商场促销员行为动作分解

第一篇：商场促销员行为动作分解

促销员，这个伴随促销诞生的新兴职业，由于其比之促销形式和方法有着更多可控性的直观效果，也成为厂家商家重点投入的焦点。然而，人毕竟不同于商品，有着其差异化的主观能动性和个体差异，为了更好的统一思想、规范行为、增强业务素质、提高销售执行力，促销员培训逐渐成为各厂家商家的重要手段之一。

如今，各厂家商家的促销员培训内容除了行业差异和产品不同，大部分总结起来不外乎以下几点：

一、企业文化培训（企业介绍、企业发展史、企业荣誉、企业文化等）；

二、产品知识培训（产品名称、产品规格、产品价格、产品特点、产品功能等）；

三、规章制度培训（岗位职责、薪资待遇、考勤制度、报表例会等）；

四、促销技能培训（促销技巧、促销问答、促销演练等）；

五、激励拓展培训（哲理故事、交流讨论、案例共享、互动游戏等）。

原则上看来大都如此，然而经过促销活动的实战检验，出来的结果却是参差不齐；有的促销员业绩好，无论到哪个店，其促销业绩总是平稳，然而有的促销员确是无论好店坏店，就是买不出成绩来，无奈只能怪促销员综合素质不同和能力较差。这种现象确实成为困扰厂家商家在促销员使用和管理方面的一个难题。那么，好的促销员是什么样的，对新手促销员如何能使其尽快的掌握实用的促销技巧呢？

笔者希望通过以下一则案例与大家共同探讨对于促销员促销行为进行量化分解与实施的要点：

小李是一家乳品企业的促销主管，最近公司组织了一次大型的终端促销活动，要招聘1501503人一组进驻不同超市，然而活动没几天，促销效果的差异性却显漏的十分明显，有13组促销员业绩非常理想，而其它小组人员因业绩较差涉及销售提成利益问题，出现了要求与销售业绩好的小组轮换超市的要求，无奈之下，只好照做。然而，原本业绩好的店却出现了明显

下滑现象，幸好13个优秀小组虽然分到原本促销业绩较差的超市，但其业绩却有不同程度的提升。为保住促销成果小李邀笔者共同探索其原因何在？

经过笔者与小李的3天市场走访发现，那13个业绩突出的优秀小组在人员分工与协作方面安排非常合理而有效，但最终要的是她们每个人都在互相交流和学习中总结出了超市促销过程中相关阶段的关键可、控制点，经过笔者整理为对促销行为进行阶段量化分解的流程，并付加以补充和实施确实起到了很好的效果，先将其成文与大家共同探讨。

促销行为阶段量化分解流程：（如图）

一、准备：（规范到位，设定目标）

1、物资准备：促销服装检查；促销台按标准摆放；产品生动陈列；品尝物资摆放与连线（注意规范，不防碍消费者）；宣传物资陈列（生动面面向消费者）；人员站位地点选择（主通道、客流集中区宣传引导等）等。

2、心理准备：调整自身工作状态（自我激励）；设定工作目标（实际且能激发自己工作热情）；微笑联系；自我放松（去卫生间或深呼吸等）。

二、观察（寻找目标消费者）：

1、从上到下，由下而上：按此顺序观察可接触范围内的消费者，要点如下：

（1）穿着：服饰档次（注重品牌与质地，“以貌取人”）；是否干净得体考究；鞋子款式和干净程度等。

（2）判断家庭角色：单身；以婚；夫妇；母子；家庭主妇；老人（根据产品适合人群和促销目标消费者确定，尤其重视中年妇女为重点消费目标）。

（3）购物篮或购物车内已选购物品：观察其已选购物品的价格和数量（初步判断其购买目标和消费水平）。

（4）确定是否为目标顾客：根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。

三、拦截（留住目标消费者）：

1、问候：根据距离利用适度声音问候，引起消费者注意。如：“您好，能帮您选购点什么吗？”，“您好，您需要选购XX产品吗？”注意避免：“打扰您一下，我能给您介绍下XX产品吗？”等带有明显推销痕迹的话语出现。

2、站位：消费者右侧45 °站立，距离大于一臂，少于1.5米（此位置为生理学上便于消费者防御和缺乏防卫性的心理安全位置〈商务礼仪〉）

3、微笑：微笑的效果和礼貌再此就不必阐述。

四、询问（侦察目标消费者购买目的）：

1、询问是否选购促销产品类商品：通过消费者目光和购物篮（车）内有无同类产品判断，适度发问。

2、询问购买目的：送礼（朋友、家人、子女、老人）；自用；特殊用途（福利、宴会等）结合自己产品询问其购买目的，最好以二选一形式出现，便于消费者回答，并不涉及到其隐私。例如：您是自己用还是给送人呢？

3、询问最终使用者是谁：询问最终使用者是谁（自己、家人、孩子、老人、上级、朋友等等）以便针对消费者购买心理进行讲述和推荐。

4、感知消费者购买注重要点：直观根据第一感觉和语言技巧，探知消费者选购注重的要点（品牌、认证、生产日期、价格等）

五、互动（向消费者描述展示产品）：

1、利用类比，阐述产品：阐述产品特点；突出区别与以前产品或同类产品的优点，但切记不能诋毁同类产品。比如：“您用过去屑的洗发水水吧，我们现在的产品与以前单纯去屑的洗发水不同，是以调理为主，滋养头皮表皮组织，控制油脂均衡分泌，使之不产生头皮屑，从而达到去屑、止屑的效果。”

2、生动展示，量出砝码：将产品最为生动的一面展示给消费者。如“国家免检标志”、“中国名牌标志”等相关权威认证画面和文字。

3、阶段询问，诱到互动：避免“王婆卖瓜”式的滔滔不绝讲述，适时３－５句话与消费者产生问答互动，关键信息给予“是否”式问答，有消费者说出给予肯定回应。例如：“皂角，自古就被我国中医认为是治疗皮屑和皮肤斑的良药，你说是吧？”

4、引导消费者关注问题由消费者自己解答：同上，对于消费者关注的问题，以问答式或“是否”式问题，由消费者自己得出结论。

六、诱导（抛出活动政策优惠利益）：

1、活动优惠政策：注重突出此次活动的优惠政策，并强调活动优惠期限或数量，强化购买欲望。

2、比照促销前产品自然条件：比照同类产品自然条件（规格、价格等）或自己产品前期情况，对促销优惠政策予以强化。

七、算帐（给出实惠比照）：

1、合算成本，突出节省或多得部分：突出促销优惠政策带来的节省费用成本数字或赠品、捆绑品、试用品等的价格，造成最大化的节省数字。

2、按计量平均消费者使用成本：对于关注价格为主的消费者，按使用期限等计量单位核算计量单位成本，最小化价格因素影响。

八、契机（抓住成交机会）：

1、聆听消费者的选购暗语：注意消费者的面部表情表化和眼神变化，通过消费者神态和动作、语言发觉消费者关注要点和决定购买的契机。

2、区分消费着类型：区分“实惠型”；“自以为是型”；“犹豫型”、“自主型”等众多类型消费者，并通过相应策略进行促动。（此点笔者将另发浅见阐述）

3、适时抛出购买请求：选择出现的消费者购买征兆，抛出请求其购买要求，促成消费者购买行为的发生。

九、施压（促成选购行为发生）：

1、利用语言技巧，化结消费者疑虑：利用“数量选择式”问题进行劝导，促成消费者选购决定，并避免“是否式”问题造成消费者放弃。例如“您看您既然这么了解XX产品，那您看您是买一件还是两件呢？”

2、适度施加购买量的压力：对于“犹豫型”和“浏览型”消费者，应不能放弃，适度增加其购买压力。例如：“您看您看了这么长时间，一看就是个行家，您看这么好的产品您是不是都觉得必须买一件了，也算帮我一个忙啊！”

十、提示（阐述使用方法和注意事项）：

1、阐述使用方法：在消费者决定购买的同时，帮助消费者拿取产品，并递予消费者（手里、购物筐、购物车等；大件产品应帮助顾客运送）并即使说明使用方法。

2、说明注意事项：同上并重点阐述。

十一、推荐（帮助找寻下一购买目标和提供建议）：

1、询问其它购买目标：购买决定并将产品交予消费者后应主动询问是否可以为其提供其它帮助和服务。以便拉近与消费者的客情关系，并确保消费者不会因被动接受产品而实际不发生购买行为。

2、投其所好提供参考意见和内部消息：针对消费者身份和特征（家庭角色、年龄等）提供相关促销信息。加强消费者的好感度确保实际购买付帐行为的发生。

十二、延续（制造再次购买机会）：

1、感谢选购：陪同消费者一段距离，并表示感谢选购产品，希望使用后多提使用意见和建议，同时对促销员的工作有什么建议和意见，拉近关系，取保付帐！

2、制造下次购买机会：感谢后提出如果使用好或感觉不错，欢迎下次再选购本产品。

3、制造扩展购买机会：希望使用后感觉不错提为宣传以下，推荐给亲戚朋友等。综上，对促销行为进行阶段量化分解从文字上表述为十二个关键点，但在实际运用中不应循规蹈矩，而应灵活运用，同时促销实际过程受地理位置、时间、店面管理等诸多因素限制，不能一概而论，但对关键点的讲述和训练，应通过促销培训形式阶段进行并即时总结归纳，使每个促销员领悟关键点的重要意义，从而应用量化管理来规范和提升其促销执行和把控能力。

第二篇：超市促销员促销行为动作分解

超市促销员促销行为动作分解

超市促销员促销行为动作分解

一、培训内容：

（一）企业文化培训（企业介绍、企业发展史、企业荣誉、企业文化等）；

（二）产品知识培训（产品名称、产品规格、产品价格、产品特点、产品功能等）；

（三）规章制度培训（岗位职责、薪资待遇、考勤制度、报表例会等）；

（四）促销技能培训（促销技巧、促销问答、促销演练等）；

（五）激励拓展培训（哲理故事、交流讨论、案例共享、互动游戏等）。

二、促销行为阶段量化分解流程：

（一）准备：（规范到位，设定目标）

1、物资准备：促销服装检查；促销台按标准摆放；产品生动陈列；品尝物资摆放与连线（注意规范，不防碍消费者）；宣传物资陈列（生动面面向消费者）；人员站位地点选择（主通道、客流集中区宣传引导等）等。

2、心理准备：调整自身工作状态（自我激励）；设定工作目标（实际且能激发自己工作热情）；微笑联系；自我放松（去卫生间或深呼吸等）。

（二）观察（寻找目标消费者）：

1、从上到下，由下而上：按此顺序观察可接触范围内的消费者，要点如下：

（1）穿着：服饰档次（注重品牌与质地，“以貌取人”）；是否干净得体考究；鞋子款式和干净程度等。

（2）判断家庭角色：单身；以婚；夫妇；母子；家庭主妇；老人（根据产品适合人群和促销目标消费者确定，尤其重视中年妇女为重点消费目标）。

（3）购物篮或购物车内已选购物品：观察其已选购物品的价格和数量（初步判断其购买目标和消费水平）。

（4）确定是否为目标顾客：根据以上观察判断是否为本次促销产品的目标消费者。

（三）拦截（留住目标消费者）：

1、问候：根据距离利用适度声音问候，引起消费者注意。如：“您好，能帮您选购点什么吗？”，“您好，您需要选购XX产品吗？”注意避免：“打扰您一下，我能给您介绍下XX产品吗？”等带有明显推销痕迹的话语出现。

2、站位：消费者右侧45 °站立，距离大于一臂，少于1.5米（此位置为生理学上便于消费者防御和缺乏防卫性的心理安全位置〈商务礼仪〉）

3、微笑：微笑的效果和礼貌再此就不必阐述。

（四）询问（侦察目标消费者购买目的）：

1、询问是否选购促销产品类商品：通过消费者目光和购物篮（车）内有无同类产品判断，适度发问。

2、询问购买目的：送礼（朋友、家人、子女、老人）；自用；特殊用途（福利、宴会等）结合自己产品询问其购买目的，最好以二选一形式出现，便于消费者回答，并不涉及到其隐私。例如：您是自己用还是给送人呢？

3、询问最终使用者是谁：询问最终使用者是谁（自己、家人、孩子、老人、上级、朋友等等）以便针对消费者购买心理进行讲述和推荐。

4、感知消费者购买注重要点：直观根据第一感觉和语言技巧，探知消费者选购注重的要点（品牌、认证、生产日期、价格等）

（五）互动（向消费者描述展示产品）：

1、利用类比，阐述产品：阐述产品特点；突出区别与以前产品或同类产品的优点，但切记不能诋毁同类产品。比如：“您用过去屑的洗发水水吧，我们现在的产品与以前单纯去屑的洗发水不同，是以调理为主，滋养头皮表皮组织，控制油脂均衡分泌，使之不产生头皮屑，从而达到去屑、止屑的效果。”

2、生动展示，量出砝码：将产品最为生动的一面展示给消费者。如“国家免检标志”、“中国名牌标志”等相关权威认证画面和文字。

3、阶段询问，诱到互动：避免“王婆卖瓜”式的滔滔不绝讲述，适时３－５句话与消费者产生问答互动，关键信息给予“是否”式问答，有消费者说出给予肯定回应。例如：“皂角，自古就被我国中医认为是治疗皮屑和皮肤斑的良药，你说是吧？”

4、引导消费者关注问题由消费者自己解答：同上，对于消费者关注的问题，以问答式或“是否”式问题，由消费者自己得出结论。

（六）诱导（抛出活动政策优惠利益）：

1、活动优惠政策：注重突出此次活动的优惠政策，并强调活动优惠期限或数量，强化购买欲望。

2、比照促销前产品自然条件：比照同类产品自然条件（规格、价格等）或自己产品前期情况，对促销优惠政策予以强化。

（七）算帐（给出实惠比照）：

1、合算成本，突出节省或多得部分：突出促销优惠政策带来的节省费用成本数字或赠品、捆绑品、试用品等的价格，造成最大化的节省数字。

2、按计量平均消费者使用成本：对于关注价格为主的消费者，按使用期限等计量单位核算计量单位成本，最小化价格因素影响。

（八）契机（抓住成交机会）：

1、聆听消费者的选购暗语：注意消费者的面部表情表化和眼神变化，通过消费者神态和动作、语言发觉消费者关注要点和决定购买的契机。

2、区分消费着类型：区分“实惠型”；“自以为是型”；“犹豫型”、“自主型”等众多类型消费者，并通过相应策略进行促动。（此点笔者将另发浅见阐述）

3、适时抛出购买请求：选择出现的消费者购买征兆，抛出请求其购买要求，促成消费者购买行为的发生。

（九）施压（促成选购行为发生）：

1、利用语言技巧，化结消费者疑虑：利用“数量选择式”问题进行劝导，促成消费者选购决定，并避免“是否式”问题造成消费者放弃。例如“您看您既然这么了解XX产品，那您看您是买一件还是两件呢？”

2、适度施加购买量的压力：对于“犹豫型”和“浏览型”消费者，应不能放弃，适度增加其购买压力。例如：“您看您看了这么长时间，一看就是个行家，您看这么好的产品您是不是都觉得必须买一件了，也算帮我一个忙啊！”

（十）提示（阐述使用方法和注意事项）：

1、阐述使用方法：在消费者决定购买的同时，帮助消费者拿取产品，并递予消费者（手里、购物筐、购物车等；大件产品应帮助顾客运送）并即使说明使用方法。

2、说明注意事项：同上并重点阐述。

（十一）推荐（帮助找寻下一购买目标和提供建议）：

1、询问其它购买目标：购买决定并将产品交予消费者后应主动询问是否可以为其提供其它帮助和服务。以便拉近与消费者的客情关系，并确保消费者不会因被动接受产品而实际不发生购买行为。

2、投其所好提供参考意见和内部消息：针对消费者身份和特征（家庭角色、年龄等）提供相关促销信息。加强消费者的好感度确保实际购买付帐行为的发生。

（十二）延续（制造再次购买机会）：

1、感谢选购：陪同消费者一段距离，并表示感谢选购产品，希望使用后多提使用意见和建议，同时对促销员的工作有什么建议和意见，拉近关系，取保付帐！

2、制造下次购买机会：感谢后提出如果使用好或感觉不错，欢迎下次再选购本产品。

3、制造扩展购买机会：希望使用后感觉不错提为宣传以下，推荐给亲戚朋友等。

综上，对促销行为进行阶段量化分解从文字上表述为十二个关键点，但在实际运用中不应循规蹈矩，而应灵活运用，同时促销实际过程受地理位置、时间、店面管理等诸多因素限制，不能一概而论，但对关键点的讲述和训练，应通过促销培训形式阶段进行并即时总结归纳，使每个促销员领悟关键点的重要意义，从而应用量化管理来规范和提升其促销执行和把控能力。

第三篇：促销员商场公共关系

促销员商场公共关系

作为一名促销人员如何协助业务人员做好商场客情关系并扮演好长期维护者这一角色是日常工作的重中之重。

客情关系是什么？

是商家对厂家经营意识认同度、广告支持、款项保证、货源保证、窜货保证、价格稳定、销售质量、政策执行、产品首推等综合元素的表现。

客情关系所达到的最终目的?

经过促销员和业务员良好客情关系的成功建立，商家会对厂家销售管理、公司的理念、产品的信心以及对终端业务员个人的好感转化为对产品热爱，而将产品作为他的第一推荐产品。

4、商场公关的目标对象八种人

验货员、收货员、仓管员、理货员、柜组长、卖场主管、财务人员、采购主管

5、商场公共关系8注意

（1）、营业员永远是“第一”顾客；

（2）、营业员是顾客眼里的“专家”（25％的客户选择营业员的介绍）；

（3）、敬业精神和良好的言行规范是基础；

（4）、友好热情善于沟通是“桥梁”；

（5）、竞争对手也可以成为朋友；

（6）、赠送小礼品与真诚的笑容一样重要；

（7）、建立诚信总给你意想不到的收获；；

（8）、诚恳、优良的服务是关键；

6、良好客情关系“永远，容易”

（1）、永远将你的展区陈列在第一位置；

（2）、永远是你的产品出样率最多、最齐；

（3）、永远将你的货源保持的最充足；

（4）、永远按你的要求不窜货更不拖欠你的货款；

（5）、永远喜欢在你的产品上动脑筋、搞活动；

（6）、容易接受你的销售建议；

（7）、容易极积销售公司新推出的新产品；

（8）、容易谅解你的疏忽和过失；

（9）、容易接受你在店内外张贴广告P0P；

（10）、容易配合促销员的店面促销活动；

最终，容易永远乐意与你合作。这会使促销员在那里感到轻松、愉快。长此下去，他会信任促销员、信任公司、信任公司的产品，而促销员也为自己创造了一个身心愉快的工作环境。

7、促销员商场公共关系三字经

做弱者，求同情；说好话，要中听；他人言，仔细听；送礼物，要精心；多奉献，少索取。

第四篇：商场促销员社会实践心得体会

对我来讲，今年暑假是过得最成心义的。由于今年暑期，我很有幸接到一份工作。经过上一年做商场促销员，我对外面的世界不再感到那末陌生与惧怕，反而想借各种机会来试炼本身，在社会这个圈子中一点点地寻觅，踏实自己的位置并向上靠近。正好遇上中国移动公司以实践成绩未来为口号，关心大学生健康成长，共建大学生新知识，新信息，新精神，新青年的精神家园，联合团省委，青年时报共同举行动感地带2014大学生暑期实践活动，我就报名参加了这次实践活动，更有幸的是我被进取。

在移动公司工作了一个月的时间，这次暑期也将近尾声，我从这次实践活动中学习到了很多，感遭到了很多，交了很多朋友。这次实践活动是从8月1号正式开始，经过了两天的培训，通过这次培训使我对中国移动公司有深进的了解，体会到中国移动公司的企业文化内涵深厚。这次培训也主要是让我们了解移动公司的业务，这对我们走上实践岗位很有帮助。从5号开始，我分在的营业部四小组和营业部三分到了营销部，做起了营销员的工作。

起先我们做了电话回访工作，这工作对我而言是非常陌生而新奇，使我跃跃欲试，当我开始打第一的电话时我还有些紧张，但是我还是能够不错的把初次的电话回访业务完成好，通过初次成功我工作劲头非常足，可是以后是愈来愈不顺利，电话十有***是无人接听和没法买通，更加打击信心的事是有些用户接到电话后马上挂机。使我都没信心继续进行倾销，但是看见四周同组的人都在努力中，我也不能放弃，我就在自我鼓励下继续了我的工作。通过这个工作增强了我处事的应变能力，由于在电话中顾客会随时问出一些题目让我回答，并且有时顾客也会答非所问或是前后说法不同，但是我们依然需要热情对待顾客。

以后我们就往各大手机大卖场工作，在买场中我们帮助移动营业台的营业员倾销业务，在卖场中我们会碰到很多顾客，这样可以更好的锻炼我们的业务水平。固然可以接触的顾客群多了，但是工作还是非常有困难，由于需要我们真正走出往和顾客接触，向顾客先容业务，但是很多顾客会不理睬我们的先容，很多时候都是我们刚想开口先容时，顾客就马上说了一句：不需要。然后就转身离开，这很大程度上打击了我们的信心，在自己几近为零的业务量眼前感到自己很窝囊，不过我们中每一个人都没畏缩或放弃过，固然在卖场中我们真实的作用不大，确切在事实上我我们也没有干出甚么成绩，但是我们是在努力，在用出自己最大的能力来先容业务，来证明自己的能力。可是这是谈何轻易的事，现在的消费者都很现实，只有套餐对自己很有用途时才会来订购我们所倾销的手机业务，所以需要我们有针对不同的客户先容不同的业务，还要在先容时突出对顾客来讲最有用途，最实惠的地方，这正式考验我们倾销能力的时候，通过几天在卖场的实践时间，锻炼了我们的倾销的能力，进步了我们的业务水平，也进步了本身的整体素质，这对我们将来的学习和工作都非常有帮助，乃至是对我们将来的整个人生都受益非浅，在面对在大困难时我们都不会低头，只会迎头挑战。

相对卖场时的等待客户往先容和倾销我们的业务，以后跑各个商务楼和写字楼，就是主动出往寻觅客户往先容和倾销我们的业务，这也使我们更加走出一大步，更加往贴近顾客群。不过当我们刚进进一家公司时，我们非常紧张，像背诵课文般的先容完我们所倾销的手机邮箱套餐业务，但是顾客非常客气，继续具体询问了这个套餐的功能，这时候的我们已没有刚进往时的那份紧张，我们非常具体的回答了顾客的所有题目，顾客在得到我们的回答后，就决定接受我们的倾销，订购这个手机套餐业务。这使我们找回先前所失往的信心，以后我们又接二连三倾销出我们的业务。在这一阶段我们几近跑遍了柳州所有的商务区，从八一路商务区到解放路区商务区，从中我们用汗水往换取了欢乐，有时也会一无所获。固然多数时候我们跑了多家公司向每一个顾客具体的先容我们的业务，但都没有人对我们的业务感爱好。不过现在的先容已不是先前那般僵硬，已有了个人特点，更加能让顾客接受。可我们感到这一时期的工作比先前更加成心义，由于现在我们走出往了，向更多人先容我们的业务，实在也是向顾客们展现我们的能力。这对我们这群大学生来讲是非常重要的，由于将来我们要面对就业的压力，我们要有一定能力，还要有倾销自己的能力。在这一阶段才是真正锻炼自己的阶段，我们都很好的掌控了这次难得的实践机会。

时间飞逝，暑假社会实践已结束了，在这次实践活动中，丰富了我们的实践经验，进步了我们的团队合作能力，使我们通过这次实践更加了解社会，了解信息化进程，能主动掌控信息时代的机遇和挑战。这次实践活动义在深远，对我们的帮助享用一生。

第五篇：动作分解教案 文档

动作分解习作教案

一、你做我猜

1、跳，喝，拍，唱，拿，想，抬，写，叫，画，擦，弯腰，踩„„

2、你还知道哪些动词？

二、谁的耳朵灵

光头强为了保护自己向小张订做了一副坚硬的铠甲，第二天早晨，光头强，“你的邮件到了。”光头强门外传来一个快递员的声音。光头强走出来，看见一个大箱子放在门口。光头强打开来看，是他订用来对付熊大熊二的铠甲。光头强赶紧拿出来，给自己穿上。他又拿起枪走出去，来到了熊洞的门口说：“臭狗熊，你们给我出来，看看老爷子的厉害。”

熊大熊二出来了。“光头强，又是你，让我来收拾你。”熊二说。它拿起石头扔去打光头强，但却被光头强坚硬的铠甲弹回去了。光头强拿起枪要开。“熊二，咱们先撤。”熊大说，拉着熊二赶紧跑了。

第三天，光头强上山去砍树，他没有穿铠甲。熊俩就悄悄走进了光头强的家，把炸弹放进光头强的铠甲里，又溜了回去。中午，光头强回家要穿戴了铠甲。“嘭——”炸弹爆炸了。光头强被炸飞了起来，只听见空中传来“啊——”的一声。熊大熊二在地面哈哈笑起来。

1、谁能给大家复述一遍。

2、老师告诉大家一个方法，动作分解法，回想刚刚的画面，把动词按顺序写下来。

3、鼓励每个人来复述，并告诉孩子们以后讲故事的时候也可以用这种方法，下节课看谁讲的故事最完整，最生动。（作业）

三、谁的眼睛亮

1、请你认真观察，看谁能把老师接下来的动作复述清楚。

2、来到窗边-拿起水杯-拧开杯盖-喝了一口-摇了摇水杯-放到桌子上-翻了翻教案-拿起水杯-喝了几口-盖上杯盖-看了看时间-急匆匆地放回水杯

3、做完动作后，先引导学生回忆动作，板书，在引导学生加修饰语，善用修辞。

4、点明让学生复述，再让学生接力复述，自己在本上完成练习。

四、写好动作的方法

1.那么，怎样写好人物的动作呢？要做到以下两点。

一、写出连贯的动作

描写一个人的动作要进行分解，也就是说一个人的动作是由一系列地动作构成的。把一个大动作分解成几个小动作，抓住人物最有特征的动作，一一进行叙述，那么整篇文章就能把人物动作写具体了。

炒菜 妈妈先把白菜一片片洗干净，又一片片摞起来，左手按住菜，右手拿起刀，一刀一刀地切着，把白菜切成一个个的小方块，剩下的菜叶放在旁边。（炒菜前）

开始炒菜了。妈妈先把锅坐在火上，等锅烧热后把油倒进锅里，不一会儿，锅里腾起了油烟，发出“嗞嗞”的声响。妈妈先把切好的葱花扔进锅里，等葱花变黄，腾起一股香味，又把菜倒进锅里，抄起锅铲，不停地翻动着。等菜慢慢由白变黄，妈妈再倒入酱油、醋，撒上盐，接着用铲子翻动了几下，撒上白糖、味精，迅速把锅端下来，翻炒了几下，就出锅了。（炒菜的经过）

妈妈炒的糖醋白菜，甜丝丝，酸溜溜，香喷喷，吃起来别有风味。这是妈妈的拿手菜呢！（自己的感受）

如：先是——洗菜、切菜，开始——坐锅炒菜，又把——菜放锅里，再是——倒入调料，接着——用铲翻动。在这个片段作文里，由于用了表示动作先后顺序及动作连贯的词，清楚地写出了妈妈炒菜时的全过程，并且把妈妈炒菜时那熟练地样子清晰地展现在读者面前，给我们留下了深刻地印象。

二、准确运用词语

我们祖国的语言十分丰富，例如：表示动作的词有：拿、提、拎、推等等，运用哪些词语呢？这就要看文章的具体环境了。因此，在描写人物动作时，要准确使用词语，精选动词，力求把人物的动作写得准确、具体、鲜明，这样才能把人物的动作、形象，逼真地写出来。请你阅读下面的作文片段：

擦玻璃

别看张敏的个子矮，可是每次做扫除，她擦的玻璃最干净了！为了看看她到底有什么绝招儿，我仔细观察了她擦玻璃的动作。她敏捷地踩着椅子上了桌子，又从桌子迈上窗台。她先用一块干布掸了掸玻璃，然后再换一块潮湿的抹布，踮着脚，一只手抓住窗棂，一只手从上到下用抹布蹭玻璃。接着，又自上而下从左到右蹭了一遍。玻璃上有污点的地方，她就哈一口气，使劲蹭几下，还不干净，她又用手指抠几下，啊，污点终于被她消灭了。她从窗台上下来，站在地上，端详着被她擦得一尘不染的玻璃，美滋滋地笑了。原来她擦玻璃这样细

致，还真有两下子呢！

这个作文片段在写张敏擦玻璃时，使用了“踩、迈、掸、踮、抓、蹭、哈、抠”等一系列的词，把擦玻璃的过程写得很具体，我们把这些词串连起来，在头脑中就会形成张敏擦玻璃又干净、又麻利的画面，从心底里佩服她把玻璃擦得一尘不染、又快又好地绝招。

从这个实例中我们知道，恰如其分地使用表示动作的词，能够把内容写得充实、具体，把人物刻画得活灵活现，能够再现人物的思想品质，避免内容空洞无物。

三、巧用修饰，善用修辞，把动作形象化

擦黑板 今天是小凌做值日。上午第一节课后，她看到黑板上密密麻麻写满了数字，便拿起黑板擦了起来。

她先擦黑板下边的字，只见她右手使劲地握着黑板擦，快速地擦着。白色的粉笔末像雪花一样纷纷落在她的手背上、头发上，落在她的衣服和鞋上。慢慢地，下面的字擦完了，她就伸直手臂继续擦上边的。后来，她踮着脚也够不到了，又蹦着擦了几下，可惜擦得不太干净。于是她搬来一把椅子，站在椅子上擦。擦到画着课程表的地方，便放慢了速度，小心翼翼地擦着。黑板上的白字越来越少了，黑色的底子越来越大，好像一个辛勤的农民将丰收的稻谷割下来，露出大片黑色的土地。小凌移动了三次椅子，终于将整个黑板擦干净了。

这时，她手上、衣服上都沾上了白色的粉笔灰，可是黑板又变得干干净净了，可以继续为同学们服务了。她掸了掸身上的灰，望着乌黑发亮的黑板笑了。

〔评语〕擦黑板是同学们常做的事情，可是叙述清楚并不容易。这里的《擦黑板》，把小凌擦黑板的顺序写得十分清楚，先纵向擦——由下而上，再横向擦——移动了三次椅子，终于将黑板擦干净了。这篇短文还把小凌擦黑板的动作写得生动、形象。比如“使劲地握着黑板擦”，“快速地擦”，“伸直手臂继续擦”，“踮着脚擦”，“蹦着擦”，“站在椅子上擦”，等等，把一个学生擦黑板的动作，具体形象地展现在我们面前。

问题：你知道怎样把动作写好了么？（让学生举例子回答）

五、片段仿写

1、为了考验一下大家，接下来我们要来自己完成一个片段。

2、拿出道具，毽子，把学生分成两组，先练习，然后进行比赛 句子积累

1、只见小红左手一甩，右脚一抬，小毽子稳稳当当地飞了起来。毽子上下飞舞，像一只美丽的花蝴蝶，又像一只长着尾巴的小松鼠在跳跃。

2、只见他们像一只只轻盈的燕子，熟练的在教室内踢着毽子，并得意得摆出各种各样的姿势，真是千姿百态，无所不有。只见小刚，把毽子高高地踢向上方，又落下来，忽上忽下，忽左忽右，真让人心惊胆颤。

3、只见她用精巧的右手把毽子踮一踮，接着向上一抛，眼晴紧盯着毽子，当毽子快要落下来时，她把右脚往里一弯，使劲地向上一踢，毽子飞上了天。然后她再紧盯着毽子，毽子再次落下时，她又把右脚向里一拐，使劲地向上一踢，毽子又飞上了天。就这样，毽子在她胸前不停地上下飞舞，就像一朵盛开的菊花。我不由自主地拍起手来，显得有些佩服她，也跟着她一起有节奏地数着“42、43、44„„61、62、63„„”

4、我全神贯注的盯着毽子，十拿九稳的地把毽子抛到天空上，毽子从天而降地飞下来，可惜我还没来得及看，毽子，“趴”的一下掉到地上。我努力地踢啊，踢啊，终于可以连续踢好几下了。

5、万事开头难。刚开始学踢毽子，把毽子往上一扔，抬脚就踢，结果踢了一场空，脚刚落地，只听“吧嗒”一声毽子结结实实坐在地上，真是让我哭笑不得。几次下来，一个没踢着，却出了一身汗。我停下来，一边休息，一边琢磨，什嘛原因呢？脚先落地，毽子后掉下来，那就得毽子仍的高，而脚又抬早了，我恍然大悟，重新开始。

6、他踢毽子时，身轻如燕，一会儿用左脚踢，一会儿用右脚踢，一会儿两只脚轮换着踢。毽子忽而高，忽而低，忽而在前，忽而在后不管毽子落在哪，他都能准确地接住，毽子在他脚下就像是一个听话的小精灵。

7、你瞧！小刚踢得多棒啊，她手脚轻快，小毽子上下飞舞，就像一只只牵在她们脚上的小燕子，飞去又飞回。

8.学生们三五成群地在踢毽子。五颜六色的毽子飞来飞去，教室里充满了欢声笑语。积累比赛

第一轮：快速读两遍

第二轮：小组间竞赛，看那组读得好 第三轮：看哪组在写作时用到的句子多 片段要求

1、分两段来写，第一段：比赛前：练习的时候，你的状态和同学们的状态。第二段：比赛时：着重写你的状态和最吸引你的一个人。

2、把动作分解，细化，还可以加入神态和心理描写。

3、书写工整，字数不得少于350字。