世博海尔——创新无止境

第一篇：世博海尔——创新无止境

世博海尔———创新无止境

一 引言

创新，是企业的生命力所在，是企业发展的灵魂。创新能够创造企业的竞争优势。在全球经济一体化和国内市场经济日益发展的情况下，企业间的竞争日趋激烈，企业要在这个环境中求生存、发展，必须依靠增强其核心竞争力，不断实现创新，不断提高自身的竞争能力。在一个行业中，能否持续创新决定了企业是引领者还是模仿跟随者，而在什么样的层面上进行创新则决定了企业发展的高度。身为全球白色家电第一品牌的海尔，在其全球化品牌战略的推动下，借2010上海世博会为舞台，在国际市场的大背景下凭借营销模式创新、技术创新、绿色低碳创新理念，开创了世界家电品牌的新高度。

二 海尔创新体系的六个方面

经济学上，创新主要是一个经济概念，而不是一个技术概念。著名经济学家熊彼特在其著作中提出：创新是指把一种新的生产要素和生产条件的“新结合”引入生产体系。它包括五种情况：引入一种新产品，引入一种新的生产方法，开辟一个新的市场，获得原材料或半成品的一种新的供应来源。

创新引起企业离开原来的平衡状态，达到另一种平衡状态，在这个状态，企业能够得到超过社会平均利润的超额利润，而各个企业不断地自我发展和创新，推动了整个社会经济的增长，创新包含的内容非常丰富，可以概括为技术创新、制度创新、管理创新、观念创新、市场创新等等。

1.战略创新——为企业发展提供方向

海尔的战略创新分为三个阶段：

（1）从1984年12月到1991年12月是名牌战略阶段---“有缺陷的产品就是废品”

（2）从1991年12月到1998年12月是多元化战略阶段---“东方亮了再亮西方”

（3）从1998年12月开始至今，海尔进入国际化战略阶段---“先易后难创名牌”

2.观念创新——观念创新是先导

海尔提出了“三只眼”的理论和斜坡球理论。

“三只眼”理论——第一支眼睛是盯住企业内部员工，使企业员工对企业的满意度最大化；第二只眼睛是盯住企业的外部市场，盯住用户，使海尔的用户对海尔的满意度最大化；第三只眼睛是盯住企业的外部机遇，盯住国外市场，使海尔融入全球一体化。

“斜坡球”理论——海尔从斜坡流动的小球这一极普通的生活现象中，悟出了企业人才发展的规律，即斜坡球理论，这也成为了海尔的发展定律：海尔把企业比作是放在斜坡上的球，球越往上阻力越大。小球要上升需要有两个力，一个是止动力，一个是上升力，止动力就是基础管理，上升力就是创新。企业的基础管理必须是“抓反复、反复抓”，止动力只是企业发展的必要条件，并不是充分条件

3.技术创新——技术创新是手段

技术创新分四个层次：引进、吸收消化、技术创新、自主知识产权。从技术的角度说，第一步是采用引进的技术，第二步是消化吸收引进技术后拥有了可以独立自主创造的技术，第三

步则是在此基础上创新，第四步则是完全拥有了自主知识产权的技术。

海尔技术创新的理念为：技术创新不是为了技术而创新，而是为了有全球竞争力需求的产品而创新；技术创新过程不仅是市场化的技术创新过程，更应该是一个严密的法律保护过程。脱离有全球竞争力需求的产品的创新没有任何产业意义，而没有法律保护的创新也不是自己的创新。海尔的技术创新是根据用户的需求来开发产品、开发市场，为用户找产品，而不是我生产什么，用户就买什么，所以，海尔推行的是一种倒流程：消费——流通——生产，4.组织创新——组织创新是保障

组织结构的创新形成企业的有序的非平衡结构，它使企业内部充满活力。海尔组织结构的创新，经历了三个阶段：

第一个阶段是直线职能式的组织结构---在名牌战略阶段

第二个阶段---矩阵式的组织结构---进入多元化战略阶段

第三个阶段---市场链管理模式。市场链简单地说就是把外部市场效益内部化。

5.流程创新——流程再造是活力

海尔组织结构改变的原则是建立有序的非平衡结构。流程再造是企业发展的活力。总结为三个零：(和用户)零距离、零库存、零

6.文化创新——提供动力

对成长中的中国家电业来说，文化的自主创新意义重大。只有优秀的文化才能引导产业向优秀的方向进化，如果没有文化的自主创新，产业的创新就是奢谈，因此说，文化创新是产业发展中最为重要的、先导性的创新。

海尔文化分为三个层次：最外层是物质文化，像海尔的规模、产品、厂房等；中间层是制度行为文化；最核心的一层是精神文化，就是价值观，价值观决定了企业的制度文化，企业的制度文化产生了企业的物质文化。

三.世博海尔创新之道

百年世博，一直以来都是世界顶尖品牌比拼创新的斗秀场，上海世博会上，大批赫赫有名的来自全球的国际大品牌比肩而立，在这个全球化品牌方针中，海尔却成为一颗耀眼的世博明星，这主要体现在以下方面：

1.入园形式创新，彰显海尔全球化战略

青岛海尔、美国海尔、欧洲海尔、澳洲海尔，先后与山东馆、美国馆、意大利馆、新西兰馆、世贸中心协会馆建立赞助合作关系，成为百年世博史上，第一家由全球各地分公司同时赞助多个世博馆的企业。这种创新凸显了海尔在全球各地的本土化实力，也借助世博平台向世界展示了海尔全球化战略的成果，同时也把世界多元文化和消费理念带入世博。

在网上，“海尔把世界带回家”活动吸引了1800万网民直接参与。在国内市场，海尔同步开展了系列“把世界带回家”的终端营销活动，启动规模空前的“世博精品巡展”，直抵消费终端，与各地市场营销体系结合，形成良好互动。

2.智能物联，凸显技术创新实力

在三网融合的呼声开始转变为行动时，海尔抓住了创新的先机。上海世博会上，海尔推出的“物联网家电”成为影响未来生活的最大的亮点之一。海尔通过构筑于山东馆尾厅描绘未来数字家庭生活图景，运用海尔U-home物联网技术，将物联网家电带来的美好生活生动地呈现在观众面前。更为精彩的是，海尔在世博会世贸中心馆，开设“海尔物联之家”绿色智能生活展区，从有具有能自动给手机发短信的智能安防功能的空调，能

自动检测食物储备的冰箱，到可扫描衣物材质、洗涤剂和水质并智能计算洗涤时间的节能洗衣机，能控制家电、电灯和窗帘的电视等50多款物联网家电精彩亮相。海尔借助世博会设立“海尔物联之家”，掀起物联网之风，抢占物联网先机，为世博会增添了技术创新亮点，更引领了行业发展。

3.整套低碳精品，引领绿色生活潮流

绿色、健康、低碳、节能成为了当代家电消费的“高频词”。海尔在上海世博会期间全面推出的50多款绿色低碳精品，都“贴”上了绿色的标签：卡萨帝复式大滚筒，真正实现了静音洗衣；变频空调不用氟立昂，攻占无氟变频空调能效之巅；采用“无级变频”技术的卡萨帝冰箱，日耗电仅为0.78度，是目前惟一达到新1级能效标准的多门冰箱，同时也是世界上最节能的多门冰箱；3D电热水器可以按用水量多少加热，还有太阳能热水器„„海尔不仅仅局限于生产某一款绿色产品，而是通过打造整套的绿色产品理念，为全球消费者提供了超值的绿色物联生活解决方案。“贴近用户进行创新”，以解决方案满足消费者需求的的理念，全方位践行绿色世博的宗旨。

面对绿色经济、低碳经济的时代浪潮下的创新需求，海尔又提出了“绿色设计、绿色制造、绿色营销、绿色回收”的新型战略经营模式。截止到2009年年底，海尔累计申请专利9738项，其中发明专利2799项，居中国家电企业榜首。通过绿色创新，海尔将自身与国家，乃至世界的可持续发展紧密结合在一起，彰显了自身强烈的创新意识。

4.研制出全球首台无氟变频物联网空调

当你出门在外，家中有陌生人进入时，空调会自动报警并在第一时间将现场监控视频传输给你；当你旅游、出差又惦念家中近况，空调会把屋内即时画面传送给你，让您享受与家的“零距离”接触；当你在归家途中，通过3G网络远程开启空调，它会根据室内外环境温度将家中温度自动调节至最舒适状态，等你归来；当你因工作繁忙忽略了空调运转的异常时，它会贴心的提醒你并迅速通知到售后服务人员„„不要以为这样的生活只有在科幻片里才能看到，在现实世界里，海尔已把它变成了现实。

2010年，全球首台具有安防、远程运行监控、管理等功能的无氟变频物联网空调在青岛海尔研制成功，这是全球首家空调企业在物联网技术方面的成功应用，也是中国空调业影响世界的一次创新之举，它不仅革新了人们传统的生活方式，成为人们生活中智能、安防的绿色管家，更是掀起了全球空调业在信息化技术应用革命中的一次新浪潮。海尔运用强大的3G无线网络直接端到端的智能服务，正是打破了这种距离局限，通过运用领先技术的3G监控眼实现了远程运行、控制、监控服务等多种超前功能。更重要的是，它的智能化涉及到了安全监控领域，更像是一个家庭安全保镖，随时监控家庭安全状况。海尔对此次创新尝试的诠释绝不停留在3G无线网的应用上，在低碳与物联网两大趋势并行的时代，海尔无氟变频物联网空调实现了两者的完美融合。其采用世界领先的无氟新冷媒，保护臭氧层不受侵害；产品本身采用领先的直流变频技术、PAM技术不仅实现节能低碳，制冷制热效果更快、更显著；而通过对空气质量的智能监测，还可自动更新、净化空气

随着物联网国家标准体系建设工作的正式启动，物联网发展已驶入快车道，海尔率先推出“无氟变频物联网空调”，既顺应了全球物联发展、低碳经济发展趋势，更将自身的创新实力充分展现给世界，作为低碳与物联网两次浪潮的行业引领者，海尔的这一创新之举具有划时代意义。

四．结束语

2009年12月，世界著名的消费市场研究机构Euro monitor（欧睿国际）公布了2009年全球白电品牌企业最新市场调研数据：海尔品牌以5.1%的全球市场份额成为全球第一白色家电品牌。2010年4月，世界第一销量的商业类杂志美国《商业周刊》公布“全球最具创新力企业50强”，海尔集团排名第27位，是唯一上榜的中国家电企业。以用户为中心，凭借产品、技术、商业模式创新为全球用户提供最佳产品解决方案的海尔，已经成为全球“最具创新力企业”的典范。创新，成就了海尔在家电业的辉煌。

海尔的成功告诉我们，发展主要依靠其创新能力的不断加强，而其创新能力的不断加强，则主要靠选择了最适合自身发展的创新战略，并采取了一系列的配套措施来保证这一战略的实施。海尔创新战略的成功实施，也为我国其他企业在创新战略选择方面，提供了可借鉴之处：首先，企业应该选择适合自身发展的创新战略。由于各个企业面临的外部环境不同，加上企业自身的发展状况不同，所以选择的创新战略也必然不同。其次，企业要以自主创新为最终的战略选择，以提高自身的自主创新能力为最终目标。因为企业只有坚持自主创新，才能开辟具有自主权的富有活力的市场，才能保持自身优势，永远立于不败之地。

第二篇：《海尔世博营销》案例分析报告

蔡翠芸（200834010212）樊春晓（200834010215）刘松涛（2008340102）

《海尔世博营销》案例分析报告

第一部分

世博营销：海尔全球化战略的营销盛宴

历时5个多月的2010上海世博会进入收官阶段，全球企业世博营销即将进入盘点期，对企业来说，世博会不只是一场展现优良产品与发明的世界级盛宴，更是品牌传播的重要战场。在盘点世博营销之时，海尔世博营销以全球海尔纷落世博会的创新形式，以开设物联之家、推出庞大阵容物联网家电的创新技术，以及连续不断、丰富多彩的与观众互动的创新内容，成为世博营销的一个经典案例。

1.全球化战略

历时184天的世博，更像是海尔对他的全球化战略的一个巡演。

2010年3月27日，青岛海尔与山东省上海世博会参展工作领导小组办公室签署战略合作协议，正式成为山东馆的合作伙伴。此举宣告海尔集团正式启动全球世博营销计划,之后美国海尔、欧洲海尔、澳洲海尔，先后与美国馆、意大利馆、新西兰馆、世贸中心协会馆建立赞助合作关系，成为百年世博史上，第一家由全球各地分公司同时赞助多个世博馆的企业。

作为中国崛起的缩影，海尔从全球角度出发，于1999年实施国际化战略，并于四年前进入全球化品牌战略阶段。

世博营销是海尔继2008北京奥运营销活动后，启动的又一次重大的营销活动。海尔作为2008年北京奥运会唯一的白电赞助商，成功地为奥运会37个场馆提供了逾6万件绿色整套家电。与赞助奥运相比，海尔世博营销开始新的创新，进一步凸显了其在全球各地的本土化实力。

“海尔对世博会的全面参与，功底源于其稳健的全球化品牌战略的成功。”海尔全球品牌运营总监张铁燕表示，海尔进军全球市场，成功实施其“走出去，走进去，走上去”的国际化品牌战略，独创了“海尔全球化模式”。

美国是海尔全球化的第一站，在走出去阶段，海尔以“先难后易”的缝隙策略，锁定在消费者有需求但是竞争对手没有主攻的缝隙产品，独创性地推出课桌冰箱、公寓酒柜、小青蛙彩电等产品，赢取市场份额；走进去阶段，海尔通过研发、制造、销售三位一体和产品、渠道、营销、管理的本土化经营，努力将海尔品牌融入美国生活。海尔推出的当地化的主流产品进入包括美国前10大连锁渠道在内的主流渠道，创下一个地点，7小时销售7000台空调等许多精彩的营销案例；走上去阶段，海尔将自己定位为有第一竞争力的美好住居生活解决方案的提供商，打造出海尔法式对开门冰箱、海尔意式三门冰箱及美式大容量洗衣机等一大批高端时尚产品。与此同时，海尔品牌建设稳步发展。

之后，海尔大规模开拓海外市场，模式采用在美国试验田取得的经验。经过20年的发展，海尔在全球搭建了三维营销的体系，也就是研发、制造和营销的结合，到目前为止海尔在海外成立了8个研究中心，建立了19个工厂有4个工业园，产品进入160多个国家和地区。海尔进入全球发达国家的主流市场。在海尔在全世界取得一定知名度之后，海尔需要的是在全世界知名度的进一步提升。

世博给他提供了机会，世博会享有“经济、科技、文化领域内的奥林匹克盛会”的美誉，更因为其举办时间长、展出规模大、参展国家多而影响深远。世博会攒动的人头证明海尔的选择是正确的。

而关于世博的策划早在奥运会期间就已经启动。对此，张铁燕说：“我们在考虑世博的时候，海尔没有考虑说做一个非常简单的赞助，而是和各地的海外子公司讨论。最后决定赞助当地的国家馆，实际上是当地子公司的一种企业社会责任的体现。”

海尔借助世博会，向中国展示了它作为一个世界品牌的风范，同时世界各地的子公司赞助国家馆又进一部向世界传播了它的知名度。

如今，海尔已为全世界超过160多个国家和地区的消费者提供产品和绿色生活解决方案。据世界知名市场调查机构欧睿国际(Euromonitor)发布的全球家用电器市场调查结果显示，2009年底海尔品牌以5.1%的全球市场份额成为全球第一白色家电品牌。2010年2月26日，美国《福布斯》杂志文章称，“海尔是中国企业海外品牌建设的典范”。

2.抢占“物联网”高地

与某些企业只要挤进世博赞助名单就算胜利相比，海尔的赞助更有策略。赞助上海世博会，海尔采用不同形式对自身产品有目的地呈现，比如物联网。这是将自己的品牌策略在这种独特的企业文化熏陶及战略指导下的一次真实应用。

在青岛海尔赞助的山东馆完整地呈现了“海尔物联之家”U-home2.0美好住居解决方案。

在约300平方米的展厅中，海尔展出了多款绿色智能家电，比如具有能自动给手机发短信的可实现智能安防的空调，可扫描衣物材质、洗涤剂和水质并智能计算洗涤时间的节能洗衣机，能自动检测食物储备的冰箱，能控制家电、电灯和窗帘的电视界面等，至于全新的无尾电视、3D电视产品，则更是突破了传统电视的技术局限，开户了三网融合时代。

在全球冰箱领域，目前惟一能够生产和提供物联网冰箱的只有海尔一家。在世博的海尔体验区，我们看到，这种物联网冰箱不仅可以储存食物，而且可以通过连接网络，实现冰箱与冰箱里的食品进行对话。同时，海尔物联网冰箱还能与超市相连，让消费者足不出户就知道超市货架上的商品信息，并能根据设定的程序自己购物，另外，还能够根据消费者放入及取出冰箱内食物的习惯，制定合理的膳食方案。

比起欧美日等国，中国物联起步毫不逊色。早在2006年，海尔的物联网产业布局就已开始，海尔当年建立的“数字化加点重点实验室”，如今已成为包括物联网在内的家电核心技术的国际制高点，而海尔于2008年建立的数字家电领域唯一一家工程实验室——“海尔数字家庭网络国家工程实验室”，以及6800余名研发人员组成的物联网时代的数字家电研发和产业化基地为U-Home的不断支持提供了创新温床，在U-Home2.0中，海尔实现了从单一的网络控制向双向的智慧对话的飞跃，通过电网、通讯网、互联网、广电网，进而就可以实现家电与外界的沟通，从而做到人与家、人与家电、家电与环境之间的智慧对话。

3.数字化整合营销“未来”

在 “物联之家”，一个小女孩说，“将来我要成为家庭主妇，我会用什么工具呢？而早在她八九岁的时候，海尔就帮她做出了选择。

从9月底的数据显示，中央电视台，东方卫视，上海电视台和华东一线的电视台对海尔的播报道路了45次，一共发布新闻达到了600多篇，同时像新浪、搜狐、网易等等门户网站发布新闻达到了14700多条。

经历世博营销，海尔的人气飙升。

从3月27日，海尔与世博山东馆举行签约仪式、正式拉开海尔世博营销活动帷幕开始，海尔世博营销伴随着一个个签约仪式启动，以及海尔周、海尔日、全球新品鉴赏会、“希望小学走进世博”等精彩活动，持续不断地在5大合作场馆展开，加之“海尔物联之家”展区，更吸引了数百万观众的参与。

与此同时，海尔在全国各地展开了一系列的营销活动。一切都是环环相扣，而且理所当然。

“世博会营销是海尔数字化整合营销的一个组成部分，海尔真正要达到的是园内与园外联动，线下实体活动与线上网络活动实现互动，给消费者创造精彩体验，最终拉动对品牌的美好认知。”海尔全球品牌运营总监张铁燕道出了海尔营销的秘密。

在网上，海尔打造了一场精彩的“海尔把世界带回家”的网络世博盛宴活动，让网民直接体验精彩世博。以网为媒，海尔网络世博活动直接与消费者进行互动营销，截至目前吸引了1800万网民直接参与。

在国内市场，海尔同步开展了系列“把世界带回家”的终端营销活动，启动规模空前的 “世博精品巡展”，直达卖场，直抵消费终端，使世博营销走出世博园，让全球消费者在家门口就能够体验到家电产业的最新科技，最俏的世博精品，与各地市场营销体系结合，形成互动。

从奥运营销，到世博营销，海尔以国际化视野和创新思维彰显了全球化品牌影响力。全球著名市场研究机构益普索（Ipsos）公司，对中国城市消费者钟爱的世博概念品牌进行调查。数据显示，海尔在总评榜上排名第一。此外，海尔在 “最契合„以人为本‟的品牌”、“最契合„富有社会责任感‟的品牌”等7个分项指标中，囊括5项第一。

第二部分

案例评析

1、海尔营销战略之路

海尔集团20余年的发展历程中，根据国内外市场环境的变化先后制定名牌战略，多元化战略，国际化战略及全球化战略，其长期性，全局性，方向性对海尔前途和命运至关重要。

“要么不干，要干就要争第一”，海尔名牌战略的核心思想就是要干最好的，争最优、创最佳、追求卓越。在前面的三个营销战略阶段，先难后易，4P策略，从OEC到SST的市场供应链管理，创新三位一体(设计、营销、生产本土化)实现扎根，取得了不菲的成绩。而在海尔的营销网络从全国到全球的覆盖中，海尔的营销战略是根据国内外的环境层层递进的。特别是在2010的世博期间，我们可以感受到海尔在营销模式的创新，和以用户的需求为归宿的出发点。

2、海尔世博营销

整个世博营销有三点。第一，全球化的赞助方式。第二，在世博期间我们做一个创新物联网家庭的展示。第三，所有的东西，所有营销都是通过数字化时代体验营销方式与消费者沟通和互动。

1）全球化的赞助形式，展现海尔26年海外发展实力，表达全球化营销品牌海尔品牌营销战略

海尔本次世博没有采用传统的方式，而是将企业的全球化优势集中起来，通过全球分公司这种分别赞助多个国家馆，这也成为世博史上第一次一个全球化企业赞助多个国家馆的形式。海尔抓住了世博这一新型市场，利用其丰厚的海外发展实力，在世博期间跟各个国家馆签约。这样的一个形式更多体现了海尔全球化的布局和发展，表达了海尔的全球化营销品牌营销战略，实现机遇利润同时实现双赢利润！

2）物联网技术的展示，技术创新和优异服务体验与顾客的良好互动

在本次世博会上，海尔通过构筑于山东馆尾厅描绘未来数字家庭生活图景，运用海尔U－home物联网技术，将物联网家电带来的美好生活生动地呈现在观众面前。

家电与顾客对话，通过顾客的感官刺激，引导顾客对家用电器的优质期望，并进行有效互动，促使顾客对海尔产生“优质”的印象，但顾客觉得海尔电器的服务质量超出他们的期望并带给他们愉快美好的体验时，就会与海尔建立长期的合作关系，形成消费者的忠诚度。而海尔电器这种高质量服务的可获得性很好，只要购买海尔电器就行了，在拥有技术质量的同时，拥有强大的功能质量。3）数字化公关，全球信息沟通更顺畅，拉动品牌美好人知

在网上，海尔打造了一场精彩的“海尔把世界带回家”的网络世博盛宴活动，让网民直接体验精彩世博。

网络世博，是对人群进行信息的渗透和表现，是一种独特的促销方式，注重双向沟通影响舆论，能最快速的传播和实现良好互动。海尔借助世博捕捉时机来宣传自己，提高自己。

3、结 语：

一个具有全球的战略和经济实力，具有最优秀的创新技术，一个和最具话题的热点并广为人知的企业，在合理的价格范围内，多少人能拒绝得了高本土化的高品质，高价值的诱惑呢？

海尔有效运用世博这一市场作为平台打理实行全球化营销战略，利用物联网这一先进技术与顾客进行近距离接触，向顾客展示其美好形象，同时运用先进信息技术——数字化整合营销进行全球互动，创造精彩体验！

第三篇：上海世博八大创新科技

上海世博八大创新科技（1）规模演示网 抢先体验上海世博会TD-LTE室内应用

在上海世博会信息通信馆，电脑演示基于TD-LTE网络的24路高清视频同传业

务。来源：通信产业网

2010年上海世界博览会(以下简称上海世博会)的科技创新点之一，是游客可以体验全球首个TD-LTE宽带移动通信规模演示网的服务。

TD-LTE规模演示网共设宏基站17个，包含14个室外宏站和3个街道站。该演示网覆盖上海世博会园区的9个室内场馆，包括浦东的7个场馆和 浦西的两个场馆，覆盖面积为5.28平方公里。该演示网实际能够达到的最高数据传输速度，下行为70Mb/s，上行为25Mb/s，超过现有3G网络数据 传输速度的10倍。TD-LTE规模演示网将带来怎样的全新体验呢?

室内也有移动展示

在上海世博会上，基于TD-LTE演示网的移动高清会议、移动高清视频监控、移动高清视频点播、便携视传等演示项目将陆续向公众开放。参观者还 能亲身体验高速上网卡、无线海宝等新业务。首个对外展示的信息通信馆端到端TD-LTE环境由中国移动和摩托罗拉共同搭建。在短短半个小时的时间里，记者 通过USB数据卡尝试了视频播放、远程监控、视频会话、高速互联网浏览等多种应用，亲身体验到了TD-LTE的高性能。TD-LTE高带宽、低时延的特性 通过在移动中仍能流畅播放的实时画面得到充分展示。记者感觉，它完全可以匹敌有线网络。

在演示现场，最先引起记者兴趣的是一辆在室内不停移动的小型TD-LTE业务演示车。通过载有摄像头和笔记本电脑的两轮自平衡电动车，中国移动 的工作人员向记者演示了移动条件下TD-LTE的实时性能表现。据工作人员介绍，在移动过程中，摄像头捕捉到的实时视频，将通过TD-LTE数据卡传输到 演示区内的笔记本电脑以及主屏幕上。体验者借助USB数据卡，就可以在演示车上的电脑和演示区内的电脑之间进行视频会话。

中国移动和摩托罗拉在信息通信馆内部署了一个TD-LTE基站，覆盖3个扇区。如果业务演示车移动速度加快，是否会影响视频实时传送的效果呢? 在记者的要求下，工作人员加快了业务演示车的运行速度。即使在这种情况下，车上的笔记本电脑显示的实时视频画面仍旧十分清晰流畅。摩托罗拉的工作人员告诉 记者：“在不久的将来，即使在以每小时350公里的速度运行的高速列车上，TD-LTE用户仍能快速接收和传输数据，访问自己喜爱的网上内容，进行商务洽 谈或者处理业务。其数据传输速度为现有3G网络的20倍左右。”

24路高清视频同传

室内TD-LTE应用演示的另一大亮点是24路视频同传。记者在现场看到，一个TD-LTE数据卡以20Mb/s的速度支持24路高质量视频同 时传输。42英寸液晶显示屏被分割成24个等大的视频图像区，每个视频图像区的大小和智能手机屏幕的大小差不多。每个视频图像区分别传送不同的实时视频内 容，并可进行高速互联网浏览。在24路视频同传的情况下，工作人员逐一加载网络。整个过程中，视频播放清晰流畅，无任何卡帧现象，显示出TD-LTE的高 带宽。据摩托罗拉的工作人员介绍，在本次演示中，一个在20MHz频段中的TD-LTE频点能实现数百路视频的同时传输。这意味着多个TD-LTE用户可 以同时享用各类高带宽、低时延的移动互联网业务，如手机电视、视频点播及视频播客等。

演示所用的多个TD-LTE终端来自不同的企业，全都印有上海世博会的标识。其中，摩托罗拉的全球首个支持2.3GHz频段的TD-LTE USB数据卡，大小犹如一个闪存，携带非常方便。印有上海世博会标志的TD-LTE CPE(客户终端设备)也同时展出。

作为上海世博会室内展馆TD-LTE覆盖设备的主供应商，摩托罗拉承担了上海世博会7个场馆的TD-LTE网络建设任务，包括信息通信馆、世博中心、中国馆、美国馆、非洲联合馆、世博文化中心和管理中心行政办公楼。

演示中使用的是摩托罗拉基于第三代正交频分复用(OFDM)技术的产品，以及一组采用最新标准软件和相关应用服务器的核心网络。摩托罗拉的TD-LTE设备用于收发空中下载(OTA)数据，包括往返于应用服务器的视频流和高速数据流，以及往返于互联网的高速数据流。

堪比商用网

与已在全球范围内部署的FDD LTE商用网相比，上海世博会的TD-LTE演示网无论在规模还是接入终端数量等方面都毫不逊色。摩托罗拉网络部高级副总裁兼总经理Buce Brda在上海世博会现场接受记者采访时表示： “上海世博会的TD-LTE演示基于完全具备商用能力的网络。按照内部检测流程，如果一个网络可以进入商用状态，就可以交由运营商进行维护。摩托罗拉预 计，TD-LTE今年下半年即可实现商用。”

越来越多的在FDD LTE、WiMax上有技术优势的设备厂商开始重视TD-LTE的研发与投入。Buce Brda表示：“摩托罗拉2010年第一季度的WiMAX产品线收入已经占到公司整体收入的14%。摩托罗拉把LTE作为重点发展方向，并将大力投资于 TD-LTE。”

在上海世博会上，更多的TD-LTE室外演示和丰富多彩的通信新业务将逐步对外开放。届时，用户可以在处于移动状态下的演示车内体验高清视频会 议、高清视频点播等。例如，位于黄浦江游轮上的游客可以通过直播业务同步观看上海世博园内各个场馆的实时活动，画面都是1080P的全高清格式。

上海世博八大创新科技（2）新能源汽车 世博让新能源汽车产业提速 将形成50万辆产能

5月5日，参观者在上汽集团—通用汽车馆的“叶子”概念车前合影留念。“叶子”能进行二氧化碳的吸附和转换，实现“负排放”。新华社记者李紫恒摄

在上海世博会的展区里，一系列高新科技产品的展示和运行彰显着本届世博会“低碳世博”、“绿色世博”的理念。而其中最大的亮点就是1017辆新能源汽车的 运营，它们可以减少传统燃油约1万吨，减少温室气体排放约2.84万吨。借助世博会，越来越多的人们开始了解中国新能源汽车的发展状况。

国家信息中心信息资源部主任徐长明不久前表示：“中国政府对个人购买新能源汽车进行补贴，将最终可能采取补贴企业的方式。”与此同时，重庆市政府已经首开购买新能源汽车个人补贴的先河，为重庆市民购买长安汽车生产的杰勋混合动力轿车补贴3.6万元。

北京新能源汽车产业联盟秘书长赵景光说：“已投身新能源汽车研发的企业，由于受资金和规模的限制，尚处于低端、落后的初级阶段，国家财政补贴必然为企业减负，促进产业的快速发展。”

2009年初，《汽车产业调整和振兴规划细则》出台，其中明确指出：未来3年内中央将投资100亿元专项资金，重点支持汽车产品关键技术升级，最终形成国内50万辆电动、油电混合动力等新能源汽车产能，未来新能源汽车销量将占到乘用车销售总量的5％左右。随后，拥有通用、大众等众多汽车厂商的上 海市出台了《关于促进上海新能源汽车产业发展的若干政策规定》，用加大政府采购力度的方式逐年扩大新能源汽车的采购规模。

比亚迪汽车销售有限公司副总经理王建均说：“一旦政策和市场趋于成熟，技术创新和基础设施建设都将实现大跨步式的发展，新能源汽车的普及推广也就指日可待了。”

2005年，福田汽车投资5亿元兴建了具有国内领先水平的节能减排重点试验室，同时成立了专门的新能源汽车技术中心。2008年以来，福田汽车 先后承担了与清华大学、北京理工大学和中国科学技术研究院合作的系列整车开发项目，作为项目成果之一的燃料电池客车已实现商品规模化。

2009年，新能源客车销售已经占到福田欧V公司销售总额的35%，并成为公司主要利润来源。

2009年，北京市投资50亿元，设立了以福田汽车为中心，联合多家企业、高校和科研院所等多方资源的新能源汽车产业联盟。联盟成立后，北京市 新能源汽车产业联盟专家委员会也随之组成。北京还建成了我国汽车行业首个新能源设计制造基地。目前，北京新能源汽车产业基地已形成新能源客车5000台及 高效节能发动机40万台的年生产能力。

北京新能源汽车产业联盟秘书长赵景光说：“我们通过整合新能源汽车产业链上的研发、设计、制造、零部件供应和终端用户等资源，加强有效衔接，降低成本、共享技术成果，打造规模化的产业配套体系，从而帮助新能源汽车工业取得超常规的发展。”

发展纯电动车，我国有很多优势。中国科学院物理研究所研究员、工程院院士陈立泉说：“我国的锂离子电池技术居世界前列，而且世界上70%以上的 稀土永磁是我们国家生产的，这为发展纯电动车提供了有利条件。我们有资源优势、技术优势和市场优势，这是其它国家无可比拟的。”

陈立泉院士也指出，在现阶段我国生产的油电混合动力车并不是严格意义上的新能源汽车，而是节能汽车。只有纯电动汽车才是新能源汽车。我国汽车工 业仍然比较落后，在油电混合动力车的核心部分混合动力系统上我国并无优势，燃料电池车的产业化还不成熟，与电动汽车配套的基础设施建设也只是刚刚起步，运 营模式、盈利方式、参与配合都没有达到适用的标准，我们要尽快制定国家战略，形成集成优势。

陈立泉院士说：“虽然纯电动汽车的发展还面临着诸多难题，但无疑，发展纯电动汽车必将为汽车产业带来革命性的变化，为能源安全带来新出路。”

上海世博八大创新科技（3）LED照明 世博赏灯：低碳时代的“中国红”

气候乱了，低碳来了。从北京的鸟巢到迪拜的七星帆船酒店，WWF发起的“地球一小时”活动吸引了1/7地球人的响应。乃至于网民热议，上海世博会是否也应 熄灯一小时？而事实上，世博会的灯光效果早已引起世界各地观光者的关注，来自世博会有关部门的内部消息称，今年世博会旅游的看点之一，即是被誉为“中国 红”的灯光效果，这将是一届由中国人营造的低碳时代的“光影世博会”。

世博会赏灯“谍报”

世博会尚未正式开幕，赏灯“谍报”已不胫而走。据说本届上海世博会的灯光效果，因每个场馆的主题不同而呈现出不同的个性，比如美国馆营造的“欢 乐灯光”，法国馆营造的“感性灯光”，德国馆营造的“金属灯光”等。各具特色的场馆造型与流光溢彩的灯光效果交相辉映，让夜色下的世博园美轮美奂。据了 解，这些个性色彩浓厚的灯光效果，来自同济大学建筑与城市规划学院、三雄·极光照明等机构长达几年的精心合作。

中国民间自古有赏灯习俗，特别是正月，玩花灯已是固定的古老节目，即使在数九寒天的北方，也有热闹的冰灯节。随着上海世博园区众多场馆陆续开始 进行灯光调试，各地准备赴上海观光者已是赏灯热情高涨。“今年世博会将专门出售夜场门票，如果准备分数次游览园区的话，一定要抽出一天时间晚上入园逛 逛。”据世博园区夜景照明设计相关负责人透露，一轴四馆是夜游必看的景点。

赏灯不忘节能，节能成了时下全民关心的话题。据悉，一轴四馆主要采用三雄·极光的LED技术，大面积替代传统照明工具，大大降低了照明能耗，突 破了传统光源的照明局限。特别值得一提的是，中国馆的线条式灯具，主要采用三雄·极光高显色性的T5光源，和新一代HID金卤灯电子镇流器，在夜间能更加 烘托出“中国红”的视觉效果，更具艺术表现力和感染力。

低碳中国的“光影世博”

为了在低碳时代营造喜庆气氛的“中国红”，本届世博会在照明设备的节能效果上可谓煞费苦心，要求甚严。以一轴四馆项目为例，上海世博集团专门组 织了“世博轴智能照明控制系统”的全球招标，三雄·极光、GE、欧司朗等国内外品牌以先进的节能技术、一体化的照明设计解决方案成功中标，其中本土品牌三 雄·极光继奥运会场馆之后，再度成为世博会场馆最重要的照明设备供应商。

据记者了解，由于中国政府在照明节能领域不断加大引导力度，本届世博会全面废弃了旧式灯泡，主要采用中标品牌的节能灯与LED产品，在保证亮度 的基础上节能90%左右，极大程度地减少了能耗以及二氧化碳排量。正如上海市政府一位官员所说的那样，为期184天的上海世博会场，即使夜夜“中国红”，也比以往的世博会熄灯10天还要节能。

“一时熄灯，不如日日节能。”中国照明协会一位专家指出，这次由同济大学、三雄·极光、美国GE等机构共同营造的上海“光影世博”，不仅是节能照明工程的经典案例，亦反映出中国特色的“低碳思路”。

上海世博八大创新科技（4）光伏技术 ：上海将建最大的太阳能示范区 兼具发电节能功效

安装于世博场馆的光伏阵列

日新月异的太阳能发电技术，成了最近几届世博会上的“保留节目”。特别是本届上海世博会，所展示的太阳能产品应有尽有，已经涉及到人类生活的各个角落。

兼具发电节能功效

放眼世博园，太阳能发电的应用无疑是一个颇具含金量的看点。据上海太阳能工程技术研究中心主任李红波介绍，所谓光伏建筑一体化，是将太阳能光伏电板做成建筑材料，让建筑物的外墙、屋顶成为发电源。

据悉，这一发电技术已经大规模应用于中国馆、主题馆、世博中心和未来馆（原南市电厂）四座标志性建筑上，太阳能电池板的总装机容量达4.68兆 瓦，年均发电可达406万千瓦时，减排二氧化碳总量逾3400吨。世博园里的光伏建筑一体化并网电站，在世界同类电站尤其是中心城区的电站中，总容量位居 前列；而主题馆光伏建筑一体化并网系统，发电功率非常大，将是国内单体建筑发电容量最大的系统。

“特别值得骄傲的，是中国馆里的中空玻璃幕墙组件的应用，它是将发电与节能结合为一体的光伏组件，即减少了热辐射，还可有效地对热传导进行隔离，使建筑更加节能环保。”李红波说。

政策支持克服瓶颈

“争取到2015年，我国的太阳能发电能够与常规能源发电形成价格竞争的局面。”上海太阳能工程技术研究中心副总工程师郝国强说。虹桥商务中心 区一期建设规划的光伏建筑一体化应用总装机容量，将达到约10兆瓦，成为上海最大的太阳能示范区。但他同时指出，目前要大规模向民用方向发展，太阳能发电 还存在着一些瓶颈问题，主要是成本太高，从目前来看，这还要有赖于政策支持与财政补贴。郝国强认为，上海世博会展示的先进太阳能技术，昭示着它一定会有着 美好的应用前景。

上海世博八大创新科技（5）节能减排技术

低碳、零碳项目离我们并不遥远

世博园内，采用多项节能技术的沪上生态家(ECO Home)案例。

参观者在环保藤条材料建造的西班牙馆外排队进场参观。

游客在号称“零碳”的英国馆前留影。

家里的生活垃圾集中送到地下室的垃圾自动处 理机中，经燃烧和发酵变成生物质后，再为空调和厨房提供能源;洗衣服和洗澡后产生的“灰水”，通过家庭中央水处理系统变为能洗手、浇花、冲马桶的“中 水”；在地板上走走，就可以踩出灯光能源;墙壁装上感应材料，手指即能作画，这种画能够轻易地抹去，无需蜡笔或者再次粉刷……

在世博会上，各个展馆内低碳甚至零碳的概念和项目，看上去虽然来自完美的“理想王国”，可实际上却离我们并不遥远。有些节能技术和设施已经在尝试推广中。多位参加过世博节能场馆评估的专家这样告诉记者。节能其实只要细节上的改变

给建筑的外墙增加30厘米的保温层，将铁或铝合金的门窗更换成塑窗框，再把单层玻璃替换成为三层玻璃，经过这样一番改造，我们居住的房子就能有效隔热。世博会的远大馆里，正在展示、推广这样的节能的技术。

上海交通大学研究节能的年轻副教授翟晓强 说：“这些外墙隔热保温层已经在上海的新建小区内使用了，只是隔热的效率还有所欠缺。”这层隔热保温层其实是聚苯板，它的厚度直接决定节能的效果。在远大 馆里，屋外是零下20摄氏度的冰天雪地，屋内却丝毫感觉不到寒冷，30厘米厚的隔热保温层阻挡了屋内外冷热空气的热交换，实现了节能96%的目标。

同样的原理，塑窗框的应用也能起到相同的隔热效果，节能96%。在现实生活中，人们普遍使用的铝窗框，节能率为零。节能窗框的运用在世博园内非常普遍，德国汉堡之家、法国的罗-阿大区的案例馆里，都在显著位置上展示了节能窗框。

通过建材的创新实现的家庭节能，已经成为国际建筑界的一种流行时尚。那么，有没有离我们更近的节能方法呢?上海交通大学王如竹教授说：“对于中国目前的建筑而言，最简单易行的办法是在外墙上种植绿色装饰植物，通过外墙绿色植物的覆盖，达到有效降低夏季室内温度2℃~3℃的目标，降低空调的能耗。

这种方法已经在欧洲国家广泛采用，且对上海更加适合。王如竹说，上海一年有一半的时间是阴天，这种气候条件解决人工灌溉的难题，增加了建筑外墙覆盖绿化的可行性。不过，他说：“现在最关键的是植物专家们帮助我们选择一种能够适合四季变化的绿色植物。” 家电节能正在尝试之中

房子能节能，我们的家电也能成为节能“高手”。

在德国汉堡之家展示的厨房里，一个看似普通的电磁炉就是高手之一。任何大小的器皿都可以放在上面加热：如果你只需要加热一杯水，电磁炉只会调动杯底下方的区域工作，实现有效加热。

在世博园的200多个场馆，所有的空调也成了节能“高手”。这些都是燃气空调，它改变了原有的电空调从煤转化为电，再由电转化为空调制冷过程中的两次转化，避免了能耗使用中的“两次打折浪费”。

科研工作者和企业目前正在加倍努力，缩短节能空调与现实使用中的距离。“燃气空调的制冷量比电空调低一点，如果能 够进一步完善成为功效更高的三效空调，就能全面“战胜”现有的电空调。“这是目前不少企业和研究机构都在攻克的难题。”王如竹教授说。更为重要的是，如果 直接用天然气发电，其中会有60%-70%的能量损耗，因此用燃气直接制冷要比用燃气发电再供冷的能耗高得多。此外，燃气空调的碳排放为0。据统计，世博 期间，世博园200个场馆的燃气空调能够减少碳排放7.3万吨。未来的建筑将是“负排放”

“未来倡导的节能建筑或所谓的低碳建筑，它们都不再需要向城市公共设施索取能源，而是做到了自给自足，甚至还能向公共设施„贡献‟能源。世博会上将这样的技术一一展示。”翟晓强这样说。

零碳馆为我们展示了来自英国的贝丁顿社区的案例，它提示我们，未来建筑能实现“负排放”——房子的屋顶、阳台遮阳板、围栏等都铺设了太阳能光伏板来收集热能，这些热能一方面供给建筑本身的日常使用，还能转化为建筑内特殊制冷装置的动力;

先进的雨水收集系统能够收集雨水，并将之储存在地下80立方米的蓄水池中，作为日常非饮用水使用；

屋顶五颜六色的风帽能够提供被动式风助力通风和热回收，绿化又能通过光合作用将通过风帽散发出的室内二氧化碳转化为氧气，绿化间铺设的小路也是由太阳能热水板制成的，用于收集家庭热水。王如竹说，这样的案例可以给中国的节能建筑提供很好的解决思路。

中科院院士，同济大学教授郑时龄称，从上世 纪90年代开始，世界各地出现了一批不同规模的生态城市的实验，比如荷兰的太阳城，阿布扎比沙漠中的马萨零碳城，斯德哥尔摩的冰水城，巴西的生态城市，上 海的崇明东生态城等等。生态已经成为一种标签、一种时尚，并将影响未来的城市建筑。

在日本馆内，发电地板引起了很多人的兴趣： 它通过人们的走动就能把动能转化为电能。这一创新的技术虽然目前还只是一种娱乐体验，但它毕竟提供了一种解决城市能源问题的思路。本届世博会上建筑节能展 示，给我们提供了更多创新实践和技术，这让我们离明天的节能之“家”更走近了一步。

上海世博八大创新科技（6）世博科技速览：生态绿化墙

在世博主题馆外壁有一面超大的“绿墙”，这也是世界最大的生态绿化墙面。这面墙是将可回收的废塑料再利用变成植物容器，构建了立体花卉墙，总面积达5000余平方米，每年可吸收二氧化碳4吨，与玻璃幕墙相比可降温5度。

这面世界最大的生态墙是“世博主题馆生态墙建设集成技术研究”课题的科研成果。该 课题作为国家科技部、上海市人民政府启动的“世博科技”行动专项之一，于2007年立项，由复旦大学和上海植物园共同主持。而其中的关键技术--壁挂植物 种植模块技术已由上海植物园申请专利。此技术还被应用于2010上海世博会沪上生态家的南立面墙体、屋顶花园以及中国馆室内墙体上。

作为世博科研成果，壁挂植物种植模块技术已在上海街头绿地、墙面、建筑物、广场上 广泛使用。日前，世界立体花坛协会蒙特利尔分会执行主席LiseComier女士在静安区街道上看到应用在围墙上的“绿墙”，十分赞赏。在访问上海植物园 时，还特别要求带几个样品回加拿大，并期待着在2012年世界立体花坛大赛上再见到“绿墙”。

上海世博八大创新科技（7）：无线射频技术在上海世博会上的应用

RFID（无线射频识别技术）的应用在世博会上相当广泛。其中，在世博会期间，上海市构建了“以轨道交通为主体、地面公交为基础、其他交通方式为补充”的 市域世博公共交通网络。RFID和GPS技术则为解决车辆管理和车辆安全问题提供了帮助。上海在入沪的车辆上，包括长路客运班车、旅游包车、危险品运输车 辆，安装GPS，实施动态管控。

利用RFID技术实现对涉车涉驾的管理，将具备车辆电子证件和驾驶员电子证件双卡配对、双机识别、过车自动检测、图像触发抓拍、车牌图像智能识别、自动放行、黑名单布控和后台报警等多项功能。

图像触发抓拍采用视频触发的方式，通过移动侦测触发软件实时监控视频画面内的移动物体，一旦发现有移动物体就触发抓拍并进行识别。同时实时检测视频流内是否有车牌，有车牌就抓拍，这为世博会区域车驾安全提供了坚实保障。

RFID在上海世博会的主要应用：

1、电子门票

应用射频识别技术的世博会门票通过采用特定的密码算法技术，确保数据在传输过程中的安全性，外界无法对数据进行任何篡改或窃取，从而实现世 博会门票的防伪造和防变造，为世博园区“把好关”。此外，这张智能门票的内部还包含着电路和芯片，记录着参观者资料，并能以无线方式与遍布世博园区的传感 器交换信息。通过这张门票，计算机系统能了解“观众是谁”、“他现在在哪”、“他的同伴在哪”。因此，观众一进入园区，手机上就能收到一份游览路线建议 图；随着参观的进行，观众随时能知道最近的公交站、餐饮点的位置。相应的，组织者也能了解各场馆的观众分布，一方面及时向观众给出下一步的参观建议，防止 场馆间冷热不均；另一方面能有效调动车辆，提高交通效率。

据了解，这种采用射频识别技术电子门票代替传统门票后，不仅可以实现人员的快速通过，还可以大大提高门票防伪水平，并实现门票从生产、发行 到销售、检票的全过程数字化管理。上海世博会门票销售总量预计超过6200万张，这也将是全球范围内芯片量使用量最大、质量要求最高、时间跨度最长的射频 识别技术项目。

2、食品安全

在市人大代表和政协委员的呼吁下，食品导读技术（RFID技术之一）将在世博园内全面覆盖。届时，手持办公终端移动设备的执法人员可以现场 对进园食品的生产、加工、存储和销售进行全过程追踪，确保供应渠道的安全可靠。进入园区的蔬菜、水果、水产品、蛋等初级产品及配送的餐饮半成品等，包装袋 上都将戴上RFID标签，这个标签会储存种植养殖企业或生产单位、品名、产地、生产日期、保质期等信息，以保证食品和原料能够追根溯源。

3、记录违章车辆

世博园区大门前的探头将会使用RFID技术对双卡进行识别，车卡对应汽车的车牌号码，而驾驶员卡则存有驾驶者的相应信息，在与后台数据库比 对后，如果信息不符，就绝不放行。由于RFID的灵敏特性，其读取距离最大可达25米，车辆即使以每小时180公里行驶，RFID也能读出相关内容。如果 车辆在世博园区有违章信息，芯片还会记录下来并列入黑名单，不允许其再次入园。

4、手机门票

“手机门票”是全球首次把RFID技术与移动SIM卡相结合，并予以规模推广的创新之举。RFID-SIM卡是双界面智能卡技术向手机领域 渗透的产品，是一种新的手机SIM卡。RFID-SIM卡既具有普通SIM卡一样的移动通讯功能，又能够通过附与其上的天线与读卡器进行近距离无线通信，从而能够扩展至非典型领域，尤其是手机现场支付和身份认证功能。

用户不需要换手机，只需更换一张具有非接触通信功能的SIM卡片，就能在世博期间享受“一机在手，购票无忧，园区畅游”的服务。游客只需掏出手机，轻轻一刷，就可进入世博园区，还能在园区内的合作商户进行各类小额消费，实现“手机支付”业务。

上海世博八大创新科技（8）：网上世博会

网上世博会中的贵州馆

网上世博会是中国2010年上海世博会的重要组成部分，于2010年5月1日正式上线，是世博会的导引、补充与延伸；它是服务于2010年上海世博会的集推介、导引、展示、教育四大功能于一体的综合性、国际性的网上平台。

互联网的出现和普及大大改变了人们的生活方式和世界文化的进程。人与人之间的交流和沟通已经突破了距离、时间、空间等因素的限制而变得前所未有的直接与简单。结合网络本身的优势，网上世博会具有受众范围广，传播手段更多元化，延续时间更长的优势。

网上世博会中的汽车馆

受众范围更广

网络弥补了世博会无法通过电视等传统媒体进 行有效传播的缺憾，同时又一举突破了电视转播在时差、播放权、无法选择等方面的限制。借助互联网作为传播媒体，使得全球超过10亿的网民成为世博会的目标 受众，世博会的理念、精神以及世博会的内容将可以在一个更广泛的范围内得到更有效的传播。

传播手段更多元化

互联网技术发展日新月异，3D技术，视频点播，虚拟社区等的广泛利用使得世博会不再是对于参观者的单方面展示。参观者通过在网上的漫游，可以按照各自不同的兴趣爱好和需求，主动地参与到世博会中而不再是被动地接受展示内容，形成良好的互动关系。

延续时间更长

网上世博会相对于历届世博会，可以在一个更长的时间段内存在并延续下去。2010年上海世博会结束后，网上世博会可以继续在互联网上持续开放，并可以以不同的方式发展下去。

第四篇：创新无止境改革求发展

创新无止境改革求发展

——记福泉市第二人民医院

“病人至上，仁德为本，融汇中西，真诚关爱“。这是市第二人民医院的服务宗旨，近年来，围绕这个宗旨，该院强化班子建设，深化内部改革，使一个设备简陋，效益差，人心思走的基层医院，成为当地设备先进，医疗技术过硬，医德医风众口皆碑的人民医院。

以改革为动力促进医院发展

10年前的马场坪卫生院更名为福泉市二医（福泉市中医院）时，业务用房都是瓦房，没有职工宿舍，医疗设备简陋，面貌一穷二白，近年来，经过全院职工的共同努力，现有在职职工 110 余人，其中高、中级职称 30 余人。拥有固定资产 1000 余万元，开放床位 110 张，医院占地面积 6800平方米，建筑面积 13000平方米，业务用房 7000平方米。在2002年,年医院实行的全员聘用，按需要设岗、按岗聘人、同工同酬的改革措施，改变了过去人浮于事的的现状，造就了争先创优的良好氛围，医院整体服务质量、服务水平突飞猛进。今年已经进行第三次改革，还加大中层干部任期目标管理考核和奖惩力度，将责权有机结合，在分配上，继续推行岗位职务工资加绩效工资的分配方式，将每一个人的待遇与其工作完成情况和所创造的效益密切结合起来，同时

强化制度的执行和落实，使医院工作取得全面提高，10年来，医疗事故发生率为O。

另一方面，加快医院医疗模式的转变，为满足广大群众日益增长的医疗保健需求，培育医疗市场，变被动服务为主动服务，院党政领导积极探索新的服务模式，05年6月，在相关部门的关心和支持下，成立了“社区医疗服务站“，建立的医患联系卡，开辟了该市首家医疗机构从医院坐等病人到走出医院大门、走向社区、走向人群、走向家庭转变。今年，医院又利用网络资源，开通患者管理平台，通过短信对患者进行回访，患者可通过该平台进行药品价格、诊疗价格、医生介绍、科室介绍等查询，让患者明白消费，对医院进行监督。

以病人为中心，提高医疗服务质量

医院在整体就医环境初步改造完毕的基础上，把工作的重点放在内部软环境改造上，落实首问和首诊责任制，热情、耐心、周到地为病人和服务对象提供服务，讲究人文关怀和服务礼仪，建立和谐的医患关系。并聘请有关人员对全院职工进行礼仪培训。各科室建起了温馨病房，普通病房全部安置沙发、饮水机、彩色电视，在工作中做 “亲情秀”的服务理念，主动为病人梳头、洗脸、修指甲；在妇产科免费为产妇提供甜酒蛋；为困难病人提供就餐、减免医疗费；冬天为住院病人提供电热毯等，使病人感到到市二医就象到家一

样。来院就诊的病人日渐增多，业务收入由负转正，职工的收入和福利也不断得以改善。在医院积累增加后，医院又多次找有关部门协商、谈判，在院内开发建成42套全市最便宜的商品房，解决了长期困惑职工的住房问题，让职工分享到了院改革成果。院努力降低药品虚高价格，让利于民，服务项目收费标准、药品价格以及医疗收费实行公示，向住院患者发放“一日清单”等，有效遏制了乱收费、滥开药、乱检查等问题，行业作风明显好转。在全院树立“质量是生命，责任重如山”的意识，加强医疗质量的控制，院领导、医教科、护理部定期和不定期进行查房指导，要求医务人员规范从医行为，于细微处把好医疗质量关。

以内涵建设为基础树立医院新形象

二医的前身设备陈旧，人才匮乏，医疗质量差，医院既留不住职工也招不来病人。为革除这一症结，医院领导班子制定了一系列的设备更新和人才培养计划。通过努力，取得了300万元项目贷款，购买了州内最先进的全身扫描CT机、迈瑞B超诊断仪、除颤仪、心电监护仪等设备，基本上满足了临床的需要。又选派基础较好的医务人员到上海瑞金医院、湖南湘雅医院、第三军医大学等进修学习，并力争用5年时间把全院医务人员送出进修学习一次，再用5年的时间让进修回来的人员再外出“更新学习”一次。现第一轮进修学习的人员回院后已成为科室业务骨干，他们同时引进和创

办了许多新服务项目，使之造福社会和民众。医院领导班子积极探索依靠特色专科强院之路，和贵州省骨科医院协作，成立了颈、肩、腰、腿痛专科，后针对医院周边大公司多，交通事故和生产事故频繁之特点，建立了骨伤专科，今年还建立了疼痛专科，医院和不定期邀请专家到院指导讲座，遂使院特色专科声誉鹊起，成为周边县市竞相称道的特色项目。全院医疗质量已达到二级乙等医院的水平。

以健康扶贫、合作医疗为依托打造名院品牌

为切实减轻病人负担，该院大幅度降低各种收费标准，今年上半年，对所有病人累计减免各种费用约3万余元。

该院规定，30元以上的处方要科主任签字，严控“小病大处方”，还对用药处方量前10名的医生进行谈话。力求达到合理用药，合理治疗。为进一步严肃院纪院规，规范诊疗行为。院长与分管院长分别与各科室签定了“医德医风建设暨纠风工作责任书”，对“红包”、“吃请”、“回扣”、“提成”、不合理用药等不正之风进行重点整治，对违纪违规的问题及时进行查处。

该院与2005年被中国健康扶贫工程组委会确定为定点医院，认真实施健康扶贫工程，推行一系列的扶贫措施，对乡镇中小学进行免费乙肝普查5000人份，并设立扶贫病房，对贫困患者和下岗职工进行费用减免。并组织各科业务骨干深入村寨，为老百姓义务巡诊，共提供健康体检5000余人，解决疑难杂症300余例，发放药品10000余元。

2006年开展合作医疗后，医院为将这惠及农民的好事家喻户晓，并派出工作组深入村寨进行宣传实施这一新医疗制度的意义、作法及好处，动员农民群众积极参加合作医疗，宣传的同时，并免费为患者义诊。为使这一新医疗制度落实到实处，医院还制定了一系列措施，保证此项工作的正常开展。

福泉二医经过全院职工的努力，初步形成的院有专科，病有专药，人才有梯队、治疗有特色的新局面。

作者：黄欢

地址：福泉市第二人民医院

邮编：550501

电话：***

第五篇：创新无止境 实践出真知

创新无止境

实践出真知

——记催化车间管理、安全两创新纪实

近日来，催化车间在立足装置安全平稳运行的大好局面下，开拓创新、精益求精，紧抓安全生产，在现有的制度基础上不断创新，并在全厂率先建立起了巡检时副操每小时利用对讲机向主操汇报现场数据的制度。本制度的建立，旨在提高主操盯盘、副操巡检时的责任心，装置现场数据的及时反馈也使得主操对现场设备的压力、液位、界位、阀位等参数做到了心中有数，再与电脑上显示的数据对比，及时作出判断，有效地提高了员工的责任心和车间巡检的质量。特别是针对反应岗位三特阀的阀位开度、润滑油的现场液位、以及分馏岗位油浆外甩线每小时的定期测温，都充分体现出了车间管理者对待工作一丝不苟，细中求细，把工作做到极致的工作作风。

催化车间在日常工作中还大胆摸索，启用合理化建议制度，博采众长。每月月底车间把员工们提出的所有合理化建议集中起来一一进行答复，并于下月初进行集中公示，年底车间将按照建议采纳的数量以及建议的重要性进行最终排名，并对排名前三的员工进行奖励，这种形式大大激发了员工们的参与热情，起到了很好的激励作用，使得车间管理水平有了显著提高，起到了立竿见影的效果。

从以上两个方面我们可以看出，催化车间在管理、安全生产两方面大胆创新、双管齐下，管理、安全均走在了全厂的前列。我们知道，管理是企业永恒的主题，但管理永远需要创新，需要随着社会的发展而变化，企业管理创新的关键是观念的创新，企业要快速发展，最重要的是打破过去的思维定势和条条框框，需要新的思维，只有这样才能在这个充满变革的时代里快速前进。“不唯上，不唯书，只唯实”，创新还要有勇于探索的精神，要创造新事物、新成果、新经验，达到新境界，就必须进行探索，而探索是要冒险的，也可能成功，也可能失败，要创新就要解放思想，实事求是，与时俱进，敢闯、敢冒险，敢为天下先，敢承担责任。瞻前顾后，患得患失，四平八稳，是不会成功的。约翰·D·洛克菲勒说过“如果你要成功，你应该朝新的道路前进，不要跟随被踩烂了的成功之路。”江泽民主席也说过“创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力”。这充分显示了创新的重要性。

催化车间必将秉承“每天超越自我，时刻追求卓越”的企业理念，愈挫、愈奋、百折不挠。继续保持催化车间大胆创新的先进性，上下同心，干群同力，解放思想，顽强拼搏，锐意进取，相信催化旗舰必将迎风破浪，扬帆远航！

催化车间毕艳波