爱岗敬业优质服务

第一篇：爱岗敬业优质服务

“爱岗敬业、优质服务”之感受

“爱岗敬业”是个老生常谈的问题，关键是又有多少人从内心深处深刻理解了爱岗敬业的真谛呢！

我理解的“爱岗敬业”就是端正工作态度，增强责任意识，工作主动、善于创新，秉承正确的价值理念，保持高昂的工作热情，严格执行工作中的各种规章制度，树立正确的权力观，干一行爱一行专一行。

在四川汶川地震特大历史灾难面前，我们能做些什么呢？靠我们捐的钱、交的特殊党费又能给灾区人民解决多少实际问题呢！最现实的就是我们立足本职，爱岗敬业，以优质的服务为当前全市医保核算工作奉献，切切实实地把我们手头的工作做好，才能告慰汶川地区的英灵们，才能用实际行动支持汶川同胞，才能用实际行动回报社会。

财务一科

王春伟

第二篇：收费员爱岗敬业优质服务

收费员爱岗敬业优质服务

进入2012年，新的一年公司加大了水费清缴力度。多年来，我们公司不仅关注着水量的稳增，而且还对水费清缴工作一直常抓不懈。我们收费员怀着一颗十分真诚的心工作，风里来、雨里去，在平凡的岗位上做出了不平凡的事迹。

全面沟通，积极促成水费的回收。收费员经常遇到租房户欠缴大量的水费，原因大多是他们租住房屋的时候不知道应该把水费结交清楚，当租房户住进的时候已经有欠费的现象，所以才造成欠费结交不清的事情。面对这种情况，我们的收费员他们用自己的电话积极与房主联系说明情况，同时也与租房户说明在租住房屋之前应该把水费结交清楚，避免事后给双方带来很多不必要的麻烦和损失。在拒绝面前，我们收费员并没有气馁，也积极努力，多次上门与房主、租房户沟通联系和协商，收费员以一颗真诚的心和认真负责的工作态度，用户终于被感动了，及时缴纳了水费。

诚挚做事，优质服务百姓家。看似简单，平凡的收费工作，却与千家万户有着密切的关系，他们做到了用最真诚的心、最优质的服务去帮助用户，收费员在抄表工作中，经常遇到老人、残疾人和缴费不便的人。多年的收费工作，使他们与用户之间建立了友谊和互信关系，很多用户基于对收费员的信任与信赖，把水费交给收费员请他们代缴，而我们的收费员也会把水费缴纳收据及时送到用户的手中，就这样不但方便了用户而且我们也及时回收了欠费。误解常常是引起水费回收的困难。有的用户对水费的几次调价有异议，意见很大，并表示拒交水费。我们收费员就不厌其烦的多次登门与用户讲政策，告知水费的计算方法，并告诉用户如何识别水表的读数。收费员用真诚、微笑与耐心打动了用户并说出了就冲着你的服务水费我交了。收费员还经常遇到用户在知情的情况下，自家的用水器具暗漏水造成用水量的加大，并说是水表有问题的时候，他们总是积极的帮助用户查找漏水的原因，并告诉用户该怎么解决，避免给用户造成更大的损失。

我们是一个团结向上的集体。每当有新同志到来的时候，大家总是热心帮助他们，告诉他们收费员应该做到：眼快、手快、腿勤的经验，并帮助他们尽快的熟悉业务提高技能，使他们在短时间内融入到我们的集体，并爱上收费这一行。

人们常常赞叹江河湖海的烟波浩淼，可却常常忘记百川奔腾之前其源只是点滴。抄表收费工作，没有豪言壮语，只有默默无闻的工作，我们收费员在平凡的岗位上，发挥着自己的光和热，为供水事业的发展贡献自己的一份力量。

第三篇：护士爱岗敬业优质服务演讲稿

尊敬的领导

大家好，我是来自输液大厅的护士xx，很高心能够站在这里演讲，今天我演讲的题目是【爱岗敬业，优质服务从我做起】

记不记得有多少个白天，你不能回家，总有那么的危重病人让你牵挂;记不记得有多少个夜晚，你不能回家，总有那么的脆弱生命让你放不下...我庆幸我是一名白衣天使，庆幸我选择了神圣的护理事业，我们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所钟爱的护理事业中去，以人为本，以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，不断提升自我，提高业务技能水平，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人，贴近临床，贴近社会，真正体现整体护理内涵。

想病人所想，急病人所急，输液大厅工作看似简单，实则不然，1%的错误将导致100%的失败，所谓针尖上打擂台，拼的就是精细，在输液过程中我们严格执行三查八对，为了让病人少一些痛苦，我们苦练专业技能，穿刺都是一针见血，让病人得到最满意最舒心的服务。“送人玫瑰，手有余香”，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。

“爱在左，同情在右走在生命的两旁，随时播种，随时花开，将这一径长途点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”—这就是我们，护理工作永远是爱与奉献的演绎。

最初的责任，成就了我，而这种成就又转化为心中的这份感激、这份爱。在这里，我感谢每位让我成长的病人，我也将怀着无比的热情，在护理的道路上不断完善自我，超越自我！

最后，愿我们全院的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在院领导的正确指引下，继承和发扬白求恩精神，脚踏蓝丁格尔足迹，一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为创造协和医院的美好明天而奋斗吧！

第四篇：护士爱岗敬业优质服务演讲稿（本站推荐）

护士爱岗敬业优质服务演讲稿

尊敬的领导

大家好，我是来自输液大厅的护士xx，很高心能够站在这里演讲，今天我演讲的题目是《爱岗敬业，优质服务从我做起》

记不记得有多少个白天，你不能回家，总有那么的危重病人让你牵挂;记不记得有多少个夜晚，你不能回家，总有那么的脆弱生命让你放不下...我庆幸我是一名白衣天使，庆幸我选择了神圣的护理事业，我们用心灵去沟通心灵，用生命去温暖生命。把我们的爱心、热心、耐心、细心、关心和责任心投入到所钟爱的护理事业中去，以人为本，以病人为中心，以病人的满意为最终服务目的，不断提升自我，提高业务技能水平，进一步加强医患沟通，使护理服务更贴近病人，贴近临床，贴近社会，真正体现整体护理内涵。

想病人所想，急病人所急，输液大厅工作看似简单，实则不然，1%的错误将导致100%的失败，所谓针尖上打擂台，拼的就是精细，在输液过程中我们严格执行三查八对，为了让病人少一些痛苦，我们苦练专业技能，穿刺都是一针见血，让病人得到最满意最舒心的服务。“送人玫瑰，手有余香”，犹如园丁看到自己种栽的花草，生机勃勃而心情喜悦一样。

“爱在左，同情在右走在生命的两旁，随时播种，随时花开，将这一径长途点缀的花香弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘不觉得痛苦，有泪可落，却不是悲凉”—这就是我们，护理工作永远是爱与奉献的演绎。

最初的责任，成就了我，而这种成就又转化为心中的这份感激、这份爱。在这里，我感谢每位让我成长的病人，我也将怀着无比的热情，在护理的道路上不断完善自我，超越自我！

最后，愿我们全院的护士姐妹携起友谊之手，奋发有为，在院领导的正确指引下，继承和发扬白求恩精神，脚踏南丁格尔足迹，一如既往的在平凡的护理岗位上谱写出一曲曲不平凡的天使之歌，为创造协和医院的美好明天而奋斗吧！

第五篇：优质服务树形象,爱岗敬业创业绩

优质服务树形象，爱岗敬业创业绩

尊敬的各位领导、各位评委、同志们，大家好！

今天我演讲的题目是“优质服务树形象，爱岗敬业创业绩”。站在这里，没有豪言壮语，没有惊天动地的事迹，我和所有计生工作者一样，从 “晒破头皮、走破脚皮、说破嘴皮”的工作模式起步，将汗水挥洒在乡间泥泞小道上，将激情书写在繁忙的计生服务大厅内，一路走来已有5个年头，有欣喜的欢笑，也有艰辛的泪水。近年来随着计划生育工作重点、难点的转变，在增强工作紧迫感的同时，我要充分认清形式，完成从“创新提高年”到“提升能力年”的转变，打破常规，强化学习交流，总结成功经验，做到创新思维、与时俱进。

要爱岗敬业，用严肃认真的工作态度干好本职工作。我负责开展办公室日常业务，认为要做好本职工作，必须爱岗敬业。敬业不仅仅是加班加点，也不仅仅是任劳任怨，而是以苦为乐，把自己的工作当作一种精神享受和人生体验，它表现在工作中就是勤奋、主动、创新；严于律己，宽厚待人。首先对前来咨询的群众耐心指导讲解，对需要开取证明的收存资料及时办理，想群众之所想，急群众之所急。其次，在具体工作中要敢于碰硬，敢于顶住各方面的压力，处处事事为人表率。再者，要坚持事实，如实反映情况，要摸实情，报实数，说实话，不唯虚，只唯实，杜绝说假话、开假证明等不正之风，树立计生干部良

好的岗位形象。

要以人为本，强化服务意识，做群众满意工作。坚持以人为本，强化服务意识，不是一句口号，而是一种服务群众的理念，它不仅体现在对人民群众的言行话语上，也体现在平时的实际工作中。强化服务意识就要一心一意把育龄群众的利益、愿望和要求，作为干工作、搞服务的出发点和落脚点，把群众的满意率作为检验我们工作成效的根本标准。计划生育工作说到底是一场移风易俗，改变落后生育观念的社会思想革命。我们如果把工作停留在口头上、文件上、会议上，这种“蜻蜓点水”的做法都是不可能解决问题的，要做好广大育龄群众的思想政治工作，首先要用真心真情去打动她们，帮助解决她们在生产、生活、生育中产生的问题和困难，成为她们的姐妹贴心人，创造条件的启发诱导，做到春风化雨，润物无声，才能有的放矢地把她们的思想统一到正确的认识上来。

计生工作是一项长期、艰巨、复杂性的工作，我和我的同事们会默默耕耘在计划生育战线，用“水滴石穿”的精神诠释着我们的坚毅和执着，以无私奉献精神和脚踏实地的工作作风，为我乡计划生育事业创造出辉煌的业绩。