三好一满意小结普外

第一篇：三好一满意小结普外

宁晋县医院普外科“三好一

满意”月总结

自我院开展“三好一满意”活动以来，我科积极响应医院号召，认真学习《宁晋县医院“三好一满意”活动2011年实施方案》，深刻领会活动精神，结合我科当前工作实际，组织全科干部职工学习，精诚团结，努力奋斗，使我科行风建设再上一新台阶！现将本月工作及“三好一满意”情况汇报如下：

一、改善态度，提升素质，完善细节，努力做到“服务好”

“服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。我科本着医疗服务坚持以人为本，牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念，切实增强服务意识，改善服务态度，提升服务水平。

我科医生在科室领导带领下继续坚持“以病人为中心”“急患所急，想患所想”的服务理念。对待每一位接诊患者都细心、耐心、真心和“将心比心”的解释病情，在提高服务质量的同时，加强了护患沟通，医护沟通，努力提供高效、温情的服务。并且每一位医生坚持不懈，加强自身业务学习，努力提高自身素质，从细节出发，更好、更周到、更优质的为患者服务，努力构建和谐的医患关系。

二、爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，努力做到“医德好”

医者德为先，良好的医德是和谐关系的前提。结合实际，我科室利用不同形式加强政治学习和教育，把培养高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置，使医德医风建设不断提高。

我科全体医务人员坚决抵制商业贿赂等行业不正之风，大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗”工作规范，并积极提高医疗服务理念，做

到少花钱、看好病，使群众真正感受到新医改带来的实惠。

三、加强质量管理，规范诊疗行为，努力做到“质量好”

医疗质量和安全是医疗服务的核心和灵魂。“三好一满意”活动中提出“质量好”，是我院不断追求并取得累累硕果的另一种诠释。我科通过各种方式不断组织人员进业务学习，加强医务人员培训及管理，规范诊疗行为，提高医护人员技术操作的熟练性和准确性使医疗质量不断提高。

四、深入开展行风评议，接受社会监督，努力做到“群众满意”

“群众满意”是每一位医务工作者的最终目标，也是我们卫生系统开展“三好一满意”活动的初衷和目的。

我科自此活动开展以来虚心接受社会各界人士监督，认真做好患者满意度调查，听取患者意见并对他们提出的意见或建议，积极落实整改，着力解决实际问题，切实促进医疗质量和服务水平，赢得了广大患者及家属的好评。使我科卫生行业形象持续提升，人民群众感受不断改善，“次均费用”逐步降低，医疗费用不合理增长也得到有效控制，社会满意度有较大幅度提高

我科医务人员秉着“德臻至善，术臻至精”的精神，团结合作、稳扎稳打，使“三好一满意” 真正落到实处。今后我们必将以更加坚定的信心、更加饱满的精神状态、更加有力的措施，努力实现“服务好、质量好、医德好，群众满意”的目标，为人民群众提供安全、高效、方便、价廉的医疗卫生服务。为推动我县医疗卫生事业又好又快发展，保障人民群众健康做出新的更大的贡献！

第二篇：三好一满意小结

三角镇卫生院“三好一满意”活动工作小结

我院按照上级文件精神要求，为切实加强我镇医疗卫生体系”三好一满意“活动，我院认真开展工作，坚持求真务实的原则，进一步明确责任，细化分工，狠抓落实。主要体现了以下几点：

1、改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”。

2、加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”。

3、加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”。

4、深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

5、加强学习宣传环节。

6、查找改进问题环节。

7、整改提高环节。

连平县三角镇卫生院

2011年5月20日

第三篇：三好一满意小结

卫生院“三好一满意” 活动开展第一阶段情况小结

一、落实领导责任。医院成立了由院长任组长“三好一满意”活动领导小组，相关科室负责人任成员。领导小组下任办公室，具体负责活动开展事宜。

二、召开动员大会。6月10日，医院召开全院职工大会，对“三好一满意”活动进行动员。学习了卫生局有关开展“三好一满意”文件精神，全面、深入、准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进中心“三好一满意”工作的开展

三、张贴宣传标语。医院在宣传栏张贴了“三好一满意，我们在行动”、“深入开展‘服务好、质量好、医德好、群众满意’活动”的宣传标语。

四、对病人进行满意度测评。5月26——27日，院办对住院病人进行了抽样满意度测评。结果显示，病区患者对医务人员的服务态度普遍认可，突出的问题则反映在以下方面：部分患者对医院的环境表示出了不满，但因为我们正在基建施工中，大家都表示可以理解和谅解。五、七月份主要工作打算。

（一）加强宣传力度。深化“三好一满意”活动的内容、目的、意见以及做法的认识。

（二）是重点按照 “三好一满意”实施方案的要求，扎实开展自查，重点查找我中心存在的问题，发现问题要及时整改。

（三）是抓好督促检查，及时检查各科室工作的进展情况。

卫生院

2011年6月20日

第四篇：三好一满意小结

新集乡卫生院开展“三好一满意”活动

新集乡卫生院在开展创先争优活动中，加强行业作风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意卫生院，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。

我院按照县卫生局的安排布署及时成立了院长任组长的“新集乡卫生院三好一满意活动领导小组”，负责全院及全乡十个村卫生室 “三好一满意”活动的统筹安排，制定活动实施方案，全面部署安排“三好一满意”活动各阶段的实施内容和工作任务。

我院本次“三好一满意”活动主要内容是：一切围绕病人需求，改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”

夯实基础，加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”

加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”

深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。

乡卫生院长周新亚这样说：“通过“三好一满意”活动，能不断创新服务理念，充分发挥资源优势，服务于民、造福于民，让铁锁的百姓得到实实在在的实惠。”

在下步工作中，新集乡卫生院党支部将以开展“三好一满意”活动为抓手，动员全院党员干部职工全员参与，大力推进创先争优活动顺利进行，使组织争当先进、党员受到教育、群众得到实惠，做到不断提升服务水平、持续改进医疗质量、大力弘扬高尚医德、争创群众满意卫生院。

第五篇：“三好一满意”活动小结

临猗县妇幼保健院

“三好一满意”活动小结

根据县卫生局《关于在××县卫生系统开展“三好一满意”活动工作方案的通知》的要求和上级有关文件的精神，结合我院开展“三好一满意”活动的实际情况，现将五月份工作情况汇报如下：

领导责任落实，全面动员，打开局面。

（一）是成立机构，明确责任。成立“三好一满意”活动工作领导小组。领导小组组长：×××；副组长：×××、×××、×××；成员：×××、×××、×××、×××、××。负责“三好一满意”的各项工作的组织实施。

（二）是广泛动员，狠抓落实。从学习、领会和贯彻局有关开展“三好一满意”文件精神上下功夫，全面、深入、准确地领会“三好一满意”的指导思想、活动目的、活动内容和活动步骤，实现快速、高效、系统地推进中心“三好一满意”工作的开展。

（三）是全面动员。为进一步提高认识，统一思想，我院召开了 “三好一满意”工作动员会议，各科室迅速组织传达贯彻，认真抓好干部职工的学习教育。通过层层动员，达到了统一思想、端正态度、明确任务的目的，使广大干部职工都能以高度的政治责任感、使命感和良好的精神状态投入到“三好一满意”工作中。