第一篇：某大型商业项目策划方案
某大型商业项目策划方案目录
时间:2006-1-26 9:56:00
【报告目录】：
第一章烟台市场调查研究
第一节城市概况
第二节
第三节
第四节
第二章
第一节
第二节
第三章
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节
第六节
第四章
第一节
第二节
第三节
第四节
第五节经济环境消费市场环境商业发展状况项目全程策划项目SWOT分析项目名称策划商场定位与经营规划业态定位功能定位消费市场定位经营特色定位楼层分布物业方案建议业务招商与品牌计划业务招商策略依据招商政策制定依据招商政策内容招商思路各楼层招商品牌计划
第五章商场经营管理策略
第一节品牌招商工作
第二节筹备开业运营
第三节商场管理工作
第四节营销策划工作
第五节人力资源工作
第六节制度体系建立工作
第七节经营管理保障体系
第八节商业经营筹办投资预算
第九节商业经营指标分析
第十节年度经营费用预算第十一节商业经营合理性分析
第六章项目销售代理策略
第一节产品设计
第二节价格策略
第三节客户资源
第四节销控原则
第五节投资者投资分析
第六节总体销售目标
第七节销售阶段划分
第七章项目营销推广策略
第一节售楼中心方案的概念设计
第二节营销策略
第三节推广方式
第四节推广过程
第五节营销推广战术设计
第六节媒体分析
第七节推广费用及预算
【报告图表】：
主要商业项目情况调查表主要商业地产项目调查情况表项目swot分析表
各品类商品基本招商政策表商业经营筹办投资预算表商业经营筹办费用明细表商业经营指标分析表
年度经营费用预算表
商业经营合理性分析表假定投资方式设计表
投资者投资收益分析表总体销售计划表
综合业绩分析表
第二篇：大型商业房地产项目如何操作
大型商业房地产项目如何操作
大型商业房地产项目无论从客户的复杂程度，还是投资模式及经营模式上，都属于房地产开发中的复杂产品，开发周期长、投资大，受经济发展和政策的影响大。此类项目在开发的前期决策过程中存在许多不可预见因素，具有很大的风险；同时，由于业态种类丰富，在后期的运营中也存在很多困难。因此必须采用科学的管理理论和技术对大型商业房地产项目的开发和运营进行全过程控制。
1.全过程管理的内容和程序
与其他房地产形式相比，商业房地产具有以下特点：
①客户需求的特殊性。商业房地产的客户包括两级：初级客户———商业运营商，终级客户———消费者。一方面，商业运营商不同的经营内容、特色决定其需求的个性化；另一方面，商业房地产所针对的消费者数量庞大，客户群结构复杂，无法同时满足不同客户层的个性化需求，项目的市场定位、市场策略等前期评价工作存在许多不确定因素，这些都增加了前期决策的难度与后期建设经营的风险。
②开发赢利模式的不确定性。商业房地产的规模有大有小，对于小规模商业，通常采取开发销售模式，资金回收主要是销售收入；对于大型商业房地产，一般采取出租运营模式，注重资产的长期良性运营，以收取租金为主要投资回报形式。
③经营管理的复杂性。以出租为主要运营模式的大、中型购物中心及ShoppingMall（商业区），业态种类丰富，对于不同类型要采取相异的经营管理模式，这就增加了后期经营管理工作的困难，使其面临巨大的压力与挑战。
商业房地产按项目本身可分为启动、计划、实施、控制和收尾五个阶段，对应着策划与决策、准备设计、建设施工和使用运营的全过程管理，通过项目策划和控制达到项目全过程管理目标。
2.市场资源分析与策划
在决策阶段，可运用SWOT环境分析法对项目所处市场环境和各项资源条件进行分析。大型商业房地产项目的特点决定了对其进行环境资源分析的内容。主要包括：
①项目选址要求科学合理；
②符合市场发展的规律；
③良好的政策环境；
④积累行政资源；
⑤整合开发资源。
3.项目建设管理与控制
按照管理主体的不同，可以将大型商业房地产项目分为开发商项目管理子系统、设计方管理子系统、施工方管理子系统和供货方管理子系统。以开发商的项目管理为基础和纽带，相互关联共同构成商业房地产项目建设管理与控制系统。
项目建设管理与控制有四项基本目标：进度、费用、质量和安全，分别对应着组织计划体系的战略、政策、程序和规则四个层次。这四项目标同处于一个动态的平衡系统之中，相互作用，相互约束。若其中一项有变化就会引起其他三项的变化，以此来恢复项目控制的系统平衡。这种系统动态平衡关系好比天平：一头是进度，一头是费用，质量和安全则是杠杆。进度和费用是可活动和可调节的，且调整方向互为消长，属于指标性的软要素；而质量和安全则是固定的和不可变的，是标准性的硬要素。进度和费用应当以满足质量和安全要求为前提（保持质量、安全为平稳状态），否则即意味着对质量与安全的牺牲（杠杆发生倾斜）。作为开发商，必须运用先进的管理知识和手段，在项目建设过程中充分利用信息技术，密切注意三者之间关系的调节，分清主次，保证工程在最小成本下，按期按质地顺利完成，实现进度、费用、质量和安全的系统平衡。
(1)项目进度管理
大型商业房地产项目总体分为多期工程，首期工程进度是否能按时完成对后续开发有重要影响，并直接关系投资效益，因此要加强工程进度和工期的管理控制。
①对项目总周期和一期工程周期进行论证和分析，制定出科学的实施方案和施工组织设计，确定经济合理的施工方案。
②编制项目总体和分期的进度计划，找出经济合理的工期；编制阶段进度计划，对各阶段的单项工程或工序编制出详细的进度计划，绘制工程进度表。
③大型商业房地产项目建筑面积较大，工期较紧，同时进入施工现场的施工单位较多，因此要对每个施工单位进行紧密的跟踪和监督，保证其严格按施工计划进度进行施工。
④在施工过程中对进度计划要进行及时的检测与调整，及时掌握项目的进展情况，发现计划与实际的偏差，及时采取有效措施调整进度计划，保证整个项目能够如期完成。
(2)项目质量管理
项目施工过程中的质量管理，实际就是程序控制和过程偏差控制。在项目施工的实际工作中，通常采取委托项目监理单位对施工单位质量管理体系的实施状况进行监控：监督检查在工序施工过程中的施工人员、机械设备、施工方法、工艺或操作是否处于良好状态；是否符合质量要求；做好设计变更的控制工作；做好施工过程中的检查验收工作；做好工程质量问题和质量事故的处理，当出现不合格产品时，应要求施工单位采取措施予以整改，并跟踪检查，直到合格为止；当施工现场出现质量异常情况、隐蔽作业未经检验而擅自封闭、未经同意擅自修改设计图纸、使用不合格原材料或构配件时，应下达停工指令，纠正后下达复工指令；对工程材料、混凝土试块、受力钢筋等实行取样送检制度；对从事计量作业的操作人员技术水平进行审核，对其计量作业结果进行评价和确认。
(3)项目成本管理
由于施工阶段的成本占整个项目成本的80%左右，直接影响项目开发总成本的高低，因此项目建设施工阶段的成本控制尤为重要。成本控制主要有组织措施、技术措施、经济措施，三者融为一体、相互作用。具体管理方法和技术有：
①工程部应健全内部审核机制，实行项目经理负责制，对项目的成本、质量、进度承担全部责任。
②对施工单位制定的施工方案进行审查，确保方案的先进性和经济性，从而节省工期、提高质量、降低成本。
③项目经理和施工管理员应认真记好施工日记，对进场材料设备的品牌、质量、数量等要认真审核，并对施工进度和完成的工作量等重大事项按日记录在案。
④财务部按付款程序及有关工程合同控制拨付工程备料款、进度款。
⑤竣工决算阶段的成本控制重点在于工程量的审定。
4.招商管理
现代商业房地产运营管理的精髓就是“统一运营”，主要包含四个方面：统一招商管理、统一营销、统一服务监督和统一物业管理。“统一招商管理”是后面
三个统一工作的基础和起源，其成败不仅决定前期规划是否成功，而且决定着后期项目运营管理是否顺利。大型商业房地产项目通常由开发公司成立运营管理公司，全面负责统一运营。
招商活动应注意以下原则：
①维护统一主体形象和品牌形象，对商户的年销售额和经营性质做一定的分析，保持项目的品位，不能盲目引进。
②保证市场的全面性，做到“他无我有，他有我优”，保证市场内产品的全面性和先进性。
③遵循核心主力商户先行，其他商户随后的原则。
④注意核心主力商户选择布局原则，核心主力商户适合放在经营轴线的端点，这样能起到组织客流，扩大宣传的作用。
⑤租赁经营采取“放水养鱼”的原则，“先做人气，再做生意”。
⑥对商户的“统一服务”，包含统一的营销服务、统一的信息系统支持服务、统一的布置指导、统一的行政事务管理、统一的物业管理等。这一原则要充分体现在招商过程的思想上和合约中，从而体现并维护项目的品牌和特色。
在招商过程中，有必要对每一个商户进行评价分析，预测其经营前景，以便确定其是否符合项目的整体经营方向和定位。可以采取商户保证金制度，和相关管理部门联合设立监察队伍。此外，招商人员的素质也是招商成功与否的一个重要影响因素。所以应对招商人员进行必要培训，并采取分类分级管理手段。
5.营销管理
(1)销售管理
大型商业房地产的销售与招商环节往往密不可分，互相影响，相辅相成。商业房地产营销的成功关键在于：给投资者充足的信心，使其相信商铺的招商成功一定会带来稳定的租金收入和持续的增值空间，销售活动必须借助招商大造声势，挖掘并创造强大的营销卖点，增强投资者的信心，打消其投资顾虑，保障销售成功。在销售过程中也应该与当地政府积极合作，充分利用行政资源。
根据效益、协同、可控性、风险原则，应采取直接销售和间接销售相结合的销售策略。在建初期阶段应采用公司销售人员直接销售的方式。这样不仅可以使公司直接了解用户的需求、购买的特点及变化趋势，及时做出相应的经营决策，还可以相对缩短流通环节，减少流通费用，降低营销成本；建设后期和建成后应选择房地产中介代理公司负责销售。因其熟悉市场情况，对所擅长的市场领域有充分的认识，可以降低销售难度，加速销售进度，降低利润风险，有利于风险分摊和转移。
(2)促销管理
应采取目标任务法：先确定促销目标，然后确定达到目标所需完成的任务，最后再估算所需的促销费用。这种方法可以使企业管理人员将促销费用和促销目标直接联系起来，便于进行产出投入分析。项目在建初期应当采取传单、户外平面广告、报纸等广告媒介的促销组合策略来进行宣传，提高企业和项目的知名度。项目开工时，要充分利用当地的行政资源，举办开工典礼，邀请当地政府的领导和媒体参加，从而扩大项目的影响力和知名度。
6.运营管理
运营是大型商业房地产项目持续收益和升值的源泉。目前大多数商业房地产项目采取包租的形式，由经营管理公司统一经营。这种经营方式对于公司和投资者来说是一种“双赢”的方式：对公司来说，能够快速销售，促使资金快速回笼，获得收益；对投资者来说，有稳定的租金收入。这种方式成功的关键在于管理公司的规范性和专业性。所以在成立（或委托）管理公司时应从这两个方面进行考虑和分析评价，从而保证市场的租赁、物业、营销策划和服务能在专业、规范的管理下统一进行。
由于大型商业房地产项目开发建设所占面积大、涉及行业多、范围广，因此运营中还可以成立经营商户的统一基金、行业协会或商会。这样不仅可以充分沟通各商户信息、协调与经营管理公司的合作、监督管理公司的工作质量，而且便于提高公司的管理效率，将公司的主要精力和业务从众多个体商户的繁琐工作中解放出来，从大市场的角度进行整体营销、推广和服务。
第三篇：大型游乐园项目商业计划书
大型游乐园项目商业计划书 开启更美好的明天 keep it simple让问题简单化 〖 商业计划书内容 〗商业计划书是一份全方位描述企业发展的文件，是企业拥有良好融资能力、实现跨越式发展的重要条件之
一。一份完备的商业计划书，是企业融资过程中不可缺少的文件，作为资金的敲门砖，商业计划书不仅是企业能否成功融资的关键因素，同时也是企业梳理战略、规划发展、总结经验、挖掘机会的案头文件。商业计划书作为吸引投资的“敲门砖”，主要用途是获得投资资金，一份策划优秀的商业计书能够把公司和项目的优势、潜力、运营思路、商业模式等完美的展现给投资者，从而获得风险投资商的的青睐。风险投资商通过股权、债权的方式投入资金，最终退出企业资本体系，获得高额回报。第一章 公司情况介绍第一节 公司基本情况
一、公司的宗旨
二、目标（市场和财务目标）
三、公司各部门的职能和经营目标
四、公司管理状况第二节 公司现有产品和技术介绍
一、产品简介
二、产品生产
三、现有技术状况第二章 大型游乐园市场与竞争现状分析第一节 市场
一、市场规模、市场结构与划分
二、目标市场分析
三、产品消费群体分析
四、公司现有产品市场状况分析
五、市场趋势预测和市场机会 让问题简单化 第二节 竞争分析
一、行业竞争状况（行业垄断竞争状况）
二、行业主要竞争者的市场份额状况
三、主要竞争对手分析
四、潜在竞争者分析
五、市场变化趋势
六、公司产品竞争优势第三章 市场营销第一节 营销计划
一、主要区域简介
二、营销方式
三、渠
道建设
四、预估目标 第二节 销售政策
一、现行销售方略
二、新的销售计划 第三节 销售市场开拓
一、销售渠道建设
二、销售方式
让问题简单化
三、行销环节
四、售后服务 第四节 主要业务关系状
况 第五节 销售管理
一、销售人才队伍情况建设
二、促销和市场
渗透（方式及安排、预算）
三、销售计划安排
四、产品销售价格
方案
五、市场开发规划第四章 资金管理 第一节 投资说明
一、资金需求说明（用量／期限）
二、资金使用计划及进度
三、投资
形式（贷款／利率／利率支付条件／转股－普通股、优先股、任股权
／对应价格等）
四、资本结构
五、回报／偿还计划让问题简
单化
六、资本原负债结构说明（每笔债务的时间／条件／抵押／利
息等）
七、投资抵押（是否有抵押／抵押品价值及定价依据／定价
凭证）
八、投资担保（是否有抵押／担保者财务报告）
九、吸纳
投资后股权结构
十、股权成本
十一、投资者介入公司管理之程度
说明
十二、报告（定期向投资者提供的报告和资金支出预算）
十三、杂费支付（是否支付中介人手续费）第二节 投资报酬与退出
一、股票上市
二、股权转让
三、股权回购
四、股利第五章 风
险分析第一节 资源（原材料／供应商）风险让问题简单化 第二节 市场不确定性风险第三节 研发风险第四节 生产不确定性
风险第五节 成本控制风险第六节 竞争风险第七节 政策风险
第八节 财政风险（应收账款／坏账）第九节 管理风险（含人事／
人员流动／关键雇员依赖）第十节 破产风险第六章 公司管理
第一节 公司组织结构第二节 管理制度及劳动合同第三节 人事
计划（配备／招聘／培训／考核）第四节 薪资、福利方案第五
节 股权分配和认股计划第七章 经营预测让问题简单化 第一
节 销售规模预测
一、销售数量
二、销
售增长率 第二节 销售盈利预测
一、毛利率预测
二、销售利润率变化预测 第三节 投资报酬预测第八章 财务分析
第一节 财务分析说明第二节 财务数据预测
一、销
售收入明细表
二、成本费用明细表
三、薪金水平明细表
四、固定资产明细表
五、资产负债表
六、利润及分配明细表
七、现金流量表让问题简单化
八、财务指标分析附录
一、附件1.营业执照影印本2.董事会名单及简历3.主要经营团队
名单及简历4.专业术语说明5.专利证书／生产许可证／鉴定证
书等6.注册商标7.企业形象设计／宣传资料（标识设计、说明书、出版物、包装说明等）8.简报及报道9.场地租用证明10.工艺
流程图11.产品市场成长预测图
二、附表1.主要产品目录让
问题简单化
第四篇：大型商业项目(万达)--消防联动调试方案--
消防联动调试方案
消防联动调试是大型公共建筑工程机电设备安装中最重要、技术 最复杂、涉及面最广、工程交用前必须进行地程序是对消防工程各 系统的设计与施工质量的检验、是对工程使用过程是否安全可靠的重 要保障。本工程消防联动调试主要项目有消防喷淋、消火栓、防排 烟、正压送风、强切非消防电源、应急照明、消防电梯、消防卷帘、防火门、消防广播、消防电话、火灾自动报警等系统。本工程是集探 测智能、监察智能、联动智能为一体的中央报警与联动控制系统。
消防联动调试应在上述各专业系统安装完成单机试运转及各种 单项试验完成并合格后进行。
一、联调准备工作
1、调试组织机构
由于消防联动调试涉及专业多、系统大、工程量大必须成立以 建设单位及施工单位为领导组长的联调领导小组及专业调试小组各 专业调试负责人由熟悉本专业的工程技术人员承担。领导小组负责联 调的总体安排和组织专业间的联动协调专业小组负责调试及联调的 具体事宜。所有参加人员应分工明确、责任明确同一按调试方案进 行。
2、现场准备准备记录表格、调试检测仪表、专业常用工具、通讯工具 及一定数量地易损件等。
二、联动调试
联动调试程序现场手动近程调试——消防中心手动远程调试——模拟联调。
联调是采用人为模拟试验专业项目不同模拟检测数量不同。联 调不同于一般设备安装后地单机试运转设备安装后地单机试运转主 要是检查设备安装质量、设备本体的性能而联调是检查试验本专业 和相互专业的相互联动关系也是一种功能设备和另外几种功能设备 相互制约动作的调试最后达到自动灭火和减灾、救生的目的。本工 程消防联动调试的方法和步骤如下
1、消防喷淋系统
消防喷淋系统联调主要分喷淋主泵调试、报警阀调试、联动调试 三步进行。
1喷淋水泵调试为水泵房近程控制和消防中心远程控制
A.水泵近程调试
① 在消防泵房进行手动启、停水泵。水泵运转时要检查水泵运转是否 正常有无漏水及水泵的运转电压、电流等。
② 模拟故障进行主、备泵互投试验。主要是检查测试在发生火灾时 喷淋水泵一旦有一台出现故障另一台能否在规定的时间内转换投 入运行。
③ 因消防泵是双电源供电所以要再模拟故障进行主、备电源互投切 换。主要是检查测试在火灾发生时供电主电源遭到破坏备用电 源能否在1.5分钟内投入正常运行。
B.消防中心远程调试在中心控制台上
① 启动硬控按钮即从控制台上直接拉线到泵房接泵进行启、停喷
淋泵试验。
② 启动软控开关模块控制进行启、停喷淋泵试验。硬控、软控这 两项试验都是检查电气远程控制检查喷淋水泵能否在5分钟内投 入正常运转。
C.喷淋水泵调试注意事项
① 调试人员在消防中心远程启停水泵时一定要有人在现场监测水泵 压力及运行状况一旦水泵出现异常情况应立即停泵。
② 水泵运转时要将泵房内水泵试验用的泄水阀打开放水防止水泵多 次试验运转系统超压损坏。
③ 另外要检查水泵附近的地漏是否畅通排水系统是否正常对泄水 要有组织排放。
2湿式报警阀调试
调试时在每个湿式报警阀试水装置处放水报警阀应及时动作 水力警铃同时发出报警信号压力开关接通电路报警喷淋泵自动启 动。这时要检查警铃的响声是否连续报警声及压力开关报警信号和喷 淋泵的运行信号都反馈到消防中心。若警铃的响声不是连续报警声 应检查警铃和警铃的进水管将响声调成连续报警声。湿式报警阀正 常后应立即将放水阀关闭。报警阀调试时泄水排放其注意事项同喷 淋水泵。
3联调
喷淋系统的联调不是将喷洒头模拟火灾爆破水流指示器输出报
警电信号接通电路报警从而启动喷淋泵而是在水流指示器末端试验装置处放水试验水量相当于一个喷洒头爆破时的水量使水流指
示器输出报警电信号接通电路报警启动喷淋水泵。
分别在每一个水流指示器末端放水进行联动试验。这时水流指示 器输出报警电信号接通电路报警启动喷淋水泵。在现场放水处观察 放水在消防控制中心控制屏上观察水流报警信号反馈情况。联调做 法是
A.检查每个系统的水流指示器的动作情况。
B.检查水流指示器输出报警电信号是否接通电路控制信号。
C.检查报警后控制信号是否能自动启动水泵达到灭火的功能。水流 指示器末端放水时同喷淋泵。
2、消火栓系统
消火栓调试分为消火栓主泵调试、消火栓喷水试验、联动调试等 三步进行。
1消火栓主泵调试同喷淋主泵的项目。
2消火栓喷水试验是采取分层进行。分层试验主要目的是检查消防 竖管的流量应不少于每层消火栓总数的80进行试喷水。从顶层、中层、地下层各取两个相邻的消火栓箱的水枪同时喷水以检查两 个水枪的充实水注是否能够同时到达被保护范围内的任何部位。本工 程是用6只水枪同时喷水试验时要从栓口处测量水压并将读取 数据填写在调试记录表内。高层建筑最不利点的消火栓静水压力不得 小于0.07Mpa栓口的静压力不应大于0.8Mpa出水压力不应大于 0.5Mpa如果大于上述值应该在栓口处增加减压装置。同时要实际 测量水枪喷射充实水注距离充实水注距离不得小于10m。
消火栓水枪喷水试验时要选择喷放场地尤其在东城区繁华地带 对喷出的水要有组织排放。
3联调
对消火栓箱模拟启动破碎玻璃按钮进行启泵试验。试验数量占
消火栓总数的50。消火栓水泵启动后要在消防控制中心监视信号 反馈情况在泵房观察水泵的运转情况并打开水泵的试验泄水阀门 放水水泵运转后在泵房就地停泵。消火栓联调一是检查破碎玻璃 启泵按钮电气控制线路二是检查水泵在接到控制信号后是否能自动 启泵。
4水泵结合器试验
在喷淋系统、消火栓系统的水泵结合器接口处用水泵或消防车灌 水观察系统上的压力表是否升压。一方面是检查水泵结合器的止回 阀安装方向是否正确检查有无漏水另一方面检查结合器的流量
1015L/S。为了以后使用方便在水泵结合器的附近应设置明显 的永久性标志。
3、防排烟系统
防排烟系统分为排烟风机调试、防火阀调试和联调三步进行。
1排烟风机调试排烟风机的近程、远程控制及主备电源互投的调 试方法于水泵相同。对于双速或正反转风机在调试时要在现场观察风 机的转向、风机的转速、双速风机是在火灾时高速排烟平时低速排
风。正反转风机是平时正转进风反转排风否则应予调整。2防火阀调试
防火阀分为三类一是傻阀即没有任何控制信号和反馈信号的
简易阀二是仅有反馈信号70℃的防火阀三是有控制开启或关闭、复位、反馈信号的电动防火阀。当发生火灾时电控信号或风道内气 流温度升高70℃或280℃均可使防火阀迅速关闭切断气流通道 防止火灾蔓延。
A.简易阀要检查阀体、叶片有无变形转动是否灵活易熔片是否装 好。
B.有反馈信号的70℃防火阀进行手动打开和关闭试验。
C.对有控制开启和关闭、复位、反馈信号的280℃防火阀和排烟口 首先是每个都进行手动打开和关闭试验这时检查防火阀和排烟口的 开启或关闭动作是否灵活可靠有问题的立即处理。在检查防火阀时 对那些不方便更换易熔片、不方便以后检修的都要做调整或修改。其 次在消防控制中心对防火阀和排烟口逐个进行调试并观察信号反 馈情况。检查阀体的执行机构是否完好功能正确。检查弱电接线及 线路是否正确。
3联调
模拟报警吹烟使防火分区内任一探测器报警防火阀受到消 防控制中心发出的信号关闭或开启。凡和该防火阀连锁的风机停止低 速排风或正转进风。如此风机兼有排烟任务消防中心再次发出信号 重新将防火阀打开同时联动风机启动高速或反转排烟。
模拟报警加温使防火分区内任一探测器报警280℃防火阀关
闭并联动火灾区域内的送风机、排风机、空调机组停机。这时火灾 区域排烟支管上的280℃防火阀母阀及排烟风口受到信号自动打 开排烟其它区域层排烟支管上的280℃防火阀母阀及排烟风口 全部关闭并联动风机启动排烟。排烟风口打开的动作信号及排烟风 机启动信号都反馈到消防控制中心。
4、正压送风系统
正压送风机保护区域内任一探测器报警本区域内的正压送风机 启动运转同时关闭相邻区域的补风机。
正压送风机的调试和排烟风机相同。
联调时在某一区域模拟报警消防控制中心接到报警并自动开 启该区域加压送风机及消防电梯前室的加压送风机、楼梯间加压送风 机。同时控制本区域的补风机运行并关闭其它楼层同一系统风道上 的补风阀。在消防控制中心应该能收到这些风机和阀门开启或关闭的 反馈信号。
5、消防电梯
1在就地手动开梯检查电梯运行情况、信号反馈情况。
2在消防中心对电梯进行手动开梯现场监视电梯运行及电梯回到 首层情况。在消防控制中心收到电梯回首层反馈信号。
3在每个电梯所在区域对探测器模拟报警消防中心发出控制信 号强制本区域所有电梯依次回到首层并将信号反馈给消防控制中 心消防控制中心再次控制信号切断电梯电源。
6、强切非消防电源
7、强切非消防电源分为切一般照明、切空调电源、切厨房电源、切
8、水泵电源和切电、扶梯电源等。
9、1切一般照明电源模拟报警吹烟消防控制中心受到报警信
10、号在强电机房内分区、分层切断照明电源应急灯和疏散指示灯照
11、明立即接通。对疏散指示标志进行检查其疏散指示方向是否正确。
12、2切空调电源模拟报警吹烟消防控制中心受到报警信号后
13、在变配电室自动切断相应的空调电源并将信号反馈回消防控制中心。
14、3切厨房电源同切一般照明电源。
15、4切水泵电源同切空调机、新风机组电源。
16、5切自动电、扶梯电源同切一般照明电源。17、7、防火卷帘
18、1通道防火卷帘门调试通道防火卷帘门的近程调试在现场手动
19、方式启动卷帘门检查卷帘门上升和下降是否达到预定位置。远程调 20、试在消防控制中心手动启动卷帘门要有人在现场观察卷帘门的运
21、行情况在消防控制中心观察卷帘门的信号反馈情况。联动调试对
22、卷帘门保护区内的任一探测器模拟报警吹烟消防控制中心报警
23、垂直防火卷帘门一步降落到底水平卷帘门一步平移到终点。消防控
24、制中心受到卷帘门动作的反馈信号。
25、2防火分区卷帘门调试和通道卷帘门的调试基本相同。
26、3联动调试
27、A.在卷帘门两侧对烟感探测器模拟报警卷帘门自动降在中位1.8m
28、高以便火灾时人员撤退
29、B.当火灾时气流温度升高温感探测器报警。联调时再人工模拟温 30、感探测器报警卷帘门自动降落到底完成防火分区全部分割。消防
31、控制中心收到卷帘门启动信号、中停信号及二次降落信号。
32、C.防火卷帘调试注意事项卷帘门调试时门下方不得堆放任何物品。
33、调试中如出现卷帘门启停不到位一定要做好防护并尽快处理防
34、止门突然落下造成不必要事故。35、8、火灾自动报警控制系统
36、火灾自动报警控制系统是报警控制器接到探测器报警和报警按
37、钮的火灾信号及其它报警信号发出声光报警并再火灾发生的区域按
38、予先编制逻辑发出控制信号联动各种灭火设备迅速扑灭火灾。
39、1火灾报警系统的调试对探测器、火灾报警装置灯设备再现场逐 40、个进行单体通电检查检查其报警信号控制信号的反馈情况。
41、2对探测器逐个进行人工模拟报警检查探测器报警情况。
42、3再消防控制中心对报警控制设备进行探测功能、控制功能、联
43、动功能远程手动控制的测试。
44、4对消防控制中心主设备电源做自动切换试验。
45、三、联调后需要做的工作
46、消防工程联调后施工单位要做好以下工作
47、1整理调试记录。
48、2整改和完善调试中的问题。
49、3准备消防检测报审的技术资料工程洽商、隐蔽工程检查记录、50、产品合格证、材料产品证明、试验记录等。4要将各种开关、阀门等放到手动位置防止误动或误操作。
51、5联调后的成品保护消防联调后如不能尽快进行消防检测和消防
52、验收要做好成品保护工作。
第五篇：大型商业商场物业管理方案
天 丰 商 场 物 业 管 理 方 案
厦门市方榕物业服务有限公司
目 录
一、早期介入工作方案
1、工作内容
2、管理措施
3、参与有关工程联席会议，协调各方面关系；
二、接管验收管理方案
1、管理内容
2、管理措施
三、租户入住管理方案
1、管理内容
2、管理措施
四、保安管理方案
1、管理内容
2、管理措施
五、消防管理方案
1、管理内容
2、管理措施
六、清洁绿化方案
1、管理内容
2、管理措施
七、房屋、设施设备管理方案
1、管理内容
2、管理措施
八、财务管理方案
1、管理内容
2、管理措施
九、质量管理方案
1、管理内容
2、管理措施
十、人力资源管理方案
1、管理内容
2、管理措施
十一、档案管理方案：
1、管理内容
2、管理措施
前 言
物业管理变为物业服务.早期介入工作方案和接管验收管理方案
商业街区（商场）的物业管理大体上分为早期介入、接管验收管理、租户入住管理、保安管理、消防管理、清洁绿化管理、房屋及共用设备设施管理、财务管理、质量管理、人力资源管理、档案管理等方面，在实际操作中，应根据各阶段的特点，有重点、有步骤地逐项落实。
一、早期介入工作方案
在物业管理早期介入阶段，从物业管理的角度，对物业的规划设计、建筑安装、设施配置、设备选型等方面提出合理化意见和建议，使之既符合物业管理的要求，又满足广大租户的需求，尽可能地减少疏漏，避免遗憾，保证质量，节约成本。根据某广场工程进展情况，特制订如下方案：
1、工作内容：
（1）从政策法规的角度，提供有关物业管理的意见和依据；
（2）从物业管理的角度，对以下方面提出合理化意见：
园区规划设计； 建筑设计和选材； 环境整体设计；
标识系统的设计、配置； 绿化设计；
其它公建配套设施配置； 电梯、空调系统的配置； 消防设施配置； 安全监控系统配置； 弱电系统其它配置； 各类设备配置、选型； 隐蔽工程施工。
2、管理措施
（1）熟悉、掌握物业管理法规政策，做到有法可依，有章可循；（2）制定早期介入计划，积极稳妥地开展工作；（3）参与有关工程联席会议，协调各方面关系；
二、接管验收管理方案 为确保商业街区的环境、建筑和设施设备等符合有关法规政策及规划设计的要求，维护租户的合法权益，方便日后的物业管理，特制订商业街区接管验收方案。
1、管理内容：
（1）了解接管物业的基本情况；（2）编制《物业接管验收计划》，确定物业验收的标准、方法和日程安排；
（3）与开发、设计、施工单位一起，依照接管验收标准，对商业街区物业进行现场初步验收，并将验收结果记录在《物业交接验收表》上，同时要求施工单位对验收中存在的问题限期整改；
（4）与开发、施工单位一起，对商业街区物业进行现场复验，直至符合规定的要求和标准；
（5）与开发、施工单位联合进行商业街区物业交接： 核对、接收各类房屋和钥匙；
核对、接收各类图纸资料，并加以整理归档； 核对、接收各类设施设备； 核对、接收各类标识。
2、管理措施：
（1）组建接管验收小组，负责商业街区的接管验收工作；
（2）制定接管验收规程；
（3）掌握物业验收的标准和程序；（4）提高对接管验收重要性的认识；（5）实事求是地开展接管验收工作；（6）按规定办理接管验收手续。租户入住管理方案和保安管理方案
三、租户入住管理方案
在办理租户入住手续时，为租户提供方便、快捷、及时、周到的服务，对于塑造管理公司的形象，给租户留下良好的第一印象，具有重要作用，特制定如下方案：
1、管理内容：
（1）在租户领房前将所有资料准备齐全。
（2）精心布置租户入住现场，为租户办理领房手续提供一条龙服务。（3）凭租户所持的入住通知单和各类必备证明，发放交房资料。
（4）收回租户按规定填写的各类表格，收取租户应缴纳的费用。
（5）陪同租户验房，办理领房手续。在验房过程中，发现的房屋质量问题经租户确认后，填入《租户验收交接表》。
（6）对验房交接中发现的房屋质量问题，与租户约定时间，及时解决。
2、管理措施：
（1）制定《租户领房程序》；
（2）策划租户入住现场布置方案；
（3）按照租户领房程序，安排工作流程；
（4）热情接待，百问不厌，虚心听取租户意见；（5）按规定办理租户入住手续。
四、保安管理方案
在商业街区管理中，应当运用现有的科学技术手段与管理手段，依靠各种先进设备、工具和人的主观能动性，维护商业街区物业和租户的安全，这是一项很重要的工作，最为广大租户所关注，特制订常规防范与技术防范相结合的24小时全天候管理方案。
1、管理内容：
（1）常规防范：采取站岗执勤与巡逻执勤相结合的方式，协助公安机关维护商业街区公共秩序，防止和制止任何危及或影响物业、租户安全的行为。门岗的任务：
a.礼仪服务（向租户行举手礼或注目礼）； b.维护出入口的交通秩序；
c.对外来车辆和人员进行验证和换证；
d.制止身份不明人员和衣冠不整者进入商业街区； e.严禁携带危险物品进入商业街区；
f.遇有外来人员将大件物品带出商业街区，即与物主核实，并作登记。
g.为租户提供便利性服务。巡逻岗的任务：
a.按规定路线巡视检查，不留死角；
b.巡查车辆停放情况，维护道路畅通，做好安全防范工作；
c.对商业街区内的可疑人员进行检查防范； d.商业街区安全检查； e.装修户的安全检查；
f.防范和处理各类治安案件；
g.防范和制止各类违反商业街区管理制度行为。（2）技术防范：应用安全报警监控系统、电子巡更系统，对商业街区内的治安情况实施24小时监控，确保商业街区安全。
对可疑或不安全迹象采取跟踪监视和定点录像措施，并及时通知值班保安就地处理。
值班保安接到治安报警，迅速赶到现场酌情处理，并把情况反馈到监控中心，监控员作详细记录，留档备查。
2、管理措施：
（1）实行半军事化管理，制订各项保安管理制度和奖惩措施，并严格付诸实施，以增强保安人员的工作责任心。
（2）强化保安人员的内务管理，开展系统化军事素质培训，提高保安人员的思想素质和业务技能，每年组织不少于4次会操。
（3）加强保安人员的行为规范教育，要求服装统一，佩证上岗，言语文明，举止得当。
（4）严格执行保安巡更点到制度，确保巡逻质量。（5）监控中心设备每天检查、保养，监控系统沿线影响监控效果的杂物及时清除。消防管理方案和清洁绿化方案
五、消防管理方案
某广场是高层楼宇，消防管理是物业管理的重中之重，要根据消防法规的要求，并结合某广场的实际，切切实实地做好消防安全工作，确保租户的生命财产安全。
1、管理内容：
（1）做好消防监控中心的管理；（2）做好消防设施、器材的管理；（3）保持消防通道的畅通；
（4）加强商业街区装修期间的消防安全管理；（5）严禁携带、储藏易燃易爆物品；
（6）防止电器短路、管煤泄漏等引发火灾因素。
2、管理措施：
（1）制订并落实消防管理制度和消防安全责任制，做到责任落实，器材落实，检查落实；
（2）制订消防事故处理预案，防患于未然；（3）建立义务消防队，每月组织一次消防安全学习，每季组织一次消防演习；
（4）定期进行消防检查，预防为主，防消结合，发现隐患，及时消除；
（5）做好消防器材、设备的检查保养，使之始终处于完好状态；
（6）制止任何违反消防安全的行为；
（7）积极开展防火安全宣传教育，定期向租户传授消防知识；
（8）发生火灾，及时组织补救并迅速向有关部门报警。
六、清洁绿化方案
清洁绿化作为物业管理的重头戏，是商业街区内不可缺少的部分，关系到整个商业街区的形象，也是测定环境质量的一个重要指标，故拟订以下管理方案：
1、管理内容：
（1）绿化养护：绿化工应做到管理日常化、养护科学化。
根据气候，给花木适量浇水。
根据花木长势，给花木适量施肥，适当松土；
及时清除杂草、枯枝，春秋两季定期修剪花木，对遭受损坏的花木及时扶正、整修或补苗； 制定预防措施，防治病虫害；
做好恶劣天气花草树木的保护工作； 定期（每年 月、月）修剪草坪，使其生长茂盛，平整美观。（2）商业街区室内公共区域的绿化布置；
（3）清洁卫生：通过日常保洁工作，使商业街区公共环境和公共部位整洁，公共设施洁净、无异味、无破损。
绿化区域：每天打扫一次、捡拾绿化带内杂物，清洁商业街区所有设施（含各种标志牌），随时清除各类污渍，清扫积水，每周对垃圾桶进行清洁、消毒；每月对照明设施进行擦拭，定期清洗外墙面。
地下车库：每天清扫地坪，轻抹各类标志牌，随时处理大面积油渍、积水；每周冲洗地坪，去除下水道口杂物；每月对墙身进行去渍和除尘；每季清洁、擦拭照明系统，天花及管道外除尘。垃圾房：每天收集一次各楼层的垃圾，清运到垃圾房，并清洗垃圾房内外墙壁及地面；每月对垃圾房消毒二次。大堂：每天保持入口梯级、地面清洁，定期用补蜡机械打磨地面，每天擦拭墙身表面及各种标志牌；每天擦拭、清洁花槽、烟筒及垃圾箱、消防栓、消防箱、门及墙脚线；每季清洁天花照明灯件及饰物，拂去天花灰尘。楼层：商业街区各楼层过道每天保洁一次，电表箱盖、楼梯扶手、栏杆、台阶（含踢脚线）每天保洁一次，楼梯灯开关、楼道应急灯灯罩每周保洁二次。
电梯厅：每天清洁地面、墙面及各种标志牌，清洁垃圾箱及烟灰缸；擦拭消防栓、灭火器；每季清洁天花板及照明部件。电梯：每天擦拭不锈钢表面，玻璃及玻璃嵌板、按钮、显示板、扶手等，每天清洁轿厢地面；每周擦拭照明灯座以及金属部件上油、擦亮；每月对电梯门槽进行清洁。
消防楼梯：每天擦拭梯级及休息平台、消防设施；每周清洁墙身；每月大清洗。
各功能房：半月拖抹、清扫水泵房、锅炉房、中央空调机房、电梯机房、消监控中心、供配电房、设备维修房等地面（日常清洁由各功能房工作人员负责）。洗手间：每天擦拭墙壁、地面、踢脚线、门及门框、厕所隔板、蹲坑、小便斗、镜面、洗手盆等，清理并清洗垃圾箱，点燃卫生香，小便斗放置卫生球；每月擦拭、清洁照明灯、通风口，彻底清洁和消毒洗手间内的设施，拂去天花板上的灰尘。外墙：定期清洗。
2、管理措施：
（1）建立绿化保洁制度，狠抓落实；（2）按操作规程进行规范操作；
（3）加强绿化保洁人员的思想教育和业务培训，提高员工素质，增强专业技能；
（4）以“三查”形式对绿化保洁工作进行经常性监督检查（“三查”指：保洁公司清洁督查巡查、管理员巡查、管理部经理抽查）；
（5）抓好绿化保洁人员的行为规范管理，要求服装统一、标识齐全、言行文明。
房屋、设施设备管理方案和财务管理方案
七、房屋、设施设备管理方案 房屋特别是共用设施设备的管理，直接影响到商业街区的形象、租户的使用效果和物业的使用年限，其重要性是不言而喻的。故拟订以下管理方案：
1、管理内容：
（1）房屋公共部位维护管理：根据交房进度，商业街区内房屋可分为租户已领房和空置房。租户已领房：
a.办公楼：房屋交付时，管理处应及时与租户签订物业管理公约，书面告知装修管理规定，督促租户按规定办理装修申请手续，并建立租户档案。屋顶不得安装任何设施设备，楼道墙面、地面、扶手、电梯前厅应根据租户装修进度，采取保护性措施，以确保房屋质量和美观，并督促租户和装修队在装修施工时保护好智能化系统的预埋管线及各类公共管线设施。装修垃圾实行袋装化管理，统一时间、统一地点、统一收集清运，严禁高空抛物。装修结束后，应注重房屋公共部位的养护和修缮。
b.商场：装修期间按商场装修管理规定操作，重点管理防火材料的使用、电气线路接口的处理和隐蔽管线的施工。商场开张后，重点进行公共部位墙面、地面和外墙立面的管理，发现破损，及时维修。
c.空置房：空置房（含租户托管房）移交后，管理部应每月通风打扫一次，并对房屋和设施全面检查（包括墙面、管道、门窗、电源线路、电表），对发现的问题，或尽快处理，或及时报告开发商，并督促其予以解决。
（2）设备设施维护：
电梯在装修期间实行保护性管理；
商业街区内的公共水电设备设施应经常进行检查，发现损坏，及时维修，要按不同型号产品的养护要求进行日常养护；
公共卫生设施每天检查一次；
水泵房、中央空调机房、锅炉房每天巡查两次； 电梯机房设备，每周保养一次（半年保养和一年保养按规定进行）；
消防栓系统、喷淋和烟感报警系统、消防器材等消防设施设备按相关维护方案检查养护；
供配电房设备每天巡查一次，每周检查一次； 消监控系统设备按相关维护方案检查养护；
电话机房、综合布线柜和电话接线箱每天巡查一次； 租户自用水电设施的维修，应按规定填写《有偿服务联系单》，确保维修及时率与合格率。
2、管理措施：（1）制订房屋及共用设施设备管理制度和操作规程；（2）维修人员持证上岗，操作规范，维修及时；（3）抓好维修人员技术培训，提高业务素质；（4）建立维修人员值班制度，确保维修及时率与合格率；
（5）加强装修管理，督促做好装修前期申报工作，并经常进行现场检查，发现问题及时制止；
（6）加强共用设施设备的巡查，将故障消灭在萌芽状态。
八、财务管理方案
财务管理是物业管理中重要的内容之一，财务管理目标要求在改善财务状况的条件下，不断扩大财务成果，提高企业经济效益。
1、管理内容：
（1）加强现金收支管理；（2）搞好财务核算；
（3）财务收支状况每年公布一次；（4）做好预算和决算工作；
（5）认真审核报销票据，严格控制费用报销；（6）及时掌握财务收支状况，做好财务分析，为领导决策提供依据。
2、管理措施：
（1）根据财务法规政策，制定财务管理制度；（2）财务人员持证上岗，规范操作；
（3）抓好财务人员业务培训，不断提高业务素质；（4）加强成本控制；
（5）加强财务监督和财务检查。质量管理方案和人力资源管理方案
九、质量管理方案
导入ISO9000质量体系标准，实施全面质量管理，有助于实现“以人为本”的管理理念，有助于实现决策、计划与控制、协调的结合，有助于实现既定的质量目标。
1、管理内容：
（1）按照ISO9000质量体系标准，制定商业街区质量工作计划；
（2）实施所制订的工作计划和措施；
（3）对照计划，检查执行的情况和效果，及时发现和总结存在问题；（4）根据检查的结果，采取相应的措施，巩固成绩、吸取教训。
2、管理措施：
（1）抓好管理人员的质量学习，开展质量管理培训教育工作；
（2）制订质量责任制，保证质量管理工作落到实处；
十、人力资源管理方案
一流的物业必需一流的管理，一流的管理必需一大批高素质的管理人才和专业技术人才，而人才的管理与培训，对于保持员工队伍的高质量，提高物业管理的水平，具有十分重要的意义。
1、管理内容：
（1）按照合理的人才结构配置各类人才；（2）任人唯贤，量材录用；
（3）开展业务培训，全面提高业务素质；（4）进行业绩考核，优胜劣汰。
2、管理措施：
（1）制定岗位职责，做到责、权、利分明；
（2）建立约束与激励相结合的运行机制，充分调动工作积极性；
（3）加强思想作风建设，树立全心全意为租户服务的观念和企业的品牌意识；
（4）岗前培训与在岗培训相结合，走出去培训与请进来培训相结合：
（5）全面考核，做到公开、公平、公正。
十一、档案管理方案：
1、管理内容：（1）工程档案；（2）租户档案；（3）工作档案；（4）财务档案；（5）文件档案。
2、管理措施：
（1）制定档案管理制度，并严格执行；
（2）按照档案管理要求，分门别类，编目造册，方便查阅，利于管理；
（3）专人管理，责任到人，存放有序，管理规范；（4）配置专门的档案管理用房和必要的设施设备，以满足档案管理要求；
（5）根据档案资料的形式、性质，采用不同的管理手段，科学管理，确保档案资料完整、安全；（6）实现电脑化管理，提高管理水平。
厦门市方榕物业服务有限公司
点击咨询 