第一篇：做好销售,对消费者的研究很重要
销售想要做的好，研究消费者是王道
但凡做销售的人员都知道一个现实问题，就是销售目标任务从来都只增不减，一直都是没有最高只有更高。如此看来销售其实是一件极富挑战性的工作，做销售的唯有不断前进方可立足，当然胜利之后总会有鲜花和掌声，总会有好的收成包围着你。但若是换个角度来看我们同样也会发现，做销售其实也是一件非常悲哀的事情，多以成败论英雄，成王败寇，且永远没有回头路。那么如何一直保持向上的势头，始终成为佼佼者呢，这是每个销售人员都在思考的问题，也是经常困惑着每个销售人员的心结。
如果我们从以终为始的思维角度来看的话，你自然会想到，产品最终是消费者在使用，消费者为何要购买我们的产品，研究清楚消费者那么卖什么产品给他就顺理成章了。这也就是笔者要和大家共同探讨的问题：不清楚消费者，销售永远是空谈；销售业绩想要好，研究消费者才是王道。
那么如何研究消费者呢？面对这个问题也许每个人都有自己的答案，笔者将之延伸为四个问题与大家共勉：
第一，谁是我们的消费者？每年年初定销售目标的时候很多人都不清楚，到底定多少才合适，很多人定目标计划拍脑袋全凭想象，坐在办公室里玩数字游戏，目标任务随意分解，至于能不能完成销售目标到时再说，首先这是没有依据的不科学的做法，从态度上讲显然也是不负责任的做法。其实如何定计划定目标？定多少目标才是科学的？归根结底还得要清楚谁是我们的消费者，到底有哪些人会使用我们的产品？带着这些问题认真思考，毕竟产品最终是消费者使用，弄清楚了这些问题以后，才能真正明白我们的销量从何而来，到底能不能支撑我们的销售完成，销售情况的未来发展趋势会有怎样的变化等等，都紧跟着我们的消费群体联系密切。
第二，我们的消费者在哪？市场经济的大环境状况之下，这年头做销售早已经过了“酒香不怕巷子深“的时代，面对着愈演愈烈的竞争环境和不断增长的销售压力，你如果不知道我们的消费者在哪，天天守在终端妄想着守株待兔，坐享其成，最终守来的也只有寥寥可数的消费者，自然你能够等得来的生意也就屈指可数。我们只有知道了我们的消费者在哪里，有针对性的走进他们离他们更近，让他们知道我们的品牌，了解我们的产品，告知他们你能提供的方案或产品，帮助他们解决生活中的疑难问题，让他们始终都备受尊重心存感激，最后自然也就会多一份购买我们产品的信心。
第三，如何管理好消费者？知道了我们的消费者在哪里，合理化的管理好这些消费群体，让每一类消费者都能够最大化的发挥他们的消费潜能，才是我们最愿意看到的事情。怎么管理他们呢？其实首先就应该将消费群体进行细分，分好以后有针对性地选择适合每一类消费群体的宣传推广方式。依托一家好的门店，延伸出多个进攻点，与产品相关联的消费通路，消费渠道都是我们可以无限延伸的对象，建立起“1 N”的销售模式，多点同时展开进攻，尽可能多的管理好每个通路的消费者，只有这样上门来的消费者才会源源不断！
第四，你懂消费者的心吗？随着各行各业竞争越来越激烈，消费者也越来越理性务实。我们使出浑身解数依靠自身的能力做好了前面几个环节，终于吸引了很多的消费者上门来，此时我们不懂消费者的心，留不住他的人，也成交不了生意，只能落得前功尽弃，追悔莫及。于是面对上门来的消费者，我们还必须做好终端门店的要素管理，打造生动化的门店，提高终端表现力，提升门店的购物感受，刺激消费者的购物欲望，从而让上门来的消费者愿意留下了，留下了的消费者愿意买东西，买东西的消费者甘心情愿买的更多，而且通过我们的良好服务，在消费者内心建立良好的口碑，并且自己愿意或者告诉身边的亲朋好友再来买。
第二篇：做好人际交往很重要
做好人际交往很重要
当你踏入社会的时候，就一定要学好如何合理的处理好自己的人际关系，这是你干好任何一件事前提，从交际中的个人来说，就是个人对周围的环境和人已感到很熟悉了，并已了解和看到环境和个人的一些缺点和不足，不愿再去主动注意与了解环境情况和交际对象的思想要求，开始有一种烦躁不安的感觉。
方法/步骤一是泰然处之。既然危险期来了，就让它来好了，这是一个必须有的过程和阶段，大家都一样。要做到镇定自若，在这个期间要保持与大家的正常交往，该怎么做就怎么做，不要害怕扭捏。与人交往要热情，尽可能帮助他人。
二是公正待人。对周围的每一个人都应一视同仁，不能搞感情倾斜。即使看到不同人之间的区别，在态度上也要始终一贯，对上司不要刻意讨好，做到亢不卑。对你愿接受和不愿接受的人不能表现得“爱憎分明”，尽量做到平衡。不能参与原有的派别之争，要甘于当一个局外人，搞“全方位外交”。
三是避免冲突。直接对抗和公开冲突对交际中个人的形象损害最大，一定要避免，即使别人找上门来跟你“决斗”，你也要忍辱负重陪笑脸，并迅速转身走开。罗斯福曾对手下的人说过：“我很少发火，我从不在敌人布下的陷井上往下跳。”
四是埋头工作。不要向组织或个人提出什么要 求，埋头工作，做出成绩来以站稳脚跟。这时你可能开始对你应当用更大的精力去尽快完成这些你不太乐意干的工作。有位特别能干的大姐曾对我说过：“越是你不愿做的事，你越要用力去做，早点做完，你就不用做了，也得了解脱。”同时也不要对他人的工我提出大的或小的意见或建议，专注于你自己的事，有什么好注意不要说出来，而要干出来。新疆大西北白癜风医院http:///
五是私下交际。在别我不在意、不注意的情况下随便地谈谈工作遇到一些情况和工作进展。只谈工作，时间一般为3—5分钟，听完对方的意见，然后说：“你不说我还真不知道，是该这样。我该去办事了。”然后走开。
注意事项在人生道路上，挫折和失败是常有的事，如果忍受挫折的心理能力得不到提高，则焦虑和紧张就会常常困扰我们的身心。假如你拥有幽默，也就具有了随环境变化不断加以调节自我心理的有力武器，即可利用幽默减轻生活中因失败带来的痛苦。
第三篇：人脉对创业很重要
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人脉比拿项目乱找VC更重要
一、看看软银的忠告
目前在中国VC很多，但是最需要支持的早期项目难以得到资金。“在中国，资金和项目是双倒挂。一方面，等待投资的早期项目很多，资金很少；反过来，中晚期的好项目很少，等着投资的VC却很多。”资深人士这样说。
项目处于早期时，可能创业者只有一个理念，具体怎么做都搞不清楚，模式不清晰、风险高，而且不同VC的看法可能迥然不同。到了中晚期，商业模式、收入来源已经成型，看得见摸得着，风险小得多。徽剑在交往中经常碰到很多人这样抱怨，自己的项目多么好，VC是多么地没有眼光。
汉理资本董事总经理钱学锋有不同看法：“就像父母都认为自己的孩子最漂亮一样，创业者对自己的项目多半都“信心爆棚”。这种感觉本身没有什么错，但是出去融资，毕竟得让VC出钱，你得站在VC的角度看问题，而不是盲目地活在自我中。在私募股权投资领域摸打滚爬了数年，看过成千上百的公司。每个月会有几十个项目找上门来，这其中有些是打电话来的，有些发电邮，还有些是朋友介绍来的。然而，项目一多，质量难免参差不齐。事实上，众多迫切需要得到资本扶持的企业，在还没有充分准备的情况下，就纷纷涌向市场，我的观点是，这样其实并不可取。”
专门投资早期项目的VC被称之为天使投资。只有经过天使投资的大面积孵化，存活下来的少数项目才会被中后期。国内的VC都集中在中后期，希望以此来规避风险，大部分人不愿意做天使投资。对于那些摸不清中国市场状况的海外VC来说，更是等着捡成形项目，竞争当然很激烈。
戈壁合伙人徐晨说过：“我觉得很多公司获得投资的确有运气的成分，确实有很多公司被VC忽略了。这是很多因素造成的，有时候融资者虽然很会经营，但不善于表达。有时候创业者跟VC谈到关键问题，正好VC没有集中精力，这都有可能。所以我觉得创业者在融资前先跟VC做朋友是不错的。有的创业者回答我们问题的时候很着急，其实不必这样，如果一个问题你没有想好怎么回答，不要急着应付我们，你可以不回答，见VC不是高考，1年只一次机会，等回头想清楚了，想好了再告诉我们也不迟。”
对于很多想找风险投资的朋友，我们先来看软银网站上的一段话：“我们的建议：通过朋友/私人的介绍是很好的方法。朋友/私人的介绍可以给双方一个很好的参考意见，以增加您计划的成功率。”有人推荐。这个人必须和VC很熟，对你的情况你的思想了如指掌。实际上不管是通过中间人还是直接和VC交朋友，关键点在于
让VC对你的思想、观点以及行事的方法很认同，让VC能看到你身上所隐藏的价值，让VC相信如果将一个公司交到你手中，能快速地做起来并迅速达到一定规模。
这么一来，情况就会截然不同，这种方式，即便你没有开始正式创业，也有非常大的可能获得VC的资金支持。这种方式几乎没有成本。但要有很好的人脉以及出色的能力。
二、看看成功的例子
我们来看看那些成功拿到投资的例子。
龚海燕在创业初期得到过天使投资人的青睐，投资人是当年的新东方副校长、新东方在线CEO钱永强。这里有一段龚海燕回答记者的谈话记录，从中我们不难发现一些诀窍：龚海燕先是讲过这样的话：“因为我以前是新东方的学生，他的身份是新东方的副校长。”然后龚海燕回答：“当时就是在一封信里介绍了一下他自己的情况，他对我这个网站非常肯定，后来我就回了一封信，留了我的电话号码，接着很快他就给我打电话，电话里谈得比较投机，然后可能过了三四天吧，他从北京专门跑到上海去见我，在金茂大厦，我们就谈了一个多钟头。他回到北京后就给我打了一笔钱过来，那时连协议什么的都没有签。郝兵：这么快？
龚海燕：恩，他相信我，当时我还在复旦读书。
郝兵：协议也没签，钱就打过去了？
龚海燕：对，他根本就不提防我，他知道我不可能骗他的钱。当时在电话里就谈了一下网站现在价值多少，然后他出多少钱、占多少股，我还跟他讨价还价了一翻。但他比较爽快地就答应了，出乎意料。我觉得他是一个敢想敢做，看准了就不会犹豫的人。后来过了有多半年了，才写了个协议，只是一个形式而已。”
我们不难发现如果不是双方认识，情况恐怕不会这么简单。因为按照一般的程序，投资机会可以来源于风险投资企业自行寻找、创业者自荐或第三人推荐。风险投资企业根据企业家交来的投资建议书，对项目进行初次审查，并挑选出少数感兴趣者作进一步考察。风险资本家考察投资项目的方式一般包括：
1）阅读投资建议书。看项目是否符合风险投资家的企业特殊标准；
2）初步考察项目的管理、产品、市场与商业模型等内容；
3）与企业家交流。重点考察项目的管理因素；
4）查询有关人士与参观风险企业。从侧面了解企业的客观情况；
5）凭借风险投资企业自己的知识与经验，对项目进行非正规的市场、技术与竞争分；
6）对企业的成长模型、资金需求量以及融资结构等进行分析；
7）考察企业以往的财务与法律事务。
这个过程之漫长、艰难是不言而喻的。钱学峰讲过：“作为优秀企业家的你，还得能够像优秀销售人员一样，能够把你的核心竞争力阐述清楚，告诉VC，为什么你做这个事会比别人做得更好？同时你还得向销售人员一样，注意后续沟通、跟进。VC看项目很多，很容易乱花渐欲迷人眼，等他来主动追你是不现实的。”
最便捷的让VC了解的方式是什么？还是通过人脉，在网上有很多人讲，跟VC只有5分钟接触时间，为什么只有5分钟？如果我们通过人脉直接或间接与VC建立密切的关系，给我们的时间只有5分钟吗？
那样的话是5天、5个月，甚至跟更多。
三、为什么成功的人更容易成功
新东方学校的俞敏洪讲过一句话，“你要想知道你今天究竟值多少钱，你就找出身边最要好的3个朋友，他们收入的平均值，就是你应该获得的收入。”
为什么这样说？因为你的朋友圈决定了你的交流范围，而你的交流范围又决定了你的机会。人人都想成功致富，然而机会在哪里？其实很多机会就在我们的人脉中，人的心理都本能地对陌生人有所戒心和排斥，而更容易接受自己熟悉的人。通过熟人、利用人脉资源进行营销，就可以减少业务人员与客户洽谈过程中磨合的时间，使双方更快、更容易地进入正题，减少不必要的猜疑，来提高谈团效率和成功率。
下者用己之力，中者用人之力，上者用人之智。一个人要想成功，光靠自己的力量是无法取得成功的，必须依靠或者是借助别人的力量。我们观察身边成功人士，他们除了忙于正常的工作和生意，其大部分业余时间用在了广交朋友上，因为朋友就是信息，朋友就是商机，朋友就是创意，朋友就是提携，朋友就是建议，朋友就是专家，朋友就是灵感，朋友就是财富......为什么那些亿万富翁赚钱那么快？因为他周围的圈子会给他带来大量的机会，徽剑提醒大家留意这些年读诸如EMBA、总裁训练班等培训的人是越来越多，而诸如高尔夫球会等各种贵族俱乐部也越来越多，为什么大家要花那么多钱去学习，花上几十万甚至上百万！EMBA、总裁训练班里面讲的东西其实大家都明白，关键是人脉，通过这种同学圈子，通过这种会员圈子来拓展自己人脉，给自己带来更多的机会。
最有意思的一个现象就是在一般人看来，越是成功的人，越注重人脉，其实是相反的，因为这些人看中人脉，所以他们才能成功。
四、当你认识100个亿万富翁还怕没天使吗
有朋友问我，为什么他找不到天使投资？
我反问他，你认识多少亿万富翁？
VC难谈下来，天使投资更不好找。这是目前很多创业者的一个困局。敢于涉足种子期项目的，还有一些规模较小的本土VC。面对种子期企业，本土VC拥有外资巨头不具备的优势，这是民间VC的最好生存土壤。
有分析人士指出，中国VC的队伍还在继续壮大，除了正规军，还有一大批杂牌军，那就是大大小小的企业。据知情者透露，只要是账上有闲钱的企业，都在找项目投资。这一点，只要看看公司报表就知道，如果在主营业务之外的收益或者亏损很大，就很可能是在搞项目。与国外VC相比，他们的资金实力还比较弱，种子期的项目对资金的需求量比较小，可以多投几个。其实在这里徽剑在另外一篇写IDG的文章中指出，IDG就是因为当初没钱才在中国大量进行小额投资的。
根据美国小企业局的保守估计，美国天使投资者约２５万人，平均投资额为８０万美元；欧洲有１２万天使投资者，潜在投资者更高达１００万以上。“在国内，现在天使投资还属于有钱、有闲阶级的专利。”凯沛投资的陈先生指出，大部分天使投资者资金实力相当雄厚，拿出几百万元做天使投资毫无困难，他们中大部分来自资本市场或房地产市场，原本就做实业的微乎其微。“手里钱越‘热’的人，越是天使投资的积极参与者，因为天使投资具有高风险、高收益的特性。”
民间资本大都起步于改革开放刚刚起步，那时资本的原始积累比较容易，生产什么，生产多少，都能获得比较可靠的回报和较高的利润。但是经过一、二十年的发展，物资短缺已有相当改善，大部分产品出现了相对过剩。企业产品竞争越来越激烈，传统产品利润点越来越薄。因此，近几年民营企业的发展速度受到了一定的阻碍，他们迫切需要寻找新的经济增长点，而风险投资所带来的高科技、高技术项目不失为民间资本后续发展的新的机遇。这里就要问那些觉得缺乏天使投资的人，为什么不从这方面去想呢？当然，俗语云，隔行如隔山，民间资本往往只关注自己的行业，而对其他行业关注甚少，在其他行业的风险投资与收益之间，具有太过于求稳心理。尤其是现在一些民营企业家，对现代高科技了解不是十分深刻，对风险项目缺乏专业全面的分析能力，这时如何说服对方就成了很关键的问题。
还有就是去找的民间投资，一定要有钱，天使投资人自己最好是有充足的钱。有些人他的钱可能攒得特别辛苦，那么他投给一个企业的话，他会非常的在意，如果一共就1000万，投给你200万的话，他可能非常在乎，那如果他有1个亿，他投200万的话，他可能不会太在意。
一句话，如果作为创业者，认识很多民间富豪，那么找天使投资就很方便了。徽剑一个口号就是：“当你认识100个亿万富翁还怕没有天使吗？”
五、徽剑的融资设计
最后，徽剑以个人的例子来介绍一下，自己是如何开始准备寻找VC的。
第一步，建立自己的价值。这里的“价值”，换个更贴切的说法就是“被利用价值”，在盘点人脉关系前，冷静问问自己：你对别人有用吗？你无法被人利用，就说明你不具有价值，你就越容易建立坚强的人脉关系。
很少人能和与自己地位相差太远的人建立真正的人脉关系。所以，即使我们有幸与比尔盖茨交换了联系方式，他也不会对我有兴趣。如同建立品牌一样，一个人与其匆忙花费精力漫无目的认识朋友，不如事先确定好自己的价值定位，然后针对目标顾客有针对性地传播。这就是营销学里面的定位营销。
大家可以看到，徽剑在不停写博客，其实就是在不断对外展示自己的某方面能力，不断让大家了解自己。从《中国互联网十八摸》开始到现在的徽剑IT点评、徽剑谈**系列，都是在不断向深度拓展，当你的观点被别人欣赏的时候，他也同时会对你这个人的相关能力产生欣赏。从当初《中国互联网十八摸》，很多人认为徽剑只不过是个写手，几个月过去，随着新的有深度的文章出现，已经很少有人把徽剑当成普通写手了，而且开始有不少互联网“顶级牛人”开始来进行交流。
同时出现一件意想不到的事情，那就是不少企业希望徽剑帮他们做些网络传播公关等业务，通过这些，可以获得比较可观的收入。（徽剑还在扩充在深圳的影响，和在人文学术界的影响，这里就不一一详谈了）
在这里要指出，很多人可能注意到了，徽剑的文章很少像其他那些作者那样写互联网时评之类，原因就在于这类东西写多了，别人会把你当成一个互联网评论家，而不是现在这样当成一个眼光独到的互联网专家。
第二步，拓展人际关系圈，这里包括两块，一是扩充在传统行业的人脉圈，一是扩充在互联网行业的人脉关系圈。说到人脉关系，现在任何人都相信它越来越重要，至少我身边大
多数朋友都把拓展人脉当成一件重要的事情来抓，我徽剑刚好30来岁有点经验和积累，还有体力仍然有梦想和激情。
而要想借助别人的力量，你就必须具有一定的才能。人们是不会心甘情愿地欣赏一个才能比自己低下之人交往的，这是一种自然法则。通过一系列的线上和线下的沟通，有上千人与徽剑进行了交流和沟通，认识了大量的互联网等等方面人士，认识了不下百位业内有一定档次的人士，特别是结识了不少互联网“牛人”级别的人物，而且出现风险投资商开始通过若干渠道来了解徽剑个人情况。
第三步，自然是通过沟通来得到希望要得到的东西。就像做项目一样，不要直接考虑项目如何赚钱，你只要考虑你的项目如何更好地满足目标客户的期望，当这种满足达到一定程度的时候，赚钱是很容易的事。
所以，扩充人脉比直接找VC更重要。
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本项目适合有资源的朋友
第四篇：廉政对工作很重要
廉政对工作很重要
最近全国都在搞廉政建设，可见廉政的重要性。作为一名合格的收费员既要有过硬的业务技能，也要有较高的个人修养。安徽某收费站的一些收费员个人素质低下，利用职务之便收取司机的好处，使自己和司机达到了利益上的“双赢”。此事给收费站带来物质损失的同时又使收费站的形象大打折扣。
收费站评选星级的活动开始有一小段时间了，我们绝不要在廉政方面犯错误。我们要扎扎实实工作，为站里，处里争光。
第五篇：职场新人做好职业规划很重要
初入职场难免忙乱、迷茫，作为新人的你，是否在为寻找不到职业目标而困惑？满腔热血却常常奋斗无门，你是否心生疑问：职场生活难道真是这样子吗？
方案一：立足本行业，谋求更高发展
第一步：短期目标——稳扎稳打，立足现有岗位求发展。
需抓紧时间，在现有岗位上充分学习、全面掌握相关专业技能。在此之后，转换工作环境。可计划离开目前家庭小作坊式的公司，在大中型企业谋求初级岗位。需要提醒的是，转到大企业的任职初期，薪水或许得不到较大提升，但只要企业文化氛围对自身职业技能的发展有利，也就达到了转换职业环境，进一步谋求发展的目的。
第二步：中期目标——三年内成为行家
中期目标是成为相关职业的专家。能熟练运用英文；广泛涉猎心理学、管理类书籍，拓宽知识和技能，为下一步实现进入管理层目标准备。
方案二：积累知识、财富及社会经验，寻找机会创业
在某行业中，你要有足够的兴趣，有意自己投资开业的愿望，职业规划师由此提出了方案二，即并给出了投资健身行业成为“小老板”需“三步走”的行动规划。
第一步：达到短期目标——应聘于一家较大的公司任相关岗位
初任时的工资可能低一点，无须太过介意，只求在公司站稳脚跟，争取在年内全盘熟悉公司的相关管理流程。
第二步：积累相关经验，积累行业信息
在搞好日常工作的前提下，注意积累健身行业信息，掌握公司运作细节。为达到这一目的，业余时间还可兼职当健身教炼，为日后经营管理企业打基础。
第三步：实现中长期目标——完成经验积累自己当老板
结累知识、经验和财富，处处做有心人。在完成了上述两步规划之后，自己开业当老板，进入新的发展通道。
职业规划专家分析点评
新人如何走出职业“困顿期”
1、抓住入职前三年，理性规划职业生涯
职业规划师认为，职场新人要谋求职业生涯良性发展，必须抓住入职前三年，合理进行规划，提出了三点建议：
沉下心来打基础。三年是成长和成熟的重要阶段，是打基础的三年，也是培养良好心理素质、心理承受力的三年。要能够沉下心来，努力适应社会，适应公司环境，学会独立思考，独立行事，学会承受和忍耐，学会察言观色，少说多做。掌握一些自已喜欢的，社会需要的技能，为自已在未来的择业竞争中增加砝码，为实现自已的目标而打下坚实的基础，做好铺垫。
多思考理性规划。多思考，碰到难以解决的困惑不妨求助于专业的职业生涯规划师，理性确立目标并付诸坚定而有效的行动，慢慢朝着目标迈进。
保持良好心态。成功是每个人追求的目标，但要避免急功近利。每个成功者的背后都有一番辛酸故事，都有着痛苦的经历。心态的调整在这个时候显得尤为必要。要不断调整自已，保持静心、细心、耐心，专心，乐观自信地对待工作生活。
2、避免走入两个误区
职场新人要实现合理定位和规划，特别要注意避免两个误区：
过于关注收入高低的误区。对于刚刚工作的新人来说，收入较少是个较普遍的问题。建议这一阶段不能太看重工资收入，而是要抓住机会提升自我。
“兴趣至上”的误区。兴趣不代表能力，你对某一特定职业有兴趣并不意味着你一定能干好这个职业，因此要处理好个人兴趣与工作的关系。只有在对某一职业感兴趣并具有该职业所要求技能时，才能做好工作取得成功。
总之，职场新人只有及时提高认识社会和认识自我的能力，尽快度过当代大学生步入社会开始阶段的状态，尽快适应职场环境，并找到合适自己的职业规划，才会不断成长和成熟，才能处变不惊，避免陷入职业困顿，从而迈出成功的步伐。所以说，职场新人，日子完全可以不用这样过！
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