚持，经济能不能快一点发展起来，国家能不能长治久安，从一定意义上说，关键在人。”同时，小平同志高瞻远瞩、语重心长地说：“中国要出问题，还是出在共产党内部。对这个问题要清醒，要注意培养人，要按照„革命化、年轻化、知识化、专业化‟的标准，选拔德才兼备的人进班子。我们说党的基本路线要管一百年，要长治久安，就要靠这一条。”江泽民同志在庆祝中国共产党成立七十五周年座谈会上题为《努力建设高素质的干部队伍》的讲话中深刻地指出：“七十五年来，我们有一条基本经验，这就是：党领导的事业要取得胜利，不但必须有正确的理论和路线，还必须有一支能坚决贯彻执行党的理论和路线的高素质的干部队伍。”在党的十五大报告中他又指出：“按照革命化、年轻化、知识化、专业化方针，建设一支适应社会主义现代化建设需要的高素质干部队伍，是我们的事业不断取得成功的关键。”从邓小平和江泽民同志的论断里，我们可以清楚地看到，建设一支适应我国社会主义现代化建设需要的高素质干部队伍，是我们党和国家政治路线实施的组织保证，是建设有中国特色社会主义事业承前启后、继往开来的需要，是贯彻党的基本路线一百年不动摇、维护国家长治久安的必要条件。因此，应当把培养一支高素质干部队伍作为党的一项关键的战略任务。高素质干部应具备哪些基本素质?不是所有的人都清楚。笔者看了不少有关这个问题论述文章，觉得都没有完全讲清楚。就目前来看，党的各级组织，尤其是组织人事部门，将培养选拔革命接班人的“五条标准”、“四化”条件、“德才兼备”原则等同于对干部素质的要求，显然有失偏颇；一些理论工作者，在论述干部素质问题时，大多局限在社会学领域，侧重强调的是干部的某些社会素质，而对干部的自然素质、心理素质、智力素质及其他方面的社会素质则研究不够。因此，对领导干部应具备的基本素质，有深入研究的必要。

人的素质，是指人们生存、发展和从事社会实践能力的各种内在基础条件的总和。人的素质作为内在的基础条件是一种不可直接观察的东西，只有通过人的社会实践活动才能表现出来。所以，素质是能力的基础，社会实践活动显现的能力是一个人素质的综合表现。作为一个高素质的领导干部，应具备哪些基本素质呢?

一、身体要强壮。一个高素质的干部，首先要有良好的身体素质。只有在生理能上有健全的体质，才具有从事实践活动的物质载体，能够承受繁重的工作，在各种艰难困苦的环境中保持精力充沛、斗志旺盛、卓有成效地胜任所从事的实践活动。如果没有强健的体质，不论做什么事，都会体力不支、力不从心。人们常说：“身体是革命的本钱”，揭示的一个浅显哲理就是健康的身体是做好革命工作的基本条件。邓小平同志指出：“从精力上说，能够顶着干八小时工作，这一点切不要忽视。做四个现代化的闯将，没有专业知识是不行的，没有干劲是不行的，没有精力是不行的。不管你的见解多么高明，如果没有精力，要做好工作是很困难的。

二、心理要健康。一个高素质的干部，必须有良好的心理素质。当今，对一个干部来说，事业是否获得成功，不仅要有健康的体质来满足体能的消耗，而且要接受心理上的诸多挑战。因此．没有良好的心理素质，难以胜任所担负的工作。心理素质，主要是指情感、性格、意志、心理调适、心理保健、心理体验等方面的要求。一个高素质的干部，要有饱满的热情，浓厚的兴趣，稳定的情绪；要有坚强的意志，顽强的毅力，果断的魄力；要有坚定的信念，乐观向上的信心，执着明确的追求；要有身处逆境的忍耐力和身处顺境的自控力，不论成功与失败，都能保持心理调适，胜不骄、败不馁；要有知人之明和自知之明，与他人保持良好的人际关系，善于理解人、尊重人、帮助人，诚实宽厚待人；要有理想、有追求、有责任，对未来有明确的生活目标；要善于顺应时势和潮流，目光远大，胸襟开阔，豁达大度；要有良好的节操，威武不能屈，富贵不能淫，贫贱不能移。

三、智力要发达。智力是人们认识客观事物并作出适当反应的一种能力。它主要表现在认识与反映的机敏性、广阔性和深刻性上。智力包括观察力、记忆力、理解力、思维力、想象力、注意力等。智商愈高，对事物的认识愈深刻，解决实际问题的能力愈强。高素质的干部，应有敏锐的观察力，丰富的想象力，良好的记忆力，深透的理解力，敏捷的思维力，执着的注意力，同时还要有调查研究能力、语言文字表达能力、组织管理能力和实际操作能力。一个高素质的干部，要通过不断获取知识来提高智力，只有以知识为基础，智力为条件，才能耳聪目明，胸有大志，腹有良谋，行有建树，在领导工作中做出较大贡献。

四、政治要过硬。一个高素质的干部，必须是一个会治党治国治军的政治家。政治过硬，要树立共产主义的理想和信念，具有正确的政治方向，坚定的政治立场，鲜明的政治观点，敏锐的政治警觉性，深邃的政治鉴别力，始终同党中央保持政治上、思想上、行动上的一致，遵守党的政治生活准则，坚持四项基本原则，能识别和抵制各种错误思潮的影响，经得起任何政治风浪的考验。政治过硬，要在思想上树立马克思主义的世界观、人生观和价值观，牢记全心全意为人民服务的宗旨，摆正公仆与主人的关系，始终坚持走群众路线，思想上尊重群众，感情上贴近群众，行动上深入群众，工作上依靠群众，把群众是历史的创造者的唯物主义历史观贯彻始终，一切从人民最大利益出发，“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，廉洁奉公，勤政为民，奉献无悔，一切以人民答不答应、赞不赞成、满不满意、拥不拥护来检验工作，始终把自己置于群众的监督之下，当好人民公仆。

五、理论要精深。作为一个高素质的干部，必须有较深的理论造诣。在理论上，要较系统地学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，掌握马克思主义的辩证唯物主义和历史唯物主义，掌握实事求是这个马克思主义的精髓，善于运用马克思主义的基本原理观察世界、分析问题，始终坚持马克思主义的立场、观点、方法看待社会和人生，正确分析和评价现实生活中的政治、经济、文化、道德现象和各种社会思潮，在复杂的社会实践中时刻保持头脑清醒和政治坚定，具有时代精神、科学精神、探索精神、奋斗精神、奉献精神；同时，要在实践中善于总结经验，完成从感性认识到理性认识的升华，不断丰富、完善、发展理论，把马克思主义不断推向前进。一个不能站在理论高度思维的民族，是没有希望的民族。高素质的干部．，应当站在理论高度思维，不盲从迷信，敢于解放思想，实事求是，一切从实际出发，才能取得领导主动权，领导人民不断获得事业的成功。

六、知识要丰富。作为一个高素质的干部，必须是一个精通本职业务工作的专家。而作为一个精通本职业务工作的专家，必须以丰富渊博的知识为基础。业务素质是指从事业务活动时所应具备的素养和能力。它除了要求必须具备从事本职业务活动的专业知识外；还要求通晓与本职业务知识相关的各种知识，同时还要求必须具备灵活运用这些知识处理和解决实际问题的能力。“只靠坚持社会主义道路，没有真才实学，还是不能实现四个现代化。无论在什么岗位，都要有一定的专业知识和专业能力。”一个高素质的干部，需要博学多才，拥有广博的知识和较高的文化素养，需要文理渗透、通晓百家，能够上知天文、下知地理，前推古人、后知来者。在自然科学领域，不仅有数、理、化和生物的基本知识，而且要懂得天

体宇宙、气象地质、现代科学和商、工、农、医等方面的基本常识；在人文社会科学领域，不仅要有世界和中国的历史、地理、政治、经济、文化等基本知识，而且要懂得哲学、经济学、社会学、教育学、心理学、行政管理学等基本知识，同时，还要具备一些文学、艺术的基本知识，有一定的审美能力、语言文字表达能力、对文艺作品的鉴赏能力，在体育、书法、歌舞、美术等方面也略知一二。知识的多寡，往往同业务能力成正比，知识愈丰富，对干部的决策能力、领导水平、气质风度、感情意志、思维方式、指挥艺术、价值尺度等都有直接的主要影响。一个高素质的干部，不仅要成为本职工作的专家，而且要成为专家中的杂家，才能提高领导水平和驾驭全局的决策、指挥能力，增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。

七、法治要遵循。一个高素质的干部，必须做到学法、知法、懂法、用法、守法，坚持依法行政。我国是一个法治国家，领导干部必须加强法律、法规的学习，熟悉法律条文，增强法治意识，树立法制观念，提高依法行政的自觉性，按法律要求从事自己的业务活动，运用法律武器维护国家、集体、公民的合法权益。我国是一个有几千年封建专制历史的国家，在社会主义初级阶段，在行政管理活动中，“人治”的封建余毒仍未彻底根除。“通过改革，处理好法治与人治的关系。”⑤坚持依法治国，仍然是我们各级领导干部为之努力奋斗的使命。

八、纪律要严明。作为一个高素质的干部，必须有高度的组织纪律性。要按照党的民主集中制原则，正确处理好个人与组织、下级与上级的关系，要把个人服从组织、少数服从多数、下级服从上级、全党服从中央这条铁的政治纪律加以遵守。要坚决反对个人专断，反对分散主义、个人主义、无政府主义、极端民主化和资产阶级自由化。“中央决定了的东西，各级党组织决定了的东西，在没有改变以前，必须服从，必须按照党的决定发表意见，不允许对党中央的路线、方针、政策任意散布不信任、不满和反对的意见。”绝不允许个人凌驾于组织之上和脱离于组织之外。作为领导干部，知道的机密多，还必须遵守保密纪律，保守党和国家秘密。同时，还必须遵守单位的规章制度，成为被领导对象的楷模。“对于违反党纪的，不管是什么人，都要执行纪律，做到功过分明，赏罚分明，伸张正气，打击邪气。”要坚持纪律面前人人平等，凡违反纪律的，必须从严处理，以维护纪律的严肃性。

九、品德要高尚。高素质的干部必须有高尚的品德情操。品德素质，主要包括社会主义道德、社会公德、职业道德和家庭伦理道德。从社会主义道德讲，要坚持爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义；树立共产主义思想，自觉为共产主义事业奋斗，一切为人民利益着想，大公无私，毫不利己，专门利人，全心全意为人民服务；勤奋开拓，乐于奉献，为了共产主义事业和人民利益，必要时不惜牺牲自己的生命。从社会公德讲，要文明礼貌，举止庄重，谈吐文雅，分寸适度；要平等待人，互敬互爱，互相帮助；要诚实守信，表里如一，言行一致；要勤劳勇敢，谦虚好学，艰苦奋斗；要爱护公物，讲究卫生，保护生态；要遵守法纪，遵守公共秩序，遵守规章制度；要尊老爱幼，扶残助弱，乐于助人；要明辨是非，分清敌我，爱憎分明。从职业道德讲，要在职业内部，团结合作，互相尊重，互相关心，互相帮助，荣辱与共；要热爱本职，树立敬业精神，干一行爱一行钻一行，对业务精益求精；要忠于职守，诚实劳动，热心服务，有职业道德和职业良心；要遵守职业纪律和规章制度，培养良好的职业作风和自觉奉献精神。从家庭伦理道德讲，要坚持婚姻自由，一夫一妻，计划生育，赡养父母，尊敬老人，抚养和教育子女，勤俭持家，和睦相处，夫妻间要互敬互爱，互相尊重，互相帮助，互相体贴，同甘共苦，风雨同舟，责任分担，苦乐共享。

十、作风要正派。要发扬党的优良传统和作风，经得住执政、改革开放和发展社会主义市场经济的考验，增强拒腐防变的能力，过好权力关、金钱关、名位关、人情关和生活关。坚持热情诚恳，给人以亲切感；求真务实，给人以责任感；用语婉转，给人以宽松感；言之有据，给人以信服感；言而有信，给以人信赖感；不偏不倚，给人以公正感；廉洁勤政，给

人以楷模感。要为官一任，表率一方，在信念与追求、权力与金钱、原则与人情、是与非、荣与辱、得与失、苦与乐等方面，以高尚的情操赢得社会的敬重和人民的爱戴。

十一、用人要公道。高素质的领导干部，必须善于选贤任能，用好干部。高素质的干部，应当是善于团结大多数、发挥众人聪明才智的众望所归者。因此，必须坚持德才兼备原则，选好人、用好人，对人的选用，重德才、重公论、重实绩、看本质、看主流、看发展，求贤、求能、求实，不求全责备。要有识才之眼，爱才之心，用才之道，容才之量，护才之胆，为党和国家的兴旺发达，求贤若渴，选贤任能。同时，要敢于同任人唯亲、拉帮结伙等不正之风坚决斗争。

十二、决策要科学。领导干部的一个最主要职能是从事领导决策。决策能力是领导组织能力、管理能力、指挥能力、协调能力的集中体现。高素质的干部，要提高想全局、抓大事、谋大略、献大计的战略素质，高瞻远瞩，深谋远虑，高屋建瓴，统筹宏观，驾驭全局，增强领导工作的有效性。要保证决策的正确和执行有效，必须发扬民主，集思广益，实行民主决策和集体决策；在决策前，要充分发挥参谋机构的作用，搞好调查研究，提供决策依据；在决策中，要遵守决策程序，坚持反复论证、比较、鉴别，力求科学化，防止个人专断、武断、寡断；在决策执行过程中，要抓好检查督办和信息反馈，总结经验，对某些失误的或错误的决策进行纠正，对某些不完善的决策进行补充。

上面谈了笔者关于领导干部基本素质的一孔之见。但领导干部的素质提高，重在培养和自我修养。

如何提高干部的素质?人的素质是随着社会教育的培养、社会实践的锻炼和个人的不断加强自我修养逐步形成、发展和成熟的。

现代世界竞争，实质上是全面提高人的素质的竞争，是人才的竞争。人才是最重要的资本，已成为当今国际经济活动中的新的价值观念。一个国家，只要拥有众多的高素质的人才，就能在世界居于领先地位。因此，抓紧培养高素质的干部，建设一支高素质的干部队伍，是我国在国际竞争中取胜的重要保证。

为培养更多的高素质干部，我认为应采取以下措施：

其一，为了提高身体素质，要坚持优生优育，保证每个出生的人是一个躯体正常健康的人；要保证足够的食物营养，供给生存发展所需；要加强身体锻炼，增强体质，坚持劳娱结合，讲究卫生，增强防病抗病能力，养成良好的生活习惯，杜绝有碍身心健康的行为。其二，为了提高心理素质，要开设心理学教育课，讲授有关知识，增强用心理学理论指导自我修养的自觉性；对心理上的障碍，要及时消除；对心理上的消极因素，要采取措施加以克服；对心理上的疾病，要向心理医生求教，积极防治；对心理上的积极因素，要不断强化、巩固。

其三，为了提高智力素质，必须将教育与自我修养紧密结合起来，加强观察力、记忆力、理解力、思维力、想象力等智力的培养、训练、提高，尤其是要通过获取广博的知识来提高智力。

其四，为了提高政治、理论、业务、品德等社会素质，从外因讲，要注重干部的继续教育，不断补充、扩胀新的知识；要用其所长，避其所短，在实践中发展、巩固、提高其专长，使之更加专业化；要给职责、压担子，创造适合的活动舞台，让其展示聪明才智，防止怀才不遇和压抑人才；要采用奖惩激励机制，对优秀干部给予表彰奖励，适时晋升，为社会树立榜样；要定期交流，多岗轮换，让其在不同岗位经受锻炼，积累经验，增长才干，提高能力；要认真贯彻党的任人唯贤的干部原则，做到能者上、平者让、庸者下，以保证高素质干部队伍的纯洁性。从内因讲，干部本人要刻苦地学习，努力用人类在实践中积累的各种知识来武装自己，不断丰富、拓展、提高原有的知识水平，要勇于实践，向实践学习，在实践中开拓，在实践中探索，有所发现、有所发明、有所创造、有所前进；要善于总结，积累经验，正视失误，分析教训，发扬成绩，弘扬优点，积极进取，开创未来。

第五篇：领导干部应具备的素质

领导干部应具备的素质

不同的社会角色对人的素质要求是不同的。领导干部担负的是决策、组织、协调和指挥等更重要的社会角色，所以必然要求领导者具有更高的素质。领导干部的能力是其开展领导活动、完成领导任务不可缺少的基本条件和重要保证，它包括领导者对领导规律、领导理论和领导方法的掌握和熟练程度，以及领导者自身的素养、思想方法、实践经验和有关知识与技能的水平等等，及其在领导活动中的综合表现。领导干部的能力是其素质在实际工作中的具体表现，一名干部的素质如何，决定和影响着他的能力水平的高低和发挥。对于一名干部应该具备以下几方面素质和条件

一、领导干部应具备四种精神（意识）、八种能力：

1、四种精神（意识）。（1）公仆精神。所有领导干部都应时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，努力实践“三个代表”重要思想的要求，坚持做到“情为民所系、权为民所用、利为民所谋”。吃苦在前、享受在后，廉洁从政，淡泊名利，保持艰苦奋斗的政治本色。（2）实干精神。“空谈误国、实干兴邦”，事业的成功离不开实干，领导干部更应以强烈的事业心和高度的责任感，一心扑在工作上，以单位建设为己任，以事业发展为目标，任劳任怨、踏踏实实，敢于克服困难，真正做到“堂堂正正做人，清清白白为官，踏踏实实做事”。（3）自省精神。作为领导干部应具备严于律己的自省精神，从严要求自己，大事不糊涂，小事不马虎，遵守各项党纪政纪规定，防微杜渐。同时力争做到“吾日三省吾身”，不断进行自我反思，自我批评。对于自己的缺点和错误，敢于承认，改正；对于别人的批评意见，做到有则改之，无则加勉。领导干部要勇于承担责任，切忌推过揽功，有了成绩是自己的，有了问题是别人的。（4）大局意识。要树立大局意识，强化“一盘棋”思想。任何一个局部都不能脱离大局而孤立存在，否则就会成为无源之水、无本之木。因此，我们在处理具体问题时，要善于从大局着眼，把具体事务置于全局背景下运筹，这样才能保证具体工作和全局工作部门发展同社会进步方向一致、运行同步、协调发展。

2、八种能力。（1）科学决策能力。决策是领导者的主要职责。面对错综复杂的局面和瞬息万变的形势，领导干部要善于及时作出正确抉择。抉择不及时就会贻误战机，影响事业发展。因此，领导干部要有决策的魄力，通过科学的比较，全面的分析，进行权衡利弊得失，作出正确的决策。尤其是我们质监系统基层局的领导干部，更要善于利用当前对我们相对有利的发展环境，抓住发展机遇，结合各地实际情况，选择正确的发展方向，从而促进质监事业持续健康发展。（2）贯彻执行能力。科级领导要善于贯彻执行国家法律法规和上级局的决议和决定。要把上级的精神和意图根据本部门实际制定行之有效的方案和计划贯彻下去，并做到全面准确，得当有力。（3）组织管理能力。每个单位的工作目标和发展规划都要靠领导组织全员来实施。领导干部要善于把单位的目标同干部职工的实际状况结合起来，统筹兼顾。正确处理各种关系，合理组织各方力量，恰当使用各类人才，实现最终目标，取得良好效果。（4）综合协调能力。作为领导干部，良好的协调能力是不可或缺的。要善于团结各种人，与其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激发全局干部职工的热情，为着共同的目标团结奋斗，塑造单位强大的战斗力。另一方面要善于社会交往，使各种社会因素都能为本单位的工作开展服务，为本部门发展创造良好的外部条件。（5）选材用人能力。组织的发展和事业成败的最关键因素都在于人。合理用人，因人施用也是领导干部素质的重要方面。用人得当则事业兴，用人不当则事业衰。一方面要善于发现人才，不惟学历、资历，把真正有能力的人放在重要岗位上去，并使其能发挥主观能动性，促进事业发展。另一方面，要善于因人施用。每位干部职工不可能都是人才，但每个人也都有各自的优势。而领导干部就要根据下属各自的特点，把合适的人放到合适的岗位。这样才能最大发挥每个人的能力，保障工作顺利开展。（6）处事应变能力。社会在不断的前进，我们所面临的环境也在不断的变化，领导干部不能抱定“以不变应万变”的心态去开展工作。因为世上没有一成不变的事物，也不存在一劳永逸的办法，光凭老经验和老办法是无法应付的。必须认真了解新情况，加以分析研究，审时度势，适时调整，争取最佳效果。（7）开拓创新能力。在事业发展的过程中，一味墨守成规是无法取得良好业绩的。如果领导干部仅仅具备“萧规曹随”的作风，也不能肩负起时代赋予的领导职责和任务。必须敢于突破，敢于创新。以大无畏的精神，在旧有的基础上不断推陈出新，闯出新道路，开辟新领域，促进事业不断发展。（8）学习、实践能力。这也是领导干部所应具备的最基本的也是最重要的能力。领导干部素质的培养和提高，主要还在于自身的学习、实践能力。时代在前进，科学在发展，领导干部如果不通过加强学习提高自己的政治修养和