短信平台相关要求

第一篇：短信平台相关要求

xx短信平台使用

相关工作要求

短信平台是税务机关开展纳税服务工作的一个重要抓手，在开展通知通告、催报催缴、提醒服务等工作中发挥着重要作用，为规范短信平台使用，现将相关工作要求如下：

一、工作内容

（一）纳税服务短信平台是税务机关在纳税服务和税收征管过程中向纳税人发出涉税短消息的平台。通过短信平台税务机关能够实现“点对点”信息发布和“短信群发”。

（二）税务机关发信内容包括涉税提醒、催报催缴、政策宣传，涉税通知以及与税收有关的其他内容。

二、职责分工

（一）征管科负责短信平台使用的综合管理，负责短信发布的综合协调，负责发布以局名义发布的信息，负责对各使用单位短信平台使用情况进行通报和总结，负责短信平台使用问题和意见的搜集和上报，负责平台的使用指导。

（二）各税源管理部门各税收管理员负责维护纳税人的收信号码，负责发布涉税短信。

三、相关规定

（一）税收管理员要在规定时限内完成纳税人收集号码的维护。对新设立的纳税人，要在一个月内完成；纳税人收集号码变更的，要在变更之日起一个月内维护完毕。

（二）为提高短信使用效率，原则上短信内容要在规定的时限内予以发布：

1.申报提醒类要在征期结束前2个工作日内发布；

2.催报催缴类、日常管理类要按《税收征管流程》规定的超时限发布；

3.政策宣传、涉税通知和其他通知类及时予以发布。

（三）除税收管理员外，其他人员和部门也可以利用短信平台发布涉税信息。对政策宣传宣传、涉税通知等全局性的通知，由局综合业务部门统一发布。

（四）短信发布人员或部门要对所发短信的内容负责，凡属于涉税秘密信息、与税收无关的其他信息、虚假涉税信息的均不得发布，谁发布谁承担责任。

（五）要加强涉税短信的内容审核和审批。以税源管理部门对本辖区纳税人发布的信息，由税源管理科（所）长审批；以本局名义发布的信息，由主管局长审批。

二、工作要求

1、各单位必须保证纳税人手机号码维护比率，实现纳税人的手机号码全部采集，从而保证相关涉税信息能及时准确送达；

2、认真核对好纳税人手机号码，确保录入短信平台的手机号码准确无误，当纳税人手机号码发生变化，应及时在系统内进行变更，既能保证短信内容及时送达，也避免对无关人员产生影响；

3、因目前短信平台发送的内容统一显示为“123661000”这一个号码，各单位管理员在发送短信时必须标注单位简称，以便于纳税人区分主管税务机关。

4、各单位要加强使用短信平台的功能，要求广大税收管理员充分利用短信平台功能开展提醒、告知、政策送达服务。

5、为节省短信平台系统资源，对同一纳税人的同一事项一个工作日内只发送一次，避免重复发送，引发纳税人异议。

6、管理员通过短信平台发送的短信代表我局形象，所发布的内容必须采用统一规范的格式，不得使用恐吓、低俗的言语，不得使用口语。

7、发布短信内容时必须认真校对，不能过于简单，避免存在错别字等情况，让纳税人产生歧义。

8、短信平台是为纳税人提供服务的工具，只能用于对纳税人发送短信，不得利用短信平台发送私人短信。

9、管理员通过短信平台发布的短信内容必须按照《大连市国家税务局纳税服务短信平台管理办法（试行）》规定的内容，不得与相关法律、法规相抵触。

10、各单位在加强培训宣传的基础上，要求税收管理员充分利用短信平台，通过短信平台发布税收政策、采取有针对性的宣传、辅导工作，而不是仅限于申报提醒类和事务类通知，发挥短信平台及时性的特点，让短信平台成为税法宣传、政策辅导的重要工具。

短信平台存在的问题

一、手机号码维护

1、纳税人手机号码维护情况整体较好，但部分单位维护比率较低，企业维护情况好于个体。

2、在维护手机号码时没有认真校对，录入错误号码；纳税人手机号码发生变更时未在系统内及时变更，不仅没有把信息传达至纳税人，也对非纳税人造成一定程度的干扰。

3、个别管理员为了提高手机号码维护比例，为不同纳税人录入同一手机号码。

二、短信内容存在问题

1、管理员在发送短信内容时不注明单位简称，使纳税人无法区分短信来源。

2、同一纳税人的相同事项一个工作日内反复发送，既浪费系统资源也对纳税人造成干扰，市局多次接到相关投诉。

3、发送的短信内容不规范，缺乏统一的格式，使用口语；短信内容中有错别字，内容过于简单，容易使纳税人产生歧义。

4、短信内容与税收法律、法规相抵触。比如后果自负字样等。

第二篇：短信平台保证书

保证书

软件序列号:特服号:签名:每次大约发送:条

公司网址：短信发送对象均为本单位的客户或员工，短信样本如下： 1、2、3、除此类短信之外，不发送其它任何内容。如果有短信接收者投诉，所造成的一切后果由本单位承担！

特此证明！

负责人：

承诺单位：

日期：

第三篇：短信平台

短信平台

短信平台分“网关短信”“卡发短信（虚拟网关）”，网关短信是以106开头显示的短信号码，卡发短信又叫虚拟网关短信，通常都是显示的随机的全国各地的手机号码。短信平台的另一层含义则是指手机终端拥有的短信平台功能，用户编辑一条短信或转发相关短信时可以编辑10条甚至更多的手机号码进行群组发送。

短信平台的特点：

支持向全国移动、联通、电信三网手机用户发送

高效：信息群发群收，瞬间到达。支持GSM GPRS CDMA

经济：最便宜的通讯方式，不受时间地域限制！

实用：人性化界面设计，简单操作，有单机版本和网络版本

安全：无须经过互联网和短信平台，因而不会受到网络上安全威胁，具有完全的独立性。投资省：广告主定好自己的支出预算，定向定条发送给目标客户，百元、千元、万元，随心所欲。其费用是传统媒体的十分之一，可以为企业省下大笔的广告宣传费用。

短信平台的功能：

1.发送功能

对发送对象可进行单发、群发、连号发、导入发送、定时发送等，并可接收对象回复的信息，显示回复者姓名。并有强大的接收信息管理回复功能，系统可自动回复接收信息。

2.管理功能

让用户方便地建组分群，设置权限管理，建立起企业的通讯地址本，地址可以按各种方式进行分类和查询。

3.信息查询

用户可随时查询已发送或接收信息内容和统计信息收发的情况。并可导出打印。

4.导入导出

对企业单位原有的员工客户手机号码资源可直接导入系统，对所有的发送接收信息情况导出保存。

短信平台的优势：

速度快

短信广告的传播不受时间和地域的限制，全国任意一个省市都一样；发送数百万手机用户，均可在发送完毕后马上接收到广告信息。发布广告内容可以随时更改，保证最新信息在最短的时间内传播给消费者。

分众性回报高

短信广告直接影响到最有消费力的一族，且同一产品可根据不同的接收对象轻松传递不同的广告信息，以求最大限度提供客户的购买欲。

投资省

短信广告打破传统广告媒体定价的行规，广告主定好自己的支出预算，定向定条（群发）发送给目标客户。传播形式时尚、新颖。

精确性

短信广告最大的特性就是直达接收者手机，“一对一”传递信息，强制性阅读，时效性强，100%阅读率！在媒介与人接触的有限时间中，能提高人与广告的接触频率。

蔓延性

短信广告具有很强的散播性，速度快，一分钟即时发送，一瞬间万人传播！接收者可将

信息随身保存，随时咨询广告主，需要时可反复阅读，并可随时发送给感兴趣的朋友。灵活性

短信广告发布时间极具灵活性，广告主可以根据产品特点弹性选择广告投放时间，甚至具体到某个具体的时间段内发布（正常情况下多为工作时间段）。

互动性

短信广告可以让机主与销售终端互动，与大众媒体互动，通过这些使短信用户参与到商业互动中，短信广告使人们参与互动的机会大增。

低成本

短信广告的发布费用非常低廉，与传统媒体动辄上十万甚至上百万的广告费用相比，短信广告的成本几乎可以忽略不计。而通过短信平台提交短信广告，比直接用手机发短信息更便宜，大大降低了广告主的广告发布成本。

短信平台的应用：

企业办公：会议通知短信确认、短信日程提醒、公告订阅短信、招聘短信联系等；

商品流通业：商场促销活动通知、会员管理、供应商管理等；

物业管理公司：客户关怀、缴费通知短信、小区公告短信等；

银行：企业对帐通知、内部信息沟通、外部信息交流、短信客户关怀、短信帐务变动通知等；证券：中签短信通知、实时解盘资讯短信、股评短信、股票买卖通知短信、实时解盘短信等；医院：短信挂号、住院病情通知、看病咨询短信、医院保健预约等；

酒店：住宿信息、服务信息、客房信息；

餐饮行业：促销打折优惠活动通知、VIP客户管理、短信抽奖等；

会员制俱乐部：活动通知、积分查询、客户关怀等；

旅游公司：短信会员管理、旅游信息发布、组团优惠通知、旅游新线路消息等；保险：保单查询、续费提醒、客户生日提醒、保费计算等、代理人通过短信联络客户、维系客户；

工商、税务：向法人、纳税人及时传递各类政策信息等等；

社团、协会：通过短信向会员提供服务，也可通过短信发送活动通知等等；

汽车销售、服务：用于跟进买主，为车主提供专业的保养知识服务，发送活动通知等彩票中心：开奖信息、试机号信息、投注资讯等等；

拍卖行：拍卖活动通知、会员关怀等；

物流行业：收单短信确认、到货短信确认、车辆调配等；

房地产行业：房讯通知短信、节日问候短信、入住通知等；

电力：监控信息通知、客户缴费通知等；

邮政行业：收汇确认通知、EMS短信确认等；

考试培训中心：培训通知、考分查询等。

短信平台的发展前景：

随着经济的不断发展和营销手段的不断更新，短信营销已经成为一种新的营销模式。作为“第五媒体”，手机短信平台以其速度快、效率高、成本低、高精确、受众广等无可比拟的优点备受企业关注，越来越多的企业嗅到了其中有利可图的商机。比起传统的广告牌、传单、宣传册等耗费人力物力、见效时缓、范围有限的宣传手段，手机拥有最为庞大的用户群体，群发短信平台能在一瞬间完成其他媒体无法做到的大面积辐射轰动效果，高度的传阅率以及储存性使企业的宣传效果大幅度提升。随着功能的扩展，技术的日新月异，手机短信平台平台作为新一代的商业营销模式备受广大企业青睐。

手段一：针对性批量宣传 直击目标客户

大部分企业面对不同类型的目标客户会制定不同的宣传策略。通过短信平台系统对联系人号码导入、分类管理的简单操作，企业便可有针对性地批量群发宣传信息，施展程度不同的推广手段，从而达成事半功倍的效果。短信平台系统整合了移动、联通、电信三网于一体，支持短信双向收发。不管目标客户是移动、联通、电信的用户，都可以在一分钟内接受到企业的宣传信息，进行反馈，为其带来最佳优化的推广效益。手段二：智能化海量取号 挖掘潜在客户

挖掘潜在客户，是企业开展商业营销的一大工作重点。手机拥有范围最广、数量最多的用户群，将企业的推广信息在最短的时间进行大面积范围的辐射，是挖掘潜在的客户来源最直接有效的方法。短信系统拥有智能化取号功能，一次性可生成上万个号码，用户可根据需要设定发送对象的省份和城市、自定义号码前七位，让辐射范围更加精确明晰，提升潜在客户的命中率。

手段三：个性化定点发送 巩固客户关系

佳节假日是最能笼络客户、发挥营销效应的黄金时间。企业商家们自然不会放过这个打温情牌的大好机会。短信平台系统提供了立即发送、制定时刻、循环定时三种发送方式，企业可根据情况弹性地选择节日问候及广告投放的最佳时间段。含有浓浓人文关怀的营销服务，有助于提高客户的好感度，进而提升企业品牌形象，从中获得的宣传效益是显而易见的。

手段四：最大化节约成本 实现最优营销

相比传统媒体动辄几十万甚至上百万的广告费用，短信平台系统可以帮企业节省成百上千倍的资金成本。通过最大化的节约成本，企业可以把资源集中用于营销工作上，实现最优营销。

从以上的各种应用层面，短信平台营销日渐深入各行各业的广泛应用，不难预见的是，在21世纪倡导信息化手段助长营销经济的当代，手机短信平台平台将作为企业市场营销不可或缺的一环。

第四篇：企业短信平台

企业短信平台 企业短信平台是基于中国移动，联通，电信直接提供的短信端口与互联网连接实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的，它分为软件客户端CS 结构和网络共享版BS 结构。

企业短信平台的宗旨是为企业发展、节约开支、提高效益而产生的，它将“打折信息”、“促销活动”、“新品发布”等相关信息发布到目标客户的手机上，为企业树立品牌形象或占有市场创造了无限商机，也能为企业大幅降低广告开支。

第五篇：短信平台业务

短信平台

产品特点：

1、企事业单位面向其客户或者会员的短信软件产品，它完全集成了企业用户所特有的短信应用功能。

2、短信群发系统平台服务器整合移动、联通、电信三网于一体，三大运营商短信全网覆盖，全国各地短信畅通无阻，在线服务等强大功能可以从根本上满足企业内部管理、客户互动沟通、客户服务、业务应用、高效宣传等方面的需求，提高效率、创造价值 目标群体：

餐饮行业、一、适用范围

餐馆、酒店、KTV、酒吧、影剧院、桑拿、夜总会、DISCO、美容院、美发店

二、应用模式

1.客户服务：订餐、订房后的确认短信，来店前短信提醒地址信息等；

2.节假日客户生日关怀短信：利用节假日或老客户生日提供价格优惠；

3.广告宣传：通过短信群发向潜在目标客户发布特价信息，提高人气；

4.短信优惠券、现场短信交友；

5.服务相关小知识短信介绍，例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态，避免客户流失；

现场抽奖：客人发送短信有机会获得价格优惠，或者赠送特色菜。既提高客人兴致，也可借此获得大量客户手机号，成为未来宣传服务的目标。

房地产行业、一、适用范围

房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会

二、应用模式：

1.楼盘广告：大规模向目标手机或号码段群发楼盘广告

2.出租广告：向目标手机或号码段群发房屋出租广告

3.排号、入住信息通知；

4.业主管理：记录业主、雇员、各种合作伙伴信息，分群组进行记录。并提供强大的检索功能。

5.购房、出租咨询：给有意向的购房或租赁者提供房屋咨询信息。

6.住户投诉、住户报修、住户信息调查；

7.物业费用缴款通知；

8.突发事件广播：在小区发生紧急事件后及时通知所有住户。

金融行业、一、适用范围

银行、证券、基金、保险、期货类企业，这些企业需要及时的将金融证券方面的咨询发送到大量的客户手中，短信群发是最方便、最快捷的方式。

二、应用模式

1)帐户信息短信通知：企业用户资金汇入、划出通知，银行卡用户信息通知；

2)定时发送股市期货市场的开盘、收盘信息，新股认购信息，专家点评、个股推荐；

3)提供影响市场行情的信息短信快递；

4)代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户；

5)续保通知、新险种通知、节日问候、实时接受客户咨询和建议；

6)还款催缴；

旅游行业、一：适用范围

出租车公司、票务公司、旅行社

二：应用模式：

1.向出租车公司司机的短信群发相关通知；

2.通过短信群发向潜在目标客户发送旅游促销短信

3.旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送；

4.旅游信息咨询：向游客发布旅游线路信息，报价广告；

5.旅行社路单通知；接受游客咨询投诉；

6.酒店、火车票、飞机票预定的短信确认与提醒。

汽车行业、一：适用范围：

汽车销售商4S店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配 件经销商、汽车美容店二：应用模式：

1.短信营销，准确投放高效回报，例“尊敬的客户，您的车辆本月保险到期，为节省您宝贵时间，我公司可为您上门办理保单手续，VIP专线********”；

2.短信客服，客户更多满意体验，企业更多稳定客源，例“会员朋友：您好，今日北京气温8-0度，午后阴有小雨，天气转冷注意车辆保养，道路湿滑出行不便，**全体员工提醒您注意行车安全并祝一路平安***服务站”；

3.短信广告，最经济有效的宣传，例：“别克突破2005活动即日启动，凯越舒适版上市、君威、GL8平均降幅百分之八。详情致电********”；

4.短信报价，为您的客户经销商随时更新配件、服务价格信息，掌握市场的主动，例“**汽配城**厅6C今日价格：原厂捷达前盘片***、宝来大灯总成***、后杠***更多优惠价格致电********”；

5.节日问候，亲情问候帮助企业品牌积累忠诚，例“辞岁迎春添福气、新年行车报平安、****服务站恭贺您05年健康安顺！”；

6.客户关怀，企业给客户尊贵感受，客户为企业无限商机，例“尊敬的*先生，在您生日之际我公司全体员工衷心祝愿您平安顺利、健康顺意！我们为您准备了免费洗车卡本月恭候您来店领取，***”；

7.保养提示，主动发掘客户的需求才能成为现实的业绩，例“尊敬的客户，您的车辆距上次保养时间已有60天，为了您和家人的安全，**服务站提醒您注意里程表计数并及时保养您的爱车。********”；

8.客户回访，完整的服务流程会让客户感受专业放心，例“尊敬的用户您好！感谢您选用我公司服务，我们将继续以专业精神和热情服务为您的爱车提供精心的养护，服务过程中任何不满意请随时致电********”；

商场百货行业、一、适用范围

商场、超市，服装、服饰、鞋业 / 品牌连锁店。

二、应用模式

1.会员管理：为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息；

2.促销广告：在销售旺季利用大面积短信群发方式发布促销信息；

3.现场抽奖：为消费者提供短信抽奖，通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息；

4.顾客投诉咨询：建立短信平台接受顾客投诉意见或产品咨询；

5.市场调查： 短信群发调查信息让客户反馈，了解市场动态，分析客户需求；

6.短信群发商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动、限时抢购等通告；

7.根据客户的短信订购，对缺货、到货对消费者进行短信通知；

8.商品到货信息通知：商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员；

9.缺货订货消息发布：将缺货消息通知采购部，把订货消息通知供应商。

物流快递行业、一、适用范围

邮政公司、物流公司、快递公司。利用短信平台的讯速、方便、廉价来取代一部分业务传真与电话（特别是长途电话），不仅每个月能节省成本，提高了工作效率，还增加了一种更方便的与客户沟通的方式。

二、应用模式

1.定单确认：通过短信方式与客户就货物发送目的地及交货期限、发货方式等进行确。

2.信息发布：可以为物流公司搭建一个短信群发平台，包括物流价格发布、线路发布、服务发布等。

3.服务平台：通过此系统为客户搭建一个可以发送短信的方式查询公司的信息或疑问解答信息的服务平台。

4.内部管理：公司总部可以对各分部的工作情况进行实时查询，车辆及人员的临时调度和任务分配等。

5.客户关怀：对自己的大客户在过年过节或生日时及时发送问候短信，让客户感受到温暖。

6.调查研究：针对不同人群和客户通过短信群发调查信息，以掌握客户的需求，不断改进服务。医疗卫生行业、一、适用范围

医药企业、医院等。通过短信群发方式为医院、医药企业增加服务手段、提升服务，并通过此来提高经济效益，同时为信息管理系统增加新的功能、新的卖点。

二、应用模式

1.通过短信群发向潜在目标客户发送药品信息；

2.就诊、体检结果信息的发送：对于有些就诊和体检项目，需要一段时间后，才能有结果。采用短信方式发送此信息，可以大大节省顾客的时间；

3.医嘱复诊提醒：对于需要定期复诊的患者，可提前一天短信通知患者复诊；

4.妇幼保健提醒：对于孕妇、新生儿、幼儿，定期的检查、打针，都是必要的。但人们可能会因忙碌或其他原因而疏忽。运用短信可提醒人们按时检查；

5.会议通知及相关通知：对于分布分散而且处于巡检状态中的医生、护士，要通知其开会或传达紧急程度较高的消息，运用短信方式相比其他通知方式要及时、高效得多，而且操作非常方便。这是目前医院中最为普遍的短信应用，它给医院管理带来了便捷与效率；

6.员工生日及节日祝福：在医护人员及后勤人员的生日之际，收到医院发来的祝福短信，能让医院员工感受到组织的关心，提高员工的向心力。

政府事业单位、一、适用范围

政府部门的内部人员联系；

直接面向公众的政府部门的公务需要，如交警部门、税务部门等

二、应用模式

1.以下属单位或部门为短信群发对象的应用。例如会议通知、文件传真、重要信息的发布等，特有的短信群发和传真群发功能使日常办公显得从容自在。此外，在紧急情况下，简单快捷的短信群发必将为机关单位带来意想不到的效果。

2.以内部职员为短信群发对象的应用。比如召开班子成员会、中层干部或全体人员会议，以及节日的慰问、生日的问候等等，短信群发除了可以节省部分电话通知的费用外，更主要的是可以省却多次打电话的机械与重复，更能体现现代政府机关单位人性化的管理理念。

3.以领导和同行为短信群发对象的应用。可以将本单位发生的重要事情编写成短信内容，同时向多位领导或同行发送，一方面可以勾通交流和汇报工作，另一方面可以借此展示单位形象，不失为宣传自身的好方法。特有的短信调查功能更是了解百姓心态、测评群众满意度的好帮手，也是行风评议的好助手。

4.以普通群众为短信群发对象的应用。主要是向公开办事程序、公示价格信息、接受社会监督、向政府工作被执行人员发送信息等等。在特定情况下，对于澄清舆论、正面宣传、稳定社会秩序，短信群发也能起到一定的积极作用。

咨询服务业

一、适用范围

企业管理、投资咨询、教育与文化传播指导、出国移民咨询

二、应用模式

1.向潜在目标客户短信群发咨询服务信息，做好企业广告宣传；

2.定期发送与投资相关的资讯信息，增强客户的凝聚力和信赖感；

3.通过短信向咨询出国移民信息的人员提供最新的政策信息；

4.节假日、客户生日的短信问候