工作总结和思路

第一篇：工作总结和思路

工作总结和思路

2010上半年，我物管办在镇领导及各部门的支持与帮助、同事的齐心协力的奋斗下，按照镇政府的要求、部署、较好地完成了部门的职能工作，通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将我物管办半年来的工作情况总结如下：物管办的曰常管理工作，从我车改后来到物管办，对我来说是一个全新的工作领域，我物管办是镇政府物业形象的一个重要窗口部门，是镇领导室领导下的一个曰常办公、管理、服务机构，推动各项工作朝着镇政府既定目标前进的一保障部门，我物管办的工作主要有联系基础设施设备维修维护，水电维修维护，电梯、空调维修维护，督促物业公司大楼环境卫生、大院绿化卫生、停车秩序，做好每周补充大楼曰常消耗品工作，每周二次巡察拆迁小区绿化、卫生工作，面对琐碎的事务性工作，强化工作意识注意加快工作节奏，提高工作效率，冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度避免疏漏和差错，至今基本做到了事事有着落。

首先感谢领导的信任和指示，予我物管工作任务，面对目前的高速发展及对管理人员高标准要求的现状，本人将面临着实打实战的严俊挑战和考验，将通过不懈努力提高服务水平和物管能力，在今后的工作中，以人人满意为目标，不断提高物管服务水平和服务质量，提高个人综合素质，并保证做好物管工作。

第二篇：工作总结及思路

工作总结及思路

2011年9月加入到销售部门至今也有四个多月时间了,回想起来时间过得还挺快的,从生产车间来到销售感觉两个工作模式有很大差异.不论是产品的专业知识还是管理与工作氛围都有很大区别.刚开始的一个月都感觉自己没有进入状态,找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在领导的几次会议上,经过相互讨论与发言提建议,针对企业生存问题找出解决方案.通过公司对专业知识的培训, 这才让我找到了方向感,慢慢融入到了这种工作环境与工作模式,后面的工作时间里我每天都过得很充实,从市场调研与客户见面，了解整个市场，虽然附出的劳动没有得到结果,很多次对我的打击也不小,但我相信,付出总会有回报的.努力了就会有希望,不努力就一定不会有希望.成功是给有准备的人.在生产经营办领导及各位同事的支持帮助下，我不断加强工作能力，本着对工作精益求精的态度，认真地完成了自己所承担的各项工作任务，工作能力上也取得了很大的进步，为今后的工作和生活打下了良好的基础。

做为一名合格的销售人员首先要对自己所售产品非常熟悉了解，了解自己产品的优点与缺点，适合哪些行业，客户群体是哪些，才能更好的向客户展示自己与产品的专业性，才能迎得客户的关注与信任。当然对竞争对手也不要忽略。要有针对性的了解对手产品的优势与劣势；才能对症下药，用我们的优势战胜客户的劣势，这就是我们的优势所在，在与客户介绍产品时尽量多介绍自家产品的优势。缺点方面尽量少提，毕竟没有十全十美的东西。总说自己的产品有多好，别人也不会全信。同行中存在的缺点与不足也不要恶意去攻击与批判，要引导客户去分析判断，建议客户实地考察。

现将一些销售工作情况总结如下：

2011年10月至12月

#-20柴油销售量4921.3吨

#-35柴油销售量687.66吨

#0柴油销售量952.66吨

#93汽油销售量2322.10吨

氢气销售量1083.387吨

成品油销售量总计8883.72吨

新的一年公司将拓展新的项目：

1、依托代储系统做代储业务比如：汽油、柴油、MTBE、液化气、丙烯、混合芳烃等，面对齐齐哈尔地区的七区九县做销售业务；

2、发展永利公司，2012年10月将有4座加油站到期收回，我们可以利用这4座加油站来扩大我们的销售规模巩固我们的销售网络。

3、代理销售助剂和生产助剂，先代理信昌石化的部分助剂在集团内部做经销垫基石，来为我们下一步选址、建厂、生产，真正的经销自己的助剂打好坚实的基础。

4、投资生产偶氮二异丁氰项目销售该产品获得利润实现业务创收。

5、投资代理醇基燃气生产及销售业务，醇基燃气生产工艺简单投资小，生产原料为工业上常见的粗甲醇，各化工市场均有销售，可就近采购加工就地销售为公司带来利润。

认真学习，努力提高

因为所学专业与工作不对口，工作初期遇到一些困难，但这不是理由，我必须要大量学习行业的相关知识，及销售人员的相关知识，才能在时代的不断发展变化中，不被淘汰，而我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。

总之，在工作中，我通过努力学习和不断摸索，收获非常大，我坚信工作只要用心努力去做，就一定能够做好。

回首2011,展望2012!祝公司在新的一年里生意兴隆，财源滚滚！也祝我自己在新的一年里业绩飚升！

2012年1月18日

第三篇：明年工作总结和思路

三、明年的工作思路、目标及举措

明年经济社会发展面临的形势，主要增长点预测； 明年经济社会发展主要思路、目标和原则； 明年工作的主要举措：

（一）坚持捏紧拳头，重点发力，重点突破，为全面建成小康社会提供核心发展动力

吉泰走廊建设、重点项目建设

（二）坚持做大总量，做优产业，做美城乡，为全面建成小康社会夯实加快发展基础

工业（开放型经济）、城市建设、现代服务业、美丽乡村建设（现代农业）

（三）坚持以人为本，民生为重，为全面建成小康社会营造和谐发展环境

民生及社会事业、生态文明建设、社会管理

（四）坚持党要管党，从严治党，为全面建成小康社会提供有力发展保障

第四篇：2011财务工作总结及2012思路

2011年财务部工作总结及2012年工作思路

公司财务部现有人员共11人，担负着8家公司及6个工会帐套的核算管理工作。岗位上设会计7名，出纳2名，总稽核一名及主任一名。实行会计集中核算管理制度。

财务部目前在银行开设有9个基本账户、2个理财账户、6个工会专户、4个一般账户及7个公积金账户（自管1个）共计28个账户并负责20套支票的管理工作。

下面将2011年所做工作进行简要总结：

一、继续做好财务核算监督工作：由于财务部具体的财务核算监督内容庞杂，主要介绍以下几个方面：

1、凭证的填制和付款：首先单位会计进行原始凭证的初步审核、粘贴并制作会计凭证后报送稽核会计进行复审，交由出纳再审，出纳开具支票、登记出纳帐、盖私章，然后传给单位会计填制密码、复审，最后转至主任处进行终审，并加盖财务专用章。经办（报账）人签字确认后领取支票；

2、登帐、出报表并进行分析：月末报销结束后，会计依据审核无误的记账凭证进行电子记账、过账、结账。和出纳帐核对无误后出报表，针对单位的经营状况进行连续、专业的分析，为领导提供决策信息。同时报送国资委、市企业科等，接受监管；

3、和银行对账并制作银行存款余额调节表；

4、按要求开具发票并催收有关经办人员及时入账，并按月核销领购发票。

5、定期进行税收的申报、缴纳。

6、对工资、社保及往来款项进行核对和监督管理。

7、月工作周期结束后，进行会计凭证的装订、整理、盖章。

8、出纳的支票打印、审核，收款后入账，按月登帐，按月

对账，公积金的调动、转移及频繁支取等等；

9、其他交办的工作。内容琐碎，月月重复，但财务部全体人员无怨无悔，任劳任怨，在平凡的工作岗位上默默奉献着自己的专业知识和热情。

二、2011年公司业务稳步发展，财务部规模进一步壮大。下半年依据公司发展需要，财务部新增2名财务人员并将人力资源公司财务纳入集中核算体系，加强了财务人员的力量。目前财务部人员分工明确，各司其职。

三、施行会计轮岗制度：今年7月，财务部施行了会计轮岗制度。对三名子公司会计进行了先期轮岗。财务人员过渡顺利，并取得了比较好的效果。经过实践证明，这一政策的合理性及必要性。为今后财务的AB角转换打下了良好的基础。

四、进行了会计档案的知识培训并进行了初步整改：今年财务部工作力争在细节管理上下功夫，针对公司财务人员档案基础工作较薄弱这一现状，按区档案局对会计档案的管理要求，组织会计进行了这一方面的学习。目前会计档案整理的第一阶段工作基本完成。初步整理了原劳服1998年-2008年的会计档案，其中：凭证类289本，账簿类45本，报表类10本，其它类10本。针对这些原始资料存在无章、原子笔书写及装订不规范的问题，财务人员克服了工作量大的困难，圆满完成了这一工作。目前等待区档案馆的移交进馆检查。也为第二阶段的工作打下了良好的基础。

五、完善监督机制，进一步加大内审的力度：针对原主任身兼三职，工作量大及公司业务规模扩大这一现状，今年对财务架构进行了细微调整，单设稽核岗，加大了内审的力度。同时完善了财务部发票管理

制度及收款收据管理，将发票专用章交由会计自行管理。做到用制度来管人，用制度来牵制人，人人按制度办事。

六、加强会计和公司的沟通与交流。为了让会计从公司全局出发，树立财务为经营管理服务的理念。今年我们加强了子公司和财务部各会计之间的沟通和交流，使会计在处理具体业务时能做到感性认识和理性工作相结合，更贴近公司的实际，财务分析上也能有的放矢。

存在问题及解决措施

一、财务力量有待进一步加强。由于公司业务规模不断壮大，涉足的行业及市场新生事物的增多,原有的经验及知识已跟不上发展的需要。今年公司拟新增服务中心、培训中心及旅行社等单位，由于财务部工作量及场地已近饱和，无力进行集中核算管理。建议：

1、公司性质的旅行社并入财务部统一核算，对民办非企性质的服务中心、培训中心实行自聘方式，财务部给予宏观指导。

2、试行专业人才储备信息及内部良性流动体制，培养和发展后备力量。

二、财务部与各公司领导及各公司工资、预算、报账、成本员之间有待进一步的沟通和交流。建议：各公司定期召开财务、人事、预算等管理人员参与的财务经营会来进行充分沟通；同时总公司也完善相应的薪酬体系及制度，打破总公司和子公司之间的差别壁垒，更好的为大局服务。

2012年财务工作思路：

适应新情况，为企业发展大局做好财务配套服务

财务工作要围绕企业的中心工作，更好地为企业的发展大局服务。一是财会人员要主动学习和研究有关财税政策和先进的管理思想，提升服务于发展大局的意识。同时，财务部还将根据公司有关财务收支中发现的新问题，适时地和各公司领导沟通、汇报，以助力各公司的发展。二是提高财务信息质量，加强财务指标分析，改变单纯用数据进行对比来说话的分析模式，提高财务分析的质量。充分利用财务人员的专业水平和素质，结合经营工作实际情况，为公司发展提供有力的财务支持，从而不断改进公司的各项管理水平和决策质量。三是以全面预算管理为手段，发挥预算引领作用，促进企业科学发展。特别关注预算偏离度的问题，严格控制成本费用的增长，有方法、有重点地控制各项明细费用的开支情况，建立健全成本费用控制责任制，真正做到落实预算、归口责任、明确奖惩，把企业的经济效益控制在合理水平。

加强内控建设，防范企业风险

一是加强财务部的内控建设，做到各公司的“粮仓”安全。二是完善应收、预付管理办法，促使公司在发展中注重资金的及时回笼，谨慎付款，提高风险的防范。避免活干了，钱未收回；钱付了，活干得不满意的状况。三是梳理业务流程、健全财务管理、规范财务核算，继续完善相应的规章制度。四是加大对各公司及公司领导人的内控及财务监督职责，在企业内部自觉形成“人人讲内控、人人都内控”的良好氛围，以此有效防范各类风险，推动企业健康发展。

加强资金管理，确保企业资金链的健康

随着公司数量的增加和各项业务的拓展，资金需求量也一定会有所增加。因此，明年资金管理工作主要着眼于以下几方面：一是加强资金的监控管理，对暂时闲置的自有资金寻找合理的投资渠道，提高资金回报率，保障资金的良性发展。二是要提高资金成本意识，对被注资公司加大关注力度。积极进行必要的帮助和扶持，对长期不产生效益且无发展可言的被投资公司进行积极反映，力争解决遗留问题。（中太、青公司等）以净化公司投资环境。三是关注各公司的自有资金，在各公司遇有资金链断裂的危险前进行预警。四是加强补贴资金的拨付、使用和有关后续监管，确保政策性补贴资金管理规范、使用合法。

加强审计监督，促进企业健康长远发展

一是密切配合国资委、税务等对各公司的审计工作，把它作为公司提高管理水平和规范财务行为的手段。二是继续开展财务内部的自检自查活动。三是进一步加强审计成果的综合分析和利用，把各项内外审计中发现的问题进行认真研究并加以整改，有效推进企业健康发展。

积极沟通协调，营造宽松的外部环境

认真学习和掌握相关税收优惠政策、国家对中小企业等的优惠扶持政策、银行信贷系统的信息等，为公司用好用足优惠政策提供建议和思路，同时加强与上级财政、国资委、税务、银行等部门的协调和沟通，积极营造宽松的企业外部环境。

夯实基础管理工作，打造优秀的团队

2012年财务部的工作重点之一仍然是内部团队的建设。要打造优秀的团队，需要有好的制度约束，好的工作风气和好的业务能力做支撑。我们计划从以下几个方面来着手：

一、落实部门工作人员的工休和培训学习计划，做到周周要学习，月月要讨论。关起门来要学，送出门去学，工作、学习和休息合理安排不耽误。

二、在会计轮岗和培训学习的基础上施行AB角制度，做到会计业务全都会，A角不在找B角。

三、在原有内部牵制的基础上再进一步调整，充分发挥会计个体的主观能动性，改变财务专用章由专人管理这一模式。

四、继续加强会计和所代子公司的沟通和交流，刚才在存在问题及建议中也提到这一点。

五、继续进行会计档案第二阶段的整改工作。

时光飞逝，今年的工作转瞬即为历史。一年中，财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如缺乏超前意识，各公司具体业务处理上未形成一个规范统一的标准，在税收筹划上还要努力等。这是我们今后要努力的方向，也应该是2012年财务管理要重点思考和解决的主题，也是财务部每一位会计在如何提高自我、服务企业所要思考和改进的必修课。

在此谢谢大家对财务部一年来工作的支持和理解！

2011-12-5日

第五篇：办公室,工作总结,思路

篇一：2013综合办公室工作总结及2014年工作思路 2013综合办公室工作总结 及2014年工作思路

拼搏进取，不畏征途难；开拓创新，喜获丰收年。一载春秋，风雨兼程，怀着收获的喜悦，我们回首2013，总结经验，再向前。一年来，综合办公室全体人员在公司领导的正确带领下，兢兢业业、踏实工作，紧紧围绕公司年初制定的目标任务，牢记使命、不负重托、积极进取、扎实工作，较好地履行了部门职能，发挥了助手作用，认真协调好各部门间的关系，进一步强化了内部管理和后勤服务，确保了公司各项工作的正常运行，为各项目标的实现发挥了应有的作用。

一、抓“三办”、强业务，提高办公水平综合办公室的主要工作就是“三办”。“三办”，一言以蔽之，即：办文、办会、办事。具体来说，办文要真诚，办会要细致，办事要规矩。一直以来，综合办公室全体人员紧紧立足本职工作，认真落实“三办”要求，切实做到“管理上水平、素质上台阶、精神上层次、工作出业绩”。

1、真诚为根，利索办文。办文是办公室的重要职能。随着公司规模的不断扩大，对外交流日益增多，新环境、新形势，对公文的写作也提出了新的要求。但无论外部千变万化，在行文中，我们始终坚持用“真诚”二字作为立文之本，圆满地完成了全年的办文任务。“真”是办文之基，它要求所写文稿内容要真实、语言要严谨、数据要精确。“诚”是作文之魂，它要求文稿感情要真挚、思想要深刻、见解要独到。办文中，我们谨记“真诚”二字，无论是、半党、政、工、团等各类总结，还是公司总结大会、股东大会、经营分析会议等工作报告，抑或是讲话稿、宣传交流材料、政研论文等其它书面材料，大至长篇大论、小至微言短语，我们都“以真作文、以诚立章”，同时又区别对待。对于总结、报告等文章，我们“以真为主”，立足事实、科学概括、认真分析，为上级领导的决策、其他部门的参考提供了有力依据；对于讲话稿、交流材料等文章，我们“以诚为主”，发自内心、晓人以理、动人以情。

在办文时，我们还积极做好了其他行政和宣传工作。全年共下发行政文件xx份、上报宣传报道信息xx篇，先后在xx网、xx网、xx等媒体上刊登了xx余篇，同时还积极撰写了xx等政研论文。

2、热情面对、细致办会。办会是一项耗神、耗时又耗力的工作，它要求考虑必须全面而又细致。在长期的办会经验中，我们总结出了一套“会前精细部署、会中周密服务、会后及时清理”的办会流程，并根据这一流程制定了“三不”原则，即“会前不辞劳苦地安排场地、会中不厌其烦地耐心服务、会后不惧脏累地清理会场”，无论是大会，还是小会，无论是长会，还是短会，会会如此。一年来，我们顺利办好了公司的各类会议，既有生产会议、党支部中心组理论学习、经营分析会等小规模会议，又有公司工作总结大会、工会成立大会、团支部成立大会等大中型会议。

3、爱岗尽职、规矩办事。综合办公室实质是一个服务部门，一年来，我们坚持这种思想，做好了“三服务”工作：即服务领导、服务部门、服务员工。

领导是企业的掌舵者，时间紧、事务多。为了能给领导提供优良的工作环境，充分发挥左右臂的助手作用，我们急领导之所急、想领导之所想，常规性事务及早思考、做在前面，突发性事务及时汇报、妥善处理，尤其是重要的文件、传真、信函，或者电话、短信，我们都第一时间做出请示，为领导高效率办公打下基础，为领导运筹帷幄、决胜千里提供保障。部门是企业的中坚力量，各部门共同担负着企业运行的重任，缺一不可。按照“有边界分工、无边界合作”的原则，我们尽心尽力为兄弟部门提供最优质的服务，大至协调工作、对外交流，小至联系车辆、设备维修，我们事事均尽心、件件做到位。特别是一些投标文件，因时间紧、工作量大，经常需要早、晚或双休日盖章，为此，我们主动延长在岗时间，并安排人员周末值班，为投标工作的顺利开展提供了保证。驾驶班的人员更是任劳任怨，谨记自身职责，认真做好车辆的维护和保养工作，不仅时刻准备，为外出办事人员提供了方便，而且坚持不酒后驾驶、不疲劳驾驶，切实保障了乘车人员的人身安全。基层员工是勤劳的水手，为企业远航提供强大动力，因此，为基层员工服务既是我们的责任，又是我们的义务。一年来，我们牢记使命，立足本职工作，热情接待了每一个人，高效处理了每一件事。尤其是一些业务还不熟练的基层新员工，我们都耐心讲解办事流程，并帮助其一步一步办好事情。同时，综合办公室身处上传下达的枢纽地位，这个特殊的身份决定了我们必须严律己、正作风。工作中，我们时时警戒自己，并相互监督，按照“到位不越位、揽事不揽权、添彩不添乱”的原则，确保了公司事务的有序、正常开展。可以说，“三办”贯穿了综合办公室全年工作的始终，通过认真做好“三办”工作，我们办成了大事、办好了喜事、办妥了难事，做好了所有的分内事。

二、抓管理、勤协作，提升综合素质

做好管理工作是综合办公室一项复杂而又艰巨的任务。随着公司产能的不断提高、承接订单量的逐渐增多，综合办公室的担子也越来越重，需要我们及时更新思路、完善管理、提升素质、做好配合。一年来，我们根据企业的实际情况不断地调整和完善各项规章制度，为企业各项工作的顺利进行提供了制度保障。

1、完善制度、细化管理。

综合办公室承担着大量繁琐的管理工作，为了使工作准确到位，我们精化了流程、细化了工作、规范了管理、提高了效率，不仅继续完善公务车辆调配、运行、维修、年审及油耗登记制度，而且做好了文印管理、耗材使用登记、印章使用登记、办公用品领用登记等工作。

2、相互配合、紧密协作

“一人撑船腰压弯、众人划桨开大船”，互帮互助、相互配合始终是我们工作的主旋律，这不仅体现在综合办公室内部人员之间，与其他部门也同样如此。一年来，我们按照“资源共享、联手共创”的原则，协同兄弟部门一齐圆满完成了各项任务。一是积极配合市场开发部做好企业资质、宣传资料的发放登记工作和企业信誉类、标书盖章等工作和“三合一”平台企业信用管理的信息维护工作；二是协助质量处、安全处认真做好质量、环境、职业健康安全管理三合一体系认证换证复审工作，并按照体系文件要求，做好外部协调、内部台账资料，确保一次性通过审核。同时，参加综合检查xx次，指导督促各施工现场做好劳动保护、后勤保障、消防安全和民工教育培训、工资发放等工作；三是协助有关部门与各基层单位签订经济承包责任书；办好了部分项目部变更为分公司的相关手续；加班加点、查阅档案、收集资料，顺利地将地基与基础工程和机电设备安装工程两项专业承包二级资质晋升为一级资质；完成营业执照、资质证书的年审和营业范围的变更；为成立新的分公司积极筹备材料。篇二：办公室文员工作总结及思路

2010年工作总结及2011年的工作思路

在这一年中，通过各位领导和同事的帮助下，办公室顺利的完成了领导交办的各项任务。我将对一年来的工作进行总结与归纳，如有不妥之处请领导批评指正。

一、各项费用支出参见附表。

二、2010年工作总结

1、加强学习，努力提高自身素质。坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中，紧紧把握“理论联系实际”这一主线，努力把知识用到工作实践当中，丰富阅历，扩展视野，使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司的集体活动，认真学习规定的学习内容和篇目，坚持每周写工作总结，认真记录每天的工作内容，使自己的素质有了很大的提高，为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。同时。正视自己的不足并积极补正，重点加强了电脑操作、传真机和复印机的使用，来访人员的接待等方面的训练，为更好完成本职工作打下了坚实基础。

2、恪尽职守，认真做好本职工作。

一年来，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。一是坚持完成领导办公室的卫生清洁和物品管理工作。一如既往，坚持不懈，除极特殊原因外（时间变更、气候原因），基本完成了工作任务，尽量做到让领导满意。二是协助主任做好办公室的日常事务、工作。完成领导每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和复印，有关人员的来访，集体活动的安排和布置等。三是档案的管理。完成了档案的整理工作并归档。工作的同时，也发现了自己的不足，如打字速度慢、做事过于拘谨等，我已经努力克服并已初见效果，希望领导和同志们审查。

3、严于律己，不断加强作风建设。

严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际，不迟到，不早退，不旷工。做事要谨慎认真，向领导汇报的材料要仔细检查，日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌，对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律，工作不懈怠，不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情；思想积极向上，努力维护公司形象，以严格标准要求自己，努力使自己从学生向工作者转变。同时，要积极学习领导为人处事的方法，以领导为榜样，做一个既能为领导服务解忧的同事，又能为环球创造价值的办公室文员。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同志们的要求还有不少差距，工作经验尚浅。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，本着对工作对事业高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同志们对我的期望。

三、2011年的工作思路

1、进一步起强化学习意识。在提高能力上下功夫，把学习作为武装和提高自己的首要任务，树立与时俱进的学习理念，养成勤于学习，勤于思考的良好习惯。在工作中善于总结，不断进步。根据形势的发展和工作的需要，完善自己，展现自己。遇到困难不低头，不逞一时之勇，用行动证明自己的信心和能力，要知道：天下事有难易乎？为之，则难者亦易矣；不为，则易者亦难矣。

2、进一步强化职责意识。在争创一流业绩上下功夫，树立正确的人生观和价值观，增强事业心和责任感，认真做好职责范围内和领导交办的工作任务，不好高骛远，也不庸人自扰，因为：一屋不扫，何以扫天下？凡事从点滴做起，只要谨记责任，终有一天会：会当凌绝顶，一览众山小。

3、进一步端正工作态度。保持乐观的态度，不以物喜，不以己悲，不因一时得意而忘乎所以，也不因一时失意而妄自菲薄，保持一颗平常的心，微笑面对每一天；胸装谨慎的意识，外饰积极的作风，工作生活乐观谨慎，行为举止大方有礼，待人待事热情诚恳。谨记：态度决定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，争取创造佳绩。一年来的工作生活，我已经基本适应了这里的一切，并且深深地爱上这份工作，希望领导布置新的任务，我一定不负众望，重塑辉煌，如有差错，望领导和同志们批评指正。我仍然想说那句话：一是感谢领导对我的赏识，二是感谢领导对我的栽培，希望领导和同志们给予更多的机会，当然，我不会错过任何一个，更要争取每一个。谢谢。

2010年工作总结 及2011年的工作思路

办公室 王靓

2011年元月9日篇三：2014年办公室工作思路

为进一步做好办公室工作，充分发挥办公室的综合作用，结合我局实际，现将局办公室2011年工作思路与设想综合如下：

一、工作思路

在我局大部制改革后的新形势下，我们要继续发挥好局办公室的桥梁与纽带作用，当好“三角色”，实现“三进步”，为我局人力资源和社会保障事业的持续发展提供坚实保障。

（一）当好“联络员”的角色，进一步加强执行力。办公室要善于站在全局的高度来看问题与处理问题，真正发挥办公室上传下达、沟通各方的桥梁和纽带的作用，对上加强联系，对内加强协调，对外做好沟通，对下做好服务，形成政令畅通、各方通力合作的良好局面。

（二）当好“督查员”的角色，进一步加强督办工作。督办工作是办公室的重要职能之一，也是提高执行力的有力保障。督办工作涉及面广而量大，要做好督办工作，就要求我们不断创新督办工作机制，采取专项督查、重点督查、跟踪督促等科学高效的督办方法，及时掌握各项工作的最新进展和动态，着力提高督办事项的办理质量和效率，确保工作落到实处。

（三）当好“服务员”的角色，进一步加强日常管理。突出服务的全局性、针对性和超前性，实现日常管理的制度化、规范化。一是要做好机关文件收发、归档等工作，严格执行保密制度。二是要加强办公用品采购和费用报销审批手续，严格规范公务车辆和司机管理。三是要做好后勤服务保障，如加强食堂管理、安全消防管理、离退休人员服务等，为全局各部门提供有力的后勤保障。

二、工作设想

（一）建章立制，继续完善各项规章制度。一是强化人员岗位责任制，落实各项后勤保障制度。二是制定我局《重大工程招标及物资采购管理办法》、《应对突发公共事件应急管理办法》、《安全防火、环境卫生管理制度》等。三是规范收发文管理，着力优化收发文流程，提高效率。

（二）狠抓落实，继续完善督办工作机制。严格执行督办制度，创新工作机制。一是充分发挥领导参谋作用，跟踪落实各督办事项办理情况，坚持每周一报制度，及时向上级汇报并处理在工作过程中遇到困难和问题，确保督办工作顺利开展。二是建立重大督办事项通报制度。以每季一报的形式，对重大督办事项的办理情况进行通报，营造各部门争先创优的工作氛围。

（三）增速提效，继续加强信息化建设。一是在做好新门户网站监管工作的同时，依法实施政务公开，为群众提供更为便捷、高效的优质服务。二是做好iso管理工作，完善内部管理制度，进一步明晰业务流程，对体系文件进行重新改版，并加大贯彻执行力度。三是做好办公自动化系统（oa系统）中文件流转及信息发布工作。

（四）统筹调配，继续加强资金使用管理。完善财务管理规章制度。严格按照规定的范围、标准和程序使用各项专项资金，提高资金使用管理的规范性、安全性和有效性。

（五）以人为本，继续做好离退休人员服务。加强对离退休干部的人文关怀，定期组织开展茶话会、外出交流、上门慰问等活动，丰富离退休干部生活，多听取他们的意见建议，及时解决反映的困难和问题。