保洁管理制度

第一篇：保洁管理制度

保洁管理制度

保洁员工作准则：服从工作分配，遵照《保洁员岗位表》，按《清洁质量标准》要求的内容按时、按量完成各项分配工作

明确员工的行为准则、纪律准则和工作准则，确保服务品质的一致性。

1、着工作装，按时到达工作岗位，不准提前离岗或脱岗.2、在行经的路途，看见烟头、纸屑或其它杂物等，应主动拾起或作及时处理，严禁“视而不见”；若发现有人乱扔垃圾，应即时清除并礼貌提醒，否则视为失职。

3、熟练掌握各种清洁操作方法和各种清洁剂、清洁工具的使用方法，并注意爱护清洁工具，节约能源及原材料。

4、对上级分配的工作不得违抗争执，若有问题可事后向上级提交意见书。

5、工作中遇到不能解决或需上级领导协调解决的问题，须按程序逐级反映（特殊情况不在此列）。对损害小区正常秩序、破

坏环境卫生和形象的行为须及时劝阻和制止，必要时可要求保安员协助解决。

6、若发现突发案件、火情或险情，应即时报告上级并找保安人员协助处理。

7、清洁办公区域时,任何有文字的纸张物品等须确认无用后方可作为垃圾清除。

8、清洁工具使用完毕后，须由使用人清洗干净存放于保洁工具间内。

9、软水管使用后，应整理好后保存。

10、拖把、塑料扫帚须挂放于规定位置，且用于地面和卫生间的拖把应有标识区分。

11、抹布、毛巾等应清洗干净后晾挂于指定位置。

12、水桶、撮箕等须洗净后倒置放于指定位置，便于滤水。

13、垃圾袋应存放于保洁间内可以锁闭的工具柜里，不准随意搁置。

14、对业主要热情礼貌，任何时候均不得与业主发生争执。

15、拾到钱、物等，应及时交到办公室或交给上级处理，不得占为已有或隐瞒不报。

16、在工作期间不得酗酒或带有醉态，不得在公司内聚众玩牌。

17、不得借工作之便私拿他人物品为已用，不得随意翻动他人物品或翻看办公区域的资料。做到不该看的不看，不该听的不听，不该说的不说，不得有偷盗等违法行为。

18、领用清洁用具或用品，填写“领料单”，客户中心助理或管理处主任签批后到库房领取，同时完善员工物品档案记录和《保洁用品领用登记表》的记录；其余的清洁工具，均须“以旧换新”，严禁弄虚作假。

19、员工请假或辞职，必须按照公司《员工手册》的相关规定办理，并完成相应手续。

乐山新耀物业公司

2014年6月13日

第二篇：保洁管理制度

保洁管理规章制度

保洁管理规章制度

第一条 为了规范本单位保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使公司整体卫生环境清新、整洁，特制定本规章制度。

第二条 保洁人员应严格遵守作息制度，按时上下班，服从组织安排，遇事要请(销)假。上班后不得私自外出。

第三条 保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导的工作安排、礼貌待人、积极主动、认真负责、一丝不苟。

第四条 保洁人员工作时须穿单位规定的制服，衣着、发型须整洁、得体、无异味。指甲干净且不留长指甲，不浓妆艳抹，不配戴体现个人个性的装饰品。第五条 保洁人员在工作时要团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设置工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。

第六条 办公区严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚堆聊天；不得使用不文明语言。第七条 领取日常用品，必须征得相关行政人员同意，励行节俭，避免浪费。第八条 保洁人员不准私拿公物，私卖废品，拾到物品，应及时上交主管。爱护公共财物，节约水电，节约用纸。发现损坏应及时报修，无法修复的应注明原因申请报废。因故意或使用不当损坏公物者，应予以相应赔偿。

第九条 保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。

第十条 保洁人员每日全面、细致的对卫生区域进行清扫、除尘，工作标准如下：

(一)办公室的清扫标准：

1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。

3、窗户玻璃要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹，每周至少擦拭1次；窗帘悬挂整齐。

4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。

6、办公室天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

（二）走廊及大厅的清扫标准：

1、一楼大厅的前台、接待处藤椅、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭2次（上下午各1次），做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。有客人用过接待处以后，及时把物品归位并清理好现场卫生。

2、走廊地面每日至少扫拖2次（上下午各1次），随时保持做到无垃圾、无污渍、无水迹、光洁明亮。

4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，挂画每日至少擦拭1次（上下午各1次）。

保洁管理规章制度

4、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

（三）卫生间清扫标准：

1、卫生间内洗手台面、擦手纸盒、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。

2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。

3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次。

4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

（四）会议室、贵宾室、大讲堂清扫标准：

1、会议室、贵宾室、大讲堂的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

3、会议室、贵宾室、大讲堂内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

5、会议室、贵宾室、大讲堂除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。

（五）客房清扫标准：

1、客房床架、写字台，窗框等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

2、窗户玻璃要擦拭得干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。

3、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、天花板及灯具，每月定期清扫擦拭。

5、客房卫生间参考卫生间清扫标准。

（五）楼梯通道清扫标准：

1、楼梯通道的地面每日至少清扫2次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。

2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。

以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。

第十一条 望各保洁人员能够遵守以上的规章制度，对于违反者：情节较轻并属初犯者，给予警告处分，二度违反情节较轻的按情况进行罚款50-100元；情节严重，影响恶劣或屡犯不改者予以除名。

本制度由行政部负责拟制，修改时亦同。

二○一一年十月

第三篇：保洁管理制度（模版）

保洁管理制度

一、奖励目的激励先进，树立典型，调动一切积极因素，创造良好的工作环境和公司风气，提高服务质量和经济效益。

二、惩罚目的处罚在于通过处分少数违反公司规定的人，是每个员工都能遵守各项规章制度，自觉维护公司纪律和规定，养个管理，维护公司声誉，创造一流的管理服务标准。

三、违规处分

1、仪容仪表，着装、号牌不符合要求，扣3分，上班未穿工服的一次，扣10分；

2、上下班不列队或工具摆放不整齐者，扣3分；

3、工作时间接待亲友或私人探访，扣5分；

4、高声喧哗或发出不必要之声扰乱小区、休息室安静者，遭到客户投诉，扣5分；

5、随地吐痰、乱丢杂物、纸屑、破坏现场品质者，扣5分；

6、上班时间串岗、扎堆聊天、闲聊、吃东西、抽烟、喝酒、干私事者，扣10分，因个人原因遭甲方扣款，款项由个人承担；

7、垃圾桶清运松懈、散漫造成现场品质破坏，扣10分；

8、上班时间严禁吸烟，违反者扣10分；

9、迟到或早退、脱岗者15分钟以内，扣5分；30分钟以内，扣10分；超过30分钟按旷工处理，旷工一天扣3天工资；

10、对业主或公司同事、上级不礼貌与之吵架者，扣3分；

11、工作散漫、大意者经反复提醒毫无整改意识者，扣3分；

12、在工作时间瞌睡或已经睡着者，扣20分；

13、工作不认真造成有效投诉者，扣20分；

14、无故不上班且无提前请假者，当旷工处理，每日扣20分；

15、未经批准私配项目管理处钥匙者，扣50分；

16、吵闹、谩骂、粗言秽语、违反公共场所秩序、扰乱小区安静者，扣20分；

17、不服从上级工作安排，对上司无礼者，扣30分；

18、赌博和变相赌博、打牌、酗酒，参与者扣50分；旁观者扣20分；

19、涂改、假造单据证明，泄露有关公司私密者；扣100分；

20、损坏公司、业主财务，照价赔偿；

21、开具虚假病例和处方单，欺骗上级，扣50分；

22、违反作业安全程序操作或者不参与培训者，每次扣20分；

23、离职员工未提前十五天提出辞职，私自离职者扣发当月工资；

24、提前签到者，扣50；

25、无事生非，挑拨离间，损害员工团结的，扣10分；

26、上班期间打架斗殴者，每人扣200分，并辞退；

27、上班期间私自拾废品者，一次扣50元（指定人员除外）（根据甲方规定）；

28、上班时私自做家政者一次扣100分或予以辞退；

29、对责任区工作问题整改不及时或不到位者，一次提醒，两次或两次以上的扣0分；屡教不改者辞退；

30、因个人原因造成甲方扣减服务款项，扣除款项由责任人和项目负责人承担；

因个人原因对器械、药水使用操作不当，造成现场物品和设施设备损坏，损失应由责任人和现场负责人共同承担，造成特大损失的（损失在500元以上的），一次扣100分，因公操作不当，遭到客户投诉的，一次扣20分；

31、具有下列情况之一者，给予包括但不限于除名的处分：

（1）未履行批准手续擅自离岗；

（2）工作不力，下属涣散，影响工作质量

（3）迟到、早退累计超过五次者和旷工二日以内者；

（4）经常不能保质保量完成本职工作；

（5）损害公司声誉和甲方利益，弄虚作假者；

（6）泄露内部经营情报；

（7）利用工作之便，收受他人财物，经查属实者；

（8）盗窃公司或甲方的财物。

第四篇：保洁管理制度

保洁管理制度

1、每天对各楼层通道地面拖抹、推尘、吸尘一次。

2、每月用长柄手刷蘸除污粉，对污迹较重的地面彻底清刷一次。且操作过程中

要根据实际情况，适当避开业主和业主聚集的区域，在业主离散后，再予以补做，要重点拖擦业主出入频繁和易脏污的区域。

3、每月用拧干的湿毛巾抹净墙根部分的地脚线。

4、玻璃每月彻底清洁一次，并在每日不定时检查、擦拭，遇大雨，过后按标准

对照及时擦拭。不锈钢物品每月清洁、上光一次，经常有人触摸的玻璃门，不锈钢把手、不锈钢扶手每日擦拭数次。

5、玻璃目视干净、光亮，无灰尘、水迹、水印，不锈钢把手、扶手无灰尘、水

迹、污迹、水印。

6、每月清洁墙面、顶棚及灯具一次，保持墙面、天花板整洁、完好，无污渍、浮灰、破损、蛛网，灯具完好，表面光亮，无破损、灰尘、污渍。

7、卫生间每月清洁四次，卫生洁具清洁，无水迹、头发、异味；墙面四角干净、无蛛网，地面无脚印、杂物；金属器具保持光亮，无浮灰、水迹、锈斑；卫生用品齐全，无破损，完全清新。

8、每天保持清运两次垃圾，垃圾桶每三天清洗一次。

9、当班时间保持责任区内无任何垃圾、脏物、废物、杂物等，随见随清，保持

责任区内的卫生。

10、上班时间必须穿工作服，挂胸牌。

11、认真完成服务中心经理和环境清洁部主任交办的其他任务。

深圳市******有限公司

2010年2月25日

第五篇：保洁管理制度

保洁工作制度

（一）工作责任：保洁员对卫生责任区内每天所产生的果皮、纸屑、烟头、塑料袋、废弃物等一切垃圾，按照划分的责任管理区按时进行清扫、保洁，做到早上普扫彻底，下午巡回保洁。同时也要对违规投放垃圾、随处丢弃废弃物等违法行为进行制止，并对违法人员进行劝导，讲解保洁制度，以达到宣传教育目的。

（二）工作标准：清扫保洁工作必须达到四无(无堆积物、无果皮纸屑、无污泥恶臭、无人畜粪便)，做到五净（路面净、绿化带四周净、墙根净、公共场地净、电线杆净）。负责所辖区域的垃圾、收集转运到垃圾点。

（三）工作时间（可随季节作适当调整）：一般清扫保洁时间为早上5：00到上午8:00，特殊要求的路段除外。做到早上7：00前完成普扫一次，其他时间为循环往复的清扫保洁。

（四）工作纪律：清扫保洁人员要服从管理，认真操作、文明清扫，做到不漏扫、不丢段。要严格遵守工作时间和请假制度，不得串岗、脱岗、打堆聊天、干私活等，上岗时必须按要求穿戴好工作衣、帽、口罩等。

（五）垃圾清运：负责垃圾清运的人员每日早晚两次到垃圾点清运垃圾，确保垃圾日产日清。清运对象包括垃圾堆放点及其沿街店铺的垃圾桶，确保垃圾堆放点无可见杂物。

武穴市钟胜物业（保洁）服务有限公司

机 械 设 备 制 度

1、机械机械设备原则上谁使用，谁保管，谁负责。

2、领用机械机械设备必须填写领用登记表。

3、领用机械机械设备时，领用人自行检查机械设备的完好程序，因检查不细，造成影响工作的，由领用人自行负责。

4、使用机械设备时如发生故障，不得强行继续操作。

5、因作用不当，发生损坏者，按规定赔偿。

6、归还机械设备时，必须保证机械设备完好无损，如有损坏应及时报修，并在领用簿上注明损坏情况。未经公司允许，所有机械设备不得外出使用。

8、在机械设备使用前，了解机械设备的性能、特点、功率。

9、操作前，防止电机进水或因螺丝松动等损坏机械设备。

10、、各种机械设备严格按照使用说明正确操作，正确使用。

11、机械设备使用后，按要求做好清洗、保养工作。

12、所有操作人员必须持证上岗。

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安 全 管 理 制 度

为加强公司生产工作的劳动保护、改善劳动条件，保护劳动者在生产过程中的安全和健康，促进公司事业的发展，根据有关劳动保护的法令、法规等有关规定，结合公司的实际情况制订本规定。

1、本公司必须成立安全生产领导小组，负责对本单位的职工进行安全生产教育，制订安全生产实施细则和操作规程。实施安全生产监督检查，确保生产安全。安全生产小组组长由本单位的领导提任，并按规定配备专职安全生产管理人员。各部门设立一名兼职安全员，负责监督、检查、上报安全事项。

2、对驾驶人员，必须进行专业安全技术培训，经有关部门严格考核并取得合格操作证照后，才能准其独立操作。必须进行经常性的安全教育。

3、各种设备和仪器不得超负荷和带病运行，并要做到正确使用，经常维护，定期检修，不符合安全要求的陈旧设备，应有计划地更新和改造。

4、公司对所有的机电设备，都必须配备齐全的安全防护保险装置。加强对机电设备、手持电动工具的经常检查、维修、保养，确保安全运行。对安全生产所需材料，保证供应。

5、严禁酒后、疲劳工作，不得在禁止烟火的地方和场所吸烟，动火。

6、根据工作性质和劳动条例，为职工配备或发放个人防护用品，必须教育职工正确使用防护用品，不懂得防护用品用途和性能的，不准上岗操作。

7、努力做好防尘、防毒、防暑降温工作，进行经常性的卫生监测。

8、因忽视安全生产、违章指挥、违章作业、玩忽职守或发现事故隐患、危害情况而不及时采取有效措施以致造成伤亡事故的，给予当事人相应处罚。

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公司行政管理人员岗位职责

1、贯彻国家法律法规，遵守公司管理制度，执行公司决策，完成工作目标，建立良好的工作秩序。

2、制订工作计划，明确目标、任务，督促各部门履行岗位职责。抓好各部门的组织工作和思想工作，主持日常和定期工作会议，研究拟定下一步工作计划；

3、实施科学管理，勇于探索，大胆创新。勇于提出问题，解决问题，不断提高物业管理水平，守岗敬业，爱岗创业，加强业务文化知识学习，努力塑造现代人格，不断提高自身综合素质。

4、明确各部门工作职责和权限，分工合理，任务具体，重点明确，秉公办事，任人唯贤，定期严格对员工的工作情况进行检查和考核。

5、经常与上级公司和政府相关部门沟通，理顺关系，创造良好的外部环境。

6、抓好设备设施维修、保养计划的制订和落实工作。带领全体员工对辖区实行全方位管理。

7、认真完成公司交给的其他任务。

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考 勤 管 理

1、实行出勤签到制度，员工应按照工作安排，在规定时间内上下班。

2、工作需要加班时，员工应服从工作安排，在完成工作任务经有关领导批准后，方可离开。

3、外出办事员工，应先征得主管领导同意，因工作原因暂时不能回来的应向主管领导报批。

4、员工因事、病等需请假的，应在提前一天写好请假条经审核批准后方可进行，一天以内由部门主管批准，一天以上由部门负责人批准，三天以上由总经理批准，5、请假期间的工资按公司工资管理制度执行。

6、办公值班按照正常上班工作职责和标准执行，员工按规定服从值班安排。

7、实行岗位交接班制度，做好交接班记录，把交接事项落实清楚，并保持交接班现场的清洁卫生，因交接班不清楚，同时追究责任。

8、当换班时间已到，但接班人尚未来时，不得离岗。

9、当因工作需要等特殊情况，值班人员需暂时离开时，秩序人员应找好其他人员代班。

10、值班过程中发现问题，要立刻解决，遇有困难时可请求帮助，当重大事件发生时，要立即报告部门主管和负责人，不得延误，不得擅自做主，不得隐瞒不报。

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