学校满意度建设发言稿

第一篇：学校满意度建设发言稿

内外兼修，上下求索，狠抓管理系满意度建设

---在学校满意度建设学习研讨会上的发言

大学是一个放飞梦想与扼杀梦想的地方！

一、管理系满意度建设现状

现状无需详述，零！尽管我们平时工作中强调带着爱心去关爱学生的成长，带着欢心去开展每一项教学管理工作，但真正将满意度建设作为一项工作目标来抓，作为一个系统工程来抓，从来没有！这是我本次学习的最大的收获，因为我找到了一个贯穿系部工作的核心价值理念！

二、管理系满意度建设的工作思路

我们将今年定为管理系满意度建设的启动年，主要探索系部满意度建设的具体方案设计和机制建设。在今后的工作中，定期在师生及家长中做满意度调查，师生及家长的满意度将成为衡量系部工作好坏的终极指标！

我们将内外兼修，上下求索，狠抓满意度建设。内，指内部师生管理和教学内涵建设；外，指外部宣传和形象塑造，特别是系部网络宣传。上，指领会上级领导和学习上级文件精神；下，指建立满意度调查制度，聆听师生心声，加强与家长沟通。

三、学校满意度建设的几点建议

（一）尊师重教，切实提高教师地位

酒店业界有这么一句话：顾客是上帝，大家都听过；但是还有一句话“没有满意的员工，就没有满意的顾客”。没有满意的老师，就没有满意的学生！

1.努力提高学校社会声誉

民办高职院校应努力提高声誉来吸引优秀教师，提高办学质量。提高声誉不是宣传、广告，而是要实实在在的。想办法建立一些名牌专业，建设一些重点精品课程，培养出优秀的人才，才是赢得口碑的好方法。

2.完善制度

从招聘开始就严格把关，挑选一些素质、能力较高的教师来充实师资队伍，并且制定完善、固定的教师培训制度，从教学、实践、科研等方面提高教师能力，培养双师型人才。

在薪酬制度上，应制定分层次的新方法，打破原来的只看级别、学历不看贡献的做法。具体而言，针对，可以设立“专业带头人”→“骨干教师”→“一般双师型教师”→“普通教师”→“新入职教师”几个层次，划分明显的界限、任务及制定层次分明的薪酬，并且鼓励教师多钻研实践、科研，往高薪努力。

3.人文关怀

教师可能比其它人更加感性，学校领导如果能了解到他们的一些困难情况，并给予支持、帮助，他们会将这些感动放到更努力地工作中。校车问题、食堂问题、小孩读书问题、寒暑假扣费问题等都是老师们生活中的大问题。

4.工作本身

让教师更有自主性一些，鼓励他们搞教学改革、企业实践及科研项目，这样有创造性、有挑战的工作能够使他们觉得工作是有趣味的，激发他们的想象力，这样既能提高教师满意度，又能提高教学质量。集中排课，企业挂职，外出交流，培训学习都是提高教师满意度的好办法！

（二）关爱学生，切实促进学生成才成长

1、棘手的几件事情：

校服问题；球杆问题；高尔夫练习球问题；食堂问题；热水问题；学校至校门口的通勤车问题。

2、不同层次学生采取不同的管理方式。

3、改革大专学生管理模式，加强学生自治管理，增强学生自主和自我管理的能力。

4、继续落实、深化导师制。

5、丰富学生课余生活，提高学生文体活动的质量和数量。

6、规范实践教学标准，加大实践教学力度。

（三）面向社会，提高学校美誉度和知名度

1、开放式办学，不能躲起来办学，闭门造车。加强与行业联系，加强与主管部门联系，加强与家长联系。

2、加大宣传力度，尤其是网络宣传。

3、加快各项制度建设和落实力度。如校园文化建设、校风校纪建设等等。

4、策划提高学校知名度和美誉度的事件！

第二篇：学校软环境建设学生满意度问卷调查表

学校软环境建设学生满意度问卷调查表

亲爱的同学：

为了解我校整体工作情况，进一步提高教育教学质量，特对全体同学进行一次问卷调查，征求大家的建议和意见，请同学们本着客观、公正、负责的态度对学校工作表现予以评价。本次调查以无记名形式进行。

在你的观点括号前划（√）

1、你对学校领导的印象（）好（）一般（）差

2、你认为学校老师的师德师风（）好（）一般（）差

3、你对学校班主任的责任心（）满意（）一般（）不满意

4、你认为教师的教育态度（）很有爱心和耐心（）一般

（）关心不够，缺乏耐心（）冷漠。5 你认为学校学生的行为习惯和学习风气

（）好（）一般（）不好

6、学科作业量（）适宜（）偏少

（）偏多（）太多以致无法完成。

7、你认为学校的校容校貌（）满意（）一般（）不满意

8、任课老师中，是否有搞家教收钱收物的行为（）有（）无

9、学校老师有无体罚、变相体罚、打骂学生的现象

（）有（）没有

10、平时你是否愿意向老师说真心话

（）愿意说（）想说不敢说（）不愿意

11、节日期间学校老师有没有要求或暗示学生送礼物的行为

（）有（）无

12、你对学校管理（）满意（）一般（）不满意

13、你对学校的伙食状况（）满意（）一般（）不满意

14、你对学校课程安排情况（）满意（）一般（）不满意

15、你对学校课外活动开展情况（）满意（）一般（）不满意

16、你对学校的卫生状况（）满意（）一般（）不满意

17、你对本班的管理（）满意（）一般（）不满意

18、任课教师平时成绩较差学生有没有讽刺、挖苦的现象

（）有（）没有

19、班级中班干部、三好生评选是不是通过同学间的互相推荐、选举产生

（）是（）不是

20你认为学校进出校门制度及门卫工作态度

（）好（）一般（）差

第三篇：学校满意度总结

柴庄小学

社会监督满意度调查总结

2016.11

我校共有社会监督员两名，共随机访问20户学生家庭，满意户20户，满意度100%。下面将我校提升满意工作总结如下：

一、学校办学行为

学校认真落实《山东省中小学管理基本规范》、省教育厅《关于全面推进中小学素质教育的若干意见》等教育政策法规，不断提高依法办学水平。

二、学校常规常理

学校规章制度健全，岗位职责明确，管理过程规范有效，执行到位；学校追寻“严格而自由”的管理境界，推行服务式的积极管理，让每一个教师，每一位学生，每一位家长，成为学校的主人，积极参与学校管理；学校教育秩序良好，校风正、教风实、学风好。

三、校园安全

学校十分重视学生安全工作，人防、物防、技防到位。

1、学校通过组织教师安全消防培训、紧急疏散演练、开展交通安全主题教育等形式加强师生安全教育，并细化落实。

2、学校坚持做好校舍日常巡查和技防设备的维护工作，加强安全管理和校园周边环境排查，确保校园安全。

四、实施素质教育

学校开齐开足所有课程，并注重学生的健康成长、全面发展，促使学生学有所长。

1、学校严格执行课程计划，开齐开足课程，不随意增减课程门类和课时，不增加周课时总量。

2、学校严格控制学生在校时间，每天不超过6小时。

3、学校通过组织校园读书节、数学节、英语节、艺术节、科技节、体育节等活动，丰富学生课余生活，拓展学生视野，提升学生的能力与素养，促使学生健康发展，学有所长

五、教育教学质量

学校在提高教育教学质量方面措施得力，课堂教学效果好；学校注重学生思想道德教育，学生学习习惯和日常行为习惯好。学校加强教学常规管理，坚持教学“六认真”原则，认真备课、认真上课、认真设计并批改作业、认真辅导学生、认真组织测试，并做好测试分析、认真组织课外活动，努力提升教学质量。

六、教师教书育人

学校对教师能加强师德教育，教师无体罚和变相体罚学生的现象，教师无有偿家教现象。

七、学校开放办学

学校能定期召开家长会，能听取家长合理的意见与建议，班主任和任课老师能经常和家长保持联系，沟通学生的学习及在校表现情况。学校每学年召开2次家长会，重视一年级家长的开班指导。学校教师通过发放告家长书、上门家访、来校面询、班级网等多种形式，保持家校联系，暑假专门开展“五千教师访十万家庭”活动，交流沟通，共同教育。11月初，调整、组建了新一学校家长委员会，广纳建议，提升办学满意度。

第四篇：学校特色建设发言稿2012.10.11

南湖小学特色文化建设发言稿

中华民族有着五千年的文化，中华民族的传统文化是一座取之不尽用之不竭的文明宝藏。为此，我们在学校特色创建的过程中，在已有基础上，提出了“践行传统美德教育”特色学校创建的思路，我们觉得她虽是一个古老的话题，但是一个永远不过时的话题。通过传承民族传统，使学生对历史与文化有感情，对传统与伦理有温情、对家乡和社会有热情，使师生形成和谐的学习共同体，从而使校园芬芳馥郁、学生素质全面发展，形成具有民族文化品味的办学特色。通过学校开展的经典诵读活动、吟诵进课堂活动、开设校本陶艺课程、设立武术校操、开展腰鼓队活动以及具有国学特色的校园环境布置等教学活动及人文建设，使学生感受中华民族悠久深厚的文化内涵，让学生接受悠久历史文化熏陶和文明风尚的感染。在优美的校园人文、自然环境中陶冶情操，促进学生全面发展和健康成长，达到“以民族之美育人”的目的。

一、研究课题名称：“践行传统美德教育”特色创建研究

二、研究进展情况：

1、利用各学科有机渗透传统美德教育。

各学科教学是进行传统美德教育最有效、最经常的途径，我校在开展学科渗透“传统美德”教育的做法是：深入钻研教材，充分发掘教材中所蕴含的“传统美德”因素，使“传统美德”渗透科学化、经常化。在教师备课过程中，将德育教育目标纳入教学目标的制定中，并用红笔进行标注。从而加强德育目标的渗透。另外，为了更好地打造学校的特色文化，我们在美术课教学中加强了学生对本民族精神的追求和艺术美的理解。让学生在民族艺术欣赏中体会到民族魂。我校美术教师将

中国的陶艺文化引入课堂，开设了《陶艺》校本课程并开展以泥娃娃学陶艺为主题的系列活动，带领学生参观天津泥人张，感受民族传统文化。使他们对祖国极其丰富的古代文化和艺术遗产有一个初步的视觉效果和认识。引导和启发学生对祖国悠久的民族传统文化和民族美术产生探究的兴趣。

2、以“国学”为载体进行传统美德教育。

为激发学生诵读兴趣，学校根据学生的认知特点，组织骨干教师编写了一至五年级的国学校本教材2本，目前正在进行第三本的编写工作。开展了以唐诗宋词为主要文本的“学古诗，读古韵”活动，来加深学生文化底蕴。（1）认真制订诵读计划，明确诵读内容：我们主要学习《弟子规》、《论语》、《唐诗三百首》、《宋词三百首》中的部分诗词，要求学生每天利用课余时间诵读古诗文，从易到难，利用专门开设的读书课时间指导学生诵读。

3、班队会课是传统美德教育的重要途径。

我们将德育读本《和谐成长》的完善与使用做为学校的一项重要研究内容，在班会课进行有效的实施。研究过程中，学校注重对《和谐成长》教育内容的深层次开发，细化德育内容，根据学生的年龄特点和认知水平制定出分层次递进班会课程体系，分年级确立不同阶段的目标，帮学生提高思想觉悟，提高道德观念。

4、充分发挥各种教育活动的承载作用。

各种有意义的教育活动是培育民族精神的有效载体，也是课堂教学的重要补充。学校的老师们精心设计开展了一系列的活动对学生进行传统美德教育。(1)腰鼓社团活动的开展成为学生课余活动的品牌项目。

（2）武术课间操的特色。“精忠报国拳”校操编创出来以后，在各个年级推广，经过一段时间地练习，家长和老师们发现不仅达到了锻炼学生身体的目的，还发现孩子们在感受到武术的魅力与文化的魅力的同时，孩子们在学习、生活、娱乐中都表现出积极向上的精神风貌。

（3）创设具有“传统美德”特色的育人氛围。学校利用现有的设施和环境，进行楼道长廊的布置，让每一面墙，每一块空间，都有教育功能，我们建设了“传统美德长廊”，其中包含了伟人图像、孝敬亲人、尊敬师长、文明有礼等内容，同时还开设了“三字经”长廊，古诗长廊，成功创设了具有传统美德特色的校园文化氛围。

（4）利用各种传统节日，进行主题教育。充分利用春节、清明节、中秋节等民族传统节日，“五一”、“六一”、“七一”等重要节日，“七七事变”、“九一八事变”等重要事件和重要人物纪念日，开展主题教育从而弘扬民族精神。

三、课题研究问题：

1、要不断增强全体教师对“践行传统美德教育”特色创建的认同感。一方面，强化传统美德教育特色创建的意义，加强对全体教师的校本培训，让全体教师从思想上接受、认可；另一方面，建立特色学校管理机制，进一步加强特色建设，通过特色活动带动整体工作的开展。建立评价奖励机制，为教师创造性的工作搭设平台，做好展示和交流工作。

2、要不断完善课程建设。以校本课程为载体，加强课程实效性的研究，通过校本培训、校本教研和教学展示等活动，提高教师的水平和

能力。同时，充实完善教材的编写内容，要加强对专职教师的培训，重点培训一批骨干教师，提高专职教师的专业素养。

3、要继续加强校园文化建设。学校环境文化对学生的影响是巨大的，是潜移默化和无形的。要充分发挥隐性教育作用，提升师生审美情趣。为了以环境和氛围来教育每一位学生，学校要在现有的基础上继续进行文化建设的内涵挖掘，深化环境布置及各项活动的开展。进一步丰富学生文化生活，提升校园文化内涵。

第五篇：学校满意度测量策略

学校满意度测量策略

李合中心小学校

2016年3月

学校满意度测量策略

一、原则：

一句话，打铁还需自身硬。各项满意度调查评价事项实际也就是学校工作的方向和目标，满意的教育必须首先是家长满意的教育。我们要重视这项工作，不要觉得这项工作多余。

二、为什么要重视满意度测量？

满意度测量是学校硬实力和软实力的综合反映，将来的学校评价将会引入第三方评价，学生家长和社会利益相关方将会越来越深入到学校管理中来，会倒逼学校转变教育发展方式，切实提升学校办学质量和服务水平。满意度调查就是一种第三方评价的重要组织形式，已经成为社会各行各业的一种常规评价方法，结果也纳入了对单位的重要评价依据。同时，教育局也明确将满意度结果与师德考核评选分配比例挂钩。

所以，如果满意度上不去，结果很低，别人一句话：你干得好，别人会不说你好？这一句话就会很有杀伤力，会让我们觉得出力不少评价不高，脸上会挂不住。

真正的一所有实力的学校，必定是经得住评价的、名副其实而不是名不副实的学校，我们也一直在朝着办社会满意、家长满意、领导放心的这个方向去努力，这个方向不能偏离。

三、要解决好家长参与学校活动少、家长对学校情况不知情的问题，让家长感到学校对他们意见和建议的重视，引导家长成为既是评价的参与者，也是评价的共同体。家校共建才能形成推进学校加快发展的活力。从这个角度，满意度调查也是评价家长和学校。要推进几种工作方式：

1、学校层面要加大宣传力度，及时将学校发展策略、可喜的变化、取得的成绩、学生的进步等通过多种形式告知家长，让家长感受到学校的变化和办学活力。

2、班主任要承担起学校第一形象宣传人的责任。家长对接最多的是班主任，班主任的言谈举止、管理水平、教学水平是家长对学校认可程度、满意程度的第一个最重要的评价信息来源，家长对学校的评价，实际上首要的是来自对班主任和孩子班级任课老师的第一印象评价。

所以，班主任要学会和家长沟通，学会积极、主动对接，不要成为一个被动的受访者、被动的处理问题的人。因为家长大部分离校较远，家访困难，但沟通的方式很多，电话、信息、微信、飞信、家校办公系统、包括每次家长到校接送孩时间、甚至你可以约谈家长进行深入沟通，要形成这种班主任工作机制、工作方法，畅通联系渠道，积极化解家长的各种不解甚至误解，有了这种能够和家长及时对接的畅通渠道，家校关系、家长和老师的关系会更加和谐、更加形成教育合力。

这也是我们非常重视每一次家长会议的根本原因，希望每一次家长会都成为促使家长转变育人观念，配合学校更好育人的一次教育过程，让家长觉得学校和老师对孩子成长发展做的工作是有显著成效的，让家长感受到我们老师的教育功力和教育魅力，感到把孩子托付给学校和老师确实值得，不断建立起一种信任感，这种信任会让家长站在一个肯定的角度评价学校和老师。

一句话，你重视、你尊重了家长，家长也会尊重你、重视你。反之，你让一个陌生人要说你好，别人都无法知道从哪儿去评价你。

当前的教育方式决定了，你不会做家长工作，你就不是一个成熟的班主任，甚至，你不是一个称职的班主任。

这一点，希望引起班主任的反思和高度重视。也要成为学校办学方式的决策，而不是追求满意度的对策。

3、再就是要具体性地解决存在的一个共性技术性问题，就是部分家长对于满意度调查这种形式的不了解，出现了很多技术性的问题，因为教育局对于满意度调查是有具体要求规定的，如果配合不好就要扣分影响评价成绩。

在学校和教育局电话访谈中，常常会出现以下几个方面的问题，需要班主任及时和家长沟通，现象主要集中在以下几个方面：

1、家长信息登记有误的，按照“不满意”统计（政教处要搞好）。

2、调查过程中如有打不通电话而未接、挂断、拒绝回答问题等不配合行为，将按“不满意”进行统计；所以：

（1）提醒家长，见到学校或班任电话要及时接听，配合完成电话调查。

（2）不要拒接（有的接起来后说很忙或我在开车„„然后挂断）（3）请家长耐心地按照电话五项问询要求，完成所有电话采访，更不要拒绝回答问题。

得分最高的回答是五个满意、最后征求意见和建议是一个没有，相信家长再忙也有回答这个问题的时间。

所以，要告知家长，如果觉得认可学校工作，请直接答复满意，不要表达不清。

（5）电话访谈问询中的最后一个问题是征求建议，问：你对学校工作有何意见或建议？

听到询问，有的家长就谈起了一些具体问题，总的看，由于我们的努力，各项工作基本都得到了家长的认可，但随着学生规模的急剧扩张，学校教育管理等各方面都亟待提升，不少年轻班主任还没有完成从大学生到一个育人者工作角色的转变，没有学会做思想工作、缺乏与人打交道特别是与家长沟通交往的能力，造成了家长和学校联系脱节现象。相信随着年轻老师的成长，这种现象会逐步好转起来。

这几天，政教处、级部要跟踪搞好家访工作，班主任要跟家长进行一对一的交流谈心活动，大面积开展电话家访活动，在交谈过程中，要跟家长统一认识想法，跟家长谈明白教育局关于电话满意度调查的要求，特别不要出现上面列举的共性的技术性问题，争取满意度调查有个好的评价成绩。

要借此家访的机会，征求家长的意见和建议，告诉家长，有不满意的问题需要向学校反映的，班主任会以首问负责制的态度记录好，反馈到学校，班级或学校做的不够好的，我们会积极整改，会发现问题解决问题，不会推诿扯皮，学校内部的事情争取在学校内部解决好，家长能越级反映情况的，首先是因为我们没有重视家长的诉求，堵住了畅通渠道，相信只要跟家长说明白的事情，一般都会得到家长的理解或谅解，真诚交流沟通是提升办学满意度的基本前提条件。（1）在班级沟通后，级部要汇总情况，详细汇总了解每一个家长的答复情况。

（2）级部或政教处要按照教育局要求的访谈模式组织问卷调查，再次汇总情况。（3）针对出现的新问题，再安排班主任有针对性地继续跟家长沟通。

沟通无限精彩无限，相信几次沟通之后，家校关系会更加融洽，学校满意度水平会有一个大的提升。