第一篇：浅谈基层部队消防监督人员应具备的几种能力
浅谈基层部队消防监督人员应具备的几种能力
在改革开放建立社会主义市场经济体制的新时期，社会主义民主和法制日臻完善，特别是党的“十八大”胜利召开，公众的法律意识和自身权益保护意识日益提高。公安部61号令和73号令的相继实施，对消防监督工作提出了更高要求。那么，如何提高消防监督检查人员的自身素质呢?
首先
应加强思想政治素质的提高。作为一名消防监督检查人员，在开展消防监督检查时，是代表一级政府的行政执法的职能部门，行使国家法律、法规赋予的消防行政监督管理职权，帮助被监督单位发现火灾隐患，根除隐患，杜绝火灾的发生是消防监督工作的最终目的。在改革开放的市场经济大潮考验面前，作为消防监督工作人员，面对社会的“灯红酒绿”要时刻保持清醒的头脑，坚定一个消防监督工作干部的责任感和使命感，牢固树立全心全意为人民服务的思想，要坚决抵制拜金主义，享乐主义的极端个人主义的侵蚀，在消防监督工作中，面对糖衣炮弹，要做到警钟常鸣，增强服务意识和公仆意识，切记消防工作离不开群众，失去了群众，就等天失去了工作基础。在工作中，坚决杜绝冷、横、硬、冲现象和吃、拿、卡、要现象。时刻树立“以人为本，执法为民”的思想，以辩证唯物主义的观点和方法去分析和解决问题，增强工作的责任感，坚持原则，讲究方法，为实现有效的消防监督检查工作奠定坚实的思想基础。二是要扎实文化理论功底，加强文化素质的提高。俗语说：“活到老，学到老”。作为一名新时期的消防监督工作人员，不应满足现有的文化素质。通过自学，函授等学习，不断提高文化理论功底，是加强和提高消防执法工作能力的重要保障。通过对社会学、哲学、逻辑学、管理科学公共关系学等社会科学知识的学习，不断为自身的文化素质充电，增强语言表达能力、理解能力，在消防监督检查工作中理解运用有关消防法律法规就会游刃有余，提出的火灾隐患整改意见就会有说服力，在消防监督执法工作中就会起到事半功倍的效果。三是要切实加强业务素质提高。作为一名消防监督人员在了解常见物质的基本理化性能，熟悉生产与储存的火灾危险性分类，掌握《建筑防火》、《电气防火》、《企事业单位防火》以及《消防器材装备》等专业基础知识的同时，应进一步加强业务学习，不该满足现状，认为学和不学都一样，吃老底也够吃几年的想法。因为知识是无止境的，社会经济在飞越发展，老的生产模式和设备在不断的更新淘汰。新技术、新工艺的大量使用，新时期的消防监督工作业务知识面临着越来越高的要求。为此，作为消防监督检查工作人员，必须要不断提高业知识和专业理论水平，达到熟练运用各种消防技术规范和防火专业知识，以便在实际检查工作中，及时准确的认定火灾隐患，提出切实可行的整改方案。增进火灾隐患整改工作的说服力，提高消防监督工作效率。
在具备过硬一名消防监督人员自身素质的同时，消防监督人员还应注重消防监督检查的方法。在消防监督检查工作中，要主动争取监督单位的领导和被监督单位的领导的支持。
一是组织实施监督检查的消防部门领导要对监督检查工作本身引起足够的重视，每一次检查都要有领导参与研究部署，制定检查方案，确定检查重点，防止走过场。二是要引起被监督单位的领导支持和高度的重视。衡量一次检查成功与否，首先是看检查提出的火灾隐患是否引起了监督单位有关领导的重视，是否有改正火灾隐患的决心，其次是看改正措施落实。尤其是重大火灾隐患的整改工作，一般都要涉及到厂区平面部署，工艺设备，有关建筑物的调整，更新和改造，消防设施的设置和增加等问题，大都与资金、材料、技术力量有关。如果没有被监督单位领导和地方政府有关部门的领导足够重视，火灾隐患整改工作是很难解决的。为此，每次检查都必须引起单位或者有关部门领导的重视、理解和支持。这里面除了涉及到消防监督检查的基本程序和具体方法等问题外，还有一个监督检查时机的选择问题，特别是“外资”企业、私营企业、个体承包企业等实行封闭式管理的企业，应尽可能的考虑到被监督单位领导工作日程安排，可以提前预约的形式，科学合理的安排时间，使其单位安全的具体负责人，特别是法定代表人能有时间亲自参加检查，能听取有关检查情况的汇报，参加制定整改方案，并将整改措施落实到个人，达到跟踪问效的效果。二是消防监督人员要始终掌握监督检查的主动权。在按照消防监督检查的程序进入实施检查阶段，检查人员必须指导和指挥整个检查活动。包括检查的起始方向和路线，应当重点检查的部位，应当使用仪器进行检测的设备设施，应当抽查提问的有关工作人员，应当现场检验的消防器材、设备等内容的确定，始终掌握检查的主动权。决不能被动的凭被监督单位人员的调度和指挥，否则检查就会出现漏洞和“死角”。三是要严格执行消防法律法规和技术规范。消防法律法规和技术规范是消防监督检查的准绳。为此，消防监督检查人员必须要学好《建筑设计防火规范》和《高层民用
建筑设计防火规范》等一系列消防法律法规和技术规范。只有这样，才能在实际消防监督检查工作中，才能做到宽严合理，灵活运用。使之严得合理，宽得适度。对那些多次提出整改意见，反复检查的单位，要运用法律进一步加大执法力度，严格执法程序，坚持原则，依法办事，保证监督到位。特别对涉及影响经济发展和社会安定的重大火险隐患，要及时报告，主动当好参谋，促使问题尽快得到解决。对单位建设规划、重大建设项目要早期参与，提供服务，实施消防监督。达到整改火灾隐患，纠正违反消防法律法规行为的目的，杜绝监督执法工作失之于宽，失之于软的现象。四是在实施消防监督检查工作中，切记经验主义、形式主义、教条主义和轻率主义。在消防监督检查中，监督员往往是以监督或者管理者的身份出现，如果缺少学习，缺乏修养，业务素质低，稍有不注意就会犯经验主义，形式主义，教条主义的毛病。往往有些消防监督检查人员在消防监督检查工作中，口气大，以检查者自居，凭经验下结论，盛气凌人，不看场合，随意批评，责备，原因主要是不明智，不虚心，缺乏社会知识和工作能力，其结果是影响消防部队与人民群众的关系，贬低了消防部队在人们心目中的形象，使人望而生畏，敬而远之，工作难以深入开展，影响工作效率；搞形式主义，在检查中以人多势众，大轰大嗡，走马观花，不求实效，主要原因是工作作风漂浮，华而不实，不负责任，其结果是隐患难发现，问题找不准，意见不统一，使得检查工作无法开展；在消防监督检查工作中动辄罚款。原因是执法检查人员法律观念淡薄，消防监督检查业务生疏，不能使人心悦诚服，就会造成被检查单位或者个人罚而不服，双方顶牛，相持不下，难以收场，使工作无法开展。在执法检查工作中轻率表态。作为检查者不懂装懂，以言代法，要么停产停业，要么拆除，不计损耗，不计后果，原因是检查不仔细，不作具体分析，不考虑客观因素，全凭主观愿望，一味强调消防安全的重要性，忽视了火险隐患整改的可能性，使其动机与效果矛盾，被检查单位要软磨硬泡，顶着不办，要么是拖着不办。因此，作为一名消防监督检查人员在实施消防监督检查时，切记经验主义、形式主义、教条主义、和本位主义。
综上所述，作为消防监督检查人员应进一步提高自身业务素质和工作方法，忠实履行党和人民赋予的神圣职责，发挥消防监督工作效率，提高工作质量，确保“预防为主，防消结合”的消防工作方针落到实处，落到深处，为保一方平安，创建和谐社会做出贡献。
第二篇：消防基层指挥员应具备哪些素质
消防基层指挥员应具备哪些素质
全国消防执勤岗位练兵活动，目的是为了增强执勤岗位人员的素质，提高消防部队的战斗力。基层消防部队直接面对火场的考验，开展好岗位练兵活动具有更直接的意义。基层指挥员作为基层消防部队的统帅，其综合素质的高低，往往决定着灭火战斗的成败。据有关资料，火灾扑救失败或不尽成功的案例表明，50%以上是指挥员的主观原因或指挥失误造成，也可称为素质欠佳效应。因此，基层指挥员在执勤岗位练兵活动中应把提高自身素质作为重要内容。
一、加强学习，努力提高政治素质
政治工作是部队管理工作的“灵魂”，基层指挥员作为“灵魂”之灵魂，必须认真学习理论知识，深入开展好我党我军的优良传统教育、革命人生观教育和法纪教育。只有具有较高的政治素质，才能在危急时刻，镇定自若，科学指挥，做到关键时刻能够挺身而出，为人民生命财产安全赴汤蹈火、勇往直前，甚至献出宝贵的生命。
二、练为战用，努力提高专业素质
随着社会的发展，科学的进步，抗御火灾所涉及的科学知识越来越多，其中包括建筑学、材料科学以及化学、物理等相关的数理化知识；包括对不断出新的消防器材装备、灭火剂、灭火方法以及运筹学、系统学、决策学等与火灾扑救中的技战术运用相关的各种知识，还包括需要掌握计算机、通信等自然科学、社会科学和其他相关知识。作为一名基层指挥员要很好地驾驭和控制火灾，必须加强这方面的理论学习，并且养成根据火场情况，综合运用各方面科学技术知识的能力，从理论和实践上提高综合业务素质。在灭火救援中，时刻以一种科学严谨的态度左右自己的指挥，避免主观臆断，指挥失误，防止造成不必要的损失和人员伤亡，确保灭火成功。
同时，灭火救援又是一项集脑力与体力于一体的高强度和高危险度的综合性科目；是一项争分夺秒快速反应讲究科学的技术性很强的应急工作。作为一名指挥员必须具备基本体能和较强的技术能力，具备熟练操作装备器材的能力，还要具备各种复杂条件下灵活运用各种手段和复杂技术的能力。因此，必须加强训练大纲规定的业务技能训练科目的强化练习，练就强健的体魄和过硬的业务灵魂，以技能训练为手段，以体能为保障，达到科学练兵，练为战用的理想效果。只有平常练就了扎实的基本功，掌握了基本的灭火理论，具备了基本的灭火技能，才能够做到根据战时不同火场，确定正确的灭火战斗思想，制定科学的灭火方案，实施有效的战术和指挥，及时将火灾扑灭于萌芽状态。
三、要具有复合多元的领导素质
作为一个基层指挥员不仅要有过硬的军政业务素质，还应具有复合多元的领导素质。根据辖区重点保卫对象的特点和消防部队服务功能多元化的发展趋势，充分考虑消防装备在种类、数量、质量方面的适应性和配套性，以全国消防装备配备标准为依据，从实际情况出发，制定自己的配备标准和实施计划，并争取财政支持，使装备种类、数量和质量三者更实际、更科学。在此基础上，制定科学计划，切实加强各类装备操作的技能训练和战术应用训练，大力开展科技练兵。要组织全体官兵开展以熟悉车辆、器材为目的的本职操作训练，以单车装备参战的实战性训练，以中队作战为单位的模拟实战训练，以多队协调作战的合成训练，做到层层过关，梯次加强，全面提高部队的整体战斗力。同时，由于保卫对象千差万别，一个战术思想不可能放之四海皆准，作为一名基层指挥员必须做到对辖区情况心知肚明、了如指掌，才能知己知彼，百战不殆。因此必须做到熟悉辖区、单位和道路情况；熟悉辖区消防水源及压力、流量、距离等情况；熟悉各单位和居民住宅区的建筑结构、耐火极限、物品储存、生产、经营规模及性质；熟悉重点单位建筑物内的消防设施、消防装备、消防组织力量等情况。长此以往，基层指挥员不仅对装备应用熟练，而且对辖区情况了如指掌，一旦发生突发事故，只要按照预定的方案，及时调集兵力，严密进行战斗部署，科学决策，实施正确的战略战术，镇定指挥灭火，就会无往而不胜。
第三篇：督查人员应具备四种能力
督查人员要有四种能力
督查工作是一项综合性、服务性较强的工作，上下左右联系较多，工作十分繁杂，涉及面很广,政策性很强, 对象很复杂,要求也很高,这就要求督查人员具有较高的工作水平,具体来说要有四种能力：
一是组织协调能力。督查工作处在承上启下、协调左右的关键位置，督查人员作为领导抓落实的拓展和延伸，需要组织协调有关部门、单位落实重大决策和工作部署。按照领导的授权，搞好组织协调才能真正得到各有关部门的支持、尊重和信任，才能使联合督查的各方形成合力。
二是综合分析能力。督查人员作为领导抓落实的参谋和助手，在督促检查过程中，必然会遇到许多新情况、新问题。及时、真实、准确的找准问题所在，科学分析归纳出本质东西，使之条理化、系统化、理论化，对于领导及时发现问题、采取应对措施、制定科学决策具有重要意义。
三是文字表达能力。督查工作作为办公室的一项重要工作，同样具有秘书性，同样是为领导抓落实服务的，上级决策落实情况、本级指示精神、下级运行情况等许多工作要靠文字材料来反映，督查人员只有具备一定的文字表达能力，才能及时、准确无误的向领导反馈情况，才能做到下情上达、上情下达。
四是解决问题能力。督查是一种手段，根本目的在于促
进工作落实或问题解决，督查人员在督查中经常接触和面对大量的实际问题，特别是政策范围内不落实的问题。督查人员只有熟悉掌握政策、在领导授权范围内，正确、及时、妥善把问题就地解决，才能逐步树立起督查权威和形象。
第四篇：销售人员应具备的能力
销售人员应具备的7种能力
随着中国经济的迅猛发展和快速的融入经济全球化的步伐，给中国的所以企业都带来了前所未有的机遇和挑战。同时对营销工作的重视也到了无以复加的程度，销售人员素质和能力更是重中之重。培养和构建一支纵横江湖战之能胜的销售队伍成了现代企业的核心竞争力，在 此笔者尝试深入探讨现形势下销售人员应该具备
1、良好的心态，饱满的激情
不管是学什么专业的高校毕业生或是其他行业的职业人，想进入这个行业并把其作为一个事业来做必须得有个前提，那就是热爱营销，并愿为之倾情倾力付出。同时应该对销售工作有个大体的了解，那就是营销工作不仅仅是营销思维的充分发挥和利用，更是一种体力支出和艰苦的工作，是个实战性很强的工作，与经理助理和文秘等工作有 很大的区别。通晓这些之后踏入这个行业，才会有良好的心态，饱满的热情，遇到困难和挫折后才能有高质的情商调节自己，坚忍不拔，不见难思退。从而才有可能在这个行业做强做深有所发展乃至有所建树。这是销售人员必备的基本素质和适应销售工作的内驱动力。只有这这个内因的基础上，才能谈锝上爱岗敬业，勤于职守。
2、良好的沟通和书面表达能力
销售人员的沟通能力好比司机的两双手一样重要，是其生存的主要根基之一。和你的客户无论是总代理还是终端业户都时刻离不开沟通，包括进货谈判、KA的管理、促销的谈判、价格制定和维持、蹿货的处理，客诉的处理，也包括向领导汇报工作，申请促销等等，可见沟通的重要。良好的沟通是销售人员开拓市场过关斩将的主要利器。同时销售人员还应该有个过硬的书面表达能力，很多人语言表达能力不错，申请促销汇报工作滔滔不绝，但形成文字申请方案，白字不时蹦出一个，文理也时有不通，往往影响方案或文件的批复。因此从基层做起来的营销经理几乎都有很强的文字表达能力和语言表达能力，很多人的表单设计功底颇深。
3、善于学习，善于总结
销售人员必须掌握基本的营销知识体系，如：公司的整体情况、产品的知识、行业状况、竞品的信息、公司的销售政策等等，还必须掌握一些工作的工具，比如swot分析、鱼骨图。无论这些是公司统一培训还是由销售人员自己学习都是开展营销工作的必备的软件之一。所以业务人员必须不断的学习和充实自己，到CI体系乃至广告方面的定位、USP策略等等有很多的营销知识需要学习，还有很多新兴的营销知识需要更新，比如对渠道的看法、对终端 的认识、整合营销、营销价值链、战略区域市场等很多新的课题和学派的知识需要我们去研究和探讨，这样才能把销售工作进入到由就业－专业－卓越的职业人健康发展之最佳状态。有了勤勉良好的学习习惯，销售人员还应该善于总结，把工作中的一些经验和精华总结出来，以指导今后的营销工作。无论是成功的经验、失败的学费还是点滴的积累都应该成为一种实践上升和提炼后的作业指导书和精华。
4、勇于实践，勇于创新
所有的学习都离不开实践工作，销售的行业更是操作性和时间性很强的工作，“没有调查就没有发言权”在这里是真理中的公里。所以作为营销人员一定要在掌握基本的营销理论的基础上，不断实践不断总结，这样才会纵向发展有所成就。在现代营销中区别传统计划经济销售的主要靓点就是永远首倡创新。因为在供过于求的买方经济里，只有有价值的创新营销才能在营销中利于不败之地，也是营销人孜孜追求的目标。
5、敏捷缜密的思维体系，良好的谈判运筹能力
作为销售人员，运用良好的沟通技巧，是作好销售工作的基本功，但一个优秀的销售人员更应该在更高的层次上有所突破，那就是具有缜密的逻辑思维，敏捷的现场反应，具有快
速的反应和答疑能力。这在现代企业里越发显得重要，比如KA店的进店谈判，特别是和有丰富经验的国际卖场，谈判工作更显得艰难和重要。
6、敏锐的洞察力和市场反馈能力
销售人员活跃在市场的一线，对竞品的市场信息包括重大举措、恶性竞争、新品上市、本司市场现状等信息往往先知先觉。销售人员应该有着敏锐的市场感觉，及时收集分析市场的信息，并作以缜密的分析及时上报反馈给上级领导，以利于公司营销领导层及时决策，趋利避害。
7、基本的应酬能力和调查征信的能力
很多营销界的人士不爱触及这个话题，往往一语避之。但按中国的几千年文化底蕴和社会形态来看，注重人情和礼尚往来等传统注定中国营销界的实战人士不能完全抛弃这一俗之又俗的沟通方式。不管你的营销管理如何规范，你的管理人士素质如何的高，往往都逃脱不了吃饭喝酒等俗套的东西，甚至很多谈判桌上僵持很久的东西在酒桌的热烈气氛中就解决了，这对营销人来说也不应该是坏事。所以营销人员适当参与一些应酬是必须的，也是各级营销人员必备的素质之一。而且面对很多异地陌生的准客户，销售人员也要具备一定的神入能力，通过各种方式调查目标客户的诚信能力、资金承受能力等内容，不然今后的工作开展后一旦发现“庐山真面目”，将悔之晚矣！以上列举了销售人员的必备的七项能力和素质，很可能挂一漏万，并不全面。但现代社会对销售工作的重视，现代企业对销售人员的依赖，也使得销售人员必须不断的提高，以不断的适应社会和社会条件下的企业，但笔者概括为32字箴言：“用脑生活，用心工作，注重过程，关注结果，勤于学习，勇于实践，善于创新。”，这将成为新世纪销售人员的最佳素质写照。
第五篇：公关人员应具备哪些能力？为什么？
09市场营销1班
1.公共人员应具备哪些能力？为什么必须具备这些能力？
答：由于公关关系活动是多方面的，因此公关人员必须具备多种多样的能力。
（1）组织能力。公关关系工作的开展不是随心所欲的，而是有组织有计划地进行的。
因此，公关人员在开展公关工作时，应该具有组织能力。
（2）交际能力。公关关系在社会组织与公众之间架起沟通的桥梁，就离不开交际，因此，公关人员的交际能力是比不可少的。
（3）写作能力。公关关系的大量工作都离不开写作，有些社会组织把“擅长写作”
作为对公关关系专业人员的第一要求，其重要性可见一斑。
（4）语言表达能力。语言传播是公关关系实务活动的重要内容和其他传播实务活动的手段。因此，公关人员必须具备较强的语言表达能力。
（5）创造策划能力。创造策划是公关的一个显著特点，也使公关充满了强大的生命
力。如果没有创造和策划的闪光，公关的价值就会降低几个层次。
2.组织为什么要搞好社区关系？如何处理好社区关系？
答：（1）发展良好的社区关系的目的是为了争取社区公众对组织的了解、理解和支持，为组织创造一个良好的生存环境，所以组织要搞好社区关系。
（2）应该从以下四方面处理好社区关系：a.保护和改善社区的生态环境b.参与和支持社区的公益活动c.促进社区繁荣，维持社区秩序d.主动和社区有关组织、单位、知名人士等重要公众加强信息交流。总之，搞好社区关系的最好方式就是与社区公众打成一片，急他们所急，想他们所想，以普通公民的身份，积极参与社区活动。
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