企业物业管理处工作职责

第一篇：企业物业管理处工作职责

企业物业管理处工作职责

1、贯彻执行公司对物业管理小区的操作精神，接受公司对物业管理工作的监督指导。

2、努力完成与公司签订的物业管理工作目标和经济指标。

1、合理分配人员，保持各岗位的分工与协作。

2、定期对房屋、公共配套设施进行维修养护。

3、强化小区的装修管理，阻止一切违章行为。

4、接受业主和管委会的监督，落实住户的投诉处理。

5、营造丰富多彩的小区文化气氛。

6、负责拟定工作计划，做好工作检查与记录。

7、协调与物业管理有关部门的关系，有效开展各项工作。

第二篇：物业管理处工作职责内容

物业管理处工作职责内容

1、负责统筹管理医院现场的后勤服务项目，贯彻公司营运质量要求;

2、接受院方对服务质量的考核监督，不断提升客户满意度;

3、负责所属项目的员工培训、考核和培养团队;

4、对营运点的预算执行和成本控制负责;

5、与客户保持友好、有效沟通，完成公司要求的各项任务;

6、完成部门、上级领导布置的其他工作。、物业管理处工作职责21、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力;

2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

3、制定项目物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

4、妥善处理一切紧急及突发事件;

5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

6、按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公平，公正;

7、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

8、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

物业管理处工作职责31、指引园区车辆及人员安全进出;

2、主要负责监督、巡查卫生，安全，设施设备，保安，客服服务工作，将发现的问题及时处理，及时汇报不可自行处理的问题

3、为园区客户提供创造性服务工作;

物业管理处工作职责4

1.认真贯彻执行公司的经营管理方针、政策、指示、规定等，努力做好具有特色的物业管理工作;

2.全面负责管辖区内的安全、消防、租赁、合同管理、办公、行政等工作，认真完成公司交付的各项任务，实现各项目标;

3.协助上级领导制订物业管理方面的管理目标和经营方向，包括制定一系列的规章制度和操作规程，规定物业上全体员工的职责，并监督贯彻执行，制度各项费用标准保证管理工作的正常进行，建立健全物业的组织系统，使之合理化、精简化、效率化;

4.经常巡视管理区内外各场所及管辖各部门的工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题;

5.与管理区内各业主各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表物业部门处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等;

6.严格执行各项财务制度，组织审核各种款项收支交缴，做好财务核算和财务预算及新的收费方案;

7.完成领导交办的其他工作。

物业管理处工作职责5

___日常办公用品、劳保用品的统计、申购、采购、保管以及发放，合理控制办公成本;

2.固定资产的管理，核实数量、确保完好、落实负责人、;

3.召集、记录公司会议;

4.行政性合同的管理;

5.劳动纪律、环境卫生检查、督促、考核;

6.公司电话、网络的安装、维修等日常行政事务的处理;

物业管理处工作职责6

一、负责公司物业项目的招商、新租、续租的工作。

二、认真进行客户关系维护与客户资源管理，与客户进行良好的合作关系。

三、负责物业项目的租金及租赁相关费用的收缴工作。

四、及时输入打印收费通知单，保证费用的按时收缴，并对缴纳情况随时进行统计，做好欠费催收工作。

五、负责对公司所有的空租物业进行统一管理，按时查验物业状况。

六、负责周边市场的租赁行情的收集、分析工作，以及行业内信息以及政府的相关政策收集工作。

物业管理处工作职责71、负责接受业主日常事务咨询、建议、投诉的处理，并负责督促处理与回访工作。

2、办理客户入户交房手续，签订相关协议，收集客户信息。

3、办理装饰装修手续，签订装饰装修协议，告知装修注意事项。

4、每月工程度抄表后负责录入系统并打印缴费通知单。

5、及时更新完善客户信息，确保管理区域内信息资料的完整、准确。

第三篇：物业管理处工作职责和岗位分工

物业管理处岗位设置和职责

处长岗位职责：

1、全面负责物业管理处的日常管理工作，接受*****领导对物业管理工作的指令和要求，并组织落实执行。协调与各部门的工作关系，保证物业管理处的各项工作能够正常、有序、高效地进行。

2、组织制定物业管理处的各项管理制度和工作流程，按照ISO9000要求规范工作程序，为贯标工作做好准备。

3、组织签订*****重要设备的委托保养合同。制定重要设备的中、大修，技术改造和更新的工作计划，并提出预算。

4、布置、检查、监督物业管理处工作人员的工作，考核其工作质量和效率。

5、审核物业管理中心的工作计划和财务计划，考核物业管理中心的工作量和工作质量，并汇同保卫处一起对物业管理中心的安保工作进行考评，汇同其他部门对物业管理中心的服务质量进行考评。

6、签发*****、公司和各部门要求物业管理中心完成的工作任务单，并布置物业管理处内有关工作人员监督、检查任务完成情况。

7、物业管理工作中，遇突发事件和重大事件，有应急处置权，并及时向上级报告。

8、完成领导交给的其他工作。副处长岗位职责：

1、积极配合正处长完成各项工作，制定分管工作计划和细则，明确人员分工与要求。

2、贯彻执行*****领导和公司布置的各项工作指令及各种规章制度，使物业管理处的内部工作逐步走上规范化管理。严格按ISO9000质量认证体系标准工作，制订分管范围的各种规章制度。

3、负责编制分管各种设备维修保养计划和大修项目计划，对物业管理中心上报的各种月报、季报、年报进行分析和提出改进意见。

4、保证分管所辖范围系统和设备完好率达到高效、可靠、安全运行。

5、加强水、电、气及空调系统的管理，降低能源，物料的消耗，厉行节约，防止浪费；加强经济核算，增收节支。

6、定期召开分管会议，交流信息，布置工作，指导和督促物业管理中心的建设和日常管理，同时发挥各分管管理人员的作用，对各分管管理人员执行和遵守各规章制度及工作情况进行督促和检查。

7、加强安全教育，提高安全防范意识，检查、落实安全操作措施；认真执行消防法，切实做好防火防盗、防汛防台工作，确保安全生产。

建筑装潢主管岗位职责：

1、贯彻执行*****的规章制度，执行上级及有关部门的指示精神。围绕*****中心工作，立足本职，开拓进取，以一流的工作水平完成领导交给的任务和本职工作。

2、协助部门领导制定*****建筑管理、使用、维修制度，监督和检查物业管理中心对于公众部位、易损坏部位制定管理措施，并组织落实，确保对*****这一现代化建筑使用好、管理好、维修好。

3、制定基建维修工作计划，提出维修项目的预算，制定项目的实施方案；落实、检查基建项目的实施，确保施工项目按质、按量如期完成，并协助施工单位做好工程决算。

4、加强现场管理，对*****内外要经常巡视，及时发现建筑各个部位变化或损坏情况，提出维修措施，并协助、监督物业管理对各部位的合理使用及维护保养，建立健全保养、维修制度，达到保养、维修经常化，确保建筑的使用功能和观赏性。

5、制定新建、改建项目的方案，提出项目预算，组织施工，检查工程质量，协助制定决算，确保工程按质、按时完成。

6、做好筹建的收尾工作，完善基建功能。配合质检、消防验收和审计工作。

7、协助采购人员对有关建筑、装潢的材料进行采购，并提供技术上的帮助。

8、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及建筑、装潢的部份提出审核意见。

9、年终对物业管理中心在建筑、装潢、维护管理的工作情况提出评审意见。

10、加强自身学习，不断提高业务水平，提高解决处理问题的能力，完成本职工作。强电主管岗位职责：

1、负责*****变配电系统、照明系统和电梯的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。

2、负责监督和检查物业管理中心对强电各系统的操作、维修和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。

3、检查和完善物业管理中心制定的强电各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。

4、负责*****各强电系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集强电各系统的运行管理资料，定期整理归档。

5、协助采购人员对强电系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。

6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及强电的部分提出审核意见。

7、年终对物业管理中心在强电方面的工作情况提出评审意见。

8、负责组织强电系统中需要年检的设备进行年检工作。

9、完成领导交办的其他工作。

空调主管岗位职责：

1、负责*****的供冷、供热和送排风系统的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。

2、负责监督和检查物业管理中心对空调各系统的操作、维修和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。

3、检查和完善物业管理中心制定的空调各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。

4、负责*****各空调系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集空调各系统的运行管理资料，定期整理归档。

5、协助采购人员对空调系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。

6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及空调的部分提出审核意见。

7、年终对物业管理中心在空调方面的工作情况提出评审意见。

8、负责组织空调系统中需要年检的设备进行年检工作。

9、完成领导交办的其他工作。

给排水主管岗位职责：

1、负责*****给排水各系统的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。

2、负责监督和检查物业管理中心对给排水各系统的操作、维修和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。

3、检查和完善物业管理中心制定的给排水各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。

4、负责*****给排水各系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集给排水各系统的运行管理资料，定期整理归档。

5、协助采购人员对给排水系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。

6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及给排水的部分提出审核意见。

7、年终对物业管理中心在给排水方面的工作情况提出评审意见。

8、负责组织给排水系统中需要年检的设备进行年检工作。

9、完成领导交办的其他工作。

弱电主管岗位职责：

1、负责*****各弱电系统的管理工作，全面了解和掌握这些设备的运行情况，制订设备的中、大修计划和技术更新、技术改造计划。

2、负责监督和检查物业管理中心对弱电各系统的操作、维修和保养工作。定时巡视，及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心使用、保养好这些设备。

3、检查和完善物业管理中心制定的弱电各系统的操作、维修等规章制度，并监督其严格执行制度。

4、负责*****各弱电系统的安装、调试和竣工验收工作，负责各系统竣工资料的收集并交档案室，负责收集弱电各系统的运行管理资料，定期整理归档。

5、协助采购人员对弱电系统的设备和备品、备件进行采购，提供技术上的帮助。

6、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及弱电的部分提出审核意见。

7、年终对物业管理中心在弱电方面的工作情况提出评审意见。

8、负责组织弱电系统中需要年检的设备进行年检工作。

9、完成领导交办的其他工作。

清洁、绿化主管岗位职责：

1、负责*****的室内外清洁工作和绿化养护工作，全面了解和掌握清洁工作和绿化养护的情况。

2、负责监督和检查物业管理中心的清洁和绿化养护工作，定时巡视、及时发现问题和解决问题，督促物业管理中心作好清洁和绿化养护工作。

3、检查和完善物业管理中心制定的清洁工作和绿化养护工作规章制度，并监督其严格执行制度。

4、协助采购人员对清洁和绿化工作所需要设备进行采购并提供技术帮助。

5、对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及清洁和绿化工作的部分提出审核意见。

6、年终对物业管理中心在清洁和绿化工作的情况提出评审意见。

7、完成领导交办的其他工作。

保安和服务主管岗位职责：

1、负责*****的服务工作和对物业管理中心保安部的行政管理工作，全面了解和掌握服务工作，并配合保卫处做好保安管理工作和配合办公室做好贵宾接待工作。

2、负责监督和检查物业管理中心的服务工作，定时巡视，及时发现和解决问题，督促物业管理中心做好服务工作和保安工作。

3、检查和完善物业管理中心制定的服务工作规章制度，并监督其严格执行制度。做好观众及访客接待工作，做好会务服务工作，做好临时展*****等服务工作。

4、协助采购人员对保安和服务工作所需设备进行采购并提供技术帮助。

5、汇同保卫处对物业管理中心的工作计划和财务预算中涉及保安的部分提出审核意见，并对涉及服务的部分提出自己的审核意见。

6、年终对物业管理中心在服务工作的情况提出评审意见，并汇同保卫处对保安工作提出评审意见。

7、完成领导交办的其他工作。

采购主管岗位职责：

1、负责*****的物资采购工作，了解和熟悉物资的需求情况和市场供应情况。掌握各类物资价格和控制采购成本，讲究实效，认真细致地完成本职工作。

2、贯彻采购原则，选择有资质、服务质量高、信誉好的单位进行政府采购。一般物资的采购应进行多方面比较，选择合格供应商。

3、及时与请购部门联系，全面了解物资的规格、型号、数量、价格等，做好采购前的准备工作，避免差错。

4、认真安排采购计划，建立畅通的供应渠道，在保障及时供应的前提下尽量减少库存，合理使用资金。

5、在采购进口物资时负责办理有关进口手续，选择服务质量高、信誉好的进口代理商，并负责协调海关、商检等单位，保证货物及时供应。

6、对物业管理中心提交的财务预算计划中的物资采购部份提出甲、乙方采购分工意见，供领导决策。

7、负责采购合同的签订和执行，做好物资接货验收，及时、妥善地处理好货物的溢、短和质量问题，保证*****利益不受损害。

8、及时做好物资报销和入库、登帐工作，做到帐目清晰，帐、物一致，不可有差错。

9、采购工作中严格遵守有关政策法规和纪律，不索贿、不受贿，树立良好的企业形象。

10、完成领导交办的其他工作。

采购员岗位职责：

1、遵照采购主管的安排，负责分管的物资采购工作，了解和熟悉采购物资的需求情况和市场供应情况，掌握分管物资价格的控制采购成本，讲究实效，认真细致地完成本职工作。

2、贯彻采购原则，与指定的政府采购单位和合格供应商联系进行采购，做到以优惠的价格采购到优质的产品。

3、及时与请购部门联系，全面了解物资的规格、型号、数量、价格等，做好采购前的准备工作，避免差错。

4、认真安排采购计划，建立畅通的供应渠道，在保障及时供应的前提下，尽量减少库存，合理使用资金。

5、负责分管范围内采购合同的签订和执行，做好物资接货和验收。及时地、妥善地处理货物的溢、短和质量问题，保证*****的利益不受损害。

6、及时做好物资报销和入库、登帐工作，做到帐目清晰，帐、物一致，不得有差错。

7、采购工作中严格遵守有关政策法规和纪律，不索贿、不受贿，树立良好的企业形象。

8、完成领导交办的其他工作。

固定资产管理员岗位职责：

1、负责*****固定资产和低值易耗品的管理工作，负责制作固定资产管理卡和低值易耗品的个人领用卡，必须做到帐、卡、物一致。

2、负责制订固定资产和低值易耗品管理办法提交领导和有关部门审定，并严格执行。

3、负责组织固定资产和低值易耗品盘点。

4、组织有关部门对申请报废的固定资产进行鉴定，并配合财务处向财政部门申报核消。

5、完成领导交办的其他工作。

文员岗位职责：

1、负责处内所有文件的收发工作。应做到处理及时准确。

2、负责处内有关文件、档案的整理和保管。应做到编号清晰，有条不紊，并按规定按时存档。

3、负责处内有关文件的打印、复印等工作。

4、完成领导交办的其他工作。

仓库主管岗位职责：

1、负责物业管理处仓库的管理工作，制订仓库管理制度。确保仓库帐目清晰、准确，帐、卡、物一致。物品存放整齐。

2、做好物品入库前的核对、清点工作。特殊物品应请申购部门派员共同验收，若发现有不合格的物品应及时通知采购人员，请采购人员及时进行处理。

3、经验收合格的物品办理入库手续，填写“入库单”。

4、所有物品应分类编号，并置放于指定货架，堆放整齐。

5、每月底对所收、发的物品进行核对，对库存物品进行盘点无误后，做物品月度报表上报财务处。

6、凭经过有关领导签字的“领料单”向领料人发放物品，做到发料准确及时、服务热情周到。

7、完成领导交办的其他工作。

仓库管理员岗位职责：

1、参与物业管理处仓库的管理工作。认真执行仓库管理制度。确保仓库帐、卡、物一致。仓库内物品存放整齐。

2、做好物品入库前的核对、清点工作。特殊物品应请申购部门派员共同验收。若发现有不合格的物品应及时通知采购人员，请采购人员及时进行处理。

3、经验收合格的物品办理入库手续，填写“入库单”。

4、所有物品应分类编号，并置放于指定货架，堆放整齐。

5、每月对所收、发的物品进行核对，对库存物品进行盘点，确保帐、卡、物一致。

6、凭经过有关领导签字的“领料单”向领料人发放物品，做到发料准确及时、服务热情周到。完成领导交办的其他工作。

第四篇：物业管理处部门职责

物业管理处部门职责 管理处职责

1、在物业公司的领导下,全面落实公司有关决定、决议,按照国家和xx市规定的服务标准和规范实施管理服务。

2、负责在管物业区域的治安、消防、环境卫生、业户接待、车辆、公共设备(设施)的维护及社区文化建设等工作。

3、负责在管物业区域人员定岗定编的编制,人员招聘计划的拟制。定期对人员进行考评,考评结果作为人员培训、晋升和岗位调整的依据。

4、定期听取业户意见和建议,改进和完善物业管理服务,处理业户对管理服务工作的投诉、意见与建议。

5、制定社区文化建设工作标准和规章制度,协调整合社区服务和社区活动的场地及设施,制定活动方案并组织实施。

6、负责制定和完善公司的各项规章制度,确保各项制度具有可操作性。

7、有针对性的对公司员工进行培训,熟悉物业管理和相关的法律法规,提高业务水平和服务质量。

8、协助政府职能部门履行职责,进行社会综合管理。

客户服务部职责

客户服务部是物业公司(管理处)业户服务需求信息、反馈信息的集成中心、业户业务申请的受理部门以及相关作业部门满足业户需求、解决投诉的协调、指挥中心,其主要工作职责为:

1、负责业户接待、各类投诉、报修的受理、跟进、回访,并对过程中获得的来源业户的反馈信息统计、分析,提出改进建议;

2、负责业户满意度调查的策划、组织、实施和对获得信息的整理、统计、分析,提出纠正和预防措施建议;

3、受理业户的各类申请,包括装修申请、相关证件的办理、费用的开单等;

4、负责业户档案资料的建立、更新、补充与保管;

5、负责对本部门员工的业务技能培训;

6、及时本部门各项规章制度、服务规程进行补充、完善。

7、负责物业管理服务费用的派单、统计和催缴;

8、公共水、电费用的分摊计算;

9、负责辖区的楼宇、公共设施的日常巡查,以及公共设施的维修发单、监督、验收;

10、负责辖区业户单元的装修工程的日常监管、验收;

11、定期对业主进行上门家访,对家访过程中

获得的信息进行整理、统计和分析;

12、业户室内维修、保修的上门跟进、协调和检查,以及业户投诉的上门处理;

13、积极调解业户之间在使用过程中产生的纠纷;

工程维护部职责

工程维护部负责整个园区的电气、电梯、空调、给排水、通讯、消防、对讲监控及楼宇公共设施等设备设施的运行管理、维修保养,对业户提供有偿服务及装修工程的监督管理工作。具体职责如下:

1、负责楼宇设备施交接验收,建立详细的设备设施台帐,对交接验收设备或系统作现场标识,并完成交接报告。

2、制订部门日常运作、管理工作程序和规章制度及各级人员的岗位职责,建立设备、设施的操作、运行、维护保养、检修、应急处理等技术标准和规范。

3、负责制订管理楼宇工程维护和月度预算、采购计划、资金支付计划、设备设施维护保养计划和设备大中修计划。

4、对所辖设备设施进行全面、有效的管理,保持设备设施良好运行,按计划进行维护保养;定期进行设备完好率的统计和考核,(来

自:)使设备完好率达到公司规定要求,确保满足业户使用要求,设备进行维护保养和检修的项目、方法、完好程度必须符合相关规定。运行中所发生的设备故障应得到正确、及时的处理,在紧急情况发生时,能够按应急处理方案实施有效控制处理,确保人员、设备设施安全。

5、按标准完成对业主服务事项,维修及时率、返修率、业主满意率必须达到公司规定标准。

6、负责业主装修方案的审核和施工现场的技术方法、施工质量、使用材料的监理。

7、实施各专业、各系统设备、各机房的值班、巡视、维护保养、检修记录制度,记录做到清晰、真实、完整,建立档案管理制度。按管理要求作好运行记录、技术文件、资料、图纸的收集整理、保存和归档工作。对储存的记录做好标识、收集、储存、保护、查阅和处置。

8、配合政府、行业管理部门,确保电力、供水、煤气、通信、电视等正常,按管理部门要求,定期完成电力、防雷、消防等各项安全检测,使污水、排水、噪音达到环保要求。

9、负责抄录公共区域的水、电表读数,跟进业户报修项目的返修工作;

10、负责编制职责范围内的各种应急预案并组织培训、演练和实施。保安部职责

保安部担负着维护园区治安秩序,给业主提供一个安全的居住环境的重任,主要工作有治安、消防、车辆管理等,具体职责如下:

1、配合公安机关工作,保护业主/住户的人身、财产安全,监管出入园区人员、物品放行情况,负责小区各区域的安全巡逻检查工作,预防、控制及处理各类突发事件,做好安全管理记录及事件报告.2、负责园区全面的消防检查、管理工作,对突发事件、紧急情况及火警、盗警进行处理,协助紧急救护处理。

3、负责收集自然灾害、火灾、交通事故、刑事案件等信息,做好各项预防措施,并归档成文。

4、负责园区的车辆指挥、停放安全管理并负责及时收费等管理工作。

5、负责制定保安部安全消防年月预算和采购计划。

6、负责日常消防巡查及确警工作,监督消防系统、消防器材和消防资料的日常维护保养,落实国家和省市的消防有关法规,落实防火安全管理措施及制度。

7、负责将应归档的记录及时归档,并对本部门贮存的记录做好标识、收集、贮存、保护、查阅和处置。

8、协助行政管理部做好人力资源的各项配合支持工作,包括:提交招聘需求及培训计划;合理管理所属员工工作,评估员工绩效;激励员工,建立优质团队,提高工作效率。

环卫部职责

环卫部是为业户提供舒适的居住环境,担负着园区卫生清洁,绿化养护,环境美化等工作,其工作职责为:、负责物业公共区域和办公场所内的环境卫生、园林绿化及其附属配套设施的维养工作;

2、负责组织实施完成公司安排的各项管理和经营任务;

3、完成各项上级临时安排的任务;

4、完成其他部门的各项协作配合工作;

5、负责本部门的安全生产;

6、负责本部门固定资产的管理、保养及维修;

7、负责本部门的文件资料档案管理;

8、负责本部门对外包项目的招标、现场监督及接管验收;

9、各项紧急情况的妥善应急处理。

第五篇：物业管理处的职责

物业管理处的职责

1、协助管理，主编园区的各项物业文件;

2、协助物业经理主抓园区物业管理服务工作，管理外包服务单位;

3、协助物业经理及时处理园区运行中存在的问题，妥善处理一切紧急及突发事件;

4、负责监管园区资产(如仓储库房、物业用房、宿舍楼等)的运行情况;

5、负责质量管理体系文件的归口管理工作;并对实施效果进行监督检查(包括且不限于“体系培训”、“品质巡检”等);

6、上级领导交办的其它工作。

物业管理处的职责21、供应商现场管理(现场品质、计划执行、绩效评价)

2、现场环境类突发事件的牵头处理

3、日常报事管理(数据、节点、进度)

4、参与片区满意度分析，提出改进建议，并跟踪落地

5、现场环境类整改管理(建议、方案编制、供方实现)

物业管理处的职责3

1·负责业主办理入住的各项准备工作，及入住流程办理和后续的服务工作;

2.负责服务业无感里区域内环境卫生、园林绿化及返修施工的监管工作，发现问题及时跟进相关人员处理;

3.负责每日对公共区域进行巡视，并做好日常记录，发现各种不安全隐患及需要维修的设施设备及时通报相关部门进行处理;

4.负责业主委托代办服务的咨询及服务工作，及时反馈相关信息;

5.负责收集客户、业主信息，建立前期客户档案;

6.跟进所服务区域的楼宇保修工作，对每日工作进行跟进、记录、拍照、并反馈相关部门及业主;

___对区域的的保洁服务进行业务的组织、指导和管理工作;

8.熟悉了解项目所有的服务设施及服务项目，对项目运行管理做好心中有数;

协助处理各类突发时间;

9.完成区域内的收费指标和客户满意度;

10.完成上级领导交办的其他工作。

物业管理处的职责41、全面负责市场物业保障工作;

2、制定市场物业管理工作制度、流程和应急预案;

3、负责与消防、城管、环卫等部门的工作衔接;

4、领导市场维修、安保、保洁等相关班组员工开展工作;

5、完成市场经理交办的其它工作。

物业管理处的职责51、协助物业经理工作开展和相关日常事务处理。

2、参与工业园区物业管理的各项日常工作。

3、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业经理工作决策提供依据。

4、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。

5、参与制定、修订物业各项管理制度。

6、完成上级领导交办的其他临时性工作任务。

物业管理处的职责61、园区各业主(租户)日常对接沟通管理，物业管理费及代垫费用的及时收缴;

2、按物业合同约定全面监督下属工程、保安、保洁等人员的管理;

3、园区业主的报修、投诉及建议等的受理及回访;

4、园区业主的满意度调研及供应商的考核及评估等;

5、负责园区业主(租户)的二次装修管理，做好安全防范工作，排除安全隐患;

6、完成领导交办的其他工作。

物业管理处的职责7

负责物业共用部位的维修、养护和管理;

物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理;物业管理区域内的巡视、检查;物业管理区域内装饰装修管理;

设施维修养护时进行必要的协调和管理。

负责新厂建设，施工进度跟进、监督等

完成上级领导安排的临时任务。