浅析消防协管员如何从门外汉到消防通5篇

第一篇：浅析消防协管员如何从门外汉到消防通

随着消防事业的迅速发展和形势的需要，消防监督协管员队伍已逐渐成长为消防部队的一支重要组成力量，有效地置换一线消防监督力量，使消防部队在人才培养、使用制度建设上更加健全化。而目前各级消防部队征召的消防监督协管员分布在消防部队机关部门及消防大队，担负着协助监督检查、文秘、宣传、档案管理等辅助性工作。下面，笔者就消防监督协管员如何

适应自身岗位工作，从“门外汉”成长为“消防通”谈谈粗浅的认识。

一、端正思想，树立爱岗敬业精神

虽然监督员、协管员的岗位分工各有不同，但都是消防工作不可分割的组成部分。对于初来消防部队的协管员们，如何能够胜任这份陌生的工作，在这里，笔者认为首先要做到的就是热爱自己所从事的职业和岗位，充分认识到自身岗位对消防部队建设的重要性，在消防监督岗位上，无论监督员还是协管员，大家工作的目标是一样的，所起的社会作用也是一样的。只有先爱岗才能后敬业，而敬业则是圆满完成上级交给各项工作任务的前提，只有以高度的使命感和责任感去全身心地投入到消防部队的工作中，才能干出成绩。

二、立足实际，理性面对福利待遇

消防监督协管员现有的经济收入与身边的消防警官相比还有一些差距。在政治待遇上，由于其非现役身份决定了在部队调动官兵积极性的立功受奖等奖励措施的比例相对较少，考学提干基本无缘，参加部队的组织活动也相对不经常。在医疗保障和社会福利等问题上，虽然消防部队也为其办理了医疗保险、工伤保险等，但还是显得仍有一些落差，这些因素也或多或少影响到了协管员的工作热情。在这里，笔者认为，要学会自我调整心态，摆正位置，客观、理智地分析和看待问题，做到既来之，则安之，定下心来干工作。不要盲目的攀比，也不要悲观失望，要明白只要肯努力在消防部队也是可以有一番作为，也能体现自身价值。只有把一门心思扑在工作上，从点滴起步，理性面对现实，才会取得成功。

三、戒浮戒躁，理顺人事工作关系

消防监督协管员入队后，有的人认为自己是临时工，又怕遭受他人“歧视”，心理有着明显的起伏。因此有的人容易形成“死猪不怕开水烫”的心态，觉得自己反正是编外人员，事情做得好与不好都无所谓，这样往往导致自己的工作陷入被动。在这里，笔者认为一定要摆正自身位置，把自己真正当作消防部队大家庭里的一员，与同事们打成一片，理顺各级关系，为自己适应工作打下良好基础。在工作上要端正态度，监督员也是从基层工作一步一步走过来的，有着丰富的工作经验，虚心地向他们学习请教，总能学到许多东西，而坚持请示汇报制度，不仅沟通了威信，也避免了自己多走弯路。同时，要做好与身边协管员的沟通交流，这样才能真正和群体打成一片，融入到群体之中去。

四、埋头钻研，提高自身业务水平

虽然大部分消防监督协管员接受过大专以上学历教育，具有相对系统的专业知识，但是对消防业务还是“门外汉”，不仅知道的不多，了解的也不深。消防工作有着很强的专业性，不能全凭一腔热情而没有实际本领，必须埋头钻研。在这里，笔者认为要坚持终身学习理念，不断提高自身素养。消防知识涉及门类众多、内容异常繁杂，需要学习掌握的知识很多，所以在工作中更要认真学、反复学、随时学、处处学，持之以恒，融会贯通。只有这样才能切实提高自身综合素质和整体业务水平，同时在业余时间也要兼顾学习，不断扩充知识面，积极吸纳新理论、新方法，做到全面提高，这样才能成为监督员的得力助手。

五、做足准备，时刻把握迎接机遇

俗话说，机会永远是留给有准备的人。因此，日常的积累就显得尤为重要，在这个机遇和挑战并存的时代，要相信自己，只要平时注重积累，不放松学习，精心准备，勇挑重担，一旦机会来临，是金子总会发光的。消防部队的各种平台很多，只要有准备，有真才实学，总会有发挥才能、展示自我的机会。当协管员做到了让同事认同、让领导赞誉、让群众满意的时候，也说明已经充分具备胜任这份工作的能力了，真正做到了“消防通”。

第二篇：安管员消防培训材料

安管员消防培训材料

一、火灾的危害

火灾是在时间和空间上失去控制的燃烧所造成的灾害。火是人类从野蛮进化到文明的重要标志。但火和其他事物一样具有两重性，一方面给人类带来了光明和温暖，带来了健康和智慧，从而促进了人类物质文明的不断发展；另一方面火又是一种具有很大破坏性的多发性的灾害，随着人们在生产生活中用火用电的不断增多，由于人们用火用电管理不慎、或者设备故障、或者放火等原因而不断产生火灾，对人类的生命财产构成了巨大的威胁。以下列出近年的一些重大特大火灾案例：

1994年12月8日下午，新疆克拉玛依市、新疆石油管理局为迎接自治区教委工作检查，在克拉玛依市友谊馆由克拉玛依市教委组织现场文艺汇报演出，由于光柱灯烤燃纱幕而引起火灾，当时七个安全出口仅有一个打开，造成325人死亡、130人受伤、经济损失211万元，其中280多名中小学生死亡。

1994年11月27日下午1时30分，辽宁省阜新市面积200多平方米的艺苑歌舞厅营业时由于一17岁男青年点烟后将燃烧的报纸随手扔到沙发座下，造成特大火灾，死亡233人、烧伤20人。

1995年12月8日晚21时40分，广东省广州市装修豪华的“广涛阁芬兰浴”大楼发生火灾，烧死18人，经济损失145万元。1993年8月12日22时左右，北京十大商厦的隆福大厦发生火灾，造成直接经济损失2149万元，34人受伤。

1998年5月5日下午5时35分，北京玉泉营环岛家具城由于电铃线圈过热引起大火，造成经济损失近亿元。

1991年5月30日凌晨3时30分，广东东莞兴业制衣厂工人乱扔的烟头引燃可燃物造成火灾，造成死亡72人、伤47人、直接经济损失190万元的特大火灾，这是一起典型的三合一厂房火灾事故。

1987年3月15日凌晨2时39分，我国最大的麻纺企业哈尔滨亚麻厂发生粉尘爆炸事故，死亡58人、伤82人、直接经济损失650万元。

1989年3月5日下午3时许，西安煤气公司液化气发生泄露着火，引起储罐爆炸，造成44人伤亡（其中死亡11人，消防人员7人、液化气站工作人员4人）

1989年8月12日上午9时55分，山东省黄岛油库雷击引起火灾，火灾中发生喷溅、爆炸，造成死亡19人（消防官兵14人、油库职工5人），伤78人（消防官兵66人、油库职工11人），直接经济损失3540万元。并因原油流入海洋使130公里海岸线受到污染，海产品损失和清理污染也需要数千万元。

1988年1月7日，272次列车因旅客郭中奇违章带入的易燃易爆品油漆泄露，郭点烟后随手扔掉的火柴梗引起火灾，造成死亡34人、伤30人，6节车厢烧毁，直接经济损失149万元。

2000年12月25日晚19时许，洛阳丹尼斯东都分店养护科员工王成太（男，49岁）持焊枪，焊接负一、二层之间的楼梯遮盖钢板。作业中，电焊火花顺着钢板的方孔溅入负二层，引燃负二层家具城存放的木质家具、海绵床垫和沙发等可燃物品，产生大量的一氧化碳、二氧化碳、含氰化合物和其它有毒、有害气体。王成太等人发现后，用消防水龙头从钢板上的方孔向负二层浇水，在扑救无效后未报警即逃离现场，事后还订立攻守同盟。无人及时报警。随后火势蔓延，烟雾在充满整个负二层后，随东北、西北角楼梯上窜，地上一层至三层东北、西北角楼梯与商场有防火门分隔，楼梯间形成烟囱效应，大量有毒高温烟雾通过上下通道聚集至四楼。在歌舞厅开门的瞬间，急速扩散进入舞厅。四楼歌舞厅本有东北角和西南角两个

紧急出口，但东北角出口被烟雾和大火封堵，无法通行，西南角吧台处的出口在烟雾充扩后难以发现，仅有少数人员从此通道逃到三楼楼梯平台处获救，在该歌舞厅狂欢娱乐的人发现火灾后惊慌失措，加之有毒高温烟雾使人在极短时间内窒息昏迷，造成309人死亡（其中男性135人，女性174人），7人受伤（其中男性2人，女性5人）。21时35分、21时38分，洛阳市消防支队119和洛阳市公安局110相继接到东都商厦发生火灾的报警。洛阳市公安局立即调集公安民警和消防官兵800余人、消防车辆30余台进行扑救，市委、市政府立即组织8家医院200余名医务人员、20余辆救护车抢救伤员。经过一个多小时的艰苦奋战，22时50分火势得到有效控制，26日凌晨零时37分大火被完全扑灭，106名群众获救逃生。

2009年1月31日晚,福建省长乐市拉丁酒吧发生特大火灾,共造成15人死亡.当晚11时30分左右,长乐市拉丁酒吧10名左右男女青年开生日聚会,在桌面上燃放烟花,引燃天花板酿成火灾.火灾于2月1日零点20分左右被扑灭,现场陆续救出35名人员,其中15名因窒息经现场紧急抢救和送往医院抢救无效后陆续死亡.2009年2月5日9时18分,湖北省武汉市汉正街批发市场武房1号楼发生火灾,武汉市公安消防支队接警后立即调集20个消防中队,79辆消防车,318名官兵赶赴现场扑救.15时55分,明火全部被扑灭.起火建筑为9层商住楼,3层以下为商用,主要经营化妆品,针织品等小商品,4至9层为居民住宅.燃烧部位主要在一,二层商铺,过火面积约3000余平方米.火灾原因初步认定为商铺内电源线路故障引燃可燃物所致.2009年2月9日20时许,北京市朝阳区东三环中央电视台新址附属文化中心在建大楼发生火灾,北京市公安消防总队20时27分接警后迅速调集27个消防中队,85辆消防车,595名官兵赶赴现场扑救,大火于10日4时01分被彻底扑灭.起火建筑为中央电视台新址附属文化中心在建大楼,共30层,高159米,建筑面积约10万余平方米.火灾原因初步认定为业主违规燃放礼花引发火灾.2009年2月20日10时23分,广州市在建高25层的富力盈泰广场顶层空调冷却塔起火.支队立即调派4个中队,15辆消防车,96名官兵赶赴现场扑救.消防力量到场后,迅速登至顶层利用室内消火栓和手提灭火器全力控火,并迅速通过水泵接合器和沿外墙垂直铺设供水线路的战术措施实施高层供水.11时05分扑灭火灾,先后疏散和抢救出150余名施工人员.2009年3月1日16时08分,北京市朝阳区在建高19层的招商上苑2号楼顶层发生火灾.总队119调度指挥中心立即调派4个中队,21辆消防车,120名官兵赶赴现场扑救,并利用高点视频监控系统监视灾情发展,及时传递信息.首批力量到场后,迅速携带灭火装备通过施工电梯抵达着火楼层,利用临时消防竖管出水灭火,16时42分扑灭火灾.2009年3月2日15时29分,乌鲁木齐市高23层,集市场与办公一体的国贸大厦A座8层外墙铝塑板装饰材料起火.支队立即按照高层建筑灭火力量编成方案,一次性调派5个中队,34辆消防车,113名官兵赶赴现场扑救.消防力量到场后,战斗人员迅速分别在23,16,10,8层利用室内消火栓出水控火,堵截火势向上及楼内蔓延,并采取向水泵接合器加压,沿外墙垂直铺设水带的供水方法,保证了供水不间断.同时,利用举高车,高喷车,A类泡沫车从外部打击火势,内外夹攻灭火.参战官兵与单位人员密切协作,在20分钟内即将5000余名员工和顾客紧急疏散.16时14分,控制并扑灭了8至20层外部装饰材料火势,成功避免了一场恶性火灾事故的发生.由以上火灾事故可以看出，火灾对人类的危害是巨大的。它能烧掉茂密的森林和广袤的草原，使宝贵的自然资源化为乌有，还污染了大气，破坏了生态环境；能烧掉人类经过辛勤劳动创造的物质财富，使工厂、仓库、城镇、乡村和大量的生产、生活资料化为灰烬，影响社会经济的发展和人们的正常生活；能烧掉大量文物古建筑等许多人类文明，毁灭人类历史的文化遗产，造成无法挽回和弥补的损失；甚至还涂炭生灵，夺去许多人的生命和健康，造成难以消除的身心痛苦。

因此，如何正确的使用火和防止火灾的发生，是我们生活生产中的一项十分重要的工作。

二、基本常识、应知应会

我国古代没有“消防”一词，而把管理火的官员称“火政”，防火与灭火的禁令称“火禁”，灭火称“救火”。我国最早是西周实行对管火官员划分官们，分为宫正、司焰、司恒三种。他们的职责分别是：宫正是掌管王宫之戒令和纠察，管理官中的防火；司炮是专门掌管火政；司恒是制止，提供火烛和火炬，监督军队中用火，敲大铃提醒人们注意防火。

我国最早发布禁令是在五千年前古代“黄帝”时代。《汉书》也有这样记载，“自黄帝涿鹿之战以定火灾，这就是我国最早有关消防管理的禁令。

我国最早建立消防专业队伍是宋朝。在当时的北南宋都城都组建了专业的消防队伍——“防隅军”，当时以“军巡铺”为基层单位，每隔二、三百步即“置”一军巡铺，以兵卒三、五人为一铺，每天夜晚巡逻。南宋时，仅都城临安（今杭州）就有专事“扑救烟焰”的防隅军2300余人，筑望火楼23座。元代、明代称救火兵丁

“消防”一词是在我国清朝末年开始使用。当初的真正含义是防火防患，曾泛指“消灭和预防火灾、水灾”等灾害

消防工作方针：预防为主，防消结合。” 火灾是可以预防的。“预防为主”就是在消防工作的指导思想上，把预防火灾放在首位。

消防工作原则：专门机关与群众相结合的原则,实行防火安全责任制。

六懂：

（1）懂得报火警方法

（2）懂得本岗位的火灾危险性（3）懂得火灾预防措施（4）懂得使用消防器材

（5）懂得初起火灾（初期火灾）的扑灭方法（6）懂得火场逃生与自救 下面我给大家详细解释下六懂：

怎样报火警（即懂得报警方法）

第一、要记清、拨准火警电话号码。火警电话是专用的紧急电话，号码为“119”，全国统一。报警时一定要保持沉着冷静，保持清醒的头脑。

第二，说话要清楚。报警时讲话要稍慢些，一定要让受话人听清楚。

第三，要讲清发生火灾的详细情况。首先要报清起火单位名称和地址，其次要报清着火物质名称、火灾面积及火势情况等，若有人被困在火场内或有爆炸、中毒等危险因素存在时，应如实准确地报告。这样，消防队就可以针对不同火灾情况，调动相应的消防车辆，携带有关装备，及时有效地投入灭火战斗。再次，要把报警电话的号码和报警人姓名告诉对方，以便随时联系。

第四，打完电话后，还要安排人在火场附近的主要路口迎接消防车以便带路。

注：安盛员工如发现火情，要先报告监控室(39311199)，并采取相应的灭火措施，由监控室通知总机和报告值班领导和主任，等领导到场后视火情大小，决定是否报警。

商场的火灾危险性（即本岗位火灾危险性）

(1)、营业厅面积大，且每层空间上下连通，防火分隔困难，容易造成火灾蔓延扩大 商场营业厅的建筑面积一般比较大，小的数千平方米，大的数万平方米；多层的商场，大多安装有自动扶梯，层层相通；有的 还设有中庭，使商场的防火分隔问题相当突出。

(2)、可燃商品多，容易造成重大经济损失

商场经营的商品，大部分是可燃物品，一些商品本身虽属不燃材料制成，但其包装箱、盒却都是可燃的。还有 一些商品，如指甲油、摩丝、发胶和小包装的汽油、酒精等有机溶剂以及丁烷气（打火机用）、火柴、赛璐珞制品等，均属易燃易爆化学危险品。商场的商品，大多采用自选式货架、柜台，有些商品如服装鞋帽、各类纺织品、工艺美术品、箱包带夹等，还悬挂展示在商场的空间，琳 琅满目。商场的这一特点，使商品高度集中，开架售货又 使可燃物的表面积大于其它任何场所，一旦失火，就会迅速蔓延。商场的商品周转很快，除了大量陈设在柜台内、货架 上供顾客选购外，往往在每个柜台的后面还设有各自的小仓库，形成了“前柜后库”，甚至“以店代库”，在过道上也堆满商品的局面。尤其是租赁给个人的柜台更是如此，致使商场内又储存了大量的商品。一旦发生火灾，会造成严重损失。此外，商场内的柜台、货架不少也是可燃材料制作，这些柜台、货架虽然分组布置，但距离一般都比较小，基本上毗连成片。

(3)、商场人员聚集、流动量大、容易造成重大伤亡 商场的另一特点是顾客云集，男女老少 挨肩接踵，在我国已成为公共场所人员密度最高、流动量最大的场所，在营业时间，万一发生火灾，就会引起混乱，疏散就更加困难，难免造成重大的人员伤亡。对地下商场来讲，问题就更为严重。地下商场可供顾客占用的面积往往比地上商场要小，在顾客流量同样大的情况下，人员密度大大地高于地上商场；而地下商场的安全疏散通道、出口的数量和宽度由于受人防工程的局限，又小于地上商场。地下商场缺少自然采光和通风条件，一旦发生火灾，人们必然惊惶失措，难免有挤死人和踩死人的事故发生；由于建筑空间封闭，有毒烟气会充满整个商场，易致人员中毒窒息而亡。

(4)、电气照明设备多，导致火灾的因素多

商场内电气照明设备的火灾危险性，按功能和用途有以下特点：

（1）安装在商场顶、柱、墙上的照明、装饰灯，多采用带状方式或分组安装的荧光灯具，有些商场采用满天星式深罩灯。这些灯具都采用埋入式安装在吊顶里面，数量比较大，且荧光灯的镇流器易发热起火，深罩灯如采用功率较大的白

炽灯，也易烤着附近的可燃物。

（2）安装在商品橱窗和柜台内的照明灯具，除了荧光灯外，还有各种射灯。射灯除采用冷光源的外，其他光源的射灯，表面温度都较高，足以将可燃物烤着。

（3）商场内和商品橱窗里除了大量安装广告霓虹灯和灯箱外，有的还安装了操作活动广告的电动机，霓虹灯的变压器具，有较大的火灾危险性。

（4）在节假日，商场内外还要临时安装各种彩灯，增添节日气氛。

（5）商场经营照明器材和家用电器的柜台，为了测试的需要，还装设有临时电源插座，没有空调系统的商场，在夏季还大量使用电风扇降温等。

以上各种电气照明设备，品种数量之多和线路错综复杂的程度，都是其他公共建筑难以比拟的，加上每天营业时间长，如若设计、安装、使用不慎、极易引起火灾。

(5)、扑救难度极大

商场发生火灾，可燃物多，空间大，蔓延快；顾客向外疏散，消防人员逆方向进入扑救，抢救和疏散人员，扑灭火灾都相当困难；加之发生火灾后，由于浓烟和高温，使消防人员侦察火情困难，难以迅速扑灭火灾。

火灾的预防

开关、插座、照明器具靠近可燃物时，应保证隔热、散热措施，白炽灯当电流通过时，可产生2000-3000摄氏度的高温而发光，由于灯泡中充满惰性气体可以导热，所以玻璃表面的温度也很高，功率越大，升高的温度越快，白炽灯与可燃物距离应大于0.5米，灯泡下方不应放可燃物、比如 60W的白炽灯，表面温度可达135-180℃；100W的白炽灯，表面温度可达170-220℃所以当灯泡与可燃物接触时间一长，就会引着起火。

不能乱拉电线，随意拆卸电器，用完电器要及时拔掉插销。烟头虽小，可危害性大，它的表面温度在200—300摄氏度之间，中心温度可达700—800摄氏度左右，一般可燃物（如纸张、棉花、柴草、木材等）的燃点均在130—350摄氏度之间，都低于烟头的温度，所以烟头可以引燃大部分物质，因此乱扔烟头很容易引发火灾

电熨斗温度很高，能引燃一般的物质。所以电熨斗使用时一定要有专人看护，通电时间不宜太长，用完一定要断电，放在隔热的架子上自然降温，防止余热引起火灾

不要搬动、挪用或损坏消火栓、水枪、水带、灭火器，不要随意按下墙上红色火警手报按钮。

使用消防器材

手报按钮、消防电话等简单明了，我主要介绍下灭火器的使用，商场使用的是ABC干粉灭火器，在使用手提式干粉灭火器灭火时，可手提或肩扛灭火器快速奔赴火场，在距燃烧处5米左右，放下灭火器。如在室外，应选择在上风方向喷射。操作时应先将开启把上的保险销拔下，然后握住喷射软管前端喷嘴部，另一只手将开启压把压下，打开灭火器进行灭火。灭火器在使用时，一手应始终压下压把，不能放开，否则会中断喷射。

干粉灭火器扑救可燃、易燃液体火灾时，应对准火焰腰部扫射，如果被扑救的液体火灾呈流淌燃烧时，应对准火焰根部由近而远，并左右扫射，直至把火焰全部扑灭。如果可燃液体在容器内燃烧，扑救时应对准火焰根部左右晃动扫射，使喷射出的干粉流覆盖整个容器开口表面；当火焰被赶出容器时，使用者仍应继续喷射，直至将火焰全部扑灭。在扑救容器内可燃液体火灾时，应注意不能将喷嘴直接对准液面喷射，防止喷流的冲击力使可燃液体溅出而扩大火势，造成灭火困难。

灭火的基本方法（初起火灾的扑救方法）

根据物质燃烧必须具备的条件：

（1）要有可燃物，就是能够在含氧空气中燃烧的物质都叫做可燃物，如：木材、天然气、汽油等等；

（2）要有助燃物，即凡是能帮助和支持燃烧的物质，如：空气、氧气，还有硝酸盐、高锰酸盐等过氧化物，在受到光照或摩擦、撞击等作用都能分解出氧气，起到助燃作用；

（3）着火源，能够引起可然物燃烧的能源就叫着火源，常见的有：电灯、电话、打火机、烟头，包括在天气干燥时衣服产生的静电等等。

我们总结出灭火的原理，就是破坏形成燃烧的条件，从而使火因缺少燃烧条件而熄灭；在破坏燃烧条件过程中所采取的一些措施，就是灭火的方法；总结灭火的基本方法有四种：

（1）隔离法，就是将火源处和周围的可燃物隔离或将可燃物移开，燃烧会因缺少可燃物而停止；

（2）窒息法，就是阻止空气流入燃烧区或用不燃烧的物质冲淡空气，使燃烧得不到足够的氧气而熄灭；

（3）冷却法，就是将灭火剂直接喷射到燃烧物上，使燃烧物的温度底于燃点，燃烧停止；或将灭火剂喷洒在火源附近的物体上，使其不受火焰辐射热的威胁，避免形成新的火点。这也是灭火的主要方法；

（4）抑制法，就是使灭火剂参与燃烧的连锁反应，使燃烧过程中产生的游离基消失，形成稳定分子或底活性的游离基，从而使燃烧反应停止

初起火灾又称初期火灾，是火灾发生的初始阶段，一般在起火后的十几分钟内。在火灾的初起阶段物质燃烧的速度比较缓慢，火焰不高，燃烧放出的辐射热能较低，燃烧面积不大。在场人员如能采取正确的方法，利用简易的灭火器材就能迅速将火扑灭；但如果采取措施不当，就会造成火势扩大，增大火灾损失。

初起火灾的扑救，通常指的是发生火灾以后，专职消防队未到达火场以前对刚发生的火为事故所采取的处理措施。无论是义务消防队人员，还是专职消防人员，或是一般居民群众，扑救初起火灾的基本对策与原则是一对敌的。在扑救初起火灾时，必须遵循：先控制后消灭，救人第一，先重点后一般的原则。

（1）先控制后消灭

是指对于不能立即扑救的火灾，要首先控制火势的继续蔓延和扩大，在具备扑灭火灾的条件时，展开全面的扑救。对密闭条件较好的室内火灾，在未作好灭火准备之前，必须关闭门窗，以减缓火势蔓延。此外，还可采取断绝可燃物的方法控制火势的蔓延和扩大。如将起火后附近的可燃物及时移至安全地点，不能搬动的，采用不燃材料隔挡；对易燃、可燃气体，可采取关闭有关阀门，切断可燃物的供给；对于流淌的可燃液体，可用泥土、黄沙筑提等方法，阻止其流向易燃、可燃物存放处。

（2）救人第一

是指火场上如果有人受到火势的围困时，应急人员或消防人员首要的任务就是把受困的人员从火场中抢救出来。在运用这一原则时可视情况，救人与救火同时进行，以救火保证救人的展开，通过灭火，从而更好地救人脱险。

（3）先重点，后一般的原则

是指在扑救初起火灾时，要全面了解并认真分析火场情况，区别重点与一般，对事关全局或生命安全的物资和人员要优先抢救，之后再抢救一般物资。

逃生与自救

（1）火势不大要当机立断,披上浸湿的衣服 或裹上湿毛毯,湿被褥勇敢地冲出去，若身上着火，应该就地打滚，直到火熄灭。

（2）在浓烟中避难逃生,要尽量放低身体弯腰低头匍匐前进,并用湿毛巾捂住嘴鼻，利用疏散楼梯逃生。

（3）逃生通道阻塞时不要盲目跳楼,可用绳子或把床单撕成条状连起来,紧拴在门窗框和重物上,顺势滑下。

（4）当被大火围困无处可逃的情况下，应当积极寻找避难处所, 选择火势、烟雾难以蔓延的房间，关好门窗，堵塞间隙，用水将门窗浇湿，减缓火势和烟雾蔓延，例如卫生间。用手电筒,醒目物品不停地发出呼救信号,以便消防队及时发现,组织营救。

注意：火灾时不能乘一般电梯疏散，起火时为防止火灾沿电气线路蔓延，一般用电设备都需断电，如果此时乘一般电梯逃生，电梯突然断电，既不能上，又不能下，那就会活活地被烟熏火烧致死。因为一般电梯间是未进行防火设计的，烟火均能进入电梯间、电梯井，烧毁控制器及电缆。所以，起火时不能乘一般电梯疏散。

三、广场的建筑消防设施及作用

经济发达国家建筑消防设施建设比较成熟，例如美国在1904年就立法，强制现代建筑设置消防安全设施，据美国消防学会统计，最近69年中，安装自动消防设施的建筑中发生火灾，消防设施的有效率高达96.1%。确实起到了保证建筑物消防安全的作用。

（1）、火灾自动报警系统

火灾早期报警至为重要。现代建筑安装了火灾自动报警系统。它是建筑物的神经系统，感受、接收着发生火灾的信号并及时报警，发出警报。

自动报警系统是现代建筑中最重要的消防设施之一，火灾自动报警系统一般由探测器、信号线路和自动报警装置三部分组成。，根据火灾报警器（探测器）的不同，分为烟感、温感、光感、复合等多种形式，适应不同场所。火灾报警信号确定后，将自动或通知中控室值班人员手动启动其他灭火设施和疏散设施，确保建筑和人员安全。其主要功能有：

1、控制器警自检功能；

2、消音、复位功能；

3、故障报警功能；

4、火灾优先功能；

5、报警记忆功能；

6、电源自动转换功能；

7、屏蔽、隔离设备功能；

8、探测器报警功能；

9、手动火灾报警按钮功能；

10、火灾事故广播功能。

（2）、火灾自动喷淋灭火系统

自动喷洒系统是我国当前最常用的自动灭火设施，在公众集聚场所的建筑中设置数量很大，自动喷洒灭火系统对在无人情况下初期火灾的扑救，非常有效，极大的提升及建筑物的安全性能。保证自动喷水灭火系统的完好有效，意义重大。自动灭火系统目前并不依赖于自动报警系统。其启动是依靠喷头自身（喷头在68度时爆掉，水会自动喷出进行灭火）。

主要分为玻璃喷洒头和易熔金属喷洒头，商场使用的是玻璃喷洒头。

地下二层的消防泵房内有两台喷洒泵专门负责全楼的喷洒系统加压、送水。

（3）、室内消火栓系统

室内消火栓系统是最常见的建筑消防灭火设施，操作简单，灭火有效，我们商场共有消火栓117个，地下二层的消防泵房内有两台消火栓泵专门负责全楼的消火栓加压、送水。

（5）、排烟、送风系统

防烟分区系统和防排烟系统的作用是，建筑物一旦发生火灾后，能及时将高温、有毒的烟气期限制在一定的范围内并迅速排出室外。限制火灾蔓延，并为火场逃生通道提供新鲜空气，防止高温、有毒烟气入侵。保证火场逃生人员的安全，作用十分重要。

防烟系统也叫正压送风系统，是在火灾的时候，对设置防烟系统的区域进行正压送风，保证区域内人员的安全。风口一般是防烟逃生通道，前室等。

排烟系统也叫高温消防排烟，风口一般是设置在天棚上，当火灾的时候，对火灾发生区域进行排烟的系统。

（5）、防火卷帘与商场防火分区

商场的防火分区检查是非常重要的，完好有效的防火分区设施将保证火灾发生时，火灾蔓延将得到有效的控制，防火卷帘耐火极限一般为3H。

楼体主要分为A、B、C三个分区，A区为阳关药房，有实体墙分割；B、C区在商场，由防火卷帘分割，防火卷帘由中控室控制升落。

第三篇：协管员

市卫生监督协管员考试知识点参考

1、卫生监督协管的内容有：食品安全信息报告、职业卫生咨询指导、饮用水卫生安全巡查、学校卫生服务、非法行医和非法采供血信息报告。

2、从事医疗执业活动的单位或个人必须办理医疗机构执业许可证。

3、卫生监督协管员开展从业单位协管巡查活动中，至少应2人以上，并向当事人出示卫生监督协管员证，制作现场检查记录。

4、公共场所从业人员必须持健康证上岗。

5、卫生行政执法主体是卫生行政部门。

6、卫生监督协管员发现轻微违法问题应如实记录，并向被管理人提出协管协查意见。

7、卫生监督协管员发现严重违法问题应制作《现场检查记录》，并及时上报卫生监督所。

8、卫生监督协管巡查的工作内容是：从业单位依法规范经营情况、从业单位履行协管意见、监督意见情况、主动收集从业单位违法、违规信息并及时上报工作。

9、食物中毒与其他急性传染病最重要的区别是吃过同一种食物。10、卫生监督协管服务“三级管理”“三级考核”是指市卫生局、市卫生监督所、乡镇卫生院三方参与。

11、卫生监督协管员不得行使行政处罚权。

12、##市卫生监督协管员实行申报制度，由各社区卫生服务中心、乡镇卫生院中心申报，卫生监督所登记、培训，市卫生局审查、考核、聘任。

13、公共场所卫生协管工作每季度巡查一次。

14、基层医疗卫生机构是提供基本公共卫生服务项目的责任主体，卫生监督协管是基本公共卫生服务项目中一项重要的内容。

15、##市卫生监督协管的工作内容有：

（一）食品安全信息报告：发现或怀疑有食物中毒、食源性疾病、食品污染等对人体健康造成危害或可能造成危害的线索和事件，及时报告市卫生监督所并协助调查。

（二）职业卫生咨询指导：在医疗服务过程中，发现从事接触或可能接触职业危害因素的服务对象，并对其开展针对性的职业病防治咨询、指导，对发现的可疑职业病患者向职业病诊断机构报告。

（三）饮用水卫生安全巡查：协助卫生监督所对农村集中式供水、城市二次供水和学校供水进行巡查，协助开展饮用水水质抽检服务，发现异常情况及时报告；协助有关专业机构对供水单位从业人员开展业务培训。

（四）学校卫生服务：协助卫生监督机构定期对学校传染病防控开展巡访，发现问题隐患及时报告；指导学校设立卫生宣传栏，协助开展学生健康教育。协助有关专业机构对校医（保健教师）开展业务培训。

（五）非法行医和非法采供血信息报告：定期对辖区内非法行医、非法采供血开展巡访，发现相关信息及时向卫生监督机构报告。

（六）公共场所卫生巡查：定期对辖区内所有公共场所开展巡查。绥中县食品药品协管员、信息员 食品安全法规及知识培训试卷（A）乡镇： 村（社区）： 姓名： 成绩： 考试时间：

一、填充题（每题5分，共25分）中华人民共和国食品安全法》于2009年2月28日第十一届全国人民代表大会常务委员会第七次会议通过，本法自2009年 月 日起施行。《中华人民共和国食品卫生法》同时废止。2

制定《中华人民共和国食品安全法》的目的是为了保证食品安全，保障公众

和

。3 食品原料、食品添加剂、食品相关产品进货查验记录应当真实，保存期限不得少于

年。4 雇佣患有本法第三十四条中所列疾病的人员，从事接触直接入口食品的工作，警告无效时将处以 元以上 元以下罚款；情节严重的，责令停产停业，直至吊销许可证。5 被吊销餐饮服务许可证的餐饮服务单位，其直接负责的主管人员自处罚决定作出之日起 年内不得从事食品生产经营管理工作。

二、选择题：（每题5分，共35分）国家对食品生产经营实行许可制度。从事餐饮服务经营应当依法取得（）。A、生产许可 B、食品流通许可 C、餐饮服务许可。食品安全监管部门对有不良信用记录的食品生产经营者应当（）。A、增加检查频次 B、吊销营业执照 C 吊销许可证 发生食品安全事故的单位和接收病人进行治疗的单位应当及时向事故发生地（）报告。A、县级质量监督部门 B、县级工商行政管理部门 C、县级卫生行政部门 在中国境内市场销售的进口食品，必须使用下列哪种标识：（）。A、英文 B、中文 C、拼音标识 以下哪种烹饪方式，在食物中最容易产生致癌物质？（）A、微波炉加热 B、蒸 C、油炸 6 食品冷藏的温度是（）。

A、11—20℃ B、0—10℃ C、-20—0℃ 2003年安徽阜阳出现的部分因食用劣质奶粉而形成的“大头娃娃”的患病原因主要是（）。

A、奶粉中蛋白质严重不足 B、奶粉中微量元素极低 C、奶粉中添加了三聚氰胺

三、判断题（每题5分，共40分）

1、食品，指各种供人食用或者饮用的成品和原料以及按照传统既是食品又是药品的物品，但是不包括以治疗为目的的物品。（）2、国家鼓励社会团体、基层群众性自治组织开展食品安全法律、法规以及食品安全标准和知识的普及工作，倡导健康的饮食方式，增强消费者食品安全意识和自我保护能力。（）3、食品安全监督管理部门或者承担食品检验职责的机构、食品行业协会、消费者协会可向消费者推荐食品。（）

4、食品添加剂，指为改善食品品质和色、香、味以及为防腐、保鲜和加工工艺的需要，并符合国家规定标准而加入食品中的人工合成或者天然物质。（）

5、广告的内容应当真实合法，不得含有虚假、夸大的内容，可以涉及疾病预防、治疗功能。（）

6、食品经营者采购食品，应当查验供货者的许可证和食品合格的证明文件。（）

7、食品生产者可以适当采购或者使用接近食品安全标准的食品原料、食品相关产品。（）

8、食品生产经营人员应当保持个人卫生，生产经营食品时，应当将手洗净，穿戴清洁的工作衣、帽。（）

第四篇：从门外汉到特色园丁

从门外汉到特色园丁，从180个孩子到1200个孩子的经验分享

“幼儿教育算是高风险行业，我们手里握着的是影响孩子今后20年甚至一生的发展引线。”这是11年的实战经验留给丛丹丽的感悟。从白手起家，到低头摸索。再到科学运营，一段起伏的创业之路让丛丹丽对幼儿教育有着更深刻的理解。

零点起步 只为圆那教师梦

丛丹丽是威海丹丽幼儿园的总园长，她非科班出身，却创立了威海最早的标准化私人幼儿园，并成功开设三所分园，多次将现代幼儿教育理念引入威海，为威海私人幼儿教育打开了一扇与国内一流水平接轨的窗口......只为了一个年轻是的梦想，为了百花尽情吐露芬芳，丛丹丽在自己一手建造的花圃中辛勤耕耘，不断追梦、追梦......近日，记者一行走进位于高区柴峰小区的丹丽幼儿园时，恰逢一个班的孩子列队集体外出活动，“叔叔、阿姨好！”孩子们仰起阳光般的笑脸，主动大方地与我们打招呼。面对这群彬彬有礼而不失天真活泼的“小天使”，记者不禁想起社会上广为知晓的“要进丹丽最少得提前半年报名”的说法。如果从丹丽出来的孩子都这般有绅士风度的话，相信不会有哪个家长不心动。这让我们对园长丛丹丽的教育之道产生了更大的好奇。

丛丹丽办公室装饰简单大方，两面墙上各挂一幅“先报春来早”的梅花图，随处可见的绿萝、常春藤、罗汉松、龙血树等盆景绿植长得郁郁葱葱，足见主人内心的细腻与温婉，这是大多数幼儿教育工作者的共同特点。然而，在之后的交谈中，丛丹丽却更多表现出与众不同的刚毅与执着。

“不好意思，让你们久等了！”丛丹丽一副风风火火的状态亮相，“最近太忙了，要准备大班孩子的毕业典礼，筹备教师暑期外出学习的事，还得提前做好迎新生的准备……”丛丹丽一脸的幸福，“越忙我心里越踏实，我特别享受这种为孩子们而忙的感觉。”

当多年的梦想变为现实，并且盛开出艳丽的花、结出丰硕的果，相信每个人都会像丛丹丽一样享受这一切。

出身教师世家的丛丹丽从小就有着一个当教师的梦，但由于家人的反对，中专毕业后，20岁的丛丹丽去了一家食品厂，做办公室文秘，这在当时是众多初入社会的女性羡慕的稳定工作，“平时就写个文件、做做日常接待，工作一点没有挑战性。”骨子里不甘寂寞的丛丹丽又尝试了不同的工作，但却始终不是她所期待的生活。“我的兴趣始终都在孩子身上，尽管尝试了多种工作，但我心里对教师这一职业还是放不下。”丛丹丽说，但由于自己没有上过正规的师范院校，几乎没有机会进学校当老师，于是，“开家幼儿园”的想法在她脑子中萌生。

2001年，经过多番考察，丛丹丽在竹岛附近租了600平方米的一层楼，简单地置办了些桌椅、床铺、玩具等，花了3万元就办起了一家“竹岛小园”。“当时社会上对幼儿园的需求旺盛，再加上我们收费也不高，一开园就吸纳了七八十名孩子，其中还有8名属于长托。”时至今日，丛丹丽也搞不清楚当时自己究竟哪里来的勇气和果断，唯一清晰的就是内心“我要当老师”的信念。就这样，丛丹丽拥有了自己的第一家幼儿园，终于向自己的教师梦想迈进了一大步。

然而这只是万里长征迈出的第一步。“两年后，相关部门开始对社会上的私立幼儿园进行规范，对幼儿园的硬件条件提出了标准要求，我的竹岛小园根本就达不到要求，甚至连最基本的双通道都没有。”丛丹丽的梦想再次遭遇了现实的门槛。

“达不到标准我就改！”一向追求完美的丛丹丽心底又涌出了不服输的劲儿，“我要找到一个更适合的地点，重新开一家标准化的现代幼儿园。”终于，梦想与幸运向丛丹丽伸出了双手，听说当时还在建设中的柴峰幼儿园正在招标，丛丹丽立添信心。经过充分的准备和出色的表现，丛丹丽从众多竞争者中脱颖而出，成功中标柴峰幼儿园。“从那一刻开始，我就坚信这里是我需求的地方。”丛丹丽表情坚定。

此时的丛丹丽仿佛被上了发条，追逐梦想的脚步一刻也不得迟缓。随后，她斥资30余万元，一次性置办了空调、电脑、统一的床和被褥，所有的硬件设施一次性与标准的公立幼儿园看齐；教师、班车司机、后勤等工作人员设置一步到位……2003年，一家全新的规范式私立幼儿园正式在柴峰小区开园。

这一年，丛丹丽34岁。梦想，终于向她敞开了大门。

善于探索 从“门外汉”到“特色园丁”

刚开园时，丹丽幼儿园一时间的火爆程度竟让丛丹丽有些手足无措。“一开园就来了180多个孩子，当时我的脑子就晕了，不知道下一步该怎么办。”丛丹丽说，尽管硬件条件一应俱全，但她心里显然还没有做好准备。

“这么多孩子都是冲着过硬的硬件条件来的，什么样的课程和教育不会让家长们失望；18个幼儿教师全部是专业的科班出身，我这个„门外汉‟该怎么摆正自己的角色；许多后勤人员，不少是上了岁数的人，我该怎么管理……”专业底子弱、脸皮薄、经验缺乏让一向果敢的丛丹丽有些慌了。

通往梦想的路并不好走。“当时我甚至连集体会都不会开，一场会议下来，我紧张得一身汗。”由于不善管理，面对老师的频繁流动、家长的不满与挑剔、后勤人员的不理解，丛丹丽经常暗自流泪。

“办幼儿园单凭一腔热血不行，真正运行起来跟正规的学校无异，家长们把孩子最关键的时期交与我来培养开发，我就要对他们负责。”当看到孩子们渐渐喜欢上幼儿园，丛丹丽内心的梦想火焰再次燃烧起来。但不同的是，这次鼓舞她的更多的是责任。

于是，丛丹丽背起了行囊，开始走出去学习。深圳、广州、上海、北京、大连、沈阳……凡是有优秀幼儿教育范本的地方，她都不会放过，走进一线城市知名幼儿园，虚心学习国内先进的幼儿教学理念与方法，为己所用。

没想到，这一“走出去”，不仅帮助丛丹丽解决自己的问题，更促进了威海幼儿教学与国内一线水平的接轨。其中，2004年由她引进威海的奥尔夫音乐教学法如今已深受家长和孩子的喜欢。

“过去，我们的音乐教学模式就是单纯地教唱歌，枯燥的教学方法不仅不会培养孩子的兴趣，还会让一些孩子对音乐产生反感。”丛丹丽说，而走出去后她才了解，孩子需要在玩中感知音乐，奥尔夫音乐教学法通过让孩子随着律动用他们的肢体、语言、乐器自由地演绎，以独特的方式抒发内心世界。孩子不仅不会把学音乐当成一种负担，反而会全身心地投入到音乐世界中来。学习回来后，不仅孩子们喜欢上音乐课，不少幼儿园还到丹丽来学习，丛丹丽逐一耐心地将她的所学所感与同行们交流。

这让丛丹丽首次尝到了做老师的喜悦与甜蜜。于是，丛丹丽每年都会走出去学习，听专家课，实地参观一线城市知名幼儿园，学教育理念，学企业管理。从求知若渴地无所不学，到有针对性地品牌加盟，在丛丹丽的带领下，丹丽幼儿园逐渐成为威海私立幼儿园中的翘楚。

礼仪品德教育是让丛丹丽最引以为豪的教学体系，这让她找到了幼儿园的核心教育理念。“我们手里握着的是影响孩子今后20年甚至一生的发展引线，所以我们现在就要明白孩子在20年后走到社会上真正需要的是什么，是健康的心理、良好的性格、优秀的品德以及与人交往的技能……”

于是，丛丹丽引入礼仪品德教材，并通过开展各种活动将礼仪之道恰如其分地融入其中，并充分利用端午、中秋、国庆、元旦等大大小小的节日，设计出与之契合的活动来，让每一个男孩成为彬彬有礼的小绅士，让女孩成为优雅大方的大家闺秀，孩子们每日都生活在幼儿园浓厚的“学礼”氛围中。同时，幼儿园还定期评选礼仪宝宝、礼仪家庭、礼仪教师等，让学礼仪、学品德从幼儿园走入家庭。2007年，丹丽幼儿园还被中央教科所授予礼仪教育试验基地荣誉称号，成为全国六家礼仪教育实验基地中的一员。

最让丛丹丽欣慰的就是看到家长和孩子在自己倡导的礼仪品德学习中发生改变。“现在，我们开一场全园家长、老师的千人大会，会后的场地总是干干净净，甚至用不着打扫。”丛丹丽说，“同时家长也在为孩子的改变和成长而惊喜。”其中，孩子在学习了拜年礼之后，不少家长高兴地给她打来电话说，“看到自己的孩子在朋友面前这么懂礼仪，我们太有面子了！”

多年的摸索，丛丹丽终于从一个幼儿教学门外汉成长为一个有着独特教育理念的出色园丁。在自己建造的梦想花圃里，她不仅让梦想开花结果，更为社会的未来培育出了美丽绽放的花朵。

温情管理 甘为人才“开分园”

11年的历练与打拼，同时也把丛丹丽变成一个出色的企业管理者。

2005年，张村园成立；2009年，经区园开园。担任这两个分园园长的正是跟随了丛丹丽近10年的老员工。“在爱与分享的企业文化中，丹丽团队的每个人都积极向上，充满干劲；我为他们每个人都预留了发展平台，只要员工们人尽其才，我愿意为他们开办分园，让他们在新的平台上发展自己。”对于管理企业，丛丹丽自有一套方法。

在丹丽幼儿园后勤部的一个不起眼的角落里有一块“分享板”，这是独属于员工们自己的一份天地。“这里就像员工社区一样，无论谁有怎样的心情与心得，都可以写在这里与大家分享。”丛丹丽介绍说。

“食堂大姨做的立秋水饺真好吃，让我想起了妈妈的味道。”“虽然我没有吃到，但想想那热腾腾的感觉就觉得很贴心。”看着分享板上一条条留言，记者深深地感受到丹丽团队中涌动着的爱与关怀。

不仅如此，丹丽幼儿园的每名员工都有属于自己的职业规划。在丹丽，每名员工都有专家方向和管理方向两条发展道路可以选，并且新老员工的帮带关系与工资挂钩，这大大增加了员工们成长的积极性，也让员工们在丹丽的团队中找到了自己的职业发展方向。

“只要员工们的能力达到了要求，我愿意为他们而开设分园。”丛丹丽如是说。

采访结束时，丛丹丽告诉记者，过几天她还要带着几名骨干教师外出学习，“干事业就是要不停地学习，不停地往前走，不然就会被这个行业淘汰掉。”丛丹丽眼中透着坚毅。

从2001年初涉幼教行业，到如今将三家幼儿园办得有声有色，丛丹丽在不断追梦中找到了自己的职业价值。用她的话来说，为了干好这个“太阳底下最光辉的职业”，她会一往无前。

第五篇：协管员管理办法

XX区区劳动就业社会保障协（专）管员管理办法

为深入贯彻《XX市人力资源和社会保障局转发人力资源和社会保障部关于进一步整合资源加强基层劳动就业社会保障公共服务平台和网络建设指导意见的通知》（X人社发„2010‟120号）精神，加强对劳动就业社会保障协（专）管员的管理（以下简称协（专）管员），结合我区实际，特制定本办法：

一、权利与义务

（一）权利

1、对劳动就业和社会保障工作提出建议；

2、获得劳动合同所规定的劳动报酬和享受相关待遇；

3、对有关部门的处罚提出申诉和控告；

4、享有宪法和法律规定的其他权利。

（二）义务

1、履行协（专）管员职责、任务；

2、爱岗敬业秉公办事；

3、正确处理与服务对象的关系，不谋取私利；

4、参加政治理论和业务知识培训。

二、工作任务

（一）广泛宣传就业政策。积极开展就业服务、就业政策宣传进家入户活动，对服务对象开展就业政策宣传，及时、热情地提供政策咨询。

（二）积极收集空岗信息、建立用工信息网、为服务对象提供就业岗位，每年挖掘就业岗位不少于100个。

（三）树立人本服务理念，积极做好职业指导、职业介绍、推荐培训、扶持自主创业、挖掘培育典型等工作：积极开展ABCDE分类就业指导模式，对有就业愿望和就业能力的A类人员，每月不少于1次推荐就业；对有就业愿望无就业技能的B类人员，按服务对象意愿推荐1次培训，每月开展1次入户调查并推荐就业；对有就业愿望但身体状况差的C类人员，根据身体状况适时提供与其相适应的灵活就业岗位信息，每季度不少于1次上门服务；对有就业能力但无就业愿望的D类人员，每季度开展1次就业指导，帮助其转变观念后推荐就业；对无就业能力生活确有困难的E类人员，建议相关部门予以救助。

（四）摸清底数、建立台账、动态管理，建好十本台帐：即劳动力资源台帐、失业人员台帐、就业困难群体（包括“零就业家庭”、“低保户家庭”、“4050”人员）台帐、职业技能培训台帐、用工需求台帐、就业服务（包括职业介绍、职业指导）台帐、就业再就业政策落实台帐、就业登记台帐、农民工台帐、高校毕业生台帐。做到十清：即失业时间清、失业原因清、家庭状况清、就业意愿清、培训要求清、技能水平清、就业去向清、政策享受清、社会保险关系清，以及辖区单位用工需求清。

（五）积极开展就业援助，千方百计落实就业再就业政策，促进就业困难群体就业。

（六）组织和参与用人单位联系会、社区代表会、就业困难对象座谈会。

（七）每月按时按质上报相关报表、台帐。

（八）保障信息发布网络畅通，每天信息上网时间达到工作时间的80%，或每周下载用工信息并对外发布。

（九）开展企业退休人员生存认证、建立退休人员信息台账。

（十）接受街、镇（园区）劳动就业社会保障服务所（以下简称社保所）检查和区就业局适时抽查。

三、聘用办法

（一）聘用条件

1、拥护党的路线、方针、政策；

2、热爱社区就业服务工作，服务意识强；

3、身体健康、有较强的沟通协调能力、具有吃苦耐劳的精神；

4、熟练掌握计算机常用办公软件；

5、XX区区登记失业人员、高校毕业生优先聘用。

（二）聘用程序

1、社保所聘用协（专）管员，将聘用条件在辖区内公布，公开报名；

2、社保所负责报名及资格初审工作，初审合格后将拟聘用人员名单及相关材料提前1个月报区就业局；

3、区就业局审查同意后由社保所聘用，聘用时社保所与其签订《劳动合同书》并办理社会保险相关手续。

四、辞职与解聘办法

（一）辞职

协（专）管员因个人因素辞职，应提前1个月分别向社保站、社保所提出申请，经社保所同意后报区就业局备案，办理好工作交接手续后方能离职。

（二）解聘

协（专）管员有下列情形之一的予以解聘：

1、违反双方劳动合同款项；

2、工作中违规办理相关业务，在群众中造成不良影响并造成经济损失的；

3、对辖区内失业人员底数不清、服务不到位、台账未实行动态管理，2次整改不合格；

4、综合考评不称职。

五、考核管理

社保所负责协（专）管员的考核工作，区就业局负责监督实施。

（一）考核原则：实行平时与定期考核相结合、民主集中的原则。平时考核：考核协（专）管员完成工作任务、阶段工作目标情况以及出勤情况。

定期考核：采取考核的方式，在翌年1月进行。

（二）考核内容：考核内容包括德、能、勤、绩、廉五个方面。重点考核工作实绩。“德”指政治、思想和道德品质的表现；“能”指业务知识和工作能力；“勤”指工作态度和勤奋敬业的表现；“绩”指工作的数量、质量、效益和贡献；“廉”指廉洁奉公、不徇私情、公道正派、不以权以职谋私。

（三）考核结果：考核分为优秀、称职和不称职三个等次。根据协（专）管员德、能、勤、绩、廉五个方面表现，结合平时考核情况，评定考核等次。

1、确定为优秀等次须具备以下条件：（1）能正确履行协（专）管员职责、任务，业务熟悉；

（2）模范遵守各项规章制度，爱岗敬业、工作勤奋、吃苦耐劳、有创新精神、成绩突出、效果显著

（3）全面完成全年各项工作目标任务，被评为当年充分就业社区或复查通过；

（4）得到群众肯定，群众满意度达到85%以上；（5）按时上报相关报表、台帐，数据准确无误。

2、确定为称职等次须具备以下条件：

（1）能正确履行协（专）管员职责、任务，对业务知识较熟悉;（2）自觉遵守各项规章制度，工作积极肯干;（3）较好完成全年各项工作目标任务, 被评为当年充分就业社区或复查通过；

（4）偶有群众投诉，群众满意度达到60%（含60%）以上；（5）按时上报相关报表、台帐，数据偶有错误。

3、具有下列情形之一确定为不称职：

（1）政治、业务素质较差，责任心不强、难以适应工作要求；（2）工作中团结协作意识不强，无原则纠纷、有严重失误或失职现象。

（3）未完成全年各项工作目标任务，充分就业社区复查被摘牌；（4）常有群众投诉，群众满意度调查低于60%。

4、有下列情形之一的，取消当年评优资格：（1）群众举报违规办理相关业务，经核查属实的；（2）抽查中发现违规办理相关业务的。

5、考核的基本程序：（1）被考核人写出书面总结；

（2）考核按述职、民主测评、集中的程序进行； ①被考核人阐述上工作实绩和日常表现情况；

②民主测评团根据被考核人的述职情况结合工作实绩给予客观评价；民主测评团由服务对象、社保所工作人员、社区工作人员组成；

（3）考核完毕后，社保所将推荐为优秀协（专）管员名单及资料报区就业局。

6、协（专）管员考核应坚持原则、实事求是，确定为优秀等次的人数，按总人数的10%推荐上报区就业局。

六、奖惩办法

（一）奖励

1、综合考评为优秀的予以通报表彰并给予物质奖励，奖励经费从再就业资金中列支；

2、综合考评为称职的可在下继续聘用。

（二）处罚

有下列情形之一，将视情况予以警告：

1、在检查中发现或群众举报经查实有违规办理相关业务，并在群众中造成不良影响的；

2、对辖区内服务对象底数不清，台账未实行动态管理，限期整改1次不合格；

3、服务不到位，服务态度恶劣，社区居民代表评议不合格。

七、设立举报制度

区就业局、社保所、社区设立举报电话，接受广大群众监督。区就业局举报电话：986275583，社保所、社保站应对外公布举报电话。

八、服务社区的高校毕业生参照本办法管理执行。