后勤人员管理制度

第一篇：后勤人员管理制度

后勤人员管理制度

一、卫生管理制度

（1）按照公司作息时间安排提前进行卫生清洁，到上班时间做好卫生清洁，到上班时间做到全部打扫完毕

（2）负责卫生间、会议室、走廊、办公室的卫生清洁，要保持走廊的亮、净，保持卫生间无异味，无蚊虫，随时清楚池内及卫生洁具的污垢，保持排水管道清洁畅通。

（3）定期擦洗玻璃以及室内外设施的干净整洁，当天产生的垃圾必须当天处理掉。

（4）管理好卫生间及走廊内的公用设施，出现问题及时报告，并管理好卫生清洁用具。

（5）保洁人员对工作要认真负责

二、职工餐员管理制度

1厨师在上班前要做好一天的准备工作，穿戴要保持干净、整洁。平时在厨房内部允许大声喧哗、相互打斗，言行举止要文明，不用庸俗下流的语言讲话。

3按时上下班。不准有迟到、早退等现象发生。

4要爱护厨房内的一切厨具设备，谁破坏谁负责，照价赔偿，有意破坏厨具者要加倍赔偿。

5每天要检查原材料的新鲜程度，食物放置合理，腐烂变质的原材料一律禁用，避免发生食物中毒等现象，一旦发生追究其责任，后果自负。

6要保持厨房的卫生清洁，经常打扫，每周大扫除一次，下班后所有厨具要放置有序，关闭水、电、气等。

7不得在厨房内有偷吃、偷拿的现象，如发现偷吃一次者罚款20元，偷拿原材料及厨具者，自动退岗并扣除全部工资。

8平时要养成节约原材料的良好习惯，一经发现浪费现象，罚款50元。9有辞职者，要在辞职前一个月于主管部门打招呼，擅自离开者。按自动离职处理，扣除所有工资。上班期间，禁止擅自脱岗，发现一次考核20元。

2012-5-16

第二篇：后勤人员管理制度（模版）

桃坪羌寨景区接待中心后勤管理办法

（试行）

一、要有主人翁意识，服从公司统一安排。

二、具备良好的职业技能和服务热情，不断提升职业素养，维护景区整体形象。

三、未经允许厨房禁止出入。

四、保证三餐在规定时间能使用：

 早餐时间 8:00---9:00

 中餐时间12:00--12:30

 晚餐时间18:00--18:30

 超过规定时间不提供用餐服务（特殊情况除外）。

五、务必保证厨房环境卫生干净、整洁；所有物品做到分类有序，摆放有序。

六、负责两个餐厅的卫生保洁和所有厨房物品的保管、清洁。

七、当天垃圾和潲水当天处理。

八、所有物品列清单，除正常的损耗外，物品遗失视情况做相应的赔偿。

九、每日厨房费用清单，需相关人员审核签字确认，每月小结。

十、每月带薪休假四天（节假日不休假），超过一次起扣相应的基本工资50元/天；全勤奖励100元/人。

十一、后勤工作人员待人接物做到有礼有节，以一个主人翁的角色投入到日常工作中，其他岗位需要协助和配合时有责任和义务积极、热情地给予帮助。

2011年5月17日

理县桃坪羌寨旅游发展有限责任公司

第三篇：前台、后勤人员管理制度

中和企业管理咨询有限公司

前台、后勤人员管理制度

一、组织结构

1、设部长三名。

2、设前台人员和后勤人员。

二、考勤

1、前台、后勤人员根据经营需要分为三班：早班：10：00—18：00、中班：18：00—02.00、晚班：02.00—10：00。

2、迟到：超过5分钟及以上视为迟到，迟到一次扣款20元，一月内迟到三次以上（含三次），按旷工一天处理。超过30分钟及以上，视为旷工半天。超过60分钟视为旷一天。

3、早退：下班前10分钟无故离岗者视为早退，早退一次扣款20元，一月内早退三次以上者（含三次），按旷工一天处理。

4、旷工：上班时间无故不到岗者视为旷工，旷工一天扣款200元，一月内累计三次以上者（含三次），作开除处理。

5、员工请休假，先由本人填写申请单，经部门领导批准后，由店总经理批准，方可休假。每月25日休假结束，不许连休两个月的假。

6、未经批准或办理手续擅自离开工作岗位的，按旷工处理。

7、请假期满，要及时办理销假手续；如需延长假期，须向部门领导申请（或通知人事部）按事假处理，否则将按旷工处理。

8、病假：因病须治疗或休养者可请病假，每位员工每月可请病假三天，三天病假期内不扣发薪金。病假超过三天的，每天扣发10元。（特殊病因或因病住院的除外）

9、事假：因私事待理者可请事假，事假扣除日工资外，另计每天扣发30元。事假两小时以上的以半天论处，半天以上不足一天的按一天计。每月事假不得超过三天，事假超过三天扣发当月考核工资。（因特殊原因，报请总经理批准的除外）

10、婚假：员工结婚可请婚假，假期以国家有关规定为准。

11、丧假：员工直系亲属丧亡可请丧假，假期以国家有关规定为准。

12、法定节假日：元旦节一天；春节三天；劳动节三天；国庆节三天。法定节假日、特版本日期：2007年9月22日

别休假应在不妨碍工作情况下由各部门就业务情况排定每人轮流施行。

13、休假：收银员、服务员、吧员、后勤人员，每人每月两天休假。前台部长、大堂经理、技术总监每人每月三天休假。

14、年休假：员工连续工作满1年以上，可享受带薪假期。公司员工服务满一年者，每年享受五天特别休假。逐年增加两天，不可存假期，依次类推（十五天满）。该休假需提前报请公司批准后方可休假。

15、请假逾期，除病假依照前条规定办理外，其余均以旷工论处。

三、审批手续：

1、病、事假：

1.1临时病假（如肚子痛，头痛、胃痛等），可直接报请当班部长，到休息室休息。临时病事假不纳入正常考勤。

1.2临时事假：经当班部长同意后，可签外出登记薄，每次外出不得超出30分钟，一个月累记外出不得超过2小时。

1.3半天以内（含半天）因事请事假或病假的，应书面报请部门主管，经部门主管同意签署意见后。由部门主管先通知前台当值部长作好记录，再通知本人；

1.4一天以上三天以内（含一天）因事请事假或病假的，首先应书面报请部门主管，部门主管签署意见，报请店总经理审批；然后由部门主管先通知前台当值部长作好记录，并作好考勤记录；

1.5超过三天的：首先应书面报请店总经理，经店总经理署意见同意后，由店总经理报请人事部审批。

2、换班和换假审批程序：

2.1前台和后勤人员换班、换假须在本岗内进行。并书面报请部门主管；

2.2 换班或换假一天以内的，由本人申请，报请部门主管批准后方能生效，并通知前台当值部长记录；

2.3换班和换假超过一天的，经部门主管审批后报请店总经理批准后方能生效，并通知前台当值部长作好记录；

3、国家法定节假日均由公司统一安排。

四、薪金待遇

各店前台、后勤人员的薪资，按各店的《绩效考核办法》执行。

五、奖惩制度

1、有下列情况之一者，一次处严重警告或30元以上50元以下罚款：

1）、擅自使用客用物品及设施者；

2）、营业区域内遇客人不避让，不问候者

3）、当班期间打瞌睡，或未经批准进客用房间休息者；

4）、遇超过本级权限的事情，不及时处理或私自处理并隐瞒不报的；

5）、对上级主管不满，不通过正当渠道陈述己见或提供建议，而任意谩骂者；

2、有下列情况之一者，一次处记过并处200元以上300元以下罚款：

1）、工作期间消极怠工者；

2）、与公司客户交往私下索要回扣、小费、贿赂或接受礼物者；

3）、公司因公事通知到岗而不接电话、无故未到者；

4）、上班时间无正当理由，拒绝安排服务的。

3、有下列情况之一者，处记大过、停职、开除并处300元以上500元以下罚款：

1）、在公司内部员工之间恶意中伤他人传播流言蜚语所查不实者；

2）、在公司内争吵引起冲突，影响公司正常营业者；

3）、盗窃公司、公司同事或客人财物者；

4）、利用职权营私舞弊者。

5）、有偷窃行为，经查明属实者。

6）、在公司内赌博或出现有伤风化行为者。

7）、在公司内打人或互相打骂者。

8）、散播有损公司的谣言，妨害工作秩序者。

9）、拾获客人遗留物品不上缴者；

10）、因故意或过失行为引起灾害者。

11）、有煽动怠工或罢工的具体事实者。

12）、触犯刑律，经判有期徒刑确定者。

13）、服务标准不按公司规范要求实施的。

14）、影响公司员工团结和正常经营秩序的。

15）、大堂经理及总经理负连带责任。

六、升、降级制度

一）、各岗位人员级别要求：

1、三级人员：

对本岗位流程及标准基本掌握，并考核过关；

2、二级人员：

A、本岗位流程及标准掌握过硬；

B、对公司开展的各项业务项目能熟练掌握并了解。

C、能协助领导完成一些与工作相关的其它任务。

3、一级人员：

A、本岗位流程及标准掌握过硬；

B、对公司所开展的业务项目能熟练掌握并了解；

C、对实习员工有业务指导能力；并能协助领导完成一些其它工作。

D、能与公司的发展一起发展。

二）、报考资栺：

1、三级人员：入职三天试用合格后，即定为三级员工；

2、二级人员：三级员工满三个月，工作能力达到公司二级要求的；

3、一级人员：二级员工满三个月，工作能力达到公司一级要求的；

三）、晋升考核办法及审批程序：

1、工作绩效显著，由公司直接提拨，其待遇等次月开始执行。

2、由本人申请，经店总经理审核、报人事部审批，审批合格后开始晋级培训。

3、晋级培训：凡晋级人员公司人事部会同店总经理，对晋级人员开展培训，培训内容参照待晋级人员要求。

4、晋级考核：培训结束后，人事部会同店总经理对晋级的人员进行晋级考核，分为理论考核和岗位考核。

5、考核合格者：前台吧员、服务员、后勤人员由店总经理审批，于三天内报人事部，人事部将在三个工作日内作答复。

6、部长、收银员、后勤主管、中级技师由店总经理审核，人事部复核、人事总监签署审批意见后备案；

7、店总经理、部长、技术总监由人事部审核签署意见，董事长审批后人事部备案。

四）、在岗考核

1、在岗前台、后勤人员实行月检，即每月（10-14日）组织考核一次，公司随时抽查；

2、在岗特殊岗位（部长、后勤主管、收银员）实行季度检，即每季度（3月 15-20日、6月15-20日、9月15日-20日、12月15-20日）考核一次，公司每月抽查一次；

3、在岗部门主管、技术总监实行半年检，即每年（6月15-20日、12月15-20日）考

核一次，公司每季度抽查一次。

五）、降级

1、晋升后服务质量反而退步，抽查考核2次不合格者；

2、工作时不负责、马虎了事，遭客人投诉并经查证相关属实者；

3、违反公司其它规定，情节、后果严重者；

4、违反公司制度受停牌处理2次的，除按公司制度处理外，予以降级；

5、公司月检（考核）不合格者，直接予以降级。

6、工作态度不积极，消极对待工作者，予以降级；

7、连续两次未完成公司下达任务，予以降级；

中和管理公司 2007年1月4日

第四篇：后勤人员夜间值班管理制度

德州银河热电有限公司

夜间值班管理制度

为加强公司厂区夜间安全保卫工作，使公司财产不受损失，现特制定本制度。

1、夜间值班人员包括后勤管理人员、安监部保卫人员、以及其他

夜间值班人员；

2、夜间值班人员承担夜间公司厂区所有财产的安全保卫工作，保

证厂区不发生物品被盗、损坏或其它物品流失现象和火灾等危害公司利益事件；

3、后勤管理人员作为夜间值班的主要领导，负责夜间厂区的管理

工作，负责夜间非生产值班人员的检查和调度，确保夜间值班人员无违犯劳动纪律现象，对夜间出现的违纪现象负主要的管理责任，对出现的物品被盗、流失现象负有领导和直接的工作责任；

4、保安人员作为主要的公司安全保卫人员，对出现的物品被盗、流失现象及非生产区域的火灾险情负有主要的工作责任；

5、其他夜间上班生产人员，对本部门物品流失、损坏、被盗负有

主要责任，对就近区域物品流失、损坏、根据情况负有相应责任；

6、值班人员应加强工作责任心，增强夜间巡视的力度，所有夜间

值班人员必须每2小时围绕非生产区巡检一次（具体路线见保

安人员制度）保安人员夜间不得打盹睡觉；

7、值班人员应该严守值班时间，不得无故缺席、迟到、早退，在值班时若遇紧急事务，须经部门负责人同意后方可离开。因故离开半小时以上者须在值班日志上做出书面说明。

8、值班人员在值班期间打扫值班室内卫生，保持物品整洁、完好。

9、所有值班人员须按规定严格履行值班任务，强化责任意识，忠

于职守，尽职尽责，要加强巡视、巡查，做好防盗、防火、防灾等工作，尤其加强对重点部位的监管，杜绝脱岗、睡岗。

10、后勤管理人员值班期间要检查公司保安人员、运行人员工作纪

律状况，公司各功能区消防设施是否完好，照明、空调、饮水机、计算机复印传真机等办公电器是否关闭，门窗是否锁好。

11、值班人员要认真做好值班记录，尤其要做好存在问题及问题处

理情况的交接，保证工作连续性。

12、值班期间发生突发事件必须及时处理，重要情况请示公司领导，必要时立即向有关部门汇报。

13、值班人员在岗期间不准饮酒，不准容留非本单位人员逗留、下

棋、玩扑克，甚至留宿等。

附则

1、值班人员均须严格遵守本制度，如有违反，将严肃处理。

2、本制度颁布之日执行。

第五篇：云脚煤矿后勤人员管理制度

盘县鸡场坪乡云脚煤矿

后勤人员管理制度

编制：陈彬 2016年2月25日

鸡场坪乡云脚煤矿后勤人员管理制度

为了加强我矿后勤管理，规范相关岗位工作，更好的辅助井下安全生产工作，特制定本管理制定如下：

一、后勤人员考勤规定

1、每月考勤以30天为满勤，不得随意请病假事假，凡是请假人员必须煤矿后勤负责人批准同意后，方可请假，否则视为旷工，凡请假人员必须书面申请请假（请假内容必须写明请假去处、请假时限、归厂时间，一般情况请假不得连续超过两天，如请假时间到了，人员并未到岗上班的，除不计发工资外，一天处罚50元）。请假考勤不足的按天数进行扣取工资。

2、签到到地点在煤矿调度室，签到时间早上为7点50前（若有其它改变临时通知），下午签到时间为6点，在签到以前各级管理人员必须处于工作状态，下午未按时进行签到，无特殊情况的一律按早退处理，罚款50元。调度人员负责监督签到人员的签字时间，到时间调度员必须将考勤表收好，若到时间不收起考勤表的，按晚一分钟罚款一元钱，罚款从工资中扣除。签到人员未按时签到的，在半小时以内按迟到处理，罚款50元。超出半小时又未进行请假按旷工处理，决不允许代替别人进行签字，一经发现，代签人一次罚款50元，委托人罚款100元（除不会写字外）。在上班时间内，一律不允许做任何与本质工作无关的事情，一经发现一次罚款30元。

3、在煤矿上班期间，严禁各级值班人员酒酒，发现喝酒上班的一次处罚50元。若造成后果的一次处罚100元。

4、地面各岗位后勤人员，在上班期间，严禁脱岗，20分钟内不见人，监督人员可按旷工处理，同时一次罚款50元。岗位人员必须严格按照各自岗位进行工作，严禁窜岗，当班工作未按时做完的，一次处罚50元。若被上级主管部门检查因后勤岗位人员的失职而造成的罚款，当班岗位人员根据实际情况应承担罚款的15%。

二、“三不准”原则

1、不准打架斗殴。发现打架斗殴者，双方罚款1000元，严重者送公安机关处理；

2、不准酗酒闹事。一次罚款500—2000元，严重者开除；

3、不准偷盗。发现管理人员偷盗或者协助偷盗者，罚款2000元并开除，严重者送公安机关处理。

三、瓦斯监控员管理办法

（1）瓦斯监控员不允许有漏岗、脱岗现象，更不准随意跑动，确因特殊情况时向值班领导请假，不得擅自离岗，否则按缺勤处理。如果是因为离岗脱岗造成损失或上级主管部门罚款，须承担罚款的10%。

（2）对上一班遗留的异常情况，要及时了解并询问有关人员对此情况是否进行处理，并作好信息的反馈工作。

（3）严禁对监控主机一些系统设置进行更改，更不允许将主机上的文件进行删除，严禁安装与系统无关的软件。（4）地面监控中心主机的运行状态要仔细关注，一旦发现有异常情况，要及时汇报给调度室和值班领导，并把原因处理情况写入重大问题及时汇报处理的记录表中。

（5）认真对监控系统软件的运行状况作好记录，填写在中心运行记录本上，正常情况下不用记录，但每两个小时查一次，异常情况每半小时作一次记录。

（6）每天要对机房的卫生和机器外壳进行打扫，保持机房和机器的干净整洁，使计算机有良好的环境，延长其使用寿命。

（7）负责每天对监控系统各测点日常运行记录，并进行相应的分析说明。

（8）按时录入信息化管理平台相关记录。

四、装载车司机管理办法

（1）熟悉、掌握装载机性能，定期对装载机进行检查，并定期对装载机油路、水箱进行加油、加水，保证装载机处于工作状态。若由于以上因素造成装载机损坏，必须承担其修理费用10%的罚款，并书面检讨。

（2）严禁私自将装载机开出本矿，如因特殊原因外借的，需要征得矿领导同意后，方可外借。否则一次给予500元罚款。

（3）如需更换、增加装载机耗损材料（如油封、机油、柴油）等，必须提前三天书面写出材料清单、数量，报办公室后，统一购买，保证装载机随时处于工作状态。如果由于装载机司机没及时上报而导致停工，一次扣除工资的处罚200元。

五、炸药仓库保管员管理办法

（1）每次入库的炸药、雷管必须分库分类保管。要求量、帐、物相符，单据齐全。所需办公用品到矿办公室领取。

（2）当天出库的炸药、雷管必须单据清楚，如炸药、雷管有退库时必须如实填写单据，并分类保管。

（3）搞好库存内外清洁卫生，保持室内外畅通。严禁出现生锈、漏雨、潮湿、腐烂等情况。对易燃易爆物品必须分库保管好，经常做好防火防盗防潮等安全工作。

（4）炸药、雷管仓库必须双人双锁，并负责喂养警犬。（5）除吃饭时间、或是特殊原因外，必须保证二十四小时在岗，并配合公安机关例行检查。如果脱岗或离岗导致主管部门的处罚，扣当月工资的10%。

（6）随时清理单据，保证帐、物相符。

（7）负责夜间仓库的守卫工作，发现可疑问题及时上报矿领导处理。

（8）随时清查库存数量，发现库存不够维持正常上班时，必须提前五天报告矿领导。

（9）严禁留宿外来人员，如有朋友在必须在22：00点前劝其离开。

（10）如因个人疏忽原因，造成炸药、雷管丢失，必须接受公安机关调查，并承担相应法律责任。

六、充灯工管理办法（1）熟悉、掌握矿灯习性，熟练充灯技巧。

（2）严格记录好矿灯发放记录，做到相关登记。漏记、不记的，一经发现给予50元的罚款。

（3）经常检查矿灯有无失爆，若有失爆矿灯必须及时处理，对不处理的，发现一次罚款50元。

（4）充灯房应保持整齐、干净，自救器应摆放整齐，便携式瓦检仪必须保证随取可用。

（5）无特殊事情充电工必须搞好矿灯发放工作，保证下井人员能正常领取矿灯。

七、澡堂管理办法

1、每天保证随时有热水（处特殊情况外），出现洗澡时无热水罚款50元。

2、澡堂内严禁乱丢杂物、垃圾。

3、不得损坏澡堂的水管等设施，发现损坏的造价赔偿。

4、洗完澡后必须关好水龙头，否则一次罚款100元。

八、食堂

1、食堂必须保证饭菜卫生，提供新鲜食物。

2、在食堂内就餐讲究卫生，剩饭剩菜倒在指定的地点，严禁浪费食物 违者处罚100元。

3、食堂内必须保证环境卫生，否则对食堂一次罚款50元。

九、材料仓库管理员管理办法

（1）材料仓库管理人员必须保证每天材料出、入库数据准确，严禁弄虚作假，每月数据在月底最后一天交由财务室审查后电脑存档；

（2）常用材料，必须保证有库存，在库存少时，必须提前三天书面写出材料名称、数量、规格、尺寸后，交由后勤负责人审查后，组织购买，如因个人疏忽原因未上报，造成停工，按相应制度处理；

（3）每次新入库材料，必须填写在入库单上，写明单价、数量、单位、规格、型号，并保证数据与购买数据准确一致，并由入库人员签字；

（4）每天的材料出库数据准确无误，并有领料人员签字；（5）如有材料退库必须写明名称、数量、规格、型号、单位，退库人员必须签字；

（6）仓库必须随时保持整齐、干净，严禁乱堆乱放。（7）必须配合施工队，搞好材料出、入库工作，每天二十四点前保证能正常领取材料。

十、文明卫生

1、矿内划定清洁区，每周由各单位组织，至少打扫一次。清洁区划分另行制定。

2、各宿舍垃圾不得随意乱丢，应丢在矿指定的地点。

3、严禁在矿内随地大小便，发现一次罚款100元。

4、节约用水用电，发现长流水、长明灯的一次罚款50元。