公务员面试组织任务类题目答题要点

第一篇：公务员面试组织任务类题目答题要点

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公务员面试组织任务类题目分类和答题技巧

现在社会活动比较多，公务员有大量工作需要通过会议、活动、调研的方式来进行，圆满组织活动，也是公务员的一项基本素质，这样的题目比较常见，考察的是你的综合计划、组织、协调能力。这种题目又细分为三种类型，下面先讲第一种。

一、组织类：题目难度4星，考试频度2星

典型题目：

1.组织10到15人去四川去抗震救灾，你怎么组织？

2.组织单位中层干部去开发区学习经验，你怎么组织？

3.组织一次“红色旅游”活动，你怎么组织？

这种题考生一般都不重视，觉得很好答，其实不然。这类题目最大的问题就是模式化、同质化严重。开口就是我感谢领导的信任，我要分三个阶段进行，也不知道谁先搞出的模板，原来挺好的，现在这么答可是得不到高分的，非木觉得90%的同学都会这个套路，呵呵！

答题技巧：

1、一定要围绕两个主线来完成，一个是完善的流程，一个是有效的措施。完善的流程，这个大家都理解，没问题；有效的措施是指为了完成任务，你得有为了保证活动效果而采取的独到方法，这个大家普遍没有注意。

2、答题的重点一般放在准备阶段，最好拿出一个重点详细说，而不是面面俱到，平均用力。比如组织10-15人到四川去抗震救灾，你可以这样说：在计划阶段我把重点放在人员的挑选和培训上，挑选年轻、体力好的党员青年，以及部分有经验的老同志来加入，利用他们的威望和组织力，培训可以找有救灾知识的消防、地震局有关人员来参与，让队员即能保护自己，又能有效开展工作。另外做好队员的心理调整，让大家认识到救灾的危险性，震区的残酷性，否则面对复杂局面，自己先崩溃了，那不是救灾而是添乱了。不要千篇一律地讲时间、地点、经费啊什么的，空洞。

3、最好假设一个难点来重点解决。比如让你去村里做一个村干部克扣农民补助款的问题，你可以预设老百姓不敢说怎么办？这样你就得有相应的方式方法。

4、避免“计划、实施、总结”三段论，评委很反感。虽然哪个活动都离不开这三个阶段，但你可以用其他语言灵活表达，比如可以从计划、组织、领导和控制等管理四要素来答。

5、准备阶段：一般考虑的角度是：确定目标、统一思想、建立组织、分工和责任、根据活动的特点设计具体措施（考虑一个活动要牵涉的主体和主体对活动的配合）、资金预算、其他常规需要准备的东西。

6、实施阶段：

人员分组分工，任务的分配，协调各部门关系，现场秩序，应急方案，及时向领导汇报，发现原方案的内容或方法不妥要及时纠正。

7、总结阶段:

(1)对整个活动进行回顾、总结经验，再向领导汇报，向参与人员通报成果，抓好后续的落实。

(2)对自己的组织活动进行总结，总结经验教训，作为以后工作的借鉴。

例题：你是乡镇干部，组织一次文化下乡活动？

1、简要谈你对文化下乡重要性的认识并表态要重视做好；

2、首先我要做好充分的准备。调查现状（怎样调查？调查谁？）以及群众有什么需要，确定文化下乡的主题（比如文艺演出、电影下乡、农村阅览室建设），是单方案还是多方案？临时组织机构设立，有谁参加，是不是需要文化局、乡镇有关领导、县有关领导挂帅？是不是有各部门要分好工？是不是需要先期宣传，造一造声势？在什么时间进行（是麦收时还是秋收后）？经费怎样解决？准备工作的重点放在哪里？

3、在实施阶段我要重点做好：按计划认真实施，协调各部门工作，每次活动后听取群众反映，及时向领导汇报，计划的微调，活动中的宣传等等。

4、活动结束，向领导书面汇报，对先进单位表彰。同时总结经验教训，活动就是活动，有局限性，应该对农村文化建设长效机制进行思考，提出建议(这个叫升华，就是不就事论事，跳出来上升高度，很重要）。

二、任务类： 题目难度3星，考试频度4星

其实组织类和任务类没有截然不同的分野，但是侧重点不一样，所以我们分成两类来讲。组织类侧重于流程，要全面精细；任务类侧重于措施，要认真分析现状，措施要合理得力。我们来看两个例子：一个是领导让你组织一次年终表彰会，你怎么组织？这就是组织类；另一个你是一个基层民警，辖区流动人口多，治安不好，你怎么解决，这就是任务类。一个是如何组织，一个是如何解决。

我们以基层民警的题目来分析答题的思路：

1、分析表态：基层往往事务性共走繁重，警力不足，流动人口多，不易于管理，治安牵涉到群众的利益，一定要认真解决；

2、认真调研：辖区人口，流动人口特点，警力配备，基层群众治安组织情况，听取群众意见，征求同事意见，学习其他辖区的先进经验；

3、提出措施：短期可以严打一次，加强宣传，形成威慑；长期立足于长效管理机制，警民合作，建立健全联防机制，外来人口登记，对外来人口做好服务，申请经费安装安防监控设施等等；

4、展望前景：相信通过各方面努力，一定能解决好治安问题。

这类题目对没有实际工作经验的考生有一定难度，回答起来容易流于形式。要多看一些这样的题目，总结一些出来问题的常规办法，这种题目一般有一个有效的措施，其他再有几个大面上的辅助措施，不难答好。

三、应急反应类：题目难度3.5星，考试频度3星

组织任务类中比较特殊的一类。有的单独把它拿出来作为一种题型，无所谓，因为应急反应虽然和组织类、任务类有所不同，但也有很多相似的地方，就是都得拿出措施来。

考察要点：

应急反应类考察的重点有两个：一个是对事态的控制能力，一个是应急情况下措施是否得力。

答题技巧：

1、要保持镇静(这是最关键的)。有时候重要事项，第一时间要汇报给相关领导，有的题目假设你本身就是领导，那就没必要汇报，视情况而定。这里的问题是，如果汇报领导，那一切等领导安排就是了，还应神马急啊？你可以这样说：情况重大，我第一时间报告领导。如果不能联系到领导，或者领导让我全权处理，那我如何如何。。

2、优先考虑控制局势，然后想办法尽快处理。比如：你带一个老年人旅行团旅行，一个老人突然心脏病发作，你怎么办？这时候首先是让大家不要乱，然后才能采取措施，否则大家围个水泄不通，怎么救人啊。

3、多假设几种情况，然后解决，显示你全面的办事能力。比如：你去外地开一个会，飞机不能正常起飞了，你怎么办？那就得假设，转机行不行？不行，火车？汽车？赶不上了怎么办？会议需要你发言怎么办？这些都要假设几种情况，才能答得完整，看出水平。

4、最后，或总结经验，或汇报领导，或升华立足如何防止事情再次发生。

例题

1.你正在主持一个重要会议，这时有群众来上访且一定要找你，你该怎么办？

【答题思路】

(1)全心全意为人民服务是我们党的宗旨，作为人民的公仆，要牢固树立正确的群众观。

(2)迅速安排其他同志先行接待，认真听取群众的愿望、意见和问题，并做好记录，会议结束后，要亲自了解情况，并做出妥善处理或安排。

(3)如果会议时间较长，中途可抽空接待群众，向上访群众说明暂时不能接待的原委，请他们谅解和耐心等待。

(4)如果上访群众情绪激动，干扰会议，应及时进行规劝，安排人员把他们请到其他休息室，待会议结束后再来接待、处理。

(5)如果情况紧急，事关重大，必须亲自及时接待，会议可以中断或叫他人代为主持。

最后相信我一定能完满地处理好此事。

以上是公务员面试组织任务类的分类和答题要点，这类题目变化比较多，但万变不离其宗。只要多多练习，不难答好这类题目。

文档来源：优面馆原创文章

第二篇：公务员面试：破解协调组织类题目

人际交往类题

1．你单位同事小李经常在工作中要你帮忙，领导批评你影响了本职工作，你怎么处理?(1)我会找同事小李沟通，表明在力所能及而又不影响自身工作的前提下，我很愿意帮助他，同时希望小李能够尽快成长起来，担负其工作的职责。

(2)我还会积极和领导沟通，虚心接受领导的批评，承认自己没有把握好分寸，在帮助同事时，可能影响了自己的本职工作，所以在以后的工作中会吸取教训。

2．有的同事用互联网方式传送涉密文件，你提醒他们这样做的不安全性，他们不以为然，你怎么处理?(1)我会向同事说明网络泄密事件时有发生。

(2)通过找相关技术资料和公司规定，提醒同事网络泄密的可能性和严重性。

(3)如果同事仍不以为然，我会提醒领导注意这个问题。

(4)提前考虑发生泄密情况时的应对方法，制定好防备措施。

3．你到一个新单位，和一个老员工一起值班，他交接班时经常迟到，你该怎么办?(1)如果他迟到的时间不太长，我可以选择容忍。

(2)如果他经常迟到几个小时，我问清楚他迟到的原因。如果是可以理解的原因并且是真实的，我可以和他在时间上调整一下。如果他迟到的理由不充分或撒谎，我会要求他以后不要迟到。

(3)如果他坚持不听，我会向领导反映。

4．你的一个同事很有才能，但是比较利己，你将如何与他相处? 同事是不能选择的,如果我的同事中有这样的人，应该和他处理好的关系，好好相处。为了与是之好好相处，我会做到以下几点：

(1)向他学习好的一面。他很有才能，这是值得学习的。通过学习，不断地提高自己的业务水平和自身素质。

(2)摒弃其不好的一面——利己。这是和公务员的素质不相符的。公务员应该大公无私。因此，与之相处时一定不要受他影响，被他同化。

(3)与其相处的时候还是要坦诚。如果他利己有违原则、违法等现象时，要大胆提出来。

(4)在做好自己事的同时，还要以自己大公无私的精神影响他，使他也认识到公务员不能太利己

5．你刚进单位，给单位出了很多建议，但同事认为你爱出凤头，领导一开始还很耐心，但后来也显得不耐烦，请问你怎样解决?(1)回头审视以前的一些建议，是否可行，是否切合单位的实际情况。尽可能不断完善这个方案。

(2)在工作中，要多做事，多调查，多研究，不能整天去提建议而忽视了日常工作。

(3)对领导、同事要有平常心，完全从公事出发，不要引起不必要的误解。

(4)积极与领导、同事进行沟通，向他们请教、学习，请他们对这个方案提出各自的看法。

(5)注意建言献策的方法方式，想办法让领导听得顺耳。

(6)无论遇到什么情况，以后，我有什么想法，都会及时向领导汇报。不能因为情绪问题，就不去建言献策 6．如果一同事对你有意见，一再地出口辱骂，并且想动手打人，你会怎样处理?(1)先反省自己。看自己是否有做得不对的地方伤害了他，如果有，自己应该主动地找个时间向他承认错误，如果只是出于误会，那也应该找一个气氛好的时候单独和他平心静气地交流沟通，向他解释清楚事情原委。只要自己态度诚恳，我相信他“伸手不打笑脸人”。

(2)有原则地忍让和妥协。如果只是工作上的矛盾和纠纷，自己又没有什么地方做错，对他的不理智言行也应该采取有原则地忍让和妥协态度，不要对吵、不要对打，以免造成矛盾升级。要做到宰相肚里能撑船。

(3)要相信公道自在人心。相信领导和同事对此事自有公正的看法和评价。这种时候也正是体现一个人的肚量和心胸的时候。

(4)如果多次忍让他还得寸进尺、不依不饶，那就及时向领导汇报。

7．你周围的同事工作任务都比较多，而在很长一段时间，领导没有给你安排任何工作，你怎么办?(1)我想首先我会接受服从领导的这种安排，而不会为此闹情绪，认为领导别有用心。因为毕竟自己刚来，需要一个熟悉周围环境、熟悉工作的过程。

(2)如果很长一段时间都是这样，那么首先要反思自己，多从自己身上找原因，看是不是自己的工作方法和工作态度有问题，导致领导不是很满意。如果是，平常要多注意自己的言行，端正工作态度，讲究工作方法，尽快提高工作能力，争取领导对自己能改变看法。

(3)如果不是，可以先和周围的同事多沟通，虚心向他们请教，请他们帮助找原因，因为往往“旁观者清”。

(4)如果自己和同事都觉得不是工作态度和能力方面的原因，我会去找领导沟通，表明自己内心真实的想法，并弄清领导的用意，向他寻求建议，表明我会在以后的工作中努力达到领导的要求。

8．你考上公务员后，发现你所在办公室的主任是位女性，请你谈谈如何处理好同女上级的关系。男性部属要与女性领导共好事，需要在以下几个方面加以注意：

(1)以较强的组织观念，尊重女性领导。

(2)以男性的宽广胸怀，适应并支持女性领导，做到与女性领导和睦相处，步调一致。

(3)以同志式的纯洁感情，与女性领导保持正常的工作交往。保持与女性领导正常的工作交往，要注意以下几点：①要控制好相互之间的距离。要注意把握好与女性领导交往的言行的度和心理沟通的度。②要正确把握个人感情。上下级关系是工作上的关系，应保持同志式的纯洁感情。只有保持好这样的关系才不至于搞亲亲疏疏，才能真正持久，才有益于事业的发展。③要注意工作和生活中的日常问题。因为这些事如果把握不好，极易引起公众的议论，到时自己也说不清道不明。

9．作为副职，在和主要领导研究问题时，你认为自己的意见正确，提出后却不被采纳。面对这种情况，你如何处理?(1)要出以公心，冷静对待，不要为此闹情绪，影响工作，影响团结。

(2)再全面分析自己意见的正确性和可行性，并且确保在实施后没有不良后果。

(3)如确认自己的意见切实可行，则可以找合适时机向主要领导进一步反映陈述。

(4)经过反映陈述，仍得不到赞同和支持，可保留意见。

(5)若属重大原则问题可向上级反映

10．你有一个很好的工作设想，经过实际调查你认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作?(1)如果产生这种情况我会感到很遗憾，但要一片公心，不能心存怨恨，觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

(2)认真分析自己方案的可行性，保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果，而且不会出现不良的后果。

(3)和领导、同事进行沟通，问清楚为什么不同意你的方案，并虚心听取他们对方案的改进意见，很多时候由于阅历不足等原因，方案并没有可行性。

(4)如果方案没有问题，那么根据不同的原因进行说服工作，统一思想。如果是涉及荣誉的问题，可以将你的想法公开，当作大家集体讨论的结晶。

11．领导让你负责处理一件紧急事情，但应配合的人不但不配合，反而从中作梗，你怎么办?(1)任何事都不可能一帆风顺，挫折是难免的，但不能因此而颓废低迷。

(2)冷静地考虑原因及应对的方法，向应配合的人说明该事的紧急性和重要性，讲明完成这一任务得到他的配合是非常关键的，并适时说明不配合要承担怎样的责任。

(3)必要的时候可向领导汇报自己的情况及应对方法，以取得领导的支持与指点

12．如果你新到一个科室，发现情况很糟，工作效率不高，同事们关系很差，你会做哪些努力来改变这种状况?(1)首先自己要起表率作用，除了勤奋工作，还要主动和科室的同志们搞好关系，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，宽以待人，严于律己，求同存异，维护团结。

(2)可以适当地组织一些有益的集体活动，一方面可以增加大家的集体荣誉感和主人翁意识，在活动中增加大家的感情，增强团体凝聚力和向心力；另一方面，适当地休息调整，劳逸结合，也有利于更好地工作。

(3)可以向领导提出建议，通过物质和精神奖励提高大家的工作积极性。13．工作中你难以和同事、上司和睦相处，你该怎么办? 出现这种情况，我很遗憾。具体说来，我会这样做：

(1)不管怎样，要以全局为重，以工作为重，在工作中要坚决服从领导的指挥，密切配合同事的工作。

(2)努力调整好自己的情绪和精神状态，不因此而导致工作出错，更不因此而造成新的关系紧张。

(3)认真查找原因。我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯，还要看看是不是为人处世方面做得不好。如果是这样的话，我会努力改正。

(4)如果我找不到原因，我会找机会跟他们沟通，检讨自己的不足，真心诚意请他们提出批评意见，并及时改正。

(5)工作之余努力培养起与领导、同事共同的健康有益的兴趣和爱好。总之，作为一个公务员，应该时刻以大局

为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习。我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的！

14．如果有个你很不愿意打交道的同事，你会怎么处理与他的关系? 既然是自己的同事，大家在一起都是为了一个共同的目的：为人民服务、为国家和社会创造财富。所以在这个共同的目标前提下，我想从以下几个方面去处理和他的关系：

(1)反思自己。到底是什么原因使自己和他合不来，从他的角度思考，是不是我的某些方面引起了他的不快。(2)找个机会和他沟通。交流是最好的催化剂，温暖的语言可以融化任何坚冰。大家敞开心扉，坦诚交流，没有什么解不开的结。

(3)自己应该心胸坦荡一些，接受别人的优点的同时也应该能够容纳别人的缺点，作为公务员队伍中的同志，团结是至关重要的。“君子坦荡荡”。“宰相肚里能撑船”。15．分管领导和直接领导之间有矛盾，你怎样对待?(1)我会以工作为重，以大局为重，不管哪位领导交代的工作都要尽心尽力、不折不扣地完成。

(2)．不以个人感情和好恶来对待他们，做到不亲不疏，同样尊重。

(3)在工作中时时注意化解他们的矛盾。特别做到：不利于团结的事不做，化大为小、化干戈为玉帛；不利于团结的话不说，使他们能够求大同存小异，精诚团结，同舟共济，集中精力把本单位的各项工作做好。16．你在单位里很能干，很受领导重视，但此时新来一同事，比你更有才能，你将怎么处理和他的关系?(1)“能者为师”，既然他比我强，那一定有可向他学习的地方，我会诚心诚意向他请教，取其长补己短。

(2)没有最好，只有更好，既然他很有才能，我就应该在向他学习的同时，暗暗鼓劲向他看齐，与之展开公平合理的竞争，在竞争中相互促进，共同提高。

(3)要把他当作良师和益友，当作标兵和榜样，决不能怀着嫉妒或愤恨的阴暗心理背后搞小动作。否则，只会让别人看不起自己，输得会更惨。

17．假设你在某单位工作，成绩比较突出，得到领导的肯定，但同时你发现同事们越来越孤立你。你怎么看这个问题?你准备怎么办?(1)成绩比较突出，能得到领导的肯定是件好事情，以后我会戒骄戒躁，更加努力，争取取得更好成绩。

(2)对于同事们逐渐孤立我的事实，我会认真查找原因，检讨自己是不是对工作过于关注以至忽视了和同事间的正常交往与沟通。不管怎样，我会在以后的工作中加强与同事问的交往，并且培养起与同事间的共同兴趣和爱好。

(3)在以后的工作中要注意推功揽过，维护别人的尊严和自信，在生活中要保持低调。

(4)保持高尚的品格，不在背后论人长短，不在领导面前搬弄是非。

(5)一如既往地关心别人、帮助别人。

(6)和领导私人间的接触不能太过分，以免造成马屁精的形象 18．假如你的同事能力不如你，却得到领导的信任，你怎么办?(1)客观对待，冷静分析。在单位里，领导对下属的考查是从多方面立体地进行的，并不完全看能力，所以出现这种情况也很正常，不要立即武断地认为那是同事“马屁拍得好”，也不要认为那是领导不会识人，自己被埋没了。我会冷静地分析自己有哪些地方不如同事，是他做事更稳重从而让领导更放心，还是他做人更谦虚、更低调从而让领导更舒心，或者是他考虑问题更周到从而让领导更省心。

(2)努力学习，改进工作。找出了自己的不足，看到了同事的优点，那就诚心诚意地向他学习，不断改进自己的工作，力争以后做得更好。

(3)增进友谊，共同提高。不论是在工作中还是在生活中，要和同事建立起合作伙伴关系，不管他的能力比我强还是比我差，都要同样尊重，同样友好，多沟通、多了解，相互促进，共同提高。

(4)与领导多沟通，加深了解，用实际行动争取领导信任。19．你发现你的好朋友在背后说你坏话，你会怎么处理? 既然是好朋友，他说我坏话肯定是有原因的，所以我会这样处理：

(1)先反省自己，看是不是有什么地方做得让他不满意、不高兴了，如果有，那就主动找他谈谈，该我承认错误的那就承认错误，该解释清楚的那就解释清楚。朋友一场不容易，把矛盾化解了还能留住这份友谊。

(2)主动沟通，消除误会或矛盾。朋友之间产生了误会或矛盾，他心里肯定也很难过。那么我应该主动和他谈心，沟通思想，把矛盾或误会化解掉。

(3)从这次事件中吸取教训，在以后的待人接物中更加谦虚谨慎，即使是最好的朋友，说话做事也要注意，不能

伤了别人的自尊，不能损害了别人的利益。此外，人与人之间还要多交流、多沟通。20．工作中有位同事，喜欢向领导打你的小报告，你怎么办?(1)这说明这位同事很关心我，关心我的进步和成长，我感到很高兴，这是件好事。

(2)虽然他打我的小报告时可能说我的缺点多、汇报我工作的失误和不足多，但我也会正确对待。我会把他当作一面镜子，当作一种外部监督的力量，不断改进工作作风，促进各项工作进步。

(3)以一颗平常心和他交往，既不过度热情，也不刻意防范。我相信，人是会被感化的，他汇报了一段时间，觉得汇报的都是我的优点，也许他就不再汇报了。

21．你得到提拔后，A同事对你十分热情，言听计从，B同事反应冷漠，不言不语，C同事冷言冷语。你如何处理与这三个人的关系?(1)我认为一般情况下人与人的关系是具有连续性的，不可能说我得到提拔后别人对我的态度发生了天翻地覆的变化。除非两种人，一种是趋炎附的小人，一种是对我得到提拔不满的人。无论对哪种人，都不能摆出一副领导的架势，自己觉得高人一等。领导职位只是便于工作的开展才设的。平时大家还是同事，还是朋友。由于要涉及工作安排，跟他们搞好关系是很重要的。

(2)和A同事相处，不管他是怎么样的人，也许本来是我的好朋友呢，还是以平常的态度对待他。

(3)和B同事相处，他可能是个沉默寡言的人，跟我关系一般，但他对任何人当领导都不关心，只是想干好自己的工作。继续以平常的心态来交往也未尝不可，也可以在适当的时机用恰当的方法表示一下热情。比如周末完成工作后请他一起去吃吃饭，在酒桌上聊聊天。

(4)不言而喻，C可能在某些方面对我存在看法或者是偏见。我认为可以从别人那里打听他对我有什么看法。选择适当的时间进行一次建设性的沟通，找出两个人间的问题症结所在，表示一下友好，消除误会。我相信C也是个通情达理的人。重要的一点，对C一定要一如既往地关心，千万不能打击报复。22．请你谈一谈领导应该怎样对待缺点较多、能力较差的下属。

(1)领导对待下属应该遵循平等、民主和宽容原则，有时还应遵循主动承担责任原则。

(2)领导必须真诚关爱全体下属，尊重他们的人格，保护他们的自尊心，对犯了错误的或表现较差的尤应特别关爱，切忌当众呵斥或者侮辱下属。

(3)领导不要断然把下属分成好的和坏的两类。陈云说过，在革命队伍里，无一人不可用。关键在于扬其长而避其短，适才是用，以及在工作中注意加以培养。

(4)懂得换位思考。领导应该把自己置身于下属这个位置，如果是你，你希望你的领导怎样对待你。

23．上级领导来你们部门指导工作时，对你们部门的工作以及你个人的领导工作都提出了严厉的批评。在向下级传达时，你将怎么办?

24．假如你的一个很要好的朋友找你借了500元钱，但是他却一直都不还你，你会怎么做?(1)首先我会等上一段时间，因为朋友有可能因为周转有点问题，也许因为其他的原因目前不能还。所以等上一段时间，给朋友一个缓冲期，等朋友宽裕了，自然就会还钱。

(2)如果等上一段时间，朋友仍然没有要还钱的的意思，那他有可能已经忘记了，我会在一个大家情绪比较高，比如说聚会或者是集体活动的时候，不经意地提醒他一下。如果他周转没问题，我认为他会还的。

(3)如果他不还，那我也不再提这个问题。朋友如果明白我的难处，他会想办法还的。毕竟，友情远比金钱重要。

25．在你朋友当中有两位朋友由于发生一些矛盾而中断往来，如果需要协调他们之间的关系，你会如何做?(1)我会先去找一些朋友了解他们之间矛盾产生的原因。

(2)如果他们之间的矛盾是由误会造成的，我会找个机会让他们坐在一起，把误会消除。

(3)如果是一方有错造成的矛盾，我会跟有错的一方交谈，让他明白自己的错误，以及他的错误给对方造成的伤害。鼓励他有错就要勇于承认错误，并给对方道歉，弥补对方的损失。

(4)我会跟无错的一方谈谈，让他知道对方知道错了并且很后悔，请他大度一些，毕竟失去一个朋友是个损失。

(5)如果双方都有错误，我会分别跟他们讲他们各自的错误所在，以及给对方造成的伤害。让他们承认错误，并互相道歉，冰释前嫌。

26．你刚到单位工作，找你的电话很多，你打给别人的电话也很多。于是有一位老同志看不过眼，批评了你，你会怎么做?(1)我要看我的电话里面有多少是工作上的电话，有多少是私人电话，如果是私人电话，我一定会在以后的工作中尽量避免。同时，我会向老同志道歉，因为我这种举动，可能在无形中伤害了老同志艰苦朴素的感情。

(2)如果我的电话都是工作必需的，我会跟老同志进行交流和沟通，告诉他我这些电话在工作中的必要性，并向他保证尽量不打多余的电话，提高自己打电话的效率。27．假如你身边的某人犯了错误，你该怎么做?(1)我会去认真了解他所犯错误的性质。如果是不违反原则的小错误，我会跟他沟通，向他委婉地指出，并帮助他分析错误的原因以及如何避免。

(2)如果他犯的错误很严重或者违反了原则，我会首先考虑如何把他所犯的错误，造成的损失和影响进行弥补，尽量减少危害。然后我会跟他谈，告诉他他的错误的危害，提醒他以后不再犯同类错误。

(3)如果他的错误已经严重违反了国家有关法律，我会立即举报。28．你的一个好友因某事突然成为众矢之的，你如何处理与他的关系?(1)既然是我的好友，那么他的品性、道德肯定没有大问题，他成为众矢之的，肯定是有原因的。因此，当务之急我是要站在公正客观的立场上帮他分析原因，是他做的事没有得到大家理解，造成了误会，还是他做的事虽然正确，但违反了某种规则，触犯了大家的利益。

(2)在客观分析的基础上再根据具体原因，为他出谋划策，帮助他赢得众人理解，重新树立形象，顺利渡过难关。

(3)在处理关系上，我觉得最重要的是要真诚、宽容，设身处地地站在朋友的角度考虑问题，不能做势利小人，即使朋友真的犯了错误，也不能嫌弃他，应诚恳地帮助他改正错误。俗语说，难中好试人，难中好救人，患难之中见真情，我应把这次危机当作我们之间友谊的一次检验

第三篇：公务员面试应急应变类题目答题技巧

公务员面试中应急应变类题目答题技巧

该类题目大致分为如下的几个类型：

公共危机类。公共危机就是一个事件突然发生，并对大众正常的生活、工作以及生命财产构成威胁，如自然灾害、事故灾难、突发公共卫生事件、社会安全事件等。

工作协调类。工作协调是一门相当深奥的学问，协调是行政管理人员在其职责范围内或在领导的授权下，调整和改善组织之间、工作之间、人际之间的关系，促使各种活动趋向同步化与和谐化，以实现共同目标的过程。

尴尬事件处理。考题大多设置一些情景：一种是把考生放在理智和情感两难抉择的境地；还有一种是压力考题，把考生放在一种不利的境地，借以考查考生在压力环境下的心理素质和反应能力。

复杂场景处理。对于初入公务员队伍的朋友而言，往往是业务不熟，但任务很重。在同一时间段内接到多个工作任务是完全正常的，考查的是人们通过任务转换同时处理多个任务的能力。

情景致辞讲话。个别地方出现过串词、编故事等演讲型试题，对这样的题目考生应具有策略性，虽然自由度比较大，但其实和第一种题型的解决方式差别不大。

面对各种不同的应急应变事件，我们也能找到一些共通的东西呢。对于不同事件的处理，其实都可以笼统地总结为四个步骤，即迅速反应、果断决策、高效执行和善后处理。下文将就这几个步骤在具体答题中的应用予以讲解。

一、迅速反应

在反应阶段，必须做到：

1、在第一时间向上级有关部门汇报事件情况。

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延；

3、全面了解突发事件的类型和特点，了解可否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应多措施计划；

4、帮助事件参与者和当事人提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策

必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。

在决策阶段，应当遵循以下的几项原则：

1、分清主次，抓住主要矛盾，因情施策，因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全。

2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于有可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大。

3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥。

4、要能保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰。

5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不能惊慌、急躁。

三、高效执行

对执行情况的检测与及时纠正，是保证决策目标实现的基础，因此必须具备以下几点：

1、任务明确，责任到人，有明确的执行时间。这三项缺一不可，是保证执行者按照预定计划行动的基础。

2、在动态过程中进行控制。动态过程控制可以强化执行人员的责任心，提升执行能力，更重要的是及时纠偏，保证应急方案的准确实施。

3、适当的激励。在面对突发事件时，人们往往会情绪激动、惊慌失措，有时，在出现一定的人员财产损失之后，群众容易产生沮丧、绝望的情绪。因此，作为公务人员，应该首先站出来鼓舞大家积极面对困难，团结一致、共度难关。

四、善后处理

在突发事件的应急应变告一段落之后，应当及时做好善后事宜。

1、要敢于面对媒体，敢于在媒体监督下开展工作。提高突发事件的信息公开化、透明度，防止不切实际的误导。要让社会公众及时准确地了解事态的进展情况，引导公众的态度和行为。

2、安置好受到影响的人员及其家属。及时核拨应急的物资和生活必需品。

3、保证基础设施的运行。如道路、通讯的畅通及水电气等的供应。

4、维护好社会治安。防范和杜绝其他危害事件的发生。

面试精华：应变能力

1）冷静、补救、总结。

2）先安定情绪„„解决问题或汇报或协调解决记录、督办„„汇报。

3）先冷静、再处理、再追究责任。

4）快速反应，多方协调，明确责任，严格纪律。

注意：

1）沉着冷静

2）重大事件一定要在第一时间请示领导，在取得领导同意或者授权后，才可进行处理。

3）可以结合自己报考的职位来展开谈，这样即可以让考官了解你对所报考职位较熟悉，有一定的办事能力，也可以防止自己面对这类问题无话可说，或者不知道如何处理的现象发生。

1假如你进入新的单位后，组织了一次向灾区的募捐活动，但当你最后清点时却发现少了一包衣物和5000元现金。你会采取什么措施？

1）要再确认一下，是否确实出现了丢失问题。可能只是计算错误，或者是遗漏在什么地方。如果真是丢失了，我会先把损失这一块补上，因为这物资是要送到灾区的，是不能耽搁的。

2）再认真查找原因，到底是在那一步出现了问题，然后再根据责任的大小，承担相应的责任。

2领导要你4天完成一件工作，突然要你2天完成，你该怎么办？

1）首先分析一下提前完成工作的可能性。

2）如果确定完不成的，那么向领导反映，跟他讲道理摆事实，说明没法完成的理由。一定要有充足的理由，才能说服他。

3）如果可以完成，但是需要其他条件配合的，那么找领导说明情况。请领导给于支持。

4）如果经过自己努力（包括加班）可以完成的，那么努力去完成。

3一次你的朋友病了，你买了礼物去看他，在楼道里碰见你单位领导的爱人，她以为你是来她家的，顺手接过礼物，并说谢谢，问你如何说明你的真实来意并不使对方尴尬？

我会说：“你真是太好心肠了，帮我拿东西，你打算和我一起去看我的朋友吗？听说他病了，我不太会买东西，你帮我看看是否合适。”

4在一次大会上由你为领导撰写的发言稿上有一处明显错误，这时领导已开始发言，你该怎么办？

1）我会立刻修正这个错误，把修正的内容写到一张小纸条上，然后走到讲台上，低声向领导说明情况。

2）会后向领导道歉，并深刻反省自己，今后工作中更加严密谨慎，不再犯相似的错误。

5如果你去见一个重要客人，衣服溅脏了，约定时间快到了，怎么办？若条件允许的话，15分钟内可以去再现买一件新的衣服，这样比较符合礼仪要求，但如果时间来不及，只能在尽可能把衣服上的污渍擦干，或是用小饰物掩盖起来，如果实在是无法掩盖，那就在会见客人的时候很坦诚的说实话，争取对方的谅解。

6你去银行取钱，但是人非常多，这时你会怎么做？

1）一种情况是我急着取钱。我就会充分利用银行的自助设备（如ATM）自助服务，避免长时间排队；或者换一家银行试试。如没有其他的办法可以很快取钱，我只能遵守纪律，排队等候，遇到老弱病残等我还会让位。

2）另一种情况是不怎么急着要取钱。那我会先打听一下该银行什么时候较空，然后回去先做别的事，以后再来。

你担任某单位的主要领导，假定一天在值夜班时突然发现档案室被盗，你将如何处理？

1）保护现场并立即报警，并配合公安部门勘察现场作好记录。

2）对丢失物件向上级部门报告。并尽快对丢失资料进行重建，将损失降到最低。

3）找出此次档案室被盗的主要原因，尽快解决存在的缺陷，坚决杜绝类似的事再次发生。

7早上8点时，你正在为第二天的会议起草一份发言稿，写这份稿件大约需要6个小时；你突然接到一个电话，你的一个朋友重病住院，需要5000元钱交住院押金，你有能力帮他筹到这笔钱，但做这件事约需要两个小时（借钱、或取钱及送钱）。这笔钱需要在下午3点钟之前送到；刚放下电话，领导又交给你一个任务，有一外地的同志将来你处办事，领导派你去火车站接一下，火车到站的时间在上午11点钟，去车站来回约需要1个小时。你打算如何办这几件事？

1）由于发言稿第二天采用，不用很着急。接着写，十点到十点半左右去车站，尽量提前去车站防止堵车。

2）在前往车站的路上，可以继续构思发言稿的内容，如果需要借钱的话，要提前可以用电话联系好，约定一个时间比如中午一点到哪个地方取钱。

3）接人回单位帮助接待工作。

4）继续写稿，下班回家吃饭，取钱，一般是两点半上班。时间来得及送到医院回来上班。来不及的话打个电话请个假。

5）回单位写报告交给领导或第二天交给领导。必要时加班。

8在一次重要的会议上，由你代表领导起草的大会报告中有一个明显的数据错误，与会代表都知道此数据有误，领导的报告刚刚开始，文中要多次提到该数据，你该怎么办？

1）我会立刻写好一张小纸条，提示错误的地方，写上正确的数据，然后镇静地跑到主席台给领导倒水，乘机把小纸条给做报告的领导。

2）事后向领导检讨工作失误，以后加倍小心，仔细核对这种材料。

9某天小黄刚上班，发现单位的公章被盗，若公章落入不法之徒的手中，将造成不可挽回的影响，你认为小黄的对应措施是什么？

1）向上级部门反映情况，向公安机关报案。重新制作一个公章，发布换新公章的公告。

2）从这件事情吸取教训，提高警惕，提高对保密工作的认识，并认真作好有关工作。

10假如在某天的上班时间，领导传呼你，你知道又要派很多任务给你，而你现在的任务还没处理完，因此你没回电话。刚过一会，你与这位领导不期而遇。你向这位领导解释说，传呼机没电啦，可在你们谈话期间，你的呼机却又响了，这时，你该怎么办呢？

1）真诚地向领导说道歉，并告诉他，我刚才为了不让你生气，我向你说了谎，其实我的呼机没坏，是我刚才在处理一件比较紧急事情，所以没有及时给你回电。今后我一定改正，做一个负责而诚实的人。

2）事后自己做深刻检讨，不能因为自己工作多就躲避领导派给自己的其他任务，更不能因为躲避任务而欺骗领导。

第四篇：公务员面试组织类

 应对模板：一个“帽子”+“三个环节  一个帽子：重要性、意义 + 组织信任

 三个环节：事前计划、事中实施、事后总结

方案计划阶段：领会上级领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；

具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；

总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。帽子：活动的重要性和意义

事前计划：了解情况，活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。

事中实施：当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。

事后总结：XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。（个人总结、工作总结）

例1：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？（08-5陕西国税）

领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。

首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。

其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。

2、外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

 扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，提高……。同时，也感谢领导给我这样一个锻炼机会，我一定圆满完成任务。

 计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。

 实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。

 总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结报送领导审阅；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。

1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？ 2.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织? 3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？

4.本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调查？

 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。

 典型案例：汶川地震救灾活动应该如何开展？

答题原则：迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。

 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设臵条件，逐个层解决。 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。

 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？

参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：

首先，接到通知后，立刻赶赴该地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。

其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确任务，落实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能发生灾情的地段，提前转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。

最后，事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。

3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

参考答案：第一，找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新研究，确定下一步行动计划。

第三，安抚在场的其他老干部情绪，可以让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。

第四，和车上的乘务人员保持沟通联系，保证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？

答题技巧：分情况

结合现实生活实际

结合公务员身份

5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？

1.某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？ 2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？

第五篇：公务员面试组织类

 应对模板：一个“帽子”+“三个环节

 一个帽子：重要性、意义 + 组织信任

 三个环节：事前计划、事中实施、事后总结

方案计划阶段：领会上级领导意图，吃透文件精神，了解所要组织活动的具体主题、内容、目的等，然后按照人、财、物、地、时准备，形成方案，上报领导批准；

具体实施阶段：要细化工作流程，及时与领导汇报，与同事协调沟通，确保将事情做好；

总结提高阶段：做好文件的档案规整工作、做好宣传、财务结算工作，进行工作总结，上报领导；做好个人总结，着重查漏补缺，旨在提升。

帽子：活动的重要性和意义

事前计划：了解情况，活动的主题、内容、重要性、必要性、意义、目的、地点、时间、人员、经费、方法、形式、步聚、措施、要求等。

事中实施：当方案确定后，立即按照方案要求组织实施。召开会议、落实任务、明确分工、提出要求、拟发通知、检查督促、协调指导、解决问题、请示汇报达到预期目的。

事后总结：XX结束后，要进行认真总结，肯定成绩、找出差距，写好XX总结，报送领导，以利不断提高自己的工作能力，今后能更好地做好这方面的工作。（个人总结、工作总结）

例1：准备组织员工去基层学习，领导把这件事情交给你去处理，你将如何组织？（08-5陕西国税）

领导把工作交给我是对我的信任，我一定会尽心尽力的做好，保证圆满完成任务。对于这项工作，我将按照以下步骤开展。

首先，在计划阶段，我将这样去着手：进一步明确领导意图，把握活动经省，理解学习的目的，确定参加学习的人员名单、基层对口单位、学习计划、行程和食宿安排，以及所需的学习材料和其他物资、经费预案等，和对口单位联系，确定可行后，写一份详细计划，报领导审批，领导审批后，照此实施。

其次，在实施阶段：我会全程参与活动，积极跟基层对口单位沟通联络，保证各项计划落实到位，使活动能顺利开展，在活动过程中做好监督、服务、宣传工作，及时处理突发情况。学习结束后，要组织考核并公布考核成绩，根据考核成绩确定奖惩。

最后，在总结阶段：我要及时整理活动成果，总结经验和不足，写成书面汇报，汇报给领导。并把活动有关材料整理备档。

2、外市友好单位组成考察团准备到你单位学习，上级指派你负责接待工作，你有什么打算？

 扣帽子：是展示我们单位风貌的良好机会，应把握机会，提高……。同时，也感谢领导给我这样

一个锻炼机会，我一定圆满完成任务。

 计划：首先，我要了解考察组的情况，与其联系，制定接待方案，明确时间、地点、食宿、车辆、考察路线等并报领导批准。

 实施：第二，接待过程中我要根据方案热情接待，面对考察团提出的新要求灵活应对，能解决的立即协调解决，不能解决的及时向领导请示汇报。让客人高兴而来、满意而去。

 总结：接待结束后要总结工作中出现的问题，撰写总结报送领导审阅；并进行深入的自我总结，以……。同时在网站上公布相关信息，以扩大活动的影响。

1、单位新招了一批公务员，领导让你组织带队去一家先进单位参观学习，你要如何组织？

2.领导让你办一期下岗工人技能培训班，你打算如何来组织?

3.社会上很多人对监狱内的管理和犯人生活不了解，经常产生错误看法。如果让你策划一次文明监狱的公众沟通活动，你会考虑做哪些工作？

4.本单位在评比中排名靠后，单位领导要你写出一份关于本单位的排名靠后的原因的调查，问你将如何组织完成调查？

 突发事件组织能力是公务员必须具备的能力，考生一定要掌握，这类题型不仅可以考察考生的计

划组织能力而且还可以考察考生的应急应变和组织协调能力。往往成为了公务员面试考试中重要的考察要点。

 典型案例：汶川地震救灾活动应该如何开展？

答题原则：迅速：体现应急性，第一时间感到现场。以人为本，抢救生命和保护国家和人民财产。途中计划。

 冷静：查原因、想办法、找对策(处理步骤)。善用假设，层层设臵条件，逐个层解决。

 沟通：向领导汇报、与外界保持联系。

 总结：事情结束后认真反思，总结经验教训。

 注意：具体问题具体分析（一定要分清况）。

2.据天气预报，某地可能发生泥石流，领导指派你负责灾情预防工作，作好抢险救灾准备，你有什么打算？参考答案：灾情就是命令，可能发生的灾情关系到广大人民群众生命财产的安危，因此，预防和抢救工作，刻不容缓。我打算从以下几个方面开展工作：

首先，接到通知后，立刻赶赴该地区，在路上认真考虑制定预案的事项，做到心中有数。并通知卫生、公安、民政等相关部门做好应急准备。

其次，到达后，与当地政府及有关部门一道组成预防和抢救指挥部，讨论制定预案，明确任务，落实责任，严肃记录。设立信息预报组，及时关注天气变化及山区实际情况，每天上报情况，遇到紧急情况及时上报；成立抢险救灾组，对有可能发生灾情的地段，提前转移群众，将他们转移到安全地方，做好一切准备；万一发生灾情，立即赶赴现场，抢救人民生命财产；成立后勤保障组，安排好转移群众的生活，提供必须的食品、生活用品，做好思想工作，维护好当地的生产、生活及工作秩序。如果发生灾情。灾情过后要帮助群众生产自救，重建家园。

最后，事情处理完毕，尽快写出总结报告报送上级。作为个人来讲，要认真总结，肯定成绩，找出不足，以利于提高自己的工作能力、应急应变能力，今后更好地完成领导交给的任务。

3.你组织本单位一些退休老同志乘火车旅游，不巧遇上暴雨，导致前方铁轨坍塌，火车无法继续行驶，要修复至少需要一天时间，而此时有部分老同志由于连降暴雨而身体不适，这时你怎么办？

参考答案：第一，找到车上的医务人员。迅速对不适的老同志采取治疗措施。密切关注他们的身体情况。第二，保持冷静，及时向上级领导汇报现场情况，同时，和领导一起对旅游方案进行重新研究，确定下一步行动计划。

第三，安抚在场的其他老干部情绪，可以让老干部和家人保持良好的沟通，消除家人疑虑。

第四，和车上的乘务人员保持沟通联系，保证老干部的饮食，饮水，睡眠，力争平稳度过苦难时期。

4.你单位大楼办公室着火，你就在楼中，这时你会怎么办？

答题技巧：分情况

结合现实生活实际

结合公务员身份

5.某河流域发生严重污染事件，群众向当地政府部门反映，你作为当地政府的一名工作人员被领导派到现场处理事件，你会怎么做？

1.某煤矿发生灾情，数十名矿工被困井下，生死不明，上级指派你前往负责抢救工作，你怎么做？

2.有人要跳楼，你是楼长，怎么办？