第一篇:公司抵制吃拿卡要问卷调查表
盂县阳升洁煤运销有限公司
“整治吃拿卡要,创优发展环境”问卷调查表
您好!欢迎你参加问卷调查,我们希望通过您的真实回答反映服务对象对我公司整治吃拿卡要工作的意见和看法,请您按照要求填写以下内容(在认可的栏内打“√”),问卷不需署名。衷心感谢您的合作!
1、您对阳升公司开展“整治吃拿卡要问题创优发展环境”工作的看法是?
有意义,有必要□无意义,无必要□可搞可不搞,无所谓□
2、您在开展业务工作期间有无请工作人员吃饭或送过“红包”?
没有□有□
3、你在有关部门办事时,工作人员是否一次性告知您所办事项需具备的条件、工作流程及应提供材料?
有□没有□
4、您对公司的工作、业务流程等满意吗?
满意 □基本满意 □不满意 □
5、你接触的工作人员有无在工作时间内无正当理由未办理相应工作的事项,或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责,以各种理由拖延刁难的行为?
没有□有□
6、您在办理业务过程中有无工作人员态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难,工作时间无故迟到早退脱岗,人为设置办事障碍以及其他利用职权“吃拿卡要”的行为?
没有□有□
7、您对工作人员的服务态度和质量感到:
满意 □基本满意 □不满意 □
8、您认为工作人员能否认真落实工作职责?
能 □基本能 □不能□
9、您对本企业工作风气的总体评价是:
满意 □基本满意□不满意 □
10、您认为我公司哪些方面的工作还需要进一步改进和提高?
第二篇:医院抵制吃拿卡要问卷调查表
**市**院
“整治吃拿卡要,创优发展环境”问卷调查表
同志:您好!欢迎你参加问卷调查,我们希望通过您的真实回答反映群众对我院行风作风的意见和看法,请您按照要求填写以下内容(在认可的栏内打“√”),问卷不需署名。衷心感谢您的合作!
1、您在就医期间有无请医务人员吃饭或给医务人员送过“红包”?
没有□有□
如有,是因为:医务人员索要、暗示□出于感激 □想得到方便和关心□
2、您认为我院在处理急诊等方面实行先施治后交费的做法有不到之处吗?
没有□有□如有,是因为:
3、您对医院公示告知的住院和门诊补偿流程等满意吗?
满意 □基本满意 □不满意 □
如不满意,主要是: 合医科()收费室()药房()
4、你接触的医务人员有无在规定或承诺时限内无正当理由未办结应当办理的事项,或对职责范围内的事项推诿扯皮、敷衍塞责,以各种理由拖延刁难的行为?
没有□有□
如有,主要是:医生()护士()收费人员()医保科人员()
5、有无医务人员诱导或强迫您购买某种指定药品、医用材料等?
没有□有□
如有,主要是:医生()护士()药房人员()
6、您在就医过程中有无医务人员态度冷硬、蛮横粗暴、故意刁难,工作时间无故迟到早退脱岗,人为设置办事障碍以及其他利用职权“吃拿卡要”的行为?
没有□有□
如有,主要是:医生()收费人员()药房人员()医保科人员()
7、您对医护人员的服务态度和质量感到:
满意 □基本满意 □不满意 □
如不满意,原因是: 服务态度差 □医疗效果差 □
8、您认为医院工作人员能否认真落实医务人员执业行为守则?
能 □基本能 □不能□
如不能,主要是: 医生()护士()药房人员()医保科人员()
9、您对医院行业风气的总体评价是:
满意 □基本满意□不满意 □
10、您认为医院哪些方面的工作还需要进一步改进和提高?
第三篇:抵制“吃拿卡要”专项工作制度
洪相乡卫生院整治“吃拿卡要”创优发
展环境专项工作制度
为进一步加强医院作风建设,提高工作效率,转变工作作风,预防腐败现象的发生,我院认真查找在存在的漏洞和薄弱环节,建立健全各项规章制度,坚决杜绝“吃拿卡要”现象的发生:
一、认真梳理现有规章制度:对需要改进和完善的制度及时进行修改,增强制度的针对性、操作性、强制性和权威性。
二、严肃纪律,照章办事:严明政治纪律、财经纪律、廉政纪律和群众纪律,用制度的形式进行规范,努力形成用制度规范执法行为、靠制度管人、按制度办事的工作机制。
三、项目清理和优化:对医院承担的各项审批项目进行重点清理,尤其是合作医疗及时补偿实行动态管理,优化审批和公共卫生服务事项流程,缩短审批补偿办理时限。由原来的两周缩短到出院后三天补偿完毕。
四、深化院务公开:推进院务公开,公布所有具体办事程序,在门诊和住院大厅公示药品价格和常规医疗服务价格,严格执行药品明码标价、住院费用一日清单告知制度,公示诊疗服务公开承诺,设立意见箱,公共卫生服务随访流
程上墙公示,为群众提供优质便捷高效服务。
五、严格执行各项规章制度:加强内控管理、绩效考核、纪律作风、重点岗位和人员管理制度的补充和完善。按照党风廉政建设和惩防体系建设要求,研究和制定岗位廉政风险防范管理措施,防止利用岗位职权以权谋私行为的发生。认真开展杜绝“吃拿卡要”专项工作制度,责任追究制度的落实,切实规范工作行为。
六、结合加强学习教育:强化岗位职业道德教育和廉政警示教育,教育重点岗位人员学习掌握与岗位职责密切相关的法律法规。组织医务工作者观看反腐倡廉教育片、参观反腐倡廉教育基地,让重点岗位的工作人员在“前车之鉴”中自警自省,正确履行工作职责。进一步完善《公开承诺制》、《责任追究制》等一系列制度,要求医务人员文明办公、礼貌服务、有问必答、按时办结,为群众提供零障碍和优质高效的服务。
七、建立奖励惩戒机制,弘扬清风正气。积极开展创先争优活动,并与当前保持党的纯洁性学习教育活动相结合,大力宣扬先进典型事迹,激励先进,弘扬正气。不断完善各项奖励和惩处制度,对工作认真负责、廉洁从政的工作人员,年终给予表彰和奖励,并作为评先树优和提拔的重要依据;对责任心不强、玩忽职守、导致医疗责任事故造成不良影响的要进行责任追究并严肃处理。
八、建立社会监督公示制度。受理和核实群众投诉,建立工作作风日常监督检查机制,进行定期检查和不定期抽查暗访。通过廉政谈话,对发现的苗头、倾向性问题适时进行提醒,及时纠正。
二零一二年七月二十三日
第四篇:_食品药品抵制吃拿卡要公开承诺书.
创优发展环境抵制吃拿卡要公开承诺书
为深入贯彻县局下发的《xx县食品药品监督管理局关于深入开展整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》的文件精神,巩固和深化纪律作风教育整顿工作,切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题,创优发展环境,我保化股组织全股工作人员进行认真学习,为进一步创优发展环境,切实提高工作质量和服务态度,更好地为广大从业户服务。就抵制“吃拿卡要”问题我股作出以下承诺:
一、增强服务意识,保持思想的先进性与纯洁性,认真为从业户服务。加强与从业户的沟通能力,真正理解从业户的难处。一次性告知从业户保化品工作的程序及涉及的相关法律,把保化工作中应提供的资料一次性列出,尽量避免从业户来回跑。
二、增强事业心和责任感。在工作中,要认真负责,无论简单还是复杂项目,都应本着积极认真的态度去作好。对从业户要冷静对待,不心浮气躁,并在指定时间内完成工作,不跟从业户索要不合理费用。
三、遵纪守法。承诺严格执行局里的各项决议,严格执行国家法律法规,自觉遵守本单位的相关工作规章制度,养成好的生活作风,求真务实,言行一致,廉洁自律,做到热情服务,规范
服务,快捷服务,进一步提升工作效率和服务水平。严格执行廉洁自律的各项规定,做到不以权谋私,不吃拿卡要,坚决抵制不作为、乱作为、慢作为、做到不推诿、不刁难、快节奏、高效率,提高工作效能。
四、积极响应国家建设和谐社会的有关决议,积极饯行社会主义核心价值观,树立正确的荣辱观,遵守社会公德,职业道德,严于律己。以“服务发展、创先争优”为中心,树立保化新形象。
保化股
二0一二年六月四日
第五篇:教师抵制吃拿卡要公开承诺书
抵制“吃拿卡要”承诺书
为深入贯彻《关于整治“吃拿卡要”问题创优发展环境的实施方案》的通知精神,巩固和深化纪律作风教育整顿工作,切实解决“吃拿卡要”等破坏发展环境的突出问题,创优发展环境,我校组织全体教师进行认真学习,为进一步创优发展环境,切实提高教育质量和服务态度,更好地为全校广大师生服务,就抵制吃拿卡要问题我作出以下承诺:
1、增强服务意识,改进工作作风,提高服务的质量和效率,、增强自己的事业心和责任感。在工作中,要认真负责,无论简单还是复杂项目,都应本着积极认真的态度去对待。
2、坚决制止以权(岗)谋私、办事推诿、吃拿卡要等不正之风,净化教育行风。
3、不违反规定向在校学生摊派销售各种报刊、资料或其他用品,自觉抵制各种向在校学生派售的行为,减轻学生负担。
4、努力营造积极向上风气,做到教育教学秩序井然。
5、认真落实减轻中小学生过重课业负担及全面开展素质教育的有关规定,不在节假日整班上课、违规补课,不公布学生考分名次榜。
6、认真贯彻落实《公民道德建设实施纲要》和《教师职业道德规范》,进一步加强师德教育和师风建设。
7、严格执行师德规范,为人师表,认真搞好本职工作。继续执行师德建设“三禁止”规定:禁止体罚和变相体罚学生,禁止搞有偿家教,禁止接受学生家长宴请和礼品。
8、严格按照上级部门行文规定的收费项目和标准。使用规范的票据并按实际收费额出具收据。
9、每次收费前向学生和家长公开收费项目、标准和文件依据,并在学校显著位置张贴公告。
承诺人:
2012年7月26日