第一篇：爱岗敬业争先进纳税服务竞标兵
爱岗敬业争先进纳税服务竞标兵
——记邹平县地税局直属征收分局副局长刘红霞
提起邹平县地税局刘红霞，熟悉她的人都会由衷赞叹：不愧女中豪杰，巾帼不让须眉！她是税收岗位上的行家里手，孜孜不倦，勤于钻研，多次获得省、市局的“征管能手”、“业务能手”荣誉称号，是全县地税系统为数不多的注册税务师之一，入选省地税局人才库；她是女税官们的骄傲，工作要强，业绩突出，是全市“巾帼建功十大标兵”，多次被市地税局通令嘉奖；她是全省纳税服务标兵，认真细心，任劳任怨，是纳税人贴心人，纳税服务的事从来没有半点耽搁。1993年参加工作以来，她先后在好生地税所、县局所得税股、征管科、直属分局等单位工作，多年如一日，兢兢业业，拼搏进取，身后留下了一串串光辉的足迹。
打铁还须自身硬勤学业务上水平
面对经济形势的日新月异，征管方式的不断变革，新税收政策的频繁推出，治税环境的日趋复杂，她发现自己在知识结构、业务能力等方面需要不断的完善、创新。可谓“三天不念口生，三天不练手生”，在处理实际税收业务时遇到的种种困难激发起了她充实完善自身、求知上进的信心和决心。她积极适应岗位需要，紧抓学习不放松，“学习立身，终身学习”成为她的座右铭。白天虚心向老同志请教，认真聆听，悉心研究；晚上掌灯刻苦钻研业务理论，常常一攻半夜，忘了作息时间。为给自己加压，提高学习效果，她报名参加了注册会计师的资格考试，并于2004年 1
一举拿到了注册税务师资格证书，可谓百尺竿头，更进一步。自2002年以来，她年年代表市局参加全省的征管能手选拔考试，均取得优异的成绩。2005年全省纳税服务业务考试中，她取得了全省纳税服务考试前20名、滨州市局第一名的好成绩，2007年全市岗位比武考试中，获得全市征管岗位状元称号。
持之一恒的学习让她业务能力出类拔萃，工作起来游刃有余，逐渐成为单位的“业务通”。几年来，她主持编写了《企业所得税汇算清缴辅导教材》、《个人所得税辅导材料》、《所得税后续管理培训材料》等辅导材料用于单位的岗位培训和企业税收业务辅导，成为全局利用率最高的业务手册，为单位节省了教育经费开支。在她的影响和带动下，干部职工中迅速掀起了“比、学、帮、赶、超”的热潮，全局学习氛围蔚然成风，业务尖子、行家里手不断涌现。2005年，全局取得本科学历的人数占到了90%以上，多人报名参加了全国注册会计师、注册税务师等资格考试，全局先后有16人获得省局“岗位能手”称号，占全市省级能手人数的50%以上。丰富、过硬的人才资源成为地税事业快速发展的强劲动力，有力的促进了全县地税工作上水平。
甘当税务“老黄牛”时刻装着纳税人
在工作中，她把个人价值融入到税收事业价值中，无论在什么岗位，都兢兢业业，勤勤恳恳，踏踏实实，甘当税务“老黄牛”。
2008年，因工作需要她被调往直属征收分局副局长岗位，分管办税大厅。办税服务厅是税收征管的第一线，直接与纳税人打
交道，既是税务部门精神文明建设的窗口，也是税务行业形象的具体体现。“优质、文明、热情、高效”是刘红霞同志做好纳税服务工作的一贯宗旨。因此，在税收工作实践中，她始终把“全心全意为纳税人服务”作为工作信条，扎扎实实做好了各项纳税服务工作，得到了纳税人的一致好评。随着纳税服务内涵的不断拓宽，服务的内容已不仅仅停留在微笑服务上，它正在向咨询服务、办税服务、信息服务、权利保护、政务公开等全方位、多层次延伸。在她的积极努力和倡导下，全县的纳税服务工作向多方位、多渠道发展，提升了服务内涵。办税服务厅经过整合改造，为纳税人打造了一个温馨、舒适的办税环境。征期内，纳税人可以通过电子显示屏、宣传栏、公告栏获知本征期与下个征期的注意事项以及最新出台的税收新政策；针对纳税人反映集中的问题，定期编制《纳税指南》，做到有问必答、有难必帮；为进一步提升服务质量，建议县局纳税服务中心统一印制了《纳税服务监督卡》和《纳税联系卡》；为积极响应“政府提速”的号召，减少办税环节，切实提高办税效率，她合并窗口职能，简化了办事程序，最先在全县实现了“一站式”服务，极大的方便了纳税人。
金杯银杯，不如纳税人的口碑，金奖银奖，不如纳税人的夸奖，她时刻以这句话来提醒自己，牢固树立服务经济建设、服务社会发展、服务纳税人的“三服务”理念，积极进取，忠于职守，努力做好纳税服务战线的排头兵、领头雁。她率先垂范，要求别人做到的，自己首先做到，哪里需要到哪里，哪里最忙，哪里就
有她的身影。每天坚持提前30分钟到岗，下班最后一个离开。平时像清扫卫生这样的小事，更不在话下，真正起到以身示范的作用。为了便于纳税人办税，她经常检查一下纳办税服务厅的办税台上的复写纸、笔是否用完，为纳税人准备的纯净水是否还有、常用的应急药品是否过期；每天擦拭一遍办公桌、ＩＰ电话和休息区的设施，努力为营造纳税人整洁便利的办税环境。每月的纳税申报期是大厅里最忙碌的日子。大厅里有代开发票的，有纳税的，有申报的，每当此时，她都坚持坐在服务大厅的值班席上，耐心解答纳税人提出的各种业务咨询和涉税事宜，主动帮助纳税人集中的窗口受理申报业务。有时，一天受理的纳税咨询业务和接听的咨询电话多达100个，常常是口干舌燥，声音嘶哑，身心疲惫，精疲力尽。大厅许多年轻同志感慨地说：“看到刘局长满头大汗的干，我们怎好意思偷懒？”大厅的每个同志都自觉地尽心尽力的干好本职工作，把纳税服务做到最好，有活抢着干，有事一起扛，征收大厅处处洋溢着团结和谐、活泼进取的气氛，让前来办税的每一个纳税人享受到最优质的服务。这些年来，她个人不仅荣获了“滨州市富民兴滨劳动奖章”、“滨州市地税系统突出贡献奖”等荣誉称号，她负责的办税服务厅也先后被授予国家级“巾帼文明示范岗”、省级“青年文明号”、全县“行风示范窗口”等多项荣誉，为全县纳税服务增添了靓丽的风景。她所在的直属分局在县局考核中连年名列前茅，2009年在全市规范化建设中名列第一，成为各兄弟单位竞相学习的榜样。
廉洁从税树正气赤诚之心促和谐
在基层工作多年，无论在什么岗位，她都是勤字当头，以身作则，以对税收事业的赤诚之心赢得了大家的理解和赞许。工作岗位换了四五次，接触到的人方方面面，她始终把严格执法、清正廉洁、依法征税作为自己的首要原则，坚持原则，为税清廉，从不利用职权为个人谋取私利，耐心的拒绝了来自各方面的说情，经受住了各种各样的考验，赢得了纳税人发自内心的尊重。
“路人口似碑，人心是杆秤”，她以严谨的作风、踏实的工作、出色的业绩赢得了各级领导和同志们的充分肯定。在这肯定的背后，是艰辛的付出。为了工作，她牺牲了许多休闲暇乐，割舍了许多骨肉之情。自古忠孝难两全，2007年秋是她最难忘的日子，她被市局选拔上参加省局的能手考试，白天工作忙碌根本没有时间复习，而她的父亲因肺癌晚期，躺在床上已不能自理，那段日子，她白天在岗位上忙碌，晚上照顾重病的父亲，父亲睡着了就赶紧看点书。全省业务考试定于9月24日，那几天，她左右为难，去考试吧，她父亲已经处于昏迷状态，生怕父亲有个三长两短，不去考吧，又辜负市局的希望和重托。最后她狠了狠心，把眼泪咽到了肚子里，毅然踏上了去考场的路。考试回来的第二天，那个疼爱她的父亲就永远的离开她了。成绩出来之后，她跑到父亲坟前，告诉父亲她进入了全省征管岗位前20%，取得了全市地税系统第一名的好成绩，以告慰父亲在天之灵。
对于自己，她无疑是苛刻的，但对于同事和纳税人，她却用
双手捧出一颗炽热之心，无论谁遇到困难，她总是倾力相助，直至圆满解决。单位上谁家有婚丧嫁娶的，她一定抽出时间赶过去帮忙；谁家的父母病了，她赶去看望，像对待自己的父母一样嘘寒问暖；对待纳税人，她更是想纳税人所想，急纳税人所急，真诚奉献，热情服务，努力做纳税人的“贴心人”。一次，一业户愁容满面地来到大厅，说自已20多岁儿子得了脑癌，急需一笔钱，看税务部门能否减免税，并拿来了下岗失业证。她了解到这一情况后，就跑前跑后，多方请示协调，并联系主管部门为他办理了下岗再就业税收优惠，该业户感激万分。她那份对税收事业的热爱，那份待人接物的赤诚之心，赢得了大家的尊敬与钦佩。
“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，几分耕耘几分收获，面对眼前的收获，她没有自满，甘当脚踏实地，埋头苦干的“老黄牛”，在地税这片沃土之上，默默奉献，辛勤耕耘……
第二篇：维修工爱岗敬业标兵先进事迹材料
我为党旗增光彩，我为企业作贡献维修工爱岗敬业标兵先进事迹材料**工区安全标准化建设整改工程已悄悄地进入尾声，安全标准化建设作为工区党支部的一项党员攻关项目，在这次“我为党旗增光彩，我为企业作贡献”的活动中，工区的党员充分发挥先锋模范作用，他们锐意进取，无私奉献，影响和带动了身边的员工，使标准化建设整改有条不紊，井然有序地进行。活动中，涌现出了一批爱岗敬业，无私奉献的好员工，共产党员***就是这批先进人物中的优秀代表。***是**工区一名普通的维修工，一直以来，在这一个普通工作岗位上，始终如一，严谨求实，精益求精，兢兢业业，任劳任怨，较好的完成了工区交给的各项工作任务；做为一名共产党员，他时时处处以党员的标准严格要求自己，较好地发挥着共产党员的先锋模范作用，特别是在工区安全标准化建设的工作中，他以饱满的工作热情、扎实的工作作风、精湛的工作技能、优异的工作成绩，赢得了工区领导的好评和员工的赞许。无私奉献，不计得失，树党员形象。党员形象，就是岗位形象。一个党员在本职岗位中发挥了先锋模范作用，就为群众树立了良好的榜样。从去年4月份以来，工区按照公司的统一部署，着手开展安全标准化建设，由于存在整改的难点多，给工区安全标准化建设带来极大困难，为确实将安全标准化建设做好、做实，工区组建一支安全标准化整改小组。
第三篇：先进班集体标兵竞选稿
先进班集体标兵竞选稿
尊敬的各位老师同学们：
大家好！很荣幸作为会计103班的代表在此发言。
三十三个同学，三十三朵花，三十三个兄弟姐妹是一家。沐浴着晨光雨露，会计103班走过了三年的春华秋实。虽然年轻，但充满自信；虽然稚嫩，但敢于拼搏。三年来，我们在经济管理学院各位领导辅导员刘畅老师及班主任张晓老师的带领下各个方面取得了令人骄傲的成绩。现在，就让我们从思想政治、班级活动、参与学生工作、学习情况、班级荣誉去细数这三年的成长，展示我们会计103班的风采。
在思想方面，我们都是积极向上，热爱祖国拥护党的好青年。在入学之处我们全班同学都递交了入党申请书，目前2名同学已被发展为党员，2名同学为预备党员，约占本班人数12%，11名同学作为党的发展对象，约占本班人数33%。
学习方面，我们勤奋刻苦、锲而不舍，自入学以来，班级整体内部互协互助，班风优良，学习成绩稳步提高。期末考试中，我班年段前60%的同学共有20名，超过年段平均水平，27人通过英语四级考试，4人通过英语六级考试；国家计算机二级考试通过率为97%，“会计从业资格考试”的通过率为97%。在奖学金的评定中，我班一等奖学金奖2人，二三等奖学金多人，很多同学被评为“优秀学生”“优秀学生干部”“优秀团员”等称号。我们拥有完善的班级管理制度，在日常学习中我们常开展“学习小组”、“一对一互助学习活动”以及班级交流会，相互交流，积极进取。
活动方面，我们班举行了一系列有利于增强班级凝聚力，锻炼大家能力、陶冶情操、提升学习水平的团活。例如“会计经验交流”，举行“四六级模拟”考试，优秀同学定期给同学讲题，使大家共同提高、进步。通过“中秋团圆饭”“放飞梦想”等活动沟通交流感情，使我们这个大家庭可以更加温暖、更加融洽。我们还举办了“和外国朋友在一起”“中柬圣诞联欢”活动以加强交流，提升我们英语水平、弘扬中国传统文化、交更多的朋友。同时我们紧紧围绕校团委院分团委，积极宣传党的基本路线方针和政策，开展相关的主题团活，如学习十八大精神等。
此外，我班有许多院级校级的学生干部，他们都在自己的岗位上默默为学院学校付出着。我们是学院学校各项活动的积极参与者，辩论赛、运动会等赛场上都能看到我们会计103班同学拼搏的身影，也获得大大小小的各种荣誉。与此同时，我班还有三名龙舟主力队员，训练中的他们不畏伤痛，不畏艰苦，比赛场上的他们勇于拼搏，领奖台上的他们谦逊可爱，在全国人民面前展现了我们东电人的风采和英姿。
我们会计103班展现了在年轻战场上挥洒自我的大学生们的青春本色。请支持会计103，因为会计103代表的不仅仅是几个人，而是我们大学生身上那种蓬勃的朝气，青春的活力！最后，我想说，投我们自己一票，为我们的青春活力喝彩！
谢谢！
第四篇：服务标兵先进事迹材料
服务标兵先进事迹材料
一个城市的文明，需要这个城市的每一个组成部分的共同文明，我市年初提出四城同创，更需要成千上万人的努力拼搏，××同志就是其中之一。
今年年初，在全市大力开展文明机关创建活动时，××*已作为××*同步延伸的重点单位积极投入到创建工作中去，在××*同志带领下，全体职工积极行动起来，认真整治和美化工作环境，并定期检查、评比，通过努力使××面貌焕然一新，受到创建文明机关检查小组的一致好评，使××*在全市评比中获得高分。3月份，市委市政府在市区．家企事业单位中广泛开展以创三优为主要内容的创建文明企事业单位活动，××××*又被列入其中。××*同志在参加全市创建文明企事业单位动员会后，立即在全园召开．．个创建工作专题会议，即支委会、主任办公会、中层干部会、全体职工会和全体业主会。每次会议他都认真传达市委、市政府领导的重要讲话，以及关于创建工作的意义、任务和要求，并迅速成立以他本人为组长的文明企事业单位创建工作领导小组，领导小组又分设优美环境、优良秩序、优质服务和台帐小组，在时间紧、任务重、要求高的情况下，细致分工，明确任务，责任到人，在他的积极督导下制作．余个条幅、出了两期黑板报，并将徐州精神、道德规范、市民守则、文明用语、一站式服务、首问负责制等打印成册，每个职工人手一份，以便学习、掌握。××*同志亲自带队每天深入基层对全园的创建工作进展进行督促检查，周密的部署为创建工作的顺利开展奠定了基础。为了提高园林绿化效果和完善基础设施，在××资金非常困难的情况下，××共投资近××万元进行绿化、增加喷灌设备、增添园内标识和警示牌、设立自行车停放处××个、和云龙湖环卫站签定垃圾日产日运合同、维修全园灯具、进行大榕树的变活计划等，××的整体功能得到了进一步的提高；在优良秩序方面，由于××面积大，而且又实行免费开放，园内的业主较多，为了规范旅游秩序和经营秩序，他和分管领导深入实际调查研究，制定了一系列管理措施，如规范经营、禁止砸价竞争，设立游客中心，认真接待和处理游客投诉。在制止游客违章方面，他坚持以人为本，加大宣传教育力度，并实行管理干部跟班管理，作为单位的主要负责人，他每周要值2次班，每次从早6点到晚23点，从不间断，使公园的秩序越来越好；在优质服务方面，他首先给经营科制定制度，要对业主热情服务，不准吃拿卡要，对于不遵守的，一经发现，严肃查处，为方便投资者，还专门制定了新上项目服务流程图。在整个创建中，他喊出向我看齐的口号，时时处处严格要求自己，要求职工做到的自己首先做到，要求职工不做的自己首先不做，用自己的行动带动身边的同志。经过努力，在创建文明企事业单位检查小组的抽查中，得到了上级领导的普遍赞誉。
×××之所以在创建活动中取得这么好的成绩，是因为有一个夯得实、打得牢的好基础，这和××*的努力是分不开的。自××年调入××以来，面对管理混乱，人心涣散，经济困难的窘镜，他首先实行内部改革：事企分开，管理层竞争上岗，园林、环卫划段承包，人员优化组合。在用人上，因事设岗，平等竞争；在经营开发上，采取经营人员和经济效益挂钩，上不封顶，下保基本生活费；在绿化和环卫管理上，实行划段管理，经费包干等模式。其次加强内部管理，研究制定了××管理制度，从例会、考勤等日常工作，到绿化管理、多种经营、安全生产，都制订了科学严谨的规章制度，并带头认真执行。借鉴兄弟单位的先进经验，完善了文秘档案、财务档案、工程档案，在全局位居领先位置&&在他的带领下，××连年在经营管理、安全生产、纪检监察、综合治理、环境综合整治、计划生育等各个方面得到了各级的表彰和奖励。他个人也以其出色的成绩多次获得先进个人、市水利系统优秀党员、市级优秀共产党员和市勤政廉政好干部等光荣称号。
第五篇：商场服务标兵先进材料
刻苦勤奋积极进取的优秀员工
百货大楼烟酒食品部有这样一位营业员，无论您何时到她负责的柜台购物，总能看到她亲切自然的微笑，听到她文明礼貌的服务用语，她的形象朴素大方，服务热情周到，她就是食品部连续两届荣获十大服务标兵称号的ＸＸＸ同志。
由于工作的需要，根据ＸＸＸ同志突出的表现，食品部决定把ＸＸＸ从原来的收银员岗位调到烟酒组，成为一名普通的营业员，烟酒组的工作对食品部至关重要，因其业务量大，商品价格高，高档洋酒一瓶售价就达到一千多，高、中、低档中外香烟的品种和价格非常繁多，所以，要想掌握和精通烟酒组现有的各个品牌不同品种的商品，需要极大的心力深入钻研才行，烟酒组的工作，并不是普通人三五天就能够胜任的，ＸＸＸ在接受部门安排时，意识到这又是一次对自己的挑战，感谢领导信任的同时，也感到了自己肩上的担子有多重。
ＸＸＸ同志是这样做的，她说，我从来都反对抽烟喝酒，对烟酒一窍不通，可从现在起，我要争取做一个烟酒专家。那几天，逮着机会，她就请教搭班的有多年烟酒销售经验的贺向涛同志，不放过点点滴滴的时间，不让今天的问题拖到明天。下班后，她就带着有关烟酒科普知识的资料回家，自然，她的丈夫也成为值得请教的老师，她打趣说，孩子她爸这几天可高兴了，破天荒地抽到了媳妇买的烟，他哪里知道，这是为了让他给我讲讲各种牌子的烟的味道和特点，好在顾客面前做到百问百答，作为女同志，不抽烟不喝酒，但既然在这个岗位上，就要想办法胜任这个工作，不思进取、不动脑子绝不是一个优秀员工的做法。
勤奋聪明的ＸＸＸ在新的工作岗位上很快就能独挡一面了，而ＸＸＸ无论在哪个岗位上，都表现出对工作极度的认真负责，在烟酒组，一班只有两名营业员，一人去仓库取货或临时有什么事，另一人就要照看全场，介绍商品，收取现金，开具发票，而越忙，越能体现一名优秀营业员的服务水平和工作能力，至今，ＸＸＸ从没在工作中出过任何差错，我们看到的是她轻松自然的微笑，和总是忙碌着的身影，听到不同的顾客对她的服务满意地致谢，却从没见过她在班上皱过眉，没听到她说过一句累。
有时，细节的感染力是巨大的。烟酒组因为守着通道口，兼卖冷饮，为逛街口渴的顾客提供了方便，很多顾客拿到冷饮后急着入口，顺手就把包装纸随地乱扔，ＸＸＸ专门准备了纸箱，从顾客手里接过包装纸扔进纸箱里，有一次，碰到两位比较随便的女顾客，偏要边走边撕包装纸，正好组里不忙，ＸＸＸ不好再劝说顾客，就跟在她们的后面，走一步，蹲下来拾一块顾客甩下的纸片，谁知，就是这样一个细节，深深地打动了两位顾客的心，说经常逛街购物，很少见这样的营业员了，耐心认真，又始终不急不躁，亲切温和，她们连声向ＸＸＸ道歉，自觉地把剩下的包装纸扔在了就近的垃圾筒里。维护大楼的干净整洁，是每一位员工都要以身作则的事情，但是，以实际行动感染来此购物的顾客，让顾客感到百货大楼不仅是大楼员工的大楼，更是广大顾客心目中的大楼，维护大楼的整洁美观，是大家共同的责任，ＸＸＸ做到了，她通过自己的实际行动，向顾客传递着这样的信息，提升着公司在广大顾客心中的形象和品味。
一位上了年纪的老年顾客买了一件啤酒，ＸＸＸ看他提不动，一口气帮他提到姜庄，赢得的是顾客真诚的道谢和对大楼的好评；有一位顾客来柜台买桂花酒，说找了好几个地方都没有，大楼烟酒组也没有，ＸＸＸ就把顾客的电话留下来，连着打听了好几天也没有打听到哪儿有，ＸＸＸ怕顾客着急，又专门打电话解释，让他耐心等待，听一位同事说他们家门口曾停过印有桂花酒广告的货车，ＸＸＸ就赶紧去咨询，感动的顾客直说，再用烟酒了，还要到百货大楼来。
在ＸＸＸ工作的过程中，这样的小事举不胜举，正是一件件的小事，体现出一名共产党员为人民服务的思想觉悟，积累起一名服务标兵的优秀素质和工作水平。
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