物业管理实务模拟题二答案

第一篇：物业管理实务模拟题二答案

实务模拟题二答案

物业管理师实务模拟题

（二）一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 标语、温馨提示、启事属于物业管理的()应用文书。

A.事务类

B.告启类

C.礼仪类

D.条据类

参考答案: B物业服务企业制订招聘计划的依据不包括()。

A.物业面积的大小

B.业主构成情况

C.物业管理市场的发展情况

D.管辖项目类型

参考答案: C业主及业主大会的基础资料、会议决议、决定、请示报告记录等文件，均属于()保存的物业服务企业档案。

A.短期

B.长期

C.阶段性

D.永久

参考答案: D物业服务企业向物业使用人收取的公共性服务费收入、公众代办性服务费收入和特约服务收入应纳入()。

A.物业经营收入

B.商业用房经营收人

C.物业管理收入

D.其他业务收入

参考答案: C物业服务企业对员工进行面试的正确程序是()。

A.营造和谐气氛一列提纲一提问一结束一复审

B.列提纲一营造和谐气氛一提问一结束一复审

C.营造和谐气氛一准备提问一结束一复审

D.准备一营造和谐气氛一提问一结束一复审

参考答案: D房屋及设施设备维修方式中，()适用于重点设施设备，以及利用率高的精、大、稀设备等。

A.计划性预防维修

B.改善性的预防维修

C.状态监测下的预防维修

D.紧急抢修

参考答案: C物业服务企业在员工人职时即应明确告知，员工辞职应当提前()日以书面形式通知 企业。

A.20

B.30

C.60

D.10

参考答案: B下列选项中，属于物业管理事务文书文种的是()。

A.计划

B.批复、C.公约

D.会议纪要

参考答案: A招标人采取邀请招标方式的，应当向()个以上物业服务企业发出投标邀请书。

A.6

B.3

C.5

D.4

参考答案: B物业服务企业建立二级培训体系的条件不包括()。

A.项目机构的数量较多且分布较散

B.企业员工集中，培训资源较紧缺

C.企业所管物业类型结构复杂

D.企业员工整体素质较高，培训资源比较充裕

参考答案: B

二、多项选择题(共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)白蚁的防治方法主要有()。

A.挖巢法

B.药杀法

C.诱杀法

D.生物防治法

E.器械灭蚁法

参考答案：ABCD

12高层和超高层住宅中，每层楼放置的消防器材应满足的条件是()。

A.消防栓(箱)内配置4瓶灭火器

B.每个消防栓(箱)内均配置1～2盘水带、水枪l支及消防卷盘

C.消防栓(箱)内配置2瓶灭火器

D.每个消防栓(箱)内均配置2～3盘水带、水枪l支

E.每个消防栓(箱)外均配置S把消防扳手

参考答案: A,B房屋及设施设备的维修养护方式主要有()。

A.事前维护

B.改善性的预防维修

C.计划性的维修

D.事后维修

E.紧急抢修

参考答案: B,D,E房屋完损等级划分是根据房屋主要项目的完好或损坏程度来划分的，这些项目包括

()。

A.房屋装修

B.房屋结构

C.房屋设备

D.房屋价格

E.房屋产权

参考答案: A,B,C下列各项中，属于邀请要约的有()。

A.拍卖广告

B.投标

C.悬赏广告

D.标价

E.招标

参考答案: A,C,E

三、案例分析题(共3题，共80分)

162011年10月24日15时许，某小区业主杨女士行走至北门附近时，突然遭人殴打，值班保安员目睹了整个过程，但由于未了解双方是何种关系，故未上前制止。第二天，杨女士找到该小区物业管理公司，要求其赔礼道歉并赔偿经济损失费。小区物业管理公司认为，杨女士被殴打属私人恩怨，与其无关。杨女士与物业管理公司协商未果，遂以自己遭殴打时，小区保安员没有及时阻拦，没有尽到维护小区公共秩序的管理义务为由，将该小区物业管理公司告上法庭，要求其赔偿精神损失费和经济损失共计2 000元。

问题

16.该小区物业管理公司的说法是否正确?说明理由。

17.针对本案例，物业管理公司应加强哪些方面的管理?

18.假如你是该小区保安员，为避免此类事件发生可采取哪些措施加强安全防范工作?

19.在物业管理区域内进行公共安全防范管理时，门岗岗位的服务要求是什么?

20.结合案例分析，物业管理公司治安防范的注意事项。

系统解析:

16.该小区物业管理公司的说法不正确。

理由：物业管理公司应履行在物，业管理区域内，进行公共秩序管理服务的义务。公共秩序 管理服务包括公共安全防范管理服务、消防管理服务和车辆停放管理服务等方面内容。杨女士在该小区内遭人殴打，物业公司的公共安全防范管理服务不到位，应承担一定责任。

17.物业管理公司应加强小区内的公共安全防范管理，重点是出入管理，安防系统的使用、维护和管理等工作。

18.(1)加强小区出入管理。熟悉国家有关法律法规、本小区公共秩序管理服务规章制度，熟悉本岗位工作规程及相关安防设施设备的使用方法，合理控制出入管理环节，认真履行岗位职责，发现异常情况及时采取相应防范措施。

(2)合理利用安防系统。熟练掌握安防系统的技术性能，使之相互配合，正确使用。在发生此类案件时及时采取监控措施，为警方提供案件证据。

(3)做好安全防范检查工作。

19.门岗岗位的服务要求包括：

(1)服从领导，听从指挥。

(2)熟悉物业及业主(或物业使用人)基本情况，如业主(物业使用人)家庭成员、楼宇结构、消防设备、各类技防设备、各类机电设备分布情况、消防中心、应急反应等。

(3)按规定路线和方式巡逻、签到，未签到或不及时签到要记录原因。

(4)熟悉人员和物品出入管理流程，具备条件的，可对外来人员及外搬物品做好记录及控制。

(5)观察细致，反应迅速，按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件。

(6)相互配合，妥善处理各种问题。对于超出职权或无法处理的情况，应及时汇报。

20.物业管理公司治安防范的注意事项如下。

(1)遇到有人在公共区域聚众闹事，应立即向公安机关报告，并及时上报上级领导，协助公安机关迅速平息事件，防止事态扩大。

(2)遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险，尽量减少损失。对于已发生的案件，应做好现场的保护工作，以便公安机关进行侦查破案。

(3)管辖范围内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时，应将其劝离管辖区，或通知其家属、单位或公安派出所将其领走。

(4)辖区公共区域内出现可疑人员，要留心观察，必要时可礼貌查问。

(5)管辖区域内发生坠楼等意外事故，应立即通知急救单位及公安部门、家属，并围护好现场，并做好辖区业主的安抚工作，等待急救单位及公安部门前来处理。

17某物业服务公司欲招聘3名不同岗位的员工，人事部主管小张制订了招聘计划，主要内容包括：计划招聘人员总数和人员结构，招聘信息发布的时间、方式与范围等。问题

21.本案例中，人事部主管小张制订的招聘计划的主要内容还应包括哪些?

22.该物业服务公司可采取的选拔方法有哪些?

23.简述入职培训的主要环节。

24.新员工出现哪些情况，该物业服务公司可对其进行辞退?

25.对中高级管理人员的岗位培训主要包括哪些内容?

系统解析:

21.本案例中，人事部主管小张制订的招聘计划的主要内容还应包括：各类人员的招聘条件;招聘的渠道;招聘方法。

22.该物业服务公司可采取的选拔方法有：面试、心理测验、知识测验和劳动技能测验。

23.入职培训一般包括职前培训和试用培训两个环节。职前培训是指在新员工上岗前，为其提供基本的知识培训，目的是使新员工了解公司的基本情况，熟悉公司的各项规章制度，掌握基本的服务知识。试用培训是对新员工在试用期内，在岗位进行的基本操作技能的培训，以使新员工了解和掌握所在岗位工作的具体要求。

职前培训的内容包括公司发展史、公司概况及规章制度、公司组织架构、公司企业文化、职业礼节礼貌、物业管理基础知识、安全常识等。试用培训的内容为岗位工作职责及工作要求。

24.新员工若出现下列情况时，该物业服务公司可对其进行辞退：

(1)在试用期间被证明不符合录用条件的。

(2)严重违反劳动纪律或者用人单位规章制度的。

(3)严重失职，营私舞弊，对用人单位利益造成重大损害的。

(4)被依法追究刑事责任的。

25.对中高级管理人员的岗位培训主要包括：①知识培训。中高级管理人员知识培训的主要内容包括：经济学、组织行为学、心理学、公共关系学、彳撖管理学、市场营销相关知识，物业服务企业财务管理、物业管理法规、房地产经营等知识;②能力培训。中高级管理人员能力培训的主要内容包括：物业管理各项活动的组织、内外沟通协调、经营服务的策划、物业服务企业运作制度的订立、物业管理拓展和物业管理方案的制订、突发事件的处理等能力。

18业主李先生来到某物业服务中心，想咨询有关物业服务费构成和支出方面的问题，接待员

小赵告诉李先生：“我不明白，等我们领导来了再说”。此时，服务中心门外又来了一位黄先生，小赵对黄先生说了句：“等等，我们现在正在接待业主”。

问题

25.在接待业主来访时，应注意哪些问题?

26.本案例中，两位业主需要接待，作为物业服务中心的接待员应该如何处理为好?

27.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方法有哪些?

28.物业服务企业与业主的沟通准备工作要求有哪些?

29.分析与客户沟通的注意事项

系统解析:

25.在接待业主来访时，工作人员首先要注意礼仪礼节，尤其是最基本的礼仪一定要按标准操作，这与平时的培训和不断的实践是分不开的。另外，第一时间接待业主也很关键，要让业主在到达服务中心的第一时间就受到关注，保持轻松愉快的心情，避免节外生枝，使问题复杂化。最后，当业主简单说明咨询内容后，接待人员应快速判断自己能否准确解答，如果存在困难，则应向其他工作人员请求支援或查阅相关文件资料，尽可能让业主得到满意的答复。

26.在这种情况下，接待人员应立即判断两项工作中是否有一项可在非常短时间内完成，如果可以，则让另一位来访者稍等，先处理简单事务;如果发现两项事务都无法很快处理完，则应立刻请求其他工作人员的支援，协助接待工作，这样可提高工作效率，节约业主时间，同时避免使业主有受冷落的感觉，产生不满情绪。

27.在物业管理服务活动中，物业服务企业及员工与客户的沟通方法有：倾听、提问、表示同情、解决问题和跟踪。

28.物业服务企业与业主的沟通准备工作要求如下。

(1)物业服务企业中的管理人员应熟悉物业管理基本的法律法规，并能将其运用于物业管理实践。

(2)客户沟通相关人员应充分熟悉和掌握物业的基本情况，熟悉物业区域内各类设施设备、场地的功能、特点和要求。

(3)在日常的物业管理服务中，要勤于学习，勤于思考，注意观察、了解物业区域内的业主(或物业使用人)的基本情况。

(4)物业服务企业应定期对物业管理服务人员进行必要的培训，使其把握沟通服务的基本形式、方法和要求，以达到良好的沟通效果。

29.与客户沟通的注意事项：

(1)物业管理人员在与客户沟通交流时，应态度诚恳、神情专注，没有特别情况不去做其他与沟通交流无关的事。对较简单或能够立即回答的问题要当场解释，对职权范围内可以

决定 的事项立即予以答复，对较复杂或不能立即决定的问题要致歉并解释，请高级管理人员回答或另行约定沟通的时间、地点和人员。

(2)沟通中物业管理人员要与客户保持适度距离，不应有多余的肢体动作或不恰当行为，如过多的手势，不停地整理头发等。注意倾听别人的谈话，不得轻易打断。服务行为要适度，避免影响沟通气氛。

(3)在与业主正式沟通中，可以寒喧等方式为开场白，缓和气氛，使双方更好地交流。物业管理人员对业主(或物业使用人)所提任何问题和要求，均要采取与人为善的态度，给予充分理解，必要时可作耐心解释，但不宜指责、否定和驳斥。

(4)物业服务的沟通应根据沟通的对象、目的、内容和地点的不同采取相应的沟通方法。如和老人沟通时，首先要尊重对方，沟通的气氛要庄重，语速不宜过快;而与年轻人沟通，则可以相对自由放松。当对方偏离沟通主题时，应用适当技巧予以引导。

(5)客户沟通的事由、过程、结果应记录归档。客户所提要求，无论能否满足，应将结果及时反馈客户。

第二篇：物业管理实务模拟题三答案

实务模拟题三答案

物业管理师实务模拟题

（三）一、单项选择题(共10题，每题1分。每题的备选项中，只有1个最符合题意)1 下列符合一级物业服务企业资质条件的是()。

A.有委托的物业管理项目

B.注册资本为人民币300万元以上。

C.物业管理中级以上职称的专业人员不少于20人

D.物业管理专业人员、技术人员总和不少于50人

参考答案: C物业装饰装修期间，装修人或者装饰装修企业违反《建设工程质量管理条例》的，由

()按照有关规定给予处罚。

A.城市房地产行政主管部门

B.建设行政主管部门

C.国务院建设主管部门

D.城市规划行政主管部门

参考答案: B有关入住服务的说法，正确的是()。

A.对业主而言，人住仅是物业验收及其相关手续的办理

B.从房产移交的角度而言，入住的实质是施工单位向建设单位交付物业的行为

C.建设单位将人住工作委托给物业管理单位，由物业管理单位代为办理人住手续是物业人住的操作模式之一

D.人住过程仅涉及物业管理单位和业主

参考答案: C

网友解析发悬赏征求解析关注此题解析(0)提供解析233网校网友：2013物业管理师QQ群号42345940各位考友有好的资料，一起分享吧。共享成功的经验。2013-08-04 10:30:00反对0赞同0我的笔记查看网友笔记》支持最大字数：0/150提交 公开我的笔记4 采取()的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业服务费。

A.包干制

B.分包制

C.酬金制

D.转租制

参考答案: A物业服务企业可以于终了时，按照年末应收取账款余额的()计提坏账准备金，计人管理费用。

A.0.2%～0.6 %A

B.0.3%～0.5%

C.0.3%～0.6%

D.0.5%～0.7%

参考答案: B合同法签订和履行的基本原则中，()原则具有确定行为规则、平衡利益冲突等功能。

A.诚实信用

B.主体平等

C.权利义务公平对等

D.合同自由

参考答案: A物业管理的承接查验方式不包括()。

A.使用查验

B.试验查验

C.检测查验

D.程序查验

参考答案: D适用于业务量较小的小型物业服务企业的初期管理的物业服务企业组织形式是()。

A.事业部制

B.直线职能制

C.直线制

D.矩阵制

参考答案: C企业在内部传达重要精神时，应使用的行政公文文种是()。

A.计划

B.意见

C.通报

D.通知

参考答案: C物业管理公司为实现某一管理目标、完成某项任务或开展某项工作而预先作出安排与部署时，应使用的事务文书文种是(、)。

A.大事记

B.意见

C.倡议书

D.计划

参考答案: D

二、多项选择题(共5题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分;少选，所选的每个选项得0.5分)事业部制物业管理组织形式的主要优点是()。

A.强化了决策机制，使公司最高领导摆脱了繁杂的行政事务，着重于公司重大事情的决策

B.能调动各事业部门的积极性、责任心和主动性，增强了企业的活力

C.促进了内部的竞争，提高了公司的效率和效益

D.有利于复合型人才的考核培养，便于优秀人才脱颖而出

E.加强了专业管理的职能，适应涉及面广、技术复杂、管理综合性强的物业服务企业参考答案: A,B,C,D下列各项中，既可采取招投标方式选聘物业服务企业，又可采取其他方式选聘物业服务企业的有()。

A.新建住宅区

B.新建写字楼

C.新建同一物业管理区域内商铺

D.部队营房

E.标准厂房

参考答案: B,D,E物业服务企业的营业成本包括()。

A.直接人工费

B.直接材料费

C.间接费用

D.临时设施费

E.施工机械使用费

参考答案: A,B,C有关物业管理招标方式的说法，正确的是()。

A.邀请招标具有一定的公开性

B.招标人采取公开招标方式的，首先应依法发布招标公告

C.邀请招标的主要特点是投标人不特定

D.公开招标的评选条件及程序是预先设定的，不允许在程序启动后单方面变更

E.招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业服务企业参加投标的招标方式称为公开招标

参考答案: A,B,D,E矩阵制物业管理组织形式的主要优点是()。

A.组织结构较稳定，机构人员设置较多

B.部门之间关系简单，协调工作量较小

C.有利于调动各方工作积极性，解决处理各自责任范围内的问题

D.具有较强的机动性和适应性

E.加强了各职能部门之间的横向联系，充分利用了人力资源

参考答案: C,D,E

三、案例分析题(共3题，共80分)

16.2012年10月1日上午9点，位于沿海城市的某住宅小区开始办理业主的人住手续。物业公司在小区人口处张贴“办理入住手续流程”，由于正值法定假期，物业公司新增数十名工作人员帮助业主办理人住手续。最终由于物业公司管理有序，使得所有业主均顺利完成了入住 手续。

问题

(1).对业主而言，入住的内容包括哪些方面?

(2).物业公司在准备办理人住手续时，除准备资料外，还应进行哪些准备工作?

(3).以图示说明入住流程。

(4).业主人住期间，物业公司需注意哪些问题?

小张通过网站发布了招聘信息，随后陆续有应聘者来面试。该物业服务公司人事部王经理根据应聘岗位的特征、参加招聘人员的能力与素质等确定不同的选拔方法。通过层层选拔最终确定了中高级管理员、保安员、设备管理员3名不同岗位的新员工，开始了.人职培训。系统解析:

(1).对业主而言，人住的内容包括两个方面：一是物业验收及其相关手续的办理;二是物业 管理有关业务的办理。，(2).物业公司除准备资料外，还应做好人住工作计划、人住仪式策划、环境准备以及其他准 备事项，如准备及布置办理人住手续的场地、准备及布置办理相关业务的场地、准备办公用具、针对入住过程中可能发生的紧急情况的处理措施等。

(3).入住流程示意图加下.(4).业主人住期间，物业公司需注意的问题如下。

a.业主人住实行一站式柜台服务，方便业主办理有关人住手续。在入住办理期间，物业建设单位、物业管理单位和相关部门应集中办公，形成一条龙式的流水作业，一次性地解决业主入住初期的所有问题，如办理入住手续，开通电话、有线电视等。

b.因故未能按时办理人住手续的，可按照《入住通知书》中规定的办法另行办理。c.应合理安排业主人住服务办理时间，适当延长办理时间。为方便业主入住，应根据业主的不同情况实行预约办理或实行弹性工作方式，如在正常工作时间之外另行安排入住手续的办理，或延长工作时间，如中午或晚上延时办公。

d.办理入住手续的工作现场应张贴入住公告及业主人住流程图，在显要位置张贴或摆放各类业主人住的标牌标志、作业流程、欢迎标语、公告提示等，方便业主了解掌握，加快人住进程。同时，现场摆放物业管理相关法规和其他资料，方便业主取阅，减轻咨询工作压力。对于 重要的法规文件等，可以开辟公告栏公示。

(5)指定专人负责业主办理入住手续时的各类咨询和引导，以便入住工作有秩序地顺利进行。入住现场应设迎宾、引导、办事、财务、咨询等各类人员，以方便业主的不同需要，保障现场秩序，解决各类问题。

e.注意安全保卫以及车辆引导。人住期间不仅有室内手续办理，还有现场验房等程序。而有些楼盘的现场施工尚未完结，现场人员混杂，故应注意业主人身安全和引导现场车辆有序 摆放。

17.某物业公司负责上海市某小区的物业管理工作，该小区业主张小姐已有好几个月没缴纳管理费了。物业公司上门催缴时，张小姐以前不久自家屋面漏水，物业公司没有及时进行维修，给其生活造成诸多不便为由，拒缴物业管理费用。

问题

(1).张小姐的做法是否正确?说明理由。

(2).物业服务收费定价形式有哪几种?

(3)业主与物业服务企业可采取哪种形式约定物业服务费用?

(4).简述物业服务费约定形式的财务特征。

(5).物业服务费成本(支出)构成一般包括哪几个部分?

(6).确定物业服务费成本构成的注意事项有哪些?

系统解析:

(1).张小姐的做法不正确。

理由：物业服务费是物业管理公司为业主提供物业服务合同中的义务所收取的服务费，物 业公司的服务是针对整个物业的公共部分和公共设施，包括公共设施的维修养护、公共卫生、公共安全与秩序、公共绿化等服务项目。而业主自家的屋面漏水，除非有特别的约

定，一般不属于物业服务合同约定的维修范围。若在保修期内，业主应向开发建设单位提出，若超过保修期，则应由业主自行负贡。

(2).根据《价格法》的规定，物业服务收费定价形式有政府定价、政府指导价和市场调节价 三种定价形式。

(3).按照目前国家政策法规的规定，业主与物业服务企业可采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

(4).酬金制和包干制的财务特征如下。

a.会计主体。在酬金制下，物业管理项目是独立的会计主体，各物业管理项目应独立建 账、独立核算;在包干制下，物业管理项目的会计主体是物业服务企业，物业管理项目可以独立核算，也可以纳入企业统一管理。

b.收入。采取酬金制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入仅限于该项目的物业管理酬金;采取包干制的物业管理项目，物业服务企业的物业服务收入就是该项目的物业服务费。

c.成本费用。物业服务企业固定成本的比例较高，人工成本占总成本的比例较高，物业服务企业成本费用的可预测性较强。

(5).物业服务费成本(支出)构成一般包括以下部分：

a.管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等。

b.物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用。

c.物业管理区域清洁卫生费用。

d.物业管理区域绿化养护费用。

e.物业管理区域秩序维护费用。

f.办公费用。

g.物业服务企业固定资产折旧。

h.物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用。

i经业主同意的其他费用。

(6).确定物业服务费成本构成的注意事项包括：①详细，把具体消耗或支出费用分解得越具体，才越真实;②全面，不要漏项;③测算依据准确，不用或少用估值。

18.2011年10月，北京市住宅局决定采取公开招标的方式选择××小区物业管理单位。2011年12月1日，时任副局长的李某召开××小区物业管理招标开标会议，出席会议的有招标领导小组11位成员和参加投标的甲物业管理公司、乙物业管理公司的领导。这次招标的××小区，有楼宇l4栋，是一个设施完善的大型高层住宅区。招标领导小组成员在听取介绍、阅读标书后，根据招标工作办公室的评分标准，采用无记名方式分别对两份标书的10个项目进行评分。最终，乙物业管理公司中标，取得了××小区的物业管理权。问题

(1).案例中，招标领导小组的主要工作是什么?

(2).北京市住宅局采取公开招标方式时，首先应做什么?

(3).公开招标的特点是什么?

(4).简述中标的要求。

(5).通过案例，简述物业管理招标的程序。

系统解析:

(1).招标领导小组的主要工作是：确定招标方式、内容、招标条件和投标企业的范围，并对 招标过程中可能出现的问题和不确定的风险进行预测;制订相应的防范控制体系;编制

招标文件;发布招标公告或投标邀请书;对投标人进行资格审查;向投标人发放招标文件和提供相关技术资料;组织投标人现场踏勘和答疑;制订标底和评标方法;发布中标结果等。

(2).北京市住宅局采取公开招标方式时，首先依法发布招标公告。招标公告必须载明招标人的名称和地址、招标项目的基本情况和获取招标文件的办法等具体事项。招标文件应当明确开标日期、时间和地点。

(3).公开招标的主要特点是招标人以公开的方式邀请不确定的法人组织参与投标，招标程序和中标结果公开，评选条件及程序是预先设定的，且不允许在程序启动后单方面变更。

(4).招标人应当在投标有效期截止时限30日前确定中标人。投标有效期应当在招标文件中载明。招标人应当向中标人发出中标通知书，同时将中标结果通知所有未中标的投标人，并 返还其投标书。招标人应当自确定中标人之日起15日内，向物业项目所在地的县级以上地方人民政府房地产行政主管部门备案。备案资料应当包括开标评标过程、确定中标人的方式及理由、评标委员会的评标报告、中标人的投标文件等资料。委托代理招标的，还应当附招标代理委托合同。

(5)物业管理招标的程序：成立招标领导小组一编制招标文件一公布招标公告或发出投标邀请书一发放招标文件一投标申请人的资格预审一接受投标文件一成立评标委员会一开标、评标和中标。

第三篇：物业管理实务二试卷①+②

物业管理实务二2010年1月份试题

一、单项选择

1、高级综合大厦的最显著特点是【 C】

A 装修形式多样化 B 建筑标准较高 C 集多功能于一体 D 安装高速电梯

2、国际高层建筑会议规定，第三类高层建筑的层数为【 A 】 A 26~40层

B 41~50层

C 46~55层

D 50~60层

3、高层楼宇供电系统的配置通常要求【 C】

A 横向排列控制 B 分栋分区控制 C 分层分区控制 D 分层分户控制

4、下列住宅小区的设施中，属于附属生活服务设施的是【 B 】 A 电力设备 B 商业网点 C 电话电缆 D 有线电视

5、大型写字楼是指建筑面积在【 D 】 A 1.0万平方米以上

B 2.0万平方米以上 C 2.5万平方米以上 D 3.0万平方米以上

6、按照设备维修保养要求，写字楼应急发电率应达到【 D 】 A 90% B 93% C 97% D 100%

7、主要承租户的租期一般在【 D 】 A 3年以上

B 5年以上

C 8年以上 D 10年以上

8、根据国外经验，一座公共商业楼宇的基本承租户承租的营业面积应达到【 B 】 A 40%以上 B 50%以上 C 60%以上 D 70%

9、国内高级综合商厦通常用于购物中心的部分是【 B 】 A 塔楼 B 裙楼 C 主楼 D 副楼

10、若非紧急情形，综合大厦供配电系统停电检修一般应选择在【D 】 A 上午8：00~12：00 B 下午13：30~17：30 C 晚间20：00~23：00 D 凌晨1：00~5：00

11、现代化的宾馆、商厦，空调和照明系统的能耗约占大厦总能耗的【 C】 A 1/3 B 1/2 C 2/3 D 3/4

12、在办公自动化系统的运用中，决定性的因素是【 D 】

A 设备的先进性 B 软件的适用性 C 技术的先进性 D 应用者的素质

13、会所的定位应【 D 】

A 以降低管理成本为重点 B 与小区的规模相一致 C 以增加收费项目为目标 D 与业主的定位相符合

14、会则设计的主题思想是要明确规定【 B 】

A 会员注意事项 B 会员权利义务 C 会费缴纳方式 D 会员入会手续

15、适用于大型停车场所的智能停车系统是【 D 】

A 单车道进出系统 B 双车道进出系统 C 无人管理系统 D 中央管理系统

16、车辆进入停车场时，时速应限制在 【A 】

A 5公里以下 B 15公里以下

C 25公里以下

D 35公里以下

17、停车场出租后【C 】

A 经投资商同意可以转租 B 可随意转租

C 经出租人同意可以转租 D 不能再转租

18、物业管理的核心是【 B 】

A 对项目的管理 B 对“人”的管理 C 对资金的管理 D 对“物”的管理

19、公司决策的贯彻实施阶层是【 A 】

A 管理层

B 领班层

C 操作层

D 雇用层 20、物业管理行业是微利行业，其收费原则是【 A】 A 以支定收 B 以收定支 C 多收多支 D 少收少支 二．多项选择题

21、科技在现代物业设计和建造中所起的关键作用表现在【 ABDE】 A 增加建筑安全性 B 节约建筑投资

C 降低运营成本 D 丰富建筑内涵 E 发挥建筑整体功能

22、高层楼宇管理模式的选择主要取决于【 ACDE 】 A 管理公司的经费来源

B 管理公司的级别

C 住用户的消费水平D 住用户的消费要求 E 住用户的经济承受能力

23、住宅小区的社会功能主要涉及【ABDE 】

A 交际交往 B 社区文化 C 文教卫生 D 社区活动 E 文明建设

24、编织写字楼设备维修计划时应注意【 ABC 】

A 是否编制设备分类计划 B 维修周期是否科学

C 维修方法是否恰当 D 维修时间是否合适 E 维修工具是否备齐

25、写字楼消防宣传的形式主要有【 ABCE 】

A 消防轮训 B 标语 C 牌示 D 张贴消费须知 E 发放防火手册

26、商场物业按建筑结构分类有【 AE】

A 敞开型 B 广场型 C 街区型 D 组合型 E 封闭式的购物中心型

27、综合大厦的主要特点是【ABC 】

A 高层化

B 高档化

C 综合性

D 先进性

E 高收益

28、美容健美类康乐设施主要包括【暂时没标准答案 】

A 游泳池

B 理发室

C 美容室

D 桑拿浴

E 芬兰浴

29、在智能物业诸系统构成中，核心是【 ACE 】

A 综合布线系统

B 闭路电视监控系统 C 楼宇自制系统

D 卫星接收系统

E 计算机网络系统 30、在小区中设立会所，可以【ABCE 】

A 完善住宅配套设施 B 帮助塑造项目品牌 C 推动小区文明建设

D 保证物业管理盈利 E 促进项目的租售

31、智能停车管理系统的各类卡片主要有【 ABCDE 】

A 磁卡 B 条码卡

C 接触式IC卡 D LEGIC卡 E 智能卡

32、总经理层的管理技巧主要是【ADE 】

A 决策技巧 B 服务技巧 C 控制技巧 D 组织技巧 E 激励技巧

33、物业管理公司对拖欠不交费者，适当的催缴方式有【ACE】

A 电话 B 传真 C 留言 D 挂号邮件 E 亲自上门收费

34、物业管理企业开办的特约服务主要包括【ABCD】

A 代做保洁 B 代人购物 C 代接送子女上学 D 代订车票机票 E 代人投资理财

35、综合经营服务项目实行集约化的领导体制，其内容是【ABDE】

A 统一法人 B 统一对外 C 统一融资 D 统一盈亏 E 统一纳税

三、名词解释题

36、广义住宅小区管理

37、商住型写字楼

38、购物中心

39、简单式停车管理 40、物业管理技巧

四、简答题

41、简述高层楼宇给排水系统的设施设备及其配置。

42、小区管理的专业性表现在哪些方面？

43、怎样建立公共商业楼宇识别系统？

44、综合大厦的楼宇维护管理有哪些内容？

45、会所的可行性分析主要包括哪些内容？

46、停车场租赁主要有哪些特点？

五、论述题

47、试述商场物业的产权性质。

48、试述物业管理综合经营服务的意义。

物业管理实务

（二）2009年7月份试题

一、单项选择

1、综合大厦的最主要特点是其功能的【 A 】

A 综合性 B 单一性 C 高层化 D 高档化

2、按建筑装修等标准不同及管理服务水平高低分为不同星级的物业是【 C】 A 高级写字楼 B 商住类物业 C 酒店类物业 D 综合大厦

3、国际高层建筑会议规定第二类高层建筑的层数是【 C 】 A 1~8层 B 9~16层 C 17~15层 D 26~40层

4、高层楼宇供电系统的配置通常是【B 】

A 分层 B 分层分区 C 分区 D 分栋分层

5、为室内供应冷气时，高层楼宇通常需配备【 D 】

A 窗式空调机 B 分体式空调机 C 恒温空调装置 D 中央空调系统

6、由于具有收益性物业的特征，写字楼的一项经常性管理工作内容是【 B 】 A 人员聘用 B 营销推广 C 处理投诉 D 联系客户

7、写字楼设备的三级保养制度一般包括一级保养、二级保养和【 D】 A 特殊保养 B 周期保养 C 三级保养 D 日常保养

8、公共商业楼宇是由多家共同经营的商业房地产，对管理者而言，最应该重视的工作是【 D 】 A 对小业主和承租商的管理 B 日常的物业管理事务 C 楼宇CIS系统建立 D 客商的选择及其搭配

9、将承租客商氛围基本承租户、主要承租户和一般承租户等三种类型，其根据是向公共商业楼宇承租营业场所的【 C 】

A 面积大小 B 位置主次 C 租期长短 D 租金多少

10、统一产权的公共商业楼宇，承租合同中管理条款多以【 C 】

A 行政限制为主 B 劝说引导为主 C 经济处罚为主 D 公德教育为主 11、2000~4000户规模的住宅小区称作【 B 】

A 居住区 B 居住小区 C 居住点 D 居住组团

12、建设部召开的第一届全国住宅小区管理工作会议是在【 B】 A 1981年 B 1989年 C 1994年 D 1997年

13、《全国物业管理示范住宅小区标准》规定，有回访记录的维修服务其返维修率应不高于【 C 】

A 0.1% B 0.5% C 1% D 2%

14、综合大厦最主要的特点是【D 】

A 管理难度加大 B 建筑标准高 C 建筑风格多样化 D 功能的综合性

15、综合大厦正常运转的前提是【 B 】

A 营销工作顺利 B 设备运作正常 C 消防、保安到位 D 卫生条件优良

16、在综合大厦中需要提供酒店式管理，又要营造家庭气氛的功能是【 D】 A 办公功能 B 公寓功能 C 购物中心 D 康乐中心

17、在购物中心功能区域，值班巡逻保安服务应达到每天【 B 】 A 8小时 B 12小时 C 16小时 D 24小时

18、会所的定位应【 A】

A 与业主的定位相符合 B 与小区的档次相匹配 C 以增加盈利为目标 D 以降低成本为中心

19、会所创新的基本战略是【 B】

A 改善设备设施和服务 B 开发新项目 C 为项目寻找新市场 D 改变营销策略 20、会所开展特约或便民服务，收费标准应做到【 C 】

A 随行就市 B 按工取酬 C 以收定支 D 以支定收

21、车辆进入停车场的时速应在【 A 】

A 5公里以内 B 10公里以内 C 15公里以内 D 20公里以内

22、核定车辆停放管理收费标准的是【 D 】

A 国家物价部门 B 省物价部门 C 市物价部门 D 当地物价部门

23、智能化住宅小区运用的高新技术有计算机、通信以及【 C 】 A 管理 B 数控 C 控制 D 监控

24、当今世界大型物业的主流是【 B 】

A 综合物业 B 智能物业

C 高层物业

D 居住物业

25、管理公司向业主、租户发出“室内二次装修指引”运用的是【C 】 A 模范行为影响 B 操纵影响法

C 权威法

D 协助法

26、保安员深业巡逻发现客户门未上锁时，采取一边监视一边通知监控中心的措施，符合物业管理的【 D】

A 服务第一原则 B 不轻易承诺原则 C 社会分工原则 D 自我保护原则

27、部门主管了解下属工作表现，最直接可行的方法是【A 】

A 抽查 B 跟班工作 C 查看工作记录 D 听取汇报

28、对所开设的项目实行企业内部或公开招标，体现了开展物业综合经营服务中的【 A 】 A 竞争原则 B 有偿原则 C 公正原则 D 公开原则

29、在综合经营服务中，企业要摆在首位的问题是【B 】 A 成本 B 收益 C 质量 D 影响

30、综合经营工资分配中不符合工资分配原则的一项是【 C】

A 按劳分配 B 按贡献、承担风险的大小 C 按需取酬

D 按效益

二、多项选择

31、现代商场物业主要包括各类商场和【ACD 】

A 购物中心 B 物流中心 C 购物广场 D 专业性市场 E 高级展馆

32、中央空调系统的水系统包括【ABD 】

A 冷水机组 B 冷却水泵 C 冷却水管 D 冷冻水泵 E 冷冻水管

33、写字楼设备维修方法有【 BDE 】

A 综合维修 B 强制维修 C 检测维修 D 诊断维修 E 全面维修

34、小区管理的服务按服务性质划分，通常有【 ADE 】

A 常规性服务 B 一般性服务 C 综合性服务 D 委托性服务 E 经营性服务

35、综合大厦选址的基本要求是【BC 】 A 周边环境幽静 B 公共交通方便

C 商业气氛浓厚 D 城乡结合地带 E 靠近工业厂区

36、自动挡车闸一般能抵御人为抬杆，具有的功能有【 ADE 】

A 发热保护 B 熄火保护 C 过速保护 D 砸车保护 E 时间保护

37、发生意外事件时操作员工的初步处理技巧是【ABD 】

A 遇事沉着 B 保护现场 C平等待人 D 不作无谓牺牲 E 以理服人

38、综合经营服务项目实行集约化的领导体制，要点包括【 CD 】

A 统一资金 B 自负盈亏 C 统一纳税 D 统一法人 E 集中经营

三、简答题

39、简述高层楼宇的消防管理

40、简述商务中心工作人员应具备的业务素质与能力。

41、简述专业商场的管理公司机构设置。

42、简述住宅小区管理的基本原则。

43、简述停车场租赁管理的要点。

44、简述建筑自动化（BA）系统的构成。

四、论述题

45、根据管理目标论述住宅小区的创新性管理。

46、试述会所多方位经营的含义及其必要性。

第四篇：《安全员实务》考试模拟题二(2018-答案版)

2018年《安全员实务》考试模拟题二

一、单项选择题(每小题1分，共 60 分)1.人工开挖土方时，两人的操作间距应保持(c)。A.1m B.1～2m C.2～3m D.3.5～4m 2.在临边堆放弃土，材料和移动施工机械应与坑边保持一定距离，当土质良好时，要距坑边(B)远。A.0.5m以外，高度不超0.5m B.1m以外，高度不超1.5m C.1m以外，高度不超lm D.1.5m以外，高度不超2m 3.人工挖掘土方必须遵守(A)顺序放坡进行。A.自上而下 B.自下而上 C.自左至右 D.自右至左 4.边坡开挖作业中如遇地下水涌出，应坚持(A)的原则安排施工，严防边坡坍塌。A.先排水后开挖 B.先开挖后排水 C.边开挖边排水 D.不排水开挖

5.滑坡地段开挖作业，应从滑坡体(D)进行：A.中部向两侧自下而上 B.中部向两侧自上而下 C.两侧向中部自下而上 D.两侧向中部自上而下

6.机械开挖时，为保证基坑土体的原状结构，应预留(B)原土层，由人工挖掘修整。A.100～250mm B.150～300mm C.200～350 mm D.250～400 mm 7.基坑开挖时，土方机械禁止在离电缆(B)距离内作业。A.0.5m B.1.0m C.1.5 m D.2.0 m 8.土方开挖应在降水达到要求后，采用分层开挖的方法施工，分层厚度不宜超过(C)。A.1.5m B.2.0m C.2.5 m D.3.0m 9.多台机械开挖基坑时，挖土机间距应大于(B)。A.5m B.10m C.15m D.20m 10.基坑四周及栈桥临空面必须设置萌护栏杆，栏杆高度不应低于(C)。A.0.6m B.0.9m C.1.2m D.1.5m

11、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的文明施工检查表中封闭管理栏目要求进入施工现场要佩戴()。[B] A、安全帽 B、工作卡 C、工作服 D、防滑鞋

12、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的文明施工检查表中封闭管理栏目要求在门头必须设置()。[A] A、企业标识 B、企业简称 C、安全标志 D、项目名称

13、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的文明施工检查表中封闭管理栏目规定应设置(C)。A、保卫 B、保安 C、门卫 D、路障

14、施工现场的围挡必须沿工地()设置。[D] A、临街面 B、背街面 C、四周断续 D、四周连续

15、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的文明施工检查表中施工场地栏目要求工地地面应()。[B] A、平整夯实 B、硬化处理 C、绿化处理 D、视情况而定

16、《建筑施工安全检查标准》(JGJ59-99)的文明施工检查表中施工场地栏目要求施工道路应()。[A] A、畅通 B、平整 C、整洁 D、绿化

17、施工现场临时用房应选址合理，并应符合()要求和国家有关规定。[D] A、交通、水电 B、消防、卫生 C、安全、环保 D、消防、安全

18、施工企业应采取有效的职业病防护措施，为作业人员提供必备的()。[D]A、安全交底 B、劳动保险 C、饮食卫生 D、防护用品

19、施工企业应根据法律、法规的规定，制定(D)的公共卫生突发事件应急预案。A、职工食堂 B、职工宿舍 C、办公生活 D、施工现场

20、施工现场应设置(a)垃圾站，施工、生活垃圾分类存放，并应及时清运出场。A、密封式 B、半密封式 C、敞开式 D、半敞开式

21、施工现场的机械设备、车辆的尾气排放应符合(d)排放标准的要求。A、企业环保 B、行业环保 C、施工现场环保 D、国家环保

22、对因生产工艺要求或其他特殊要求需要，确需在(b)期间进行强噪声施工的，施工前建设单位应向有关部门提出申请，经批准后方可进行夜间施工。A、22时至次日8时 B、22时至次日6时 C、23时至次日8时 D、23时至次日6时

23、施工现场食堂必须有(d)。

A、安全许可证 B、税务登记证 C、环保合格证 D、卫生许可证

24、施工现场明火作业时必须开具(a)。

A、动火证 B、出入证 C、证明信 D、动工证

25、进入施工现场严禁穿(c)。A、绝缘鞋 B、防滑鞋 C、高跟鞋 D、帆布鞋

26、施工现场应节约能源，杜绝长流水、(a)。A、长明灯 B、不明灯 C、低压灯 D、破损灯

27、施工人员进出施工现场严禁翻墙、跨越护栏和攀爬脚手架，进出施工区域必须走(d)。A、人行马道 B、脚手架空隙 C、地下通道 D、安全通道

28、发生中暑后应迅速将中暑者移到凉爽通风的地方，脱去或解松衣服，给患者喝含(c)的饮料或凉开水，用凉水或酒精擦身。A、绵白糖 B、白砂糖 C、食盐 D、食醋

29、施工现场的动火作业，必须执行(a)。A、动火前审批制度 B、公告制度 C、动火时报告制度 D、动火后记录制度

30、(a)必须按有关规定进行健康检查和卫生知识培训并取得健康合格证和培训证。A、食堂炊事人员(包括合同工、临时工)B、食堂炊事人员(包括合同工、不包括临时工)C、食堂炊事人员(不包括合同工、临时工)D、食堂炊事人员(不包括合同工、包括临时工)

31、施工单位应该保证施工现场道路畅通，排水系统处于良好的使用状态;保持场容场貌的整洁，随时清理建筑垃圾。在车辆、行人通行的地方施工，应当设置沟井坎穴覆盖物和(a)。A、安全标志 B、防护设施 C、施工标志 D、指向标志

32、JGJ59-99标准文明施工检查表中规定宿舍夏季应有(a)和防蚊虫叮咬措施。A、消暑 B、保暖 C、防风 D、防雨

33、JGJ59-99标准文明施工检查表中规定材料、构件、料具应按(a)布局堆放。A、总平面布局 B、施工员规定 C、材料员规定 D、安全员规定

34、下列关于施工场地划分的叙述，不正确的是(c)。A、施工现场的办公区、生活区应当与作业区分开设置。B、办公生活区应当设置于在建建筑物坠落半径之外，否则，应当采取相应措施。C、生活区与作业区之间进行明显的划分隔离，是为了美化场地。D、功能区的规划设置时还应考虑交通、水电、消防和卫生、环保等因素。

35、下列关于建筑施工现场办公、生活等临时设施的选址的叙述，哪项是不正确的?(A)。A、不能满足安全距离要求的，任何情况下都不能设置。B、应考虑与作业区相隔离，周边环境必须具有安全性，如不得设置在高压线下。C、不得设置在沟边、崖边、河流边、强风口处、高墙下。D、不得设置在滑坡、泥石流等灾害地质带上和山洪可能冲击到的区域。

36、下列叙述中，哪项是属于防治施工固体废弃物污染的?(A)。A、施工车辆运输建筑垃圾应当采取密封、覆盖措施，并按指定地点倾卸 B、现场废水不得直接排入市政污水管网和河流 C、夜间运输材料的车辆进入施工现场，严禁鸣笛，装卸材料应做到轻拿轻放 D、施工现场混凝土搅拌场所应采取封闭、降尘措施

37、根据《建设工程安全生产管理条例》，违反消防安全管理规定的行为，由(D)依法处罚。A、人民法院 B、检察机关 C、安全监督机构 D、公安消防机构

38、抢险救灾和农民自建低层住宅的安全生产管理，(B)《建设工程安全生产管理条例》。A、适用 B、不适用 C、基本适用 D、除特殊规定外，适用

39、根据《建设工程安全生产管理条例》，安全警示标志必须符合(A)。A、国家标准 B、行业标准 C、企业标准 D、地方标准 40、安全带的正确挂扣应该是(C)。A、同一水平B、低挂高用 C、高挂低用 D、均不正确

41、拆除施工采用的脚手架、安全网，必须由(B)搭设，经有关人员验收合格后，方可使用。A、安全部门 B、专业人员 C、施工人员 D、作业人员

42、拆除作业人员必须配备相应的(D)用品，并正确使用。A、防毒 B、安全 C、防护 D、个人劳动保护

43、高度超过(C)的层次上的交叉作业，凡人员进出的通道口应设双层安全防护棚。A、18m B、20m C、24m D、28m

44、悬挑钢平台左右两侧必须装置(B)的防护栏杆。A、移动 B、固定 C、一道栏杆 D、挂设平网

45、搭设临边防护栏杆，当在基坑四周固定时，栏杆柱可采用钢管并打入地面(C)。A、40～60 cm B、45～65 cm C、50～70 cm D、55～75 cm

46、交叉施工场所的防护栏杆必须自上而下用安全立网封闭，或在栏杆下边设置严密牢固的高度不低于(C)的挡脚板。A、14cm B、16cm C、18cm D、20cm

47、电梯井口必须设防护栏杆或固定栅门;电梯井内应每隔两层并最多隔(C)设一道安全网。A、8m B、9m C、10m D、12m

48、边长超过(D)的洞口，四周设防护栏杆，洞口下张设安全平网。A、130cm B、150cm C、180cm D、200cm

49、支设高度在(C)以上的柱模板，四周应设斜撑，并应设立操作平台。A、2m B、2.5m C、3m D、3.5m 50、进行各项窗口作业时，操作人员的重心应位于(A)。A、室内 B、室外 C、窗口 D、窗外

51、安装管道时必须有已完结构或(D)为立足点，严禁在安装中的管道上站立和行走。A、脚手架 B、模板 C、折梯 D、操作平台

52、各种垂直运输接料平台，除两侧设防护栏杆外，平台口还应设置(B)或活动防护栏杆。A、安全围栏 B、安全门 C、安全立杆 D、竹笆

53、移动式操作平台的面积不应超过(C)。A、20m2 B、15m2 C、10m2 D、8m2

54、因作业必需，临时拆除或变动安全防护设施时，必须经(D)同意，采取相应的可靠措施，作业后应立即恢复。A、安全员 B、技术员 C、班组长 D、项目负责人

55、双排脚手架应按规定的间隔采用(D)与主体结构连接，且在脚手架使用期间不得拆除。A、立杆 B、纵向水平杆 C、横向水平杆 D、连墙杆

56、一字型、开口型脚手架的两端必须设置刚性连墙件，连墙件的垂直间距不得大于建筑物的层高，且不得大于(B)m。A、3 B、4 C、5 D、6

57、大雾及雨、雪天气和(D)级以上大风时，不得进行脚手架上的高处作业。A、3 B、4 C、5 D、6

58、扣件式钢管脚手架的主节点处必须设置横向水平杆，在脚手架使用期间严禁拆除。单排脚手架横向水平杆插入墙内长度不应小于(C)mm。

A、100 B、150 C、180 D、200

59、剪刀撑斜杆的接长宜采用搭接，搭接长度不应小于(C)m，应采用不少于2个旋转扣件固定，端部扣件盖板的边缘至杆端距离不应小于100mm。A、0.5 B、0.8 C、1 D、1.5 60、建筑施工安全生产应急救援预案应当包括建设工程基本情况、项目部基本情况、施工现场安全事故救护组织、救援器材设备的配备和(D)A.建设单位情况 B.监理单位情况 C.上级主管部门情况 D.就近的救护单位

二、多项选择题（每小题2分，共80分）

1.根据土方工程的(AB)，选择机械和人工挖土或机械挖土方案。A.开挖深度 B.工程量大小 C.土的类型 D.地理位置 E.面积大小 2.下列关于人工挖孔桩施工的安全要求中说法正确的是(ABCE)： A.参加挖孔的工人，事先必须检查身体，凡患精主自病、高血压、心脏病、癫痫病及聋哑的人等不能参加施工。B.每天上班前及施工过程中，应随时注意检查辘轳轴、支腿、绳、挂钩、保险装置和吊桶等设备的完好程序，发现有破损的现象时，应及时修复或更换。C.正在开挖的井孔，每天上班工作前，应对井壁、混凝土支护，以及井中空气等进行检查，发现异常专况，应采取安全措施后，方可继续施工。D.现场施工人员必须戴安全帽，井下人员工作时，井上配合人员不能擅离职守。孔口边2m范围内不得有任何杂物，堆土应离孔口边3m以外。E.井孔上、下应设可靠的电话联络，如对讲机等。3.下列关于基坑开挖的安全措施中说法正确的是(ABDE)。A.挖土方前对周围环境要认真检查，不能在危险岩石或建筑物下面作业。B.深基坑四周设防护栏杆，人员上下要有专用爬梯。C.人工挖基坑时，操作人员之间要保持安全距离，一般大于1.5m。D.机械挖土，应严格控制开挖面坡度和分层厚度，防止边坡和挖土机下的土体滑动。E.为防止基坑侵泡，除做好排水沟外，要在坑四周做挡水堤，防止地面水流入坑内。

4.下列做法中，(BD)对土方边坡稳定有利。A.堆物靠近坡项 B.坡顶设截挡水措施 C.坡顶设置震动性设备 D.尽量缩短边坡的留置时间 E.重型机械在坑边作业

5、根据《建设工程安全生产管理条例》规定，安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设施，应当(BC)，并由专业技术人员现场监督。A、编制用工计划 B、编制拆装方案 C、制定安全施工措施 D、制定卫生防疫 E、制定用电用水计划

6、《建设工程安全生产管理条例》规定，施工单位应当向作业人员提供安全防护用具和安全防护服装，并书面告知危险岗位的(AB)。A、操作规程 B、违章操作的危害 C、使用方法 D、使用要领 E、赔付数量

7、国家规定的特种作业，与建筑业有关的有(ABCE)。A、电工作业 B、金属焊接切割作业 C、起重机械(含电梯)作业

D、非登高作业 E、压力容器操作

8、事故的分析处理要遵守“四不放过”原则是(ABDE)。

A、事故原因没有查清不放过 B、事故责任者没有严肃处理不放过

C、生命和财产损失不公示不放过 D、广大职工没有受到教育不放过

E、防范措施没有落实不放过

9、下列属于国标安全色有(ABCE)颜色。

A、红 B、黄 C、绿 D、紫 E、蓝

10、项目负责人应根据施工中()，进行相应的安全控制。[ABDE] A、人的不安全行为 B、物的不安全状态 C、安全费用

D、管理缺陷 E、作业环境的不安全因素

11、依照《安全生产法》第二十条的规定：生产经营单位的主要负责人和安全管理人员必须具备与本单位所从事的生产经营活动相应的()。[AD] A、安全生产知识 B、安全技术 C、生产经营能力 D、管理能力 E、操作能力

12、《安全生产法》规定：生产经营单位的主要负责人对本单位的安全生产工作负有()。[ABCD] A、建立、健全安全生产责任制

B、组织制定本单位安全生产规章制度和操作规程 C、保证本单位安全生产投入的有效实施

D、督促检查本单位的安全工作，及时清除生产安全事故隐患

E、预防措施

13、《安全生产法》规定：生产经营单位不得将()发包或者出租给不具备安全生产条件或者相应资质的单位或者个人。ABCD] A、生产经营项目 B、场所 C、设备 D、设施 E、防护用品

14、JGJ59-99标准规定的“五牌一图”包括()。[ACDE] A、工程概况牌

B、质量保证体系牌

C、项目组织机构牌

D、消防保卫牌

E、施工平面布置图

15、JGJ59-99标准施工现场的围挡材料要做到()。[ABCD] A、稳定 B、整洁 C、美观 D、坚固 E、整齐

16、施工企业应结合季节特点，做好作业人员的()等工作。[ABCE] A、饮食卫生 B、防煤气中毒 C、防暑降温 D、防大病 E、防疫

17、工地噪声的治理方法正确的有()。[ABCD A、消除和减弱生产中的噪声源 B、控制噪声的传播 C、采取消声、吸声、隔声等措施

D、加强个人防护 E、多开会

18、防暑降温应采取的综合性措施是()。[BCDE] A、个人学习B、组织措施 C、技术措施 D、通风降温 E、卫生保健措施

19、施工单位对列入建设工程概算的安全作业环境及安全施工措施所需费用，正确的用法是()[ABC] A、施工安全防护具及设施的采购和更新 B、安全施工措施的落实 C、安全生产条件的改善 D、意外保险 E、医疗保险 20、施工单位在采用(ABCD)时，应对作业人员进行相应的安全生产教育培训。A.新技术

B.新工艺

C.新设备

D.新材料

E.新标准

21、在企业安全生产教育培训管理中，下列规定符合相关法律法规要求的有(ACDE)。A.对管理人员和作业人员每年至少进行一次安全生产教育培训 B.对管理人员和作业人员每两年至少进行一次安全生产教育培训 C.在作业人员进入新的岗位或者新的施工现场前，必须进行安全生产教育培训 D.进入新岗位和新的施工现场的作业人员，未经教育培训或者教育培训考核不合格的人员，不得上岗作业

E.在采用新技术、新工艺、新设备、新材料时，对作业人员进行相应的安全生产教育培训

22、企业安全生产责任制部门和人员的组成应包括(ABD)，由他们进行全过程安全管理和安全控制。A.各管理层的主要负责人

B.专职安全生产管理机构及各相关职能部门

C.计划财务人员

D.专职安全管理及相关岗位

E.造价人员

23、建立企业安全生产责任制应符合下列规定(BCDE)。A.企业应建立由企业法人及各部门负责人组成安全生产决策机构

B.各管理层主要负责人中应明确安全生产的第一责任人

C.各管理层主要负责人应明确并组织落实本管理层各职能部门和岗位的安全生产职责 D.各管理层安全第一责任人对本管理层的安全生产全面负责

E.各管理层的职能部门及岗位负责落实职能范围内与安全生产相关的职责。

24、工程项目部应根据已建立的安全教育培训制度，重点对(ADE)人员进行安全教育培训。

A.特种作业人员 B.质量员 C.造价人员

D.新进场作业人员 E.变换工种的作业人员

25.安全检查可分为(ABDE)及节假日前后安全检查等形式。A.常态化检查

B.定期性检查

C.主体结构安全检查

D.专项安全检查

E.季节性安全检查

26.工程项目现场的生产安全事故应急救援预案主要是(ABC)。A.综合应急预案

B.专项应急预案

C.现场处置方案

D.火灾预防预案

E.冬季施工预案

27.当场内施工通道、施工电梯出入口处于建筑坠落半径或处于起重机起重臂回转范围内时，必须设置(AC)。A.安全通道

B.密目式安全网

C.安全防护棚

D.安全平网

E.封闭棚

28.安全帽佩戴使用正确的是(ADE)。A.选用适合的安全帽，要求帽衬顶端与帽壳内定必需保持合适间距

B.应高挂低用

C.使用过程中，注意防止摆动碰撞

D.应正确佩戴，系好下颌带

E.应经常检查，发现安全帽有异常损伤、裂痕等缺陷时，应按报废处理

29.安全网使用中，正确的做法是(ABCE)A.禁止随意拆除安全网的构件 B.严禁在网上堆放杂物

C.在安全网附近焊接作业时，必须有防护措施

D.使用中应检查，发现破坏应定期更换 E.禁止各种油污污染安全网 30、施工单位应针对施工现场可能导致火灾发生的施工作业及其他活动，制定或编制(ADE)。A.消防安全管理制度 B.施工组织设计

C.专项施工方案

D.施工现场防火技术方案

E.施工现场灭火及应急疏散预案

31、消防安全技术交底应包括下列(ABCD)的主要内容。A.施工过程中可能发生火灾的部位和环节

B.施工过程中应采取的防火措施及应配备的临时消防设施 C.初起火灾的扑救方法及注意事项 D.逃生方法及路线 E.动火作业的防火措施是否落实

32、火灾安全检查应包括下列(BCDE)等主要内容。A.报警、接警的程序和方法 B.可燃物及易燃易爆危险品的管理

C.动火作业的防火措施

D.用火、用电、用气是否存在违章操作

E.临时消防设施完好与

33.混凝土振动机械按其工作方式分为(ABCD)A.插入式振捣器

B.平板式振捣器 C.附着式振捣器 D.振动台

E.振动膜布

34.下列机械中属于钢筋加工机械的是(ABCD)A.钢筋调直切断机 B.钢筋弯曲机 C.钢筋冷拉机 D.钢筋冷拔机

E.布料杆

35.建筑起重机械进入施工现场必须具备的资料是(ABCE)。A.特种设备制造许可证

B.产品合格证 C.特种设备制造监督检查证明 D.起重机机械原理说明书

E.安装使用说明书

36.如果建筑起重机械具备(ABCD)之一时，设备不得出租和使用。

A.超过安全技术标准或制造厂规定的使用年限 B.经检验达不到安全技术标准规定 C.没有完整安全技术档案

D.没有齐全有效的安装保护装置

E.没有取得特种作业证书的操作人员 37.安装和拆卸塔式起重机的作业人员中，必须包括(ABCD)。

A.安装拆卸工

B.信号、司索工

C.塔机司机

D.电工 E.电焊工

38.有关施工升降机层门安装正确的描述是(ABE)。

A.层门安装高度不应低于1.8m B.层门的强度应满足要求

C.防护围栏的安装高度不应低于1.5m D.层门的净宽度与吊笼进出口宽度必须保持一致

E.宜采用定型化、工具化楼层防护门

39.特别重要的安全通道包括(ABC)。

A.高层建筑落物半径内人流密集的场所

B.公共场所安全通道

C.安放有重要公共设施设备的场所

D.施工场地内施工通道 E.材料加工场所

40.安全通道及安全防护棚立杆必须沿通行方向设置(AD)。A.扫地杆

B.安全网

C.横向支撑

D.剪刀撑

E.硬防护

第五篇：2018年二建水利实务模拟题及答案

背景资料

某新建泵站采用堤后式布置，主要工程内容包括：泵房、进水闸、防洪闸、压力水箱和穿堤涵洞。工程所在地的主汛期为6月-9月。合同双方依据《水利水电工程标准施工招标文件》(2009年版)签订了施工合同。合同部分内容如下：(1)合同工期18个月，工程计划2012年11月1日开工，2014年4月30日完工;(2)签约合同价为810万元;(3)工程质量保证金为签约合同价的5%。

事件：根据施工方案及安全度讯要求，承包人编制了进度计划，并获得监理人批准。其部分进度计划.事件：为加强项目部管理，承包人提出更换项目经理并按合同约定的要求履行了相关手续。承包人于2013年2月25日更换了项目经理。

事件：由发包人组织采购的水泵机组运抵现场，承包人直接与供货方办理了交货验收手续，并将随同的备品条件、专用工器具与资料清点后封存，在泵站安装时，承包人自行启用一封存的专用工器具。

事件：合同工程完工证书颁发时间为2014年7月1 0日。承包人在收到合同工程完工证书后，向监理人提交了包括变更及索赔金额、工程预付款扣回等内容的完工付款申请单。

问题：

1.根据事件，指出“堤防土方填筑”、“防洪闸混凝土浇筑”的施工时段，分析判断该计划是否满足安全度讯要求。

2.事件中，承包人更换项目经理应办理哪些手续?

3.指出事件中承包人做法的不妥之处，并改正。

4.根据事件，指出发包人向承包人第一次退还质量保证金的最迟时间和金额。

5.事件中，承包人向监理人提交的完工付款申请单还应包括哪些主要内容。

【参考答案】

1.根据事件1，“堤防土方填筑”的施工时段为2013年4月11日到5月1 5日，“防洪闸混凝土浇筑”的施工时段为2013年2月11日至4月10日，因工程在主体期前完工，故该计划满足安全度讯要求。

2.事件二中，承包人更换项目事先征得发包人同意，并应在更换14天前通知发包人和监理人。

3.承包人直接与供货方办理交货验收手续、自行启用封存的专用工器具不妥，理由：承包人应会同监理人在约定时间内，赴交货地点共同验收。在泵站安装时，承包人应会同监理人工程启用封存的工器具。

4.最迟时间为2014年7月24日，金额是20.25万元。

合同工程完工证书颁发后14天内，发包人将质量保证金总额的一半支付给承包人。

5.还应包括以下资料：

(1)完工结算合同总价;

(2)发包人已支付承包人的工程价款;

(3)应扣留的质量保证金;

(4)应支付的完工付款金额。