县级供电企业如何更好的

第一篇：县级供电企业如何更好的

县级供电企业如何更好的做好人力资源开发管理工作

[摘要] 人力资源是企业发展的“第一资源”，其关系着企业的生存和发展。供电企业要加快推进建设“一强三优”现代公司的奋斗目标，构建以“能力建设”为核心的人力资源开发与管理新体系，人是最根本的要素，如何将有限的人力资源充分的开发好、利用好是供电企业重要而紧迫的课题。

[关键词] 县级供电企业 人力资源开发管理

（一）县级供电企业人力资源特点和现状

县级供电企业是电力系统中终端的售电环节，直接面对千家万户销售电能，这决定了企业的人力资源开发应定位于培养综合性人才，既要熟悉相关技术知识，又要具备一定的协调、管理能力。

1.岗位专业性强。电力行业作为经济发展的先导因素，属技术密集型行业。企业中所有生产技术和生产管理岗位均须具有相关专业的基础知识和实践经验。以最基本的设备运行和维护岗位为例，其从业人员均要求至少三年中技以上的专业学习经历，并需接受一年以上岗位技术培训，方能满足

1岗位要求。

2.人员流动性低。由于电力系统的自然垄断性和专业性，县级供电企业员工进入企业主要有二条渠道，一是由大中专院校聘用而来，二是从部队分配的转业干部，企业员工队伍基本处于一种相对封闭状态，形不成人员的竞争意识。

3.人才结构单一。供电企业由于其技术密集型的特点及长期受“重生产、轻管理”思想的影响，专业技术性人才人力资源较丰富、懂经营的人才不多，高层次、复合型人才更少。

4.人力资源管理体系初步建立。“定员、定编、定岗”的管理和全员绩效考核工作已基本开展,人力资源管理机制初步形成。但绩效评价粗放、不够科学公正，针对性、可操作性不强，绩效考核不认真、存在走过场的现象，薪酬激励与绩效联系不紧密，激励机制不明显，未能全面激发广大员工的工作积极性和创造性，企业缺乏活力和竞争力。

5.人力资源开发不足。在供电企业中,经营型和技能型人才的培养、选拔、使用和管理机制不健全，使企业高端人才短缺，高学历、高职称人才的价值没有得到充分发挥；职工培训特别是对基层员工的开发不够系统、科学,针对性、实效性较差,未能形成一支扎实的基层技术人才队伍。

（二）县级供电企业人力资源问题分析

1.对人力资源管理缺乏科学认识。传统人事管理的特

点是以“事”为中心，只见“事”不见人。而现代人力资源管理以“人”为核心，强调一种动态的心理，意识的调节和开发，管理的根本出发点是“着眼于人”，其管理归结于人与事的系统优化，致使企业取得最佳的社会和经济效益。目前。县级供电企业仍然存在要求因事择人,过分强调人适应工作的现象,而不重视员工潜能的开发和利用；只重视物质的奖惩,忽视了对人的重视和尊重,忽视了人是管理之本。

2.人力资源管理机制尚待完善。基层供电企业普遍 讲究组织和人员的调配,人才流动机制不完善。尽管目前已经有相当规模与数量的人才交流中心,人力资源中介公司,但人才真正流动起来还是非常困难。同时，诸如社会保险、培训与发展等对想流动的人才都是一种担心,制约了人力资源的有效配臵。

3.人力资源管理开发仍需优化。在岗、责、权利的管理上有待优化和调整完善，县级供电企业实施岗责管理已有十多年，期间经过了农村电力体制改革，生产管理也随着科技的发展，自动化水平的提高，各岗职责发生了大的变化，虽也进行了个别的修订，但由于一些用人机制和历史遗留的因素，仍有部分岗位设臵未能完全做到因事设岗，一定程序上影响了人力资源的有效使用。

4.绩效考核作用尚未真正发挥。首先，领导层对人力

资源管理的观念相对滞后，宣传不到位，员工认识不足，造

成绩效考核多流于形式，考核欠认真，考核成效不明显。同时，绩效考核管理手段单

一、落后，在管理中以“控制”为主，惩罚多激励少，没有真正落实“以人为本”的管理，不符合现代管理的思想，无法实现有效的管理。再者，员工对所在部门、班组安排的各项工作任务的接受不够主动积极，员工事业心、进取心、责任心不高。

（三）县级供电企业人力资源管理战略的改进

1.建立科学合理的用人机制。不断完善基于能力模型的人才评价机制，着眼能力提升的人才培养开发机制，注重能力发挥的人才使用机制、体现能力价值的人才考核激励机制，抓住激励、培养、使用等关键环节，形成从根本上解决人才培养难题的综合机制，营造培训和人才培养的良好氛围，激励员工“工作出成绩、竞赛得名次、创新获成果”。不断拓展员工职业发展通道。开展员工职业生涯规划，在技能人才“双师型”发展通道基础上，思考建立管理岗位和专业技术岗位职业发展“双通道”。加大管理岗位竞聘的范围，积极探索首席专家、工程师、技师等高端人才选拔制度。

2.创建学习型企业。坚持以人为本，以提升各类人员能力建设为核心，以学习型团队、知识型员工建设为基础，完善队伍建设工作机制，健全教育培训练兵竞赛体系，强化经营管理、专业管理、技术技能人才培训，重点优化员工队伍结构，加快高层次人才和紧缺人才培养，尽快解决一线结

构性缺员问题。加强培训积分制管理和标准化、流程化的过程控制，提升培训资源水平，构建以“能力建设”为核心的人力资源开发与管理新体系，为建设“一强三优”现代公司提供人才保障和智力支持。

3.创新管理机制。综合运用薪酬分配、技能提升、职业发展等多种措施，实施动态管理，激发在岗人员的使命感，同时又有危机感，通过压力管理，营造竞争进取氛围。形成“工作看业绩、岗位靠能力、收入凭贡献”的良性竞争氛围。

4.优化绩效奖惩。要以能力和业绩为导向，大力推行绩效考核，改革收入分配制度，强调责权利的有机结合，结合能级管理、岗位目标责任制考核，建立一套科学合理的岗位责任体系。要围绕绩效抓目标考核。要进一步完善目标考核办法，突出科学性、实用性和创新性，优化考核机制，充分调动全体干部员工的工作积极性和能动性。努力改进考核方式，实行年终、半年考核与日常考核以及重点工作事项督查结合起来，实地考核与网络查询结合起来，建立健全全方位、多层次的考核机制。同时要严格落实奖惩兑现，真正建立起有效的激励竞争机制，推动各项工作的高效开展。

5.加强企业管理者的管理能力。一个企业能否正常运行，真正考验的就是中层管理者以及高层管理者的管理能力。管理者要时刻加强自身的学习以及管理能力，在进行管理的过程中不能把学到的理论知识囫囵吞枣或只是纸上谈

兵，应该把他们结合实际，真正的用到工作和生产中去，及时解决出现的一些问题，另外，还可以及时的引进一些职业经理人，把资本运作的知识运用其中，将人作为一种资本运营，人力资源由社会性资源转变为企业性资源，最终转化为现实生产力。

（四）结束语

我们已步入 21 世纪，这是一个集信息、技术和知识综合高速发展的时代。县级供电企业管辖的人员、管理的设备以及设备的技术含量随着时代的进步越来越高，这些都要求企业不断提高管理水平。不断探索和制订适合于本行业及本企业特点的、切实可行的人力资源开发、培训和利用策略，才是建设“一强三优”现代公司根本保障。

第二篇：感恩企业更好地履行职责

感恩企业更好地履行职责

一直以来，我始终牢记：心存感恩，认真做事，用心待人。参加工作后，在公司这个“大家庭”中，我深刻体会到“工作是一种责任，履行职责就是感恩”。今年，公司开展的“心怀感恩、选择快乐”企业论坛主题活动，心中更有同感。就自己而言，我要感恩的人和事太多太多，我只能用祝福和履行好自己的职责来感谢和回报。作为界首供电公司的员工，我更想用自己的切身体会来谈谈履行好岗位职责就是感恩的认识，与同事们共勉。

履行好岗位职责首先要珍惜岗位。作为公司的一名阳光员工能够通过竞聘走上中层干部的行列，我首先感谢公司领导对我的信任和爱戴，更珍惜自己的岗位。公司给了你一个施展才能的舞台。如果你不珍惜这个机会，你将失去用武之地。我自参加工作以来，先后从抄表员做起一直到副所长。不管在工人岗位或管理岗位，我都非常珍惜自己的岗位。我深知是公司给了我就业的机会并给我岗位锻炼学习的机会；是领导的信任和支持才使得我的工作得以顺利的进行；是同事们的帮助和自己努力才能较好的履行好岗位职责。所以，工作中我不敢有丝毫懈怠，只有履行好岗位职责，才是对他们最好的感谢。

履行好岗位职责必须要有高度的责任心。作为供电所的管理人员，我们要履行好岗位职责，必须要有高度的责任心。自担任供电所副所长一职，我始终不敢放松自己，生怕一丁点失误给公司造成损失或影响。【记得****时候的*****************（此处写一件小事突出责任心）。】所以，作为供电公司职工，要感恩公司就必须树立起高度的责任心和责任感。

总而言之，人在漫长的一生中，获得过别人无数的帮助，有机会、有能力就要采取各种方式去偿还，不只是报恩，还获得内心的平衡。所以我们都要用实

际行动去感恩，感恩我们的祖国，感恩我们的公司，感恩我们的父母，感恩给我们帮助过的所有人。

第三篇：如何更好的制定企业奖惩制度

如何更好的制定企业奖惩制度？

从心理学的角度讲，奖惩制度是通过一系列正刺激和副刺激的作用，引导和规范员工的行为朝着符合企业需求方向发展。对希望出现的行为，公司用奖励进行强化，也就是正刺激；对不希望出现的行为，利用处罚措施进行约束，也就是副刺激。二者相辅相成，才会有效促进企业目标的实现。

一、建立切实可行的绩效考评体系

这是企业实行奖惩的前提。

绩效考评体系应根据公司的发展，科学地设置机构和岗位，明确各岗位的职责，进行岗位评价，然后根据岗位描述进行绩效考评。绩效考评主要是用一定的量化标准对人作出的业绩和效果进行衡量。它是一项经常性的工作，一般每年一到两次。绩效考评的第一步就要确定绩效考评指标体系。将考评指标设计成两大类，工作成果类和行为表现类。工作成果类：即员工是否按时、按质、按量完成本职工作，有无创造性结果等。行为表现类：即员工在执行岗位职责时所表现出来的行为和工作态度等。

现实生活中有些管理者往往对考评并不认真，原因可能是怕得罪人，从而回避矛盾，或因为考评标准不明确，而不愿意考评。如果对员工不进行考评或进行错误的考评，都会使绩效和奖惩脱离，甚至挫伤员工积极性，违背奖惩的初衷。所以，企业应建立一套完善的绩效考核评价体系，并尽可能地做到考评的科学化、可行性、时效性。

二、建立科学合理的薪酬体系

这是企业最基本的奖惩手段。

薪酬与岗位、责任大小、业绩优劣等密切挂钩。通过薪酬的差距及浮动实施奖惩。企业经营者可以根据其掌管的资产大小、收益状况实行年薪制，把企业效益与个人经济上、职业上的风险联系起来。薪酬分配应体现20：80原则，即向企业20%的核心员工倾斜，有效体现薪酬的奖励职能。企业员工按月发放的固定部分可占40%-50%，其余部分根据绩效考评上下浮动进行奖惩。

在设计薪酬体系时，还应包括一定的福利。它是企业对薪酬体系奖惩职能的一种补充，以货币、实物及一些服务形式来表现。如津贴、休假、私人保险、使用公车等。

三、建立能上能下的用人机制

这是企业实行奖惩的重要手段。

晋升职务的奖励作用是多方面的。首先它标志着个人能力得到展现并被认可，能够增强员工的自信心；其次是个人在组织及社会上的地位很高，带来极大的心理满足；第三是职务晋升意味着薪酬和待遇的提高，能给自己和家人带来更多的实惠；第四是推动了实现个人价值的过程，为实现自身价值提供了一个更高的起点。采取这种奖励手段必须遵循以下两个原则：一是必须建立在严格考核的基础上，被晋升者必须有出色的业绩，并有承担所任岗位的能力；二是晋升职务的激励作用必须是双向的，既能激励其本人，同时对组织的其他成员也起到激励作用。晋升职务的人选要令人心服口服，这样才能充分地调动晋升者和其他员工两方面的积极性。要做到这一点，必须保证晋升职务的客观性和公正性。

做到客观、公正，就要建立一套能上能下的用人机制。目前在企业中（主要是国有企业），仍存在着能上不能下的问题，要贯彻公开、平等、竞争、择优的原则，推行公开选拔、竞争上岗等方式。对于确实业绩平平，甚至给企业造成较大损失者，必须坚决予以降职或免职。做不到能者上、平者让、庸者下，就无法真正体现用人机制上的奖惩作用。

四、建立以人为本的培训与发展制度

这是企业实行奖励的一个重要方面。

以人为本是当今人力资源开发理论的核心精神，员工是企业最主要的资源，所有员工的培训与发展都是企业需要的。除了普通的培训与发展计划外，给予优秀或业绩出色员工特殊的培训与发展机会，使他们获得承担更高级职务所需要的知识和能力的机会，这是属于较高层次的奖励。

企业应给员工，尤其对优秀员工提供各种供个人发展的平台，给他们提供发展的舞台和空间，帮助他们实现职业梦想。同时引导这种个人目标与组织的需要相匹配。有时一个好的培训与发展机会，比薪酬更受到重视，人们可以得到从金钱中得不到的荣誉与成就感。

五、执行奖惩制度必须赏罚分明

这是企业有效执行奖惩制度的需要。

奖惩制度体现了企业价值取向，必须明确鼓励什么，反对什么，提倡什么，抑制什么。在奖惩中须注意六个问题：第一、企业的奖与罚必须并存，做到奖优罚劣；第二、奖惩要及时。一切问题在它发生之后要及时奖励或惩罚，否则奖惩的效果就会大大削弱；其

三、要注意守信。即该兑现的奖励不可不兑，否则会失信于民，以后再去号召鼓励也无人听从；第四、要注意实行公正的差别奖励。必须反对平均主义，平均分配奖励等于没有奖励；第五、奖惩要适度。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，惩罚过重会让员工感到不 公，惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，因此一定要适度；第六、要重视精神奖惩的作用。对于绝大多数员工来说，表扬和鼓励不仅使他心情愉悦，产生满足感、成就感，更能激发他上进的信心。

六、探索实施职工持股计划

让职工持有企业的股份，把个人利益与企业的利益紧紧联在一起，不仅可以参与企业收益分红，还可以以股权参与公司决策。这种权力方面的刺激，更有利于将职工的利益与公司的远大目标结合起来。应该说，这是在市场经济体制逐步完善过程中一种有效的奖励手段。

对于未上市的企业也可试行模拟仿真股票，将现有的公司资本划分为等额的股份，股票与之对应，随着公司效益的增减，股票价格产生变化，以此来确立公司的模拟股票。通过模拟股票价格的上涨或下跌状况，实现在没有上市的前提下操作股票期权，达到激励员工的目的。

企业奖惩制度的科学实施，是企业目标实现的保证。只有科学地实施奖惩制度，企业才可能形成强大的合力，实现不同时期、不同地点、不同类型的不同目标。

第四篇：企业电商工作总结

篇一：中小企业电子商务工作总结 蜂献蜂业2010年电子商务工作总结

2010年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的直接领导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过去一年的经验教训，推动2011年电子商务工作的跨越式发展，现将2010年电子商务工作总结如下：

一、主要工作情况。

1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。

经统计，2010年网络总销售额为31.51万元，其中直销店9.56万元，旗舰店9.72万元，经销批发12.23万元。成功招募了2家实体专卖店，培育了2家较好的网络代销店。

2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。

（1）经过调研并由领导批准，在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店，现已成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

（2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在10月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。

（3）随着蜂产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

（4）按照汪总的要求，并通过市场情况的对比，我们多次对品种和价格进行了调整，一方面完善传统类目产品，另一方面不断增加高附加值产品，形成了较为齐全的品种体系。另外在价格上，我们按照网络市场的实际情况和自身的长远发展考虑，逐步淘汰了散装产品，包括原蜜等，并适当提高了部分产品的价格，使整体价格保持在中等偏上的水平，这符合大多数消费者的心理价格承受范围。

3、品牌推广和招商加盟有所拓展，但尚未取得明显的阶段性效果。（1）年初由于直销店的实际需要，我们分别在全国各地级市的相关论坛上进行了最简单的发帖和回帖，在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了一定的作用，但是帖子的影响力有限，所以品牌推广尚处在最初级的阶段。

（2）招商加盟方面，在3月份和11月份，安庆和融安的两位老板分别来公司进行了考察，之后签订了加盟协议，分别在安庆市区和融安县城，开设了蜂献蜂产品专卖店，这为我们今后发展加盟商，以及如何成功运营县市级专卖店，提供了很多有效的尝试和经验。

（3）网络代销方面，我们分别组织了两次集中招募，第一次以个人店为主，大约招募了20家网店，其中有10家左右直接进货，但是由于很多因素的影响，个人店大部分没能实现持续经营。第二次我们以商城店为主，其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营店，发展势头不错，2011年将重点扶持。

二、存在的主要问题

1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。

（1）淘宝网内竞争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客户积累、大量的广告投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀，占有50%以上的市场份额。另一方面至少有100家新店凭借低水平的价格竞争，迅速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂产品，虽未形成较大规模，但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计，目前在淘宝商城有180家品牌旗舰店经营蜂产品，在淘宝集市有约4000家经营蜂产品。在淘宝首页搜索“蜂蜜”，单品展现数量达15万个，王浆、花粉、蜂胶略少。

（2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

2、网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上过于正规，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言。我们之前以散装产品拉动信用增长，以较低价格吸引买家，在散装的同时又兼有精装，层次分明，确实给买家提供了很多选择的机会，但是从另一方面，也造成了买家对产品质量的怀疑，后来由于为了顺应整体的发展趋势和成本费用实际，我们果断的将散装的全部删除后，导致了直销店生意日渐惨淡，至今还未走出这个怪圈。价格制定上，由于我们当时对市场分析比较盲目，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。

3、招商加盟进展缓慢，品牌推广的难度较大。网络招商方面，呈现招商容易，持续经营难，有效的经营的过少。合作的店家不积极推介，地域的差异也导致代销的利润少，发货麻烦等，这可能也是影响代销商激情的重要因素。另外代销商由于对蜂产品行业比较陌生，在回复买家咨询、文字表述、经验技巧等方面都有着很多欠缺。实体加盟方面，由于目前在该方面我们还处在探索和尝试阶段，加之目前我们的网络广告投入的渠道较为单一，仅限淘宝网，所以无论是加盟商招募还是地方专卖店的持续经营，都还没有完全展开，更没有完全成熟。从加盟商招募来说，一方面是潜在的加盟商在寻找好项目创业，另一方面我们有好项目但潜在加盟商却不知情，所以如何使我们的项目与潜在加盟商相对接，这是一个需要重点研究的课题。从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

4、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。目前我们的广告宣传主要靠直通车和各类论坛，直通车流量大，效果很直接，但是近年直通车的性价比下降，成交转化率过低，费用却越来越高。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。所以这两种方式已经越来越不受人们重视了，作为我们新店来说，急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多免费活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格；另一方面受成本、费用等影响，部分活动也不适宜参加。值得关注的是11-12月份我们开通了淘宝客并且加大了佣金比例，效果明显，后期应重点投入。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题，所以一直比较慎重，11年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。

5、品牌及产品很难精确定位，常规产品没有完成销量的较大积累，新品推广能力不足，特色产品的核心竞争力没有重点培育。经过一年实践，发现蜂产品行业比较特殊，品牌及产品的定位问题不同于一般的食品企业，因为不同企业之间、不同企业产品之间，具有差异的主要还是规模，其次是概念差异，基于品牌价值和产品特点的核心差异不是很明显，这就使得本企业的产品无法较为完整的与其他企业的产品进行切割和区别，虽然说目前总的行业现状还是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企业已经开始寻找自己的核心差异了，作为我们这样一个拥有完备的企业竞争能力的品牌和产品，应该走在别人前面。由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款，单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。年中，我们自主开发的新品也未能成功推广出去，从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关心产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。难模仿就更加不容易，这里面就是产品差异化的问题，前面已经提及，不再赘述。

总之，发现和提出问题不是目的，2011年我们将针对以上问题，重点攻关，优先解决，逐步理顺各个因素的关系，扫清阻碍网络销售正常发展的“拦路虎”，随着网购的流行，使网络销售和传统渠道进行成功对接，真正成为企业的重要支柱之一。2010年12月31日篇二：2014年电子商务年终工作总结

2014年电子商务年终工作总结 第1篇：2014年电子商务年终工作总结

回望过去，时光飞逝,弹指之间,2014年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千„„时间如梭，又将跨过一个之坎。

作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。

收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结： 回首2014

1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。

2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。

不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。

3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。

不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。

4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。

5、推广策略：（1）、分散流量是网站推广的重要事情之一

seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。（2）、注重用户体会

在上年里，搜索引擎不断地变化，对于网站运营，我们有时候要从用户者角度来考虑事情，只有用户体验做好，把用户当做顾客，始终坚持“顾客是上帝”，做好服务，这样对于网站才具有生命活力，才能获得源源不断的流量。

（3）、推广方式

在做外推的时候，要坚持以多样性为主，这样才能获得更多的流量，比如：多样性你的锚点文字链接、多样性的页面连结、多样性你的流量来源、多样性你的网络营销方式等，不断地引进新的营销方式，最终应用营销整合，才能使网站处于搜索引擎界不败之地。

（4）、seo优化

如今seo优化不在是靠技术可以打天下，seo优化的网站运营的核心，也是网站运营长久的灵魂，seo优化与网站策划是相同的，只不过优化是一个长久马拉松赛，要根据不同阶段来进行调整，现在考虑的事是使用者到底在想什么? 使用者到底需要什么?不再是指针对搜索引擎的算法的分析，而是去分析用户者的需求，这好比是计划经济和市场经济的转变。只有找到精准的关键词，这样你才能获得最高的流量，最终产生咨询。

（5）、网络推广新群体

随着电子商务的高速发展，移动客户端用户将是未来的新生力量，如何做好的这个领域，有待于我们的考验，如今是移动seo将是网站很重要的议题，面对现在的市场，只有善于去挖掘，这能获得源源不断的财富，移动seo将会在新的一年里刮起一个新的潮流。

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在2014年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶。

网络推广能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在告别昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，我将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式,而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，篇三：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在2015年，为更好地完成工作，现总结如下：

年终总结

《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。其中 附件一：《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写 附件二：《电子商务科普ppt》的制作

一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）2.微博

公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。微博运营，发布长微博40篇以上。3．博客

新浪博客开通，装修完善。博文发布15篇以上。3.百度

百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度空间申请，发布文章，上传产品图片。百度直达号申请。

二．电商平台（运营情况）

阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。德雨企业支付宝账户申请。拍拍微店账户申请。

小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广）

年后计划（1季度）

年后进入电商第二阶段（付费运营）一． 企业自媒体运营（免费推广）

招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。

二．电商平台（网店运营）网络分销平台合作.招商。

(如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站)阿里巴巴店铺诚信通的开通。

德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。拍拍微店入驻运营。

三． 人员招聘（前期）软文编辑专员 网店运营

在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

第五篇：如何更好的执行企业行政管理制度

如何更好的执行企业行政管理制度

宛然不是夏季的酷暑磨练了我的耐力，而是冬日的严寒赋予了我坚韧，带着今日的满腔热情和昨日的执着追求我来到了××××集团，一个年轻而富有活力的企业。这里，将是我人生赛场上一个全新的起点，是我有限生命乐章中又一美妙的音符，是我所有想法和见解的发挥地，我会把自己最高的热忱投身于我最钟爱的事业，让企业和我都有一个全新的明天！

随着社会主义市场经济体制的逐步建立和企业经营机制的转换，企业行政管理也面临着调整旧方式、适应新形势的挑战。加强和改进企业行政管理 ,是搞好企业内部管理 ,适应市场经济和企业转机建制的重要环节，对增强企业活力和发展市场经济具有重大而深远的意义。“没有任何借口”，西点军校这句名言正是对执行力最完整的诠释。大量事实证明：一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制。因此，我认为要加强行政推定力，不是简单的制定多少制度，建立多少框架，而是正确认识为什么要有制度，怎样建立制度，如何才能正确的执行制度。制度的诞生是为了及时顺应市场的发展变化，变以适实时，而不是让市场跟随我们前行。必须正确认识制度和市场的正确关系，市场占主导，制度随之并附拥，任何不能及时改变自己的策略以面向市场的人都将将被市场所淘汰。在营销管理部工作的这些日子里，我在随着企业的发展而进步，面临着一个又一个的难题被解决，我一路踉蹡而自信的走来。企业在行政制度的制定和执行上略有被动，一些阻力来源于制度在建立时的不合理性及主观性，然而也不乏执行者错误的理解与散漫的责任心。因此，我认为当前企业要加强以下几方面的管理：

（一）沟通是企业发展的血液。沟通是企业制度实施的主要手段，是让每一个被执行者理解和执行制度的最基本方式。然而，中层管理者与基层管理者之间存在着很多沟通障碍，往往基层管理者无法准确的理解高层管理者的指导思想，以致出现理解偏差和不重视的现象。理解的偏差和不重视直接影响他们的思想、指导他们的行为，这样企业高层的要求与基层的实施就会大相径庭，从而严重影响企业的效益。所以正确的沟通至关重要。

（二）协调是企业各个部门的灵魂。企业是一部机器，要想机器正常运行必需所有零件一起工作。日常工作中，存在着相互推诿的现象，有些部门甚至抱着“事不关己高高挂起”的工作态度。一旦出现利益问题就相互攻击，舍人顾己！这是本位主义思想在作怪，一个项目在企业内部之始就受到了意外的阻力，让项目的实行者在工作时感觉到无形的压力。这种状态直接影响员工工作的积极性，进而影响企业的进步。所以，协调在企业中占有非常重要的地位，必须给予足够的重视。

鉴于上述观点，我建议每项任务实施前，中层管理者和基层管理者都要先召开工作动员会，会上主要解决对任务重点的把握度、布臵各部门需要准备的事项以便各部门开诚布公的沟通，协调有效的工作。

（三）提高团队执行力。现代企业执行力提高主要说的就是团队协作，而不是个人英雄主义，功利主义。要提高团队执行力，必须先提高凝聚力，每一个员工都要有整体意识和集体荣誉感。企业首先要培养员工的忠诚度，然而，要想员工对公司忠诚，公司必须首先对员工诚信，要履行对员工的每一个承诺，关心员工，站在员工立场上考虑一下问题，增加员工对公司的信任感。充分发挥公司的激励机制，对表现优秀的员工给予应有的奖励，并根据实际情况提供一定平台让其发挥，让他们在实践中更加热爱这份工作，全心全意为公司服务。公司在组织时要给员工灌输“坚决服从”意识，当然这个服从不是强迫的、抵制的，因为服从决策的内容是在决策前就与员工沟通交流并且认可过。但一旦作出决策，就应坚决执行，对于不服从者，要给予惩罚，否则执行力将是空谈。团队的凝聚力与组成这个团队的成员密切相关，团队的核心组织——团队负责人也至关重要，他的组织能力及人格魅力都能影响他的团队，作为一个团队的负责人必须要卓有成见，才能体现出团队的气质和灵魂，更好地促进团队的凝聚力。

（四）各部门制定的规章制度要切实可行。各部门制定的规章制度是建立在人性化、实时性的基础上。这就要求制度具有权威性、灵活性、统筹性。在日常工作中常出现这种情况：发生一事就制定一制度，而不管有没有必要制定。大家都知道，美国的宪法总共才7条，只是更具实际的需要才有修正案。要合理制定制度，制度的建立要有科学性和统筹性。

（五）结果不等于完成任务。用结果交换自己的工资，用价值来衡量结果的做法都不正确。很多企业里，很多员工，他们在为自己工资太低而呐喊，但很少甚至没有一个对自己的工作能力和工作效率不高而努力。随着社会的进步和科学的发展，企业越来越注重人才，也就是具备创新能力和创造良好结果能力的人。想要在一个企业里立足，必须要不停的学习，不停的吸收先进的东西来充实自己的大脑，要学会改变自己破旧的观念和思维，与企业和环境一起成长。一个企业要想发展，必须具备完善的管理制度和实用的人才管理机制，让员工知道该做什么，怎么去做，怎么才能最好的完成企业分配给自己的任务，促使员工适应企业的管理方式，并养成良好的习惯，这将会给企业行政管理的落实带来很大的帮助。但同时要预防中层管理者进入公司后可能会产生的一些不良想法，影响执行力，比如：不学习，不上进，能力倒退，不能吸收新思想新理念，安于现状，把能力摆错方向，提拔能力不强的人，拉帮结派保住自己的位臵等等。另外要注重员工素质，让他们遵守公司规章制度，对员工不定时培训和工作上的引导，使其尽快熟悉自己的工作，形成固定的流程便于落实执行力；领导也要以身作则，与普通员工同进同退，正确坚守公司的统一战线，只有这样一个企业才会有灵魂，一个团体才会有发展，一个组织才会有进步，既定的目标才有可能实现。

上述是我对“如何加强企业行政制度的实施”的一些微薄的意见和建议，希望对公司的发展有所帮助，也希望各位同仁不吝指教，以求共同进步。