洗衣房考核试题

第一篇：洗衣房考核试题

酒店洗衣房培训考核试题

部门：姓名：得分：

一、判断题（打“√”、“ⅹ”每题2分，共100分）

1、客房部内线电话客房主管；客房领班：；房务中心上班时间为24小时。（√）

2、洗衣房内线电话；外线电话：；锅炉房内线电话：。（ⅹ）

3、酒店的详细地址：；总台电话：（ⅹ）

4、洗衣房的洗衣设备有：洗衣机50KG、洗衣机30KG、烫平机、烘干机、干洗机等。（√）

5、洗衣房加快洗客衣服务时间为1小时。（√）

6、布草洗涤种类可划分五大类，分别是床上用品类：床单、床罩、被套、枕套类、浴衣。毛巾类产品：面巾、浴巾、方巾、地巾、浴袍等。大布草台布、椅子套、沙发套等（√）

7、洗衣房布草消毒的方法有漂白消毒、高温消毒。（√）

8、使用平烫机上熨烫的布草有床上用品类：面巾、方巾、床单、床罩类。（ⅹ）

9、现酒店可出租的客房有：129间；会议室有：3个（ⅹ）

10、洗衣房内是可以让其它部门员工随意进出。（ⅹ）

11、回答客人问题时不得直说“不知道”应以积极的态度帮助客人，或婉转地回答问题。（√）

12、工作时间不得擅自离开工作岗位，不从事与工作无关的闲杂活动，不妨碍他人工作。若需要暂离工作岗位，应请示当班主管，经获准后方可离开岗位。（√）

13、不得使用酒店物品，可以将私人物品带进洗衣房。（ⅹ）

14、上班可以不着工服，不戴工牌，打卡上班。（ⅹ）

15、上班之前不用清洗洗衣机，保养，以免有锈，烘干机清理收集箱，1日2次。（ⅹ）

16、干洗机保养，箱体内液体脏时要蒸馏，蒸馏5次，清理3次油箱。（ⅹ）

17、烫平机保养，每周5次打蜡保养，烫布草完毕后，看到压力表降到1方可关机。（ⅹ）

18、各种设备顶部一个月清理1次布毛，泵每天要排水，（ⅹ）

19、排水之前要先放完气，后排水各种设备，半个月加1次黄油保养。（ⅹ）

20、所有的布料烘干时设置温度和时间一样。（ⅹ）

21、每天收布草时说话要轻声轻语，关好消防门，登记号数据，分好类，有污渍也放一起。（ⅹ）

22、清洗布草操作流程第一步：预洗3分钟，水位：高水位，主洗10分钟，温度75度，加洗涤用品，威力洗衣粉200g,彩漂粉200g。（√）

23、清洗布草操作流程第二步：中脱3次，加浆粉200g，中和粉50g，整理5分钟，（√）

24、清洗布草操作流程最后高脱，工作完毕。预烫布草，保持布草平整，整洁。（√）

25、清洗毛巾程序：

1、预洗3分钟，水位高水位，主洗25分钟，温度75度，加洗涤用品，威力洗衣粉300g,彩漂粉250g，脱水4次，加柔顺粉100g，中和粉50g，整理5分钟，高脱。（√）

26、干洗机操作程序第一步：检查衣物，开门装衣，关好门。（√）

27、干洗机操作程序第二、三、四、五步：启动出箱，进转笼，洗涤15-20分；高脱1次5分钟；烘干30分钟；冷却5-10分钟；开碳吸呼5分钟，关机开门取衣。（√）

28、收客衣程序需注意五清一程序。（√）

29、每天下班需要打电话通知锅炉房停气，如电话打不通需要知会锅炉房，方可关总气阀，（√）

30、上班时间可以不遵守酒店规章制度。（ⅹ）

31、干洗机手动基本操作第三步骤：进油，进箱+进转笼+液泵+正反转、液位到14m时，按出转笼2分钟左右。（√）

32、干洗机手动基本操作第四步骤：进行小循环洗涤，进转笼+出转笼+液泵+正反转，洗

涤8-10分钟，少衣物4-6分钟。（√）

33、干洗机手动基本操作第五步骤：冲洗钢板1分钟，如果洗涤8分钟，7分钟的时候开

始冲钢板。（√）

34、干洗机手动基本操作第八步骤：烘干正在进行，按高速风扇+加热键+制冷键，待烘干

温度达到45度左右时排油，时间2分钟左右，进箱+出箱+液泵---对充25秒，开出转笼，排油进液箱，待没有油出来了关上，出箱+液泵+出转笼。（√）

35、干洗机手动基本操作第八步骤：烘干正在进行大约20分钟，开浮球显示，浮球下落

30秒不动，才算下落，还要观察机器背后，方格油很少了才算烘干了衣物。（√）

36、干洗机手动基本操作注意事项：每天洗完最后一缸后，在按A，开启动，开烘干，开

风机，开冷凝，5分钟后关机，操作结束。开门先按停止，出现航星向你问好。加油：抽油桶里的油把加油管放到抽桶里，打开加油阀，开进箱一，开进转笼，开液泵，开出转笼，开进箱一，箱一加满就可以，同样方法加箱二。（√）

37、蒸 馏箱体内液体洗脏时要蒸馏。开出箱一或出箱二，开进蒸馏，开液泵，把油抽到

蒸馏箱内注意最多不能把油抽到蒸馏箱的透视镜一半，抽好后关液泵；开蒸馏键，开蒸馏回汽阀，开旁通阀2分钟后关闭；看液水分离器没有油流入时和蒸馏箱无液时，关机，蒸馏结束。注意：蒸馏箱内液体不能超透视镜，否则关小进蒸汽阀。（√）

38、烘干机是按能量烘干衣物最大容量设计的，也就是说，过载会使烘干时间更长，并使

部分衣物不能被完全烘干而留有湿斑。（√）

39、一般织物烘干温度步骤一：接通水。（ⅹ）

40、一般织物烘干温度步骤二：打开装衣门，装入超过额定重量的衣物，关好装衣门。

（ⅹ）

41、一般织物烘干温度步骤三：按进水键，机器即按设置程序进行工作。（ⅹ）

42、一般织物烘干温度步骤四：烘干时间到，自动进入冷却阶段，加热手动关闭。（ⅹ）

43、一般织物烘干温度步骤五：冷却时间到，提示铃响，开门取出衣物。（√）

44、对一般毛巾及衣物建议采用双向转动。（ⅹ）

45、对较长的床单采用双向转动，以防止床单缠绕。（√）

46、熨平机操作程序开电源——启动机器——开进蒸汽阀一圈后——开旁通阀二分钟后

关闭——看压力表上升到0.2MP后，完全打开进蒸汽阀——烫布草完毕后，关进蒸汽阀看压力表降到0时，方可关机。（√）

47、当班时不准聊天，打闹，大声说话，发出不必要的声响。（√）

48、不可偷拿酒店物品及私拿酒店物品给他人使用。（√）

49、在工作中不可粗心大意，损坏酒店物品必须及时汇报，不可隐瞒。（√）

50、可以对上司不礼貌，违背或不服从上司的工作安排或指令。（ⅹ）

第二篇：洗衣房考核标准

洗衣房工作考核标准 为严明劳动纪律，规范工作准则，建立公平、合理的考评机制，鼓励先进，发挥员工的工作积极性和创造性，做到奖罚分明，特制定本制度。在原定工资1000元基础上，每位洗衣房员工将增加封顶为300元的奖金，奖金将与绩效考核标准挂钩考核细则如下：

项 目 内 容 要 求 标 准 扣 分 考

1、上下班

1、按时上下班 5分 勤

2、安排值班

2、行政上班日，每日安排一人值班，不得脱岗

1、洗涤

1、无残余污渍

2、按规程正确消毒

2、消毒 质

3、晾干架擦洗干净，烘干晾干环境保持卫生 5分

3、烘干 量

4、破损洗涤物品，洗涤干净后要修补完整

5、修补

5、折叠平整、归类清楚

4、打包

1、地面整洁，无垃圾杂物、污物

1、地面

2、洗涤完毕后，无多余污水、污渍

2、洗涤池 卫

3、物品摆放整齐、干净

3、工作平台

2分 生

3、洗涤完毕后、清理干净、多余水放净

3、洗涤机器

4、门窗干净、窗户明亮、无灰尘、无污渍

4、门窗

5、无乱堆乱放、整齐干净

5、仓库 操

1、规范使用机器设备，禁止违章操作

1、洗涤机器 2分 作

2、不得故意损坏机器

1、下班后关闭电灯、机器电源、风扇等电源设备

1、用电 节

2、不得无操作时乱放水，下班后关闭水源 5分

2、用水 约

3、按量放入清洁消毒剂不得随意浪费

3、清洁消毒剂

1、接收的洗涤物品归类、逐一清点数目，并做好记录 台

1、收发台账

2、发放洗涤晾干完毕的物品要认真清点，并做好

5分 账

2、报废台账 记录

3、无法使用的报废洗涤物应记录从何科室接收与报废原因，并做好记录

1、未经允许禁止外部人员进入洗衣房 其

2、服从本院工作安排及管理 5分

1、纪律 它

3、工作时间不准做私事，接私活

4、洗涤消毒物品不得私自挪用私用。说明：

1、300奖金元为绩效考核奖

2、不定期考核，如发生违规扣分，将按每分5元扣除奖金。

第三篇：洗衣房工作人员岗前培训试题

洗衣房工作人员岗前培训试题

第一、问答题：（每题10分，共40分）

（一）、对洗衣房工作人员的卫生要求有哪些？

（二）、怎样做好洗涤场所的清洁消毒工作？

（三）什么是污染区？

（四）什么是清洁区？

第二、填空题：（每空3分，共60分）

1、洗涤工作区域应分为（）和（）；

2、污染区与清洁区应有实际隔离屏障和（）

3、人流、物流应()

4、洗前、洗后的衣物应()，不能混装，洗前的衣物应有专用的容器存放，并有明显的标识。

5、污染区与清洁区内所使用的运送衣物的车辆应()，不应混用。各区域工作人员不得串岗。

6、洁净衣物的储存时间不应超过()

7、为避免在洗涤和漂洗环节造成二次污染，洗衣机在开始工作前要进行（）

8、对使用非隔离式洗涤设备（单舱门洗涤设备），如果衣物在无密闭包装状态下进行洗涤投放的，必须在每次衣物投放后对（）附近区域进行消毒处理,避免引起消毒清洗后的衣物在取出时被再次污染。

9、洗衣结束后，应（）把所有的衣物从洗衣机中移出并干燥，以防潮湿滋生微生物。

10、洗涤机构对衣物进行分拣时应在()进行。

11、衣物的分类：衣物分为普通衣物和()

12、污染衣物在洗涤处理时应按()后洗涤的程序处理

13、专机洗涤的衣物：（）、医务人员衣物、病人衣物、污染衣物及产房、手术室等科室病人衣物

14、接收污染衣物和运送洁净衣物的通道应()，通道间不应有交叉。

15、清洁衣物的储存区应()，无霉菌滋生。

16、收集和发放的车辆应（），标识清楚，每日（）。

17、应保持良好 空气流通，空气应从（新鲜。）向（）流动，保持室内空气

第四篇：考核试题

考核试题

一、单选题

1、执业药师是在药品生产、（b）、使用机构中执业的药学技术人员 A.销售 B.经营 C.买卖 D.体验

2、执业药师必须遵守职业道德，忠于职守，以对药品质量负责、保证（a）为基本准则。

A.人民用药安全有效 B.及时反馈用药信息 C.人民身体健康 D.医疗安全

3、执业药师在（c）范围内负责对药品质量的监督和管理。A.机构 B.药店 C.执业 D.医院

4、执业药师负责处方的（d）及监督调配。A.开具 B.制定 C.比对 D.审核

5、执业药师应当尊重患者或者消费者的价值观、知情权、自主权、隐私权属于执业药师道德中（c）。

A.救死扶伤，不辱使命 B.进德修业，珍视声誉 C.尊重患者，一视同仁 D.依法执业，质量第一

6、《药品管理法(2015年修订)》第十五条规定，开办药品经营企业必须具有与所经营药品相适应的营业场所、（a）、仓储设施、卫生环境。

A.设备 B.人员 C.资金 D.药品

7、《药品经营质量管理规范》第二十条规定，企业质量负责人应当具有大学本科以上学历。a A.大学本科以上 B.大专以上 C.研究生以上 D.中专以上

8、执业药师应当不断学习新知识、新技术，加强道德修养，提高专业水平和执业能力属于执业药师道德中（b）

A.救死扶伤，不辱使命 B.进德修业，珍视声誉 C.尊重患者，一视同仁 D.依法执业，质量第一

9、企业质量负责人应当具有大学本科以上学历、执业药师资格和（c）年以上药品经营质量管理工作经历。

A.1 B.2 C.3 D.4

10、执业药师应当将患者及公众的身体健康和生命安全放在首位属于执业药师道德中（a）

A.救死扶伤，不辱使命 B.进德修业，珍视声誉 C.尊重患者，一视同仁 D.依法执业，质量第一

二、多选题

1、《药品管理法(2015年修订)》第十五条规定，开办药品经营企业必须具备以下条件（abcd）。

A.具有依法经过资格认定的药学技术人员

B.具有与所经营药品相适应的营业场所、设备、仓储设施、卫生环境 C.具有与所经营药品相适应的质量管理机构或者人员 D.具有保证所经营药品质量的规章制度

2、全面质量管理的核心内容主要包括（bcd）A、全方面质量管理 B、全流程的管理 C、人人参加的管理 D、全面的管理方式

3、《药品生产质量管理规范（2010年修订）》第二十二条规定，生产管理负责人应当（abc）

A.至少具有药学或相关专业本科学历（或中级专业技术职称或执业药师资格）B.具有至少三年从事药品生产和质量管理的实践经验，其中至少有一年的药品生产管理经验

C.接受过与所生产产品相关的专业知识培训 D.具有药品生产经历

4、执业药师的职责包括（abcd）A.执业药师必须遵守职业道德

B.执业药师必须严格执行《药品管理法》及国家有关药品研究、生产、经营、使用的各项法规及政策

C.执业药师在执业范围内负责对药品质量的监督和管理 D.执业药师负责处方的审核及监督调配

5、提升执业药师履职能力的措施包括（abc）A.加强执业药师道德建设 B.严格执业药师准入门槛 C.改善执业药师继续教育 D.提高本科药学教育质量

考核试题

一、单选题

1、世界卫生组织（WHO）1948年给健康下的定义是（a）。

A.健康是一种躯体、精神与社会和谐融合的完美状态，而不仅仅是没有疾病或身体虚弱

B.健康不仅是疾病体弱的匿迹，而是身心健康、社会幸福的完美状态

C.健康是每天生活的资源，并非生活的目的。健康是社会和个人的资源，是个人能力的体现

D.良好的健康是社会、经济和个人发展的主要资源，生活质量的一个重要方面

2、健康管理完善的思维模式、实践及健康管理组织、相关支持政策及法案，最早出现在（c）。

A.英国 B.法国 C.美国 D.日本

3、以下不是健康管理作为一门学科及行业兴起的原因的是（d）。A.新兴的、昂贵的医疗技术的流行 B.人口老龄化

C.慢性病的发生率大幅度增长 D.人口出生率下降

4、以下不是中国大健康产业发展的外在驱动力的是（d）。A.经济全球化 B.技术变革 C.气候环境 D.人口结构

5、健康管理在我国处于（a）阶段。A.萌芽 B.飞速发展 C.成熟 D.衰弱

6、健康管理是为个体和群体（包括政府）提供有针对性的科学（b）并创造条件采取行动来改善健康。

A.生活信息 B.健康信息 C.疾病信息 D.人口信息

7、中国大健康产业发展的内部驱动力是（a）A.国际化、城镇化、人口结构、市场化 B.国际化、生态化、城镇化、市场化 C.人口结构、国际化、生态化、市场化 D.国家化、城镇化、市场化

8、中国大健康产业发展的外部驱动力是（a）A.经济全球化、技术变革、气候环境 B.气候环境、人口结构、技术变革 C.城镇化、人口结构、技术变革 D.经济全球化、城镇化、人口结构

9、为药品生产厂家提供售后信息反馈收集服务，以便生产厂家随时掌握药品说明书所涵盖内容以外的情况是执业药师在（b）不良反应监测中发挥的作用。

A.医院 B.药店 C.药品生产线 D.药品检验部门

10、完善引导参保人员利用基层医疗服务、康复医疗服务的措施。属于（d）。A.加强规划布局和用地保障 B.优化投融资引导政策 C.完善财税价格政策

D.引导和保障健康消费可持续增长

二、多选题

1、健康管理基本策略（abcd）。A.生活方式管理、需求管理 B.疾病管理、灾难性病伤管理 C.残疾管理 D.综合人群管理

2、大健康产业的内涵和外延可以概括成三全四领域。“三全” 是指（abc）A、从受精卵到死亡的全生命周期管理 B、从预防到康复的全价值链覆盖 C、从政府到社会再到市场的全方位关联 D、从个人到家庭的全方位管理

3、大健康产业的内涵和外延可以概括成三全四领域。“四领域” 是指（abcd）A.药品、医疗器械、老年用品为主体的健康产品 B.以医疗服务、养老服务、移动医疗为主体的健康服务 C.以养老地产、医疗地产、养生地产为主体的健康房地产 D.以健康保险等金融产品为主体的健康金融

4、下列关于执业药师药品不良反应监测的说法正确的有（abcd）A.医院执业药师是提供药品服务的直接参与者和指导者 B.能对处方和处方调配中所用药物作出正确分析、评价 C.应进行治疗药物的监测工作，制定药物治疗方案

D.发现实际存在的和潜在的不良影响，及时调整方案，使患者达到有效药物治疗目标

5、健康管理是（bcd）

A.利用现代生物医学和信息化管理技术 B.对个人或群体的健康状况、生活方式、社会环境等进行全面监测、分析、评估 C.并对健康危险因素进行干预管理的全过程 D.从社会、心理、生物学的角度

考核试题

一、单选题

1、药剂师必须能够有效的管理资源（人力、物力、财力）和信息。这体现了星级执业药师的（a）职能。

A.卫生保健提供者 B.决策者 C.管理者 D.领导者

2、药剂师有责任对下一代药剂师及公众进行教育和培训。这体现了星级执业药师的（b）职能。

A.卫生保健提供者 B.教育者 C.管理者 D.领导者

3、在各种卫生条件下或者在其他卫生资源供应不足或没有的地区，药剂师有责任站在领导者的位置为所有病人及社区争取福利。这体现了星级执业药师（d）职能。

A.卫生保健提供者 B.教育者 C.管理者 D.领导者

4、以下说法错误的是（c）。

A.执业药师应在药品使用领域，指导患者合理用药，规范药品在临床的合理使用 B.执业药师应在药品的研发、生产和流通等领域发挥保证药品质量，对药品质量进行科学严格管理的作用

C.新开办零售药店可暂不配备执业药师

D.零售药店和医院药房营业时必须有执业药师指导合理用药

5、决策过程的首要环节是（a）。A.确定问题和目标 B.搜集信息 C.确定决策标准 D.拟定可行方案

6、药师与患（求药）者沟通的特点不包括（d）。A.专业性 B.服务性 C.社会性 D.福利性

7、“联络者角色”属于明兹伯格管理者角色分类中的（a）A.人际关系角色 B.信息传递角色 C.决策角色 D.沟通角色

8、下列哪一项不是终身学习者的特征（d）A.具有追根究底的精神 B.具有高屋建瓴的眼光 C.具备信息处理的能力 D.具有应对一切困难的能力

9、对照具体实物向患者演示正确的使用及贮存方法，加深患者印象的教育方式属于（c）。

A.语言教育 B.书面教育 C.实物演示教育 D.互动教育

10、关于实施领导的主要原则，下列说法错误的是（c）。A.懂得沟通 B.愿景比管控重要 C.指标比信念重要 D.团队比个人重要

二、多选题

1、七星药剂师的“七星”包括（abc）。A.卫生保健提供者、决策者 B.沟通者和管理者

C.终生学习者、教育者和领导者 D.卫生保健提供者和协调者

2、加强药师与患者进行沟通的对策包括（abcd）A、提供适宜的场所

B、规范药师的工作仪表，加强药师的道德修养 C、建立医患之间相互尊重、平等交流机制 D、制定药师与患者沟通的基本用语

3、执业药师教育的一般方式包括（abc）A.语言教育 B.书面教育 C.实物演示教育 D.互动教育

4、决策的过程包括（abcd）A.确定问题和目标、搜集信息 B.确定决策标准、拟定可行方案C.分析方案、确定和实施方案 D.评价决策效果、反馈

5、管理者的信息角色包括（abc A.监督者角色 B.传播者角色 C.发言人角色 D.企业家角色）

第五篇：洗衣房工作制度

医院洗衣房工作制度

一、负责医院各种被服、巾单、回收纱布的洗涤、消毒、制做、修补、干燥、烫平等工作，保证医疗、护理工作的需要。

二、新品库存和洗涤在用物品要分别建账，分专人管理，严格出入库手续，严格报废手续，以废领新，做到账物相符。被服报废应办理证明，连同旧物报总务科批准。

三、严格洗涤原料的领取手续，计件下料、节约用料、用水、用电、用汽。

四、收回的污染被服，要及时分类消毒、洗涤、干燥、烫平、折叠分类放置，做好供应工作。凡发现破损被服，应修补好后再发放。做到发放的被服无破、潮和不洁。

五、坚持下收下送制度，收发被服当面点清，随时办理收发单据，防止差错。被服供应要充足，对科室不开支欠条。

六、严格操作规程和分类洗涤制度，防止交叉感染。做到隔离衣与病人被服分开、妇、儿科与其它科病人被服分开，有色与无色被服分开，棉化纤分开。

七、加强洗涤机械的维修保养，责任到人。机械操作人员应熟练掌握设备性能、不准超负荷运转或空转。机器发生故障应及时报告有关人员进行维修处理。一般人员不得随意修理，严防事故发生。

八、缝纫组负责全院新被服制做(隔离衣除外)和旧被服的修补工作，不能制做的新品，报总务科批准外加工，不能修补的旧品及时办理报废手续。

九、不准私人洗涤、修补、制做被服。

十、保持工作间的清洁卫生，坚持班前清整周末大扫除制度。