卓冠祺-烟草公司经营管理培训

第一篇：卓冠祺-烟草公司经营管理培训

卓冠祺-烟草公司经营管理培训

培训时间：1-2天

培训讲师：程浩然

培训地点：客户自定

培训对象： 经理、主管、店长

培训背景：

提高茶馆从业人员素质，使茶馆提高品位和档次，提高茶的附加值！

烟草公司经营管理培训大纲：

第一部分、开一家烟草公司正赚钱

第一、开烟草公司是方便百姓的经营之道

一、文化经营一举多得

二、“一年能发”烟草公司

三、开烟草公司以钱养利

四、便利百姓、恰当其时

第二、开烟草公司的心理准备

一、开烟草公司，懂行是关键

二、开烟草公司要回避的问题

三、烟草公司需要明智的经营

第二部分、考虑周全做准备

第一、分析市场，找准位置

一、搜集信息细致了解

二、了解烟草公司经营要素

三、有效规避经营风险

四、分析烟市场现状

五、找准自己合适位置

六、开烟草公司的预备热身

七、开烟草公司的大致步骤

第二部分、寻求伙伴和筹集资金

一、找准合适的合作伙伴

二、慎重选择合伙经营

三、合伙应以契约约束

四、合伙经营烟草公司的利弊

五、投资规划和资金预算

六、依靠借贷获得资金

七、银行贷款更有保障

八、小生意一样能赚钱

第三部分、把烟草公司的理想付之行动

第一、为你的烟草公司定一个美名

第二、烟草公司址的选择

一、烟草公司址需要稳定

二、烟草公司址的决定因素

三、商业街烟草公司的选址

四、办公区和居民区的选址

五、其它地方的烟草公司选址

六、烟草公司店址选择之大忌

七、烟草公司店址的“四个性”

八、租金决定烟草公司店址

第三、烟草公司面的租赁设计

一、烟草公司店面的租赁

二、烟草公司店面的租赁要点

三、店面租赁合同的签订

四、商圈与店面的关系

五、店面选择设计的风水学

六、烟草公司门面特色设计

七、烟草公司店面的外观

八、烟草公司店面设计其他要点

第四、烟草公司店面的装修陈设

一、烟草公司装修以美为原则

二、烟草公司店面装潢的三要素

三、烟草公司装修的色彩搭配

四、烟草公司的灯光调用

五、烟草公司的门面装修

六、烟草公司橱窗和货柜的摆设

七、烟草公司货品的分类

八、烟草公司货品的陈列

第四部分、烟草公司内部管理

第一、让国家机构为你保驾护航

一、个体经营户营业执照的申办

二、企业营业执照的申办

三、领取烟草公司卫生许可证

四、烟草公司税务登记证的办理

五、到银行去开设账户

第二、烟草公司的人事管理

一、烟草公司店员的招聘录用

二、烟草公司店员培训内容

三、烟草公司优质服务和考核

第三、烟草公司财务之会计账目

一、会计管理促进效益提升

二、账目登记：好记性不如烂笔头

三、细致保管账簿凭证

第四、烟草公司财务之成本利润核算

一、控制烟草公司成本支出

二、烟草公司实现利润最大化

三、公私分明产生利润

四、合理薪酬保证利润

五、缴纳房屋租金的秘诀

六、合理避税的秘诀

七、聘任会计和咨询专家

第五、烟草公司财务之应收付款

一、及时付款与收款

二、收付货款有据有凭

三、收付货款注意细、四、信用卡和存折收付款

第五部分、做好烟草公司的销售

第一、顾客满意的销售服务

一、烟草公司销售服务的实质

二、用慧眼发现真正顾客

三、用心保存客户资料

四、主动出击招引顾客

五、针对不同顾客采取不同的推销方式

六、强调烟草本质特色

七、店员销售说话的技巧

八、把握顾客购买心理

九、烟草公司销售的环、十、烟草公司最合适的销售方式

第二、烟草公司的广告促销

一、烟促销与文学艺术联姻

二、烟草公司策划体现文化情调

三、设计有特色的烟草公司商标

四、各种促销方式多管齐下

第三、多种经营寻求发展

一、多种经营拓展空间

二、烟草公司兼卖茶具

三、烟草公司与茶馆并举

四、烟草公司与书店同营

第四、烟草公司货品采购管理

一、选择最好的烟供货者

二、最好由老板自己去采购

三、采购烟价格要达到双赢

四、签订烟供需合约不需要客气

烟草公司经营管理培训总结

以上的课纲介绍了我们老师的讲课大部分内容，如果你有什么需要的地方可以和我们联系，同时我们老师也会根据企业商家的需要来修改我们的课程内容。

第二篇：企业管理培训-企业战略规划培训课程大纲(卓冠祺)

企业管理培训-企业战略规划培训课程大纲

课程背景：

我国改革开放20多年来，涌现出了许许多多的优秀企业，这些企业从无到有、从小到大，见证了我国经济的迅速发展，也对我国经济的发展起到了重要的促进和推动作用。同时，我们必须看到，我国的企业在发展过程中存在着各种各样的问题，这些问题是企业进一步发展的阻碍和瓶颈，只有清楚的了解问题、妥善解决问题，才能为企业开拓更广阔的前进空间，中国的企业才能跻身世界名企之列。

培训讲师：蒋东青

培训时间：2天

培训地点：客户自定

授课特点：

1、鲜活生动行业案例，冲击活动激情体验

2、至深至性讲情说理，启导智慧激发共享

培训目的：

1、学会企业战略管理之方法与策略；

2、认识创新的本质，理解创新的内涵；

3、帮助学员整理各自的领导经验和思路；

4、有效帮助学员提升创新能力与战略素养。

培训对象：

董事长、总经理、副总经理、企业战略发展经理、企划部经理等企业中高层管理者。课程提纲：企业管理培训-企业战略规划培训课程大纲主要内容概括

第一讲 现代企业管理概述

（一）1.中国企业管理的现状

2.中国企业管理的五大问题

第二讲 现代企业管理概述

（二）1.企业管理的核心基础

2.危机管理的内涵

3.管理系统导入的误区

第三讲 现代企业管理概述

（三）1.企业管理的 初级阶段

卓冠祺管理咨询——专属于您的咨询管理专家

2.企业管理的高级阶段

第四讲 现代企业管理概述

（四）1.企业管理的系统

2.管理系统导入简图

第五讲 企业战略规划概述

（一）1.中国企业的问题

2.几个关于战略的问题

第六讲 企业战略规划概述

（二）1.战略导向对国家或地区的影响

2.战略导向对城市的影响

3.战略导向对企业的影响

第七讲企业战略规划概述

（三）1.战略概念的误区

2.企业战略分析系统简图

第八讲 企业战略规划概述

（四）1.企业的业绩理念指纹

2.使命 愿景 战略定义

3.企业战略规划的立体结构

第九讲 企业战略规划概述

（五）1.企业的三级战略

2.两种决策思维模式

第十讲企业战略规划概述

（六）1.决策分析模型及工具

2.战略规划的步骤及目的第十一讲 公司战略的制定

（一）1.公司战略定位及决策信息分析

2.企业核心竞争力的构成第十二讲 公司战略的制定

（二）1.企业核心能力的构成2.市场与资源

第十三讲 公司战略的制定

（三）1.资源和市场的分析

2.企业内部环境分析

3.业务层面战略选择

第十四讲 公司战略的制定

（四）1.公司外部环境

2.战略流程图及相关术语

第十五讲 公司战略的制定

（五）1.战略流程制定的步骤

2.核心竞争力配置分布

3.资源配置分布

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卓冠祺-医院战略定位与文化创新：

第三篇：职业化培训—企业文化讲师培训课程大纲(卓冠祺)

职业化培训—企业文化讲师培训课程大纲

培训时间：2天 培训讲师：蒋东青 培训地点：客户自定 培训对象：企业中高层管理者 课程推荐：

主要特点：详细阐述企业文化讲师的操作精髓 案例指导：分析企业文化讲师内训的经典个案 案例训练：掌握企业文化讲师的技能提升方法 行动建议：企业文化讲师培训的实战模拟练习提升建议：引爆企业文化讲师潜力的行动方案 培训背景：

1.帮助学员拓展思维，开阔视野，转换心智模式，提升综合能力与素质水平；

2.帮助学员系统了解企业文化讲师理论知识，科学认知企业文化讲师的本质与规律，从内心深处切实体验到文化的力量；

3.帮助学员深入掌握企业文化讲师建设与管理的工具、模型与方法，学会在具体工作中有效实践与转化；

培训大纲：职业化培训—企业文化讲师培训课程主内容概括

一、企业文化讲师的概念

1、企业文化讲师的结构与内涵

2、企业文化讲师的形成与发展

3、企业文化讲师的作用

4、企业文化讲师的要素

5、企业文化讲师的分析与诊断 分析：企业文化讲师培训案例！解析：企业文化讲师内训案例!案例：企业文化讲师课程案例分析！

二、企业文化讲师建设与企业发展战略的关系

1、企业文化讲师建设与企业文化讲师

2、企业文化讲师精神层（观念）的分析与诊断

3、企业文化讲师制度层（行为）的分析与诊断

4、企业文化讲师物质层的分析与诊断

5、企业文化讲师建设的常见误区 讨论：企业文化讲师经典案例讨论!分组：企业文化讲师培训案例学习指南 分析：企业文化讲师学习中的八大陷阱！

三、诚信领导与诚信企业文化讲师

1、诚信领导

2、诚信做人重于诚信经商

3、学习修炼提升诚信能力

4、诚信文化造就诚信领导

5、重塑企业形象/弘扬企业精神

6、加大塑造力度/突出诚信形象

7、改革发展目标/定位诚信企业

8、提高经营水平/迎接入世挑战

9、创建学习型企业/实现跨越式发展

10、运用企业诚信文化/统领公司一切工作 互动：企业文化讲师培训案例评估 分享：某集团企业文化讲师培训案例 分享：哈佛经典企业文化讲师案例分析示范

四、企业文化讲师：永久的“团队凝聚剂”

1、做能创新的“火车头”

2、创新让团队永葆活力

3、和谐成就高效团队

4、妥善处理团队冲突

5、信任是高效的第一步

6、实行有效的绩效管理

案例：企业文化讲师管理——美国公司的秘密武器？ 分享：向巴菲特学习——用企业文化讲师建起经济护城河

五、职业化培训—企业文化讲师培训课程之企业文化讲师专项诊断评估工具

1、企业文化讲师自我评估问卷

2、员工工作价值调查问卷

3、员工满意度评估问卷

4、工作满意度调查

5、工作描述指数评估

分享：企业企业文化讲师培训三步走！案例：联想(中国)公司的企业文化讲师培训案例 讨论：明天的道路——企业如何做好企业文化讲师？

六、企业新文化的导入

1、企业文化讲师形成的内在动因

2、企业文化讲师形成的机制

3、员工对新文化形成积极态度的过程

4、企业文化讲师建设的主要环节

5、企业价值观的形成

案例：企业文化讲师管理——美国公司的秘密武器？ 分享：向巴菲特学习——用企业文化讲师建起经济护城河

七、企业文化讲师建设的评估与重点策略

1、企业文化讲师建设的评价指标

2、企业文化讲师建设的三级评价体系

3、企业文化讲师建设的重点策略

分享：企业文化讲师培训四部曲！分享：企业文化讲师内训五步骤！分享：企业企业文化讲师六技巧！

分析：某药业集团所面临的企业文化讲师难题！

八、企业文化讲师建设规划

1、企业文化讲师战略规划编写

2、企业文化讲师发展纲要编写

3、企业文化讲师规划编写

4、企业文化讲师专项规划编写 分享：企业企业文化讲师七方案； 分享：公司企业文化讲师八大军规！分析：企业企业文化讲师十大黄金法则

九、企业文化讲师形象设计

1、企业文化讲师形象设计

2、企业文化讲师精神层设计（MI）

3、企业文化讲师制度层设计（BI）

4、企业形象识别设计（VI）分析：领导者企业文化讲师做什么？ 分析：企业文化讲师内训哪些步骤很重要？ 分析：企业文化讲师培训哪个环节很重要？

十、企业文化讲师实践篇

1、企业文化讲师建设的策划

2、企业文化讲师建设的重点

3、企业文化讲师建设的方法

4、企业文化讲师建设的创新

5、企业文化讲师建设中要注意的几个关系

6、企业文化讲师建设成功的衡量标准

十一、企业文化讲师落地实操

1、内化于心——理念传播有方法

2、固化于制——人人都要OEC

3、外化于行——自我经营效果好

4、氛围营造——目视系统理念清

5、身先士卒——干部带头群体动

6、寓教于乐——活动组织聚人心 讨论：企业企业文化讲师的八面金刚 案例：一次失败的企业文化讲师培训案例 分组：如何打通企业企业文化讲师的任督二脉？

职业化培训—企业文化讲师培训课程总结。更多关于职业化，管理，企业管理咨询的方面课程尽在卓冠祺管理咨询网站：http://

第四篇：烟草公司培训计划书

烟草公司全员培训计划

来源： 范文网 录入时间：2011-11-24 浏览次数：0次

为全面提升全县专卖管理人员、营销一线人员、内管人员的整体素质,进一步推进专卖队伍、营销队伍、内管队伍建设，提高依法行政、依法经营管理水平，特制定本培训计划书。

一、培训目标

1、培养具有现代理念和知识、学习和创新能力的烟草专卖管理人员、营销一线人员、内管人员。

2、使专卖管理人员、营销一线人员、内管人员转变观念、树立新的服务理念，明确工作目标、任务，增进工作的主动性、自觉性和创造性。

3、全力打造一支具有战斗力、凝聚力的管理队伍，塑造烟草队伍良好的社会形象。

二、培训时间、地点

1、全年组织三期培训（上半年一期、下半年两期），上半年培训时间定在5-6月份,下半年培训时间定在8-11月份，每期培训为期4天。

2、地点县烟草专卖局六楼会议室。

三、培训内容

1、法律法规：《烟草专卖法》及其《实施条例》、《江西省烟草专卖条例》、《烟草专卖许可证管理办法》、《行政许可法》、《行政处罚法》、《（行政诉讼法》、《行政复议法》、《国家赔偿法》、《全面推进依法行政实施纲要》、《公司法》、《宪法》等相关法律法规知识、内管制度和卷烟经营流程等有关材料。

2、岗位相关技能（省市局年专卖管理工作会议精神、案件制作、卷烟真假鉴别、专卖信息系统、营销知识、内部监督管理知识、市局《管监一体化文件汇编》等方面）

3、半军事化管理（队列、内务）

4、行业动态（新聘人员必须学习公司规章制度）

四、培训对象

专卖管理人员、营销一线人员、新聘人员、内管人员。

五、培训形本文

1、授课以我为主，外聘授课老师为辅（主要是县法制办、县公安局方面人员、营销专家）。

2、坚持培训与实践相结合，集中培训和分散自学相结合。烟草公司2010年营销部门培训计划

培训指导思想

旨在通过对员工的培训，提高业务素质，统一工作思想，最终坚定不移的建设出符合国家局要求有自己特色的覆盖城乡，功能完善、优质高效、经济实用的卷烟营销网络，打造出一支德能兼备的精英团队。培训纲要

一、综合类业务培训

二、卷烟销售相关系统操作与办公软件操作及使用培训

三、人力资源管理、企业文化建设及各类文书写作培训

四、实地交流学习与培训 培训时间、学时

时间：2010年4月---12月

学时：160学时（每学时60分钟）

培训参与方式：采取整体、部分与个体相结合的人员培训方式

培训计划内容

一、综合类业务培训 培训目的

结合实际工作通过综合培训，了解今后中国烟草行业的发展方向、工作总体目标规划及具体实施细节与要求，同时结合营销理论知识，活学活用，把所学的具体内容落实到位，运用到实际工作当中，从而有效的提升团队素质，强化业务技能，建设出优质高效、规范实用的卷烟营销网络，并历练出一支优秀的营销骨干队伍。培训人员：全体卷烟营销人员 培训内容：

1、《卷烟销售网络建设工作规范》的学习与讲解

2、《卷烟商品营销员》初、中高级理论知识学习

3、《公共关系学》理论知识学习

4、《现代市场营销学》的理论知识学习与案例分析

5、对标管理的学习与运用

6、零售终端维护方法

7、烟草商业电子商务的推广与应用

8、客户服务提升性培训

9、卷烟市场信息采集方法的掌握与运用

10、卷烟营销人员职业道德

培训时间：

客户经理：每周一上午9：00---12：00

培训目录：1--10

共计学时：100学时

实测（考试）时间：每季度第一周星期一 其他岗位人员：4月、7月、10月、1月第二、三周

星期一下午：2：30—5：30 培训目录：1—10 共计学时：24学时

实测（考试）时间：每季度第四周星期一

培训教材：《规范》、《卷烟商品营销员》、《公共关系学》、《市场营销学》、《客户关系管理》、《营销人员职业道德》、相关行业资料

培训地点：市场部培训室

二、卷烟销售相关系统操作与办公软件操作及使用培训 培训目的：

通过技能培训熟练掌握卷烟销售相关系统每个模块的实际操作及其运行含义，了解掌握计算机Windows操作界面的运用及相关计算机基础知识，熟练运用Microsoft office(办公自动化)软件。

培训人员：市场经理、客户经理及相关人员 培训内容：

1、卷烟销售相关系统的操作与运行

2、计算机操作系统的运用及基础知识

3、Microsoft office(办公自动化)软件的使用 ① Microsoft office word ② Microsoft office excel ③ Microsoft office outlook ④ Microsoft office visio ⑤ Microsoft office powerpoint 培训时间：

每月第一周星期一至五

上午9：00--12：00；下午2：30—5：30

培训目录：1、2、3

共计学时：20学时

实测（考试）时间：每月第四周星期五上午：9：00—11：00

培训教材：《卷烟销售各运行系统流程讲解与熟练运用》、《办公自动化课件教学》、《计算机基础操作与运用》、其它相关

培训器材：投影仪、计算机、笔记本电脑 培训地点：市场部培训室

三、人力资源管理、企业文化建设与文书写作 培训目的： 了解人力资源管理的重要性及必要性，提出企业文化建设课题进行团队研讨，构建我部企业文化，提高人文素质强化知识学习等，学会各类常用文书的写作及文化题材的创作。培训人员：全体卷烟营销员 培训内容：

1、人力资源管理的知识培训

2、企业文化建设的个案讲解与课题研讨

3、文书写作知识学习培训 培训时间：

每季度第二周星期一至五

上午9：00—12：00 下午 2：30—5：30 培训目录： 1、2、3

共计学时：24学时 注：该项培训不进行实测

培训教材：《人力资源管理学》、《烟草行业企业文化建设刊物》、《公务员文书写作》、其他相关教材。培训地点：各市场部培训室

四、交流学习培训 培训目的：

通过与其他人员、部门等进行文化交流学习增进相互之间的业务沟通与经验互补，完善自身的工作开展进程，在鉴借他人先进经验的基础上用创新精神创新理论拓展出符合自己实际情况的优质高效的工作方法，使之升华到新的阶段。培训人员：全体卷烟营销员 培训内容：交流学习

培训时间：每季度根据实际情况，分批开展 培训地点：根据实际情况待定

要求：在交流学习过程中要积极学习先进经验，并于事后提交学习交流心得体会。

第五篇：关于公司经营管理（范文）

一、关于公司经营管理

公司的经营工作管理是公司经营管理工作的重中之重，经营管理工作的水平高低，是否能及时适应目前市场营销的需求，是考验我们每一个管理者的智慧和工作态度，为此公司设专职市场部经理全面掌控市场营销及各门店的管理工作。

1、根据市场实际状况制定、季度、月度各门店的经营目标。根据各门店区域市场实际情况进行目标分解、落实到各门店，并指导监控销售执行情况，完成公司下达的月度、季度、营业额等营运指标，对营运目标负责。

2、不断完善门店的运营工作：制定运营策划相关管理机制，指导培训门店相关管理制度及标准化作业流程。对店面的快速高效的运转负责。

3、对门店的运营成本控制管理，制定相关的成本制度，监控机制，有效降低门店运营成本，同时不断完善门店作业标准。降低用人成本，对部门运营成本的有效发挥和控制负责。

4、不断完善门店考核激励体系，对门店进行有效沟通，对改革执行情况进行监控，遵循公平、公正、真实的原则，进行评估奖惩，对考核激励体系的有效运转负责。

5、制定不断完善门店培训体系，制定、季度、月度相关培训计划，使门店的每一位员工在工作心态、服务质量、销售技巧、管理水平、专业知识、团队凝聚力等方面不断地得到提高。

6、对门店进行服务质量管理，将公司的服务理念、服务标准、服务特色和服务技巧执行到门店每一位员工的言行中，到每个工作环节中，为每位顾客提供优质的服务。

7、对门店进行、季度、月度人力资源规划，及时上报公司。积极参与招聘与实施，建立管理员工晋升机制，培育管理人员队伍的梯队建设，提高凝聚力，降低员工离职率，对核心员工的培育与发展，要及时与公司老总沟通，并对员工流动率的标准要求负责。

8、有责任协助公司领导对公司战略规划发展方向与经营目标的确立，战略定位及战略的实施与控制。

9、制定各部门促销方案，执行相关促销方案活动的落实与实施。提供商圈调查信息，统计门店相关市场调查结果，为公司营销分析提供可靠的数据及材料。

10、严格执行商品管理流程制度，加强商品结构优化的有效管理。有责任与采购部一起不断完善漏洞管理，促进销售。

二、经营管理的核心任务

1、营业目标的完成2、确保公司及门店各项管理制度与作业流程按标准规定严格执行。落实到每一个细节，并适时改进确保公司标准化服务、标准化操作流程、标准化风格经营战略的贯彻。

3、各门店考核激励体系的有效执行及持续改进。

4、认真做好各门店营业员的传帮带培训体系的建设及完善。

5、对门店商品结构优化管理的有效执行及持续改进。

6、对门店人力资源规划确保人才到位与合理调配，协同公司副总对人才培养选拔和建立符合公司发展需要的经营队伍。