旅游分公司2010年全年工作总结

第一篇：旅游分公司2010年全年工作总结

旅游分公司2010年全年工作总结

总经理各位领导及职工同志们：

现将旅游分公司2010年目标责任及各项工作完成情况做以总结汇报，不妥之处请批评指正。

一、全年的基本评价

2010年全年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，从管理方面来讲有了新的提高，从经营收入来讲就目前的状况已取得了一定的成效。

二、业务工作完成情况

（一）、经营收入及支出情况

1、全年实现经营收入：800728元，其中船舶经营790721元；冰上项目7670元；其他收入2400元。

2、全年支出1012080.85元，其中：员工工资截止10月份332201.0万元；三金107145.9元；燃油97179.66元； 生产材料65697.8元；补水费69732.08元；折旧费61522.75元；船检费8000元。总公司计提管理费100000元；税金27382元；其他费用202349.66元（办公、差旅、劳保、吊装费等）。

3、收支结余：亏损211352.85元；

（二）、经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。1

一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。二是通过对银川市、大武口区、平罗县散发促销广告12万份。及“五一”、“十一”旅游黄金周的节日宣传布臵取得了非常好得宣传效果。特别在 “六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船和扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持，“十一”黄金周前三天旅游分公司全体员工顶风、冒雨，克服风大浪大的航行困难坚守岗位，尽最大的能力接待游客争取经营收入，全年经营期内放弃所有节假日休息并且连续工作长达12个小时之多，积极完成总公司下达的经营目标任务。三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了全年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐

患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。在总公司和各部门领导的大力支持下成功的完成了水上应急演练任务，在演练、策划和筹备期间，旅游分公司从经理到员工都付出了积极的努力，受到了区市领导的充分肯定。七是船舶经营结束后，积极筹备冬季项目，在总经理的大力支持下采购钢材等材料，计划制作单、双人冰车100辆、冰上龙舟4辆，丰富冬季项目内容，增加经营收入。

三、接待和其它工作完成情况

（一）接待工作方面

全年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位73次728人次，按每人次30元计算，产生费用共计：21840元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

（二）其它工作方面：

一是开春季积极并超额完成春季植树任务。二是出台派船单制度解决了船舶积极配合其它部门工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。五是完成总公司水运资质的审验和资质核查报告呈报、“双基”方案的呈报、水上突发事件应急预案呈报、应急演练方案呈报、中阿经贸论坛和建市五十周年及两节期间水上交通安全工作报告。六是完成船舶所有证书与国际证书的更换，积极协调区海事局和船舶检验局对君功1号游艇和18艘摩托艇进行初检，保证了公司船舶正常的经营。七是完成南域露天游泳场的勘查及可行建设报告和报市政府争取项目建设立项报告。拓展了旅游发展的新思路。八是为了加快转变职工的思想意识，开拓视野，增加知识层面，于10月16日组织员工对区内黄河生态园等景区进行考察，通过考察学习，员工对发展休闲旅游和开发新项目提出宝贵的建议。九是在全年的工作中旅游分公司全体员工服从总公司安排，在各种活动中都积极保证按时完成。

四、创新工作方面

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术 薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员 补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。二是对四艘炮艇电瓶船方向总承进行加工改造，解决了原设计的缺陷，提高了炮艇电瓶船方向使用的实效性和耐用性，也有效的降低船舶维修率和维修成本。三是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常各部门的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。四是积极协调区、市海事局支持减免船舶国际证书和所有权证书更换费用和本年度的部分船检费，按照正常收费计算，节省船舶检验费7万余元，大大减轻了公司经营成本。五是根据游客接待情况适时合理的减少人员，降低了经营成本，全年节约人工工资约9万余元。六是自主设计制作冰上龙舟丰富冬季项目，增加营业收入。

五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议

（一）影响经营收入的主客观因素

1、由于2009年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的一个因素。

3、多年来基础设施，服务设施不能完善（如游客乘凉、公厕等），不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。

4、自2005年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。

5、7月份游客接到旺季期间山水大道修路也直接影响了经营收入。在抽调人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

（二）存在的问题

1、经营成本过高、负担重、利润空间小，新项目开发没有经济支持，造成指标任务与实际完成能力差距过大。

2、自身的经济基础薄弱，经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

（三）转变经营方式的建议

1、加快招商引资力度，扩大利润空间。

2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快投资完善基础设施和服务实施建设。

3、减轻旅游分公司成本负担，根据实际加大新增项目投资力度，公正合理的确定经营指标。

4、总公司应从各方面提升经营收入，并对旅游分公司给予扶持性支持发展。

六、2011年工作思路。

在保持现有船舶经营的基础上，在总公司的强力支持下，在鹿儿岛琴键等处开发新增游乐项目10个，预计投资40万元左右。项目内容为：水上海盗船、摇摆旋转伞、充气水上乐园、轻型浅水碰碰船、蹦床、骑马狩猎、拓展训练等项目，具体分项将计划于2011年2月上旬进一步考察。另外，建议总公司呈报裕山河集团公司争取政府投资支持开发南域沙滩游泳场项目建设。

2010年即将结束，虽然旅游分公司全体员工付出艰辛的努力，但从经营效益衡量，仍是亏损局面。就目前的经营条件和经营状况，今后无从谈发展，为此请总经理及各位领导对公司今后星海湖旅游发展做出一个短期和长期的规划，尽快解决部分基础设施和服务设施，提高接待能力、改变经营环境，增加经营收入，使星海湖旅游产业尽快步入健康的发展轨道。

以上旅游分公司2010年工作总结汇报，有不妥之处还请总经理和各位领导提出批评指正。

旅游分公司

二〇一〇年十一月二十二日

第二篇：分公司2016年全年工作总结

2016年全年工作总结

xxxxxx分公司 2016年11月7日

2016年，xxxxxx分公司在集团公司的正确领导下，在各有关部门的大力支持下，xxxxxx分公司狠抓安全生产,加强基础管理，注重职工业务培训，较好地完成了全年的各项工作任务，取得一定成绩。

截止2016年XX月31日，分公司累计安全生产XX小时；制水量XX万吨；PAC单耗XX公斤/万吨；氯气单耗XX公斤/万吨；电力单耗XX千瓦时/万吨；平均原水浊度XXNTU；平均出厂水浊度XXNTU；出厂水余氯XX毫克/升；水质合格率100%；全年安全生产无事故。现将分公司全年工作完成情况总结如下：

一、安全生产方面

（一）落实安全生产责任制，确保安全生产无事故 2016年对安全生产工作进行了安排部署，并与各班组签订了《安全生产目标管理社会治安综合治理工作承包责任状》。分公司领导班子制定了《xxxxxx分公司安全生产、综合治理工作百分考核细则》，进一步约束和规范每一名职工的行为，以此来确保2016年各项生产任务的全面完成。

分公司根据集团安全要求对现有的相关安全制度进行完善，分公司重新修订了《安全生产责任制》，《危险作业审批制度》和《漏氯吸收装置安全技术操作规程》，建立了《职业健康档案》，提高了分公司对安全工作的管理，使安全工作上了一个新台阶。

（二）开展形式多样的安全教育，强化职工安全意识 4月初，分公司在各班组全面开展了“百日安全生产媒体宣传教育”活动；6月1日组织了“百日安全生产媒体宣传教育”签名活动；6月7日提前开展“6.9”安全警示日活动，先后共组织61名职工观看了《致命的有限空间》和安全知识培训，有效的培养了大家的安全预防意识，增强了自救、互救的技能。分公司还通过开展“青年安全示范岗”活动，发挥青年职工主体的作用。

（三）重视应急演练，增强职工应急处理能力

2016年分公司有计划地开展重大危险源应急演练，分公司组织相关班组于6月22日、10月27日分别进行了2次氯气泄漏应急预案演练，合计参加61人。11月9日进行了火灾应急预案演练，合计参加32人。通过应急预案演练增强了职工的安全意识，提高对氯气泄漏人员中毒事故应急工作的组织能力和处理能力。

（四）严查安全隐患，发现问题及时整改

2016年，分公司在排查隐患方面进一步细化工作程序，建立安全检查体系和日常安全生产巡视检查体系。在全年隐患排查中，共排查出3处安全隐患，均已整改完毕。同时，分公司还坚持对安全设备设施进行定期监测，全年共检电子称2台，压缩气瓶4个，起重机15台，另更换灭火器99具，合计投入资金2万余元。

二、供水管理方面

2016年分公司供水工作有了新的发展，除了向东北特钢供水外，新增了保税区供水任务，进一步完善了《高密池安全技术操作规程》、《滤池安全技术操作规程》、《水质突发应急预案》等多项规章制度，获得宝贵的实践经验。

三、保密管理方面

今年，根据集团公司《关于印发<2016年保密工作要点>的通知》要求，结合分公司实际，认真贯彻执行，调整充实分公司保密工作小组结构，由分公司主要领导担任领导小组组长，涉密重点科室分管领导和负责人作为领导小组成员，并重新修订了《xxxxxx分公司保密工作制度》。严格执行集团公司关于档案借阅的相关规定，借阅档案资料填写《借阅档案资料申请表》，逐层审批确认，确保涉密资料的安全性。同时，分公司还进一步健全涉密和非涉密计算机保密管理制度，建立内部电子办公(OA)系统，提高电子文件传输的安全性。

四、设备管理方面

2016年，分公司进一步加强日常的设备维护和检修。同时，还加强设备的巡检工作，为安全生产提供有力保障。

由于分公司已经不间断运行7年多，很多设备进入损耗故障

期，故障率明显提升，主要集中在公共冲洗、气动阀门、污泥回流等工艺设备上，如故障不能及时排除，将严重影响安全生产。为此，分公司领导班子研究决定，唐玉宏副经理牵头，由设备员、维修班组等技术骨干组成一支专门维修队伍。先后解决了滤池调节出水阀门、污泥螺杆泵、公共冲洗等多项设备故障，保障了分公司生产工作顺利进行。

五、职工培训方面

2016年分公司创新职工业务培训工作，每名职工以岗位实际运行为题目，自行搜集资料和请教班组长及技术骨干，编写培训材料，并担任讲师进行现场讲解自己工作岗位和所负责的工艺段业务知识，由分公司两位副经理以职工现场讲解为依据进行评分。通过这样的培训过程，职工在搜集资料和编写教材时，能对以前不能熟练掌握的业务知识掌握的更加完善，同时还能发现自己在业务上的不足之处，也增进了班组成员之间的学习氛围，开创分公司职工培训的新模式，收到良好效果。

六、下一年工作打算和今后改进方向

全年的工作，虽然取得了一定的成绩，但仍然存在着一些不足需要我们在2016年工作中着重改进：

一是继续做好安全生产工作，学习《新安全生产法》，做好职工安全教育；根据集团公司安全部工作部署，完善重大危险源

辨识、告知、设备状态标识等安全基础工作；开展好安全月、安康杯活动，做好漏氯应急、紧急停电、消防急救等应急预案演练活动，提高职工应急处理能力；形成安全检查长效机制，确保安全生产工作的顺利进行。

二是继续加强水质管理，做好进一步提高供水水质的研究和探索工作。

三是完善保密和档案管理，计划在明年成立专门的档案室，提高保密工作的独立性。

四是继续加强设备基础工作，与集团公司各部门加强沟通，建立健全技术档案；进一步完善设备管理制度；整理完善设备各种记录和报表，做好设备基础管理工作。

五是深入开展职工的培训教育工作。以理论和实操相结合方式，开展岗位技能竞赛，进一步提升职工的业务素质。

xxxxxx分公司

2016年XX月XX日

第三篇：人寿分公司全年工作总结

人寿分公司全年工作总结

人寿分公司全年工作总结

2013年在市委市政府和上级公司的的正确领导和大力支持下，我公司得到长足发展。现将我公司2013年贯彻落实党的十八大和十八届三中全会会议精神，服务德州经济发展、推动幸福德州建设有关工作总结如下：

一、服务全市经济建设

2013年截至11月底我公司共交纳各项税收1226万元，其中个人所得税795万元，为增加地方税收作出积极贡献。2013年公司办理保单借款26460笔，累计借款金额达3.05亿元，有力地促进了德州的经济发展，高效快捷的借款服务也获得了广大客户朋友的一致好评。积极向上级公司申请划拨，为xx市带来4000万元定期存款、1.7亿元短期存款，有效支持了本地经济发展。

2013年公司为约50500名企业主提供41.25亿元的小额贷款借款人意外伤害保险保障，解除了他们创业的后顾之忧，进一步激发了自主创业的热情；累计与我市210家企业单位签订企业年金业务，帮助企业完善职工福利待遇，为企业人才战略发展提供保障。

二、完善全市保险保障体系建设

（一）扩大保险覆盖面，提高保险密度和深度

2013年，公司承保各类长险新单70410万件，提供寿险保障14.1亿元；承保各类短期险6908万元，为州城人民提供意外及医疗保障276亿元，完善了全市保险保障体系建设。针对未成年人自我保护意识较弱的特点，研究推出面对在校学生的学平险，为全市45万名学生提供近200亿元保险保障；针对老年容易遭受意外伤害的特点，在全市推出“银龄安康”工程，为全市50-80岁的24万老年人提供近30亿元保险保障，让老人安享晚年。

（二）完善养老保障和理赔服务

2013年，公司共支付个人养老金148万元，寿险满期金42733万元，充分发挥社会稳定器的作用。继续完善理赔服务，提高理赔时效，全年共赔付长险案件1765件，金额4034.7万元，为解决大病医疗费问题发挥作用，同时帮助更多家庭摆脱因病致贫的困境；短险理赔案件16565件，赔付金额3288万元，理赔时效2.25天，获得客户一致认可。

（三）完善农村保险体系建设

全市累计建成标准化农村营销服务部59个，在为农民普及保险保障知识的同时，也帮助所在地改善村容村貌。

三、服务构建和谐德州

（一）创造和谐就业环境

优先为下岗人员提供就业岗位并免费提供技能培训。2013年公司营销人力4500余人，其中新增营销人员1400人。免费提供专业技能培训7200人次。

（二）积极参与社会公益活动

4月份组织全市职工为雅安地震灾区人民捐款17128元，帮助灾区人民渡过难关；6月份积极相应市慈善总工会号召，全市系统捐款达20000余元；9月份公司连续三年为全市350名大学生村官提供涵盖疾病身故、意外身故、意外残疾、重大疾病等多方面的综合保险保障，每人保障金额达30万元。

2014年，我公司将根据十八大科学发展观要求，在上级公司、市委市政府的领导下，承担国有企业重任，用心经营，持续发展，为地方经济做好配套服务，在州城人民养老、医疗方面发挥更大作用；积极参与政府招商引资，同时争取上级更多资金支持。

第四篇：旅游系统2011全年工作总结

2011年工作总结暨2012年

工作谋划

自2011年9月份参加工作以来，在局领导的关心

指导下，在同事的热情帮助下，加强自身学习，在思想及工作上都有了长足的进步，现将个人的工作总结如下：

一、今年工作总结

（一）加强学习，提高工作水平

参加工作以后，我始终把学习放在首位。一方面

通过读书看报，把党政理论学习和工作联系起来，不断提高政治理论素养。另一方面在工作中多问、多听、多看，认真学习有关旅游的政策法规，了解机构职能，熟悉工作属性，关注省市有关旅游的工作动态和要求，不断提高工作水平。

（二）脚踏实地，做好本职工作

参加工作以后，在自己的岗位上兢兢业业，做好

本职工作。综合科主要处理机关日常工作，负责信息、信访，接待等工作。本着认真负责的态度，我积极熟悉岗位属性，了解办公室的工作性质，认真做好本职工作和领导交办的每一件事，力求做到时间少、效果好。办公室是一个单位的形象，在日常工作中做到了上传下达准确无误，迎来送往热情周到，时刻注意自

己的言谈举止。另外就是做好值班工作，坚守岗位，不漏听一个电话，不漏传一个通知。做到报送材料准确及时。

（三）存在的问题

一是对工作认识不够全面，缺乏工作经验。二是工作思路不多，缺乏创新精神。三是理论水平匮乏，欠缺写作能力。这有待于在今后的工作中加以改进。

二、明年工作计划

对照今年工作的不足和领导提出的工作目标和要求，特制订了明年的工作计划：

（一）加强理论学习

学习，是做好工作的基础，只有不断学习，才能不退步、不落后，在2012年，我会广泛阅读有关旅游的法规政策、局内系统文件、内部文件，不断提高自己的理论业务素质，负责起综合性文稿的起草工作。

（二）规范日常工作

综合科的任务是繁杂的，规范日常工作就显得至关重要。不断总结工作经验，可以在以后的工作中做到规范、高效、有条不紊，提高工作能力。

现阶段我市旅游的工作重点是打造旅游度假区，就需要整合旅游资源并合理开发，建立大旅游管理体制，推动重点景区上档升级，完善配套设施，开发系

列产品，加强宣传推介，提升知名度，打造北方地区知名旅游胜地。做为旅游系统的一员，仅代表我个人为下一步工作提几点建议：

1、打出品牌、打出名气宣传是关键，做好创新宣传，先提高洺河源度假区在北方的知名度。

2、十七届六中全会胜利闭幕，全国上下推进“文化强国”战略实施。我们可以将旅游依托文化，找出属于武安自己的文化，推出特色文化游。

新开始要有新气象，在新一届领导的正确带领下，我将努力学习，认真工作，为创造武安旅游的明天贡献自己的一份力量。

2011年12月6日

第五篇：旅游分公司2010年上半年工作总结

旅游分公司2010年上半年工作总结

总经理各位领导：

现将2010年上半年目标责任及各项工作完成情况汇报如下，不妥之处请批评指正。

一、上半年的基本评价

2010年上半年，旅游分公司在总公司正确领导下，紧紧围绕年初总公司下达的目标任务和工作指标，认真执行经营管理方案。本着：“利用现有资源，实现利润最大化”的宗旨。进一步强化服务，加强管理，充分调动各方面的积极性，克服了各种困难和不利因素，全体员工付出了艰辛的努力，无论是在管理方面，还是在经营方面均取得了一定成效。

二、业务工作完成情况

（一）、经营收入及支出情况

1、上半年实现经营收入：35.1248万元，其中船舶经营34.3578万元；冰上项目0.767万元。船舶经营比原定目标任务少完成5.6422万元。

2、上半年支出50.7186万元，其中：员工工资18.4386万元；三金4.4466万元；燃油4.4745万元；办公差旅福利费3.5253万元；生产材料6.2428万元；补水费2.0000万元；折旧费4.2725万元；总公司计提利润5.0000万元；税金：1.2027万元；其他费用1.1153万元。

3、收支结余：-15.6609万元；

（二）、经营管理方面：提升服务质量，提高管理水平。

一是以文明风景旅游区标准，规范员工着装挂牌上岗。接受游客和各部门监督检查。采取上班签到制度和岗位责任追究制度。二是通过“六一”国际儿童节对少年儿童免费乘船，扩大社会影响力，争取社会各界对公司的高度关注和支持。三是科学地进行管理分工，落实各尽其能各负其责的管理责任。由一名副经理负责宣传策划和工作纪律，检售票及卫生工作。保障节假日的宣传促销和严明工作纪律的落实。杜绝了检售票环节中钱票不符的漏洞，达到了经营场所及船舶卫生洁净的要求。由一名副经理负责安全生产运营和船舶维修工作，有效的保障了船舶安全运营和杜绝违章行为的发生。实现了上半年无投诉，无安全责任事故，无机械事故发生和无行政处罚。四是积极抓好员工安全业务知识培训。先后组织学习《安全生产法》、《水上应急救援预案》和自治区，市局及各上级部门的下发文件。认真贯彻文件精神强化员工安全意识、不断提高管理水平。五是以安全促效益，多次进行定期和不定期安全自检自查排除安全隐患，对老化码头缆绳环和水下悬挂轮胎加固改造，建立水上加油站，更换灭火器、救生圈等，基础性工作的扎实落实对经营中的安全起到了决定作用。在自治区交通厅、区海事局、市交通局、市海事局和水务局组织的多次安全检查中达到100%的合格，并受到各级领导的高度评价。六是按照市地方海事局要求和总公司安排积极开展以“关爱生命、安全发展”为主题的“安全生产年”和“安全生产月”活动，印发宣传材料1000份，在龙腾广场向游客散发，促进公司水上旅游客运的健康发展。

三、接待和其它工作完成情况

（一）接待工作方面

上半年接待国家发改委、自治区交通厅、自治区渔业局、石嘴山军分区及市水务局和市属各相关单位40次269人次，按每人次15元计算，产生费用共计：4035元。在每次的接待工作中旅游分公司全体员工都能以优质的服务和饱满的工作热情及时完成接待任务，得到接待领导的多次好评。

（二）其它工作方面：

一是积极并超额完成春季植树任务。二是安排船舶积极配合其它部门完成工作任务。三是按照总经理指示和安保部共同完成码头遮阳棚建设和码头护栏涮漆工作。四是在今年人员少，工作繁多的情况下依然抽出六名员工参加水务系统文艺汇演。虽然因为抽调人员使经营收入受到影响，但对水务局的工作给予了大力的积极支持，得到局领导的一致好评。

四、创新工作方面

一是在船舶维修尤其是大面积玻璃钢船体的补修技术 薄弱的条件下，经过沙湖专业人员的指导，旅游分公司领导和维修人员共同探索补修技术。对3月18日因强风严重损坏的8艘电瓶和原损坏的2艘画舫船体，进行大面积补修，共计补修面积达100多平方厘米，改变了过去大面积玻璃钢船体补修必须请专业人员的历史。按专业人员 补修一平方厘米40元计算，节约费用约6000余元。二是增加设备投入，节本增效显著。由于总公司和旅游分公司在过去的经营生产 3 中严重缺乏维护维修设备，经常需向设备店家租赁，既影响工作也增加成本，基于此种情况旅游分公司在年初投入资金2860元，购臵电焊机、切割机、电动冲击锤、绞磨机、手提切割机等，这些设备的增加在冬季旅游 分公司制做冰车，春季码头维护，码头遮阳棚建设和日常安保部的维护工作中起到了显著的作用，初步计算仅节省租赁费用在5000元左右。

五、影响经营收入的主客观因素和存在的问题及转变经营方式的建议

（一）影响经营收入的主客观因素

1、由于2009年冬暖和冰面封冻不佳，导致冬季项目无法开展，造成冬季经营项目收入严重下降。

2、水上经营环境近年来未有改变，对游客没有吸引力。今年鹿儿岛环境卫生脏、乱、差现象造成游客意见特别大，反映特别强烈，产生了极大的负面影响，也是游客逐渐减少的主要因素。

3、多年来基础设施，服务设施不能完善（如游客乘凉、公厕等），不能方便游客来休闲也是失去客源市场的主要原因。

4、自2005年至今经营项目没有增加，没有新意，违背了旅游景区新、奇、特的根本原则。

5、在抽人员参加水务局系统文艺演出和广场文艺活动期间经营人员缺少无法倒班，在中午12时至下午14时30分和下午18时30分后的时间段减少了一定的经营收入。

6、在促销方式上采取的措施还不够到位。

（二）存在的问题

1、经营方式不够灵活，激励方面不能体现责、权、利得分配原则。

2、经营资金严重缺乏，无力开展新增项目。

3、成本太高，负担太重，利润微薄，物价上涨，员工工资偏低积极性不高。

（三）转变经营方式的建议

1、加快招商引资力度，扩大利润空间。

2、下大力气转变适应争取项目的机制，尽快完善基础设施和服务实施建设。

六、下半年的工作思路及计划完成的工作

（一）工作思路

一是以六月份“安全月”为契机，促进“安全年”活动的顺利开展，进一步加强安全防范和强化员工安全意识，确保下半年无机械事故和安全事故发生，实现全年无任何事故的目标任务。二是开展以“畅游星海湖、清凉一夏”为主题优惠活动和各种促销活动，争取完成全年130万元的经营目标。三是考察区内其它景区投资小，收益快，群体市场大的小型娱乐休闲项目，为2011年打好基础。四是加强和市旅游局的沟通合作关系，争取2011年项目投资。五是完成南域露天游泳场勘察，可行性研究报告及实施方案的草拟工作。

（二）工作计划 1、7月份，完成码头遮阳棚辅助加固和遮阳棚、码头护栏、票房喷漆。完成信息编报两篇。完成“畅游星海、清凉一夏”宣传单在惠农区、平罗县、大武口区的散发。开展两次以上安全教育和安全检查。2、8月份，完成南域露天游泳场勘察及可行性研究报告，实施方案的草拟。完成信息编报1篇，开展两次安全检查。3、9月份，做好十一国庆节期间船舶检修和船舶审验。完成编报信息2篇。做好国庆节广场码头的氛围布臵和画舫船舶的装饰。4、10—11月份，抓好安全教育及培训，完成信息1篇和船舶上岸工作。5、12月份，做好船舶上岸后的检修维护和冬季项目的开展准备。

6、完成总公司安排的其它工作，及时完成日常的接待工作。

以上旅游分公司2010年上半年工作总结及下半年工作思路和工作计划有不足之处，还请总经理和各位领导提出批评指正。

旅游分公司 二〇一〇年七月二十日