淘宝托管服务商浅谈淘宝运营技巧

第一篇：淘宝托管服务商浅谈淘宝运营技巧

淘宝托管服务商浅谈淘宝运营技巧

相对于淘宝网店的装修、客服、制定销售计划，网店的整体运营才是最难做的一块，这也是为什么很多网店愿意找淘宝代运营服务商来完成这个模块。如何运营一家网店，这是很多店主都希望了解的问题。下面深圳淘公关网络科技有限公司给大家分享一下他们成功的淘宝运营技巧，您也可以在他们专业的程度之上增加一些自己的观点。

首先制定整体的销售策略。在进入淘宝之前做好整体规划是完全有必要的一件事情，最好可以分析一下自己所销售的产品市场是什么样的，另外还要分析一下自己的竞争对手，所以知己知彼百战百胜，另外就是目标客户，他们是什么样的消费习惯，他们能接受什么样的产品价格，这都是需要您前期做好准备工作的，如果将这些问题留在运营中去解决，那必然会给自己带来一些不必要的麻烦。

其次就是组建一个优秀的运营团队，人才是一个团队的核心力量，毕竟所以的事情都是需要人去实现的。网店文案人员、推广人员、网店美工、专业的客服人员，这些都是一个团队所必须具备的。也许在代运营服务商还没有出现之前，这是您必要要做的事情，但是如今有了他们，那么一些也就变得简单了，因为这些都是可以交给他们来完成的。

另外，如何应对宝贝中差评的事件，这也是淘宝运营技巧要为大家介绍的。有些同行可能会恶意的对您的店铺做出中差评，对于这样的情况，有时候我们坦然面对可能是最佳的方法，并不是所有人都一样希望利用正当的手段获利。

最后淘宝运营技巧要跟大家提到的是怎么应对顾客拍下产品后不买的情况，一些人在听说支付宝如果使用率低于一半就有被查封的危险，但是这只限于那些卖家主动关闭的情况，所以遇到一些拍下后不买的顾客，我们只需要等待交易自动关闭就可以了。

第二篇：淘宝代运营服务商分享运营经验

淘宝代运营服务商分享运营经验

淘宝开店的门槛低、初期投入的资金少，这是很多人希望从淘宝上获得第一桶金的原因。只需要缴纳一定数量的消费者保障金，做好店铺的装修，采购一定数量的货物就可以运营一个网店。但是往往在做了以后发现达不到预期的效果，甚至不能打来一定的浏览量，更别说通过对话达成一定比例的交易量了。所以不管是对于新手来讲，还是那些已经取得一个钻两个钻的老手，做好整个店铺的运营计划，有个开阔的运营思路都是非常重要的。深圳淘公关网络科技有限公司为大家带来他们的淘宝运营总结经验，希望您能从中获益。

淘宝运营主要是分为三大模块，店铺的整体风格设计、店铺的销售计划、如何做好网店的日常运营管理。这三大模块可以说是互相牵制的，最好不要随便的对其中的一块进行调整，这样的决定很可能会影响到您另外两个模块的工作。所以在开店前期最好对这些都有一定的把握，做到全盘考虑，不要对今后整个店铺的运营产生影响。

对于店铺要设计生什么样的风格，如何布局才能让顾客在您的店铺里逛的舒心，不会一点开就有关掉页面的想法，宝贝的详情页该如何设计，才能让顾客多做停留，还有图片的处理这些都是需要好好计划的。通过哪些方法促成产品的销售，这也是非常重要的问题，您可以通过一些相关产品的组合销售达成更大的销售量，另外对于产品的定价也要做好把握，价格太低，太高都会给店铺带来一定的损失。另外网站在经营了一段时间以后最好进行淘宝运营总结，找出其中的不足，哪些地方是需要加强的。这也是为什么深圳淘公关网络科技有限公司一直以来都受到客户好评的原因。

如果您并不具备这样的管理网店的条件，但是也希望尽快的在电商领域得到一定的发展，那么您选择淘宝运营服务商来帮助您是不错的idea，或者您对网店运营中的某个模块不擅长，也可以将它交给中间服务商，他们的专业会给您带来意向不到的成果。但是什么时候淘宝运营总结都是不可缺少的，只有这样您才能一步步成长起来。

第三篇：淘宝运营服务商（写写帮整理）

北京猫吃鱼信息科技有限公司

公司简介

北京猫吃鱼信息科技有限公司，是一家整合网络“云”运营的专业化电子商务服务公司。公司服务于全体有志于发展电商领域的企业，并提供集软件开发、网站及平台定制搭建、网络营销推广、第三方平台(淘宝、京东、拍拍等)店铺整体运营于一体的专业化网络运营服务。

猫吃鱼公司志在团结所有成长型企业，通过现代化网络营销工具，整合线上线下相关商业资源、结合企业品牌供应链，打通品牌销售渠道，帮助品牌建立仓储、物流等一体化的统一管理与监控平台，实现企业线上线下联动，最终帮助企业形成网络为核心、实体为支撑、运营为主导的创新型企业，进而帮助客户改变产业结构、产业模式，在实现真正意义上的电子商务整合营销产业链中创造财富、独树一帜，引领风骚。

公司地址：山东省北京市延安三路105号石油大厦1281室。

团队优势

团队有各个领域的专业人员和互联网技术专家，有经验丰富的推广人员和睿智的市场策划团队，以及专业的调研人员和客服人员。除此之外，团队还拥有完善的培训体系以及持续不断的学习理念。

合作伙伴

猫吃鱼公司作为北京市电子商务协会联盟平台的独家运营商，成功与青啤商贸、交通银行、招商银行、东洲富隆酒业、尚美酒业、周游网等众多知名企业的达成合作伙伴关系。

企业理念

以客户需求为核心，帮助企业创造最大化网络价值

品牌策划 猫吃鱼依据互联网品牌营销发展情况打造的“猫吃鱼品牌营销体系”，在品牌策略、理念、命名、架构、CI、文化等方面具备独特地解决方案、方法与工具。猫吃鱼品牌营销体系将更具企业的自身特点，结合企业定位与发展方向，找出品牌营销中的差异化并结合品牌战略定位和品牌形象，为企业提出系统的品牌营销方案，猫吃鱼致力于在目标市场领域中达到良好的口碑和品牌美誉度，提升品牌形象，为企业带来整体品牌的价值的提升。

咨询顾问中国最专业的电子商务市场

线上+线下结合的独特研究模式

结合品牌商家自身情况，提供有价值的电子商务战略线上+线下的规划及解决方案。以行业前端视角，帮助企业把握市场趋势，为企业提供最合适的电子商务战略规划建议。服务内容： 产品研究

产品营销分析、产品技术发展分析、产品服务、产品形象、产品策略 品牌研究

品牌价值、品牌形象、品牌竞争力 改进空间、个性及特点 市场研究

竞争分析、市场规模、状态及趋势 市场机会预测、市场比较、市场份额 产品组合策略咨询

实体产品与网络产品策略组合解决方案 线上、线下渠道冲突专项解决方案 业务流程策略咨询

电子商务业务流程评估与再造

传统组织架构的电子商务契合变革

网络推广——内容制胜、渠道为王

为企业提供有效的网络推广服务。结合商家的销售目标，以满足消费者需要和欲望为核心，提供包括网站诊断分析、网站定位、网站优化完善、综合网络推广、网站运营咨询等服务内容的整合型全天候的推广服务。利用多种推广渠道和推广方式，直接或间接为企业拓展品牌、促进产品销售、提高转化率、赢得网络市场、扩大盈利！服务项目

◆网站优化：关键词排名、SEO诊断、关键词挖掘、竞争对手分析、搜索引擎相关搜索 ◆论坛营销：营销事件策划、活动策划、文章撰写发布、数据监测分析

◆微博营销：微博推广、微博托管、分析诊断、追踪分析、转化预警、企业微博矩阵 ◆博客营销：博文推广、博客托管、博客平台搭建、推广途径分析、企业博客矩阵 ◆邮件(EDM)营销：EDM数据库管理营销、分析客户市场、内容策划、美工设计及技术支持 ◆软文营销：目标市场分析、软文定制发布、投放平台选择与搭建、危机公关与处理 ◆APP推广：软件开发、精准用户分析、关键字优化、移动广告

业务优势

◇专业的推广团队 拥有多年搜索、营销优化的实战经验 ◇媒体平台资源 拥有数百个门户、社区资源

◇微博资源 100个百万以上粉丝的微博、涉及行业广泛 ◇邮件群发资源 邮件列表资源100万个

◇强大的执行力 300名不同风格的资深编辑、3000个论坛版主、名博资源、◇沟通处理能力 及时的客户响应和反馈机制，确保问题在第一时间内得到解决

整合运营服务——专业淘宝服务

为企业提供第三方电子商务托管或代运营服务，负责企业在互联网上的店铺入驻、店铺装修、客服管理、数据分析、仓储物流、日常运营等一系列运营服务。

服务项目

淘宝和天猫网店整体托管服务，第三方平台整体托管服务 含运营、策划、推广、装修、客服、店铺装修 首页设计、分类页设计、宝贝描述制作 店铺优化 类目优化、设计布局优化、产品数据分析 店铺推广 直通车、淘宝客、钻石展位、淘宝活动策划 站外推广 搜索引擎优化、微博、论坛、社区、邮件、广告 客服外包 网店客服业务托管，15小时在线服务，提供专业咨询

网店托管

聚多云提供专业的网店全程托管服务，从店铺的装修、日常客服、管理、策划等工作，由具备丰富网店运营管理经验的专业人员为网店卖家全天候经营网店，有效的提高网店的综合指数，快捷、专业、安全的提升店铺的核心竞争优势，帮助网店店主节约时间成本、费用成本以及管理成本。真正让您省时、省心、省力。

客服外包

提供客户网店日常客服服务，7x15小时的客服服务时间。

整体运营

提供营销推广，旨在引流，综合采用四大类推广方式；活动策划，旨在提高转化率；美工设计，旨在提高店铺整体形象；客服托管，旨在提高订单量和转化率。

官方资质：

北京首席淘宝运营服务商 淘宝官方认证运营服务商

第四篇：淘宝运营技巧

一、店铺策划

1、店铺管理

(1)商城的定位

(2)熟悉平台

(3)精通规则

(4)装修店铺

2、商品管理

(1)商品图片

(2)商品描述

(3)商品分类

(4)线路规划

3、客服培训(1)知识结构(2)服务技巧(3)能力鉴定(4)系统培训

4、促俏管理(1)满就送(2)套餐营销(3)限时打折(4)红包积分

5、策略调整(1)统计分析(2)定位调整(3)商品调整(4)促销调整(5)客服调整

二、淘宝商城推广

免费资源类

A、淘宝搜索引擎优化

侧重于标题关键字的运用、宝贝描述页文字的详细度，增加宝贝排名

B、淘宝社区，淘江湖

1、活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖ID引流到店铺

2、报名参加社区促销活动

3、争取社区首页免费广告位

C、淘宝帮派

1、加入促销帮派，争取免费帮派推广资源

2、建立自己帮派，涵盖店铺所有促销活动详细说明页

D、友情链接

增加和其他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺

E、淘宝抵价券

买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买

F、收藏功能

淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。

G、淘宝VIP会员

针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣

H、店铺VIP

针对本店老客户设置店铺单品折扣

I、信用评价

在买家评价的解释栏中加上你的店铺名+关键词

J、淘宝官方活动

K、淘宝钱庄

L、聚划算团购

聚划算团购活动以一团一日三品的形式在域名ju.taobao.com 页面展示

收费资源类

A、淘宝旺铺

提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板。（消保:30元/月）

B、满就送

.满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮。24元/季

功能: 提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本

C、搭配套餐

将几种商品组合在一起设置成套餐来销售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品。（15元/季）

2.提升店铺销售业绩，提高店铺购买转化率，提升销售笔数，增加商品曝光力度，节约人力成本。

D、限时打折

1、系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。

2.、功超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力。（30元/季）

E、会员关系管理

1、高效管理会员信息，设置会员级别

2、会员广告营销（30元/月）F、网店版行情参谋

1、查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；

2、查询自己的宝贝排在淘宝第几页；

3、比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。（28元/月）

收费营销类

A、直通车

淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。（每天限额100，预计3000元/月）建议初基每天100~200元的推广费用，有一定效果后，每天增至（300~500）

B、钻石展位

钻石展位”是专为有更高推广需求的卖家量身定制的产品。精选了淘宝最优质的展示位置，通过竞价排序，按照展现计费。（200-500元/天）相对推广成本比较高，可以根据产品的特点来选择是否用这种推广手段

C、淘宝客

“淘宝客推广”是专为淘宝卖家提供淘宝网以外的流量和人力，帮助推广商品，成交后卖家才支付佣金报酬，按照成交付费。佣金支付比率，可以跟据产品利润来支付，前期主要是推广人气，打品牌，因此佣金支付比率相对可以设置高一些

D、超级卖霸

超级卖霸专题活动的形式进行集中展示，并整合淘宝优质广告资源进行强力推广，1． 超级卖霸活动每季度都会定期推出不同的专题活动，每期活动也会依据不同类型的卖家定义不同的价格 2． 同一专题不同的产品展示位，通常靠前的展示位其价格略高，其后的价格略低。（2000-10000/次）

E、淘宝天下

通过淘代码推广是一种全新的线下媒体推广方式，帮助商品推广到报刊杂志、DM等媒体上。（前期免费）

第五篇：电子商务托管服务商 淘宝托管 淘宝商城外包服务商 电子商务代运营公司

莫兰蒂电子商务托管服务

前言

电子商务网购的发展必将是消费零售的一个重大趋势，目前众多服装品牌以及厂商早已开始重视这一点了，包括众多知名品牌以及网络品牌的呈现，展现了一个电子商务发展的明天，每年的网购交易额不断成倍增长，2009年淘宝网交易额为2000亿元，2010年为4000亿元、2011年为6000亿元、2012年马云的目标是1万亿元；（2011年双十一淘宝商城半价促销，传统品牌中的GXG、骆驼服饰、博洋家纺等3家品牌店突破4000万，杰克琼斯突破3000万，富安娜、真维斯、水星家纺等4家突破2000万。而淘品牌中欧莎、裂帛、茵曼女装、七格格、绿盒子童装、韩都衣舍等原创网络品牌为代表的109家“淘品牌”总计成交3.356亿，55家成交金额超过百万，其中成交金额超过千万的淘品牌8家，16家超过500万，31家超过百万。毫无疑问，服装是国内最热门的网络在线购物品类，而淘宝也是最为主要的销售渠道，虽然京东商城发展很快，还不足以替代淘宝的位置，而美国方式自建B2C官网受阻于营销成本而难以快速突破）

一.淘宝的基本模式

B2C:企业与终端客户(消费者)间的交易模式（商城）C2C:消费者与消费者间的交易模式（集市）

正

文

二、做淘宝的必要性：

随着电子商务的发展，各种诚信平台的接入，各种担保措施的执行，再加上物流的发达，零售界在未来5年将发生巨大的变化。店面和超市这种及耗财力有耗人力的模式必然被电子商务取代。目前来看淘宝一家独大的情况很难改变。因此生产型企业目前来看选择淘宝商城对自己有很大的好处：1、2、3、走在行业前端，迅速占领市场。快速宣传自己的网络品牌，提高知名度。

赚更多的钱。（以前30%的价格卖出，现在35%及以上的价格卖出,销量还很大）不做淘宝商城的坏处:

1、2、随着终端客户逐步转向电子商务，市场越来越小。由于中间环节受到电子商务的冲击，利润越来越低，中间环节也会转移一部分压力给生产商，导致利润更低（低于30%出手）。

三、深圳市莫兰蒂商贸有限公司概述

深圳市莫兰蒂商贸有限公司创建于2010年10月，是一家专业的电子商务运营服务商，电子商务界的技术支持及方案解决专家，公司前身为运营自身的网络分销平台（B2C），而后因公司长远发展战略侧重于电子商务的第三方代运营服务，即为淘宝网商家提供全方位的独立托管服务；于2011年8月重新整合各项资源，依托自身在电子商务领域中的优势，结合公司电子商务技术人才资源等方面优势，创立了现在的莫兰蒂电子商务托管运营机构，一经转型，就取得了良好的成果，目前在线运营7家天猫商城，其中福建泉州宝路联合男装是最具代表性的案例http://bomllunite.tmall.com,本店在2011年起步阶段只用4个月运营时间创下了单月达600万元的销售额，目前此店位于淘宝网男装前30强以内，休闲裤类目排名第一；现在此店每天的销售业绩不断在上升，2012年计划营业额将突破亿元大关。

使 命: 让全球网商，从根本上解决成本问题；

愿 景：做101年可持续发展的服务提供商； 价 值 观：创新、创造、创共赢；

服务内容：网店托管，客服外包，直通车优化，网店建设及运营，促销及店铺优化等方面；

我们的优势: 拥有淘宝网强大的品牌及网络资源,及自身在网络销售与管理领域的服务创新和强大的信息处理技术优势；

托管的意义: 网店托管已经迅速发展，网店托管应运而生。在这互联网发达的年代，只要是可持续发展的行业都会得到客户的认同的，因为网店托管是客户需要的服务之一。自己网店创业会考虑到很多成本问题，例如：时间成本，管理成本；

四、适合做淘宝托管的情况

店主经营中常遇到的问题： 1.没精力没时间打理网店;2.网店客服培训管理令人头疼;3.办公场地与硬件成本高昂;4.网店做了两年销售还是平平,知道有站内活动资源却不知如何运用好„„

哪些情况适合做托管

1． 有产品，无销路，产品没有被信息化，从未接触过电子商务。2． 有实体店面，想做网店，但技术不够精湛，或根本没时间管理和推广。

3． 已有网络商铺，运营不好，不值得全职去投入这个职业。4． 已有网络商铺，运营很好，需要招聘专业人员去打理店面。5． 已有网络商铺，运营还不错，但还有工作，不想放弃工作，又不想放弃网店。

6． 已有网络商铺，运营相当好，但客户群体仅在淘宝，想扩大整个全球网络。

PS: 只要符合以上任一项,您就可定制我们的服务!

五、莫兰蒂电子商务托管服务合作方式

公司拥有电子商务界专业技术人才，我们能给品牌商家从淘宝商城定位→店铺装修→商品上架→活动策划→文案编辑→图片处理（广告图制作、商品图修改、细节图的修饰）→店铺商品推广→客服团队等一步到位的运营管理。

本公司与品牌商的合作方式是系为品牌商在电子商务平台渠道销售的第三方托管机构，品牌商有货品的优势，我公司有电子商务技术的优势，两者各自优势合作即可将品牌商的淘宝商城网络店铺在线上发展壮大，一个好的产品必须要有个专业的渠道营销中心来运营，才得以被市场认可，为此我们要做的不单单是销售业绩的提升，更是一个线下品牌提升网络化的品牌，提升品牌扩张，实现线下与线上同步，我们的模式就是品牌商仅负责货品的生产能力及质量的保证，包括售前售后的客服团队（店内导购），商品的图片拍摄工作。品牌商在淘宝商城申请注册官方旗舰店，然后交由我们来代为独立运营商城，我们只作为代运营商提供技术服务，我们的收费方式是每个月的技术服务费加一个营业额的提成（技术服务费详见服务内容报价单）；在合作的前提下，我公司会根据品牌商的货品结合当前该类目在电子商务上的数据走势拟出一份从合作日开始的预算报表出来给到品牌商，该报表旨意预算出品牌商的投入与产出比例，（包含全年营业额、全年净利润额、广告费用的投入比例以及我公司收取的运营成本）。

六、莫兰蒂公司人员组织构成

莫兰蒂公司下设5大部门，依次为：总经办--市场部--营运中心（策划部、设计部、推广部、客服部）--财务部--行政人事部，现公司现拥有60多个人的技术团队，所有技术团队都拥有多年电子商务实战经验。成功服务过多家电子商务企业，在职所有人员本科毕业以上占30%，大专毕业以上占65%，中高职院校毕业占5%。其中80%人员有3年以上电子商务实战从业经验，20%为1-2年电子商务从业经验

七：莫兰蒂公司联系方式

深圳市莫兰蒂商贸有限公司

电话：0755-82401166 /82408766

传真：0755-82408799 联系人：市场部谢明祥

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