关于洁灵公司的实践调查报告（五篇材料）

第一篇：关于洁灵公司的实践调查报告

关于洁灵印染公司的实践调查报告实践时间：实践地点：浙江省金华市金华洁灵印染有限公司实践内容：

作为一个大学生有别于中学生就在于他更重视培养学生的实践能力，尤其在注重素质教育的今天，社会实践活动一直被视为高校培养新世纪优秀人才的重要途径。暑期社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸，也是推进素质教育进程的重要手段。它有助于当代大学生接触社会，了解社会；同时实践也是大学生学习知识，锻炼才干的有效途径，更是大学生服务社区，回报社会的一种良好形式。对于要做什么社会实践活动的问题我思考了很久，最后在叔叔的介绍下我来到他们的工厂进行此次的实践活动-—-—金华洁灵印染有限公司。在洁灵公司的四十七天实践中，尽管是疲惫受累但更多的是欣慰，因为我感觉到自己的成长,接触社会，了解社会，从社会实践中检验自我。

我在那主要是在办公室帮师傅做开单工艺,相当于技术科的助理,通过一个多月的工作我熟悉并了解了印染厂里的工艺流程.,我查阅了相关资料，对于在印染各个工艺流程中的具体过程和要求有了更深的了解.具体生产工艺及流程如下:

纯棉织物染整工艺流程的选择，主要是根据织物的品种、规格、成品要求等，可分为练漂、染色、印花、整理等。

一、练漂

天然纤维都含有杂质，在纺织加工过程中又加入了各浆料、油剂和沾染的污物等，这些杂质的存在，既妨碍染整加工的顺利进行，也影响织物的服用性能。练漂的目的是应用化学和物理机械作用，除去织物上的杂质，使织物洁白、柔软，具有良好的渗透性能，以满足服用要求，并为染色、印花、整理提供合格的半制品。纯棉织物练漂加工的主要过程有：原布准备、烧毛、退浆、煮练、漂白、丝光。

1、原布准备：原布准备包括原布检验、翻布（分批、分箱、打印）和缝头。原布检验的目的是检查坯布质量，发现问题能及时加以解决。检验内容包括物理指标和外观疵点两项。前者包括原布的长度、幅度、重量、经纬纱线密度和密度、强力等，后者如纺疵、织疵、各种班渍及破损等。通常抽查总量的10%左右。原布检验后，必须将原布分批、分箱，并在布头上打印，标明品种、加工工艺、批号、箱号、发布日期和翻布人代号，以便于管理。为了确保连续成批的加工，必须将原布加以缝接。

2、烧毛：烧毛的目的在于烧去布面上的纤毛，使布面光洁美观，并防止在染色、印花时因绒毛存在而产生染色不匀及印花疵病，提高布面平整效果。织物烧毛是将织物平幅快速通过高温火焰，或擦过赤热的金属表面，这时布面上存在的绒毛很快升温，并发生燃烧，而布身比较紧密，升温较慢，在未升到着火点时，即已离开了火焰或赤热的金属表面，从而达到烧去绒毛，又不操作织物的目的。烧毛的工艺流程为：进布架—剥边—整纬—刷毛箱—烧毛机（一正一反）--出布。

3、退浆：印染厂为了顺利的织布，往往对经纱上浆以提高强力和耐磨性。坯布上的浆料即影响织物的吸水性能，还影响染整产品的质量，且会增加染化药

品的消耗，故在煮练前应先去除浆料，这个过程叫退浆。棉织物上的浆料可采用碱退浆、酶退浆、酸退浆和氧化剂退浆等方法，将其从织物上退除。碱退浆使浆料膨化，与纤维粘着力下降，经水洗从织物上退除。酶、酸、氧化剂使淀粉降解，在水中溶解度增大，经水洗退除。由于酸、氧化剂对棉纤损伤大，很少单独使用，常与酶退浆、碱退浆联合使用。

4、煮练：棉纤维生长时，有天然杂质（果胶质、蜡状物质、含氮物质等）一起伴生。棉织物经退浆后，大部分浆料及部分天然杂质已被去除，但还有少量的浆料以及大部分天然杂质还残留在织物上。这些杂质的存在，使绵织布的布面较黄，渗透性差。同时，由于有棉籽壳的存在，大大影响了棉布的外观质量。故需要将织物在高温的浓碱液中进行较长时间的煮练，以去除残留杂质。煮练是利用烧碱和其他煮练助剂与果胶质、蜡状物质、含氮物质、棉籽壳发生化学降解反应或乳化作用、膨化作用等，经水洗后使杂质从织物上退除。

5、漂白：棉织物经煮练后，由于纤维上还有天然色素存在，其外观不够洁白，用以染色或印花，会影响色泽的鲜艳度。漂白的目的就在于去除色素，赋于织物必要的和稳定的白度，而纤维本身则不受显著的损伤。棉织物常用的漂白方法有次氮酸钠法、双氧水法和亚氯酸钠法。次氯酸钠漂白的漂液PH值为10左右，在常温下进行，设备简单，操作方便、成本低，但对织物强度损伤大，白度较低。双氧水漂白的漂液PH值为10，在高温下进行漂白，漂白织物白度高而稳定，手感好，还能去除浆料及天然杂质。缺点是对设备要求高，成本较高。在适当条件下，与烧碱联合，能使退浆、煮练、漂白一次完成。亚氯酸钠漂白的漂液PH值为4～4.5，在高温下进行，具有白度好，对纤维损伤小的优点，但漂白时易产生有毒气体，污染环境，腐蚀设备，设备需要特殊的金属材料制成，故在应用上受到一定限制。次氯酸钠和亚氯酸钠漂白后都要进行脱氯，以防织物在存在过程中因残氯存在而受损。

6、丝光：丝光是指棉织物在室温或低温下，在经纬方向上都受到张力的情况下，用浓的烧碱溶液处理，以改善织物性能的加工过程。棉织物经过丝光后，由于纤维膨化，纤维纵向天然扭转消失，横截面成椭圆形，对光的反向更有规律，因而增进了光泽。纤维无形定区的增加，使染色时染料的上染率增加。取向度的提高，使织物强力增加，同时还有定形作用。丝光后，一定要采用冲吸去碱或蒸箱去碱，或平洗地去碱等方法充分去碱，直至织物呈中性。

丝光工艺的流程为：进布—透风架—浸轧碱液—绷布透风—浸轧碱液—预洗—布铗扩幅冲洗（四冲五吸）--重轧—4格水洗—过酸槽（HAc）--烘干—落布。

二、染色

染色是借染料与纤维发生物理或化学的结合，或用化学方法在纤维上生成颜料，使整个纺织品具有一定色泽的加工过程。染色是在一定温度、时间、PH值和所需染色助剂等条件下进行的。染色产品应色泽均匀，还需要具有良好的染色牢度。织物的染色方法主要分浸染和轧染。浸染是将织物浸渍于染液中，而使染料逐渐上染织物的方法。它适用于小批量多品种染色。绳状染色、卷染都属于此范畴。轧染是先把织物浸渍于染液中，然后使织物通过轧辊，把染液均匀轧入织物内部，再经汽蒸或热熔等处理的染色方法。它适用于大批量织物的染色。染色主要用活性染料，还原染料，分散染料及涂料。染色过程中，蒸箱温度：102~104度。水箱温度：95度车速30~50m每min烧碱浓度：50波美。由于织物品种不同，所选的染料，染色工艺及染色方法也不同。

三、印花、活性印花

染底色(包括半漂或漂白，但染缸不可固色及制软)→干布(色布 150℃，漂白布130℃)→交整理部做 P.S(过水定型，色布160℃，漂白布150℃)→印花(活性浆，圆网或平板机印，130℃ 干布)→蒸布(102X10min)→染 部洗水(洗泠水，煮热水，视乎印花色深浅及牢度做固色)→干布(色布150℃，漂白布 130℃)→成品定型(软油或树脂)→品检查布(塞网，走位等)。涂料印花

染底色(包括半漂或漂白，但染缸不可固色及制软)→干布(色布

150℃，漂白布130℃)→交整理部做P.S(过水定型，色布160℃，漂白布150℃)→印花(涂料浆底，圆网或平板机印，150 ℃干布)→交整理部干定(视印花 面积或牢度)→成品定型(软油或树脂)→品检查布(塞网，走位等)。

涂料印花适用于各种纤维织物，由于针织物手感柔软，织物受张力易变形，因此要求所用粘合剂结膜手感好。

工艺流程：印花→烘干→固着。

四、整理

棉织物整理包括机械和化学两个方面。前者有拉幅、轧光、电光、轧纹以及机械预缩整理等。后者有柔软整理，硬挺整理、增白整理以主防缩防缩整理等。需要整理的效果有颜色、手感、门幅、缩水、整理效果等。经过这些天的实践我的体会如下：

一． 在社会上要善于与别人沟通。如何与别人沟通好，这门技术是需要长期的练习。以前工作的机会不多，使我与别人对话时不会应变，会使谈话时有冷场，这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中，人与人之间合力去做事，使其做事的过程中更加融洽，更事半功倍。别人给你的意见，你要听取、耐心、虚心地接受。

二． 在社会中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是对自己的能力做出肯定。在多天的实践中，明白了自信的重要性。你没有社会工作经验没有关系，重要的是你的能力不比别人差。社会工作经验也是积累出来的，没有第一次又何来第二、第三次呢？有自信使你更有活力更有精神。

三．在社会中要克服自己胆怯的心态。开始放假的时候，知道要打暑假工时，自己就害怕了。自己觉得困难挺多的，自己的社会经验缺乏，学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，自己懦弱就这样表露出来。几次的尝试就是为克服自己内心的恐惧。如工作的师傅所说的“在社会中你要学会厚脸皮，不怕别人的态度如何的恶劣，也要轻松应付，大胆与人对话，工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的，小时候天不怕地不怕，尝试过吃了亏就害怕，当你克服心理的障碍，那一切都变得容易解决了。战胜自我，只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键，如某位名人所说：“勇气通往天堂，怯懦通往地狱。”

四．工作中不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液，身体就会衰弱，人缺少了知识，头脑就要枯竭。

但也了解到了很多关于社会关于自己的问题：

1.听从安排，安排的事情不要问为什么。

2.认真做自己该做的事，不管什么时候，不要泄气。

3.不管自己的工作能力如何，一定要积极，向上，努力。做不了最优秀的员工，但必须做到是最努力的。

4.人的可变性是很强的，改变一种说话方式，客户或许就会做出与原来相反的的决定，所以不要急于放弃客户。

5.客户的培养是需要时间的，不要急于求成，可能会适得其反。

6.了解客户的需要是最重要的。

7.保持微笑，准备好问题，认真聆听，然后分析问题，引入产品，解决问题。最后领的工资虽然只是一点点的钱，但是我知道，一个人在他的学生时代最重要的是学习东西，增长见识，锻炼能力，尤其在大学学习时候，参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会，赚钱不是主要的，作为学生，能赚多少钱，等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。实习是为将来打基础的重要阶段，珍惜我们的每一个工作机会，不论什么人，什么学历，从事什么工作，好好的表现、展示自己的能力，不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的，但每一件事都是让人成长的，经历一段过程，喜悦或是艰辛，尽管经历的方式不尽相同，但它的结果是相同的，我们都会因涉事而成长。其实工作中不一定有太多地方用到专业知识，更多的是我们要耐心、细心一步一个脚印、脚踏实际的去工作，只有基本工作做的够好，才能赢得上级和同事的信赖，才有机会展示更多的才华。单凭专业知识不可能在工作上高枕无忧，更多的是在做一些很小的事情，而判断一个人的工作能力怎样恰恰是从些事情上看出来的，正可谓：一屋不扫何以扫天下？现实，就是这样。，这次亲身体验让我有了更深刻感触，这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。

以上就是我这些日子来的体会。

2011年9月20日

第二篇：公司人才资源实践调查报告

人才资源实践调查报告

在全国公司人才中，也许是：“找工作，我痛苦！”。2010年至今时已过半，回首各大公司人才兴衰沉浮，喜忧参半。

春节过后，各公司人才出现供需两亏的局面，人才市场场面十分火爆。各公司春节后连日进场应聘人数均在多次左右。年初职场人才两极分化加剧，一方面低层人才求职难度加大，另一方面高端人才供不应求。受此影响，今年薪资带也呈泾渭分明的现象。一边是高端人才薪资走高，一边是低层求职者薪资起色不大。

人才市场复苏 IT 和销售供需两旺。

春节刚过，虽然未到元宵，但网上招聘人气也在短短的几天中迅速回升。计算机、销售业务和市场营销类的招聘职位开始快速增长，需求呈现高速上升趋势。春节后，随着气候转暖，人才也开始全面复苏。

同时，上网应聘的求职者经过春节的调整后，也释放出强劲的增长势头，以牛市开门，数据同时显示，计算机／IT类、销售业务／市场营销类、文职类等三类求职者表现最为积极，位列前三名；其次是经营管理类求职者，接下来是行政／人事／人力资源类求职者。

长假期间人才休市旺了网络招聘

春节长假和五一长假期间，各个公司和职介机构都宣布“休市”，但人才网站的招聘活动却热火朝天。长假正好成为那些准备跳槽者的绝好机会，不仅可以事先在网上搜寻好“东家”，还能在网上学习应聘、面试的技巧，既省却了奔波之苦，又能获得许多免费学习的机会。八方人才等人才网站在假期中均安排了不同类型的网上招聘活动。

人才大市场“十一”节后第一个星期（10月9日—10月15日）场面火爆供求两旺，招聘岗位和进场人数较上周分别增加98·8％和40％，迎来了各公司人才的双向选择的又一个高潮。

此次各个公司人才走势有三个特点：

一、招聘单位和求职人数大幅增加。招聘单位人数分别有所动向。

二、招聘岗位超过万。人才市场投放的招聘岗位有万个，比前增加很多，是市场同期投放招聘岗位较多的时期。但岗位需求有所侧重，各岗位需求增加的幅度也不一样。需求量比较重的岗位是计算机技术、电子、通信工程等岗位人才较多。

三、高科技和经济类专业受青睐。在众多的专业中最受欢迎的专业是电子专业，占岗位需求的比例大，其次是经济管理岗位，此岗位需求量也比较大，占岗位需求的20％。

人才节后火爆的原因有以下几点：

骑驴找马 国庆休假时间较长，部分生产单位采取了轮流休假的方式，部分“骑着驴找马”的求职者也正好趁此机会到市场找更称心如意的工作。旅客也趁来探路找机会。在众多的招聘一样。需求量比较大者。

“人才高交会”推波助澜 第二届中国国际高新技术成果交易会把整个人才大市场列为“高交会”的分会场————“人才高交会”。各参展企业投放很多具有吸引力的岗位，加上报纸和人才大市场的网站等媒体的宣传，许多高新技术人才蜂拥而至，更增加了市场的人气。

2009年毕业生春季双选会暨专业人才交流会上。记者在采访中发现，电气、自动化、机械等以往冷门专业的毕业生成了“香饽饽”，而往年的英语等热门专业的毕业生，已不再抢手。

用人单位喜好：复合型人才最抢手

各大公司急需哪些专业人才，什么样的毕业生受用人单位青睐？媒体记者到人才市场以及部分企业采访、了解相关情况，并精心挑选、整理了相关信息。一是理工科毕业生需求量大。记者从人事局获悉，2010年对毕业生的需求依然旺盛，计划接收3万人，计算机科学与技术、通信工程、电子信息工程、电子信息科学技术、市场营销、电气工程及自动化、自动化、机械设计制造及自动化、金融学、国际经济与贸易十大专业需求最旺盛。

二、英语水平成重要门槛。记者在采访中发现，英语水平特别是口语能力成为外企面试的重要门槛。不少企业表示最需要“懂专业技术又精通英文的复合型人才”。

三、用人单位看重毕业生大学成绩。一个上学时成绩不好的毕业生，用人单位怎么敢用呢？

国家人事部副部长告诉记者，这个数字十分可观，已经占到全国总量的10％，这说明人才市场已经成为全国最具活力的市场之一 时代秉承'人才是企业之本，企业是人才之舟'的人才理念，致力于为员工创造一个和谐、愉快、富有灵感、充满激情的工作环境，并提供一个能充分施展才华、实现自我价值的大舞台。我们正努力实践着择优人才、依靠人才、培养人才、激励人才和尊重人才的人力资源战略，通过不断创造个人的发展机会，使各类人才都有展示才能、实现自身价值的环境和机遇 诚信、团结、敬业、进取'的时代精神是公司企业文化的灵魂，我们倡导精益求精的工作态度、勤奋务实的工作作风、和谐统一的团队精神。在时代联商，您可以感受到朝气蓬勃、团结向上的工作氛围，可以看到勤勉敬业、孜孜以求的长视员工，更可以领略到自己所创造的成功的壮丽和辉煌。

第三篇：供电公司实践调查报告

供电公司实践调查报告

实习是学生大学学习中的实践环节。实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。通过实习使我第一次更直接接触企业，进一步了解企业实际，全面深刻地认识企业的实际运营过程，熟悉和掌握市场经济条件下企业的运营规律，了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题，并通过撰写实习报告，使我学会综合应用所学知识，提高分析和解决企业问题的能力，并为撰写实习报告做好准备。2011年11月2日,我开始在定州市供电公司及其周边变电所进行社会实践、调查研究。

一、指导思想

我国当前正处于传统农业向现代农业过渡的时期，推进现代农业建设是进行社会主义新农村建设的基础工程，也是推动新农村发展主导产业和特色优势产业的动力支撑。“农业发展，电力先行”。现代农业随着科学技术的发展而发展，随着现代农业科技的创新与突破而产生新的飞跃。因此，我紧紧把握时代拼搏，并结合我的自身特点，前往定州电力公司进行社会实践，从中得到第一手资料，为全面落实电力教育为新农村做实、做新。

二、实践目的1、全面了解供电系统的工作流程

2、查找农网改造的成效及其存在的问题

3、感受农网改造给农民带来的变化

4、调研所有员工的文化程度及专业

5、学习赵家洼等6个试点村 “新农村新电力新服务” 的建设经验

6、了解农电业务开展的情况

三、实践情况

作为河北省唯一一家线损管理试点单位的定州电力公司，截至7月10日已安全生产2095天。该公司是连续多次荣获河北电力公司安全生产管理先进单位,这是公司有的放矢、狠抓安全管理的成效。该公司通过认真分析存在的不足和薄弱环节，紧抓员工思想问题，把安全工作的重点放在怎样在恶劣环境中开展好电力设备的保护和提高输配电设备运行的安全性能上，以及确保三级管理网的安

全。该公司在理顺安全生产保证、监督体系、建安公司、工区（处室所）、班组三级安全生产网，全面推行安全工作定制管理的同时，加大对安全网员的安全管理培训力度，特别是加大了对农电安全管理、安全技术以及安全规程的专业培训力度，使该公司的安全管理有一个坚实的基础。

在实践中我们还了解到，近年来，电网遭受外力破坏现象较为严重，特别是盗窃电力设施活动猖獗，多发生在10KV线路和水利高压器上，汽车撞杆、施工挖断电缆也时有发生；恶劣气候给电力设施造成严重破坏，特别是在2012年7月20至21日，两天的时间保定地区连遭暴雨，造成定州电网输配电线跳闸25次，其中110KV线路跳闸4次，35KV线路跳闸9次,10KV线路跳闸12次。面对外部破坏形势，该公司采取多种形式，一方面主动协同政府和公安部门加强对电力设施的保护工作，另一方面加大对保护电力设施保护的宣传力度，表彰奖励保护电力设施保护的有功人员，在今年8月份有两名农民受到了公司的奖励。

为解决定州电网电源单一的问题，定州供电公司的定州220Kv经立项、奠基，目前正在紧张地施工阶段。新建铁西110KV变电站，也将11月完工送电。新建、续建项目共18项，其中高压工程（35KV及以上的）9项，低压工程（10KV及以下）9项，也将在近期完工。

在实践中我们还了解到，农网改造在工程方面存在着投资渠道、规划审批、征地赔偿等问题。近年来，由于定州市建设发展较快，城内高低压电网实施了架空线改电缆入地情况，电网成本相应提高，而开发商大多数实力薄弱，开发能力有限，且保定地区房屋销售不规范，缺少售房验收程序等诸多因素，造成了临时电源带居民永久用电小区。到目前该公司已经解决了14个尚有15个还未解决。

定州供电公司的农电工作起步较早，该公司通过创建一流县供电企业，强化了农电管理，强化“三为”（为农业、为农村、为农民），从而使他们的农电工作得到了上级的肯定，在2005年通过了国家电网公司“国家一流县供电企业”的验收。

在农电管理方面，该公司把农电管理工作的重点放在提高管理水平上，一是对供电所所有管理岗位在全公司范围内实施竞聘，选拔能者上岗，同时举办各种培训班，加强对各岗位人员的技术培训，并且加大对供电所和各层次人员的考核力度，使供电所管理人员逐步提高自身的综合能力。

在定州供电公司我们了解到，该公司今年在赵家洼6各村开展新农村、新电力、新服务试点工作。该公司已经与农电工作部门进行了沟通，对6个村用电情况进行了调查，现正在着手在这6个村开展优质报务延伸工作。对报装用户进行上门服务，对特殊用户开展绿色服务，缩短报装接电时间，打造出一个新农村电力报务亮点。

四、实践成效与反思

“十五”期间，为减轻农民负担，促进农村经济发展，定州实施了农村电网

改造工程，农民从中受益，在供电稳定、电价降低的情况下村办企业逐年增加。

农民电网改造工程实施以来，农民生活、农副加工、农业生产用电量明显增加，与网改前相比农民生活用电年平均增加13%，农副加工及农业生产用电平均增加26%。根据国家电网公司提出的新农村、新电力、新服务的工作要求，定州供电公司又实施了户户通电工程，进一步为新农村建设服务。

通过这次实践，我看到农业企业特别是农业科技型企业尚处于发展阶段。农业要发展，电力必先行。在实践中我们更加感觉到作为电力行业一份子，要在推动新农村的发展中发挥积极的作用，要发扬吃苦耐劳的精神，深入农村，走与学农相结合的道路，真正实现自我价值，为建设新农村做贡献。

第四篇：冷酸灵调查报告

大学生牙膏市场调查报告

随着人们生活水平的提高，消费者的生活观念发生了变化，开始追求健康的生活，牙齿护理成为了人们天天必做的事情，于是牙膏在市场上作为一种快速流通消费品存在。

为此为了了解大学生牙膏市场的消费情况，特进行此次调查。调查由重庆师范大学的学生承担，调查时间是2010年3月，调查方式为问卷式调查，本次调查选取的样本总数是200人。各项调查工作结束后，对此次调查内容予以总结，调查报告如下：

一、调查目的为了具体了解大学生牙膏市场各方面情况，提高冷酸灵在大学生中的知名度、美誉度和忠诚度。调查目的主要包括以下方面：

1、全面了解企业品牌在消费者中的知名度、美誉度和忠诚度；

2、了解大学生消费者对牙膏的消费观念及习惯；

3、了解本品牌及主要竞争品牌在大学的销售情况；

二、调查方法

1、调查对象：在校大学生

2、调查问卷的主要内容

本次调查主要针对大学生进行有关冷酸灵牙膏的调查，其主要内容是针对从学生的月收入情况以及根据4P理论（产品、价格、分销、促销）进行的问卷设计及问卷调查。主要考察在校大学生对品牌的重视程度，以及了解大学生消费群体寻常会购买什么样的牙膏品牌。根据调查得知，大学生在购买牙膏时会优先考虑的一些因素以及对价格的接受程度等方面。通过调查可以得知学生对冷酸灵牙膏的建议和意见。

3、调查问卷的分发：总的发放问卷200份，收回 200份，有效问卷 200份。

4、个别重要数据分析

（1）您购买哪种价位的牙膏

因为牙膏的类型很多，因此在价格方面也就不一样。那么 大学生群体的消费者所能接受的牙膏的价格范围是多少？根据调查显示，消费者对零售价3元以下的不感

兴趣。反而随着社会经济和人们生活水平的提高，消费者所能接受的牙膏在中等水平之间。本题设计4个选项，其中接受3元以下的占2%，而接受3-5元的占32%，5-10元的占47%，10元以上的占19%。

（2）您喜欢哪种类型的牙膏

牙膏的类型有很多种，那么学生群体的消费者又会如何去选择，哪一种类型的牙膏最受欢迎，也就是说消费者会选择什么样的类型？此项调查设计了5个选项，其中有3种类型最受消费者欢迎，而喜欢清爽薄荷型的牙膏的人数最多，占了总人数的54%。

（3）您通过何种方式知道冷酸灵

在宣传手段日益广泛时，对于学生群体的消费者又是怎样获得品牌信息的来源，又是通过哪一种方式知道冷酸灵牙膏的？此项调查也设计了5个选项，其中在通过电视广告知道冷酸灵的占61%，现场促销和朋友介绍分别占8%和4%。

三、调查结果的分析

（一）、产品情况分析

1、品牌影响力

据调查显示，“在您经常购买的牙膏品牌”这题的调查中有46.4%的消费者将佳洁士放在首位，并占总调查人数一半左右，而冷酸灵的比例则是13.6%。在“品牌印象”中人们对佳洁士的印象也大于冷酸灵，因此从上述的调查分析得知，不难看出牙膏品牌对大学生的影响日益增大。

2、对牙膏价格的敏感度下降

据调查显示，大学生不再把价格因素放在首位，价格不再是影响他们购买的决定因素。价格只是在适时地激励消费者的购买。随着人们生活水平的提高，大学生的生活费也有所提高，有47.1%的大学生能接受5—10元的价格，3—5元的牙膏价格有32.1%，10元以上的牙膏价格有19.1%的大学生能接受。而3元以下的仅有0.01%，仅占总人数的极小部分。由以上数据来看，大学生对牙膏价格的敏感度正日益下降。

3、对广告要求越来越高（广告对大学生的影响越来越重要）

无论我们在家里或是在公车上甚至是超市里等公共场所，随时随地都能接触到广告。广告对人们的影响越来越重要，同时大学生对广告的要求也相应的提高。调查显示，在使用过冷酸灵的群体中，有87.3%的大学生是通过广告知道冷酸灵，通过朋友和现场促销知道冷酸灵分别占8.06%、3.15%，通过其它方式得知占1.49%。由此可见通过广告知道冷酸灵的大学生占总人数的比例相当大。因此我们可以看到大学生对广告的要求越来越高。

4、对牙膏效果和口感略微不满

在对“您认为冷酸灵使用后的效果如何”调查中有64.7%的消费者认为冷酸灵牙膏在使用效果上一般，而在“您不使用冷酸灵的理由”调查中，有72.5%的消费者认为冷酸灵的口感不好，由此可以看出，消费者对产品的效果和口感似乎不是很满意。大学生作为特别的消费群体，对产品包装、功能、价格和口味等方面都有自己独到的见解。

（二）、从4P理论分析牙膏营销策略

1、产品策略

企业应留意提高产品的质量，加大对产品的功能、价格、包装及口感等方面的变化，特别是在口感上，应作出适合现阶段市场需求相应的调整。企业应长期保持该产品的品牌知名度、美誉度和忠诚度，据此来扩大该产品的市场占有率。

2、定价策略

随着人们生活水平的提高，大学生的生活费也有所提高，消费水平也相应的有所提高。企业应根据这一趋势，结合企业产品自身的特点，以及该产品的市场定位，做出相对合理的定价。

3、促销策略

广告宣传作为一种十分有效的扩大产品知名度的促销手段，很大程度上影响着消费者的购买。因此，企业不应局限于以往固有的电视、报刊等媒体做宣传，应根据现阶段实际情况加大网络、现场促销等其他宣传手段。

4、渠道策略

对于牙膏的购买，有大部分的人是在商场或超市购买。为此，企业应和商场或超市等零售企业做好合作，加大现场促销等宣传手段。另外企业也应逐步开发其他方式，为消费者购买商品提供各种方式。

四、结尾

目前来看，在今后的发展过程中，牙膏市场各种新产品日益增加，产品也将针对不同层次更加细分。有针对不同年龄的产品、有针对不同购买能力产品、有针对不同地区的产品以及针对不同功能需求的产品，为不同牙膏生产厂商提供了广阔的市场空间；从产品种类方面来看，各种类型的牙膏也将继续研发，牙膏功能仍将是销售热点，如符合传统消费习惯的中草药牙膏、符合年轻人喜爱的增白牙膏等;从品牌方面来看，市场竞争更加激烈，国内品牌应将继续提高自身的品牌效应；从营销手段看，广告宣传仍将是未来牙膏市场最重要的营销手段，牙膏厂商需要根据自己的产品定位，有针性地加大广告宣传力度，建立品牌形象，以争取更多的消费市场。

因此根据以上情况对冷酸灵进行一下建议：

1、该品牌市场针对性不明显及商场分析不明确，因此厂商应提高自身品牌影响力。

2、厂商应加大冷酸灵的宣传力度，提升自身形象，使之成为多层次消费者所接受的产品。

3、根据调查显示，冷酸灵口味偏辛辣，因此厂商需加大产品口味研究，使之更适合市场需求。

五、附件

大学生牙膏市场调查问卷

亲爱的同学：

您好！我们是重庆师范大学的学生。现针对大学生牙膏市场组织了一次问卷调查，希望你提供宝贵的意见。请您在合适的地方打钩。我们将对此问卷内容严格保密。谢谢您的合作！

1、您的性别？

□ 男□ 女

2、您每月的生活费？

□ 500元以下□ 500—800元□ 800元以上

3、您经常购买的牙膏品牌？（可多选）

□ 高露洁□ 佳洁士□ 冷酸灵□ 黑人□其他

4、您更注重牙膏的哪种功效？（可多选）

□ 美白□ 防蛀□ 抗过敏□护龈□ 清新口腔□其他

5、您喜欢的牙膏口味有哪些？（可多选）

□ 水果味□ 清爽薄荷味□ 中草味□茶青味□其他

6、、你购买哪种价位的牙膏？

□ 3元以下□ 3—5元□ 5—10元□10元以上

7、您最喜欢的牙膏促销方案是？

□ 买一送一□ 买牙膏送牙刷□买牙膏送杯子□ 买牙膏送牙签、牙线

8、您是否使用过冷酸灵牙膏？

□ 是（至9题）□ 否（至13题）

9、您认为冷酸灵使用后的效果如何？

□ 非常好□ 好□ 一般□ 差

10、您通过何种方式知道冷酸灵？

□ 朋友介绍□电视广告□网络□现场促销□其他

11、您对冷酸灵的印象？

□ 时尚□ 价格便宜□老牌子□其他

12、您还会继续使用冷酸灵吗？

□ 会（跳过13题）□ 不会

13、您不使用冷酸灵的理由？

□ 不喜欢包装□ 价格太贵□ 广告做得不好□ 口感不好

14、您对冷酸灵牙膏有何建议？

第五篇：李洁《金融》专科调查报告

关于瑞昌市中小企业融资业务的调查报告

作者：李洁指导老师：徐尤华

近年来，我市中小企业不断实施产业转型，在项目建设上空前加大了新型产业项目和传统工业提升的投资力度，在融资工作中也出现了更大的需求。但是，在市委、市政府的正确领导下，在市主管部门的认真协调下，全市各类重点项目基本都能够按照预定的进度顺利实施。但是，对于一些小型企业特别是新型产业项目，融资难的问题仍是是制约发展的一大瓶颈。为了进一步搞好中小企业融资工作，为上级政府及主管部门搞好融资决策提供较为真实的决策依据，现将我市中小企业融资工作调研情况报告如下：

一、中小企业融资基本情况

我市现有金融机构五家，分别是工行、农行、中行、建行、及农村信用社，均有专门机构服务于中小企业信贷工作，并建立有相应的长效机制为中小企业信贷工作服务，配套有创新性金融产品如共有的商品库存抵押及固定资产融资、发票融资和商品融资等，并已逐步开展此类金融产品业务。经过与各金融部门密切协调，我市总的信贷规模比往年有较大增长幅度。

对于一部分融资难的小型企业项目，我们认为，主要是由于金融部门责任体系不断规范，而企业的体制机制仍然存在一定的缺陷，比如产权不明，经营权不独立等问题，都影响着企业通过正规渠道融资。就金融机构而言主要是在风险方面，目前国家对银行的监管力度不断加大，增加了信贷责任追究终身制，由于政策限制，信贷条件越来越苛刻，实际上是提高了准入门槛，对企业的要求愈来愈严，涉及到企业的产权、抵押、担保、财务制度等多项条件约束，金融机构和承办人员必须规避信贷风险以及政策变化的不确定性所带来的一系列问题；对企业来讲主要是自身原因，如企业规模不够、财务管理制度不健全、产权不明晰（如股份制、租赁承包等）、无抵押条件（如无土地所有权、产品或库存）、担保方难找以及过去的不良行用记录等等，需要不断的完

善或改进。政府设定的担保公司虽然可以起到一定的担保作用，但自身体制为股份制，在担保某个企业贷款时需通过股东会决议往往又会流产，形成了对中小企业贷款的又一瓶颈。

二、制约瑞昌市中小企业融资的金融环境因素分析

1．转型中的商业银行信贷制度。瑞昌市商业银行体系，尤其是作为主体的四大国有商业银行正处于转型之中，远未真正实现市场化与商业化。在计划经济时期，各家银行缺乏经营约束，纷纷争要贷款指标，层层倒逼的结果是银行积压大量不良贷款。而市场化改革之后，各家银行随着总行发展战略的转移、贷款管理权限上收，信贷业务转向了面向大企业的发展战略，限制了中小企业贷款的发展；同时，对所谓“违规操作”的严厉追查，转型过程中实行的“减员增效”政策，以及在信贷资产五级分类时形成的逐笔考核和终身追究的近乎苛刻的信贷考核制度，使信贷员普遍形成了对中小企业“多贷不如少贷，少贷不如不贷”的惜贷思想。我们认为，从企业倒逼银行放贷到银行慎贷的转变说明商业银行对安全性这一经营原则的重视，但从“慎贷”走向“惜贷”则违反了商业银行“效益性、安全性、流动性”三性统一的经营原则，过分强调了银行资金的安全性原则，而忽视了效益性原则，这既不符合商业银行业自身的利益也极大地制约了中小企业的快速发展。长此以往，银行的生存与发展将受到影响，而金融服务于经济，金融服务于产业发展的功能也就无从发挥。

2．社会信贷服务配套功能的缺失。商业银行信贷服务功能的完善有赖于社会、银行、中小企业三方共同努力。目前，瑞昌市与商业银行信贷服务功能有关的投资担保机构、信用评估机构的社会化发展几乎空白。由商业银行自身来承担信用评估，工作量大，企业情况复杂，信贷员往往感到十分棘手。而没有投资担保机构，往往又会使大量的中小企业告贷无门，商业银行想贷而不敢贷。因此，目前瑞昌的投资担保业、信用评估业的落后现状已经成为瑞昌市提升商业银行信贷服务、提高中小企业融资水平的主要制约因素之一，限制了中小企业融资的规模与效率，减缓了瑞昌中小企业——特别是民营中小企业的成长速度。中小企业经营中的不确定性。商业银行传统的信贷发放原则——真实票据原则，一直是商业银行在流动资金贷款发放时恪守的原则之一，但目前我市大多数民营企业受制于经营规模与经营的业务品种，无法提供有效的商业合同、商业订单或银行对该业务的前景难以预测，使商业银行无法根据企业的业务状况提供流动资金贷款。能够获得银行流动资金支持的只有那些具备一定规模的企业，如市区的大多数房地产项目，一般能得到银行信用的支持；或经营前景比较明朗

化的企业，但是，大多数中小企业经营中的不确定性制约了银行信贷的发放。从中小企业自身来看信贷服务问题，融资困难主要受制于以上两个方面的因素。其他的因素，比如财务管理、企业规划等，也在一定程度上影响着商业银行信贷服务功能。

三、瑞昌中小企业走出融资困境的对策

(一)金融内部环境的改善

1．重新设计信贷员绩效考核制度。我们认为，在体制转型后，各家商业银行应当重新设计商业银行在新形势下的信贷员绩效考核制度。要充分重视“效益性、安全性、流动性”三原则的统一，建立与股改后的体制相适应，又能充分调动信贷员放贷积极性的动态薪酬结构已迫在眉睫。原有的信贷员工资制度严重地制约了信贷业务的发展，特别是中小企业信贷业务的发展。信贷员薪酬结构应由固定工资为主的工资结构转变为以固定工资为辅，与信贷员相关的贷款利息收入挂钩的奖励工资为主的工资结构，将逐笔考核、终身追究转变为不良贷款比例管理。

2．建立中小企业授信额度制度，简化信贷审批环节。借鉴大企业授信额度制度，尽快建立中小企业授信额度制度，方便客户办理小额流动资金贷款。制定科学的、切合实际的中小企业信用评级制度，客观评定中小企业的信用等级，合理确定中小企业的授信额度。对中小企业的授信等级和额度，要依据其经营效益和信用等级等方面的变化，实行动态管理；对优质中小企业及时授信，企业在有效期和额度范围内可以循环使用；对信用等级优良的中小企业要积极给予信用贷款支持；要逐步建立和推广贷款办理时限制度，简化审批程序，提高信贷审批效率。授信额度的权限应下放给信贷员，并与信贷员绩效考核相结合，与信贷员工资奖金挂钩，商业银行信贷管理部门负责额度审批，后台跟踪管理，及时发现问题，化解风险。

3．发展票据贴现市场，完善中小企业融资市场机制。票据贴现市场的发展不仅仅是当地中小企业融资的需要，也不仅仅能提升瑞昌市商业银行的信贷服务功能，对于构建区域性金融中心，提升城市服务功能、配合瑞昌市经济发展战略同样是非常重要的。目前，无论是银行还是企业，熟悉票据贴现业务的人才都不多，在这一点上，加强银行与企业、银行与高校的横向联系，加强票据贴现业务的培训，提升银行业务人员与企业财务人员的票据业务水平是关键。

4．创新中小企业信贷服务品种，推动中小企业融资市场的发展。在积极推广现有的房产和商铺抵押贷款、按揭贷款、担保贷款的同时，要努力开发商标权、专利权、著作权质押贷款，仓单质押贷款，中小企业联保贷款等创新品种，在增强商业银行竞

争力的同时，使中小企业的融资市场得到进一步发育。积极探索采用企业股权、出口退税税单、应收账款等西方国家新兴的抵押方式，迎接加入WTO后外资银行进入的新挑战，外资行在零售银行业方面有丰富的经验，扶持中小企业有多年的实践经验，并有许多成功的案例。所以，推动中小企业的融资市场的发展也是瑞昌市商业银行业自身发展的需要。

5．利率市场化——充分发挥利率的调节作用。利率市场化，是我国金融界近年来积极探讨的一个重要问题，单单从一个瑞昌市来解决这一问题似乎不现实，但是，瑞昌的银行业在面对着不同风险的客户，如果利率是一样的，大客户的风险小，当然成为其首选。所以，对不同风险的客户适用不同的利率是调动银行发放中小企业贷款的另一关键因素。目前，瑞昌市各银行应在国家规定的利率浮动范围内，积极主动的制定中小企业利率定价策略，推动中小企业信贷服务水平的提高。

四、工作的有关融资工作措施

1．增强主银行意识，逐步形成良好的银企关系。目前，在我国没有完善的主银行制度，但《票据法》中的基本账户制度的相关规定，要求企业只在一家银行开立能提取现金的账户，说明央行在结算方面已经要求企业树立主银行意识，避免多头开户给银行在对企业信用评估方面造成的困难。在信贷方面，企业应结合基本结算账户，主动与一家银行形成长期合作关系，在长期合作中增强银行与企业之间的相互了解，逐步形成稳固的银企关系，结成发展同盟，提升企业的信用等级与授信额度。

2．规范企业会计管理，提高企业信用水平。信贷人员在做中小企业信贷调查报告和授信额度评估时，碰到的最大的问题就是中小企业的会计记账不规范，会计报表很难真实反映企业经营的真实水平。这里有中小企业会计人员的水平问题，也有企业经营者对会计人员提出的一些不合理要求的原因。然而，银行信贷人员根据不规范的会计报表，很难做出正确的判断，使银行对中小企业的信用评级变得十分困难，甚至会使许多中小企业失去了获得银行支持的机会。

3．建立民间行业协会，通过联保增加融资机会。瑞昌的中小企业目前实力还比较有限，单个企业在融资中的分量较轻。通过行业协会出面，组织中小企业联保、互保，能提高企业的信用等级，获得更高的银行授信额度。银行通过行业协会，也能使银行更多地了解企业发展的情况，获得更多的客观资料，有利于银行优化资金配置，选取具有潜力的中小企业予以扶持。一是政府支持。我市今年在中小企业融资方面始终高度重视积极予以扶持，为中小企业融资服务，同时设立中小企业发展基金扶持中小企业

转型发展及产业结构调整，同时拟定出台中小企业信贷政府贴息政策；金融系统更是一马当先，对全县煤焦企业和重点龙头企业予以资金扶持。二是部门协调。今年来，我局把帮助中小企业融资的工作放在了重要位置，主要领导亲抓、分管领导负责、职能科室协调，已多次与金融部门联系深入企业调查了解资金需求状况，同时向市政府分管领导汇报取得政府支持和帮助，拟定了对中小企业融资的优惠条件与倾斜政策，建议出台实质性的制度或相关细则，同时积极发挥协调职能，把金融机构、担保公司与相关企业组织一次政、银、企合作座谈会，邀请市工行、农行、建行、农村信用社、市财政局、担保公司等单位主管信贷业务的领导与十余个中小企业代表面对面交流，既让有关企业全面了解近年来的各类金融机构的信贷政策，又让广大中小企业真正了解了金融部门强化信贷责任终身负责制的客观性和必要性，认识到了企业本身在越来越规范的市场规则面前加强自身规范的紧迫性和重要性。在此基础上，银企双方就如何创新思路开辟新的合作领域探索了一些新思路，新办法，为今后促进中小企业融资建立了崭新的基础。