关于红豆集团竞争力的市场调研策划方案

第一篇：关于红豆集团竞争力的市场调研策划方案

关于红豆集团竞争力的市场调研策划方案

一．调查主题

红豆集团的竞争力（竞争力主要包括四个方面：商品.价格.服务.环境）

一．背景调查

自从中国加入WTO以来，国内服装企业面临新的发展与挑战，如何提升产品附加值，如何提升企业核心竞争能力，如何打造国际品牌等一系列问题，已经成为也内人士关注的焦点，也是各服装企业亟待解决的经营战略问题。

二.目标内容的确定

针对近期推广的产品进行调查，以服装，机械产品为主，其他产品为辅，调查红豆的四大核心竞争力——商品.价格.服务.环境的具体体现。

具体调查内容包括：

（1）商品。品种，品牌。

（2）价格。与其他品牌相比，促销力度的大小。

（3）服务。商场营业人员的服务态度及专业知识，售后服务（送货，保养服务）。

（4）环境。整体布局，品牌柜台布局（商品摆放特色），指示标识，装潢风格。

（5）广告。公共媒体（报纸.杂志.网络.告示）,商场内的广告（海报.宣传单）。

（6）顾客。红豆在顾客中的知名度，顾客光顾红豆频率，顾客对红豆的整体满

意度。

二．调查方法选择

（1）观察法。观察商品的种类，价格；卖场的整体布局；广告宣传等。

（2）询问法。分别从顾客.营业员.卖场负责人的角度出发，了解红豆的商品.价格.服务.环境.广告.顾客满意度。

三．调查对象确定

（1）街头拦截访问.定点访问：样本数60人。

（2）常州地区红豆专卖店三家:红豆居家生活馆、红豆专卖店（花园街店）、红豆精品内衣专卖店

（3）竞争对手三家：雅戈尔常州地区专卖店、杉花品牌内衣专卖店

四．调查资料整理和分析方法

（1）用Excel和人工对所得资料进行整理分析。

（2）实地调查结果分析和二手资料研究相结合。

五．调查实施步骤和时间安排

调查实施步骤和时间安排表

六．小组成员安排

七．调研实施方案

调研的步骤实施包括：

（1）总体研究设计。

（2）准备工作。

（3）实施访问的执行与管理。

（4）数据，资料的处理和分析。

（5）撰写报告等几个部分。

第二篇：红豆集团介绍材料

探索中国特色社会主义现代企业制度

红豆集团党委书记、总裁 周海江

红豆集团是国务院120家深化改革试点企业。“红豆”商标于1997年被国家工商局认定为中国驰名商标，拥有多个“中国名牌”产品，也是国内首家通过“CSC9000T企业社会责任”认证的企业。2010年营业收入达到282亿元。2010年，红豆集团被国家工商总局认定为服装业唯一的国家商标战略实施示范企业，2011年，红豆集团党委被评为全国先进基层党组织。

红豆集团党委书记、总裁周海江上任之后，大刀阔斧地进行了改革，为集团制定了“相对多元化+高度专业化”的产业战略和“现代企业制度+党建+社会责任”的红豆发展模式，同时大力推进品牌建设，包括导入企业新形象工程、集团项目归并、加快转型升级、推进卓越绩效管理、打造连锁专卖模式等等，并在柬埔寨建立了11.13平方公里的工业园。

红豆集团产业主要分四大版块，纺织服装、橡胶轮胎、生物医药和房地产。纺织服装销售收入排行全国第二，带动就业十多万人；投资38亿元上马的全钢子午轮胎项目，形成了年产400万套、销售超百亿元的产业规模；大力发展绿色生态产业，形成了红豆杉的培植、盆景、成树、制药、保健养生的庞大产业链；建立了财务公司和小额贷款公司，有力推进了集团资本经营。

红豆为弘扬中华节庆文化，还连续11年拆资举办“红豆•七夕节”，得到了海内外华人广泛响应。多年来累计向社会捐款捐物 超3亿元。今后，红豆将通过继续举办“红豆•七夕节”等活动，提升品牌文化含量，成为“中国第一文化品牌”，向“规模化、现代化、国际化、信息化、学校化”和“打造百年跨国企业”的目标前进。

胡锦涛总书记在七一讲话中指出，我党的历史性三大成就是开辟了中国特色社会主义道路、形成了中国特色社会主义理论体系、确立了中国特色社会主义制度。如何把党的政治优势转化为企业的发展优势，一直是红豆努力的方向和目标。在发展中，红豆积极借鉴西方的现代企业制度，根据中国特色社会主义制度，探索民营企业发展模式，形成了一套富有中国特色的民企发展模式——“现代企业制度+党建+社会责任”的红豆模式。

建立现代企业制度

建立现代企业制度，尽快缩短与国际一流企业的差距，规范企业行为，激发内在动力；加强企业党建工作，发挥党的政治优势，协调社会各方利益，保证科学发展；重视社会责任，则体现中国民企的社会主义属性，促进稳定和谐。

一、不断优化体制机制。企业有董事会、监视会、经理层，这三会是现代企业制度的必要条件，但也不是充分的条件，是否建立现代企业制度，关键看企业的关键职位是如何取得的。如果是通过关系取得的，那还是传统企业，如果是通过制度取得的，才是真正意义上现代企业制度。改关系导向为绩效导向，靠制度选人是衡量现代企业的关键标准。在红豆，选拔人才只看业绩和经历，业绩代表能力，经历代表资历。竞争上岗，公正公开，为每个员工提供公平的机会。

二、加快转型升级。2007年，红豆集团顺应发展形势开始转型升级，从生产经营型向创造运营型、从资产经营型向产融结合型、从国内企业向跨国企业转变。

2008年11月成立红豆财务公司，促进了红豆产业经营与金融资本经营的良性互动。2009年4月，由红豆集团控股的面向锡山区“三农”提供金融服务的无锡首家非金融机构——阿福农村小额贷款有限公司成立。2009年5月，开始在集团全面导入卓越绩效管理，旨在使企业从优秀走向卓越。

与此同时，红豆专心做强微笑曲线的两端，即研发和品牌网络，生产上全面实施外包。集团紧紧围绕创新能力三要素——人才、平台、投入，开展各项工作。实施百才工程，计划用一年左右的时间，引进硕士、博士、高级工程师等各类海内外高层次人才100名，提升研发水平，同时加强销售终端建设，由原有的批发销售为主逐步转为专卖为主，针对市场需求，推出了HOdo红豆形象男装、红豆居家、伊迪菲、轩帝尼、红豆家纺等中高档品牌。在目前2000家专卖店的基础上，计划2011年专卖店达到3000家，扩大红豆品牌的市场影响力。

红豆集团还大力发展绿色生态产业，形成了红豆杉的培植、盆景、成树、制药、保健养生的庞大产业链。红豆牌红豆杉在走进中南海之后，又成功进驻世博会、园博会、大运会，展示了中国企业生态文明建设的杰出成果。

红豆集团努力把产业国际化作为企业发展的后劲。集团不断加大柬埔寨西哈努克港工业园区的开发力度。该项目总面积11.13平方公里，是首批通过商务部、财政部考核确认的境外经济贸易合作区，也是首个两国签订框架协议的合作园区。该园区得到了温家宝总理的关心，也得到了柬埔寨首相洪森的重视。另外，集团加入了麻省理工学院的产业联络，将优先获得麻省理工学院的科研成果，保证了红豆集团在国际化征程上保持领先地位

加强党建，把党的政治优势转化为企业的发展优势

企业快速发展过程中，难免会产生各种矛盾和问题，它需要党组织的政治优势，来化解企业快速发展产生的矛盾和问题。红豆集团党委经过多年探索实践，形成了“一核心、三优势”，实现了民企党建从有形覆盖到有效覆盖的转变。一、一核心，三优势。现代企业制度的基本特征是：“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”。现代企业制度要求协调、兼顾股东、员工、社会各方利益，红豆集团党建的“一核心三优势”特色，即是对此进行的实践和理论上的积极探索和创新，具有极强的现实指导意义。所谓一核心，是指把我集团党委作为企 业的政治核心，董事会、监事会、经理层三权分设，互相制衡，日常的经营管理党委不做任何干预。但是党委支持企业的日常工作，同时作为政治核心，党委的主要任务是确保党和国家的方针政策在企业的贯彻落实。三会主要成员进入党委，所有子公司负责人全为共产党员，厂长、股东大会代表90%以上是党员。制衡是“产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学”的基础，没有制衡，就谈不上现代企业制度。

所谓三优势，是指机遇优势、人才优势和凝聚力优势。当机遇来的时候，我们不一定抓得准机遇，而党的方针政策具有前瞻性、指导性、全局性；抓住机遇的时候，往往又缺少人才，而党组织在培育和吸引人才上具有特殊优势；当我们有人才的时候，但是人心不齐，同时企业发展快，摩擦多，纠纷就多，而党的思想政治工作是凝聚人心的最有力保证。只有将党的政治优势转化为企业发展的机遇优势、人才优势、凝聚力优势，才能实现企业健康、持续发展。

二、实现党建有效覆盖。非公企业党建往往是有形覆盖易，有效覆盖难。加强非公党建，不能仅仅停留在表面，红豆集团通过六大举措，实现了有效覆盖。

1、公推直选。红豆党委自2005年起连续三届坚持实行“公推差额直选”，增强了党委班子的群众基础和威信。

2、干部双向兼职。为防止党建工作与企业发展“两张皮”现象，红豆党委在企业部门领导和党委职能部门领导的任用上，采 用了双向兼职的做法，即由企业相关部门负责人兼任对应的党内职务，从而保证把党建工作落到实处、实实在在的开展工作。

3、支部建到一线。针对党员人数不断增加，经营区域不断增多的特点，二级公司全部升格建立了党总支，三级企业单独建立党支部，促进了党建工作有效覆盖。在集团党委指导下，还柬埔寨建立了第一个中国民企境外党支部，实现了党的组织和工作的全面覆盖。

4、发挥先锋模范作用。在红豆，条线业绩第一名的基本都是优秀共产党员；做到条线冠军的，如果不是党员，红豆党委就吸收他们入党，逐步建成以党员为核心的经营管理团队和以党员为骨干的技术人才队伍，充分发挥党员的先锋模范作用。集团党委还建立了114个党员示范岗，结对帮扶326对；每年隆重表彰先进党支部、优秀党员，充分发挥先锋模范作用。

5、党建质量标准。6月15日，红豆党建顺利通过ISO9001:2008质量管理体系认证，成为全国第一家通过党建质量认证的民营企业，代表民营企业向党的90华诞献上了一份贺礼。人民日报还织召开了“红豆集团民营企业党建工作标准”座谈会，各大媒体争相报道。在建党90周年纪念大会上，荣获“全国先进基层党组织”。

6、统筹共建。集团党组织与108家外协单位等党组织签订了“深化统筹共建，结对创先争优”协议，实现了党建工作向内覆盖到向外覆盖的延伸。勇担社会责任，树立良好的企业形象

作为一个企业，在享受公共资源的同时，必须同时考虑社会的整体利益和长远发展，并自觉承担相应的社会责任，如果割裂与社会的脐带关系，企业将一事无成。主动承担社会责任是企业必尽的义务，也是衡量是否现代企业制度的核心。民营企业要承担更多的社会责任，就必须在做好社会定位、发展定位、内部定位三个方面。

一、企业的社会定位。企业与社会两者是相互促进的，企业的发展是受一定的社会环境制约的，脱离自身所处的社会环境，企业的发展必将面临艰难险阻。所以企业就要通过自身发展，交纳更多的税收，安置更多的就业，增强国家实力，还要提高内部员工收入，提高企业员工的可支配收入，促进社会经济发展；同时带动周边的地区发展，共同富裕。通过自身的努力，通过自己企业小环境的打造进而更大范围产生影响。

二、企业的发展定位。随着社会的发展，企业的发展目的已经不仅仅是盈利，而是达到社会价值最大化。首先，企业的产品要对消费者负责。企业要诚心经营，产品质量要提升，对消费者负责，这样才能创造名牌。其次要对社会负责，企业应该在创造等量的价值的同时，尽可能少的消耗资源、能源，这也是国家倡导建设节约型社会，对环境保护提出的要求。

三、企业的内部定位。一个企业只有搞好内部定位才能建立 一个和谐的内部环境，促使企业长久的发展。红豆集团的目的就是要建立企业的可持续和谐，建设幸福红豆，使广大员工得实惠，分享企业发展成果。为了实现这个目标，红豆提出要让员工生活有保障、事业有希望、情绪有释放，努力营造和谐的精神家园，建立良好的选拔人才制度，建构通畅的上下沟通渠道。对于基层员工，增加收入，提升待遇，包吃包住，过年接送，给予竞聘班组长及车间主管的机会，如果被评为三星级员工，还可以接受高等教育，带薪参加管理培训班；对于优秀人才，采取制度选人、竞争上岗的激励方式，如果是高层人才，则给股权和产权。

由于红豆勇担社会责任，得到国家和社会的认可，2007年4月，红豆成为国内首家通过“CSC900T企业社会责任”认证的企业。

今后，红豆集团将持之以恒，积极探索民营企业中国特色现代企业制度，不断创新和改进现代企业制度+企业党建+社会责任的红豆模式，为建设中国特色社会主义事业作出应有的贡献！

第三篇：参观红豆集团感想

参观红豆集团感想

-----刘沁芬

红豆是有形的情，情是无形的红豆。情是红豆文化的主旋律，从最初启用蕴涵丰富民族情思的红豆作为商标的那一刻开始，红豆集团不仅把“情”文化作为企业文化的核心，还把企业文化作为企业的核心竞争力，不断丰富“红豆”一词的内涵，赋予它深远的象征意义。

红豆，大家可能都已经有所耳熟，但是真正了解它、它幕后发展史和它的其工作流程的人可以说是屈指可数。红豆以创民族品牌为己任，从企业草创的1957年，到走出困境的1983年，再到目前产业相对多元化，走过了辉煌的创业历程。企业的产品也从最初的针织内衣，发展到服装、机车轮胎、地产、生物制药四大领域。2001年1月，“红豆股份”在上交所交易，企业开始迈入资本经营。集团现有九家子公司，其中一家为上市公司，在柬埔寨建立了11.08平方公里的工业园，拥有美国纽约、洛杉矶两个境外分公司，员工20000多人，大专以上学历2250多名，间接带动就业10万人。产品出口20多个国家和地区。目前，红豆茄克、T恤、内衣、西裤、油箱、摩托车轮胎等6个项目产品在全国同行销量第一。

今天有幸来到红豆集团，步入金碧辉煌的大厅，立刻就让我感觉到王者之气。步入二楼的庄重而单调的红豆历史的展览厅，里面陈列的有关发展史的内容、解说、衣物等让我感觉我已经身临红豆的发展过程中了。听导游介绍红豆艰辛的创斗史，周林森—红豆集团的前身，艰辛的创办红豆；到后来他的儿子周耀庭把红豆从一个名不经传的乡办小厂发展壮大成为国务院120家深化改革的试点企业集团；再到后来，周耀庭之子周海江-现任红豆集团总裁，在上任后导入全新企业形象、加快集团转型升级、推进竞争上岗、制度选人等一系列大胆的改革创新，使红豆企业形象、品牌形象、集团业绩迅速上升，并且开始走向国外。

接下来的红豆工业区的参观更是使我大大的开阔眼界，首先在红豆杉育陪中心游赏大大小小60多万盆各种品种的红豆杉，呼吸由红豆杉净化后的空气，让我深感红豆杉3年发芽，5年开花，10年结果的不易，小到刚刚发出嫩芽的红豆杉，大到已种15年的到红豆杉，不论大小，每一盆都是生机勃勃的，这可以看出工作人员的勤勤恳恳，一丝不苟的工作态度。

红豆文化的内涵，是弘扬做好一个自然人、做好一个企业人、做好一个社会人的中华传统美德，尤其要克服“对人不知感恩，对己不知克制，对事不知尽力，对物不知珍惜”这四种弱点。在红豆，员工做人和做事同样重要，一个不会做人的员

工，做事也会存在欠缺。集团文件明文规定，对父母不孝的员工不能担任集团的领导职务。为了能够形成共同的价值观、理念，规范员工的言谈举止，红豆通过每周的晨报会或专门培训对员工进行思想教育，特别是新员工进入企业，集团将进行一系列企业文化方面的培训。周海江说，企业文化分为精神文化、制度文化、物质文化和行为文化，红豆要做的就是让他们四个方面很好地融合，形成红豆的文化利益共同体。

在返校的途中，我回味一天的收获，能深切的感受到要想以后有好的生活，现在目前要做的就是努力的学习，吃得苦中苦，方为人上人。虽然红豆的工人月薪是很丰厚，但是他们的实习期是非常的痛苦的，红豆通过这种试用来选拔出真正的吃苦耐劳，德闲兼备的人才，我想红豆的蒸蒸日上也这也是脱不了关系的。总之内内外外，层层相套，严谨的管理才使得红豆能有如此灿烂的今天。总结这一天的企业参观，开阔了我的眼界，也增长了很多的知识，收获颇多，或许以后当我想起时又能翻出另一番感悟。

第四篇：银行卡市场调研策划方案

银行卡市场调研策划方案

背景

龙卡贷记卡是建行信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处

。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。

调研目的1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。

2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。

3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。

4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。

调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。

调研方向

1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。

2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。

3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及建行所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。

调研将分别从宏、中、微三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。

调研范围

1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。

2、一般的银行客户。

前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。

调研工具及措施

关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。

一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。

1、收集第二手资料（网络收集）

对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。

2、实地查询

在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。

二、对于龙卡贷记卡及建行要素的调研将通过内部调查了解。

1、翻阅内部资料

利有在建行实习之便，翻阅建行龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教建行员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。

2、现场观察

通过现场观察，了解建行员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及建行人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。

三、对于市场占有率及客户“三度”的调查

1、调查问卷

设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。

2、访问法

对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。

分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。

调研步骤

1、调研时间安排

3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。

3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。

3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。

2、调研人员及地点

调研人员：共5人，蔡元鑫、李晓静、南利武、叶琼、王银丹

调查地点：将分别对杭州、温州、乐清三地进行调研。

3、具体安排

（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。

（3）、实施问卷调查并走访其他银行。（三天）

（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。

调研总结

通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于

银行卡市场调研策划方案

背景

龙卡贷记卡是建行信用卡中的主打产品，是一个知名度较高的品牌。随着我国经济的快速增长，生活水平不断提高，消费者的消费水平和消费观念都有了显著的变化。有着消费透支及现金透支功能的龙卡贷记卡是符合当前的消费潮流的。但在银行业中现在也有着这样的格局，同业竞争激烈并且金融产品都有惊人的相似之处。在这种行业环境下，龙卡贷记卡有着怎样的市场占有率。对此问题，我们将展开一系列的市场调研活动，将针对龙卡贷记卡的知名度，美誉度及忠诚度等“三度”进行深入的调研。现拟如下市场调研策划方案。

调研目的1、龙卡贷记卡在贷记卡市场上有多少的市场占有率，在客户心中的“三度”程度如何。

2、贷记卡市场的竞争格局及发展潜力。

3、各竞争对手对贷记卡市场所采取的各种竞争策略。

4、龙卡贷记卡与同类产品之间的同异度。

调研活动将以以上四点为调研目的，并侧重于第一个目的的深入调查。通过这四个方面的调研，对于龙卡贷记卡所面临综合营销环境将有个比较全面和深入的了解。

调研方向

1、针对宏观环境，将主要了解现今消费者的消费水平及消费观念和消费潮流的发展趋势。并相比国内外的消费格局和国家的相关政策等。

2、对于竞争对手的行业环境调查，主要调查三大国有银行，兼顾其他股分制银行，并参考国外银行。

3、龙卡贷记卡该产品本身的情况及建行所具备的各种要素，是对于微观环境的把握。

调研将分别从宏、中、微三个环境，进行全方位的调查，力求做到知己知彼。

调研范围

1、有条件成为贷记卡用户者及贷记卡现有客户。

2、一般的银行客户。

前者主要调查贷记卡的市场需求量，后者调查贷记卡的消费环境。以前者为主，后者为辅。

调研工具及措施

关于对龙卡贷记卡内外两种环境及市场的调研，将采取多种调查方法相结合的混合调查进行，以求做到全面和深入，做到对信息的收集和分析的准确性、真实性。

一、对于宏观环境及行业竞争格局和中观环境的调查将以收集第二手资料及实地调查为主。

1、收集第二手资料（网络收集）

对于目前的消费环境和其他银行对于贷记卡市场所采取的营销手段及其他贷记卡产品的产品特性将通过上网查询，访问各银行网点及收集各行的宣传资料等进行二手资料的整理、了解。

2、实地查询

在初步了解各行产品（贷记卡）的情况后，再进行人员实地到各行网点进行询问办理，以做到对资料有更为深入的掌握。

二、对于龙卡贷记卡及建行要素的调研将通过内部调查了解。

1、翻阅内部资料

利有在建行实习之便，翻阅建行龙卡贷记卡有关详细的资料，对龙卡贷记卡深入了解，不懂之处可请教建行员工，从而对于所要调研的产品会有完整的熟悉。

2、现场观察

通过现场观察，了解建行员工是如何办理龙卡贷记卡业务，及建行人员是如何对待该项业务（通过调查问卷深化落实）及采取何种营销策略的。

三、对于市场占有率及客户“三度”的调查

1、调查问卷

设计一份完整的问卷，对于银行客户进行随机抽样调查和重点调查，分别对贷记卡客户和非贷记卡客户进行调查。

2、访问法

对于来办理龙卡贷记卡及询问龙卡贷记卡情况和办一般其他业务的银行客户进行现场访问，并通过观察客户们是如何对待使用龙卡贷记卡情况的。

分别通过收集二手资料、现场观察及问卷调查待市场调研工具，采取相应的调查措施，全面收集整理市场信息。

调研步骤

1、调研时间安排

3月1日----3月10日小组成员商讨调研策划方案，并拟定具体方案。

3月11日----3月20日按照调研方案开展实地调查。

3月21日----3月30日针对调查所收集的信息，进行综合分析整理，作出总结，撰写市场调研报告。

2、调研人员及地点

调研人员：共5人，蔡元鑫、李晓静、南利武、叶琼、王银丹

调查地点：将分别对杭州、温州、乐清三地进行调研。

3、具体安排

（1）、上网收集第二手资料，五人共同参与，并对收集的资料相互交流分析（二天）。

（2）、共同商定调查问卷的设计，共两份，一份为客户调查，一份为内部调查（二天）。

（3）、实施问卷调查并走访其他银行。（三天）

（4）、利用上班时间，现场进行观察调查。

调研总结

通过拟定方案和实施方案两个阶段的进行，对于[page_break]所收集的信息，将进行定性、定量的科学分析，小组成员共同讨论。在总结的基础上撰写市场调研报告。

附注：

1、将由蔡元鑫、李晓静负责杭州、南利武、叶琼负责温州、王银丹负责乐清。

2、方案策划负责人蔡元鑫。

3、方案撰写人王银丹。

3月8日完成

第五篇：关于跳蚤市场调研策划方案

关于千家伴超市市场调研策划方案

关于跳蚤市场调研策划方案

一、前言

随着我国经济的快速发展，人们的生活水平不断提高，学生的消费意识大大降低，出现乱买物品的行为，在宿舍里面积下了大堆基本没用过的东西，到最后可能会把这些物品直接丢掉，另一方面，随着高年级学长学姐的相继离校，势必会留下许多物品，丢了可惜带走又不方便特别是各种学习书籍往往对低年级的同学有着特殊的价值，为了更好的了解我院二手市场发展前景，遂展开此项调查。

二、调查目的和意义

此次调查目的是为我院举办跳蚤市场提供可靠数据，指导做跳蚤市场经营工作。通过此次调研：

一是可以为我院跳蚤市场进行广告策划提供依据；

二是可以为跳蚤市场经营提供客观依据；

三以此次活动宣扬环保理念，引导大学生树立正确消费观。

三、市场调查的具体内容

（一）消费者

1．消费者统计资料（性别、所在班级）

2．消费者日常的消费形态（花费、习惯、看法等）

3．消费者购买形态（购买地点、购买什么、选购标准）

4．消费者对跳蚤市场的广告、经营活动的反应。

四、调查的方式和方法

（一）调查方式：

1．本次调查采中针对竞争者采用普查的方式。

2．对消费者调查采用抽样调查方式，共抽取样本数为48个：

（1）学生采用等数分层抽样方法，在12材料1班男生抽取43个样本进行调研。

（2）在12材料1班女生抽取5个样本进行调研。

实施前一定要做好充分准备，列出需要了解的所有问题，设计好观察卡（观察内容、记录方法等），以便及时记录。

（二）调查方法：

．对消费者的调查： 以实地发放问卷调查和访谈法为主。

问卷调查的具体实施方法如下：在完成试产该调查问卷设计与制作及调查人员的培训等相关工作后，就可以开展问卷调查了。把问卷平均分给调查人员，统一选择中餐或晚餐后这段时间进入宿舍开始调查。调查人员一定要求其在问卷上写明专业、姓名、班级、寝室号，以便以后的问卷复核。调查人员可以当时收回问卷，也可以第二天收回。

访谈法的具体实施方法如下：事先设计好访谈内容，在问卷调查的同时，选取一部分调查对象进行深入访谈。访谈数占总数的10%。

五、调查对象及组成、调查地点

对12材料1全体同学进行调查。

调查对象组成及抽样如下：

消费者：抽样发放问卷48份（男生43份 女生5份）。

六、调查资料的整理和分析方法

1．指定专人负责登记回收调查人员的问卷，及观察卡。统一编号，并进行计算机录入，然后通过计算机录入并适当制作图表。

关于千家伴超市市场调研策划方案

2．对信息、图表等进行分析，并将调查结果以调查报告的形式表述出来。

七、调查的组织计划

1．调查组负责人：赵明状 李倩 周丽静

调查小组成员：蔡仲凯 张建 杨秀云杜亚楠

2．人员分工：

方案策划：赵明状 张建杨秀云

问卷发放：赵明状 李倩 周丽静 蔡仲凯 张建 杨秀云杜亚楠

问卷回收：赵明状 李倩 周丽静 蔡仲凯 张建 杨秀云杜亚楠

访谈：杜亚楠 李倩 蔡仲凯

Excel录入：杨秀云张建

市场调查报告：赵明状 周丽静

PPT制作 ：赵明状 李倩 周丽静 蔡仲凯 张建 杨秀云杜亚楠

3．调查工作者的要求：

（1）仪表端庄、大方。

（2）举止谈吐得体，态度亲切、热情，具有把握谈话气氛的能力。

（3）具有认真负责、积极工作的精神及职业热情。

（4）具有一定的专业素质和经验。

4．培训安排：

对调查人员进行集中培训，包括解说问卷内容、提出工作要求、分配调查对象、培训访问技巧，明确工作进程与质量要求。其中要特别注意强调质量要求。

（八）调查进度安排

 第一阶段：初步调查阶段2天2012年 12.10—12.1

1 第二阶段：计划阶段

制定计划2天2012年 12.12—12.1

3审定计划1天2012年 12.1

4 第三阶段：资料准备阶段4天2012年12.15—12.18

 第四阶段：实施阶段3 天2012年12.19—12.21

 第五阶段：研究分析阶段4天2012年 12.22—12.26

 第六阶段：报告阶段4天2012年 12.27—12.30

（九）报告提交的方式

将本词调查的实施情况、调查结果及初步分析结果付诸文字，形成《跳蚤市场调研报告》电子文本（word）形式一份，纸质报告1份；ppt演示文稿一份。

（十）费用预算

印刷费用：9.6

合计：9.（十一）附件