宾馆酒店会员卡内部操作（范文）

第一篇：宾馆酒店会员卡内部操作（范文）

会员卡内部操作细则

会员凭会员卡现金消费必须记录在该会员的名下；入会会员的登记表：会员的姓名、出生年月日、电话号码等必不可少。新入会的会员资料每天送办公室存档。收银员必须在会员的消费帐单上注明会员的卡号。并有会员的签名。

一、本人申请，如实填写会员资料，需交纳伍拾元会员费。

申请成为玉泉宾馆会员。

二、申请成为玉泉宾馆会员后，即可享受会员的待遇。会员凭卡现金消费：餐饮中厨不开发票玖折优惠；开发票

9.5折（均不含酒水、香烟、铁山鱼头、海鲜、高干等）；住宿房、全天麻将房在“今日房价”的基础上：优惠10--20元（开发票最多优惠10元）。

三、会员卡亦为积分卡，会员积分仅对现金消费有效。每5

元积1分；客房、餐饮消费累积达到2000分，返300元消费券；消费券不可折兑成现金，不找余额。享受返利后积分清零。

四、如遇宾馆有优惠促销活动（如特价房、特价菜等），会

员不可重复享受优惠。

五、会员卡记名不挂失；遗失或损坏，补办时需收取元

工本费。（原会员卡作废，积分清零。）

六、团体、宴会、签单或其它协议价消费的，不享受本协

议的优惠规定。

七、在客房非全天消费的（如：钟点房等），不享受本协议的优惠规定。

八、餐饮一次性现金消费1000元；可免费赠送VIP会员卡

一张。

九、客房一次性现金消费800元；可免费赠送VIP会员卡

一张。

十、消费未达到以上金额，交纳50元会费，可直接在总服

台、餐饮部收银台申请办理。

十一、网上申请，进入XX宾馆QQ空间，下载并填写“会

员申请表”，发送至玉泉宾馆QQ邮箱。

第二篇：宾馆酒店会员卡的推广

目的：激励消费者加大消费力度，促使酒店综合经营活力不断上升。

形式：会员持积分卡消费累计积分，积分达百，返还奖励。

发卡程序：

1、现金一次消费300或500以上，可获赠一张会员卡，当日不享受积分。

2、工作人员对持卡人进行详细的登记。

3、备案存档，并通知积分办理处。

积分标准：

1、客人持卡消费每100元积1分，不是整百不予积分，例：客人消费196元，则只积1分。

2、为方便内部核算1＝10元等值消费额。

3、每卡积满100分（即客人消费1万元后）后方可享受酒店指定的获赠项目。

4、结合连锁经营思路，在客人积满100分后还可给予升级更高级别会员卡。

持卡人享有制定获赠项目（一个月内有效）不兑现、不找零、不换取商品：

1、标准间128元/间2次2、10元早餐券5张

3、足浴免费券3张

4、KTV下午场房间免费券5张

5、周末家庭宴7.8折优惠

6、全自动麻将房5折优惠券2张

7、茶秀包间免费券2张

8、健康水疗5折优惠券2张

如何积分统计：

1、手工统计：

①消费证明（收据、发票）到积分处（前台）进行登记。

②发卡时客人填制的会员卡登记表逐一立档。

③登记时几点要素：消费时间、地点、金额、消费证明编号、本次积分、累计积分、客人姓名等。

④备随时为满百分客人发放指定享受的项目券。

2、计算机统计：

①、在客人结账时录入客人的会员卡号。

②、告知客人现在积分状况。

③、同①－④

积分卡发放时的客人资料。

第三篇：收银员对会员卡操作细则

收银员对会员卡操作细则：

1、新办卡、补卡宾客必须出示有效证办理，收银员必须以表格的形式做好登记。

2、收银员买单时必须要求客人出示卡，必须过磁条，要求宾客签字确认消费。

3、收银台不可存放宾客会员卡或寄存在内部员工身上，出现问题后果自负。

4、宾客会员卡是原始密码，必须要求及提醒宾客更换密码

5、每日账单和酒水单必须一日一清，及时存放到财务。

6、每日备用金不能多也不能少，交接班收银必须当面点清备用金。

7、收银员必须站立式对客服务，做到唱收唱付。

8、任何人的个人钱财不得存放收银台，收银台的现金不得向任何人外借。

第四篇：开盘解筹会员卡操作方案

××××××VIP卡申请须知

1.本VIP卡为××××××选铺的权益卡。

2.本卡采用自愿申请的方式，客户按要求填写《××××××VIP卡申请函》，并在交纳认购金人民币1000元（RMB壹仟元）后，即可获取本卡并享受相关权益。3.持本VIP卡可享有如下权益：

 持本VIP卡可参与选铺日选铺活动。

优先获取××××××项目相关资料。

 凭××××××VIP卡，客户在开盘当日选铺成功后可获赠20000元（RMB贰万元）的购房礼金。4.一卡只对一个铺位有效，选铺成功，优惠金额直接从房屋总价中减免，再享受其他优惠。5.凭本VIP卡于选铺当日成功选铺的客户，还可享受付款折扣以及选铺当天的其它优惠。6.购卡人必须提供本人身份证原件及复印件，一张身份证可购多张卡。7.在规定的选铺日期内，持卡人到指定地点进行选铺，一卡仅限选一个单位。

8.本公司将提前一周按照持卡人所填的个人资料，通知持卡人正式选铺日期和时间，并将选铺的操作方法通知持卡人。由于持卡人个人原因错过选铺日期，责任由持卡人负责。

9.本VIP卡上载明的卡号不作为选铺顺序号，选铺顺序以当天公开排号排序的先后进行；申请多个VIP卡的客户选铺的顺序以抽号排前的第一个为准。

10.选铺当日成功选铺的客户，在认购金转为购房定金同时，须将VIP卡退回本公司。

11.未能在选铺当日成功选铺的持卡客户，在选铺活动结束后，其所持VIP卡自动失效，持卡客户可在选铺结束后7个工作日内到××××××售楼处办理认购金退款手续，款额如数退还，但不计任何利息： □ 认购金用现金缴纳的客户请携带收款收据及VIP卡取回1000元现金；

□ 刷卡客户请携带出账单、收款收据及VIP卡办理退款手续，认购金将在7个工作日内全额退回到原卡号；

12.本次VIP卡认购活动仅限于××××××商铺铺位，具体铺位号以公开选铺当天公布为准。13.本VIP卡如有遗失，请携有效证件、认购金收据到××××××有限公司售楼处挂失补办。14.若对本卡使用有任何疑问，请致电0573-4211118 4211116或向现场工作人员查询。15.本VIP卡的最终解释权归××××××有限公司所有。

××××××有限公司（盖章）

2006年 月 日

××××××××开盘前期认筹方案

考虑到当前项目具备的条件，就认购形式提出以下执行方案：

一、认购时间安排

认购起始时间： 月 日----月 日（共 天）解筹时间： 月 日

为营造一个热烈的开盘效果，解筹以××××××产品推荐会为契机，启动“××××××项目产品推介会及开盘活动”，借助政府官员、规划专家、投资及营销专家声音摧动整个解筹气氛，提高解筹率。(具体方案另议)

二、抽号认购细则 客户了解认购活动细则，据自己的实际情况填写《××××××VIP卡申请函》，每张交纳1000元VIP卡认购诚意金，收取认购金收据，每张VIP卡只能认购一个铺位，但每个客户不限定认购数量； 实施步骤：

1)填写《××××××VIP卡申请函》；

2)交认购金，发放VIP卡，开出认购收据（注明卡号）；

3)销售人员跟踪服务，提醒客户解筹时间和所需要携带的物品（身份证、结婚证、认购收据、现金、VIP卡）；

4)现场安排：设立客户就座区、选购排队区、选购区、签约区及收款区；

5)客户到来后凭VIP卡及认购收据按到来的先后顺序领取选铺号。由工作人员安排统一就座，等待解筹活动开始。

6)解筹活动上午10点正式开始（认购客户必须在9点半之前完成认购收据换选铺号的过程）。7)每个客户按所领选铺号的先后顺序到选购区选铺，每个客户选铺时间为3分钟，如3分钟内未选好下个客户进场到选购区。依此类推直至抽出所有客户;8)客户选好铺位后由销售人员带领至签约区由签约区同事负责接待，补交首期款签定认购书； 9)已成交的铺号，第一时间报到外场销控图，做销控；

10)对没有选到商铺的客户，如愿意继续购买可于活动结束后到指定区域内直接进行选购，如不愿再购可在规定时间内到财务部办理无息退款手续。

三、优惠措施

凭××××××VIP卡及收据，客户在开盘当日选铺成功后可获赠20000元（RMB贰万元）的购房礼金。如果选铺成功，优惠折扣直接从商铺总价计算，优惠后仍然可以享受选铺当天的其他优惠措施； 如果选铺不成功，认购金可以退回；或者作为下一批单位的认购金，但本方案优惠折扣不作保留，享受优惠另定。

其它优惠可考虑开盘当天再额外98折、付款折扣以及辅以抽奖、礼物等形式。××××××项目部

2006-8-9 附件：

《××××××VIP卡申请函》 《××××××VIP卡认购须知》 《××××××选铺券》 《××××××认购协议书》 ××××××VIP卡

××××××××开盘前期认筹方案

考虑到当前项目具备的条件，就认购形式提出以下执行方案：

一、认购时间安排

认购起始时间： 月 日----月 日（共 天）解筹时间： 月 日

为营造一个热烈的开盘效果，解筹以××××××产品推荐会为契机，启动“××××××项目产品推介会及开盘活动”，借助政府官员、规划专家、投资及营销专家声音摧动整个解筹气氛，提高解筹率。(具体方案另议)

二、抽号认购细则 客户了解认购活动细则，据自己的实际情况填写《××××××VIP卡申请函》，每张交纳1000元VIP卡认购诚意金，收取认购金收据，每张VIP卡只能认购一个铺位，但每个客户不限定认购数量； 实施步骤： 1)填写《××××××VIP卡申请函》；

2)交认购金，发放VIP卡，开出认购收据（注明卡号）；

3)销售人员跟踪服务，提醒客户解筹时间和所需要携带的物品（身份证、结婚证、认购收据、现金、VIP卡）；

4)现场安排：设立客户就座区、选购排队区、选购区、签约区及收款区；

5)客户到来后凭VIP卡及认购收据按到来的先后顺序领取选铺号。由工作人员安排统一就座，等待解筹活动开始。

6)解筹活动上午10点正式开始（认购客户必须在9点半之前完成认购收据换选铺号的过程）。

7)每个客户按所领选铺号的先后顺序到选购区选铺，每个客户选铺时间为3分钟，如3分钟内未选好下个客户进场到选购区。依此类推直至抽出所有客户;8)客户选好铺位后由销售人员带领至签约区由签约区同事负责接待，补交首期款签定认购书；

9)已成交的铺号，第一时间报到外场销控图，做销控； 10)对没有选到商铺的客户，如愿意继续购买可于活动结束后到指定区域内直接进行选购，如不愿再购可在规定时间内到财务部办理无息退款手续。

三、优惠措施 凭××××××VIP卡及收据，客户在开盘当日选铺成功后可获赠20000元（RMB贰万元）的购房礼金。

如果选铺成功，优惠折扣直接从商铺总价计算，优惠后仍然可以享受选铺当天的其他优惠措施；

如果选铺不成功，认购金可以退回；或者作为下一批单位的认购金，但本方案优惠折扣不作保留，享受优惠另定。

其它优惠可考虑开盘当天再额外98折、付款折扣以及辅以抽奖、礼物等形式。××××××项目部 2006-8-9 附件： 《××××××VIP卡申请函》 《××××××VIP卡认购须知》 《××××××选铺券》 《××××××认购协议书》 ××××××VIP卡

现在几乎是不收费了，只是牌号验资！

收费的基本都是违规的，因为没有销售许可证前，收取任何费用都是违规的！

第五篇：会员卡

所谓会员卡，是指娱乐、健身、美容、旅游、餐饮等行业机构以及商场、会所、宾馆、俱乐部等发行的，具有一定价值、金额或消费次数，供持卡人在消费活动中进行会员身份认证识别，并凭此消费、免于付费或享受折扣的凭证。

严肃认真地开展会员卡清退活动，实现自我净化，巩固落实八项规定成果，营造风清气正的良好环境。要通过这次活动，向全党全社会发出一个信号，表明纪检监察系统广大干部职工以实实在在的行动落实八项规定。

王岐山指出，党风问题是关系党生死存亡的重大问题，加强党的作风建设是反腐败的治本之策。在当前党风廉政建设和反腐败斗争严峻复杂的形势下，各级纪检监察机关要深入贯彻中央纪委二次全会精神，持之以恒落实八项规定，进一步明确定位，转变职能、转变作风，全面履行党章赋予执纪监督的职责。

王岐山说，加强作风建设，贯彻落实八项规定，必须把自己摆进去，联系思想、工作和生活实际，从小处抓起，从点滴做起，防微杜渐。中央纪委决定在纪检监察系统开展会员卡专项清退活动，是纪检监察干部巩固落实八项规定成果、加强自身建设、实现自我净化的具体措施。会员卡虽小，折射出的却是作风建设的大问题，反映的是享乐主义和奢靡之风。这次活动标准并不高，既属必要，又具可行，应是大家都能做到的。纪检监察干部职工要深刻理解此次活动的意义，加强组织领导，按时清退，真正做到“零持有、零报告”。领导干部要带头清退，发挥表率作用。欢迎党内和广大人民群众对这次活动进行监督。

王岐山强调，打铁还需自身硬。这次会员卡专项清退活动，是纪检监察系统开展以为民务实清廉为主要内容的党的群众路线教育实践活动的“前奏曲”。纪检监察干部要以高标准要求自己，牢固确立凡要求别人做到的首先自己必须做到的意识，正人必先正己，在活动中“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”，增强宗旨意识和群众观念，自觉抵御各种诱惑，以实际行动深入贯彻落实八项规定，以改进作风的新成效积累“正能量”，以优异成绩迎接建党９２周年。