顾客意见反馈

第一篇：顾客意见反馈

顾客意见反馈

亲爱的顾客朋友们：

感谢您来到本商店购买商品，希望我们的服务会让您满意。如果

您愿意填写以下信息，我们将会及时接受建议和意见，改进商场的服务。感谢您对本商场的大力支持！

购买物品名称：购买者姓名：性别：职业：您对本商品的质量是否满意：□满意□一般□不满意您对本商场的服务是否满意：

对本店的建议：对本店的意见：

您的其他要求：

第二篇：顾客意见反馈表

顾客意见反馈表

一、顾客具体意见：

1、

2、………….二、填写反馈意见表 关键因素 要素细化 某公司 其它 1 其它 2 A 产品质量 实物质量水平

性能稳定性

质量持续改进（有效性）

表面质量/尺寸精度

用户使用性能

用户加工合格率

B 供货能力 资源保障能力

交货准确性

C 产品价格 价格定位合理性

性价比

D 服务水平销售服务、加工配送服务、等

异议处理（效率、效果）

技术服务（选材指导、先期介入、特殊需求满足）

整体表现

第三篇：高级餐厅顾客意见反馈表

高级餐厅顾客意见反馈表

尊敬的顾客朋友，您好！

xx 欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！

我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更加完美、优质的服务。

郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格保密，只为能更好地为您服务，谢谢合作！

本公司店长和厨师长每天阅读客人反馈，共商妥善解决的方法！本表在本公司专用档案处存档！

请选择您的满意指数：（请在□上画√）

非常满意 满意 一般 不满意 就餐环境：

1、餐厅公共区域的清洁程度 □ □ □ □ 2、餐厅餐具的洁净状况 □ □ □ □ 3、餐厅桌椅摆放整齐 □ □ □ □ 产品品质：

1、菜肴的味道 □ □ □ □ 2、菜肴的色泽与外观 □ □ □ □ 3、菜肴品种选择的丰富性 □ □ □ □ 4、菜肴的份量 □ □ □ □ 服务质量：

1、点菜服务等候的时间 □ □ □ □ 2、服务员的主动性 □ □ □ □ 3、服务员的服务态度 □ □ □ □ 4、服务员的仪容仪表 □ □ □ □ 5、服务员的业务知识和服务技能 □ □ □ □ 6、上菜速度 □ □ □ □ 其他：

＊ 本餐厅令您最满意的地方是：

＊ 本餐厅令您最不满意的地方是：

顾客意见和建议：（请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议）

您的姓名：

联系方式：

包 间 / 桌号：

日期：

服务员：

店经理确认

备注：请留下您的姓名和联系方式，以便为您提供更优质的服务，谢谢！

编号：

第四篇：新品顾客意见反馈记录表

新品顾客意见反馈记录表

****年**月**日

新品名称

价 格

出品分部

顾

客

意

见

处

理

建

议

楼面经理

行政总（副）厨

新品顾客意见反馈记录表

****年**月**日

新品名称

价 格

出品分部

顾

客

意

见

处

理

建

议

楼面经理

行政总（副）厨

编号：

第五篇：意见反馈

1.问题：老师学生提出西点房价格过高

整改方案：调取其他同类高中（杭高和浙大附中）学校的西点产品价格进行对比。（负责人：黄真）2.问题：个别打餐窗口打菜量不均匀。

整改方案：对开餐员工进行打菜培训，将打菜量标准化。（负责人：何浚强）

3.问题：拉面档口排队区不整洁

整改方案：指定专人对该区域负责，要求开餐前整理干净。（责任人：张延龙）

4.问题：拉面档口服务意识淡薄

5.整改方案：对其窗口服务人员进行窗口礼仪培训，制定奖惩制度。（责任人：张延龙）6.问题：牛肉拉面量较少

整改方案：要求拉面窗口增加面条和菜肴的量。提供免费蔬菜供学生添加。（责任人：张延龙）7.问题：相同套餐中餐晚餐价格不符

整改方案：1月29日期对相同套餐进行价格统一（责任人：付根英）

8.问题：吃不到自己点的套餐。

整改方案：因套餐准备不足而使学生更换套餐的，发放水果或饮料一份。（责任人：何浚强）