五进工作制度(一套)

第一篇：五进工作制度(一套)

12315消费维权服务工作程序

一、受理。依法解答消费者的咨询，认真登记消费者的投诉，填写《消费投诉登记表》。

二、处理。耐心听取消费者的诉求，依据法律法规的规定和向消费者的承诺提出处理意见，与消费者进行协商和解。和解不成的，告知消费者可以向工商行政管理、消协等有关部门和单位进行申诉或投诉。

三、审核。对与消费者初步达成和解协议的，报送本单位有关领导审核，及时按照和解协议的约定履行义务。

四、反馈。对于消费者的诉求，当即难以答复和处理的，可以与消费者约定答复时间，研究处理意见后，及时向消费者反馈。

五、归档。消费者投诉处理完毕后，将《消费投诉登记表》中的简要信息按照时间顺序记录到《受理和处理消费者投诉登记簿》，并及时归档，妥善保存。

六、汇总。认真填写《受理和处理消费者投诉情况汇总表》，按季度报送辖区工商分局。

12315消费维权服务站工作职责

一、建立健全商品质量和服务规范承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解与消费侵权赔偿等制度；

二、向本单位职工宣传有关消费维权的法律法规；

三、解答消费者有关咨询，受理和处理消费者的投诉，做好消费者投诉和解记录；

四、对于协商解决不了的投诉，主动与工商、消协等有关部门和单位联系，并协助及时解决争议和纠纷；

五、定期汇总、报送和分析消费者诉求情况，有针对性地进行防范和加强自律；

六、对消费者投诉集中的问题，及时向工商等有关部门反映；

七、协助工商部门对假冒伪劣商品进行调查及处理；

八、完成工商行政管理机关交办的其他消费维权的有关工作。

12315消费维权服务站工作制度

一、受理和处理制度。明确受理、处理、审核、反馈、归档等基本工作程序，做好消费者投诉件件有登记，事事有结果。

二、信息报送及分析制度。按照要求向辖区工商分局报送投诉处理情况、意见建议以及消费者投诉相对集中的问题等。定期对受理和处理的消费者咨询、投诉等情况进行汇总分析，了解掌握消费者的咨询、投诉的热点问题。

三、学习和培训制度。辖区工商分局要定期开展消费维权服务站的培训工作，组织消费维权服务工作人员学习消费者权益保护法律法规、处理消费纠纷的经验和识别假冒伪劣商品的常识等；消费维权服务站也要定期组织人员开展法律法规和业务知识学习，不断提高工作水平和处理消费纠纷的能力。

四、管理和责任制度。根据消费者咨询和投诉情况，有针对性地加强和完善内部经营管理，进一步健全商品质量承诺、不合格商品退市、消费纠纷和解、工作考核等各项内部管理制度和责任制度，构建长效管理机制，切实履行消费维权的社会责任。

五、重大事项报告制度。发生重大消费争议、群体投诉等事件，发现违法行为要及时与工商联络员联系，向工商部门报告，并及时妥善处理。

第二篇：五进村简介

国家级食用菌示范区

安丰镇五进村

五进村位于中国历史文化名镇——安丰镇东部，全村8个村民小组，830户居民，人口2189人。耕地面积3700亩，其中桑园1200亩，食用菌栽培1800亩，水稻、蔬菜等其他农作物种植700亩。多年来，该村按照“富民优先”的理念，努力探索，不断实践，走上了综合发展、循环利用的致富道路，成为江苏省“财务规范化示范村”、“管理民主示范村”、“学习华西先进村”、“民主法制村”、“生态村”，东台市“科技示范村”、“小康示范村”。

五进村坚持把栽桑养蚕支柱产业与食用菌栽培特色产业有机结合，既改善了生态环境，又有效地降低了食用菌生产成本，食用菌栽培利润率达50%。食用菌栽培面积由原有的50亩扩大到1500亩，生产品种由蘑菇、平菇两个品种发展到灵芝、猴头菇、香菇等16个品种，建成了以该村为中心占地3500亩的国家级食用菌标准化栽培示范区。

五进村在稳定农业的同时，狠抓工业发展。村办工业以菇神食用真菌研究所为龙头，以食（药）用菌深加工为主体，主要品种有灵芝破壁孢子粉、蛹虫草等6大系列28个品种，其加工规模已进入全国同行业前十强。2011年全村实现经济总量2.2亿元，农民人均纯收入1.4万元。

第三篇：廉政文化五进活动

廉政文化五进活动

关于印发《泰州市姜堰工商行政管理局廉政文化“五进”活动实施方案》的通知

作者：佚名 来源：本站原创 点击数：1443 时间：2007-12-1 22:57:44

为了认真贯彻落实中纪委七次全会、省市工商局廉政工作会议精神和局党组《关于贯彻落实〈建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要〉具体实施意见及人员分工方案》和市纪委大力推进廉政文化建设“七进”工作部署，加强反腐倡廉教育，推进廉政文化建设，局党组决定在全系统开展廉政文化建设活动。为使这项工作取得实效，结合工商行政管理工作的实际，我局选择进机关、进窗口、进家庭、进基层、进监管服务对象的“五进”活动。实施方案如下：

一、指导思想

以中纪委七次全会精神为指导，按照建立健全教育、制度、监督并重的自治和预防腐败的要求，加强廉政文化阵地建设，开展丰富多彩的文化生活，大力建设廉洁的工商文化，弘扬廉政精神，营造廉政氛围，推动全系统形成以廉为荣，以贪为耻的良好风尚，促进党风廉政建设和反腐败斗争的深入开展。

二、目标要求

1、营造以廉为荣、以贪为耻的社会浓厚氛围，使廉政文化融入家庭、进入机关、进入窗口、走进基层、走进监管服务对象，使廉政文化成为促进工商文化建设的重要力量。

2、党员干部的廉政意识有明显提高，遵守“六项禁令”和《十不准》的自觉性进一步增强，廉洁从政的表率作用进一步发挥，实现内无违纪违法案件的发生。

3、党员干部更好地做到“立党为公，执政为民”，全心全意为人民服务的宗旨观念进一步增强，“项目推进年•心连心服务工程”成效显著。

4、把廉政文化纳入思想道德教育和有效预防腐败的长效机制，使其充分发挥宣传、教育、激励、警示作用。

5、全系统自觉加强“三型工商”建设，大兴十种良好风气，营造内和外顺的和谐工作环境，实现“万人评机关”三夺“十佳部门”的目标。

三、活动形式

1、进机关——根据本单位情况，利用宣传橱窗、悬挂反腐倡廉警示牌，开展预防职务犯罪形势教育、述职述廉、廉政知识考试、廉政歌曲大家唱等多种形式，提示全体工商干部要廉洁从政、遵纪守法。开展廉政文化论坛、研讨、演讲、书画，建立廉政网络等多种形式，进行工商干部思想教育，创建工商局廉政文化建设氛围。

2、进家庭——开展领导干部进干部家庭家访活动，把“禁令”、“十不准”、“工商干部八小时之外行为规定”等廉洁自律规定带进家庭，向家庭发出倡议书，广泛动员家庭成员敬廉、崇廉、助廉。组织家庭成员观看反腐倡廉宣传片、进行禁令等廉洁自律知识教育等活动。组织开展“树廉洁家风”和“贤内助”、“廉内助”活动，以良好的家风促进党风、政风和行风，努力形成“争当廉洁家庭，树立良好家风”的社会风尚。

3、进窗口-----行政审批服务中心窗口和基层分局接待窗口是廉政文化建设的重要阵地，在窗口开展“廉洁受理、廉洁许可”和“零投诉”活动；实施“监督卡”制度，加强对窗口工商干部的廉洁监督；加强对窗口人员的“信用工商理念”教育和“服务发展理念”教育，使窗口人员做到积极把握发展先机，以奋发有为、昂扬向上、开拓进取、争先创优的精神状态，谋求姜堰经济的又快又好发展。

4、进基层-----分局是直接面向基层、直接服务基层的工商前沿阵地，基层分局的廉政文化建设显得尤为重要。要通过开展“树立正确的人生观、树立正确的价值观、树立正确的权力观”教育，让广大工商干部牢固树立“情为民所系，权为民所用，利为民所谋”和“全心全意为人民服务”、“服务发展是我的天职”的正确理念；要通过积极参与“为发展服务、让群众得益”基层站所作风建设活动，增强服务意识、提高服务本领、优化服务质量、彰显服务成果，提升部门形象。

5、进监管服务对象——在私营企业、个体工商户中开展以廉为荣、以贪为耻“八荣八耻”宣传教育，将廉政文化教育融入个私协“三自”教育之中，让个体工商户、私营企业业主们在潜移默化中养成以廉为荣、以贪为耻的道德观念，形成廉洁经营、诚实守信、遵纪守法的良好风气，树立正确的世界观、人生观、价值观。

四、组织领导

成立廉政文化建设活动工作领导小组，夏国余局长任组长，唐春圣、杨基全、潘长宏、储娟、朱兴喜任副组长，成员由各分局、各科室及直属单位负责人组成。领导小组下设办公室，潘长宏任办公室主任，成员有孙步新、刘蓓蓓、花玉祥、缪犀、李志亮、黄怡、王明、王金钰等同志。办公室设在监察室。

五、廉政文化建设活动任务分解

整个廉政文化建设“五进”活动在廉政文化建设活动工作领导小组的领导下，由监察室牵头，相关科室分工负责，全系统人员积极参与进行落实。具体任务分解如下：

1、廉政文化进机关由办公室组织落实，各科室、分局负责人具体负责；

2、廉政文化进家庭由人教科组织落实；

3、廉政文化进窗口由注册科组织落实；

4、廉政文化进基层由监察室组织落实

5、廉政文化进监管服务对象由个私协组织落实，各分局、分会具体负责。

六、廉政文化建设活动具体内容

1、廉政文化环境建设

在机关和各分局张贴廉政文化宣传标语；悬挂廉政建设横幅或条幅；设置廉政自律格言、警句；公开廉政制度和国家局、省局“六项禁令”；设立征求意见本、监督卡和投诉箱。

2、廉政文化宣传

通过每月学习日播放廉政教育录像片、电视片；通过《工商行政管理简讯》经常进行廉政文化教育，对党员干部定期进行廉政警示录像教育。在工商局局域网设立廉政文化建设专栏，通过廉政文化建设专栏经常发布廉政教育信息、开展专题论坛，设立举报信箱。

3、开展“十二个一”活动

(1)举办一期廉政文化建设与和谐机关建设知识讲座。（时间为1-2月，由人教科组织落实）

(2)举行一次全体工商干部廉政宣誓。（时间为：3月，由监察室组织落实）

(3)举办一期廉政文化建设简报。（活动时间：4月,由监察室组织落实）

(4)开展一次廉政文化建设警言警句征集评选活动。从征集到的警言警句中,评选出十条最佳警言警句。(活动时间：5月,由办公室组织落实)

(5)开展一次廉政文化建设手机短信选集评选活动。从征集到的手机短信中,评选出十条最佳手机短信。(活动时间：6月,由办公室组织落实)

(6)组织一次工商干部党风廉政知识竞赛。通过书面考试产生“十佳知廉工商干部”；按照各分局书面考试人均得分产生六支优胜分局，由六支优胜分局选派3名选手参加团体竞赛，产生一等奖1个、二等奖2个、三等奖3个，按个人得分产生最佳答题奖1名，优秀答题奖2-3名。（活动时间7-9月，由监察室牵头，办公室、人教科参加进行落实）

（7）组织一次工商干部家属廉政知识教育活动。各分局选派不少于3名，机关不少于6名干部家属参加，产生十佳“廉内助”。（活动时间7-9月，由人教科牵头，办公室、监察室参加进行落实）

（8）组织一次廉政文化建设展版竞赛活动。（活动时间10月，由办公室牵头，咨询服务中心配合进行落实）

（9）组织一次走访监管服务对象活动。（活动时间10月，由私营个体经济协会牵头，监管科、市场合同科参加进行落实）

（10）开展一次服务经济发展“零投诉”竞赛评比活动。（活动时间11月，由注册科牵头落实）

（11）组织一次外出学习活动。组织本系统在本次活动中获奖人员到有廉政教育意义的地方参观学习，接受教育。（活动时间11月，由人教科牵头，办公室、监察室参加进行落实）

（12）对廉政文化建设工作进行总结并向上级组织报告。（活动时间12月，由监察室牵头，相关科室

第四篇：“五进”活动工作总结

伊宁市阿依汗小学开展“五进”活动总结

根据市教育局下发的认真开展“五进”活动文件，阿依汗小学为了此次活动 确保不走过场，取得实效。从动员大会的召开起，全校教师围绕“五进” 活动的主题，结合我校实际，从机关干部进学校、领导干部进课堂、教师进学生家庭、思想教育进课堂、学生进教育基地这五个方面着手，来带动全校工作。现就“五进”活动工作做一些总结：

一、机关干部进学校

我校是市级唯一一所纯民语的“双语小学”，也是阿依汗母亲建校以后一直保留着红色文化教育的学校。自从“双语教学”的开展，市委、市政府、市教育局高度重视学校的管理工作，亲自到我校视察、指导工作。为了学校的工作有序开展，为了学生的安全教育，接受了由州政法委、市政法委开展的安全安防工作检查，并且开展安全教育讲座一致获得师生的好评。同时，市教育局、党支部对我校领导班子年终考核，通过和全体教师的谈话，对学校各项工作进展检查、安全工作检查、工会、党建工作督查，提出了宝贵的意见。市教研中心来我校进行双语教学督查和民族团结教育检查考核，及时指导我校的教育教学工作。红十字会、疾病防控中心、等也来我校进行相关工作的督查，并且新华医院承担：主动为我校教师发放牙膏、牙刷让老师爱惜自己的牙齿，给学校学生免费体检，使学生学会热爱生命。我校师生都感觉到爱的教育处处在，师生统计共 10 次。

二、领导干部进课堂

学校领导是管理学校教育教学工作的第一责任人，我校校领导严格遵循听课的节数，主动参与到教研活动中，领导班子为了学校的教育发展，为了使学生的成绩提高，一起研讨商议，并且制定实施方案、整改措施有益适合我们阿依汗小学的教育教学工作。根据教研室的相关记载，据统计校领导听课、评课共150 节。

三、教师进学生家庭

家访一直是学校的重点工作，组织教师进行学生家访，是我校“双语教学”和民族团结的主要内容。各班班主任、任课教师利用周末及放学时间，按照政教处的要求，定期开展家访活动。教师的走访能更深入地了解学生的状况。据统计我校教师家访共 539 户。

四、思想教育进课堂

学校是教书育人的主要阵地，要想让学生对教育、对知识有深的认识和了解，开展爱国主义、民族团结教育一定要体现在教育教学活动中。我校利用政治学习时间、升旗仪式、班会课、思品课、科学课、观看教育电影等时间，有计划、有准备地为学生进行爱国主义、民族团结教育。同时结合主题教育，开展爱国主义民族团结专题讲座、“珍惜生命、远离病毒”专题讲座、爱国主义法治安全教育讲座、民族团结诗歌朗诵演讲比赛等多种活动激发学生思想认识和思想转变，达到教育学生的目的。据统计，各类活动开展次数 26 次。

五、学生进教育基地

根据我校学生的实际，我们组织 200 名学生去新海洋公园参观；组织 120 名学生参加唱红歌演出；组织 539 名学生观看专题影片，通过这些实地观摩，让学生更加热爱伊宁市、热爱新疆、热爱伟大祖国。

伊宁市阿依汗小学 2011 年 12 月 9 日

第五篇：五五普法五进

黑水县地方税务局

“五五”普法“五进”活动方案

县依法治县领导小组办公室将2009、2010年两年确定为“法制宣传教育年”，并在全县范围集中开展以“弘扬法制精神，普及法律知识，强化法律服务，共建法制黑水、和谐黑水”为主题的“法律五进”和“四个一”活动。为切实开展好“两个活动”，进一步提高全局广大职工的法律素质，提高依法治理水平，推动税收事业全面、协调、可持续发展，制定本方案。

一、组织管理

1、成立“黑水县地税局法制宣传教育和依法治理工作领导小组”，名单如下： 组 长：王金成 副组长：泽汪波

成 员：唐荣、谷勇、谢 英、占本、文晓艳、孙夏辉、谭建。领导小组下设办公室，办公室设在地税局综合股，负责日常事务的开展。

2、税收法制宣传教育和依法治理工作实行目标管理，年初下达目标任务，分别实行半年、年终考核，并进行考 情况通报。

二、活动时间 自2009年1月起开展到2010年12月底结束。

三、活动内容

（一）开展“法律进机关”活动。

1、建立健全机关学法制度，把学法内容纳入机关 学习计划，建立公务员学法档案，完善学法培训登记； 2 开设学法专栏，建立学法讨论专区，加强机关学法阵地建设。

3、丰富学法内容，坚持学习《宪法》、《公务员法》等基本法律和学习税收专业法律知识相结合，不断提高依法管理和服务社会的水平。

4、加强机关社会主义法治理念教育，机关公务员要带头学习法律、自觉遵守法律、忠实执行法律、维护法律权威。

5、进一步精简行政审批事项，优化服务流程，提高办事效率，为企业和群众提供更为方便快捷的服务。

（二）开展“法律进乡村”活动。

1、结合“三下乡”活动等深入农村工作的实际，把税收法律法规传递到农民手中，引导广大农民群众依法自觉纳税。

2、加强对企业财务人员法律法规知识的培训与指导，提高他们依法纳税意识，不断提升他们税收业务能力。

（三）开展“法律进社区”活动。

1、以“送税法进万家”活动为载体，开展税收法律法规知识入户宣传。

（四）开展“法律进学校”活动。

1、开展与学校联系制度在每年适时到各级学校积极开展有关税收法律法规知识讲座。

（五）开展“法律进企业”活动。

结合对企业职业卫生监管职能，加强对被监管企业的职业卫生法律法规知识宣传普及，帮助并指导企业解决职业防护难题，在服务与监督中实现卫生法律的宣教与执行。

四、活动要求

（一）确定一个活动基地

确定县城芦花镇中心，直属税务所为活动基地。

（二）开展一次集中活动

按照“12.4”全国法制宣传日的活动主题，结合税收工作实际，集中开展一次税收法制宣传活动。

（三）建立一个宣教载体

利用黑水广播电视开展法制宣传工作。

（四）提供一个惠民项目

通过开展“税法进万家”系列活动，将对残疾人、伤残军人、低保户、下岗职工税收优惠政策及时送到他们手中。