物流市场调查计划

第一篇：物流市场调查计划

义乌物流市场调查计划

一、前言

21世纪企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争，物流也从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。现阶段的物流究竟发展到何种水平是企业非常重视的问题，据有关研究表明：一方面宏观状况社会物流总值大幅增长，但相对于发达国家的物流产业而言，中国的物流产业尚处于起步发展阶段。

二、调查的目的针对现公司对国内公路运输的要求，本次调查本着科学严谨、真实可靠、调查与论证相结合的原则。本次调查的目的包括：

1、明确了解义乌国内公路物流的类型。

2、了解现阶段公路物流公司规模。

3、了解各物流公司经营情况。

4、了解各个物流公司服务和价格。

5、了解现阶段义乌物流公司未来发展的方向。

三、调查的内容

1、物流公司的服务内容

2、物流公司营业情况。

3、物流公司的员工数量

4、物流公司仓储情况

5、物流公司基础物流设备

6、物流公司资质情况

7、物流公司物流信息系统情况

8、物流公司对物流人才培养情况

9、物流公司保险问题

10、物流公司标准化作业情况

11、物流公司未来发展方向

四、调查对象

义乌中国小商品城，作为全国闻名的小商品货物流通中心和全国最大专业市场,现有的物流系统比较发达。本次调查义乌最大货运市场“江东货运市场”内的物流公司及周边物流公司。因其规模和经营差异。决定采用判断抽样法。

具体方法如下：

大托运部30家

小托运部20家

物流公司10家

快运公司2家

五、人员和时间安排

1、调查员一名：

2、调查时间：

3、信息处理和总结报告：

六、附录

物流公司调查表

第二篇：物流市场调查问卷

物流市场调查问卷表

制表人：调研人： 资料整理员：

您好！为了了解市场和用人单位对专业技术人才的知识、素质和能力的要求、努力提高物流教学的职业性、实践性和针对性、切实提高物流专业人才培养质量，以适应市场的需求，更好的发展城乡物流。望您如实填写。谢谢您的参与！

1、单位详细名称：

2、物流公司所在地区（）

A、城市B、城镇C、乡村

3、贵公司的员工人数（）

A、10人以下B、10-50人C、50-100D、100人以上

4、贵公司涉足物流行业的时间有（）

A、1年以下B、1-2年C、2-5年D、5年以上

5、贵公司的主营业务是（单选题）（）

A、运输服务B、货运代理服务C、仓储服务D、配送服务E、其他

6、贵公司去年营业额是多少？（单选题）（）

A、5万以下B、5-10万C、10-15万D、15万以上

7、在公司与客户的合作中您认为最重要的是（单选题）（）

A、按客户要求的服务水平提供物流服务，同时考虑降低成本企业的运营成本

B、按客户要求的服务水平提供物流服务，使客户收益最大化的同时使本企业 运营成本最低

C、双方共同商定服务水平，更注重物流活动对双方企业业绩的贡献。而非短期成本

D、其他

8、你单位最急需的物流专业人才类型【多选题】()

A、运输与配送B、仓储C、装卸与搬运D、流通加工E、包装F、物流信息G物流装备H、物流设计

9、你单位对物流人才应具备的知识要求【多选题】()

A、物流营销知识B、物流服务知识C物流管理知识D、电子商务知识E、统计学知识F、其他＿＿＿＿

10、你单位对物流人才的技能要求【多选题】()

A、采购B、运输C、仓储D、配送E、装卸搬运F、流通加工G、包装H、流通设计I、其他＿＿＿＿

11、你单位员工的年龄在哪个范围()

A、18-25岁B、26-35岁C、36-45岁D、45岁以上

12、你单位对所需物流人才的文化程度要求()

A、研究生及以上B、本科C、大专D、大专以下

13、你单位对所需物流人才的工作经验要求()

A、5年及以上B、3至4年C、1至2年D、不作要求

14、你单位对物流人员的计算机等级的要求()

A、六级以上B、四级C、三级D、不作要求

15、你单位对物流人员职业资格证书的要求()

A、高级物流师B、物流师C、助理物流师D、不作要求

16、认为目前物流业发展遇到的问题()

A、观念陈旧，体制僵化B、基础薄弱，技术落后C、人才短缺、研究滞后D、信息不畅通

17、从企业需求来讲，您认为高职高专院校应如何加强对学生何种能力培养？()

A、专业理论知识B、实践动手能力C、人际交往能力D、相关专业的工作经验E、其他＿＿＿＿

18、您的企业愿意接受学生“顶岗实习”吗？()

A、愿意B、一般C、不愿意D、只能实习不能顶岗

19、您的公司与同地区的其他物流公司相互间的合作频繁吗？（）

A、偶尔B、经常C、完全没有

20、您认为中国物流市场是否仍具有巨大的增长潜力和良好发展前景？（）

A、不是B、一般C、很好

21、您对物流行业发展前景的看法？

22、贵公司的物流过程大体是怎样的？

23、您认为中国物流市场规模到底有多大，农村市场、城镇市场分布大体怎样？

单位负责人签名：单位盖章：

2011年1月10日

第三篇：物流市场调查问卷

物流市场调查问卷表

您好！我们是来自上海工程技术大学航空运输学院的学生，为了了解市场和用人单位对专业技术人才的知识、素质和能力的要求、努力提高物流教学的职业性、实践性和针对性、切实提高物流专业人才培养质量，以适应市场的需求，更好的发展城乡物流。望您如实填写。感谢您愿意抽出宝贵的时间完成我们的问卷。

1、单位详细名称：

2、物流公司所在地区（）

A、城市B、城镇C、乡村

3、贵公司的员工人数（）

A、10人以下B、10-50人C、50-100D、100人以上

4、贵公司涉足物流行业的时间有（）

A、1年以下B、1-2年C、2-5年D、5年以上

5、贵公司的主营业务是（单选题）（）

A、运输服务B、货运代理服务C、仓储服务D、配送服务E、其他

6、贵公司去年营业额是多少？（单选题）（）

A、5万以下B、5-10万C、10-15万D、15万以上

7、基层员工的平均年收入是多少？

A、12000元及以下B、12000元以上-18000元

D、24000元以上-30000元E、30000元以上

8、在公司与客户的合作中您认为最重要的是（单选题）（）

A、按客户要求的服务水平提供物流服务，同时考虑降低成本企业的运营成本

B、按客户要求的服务水平提供物流服务，使客户收益最大化的同时使本企业 运营成本最低

C、双方共同商定服务水平，更注重物流活动对双方企业业绩的贡献。而非短期成本

D、其他

9、企业的物流信息系统可以实现的功能包括：（可多选）（）C、18000元以上-24000元

A、运输管理B、仓储管理C、财务管理D、设备管理 E、订单处理F、配送管理G、销售管理H、采购管理 I装配和包装管理J车辆监控其他__________（请注明）110、企业采用了哪些物流信息技术与设备？（可多选）()

A、EOS系统（电子自动订货系统）B、条形码技术C、ASS（自动分拣系统）

D、EDI系统（电子数据交换系统）E、GPS（全球卫星定位系统）与GIS（地理信息系统）F、RFID（射频识别）G、其他__________(请注明)

11、你单位最急需的物流专业人才类型（多选题）()

A、运输与配送B、仓储C、装卸与搬运D、流通加工

E、包装F、物流信息G、物流装备H、物流设计

12、你单位对物流人才应具备的知识要求（多选题）()

A、物流营销知识B、物流服务知识C物流管理知识

D、电子商务知识E、统计学知识F、其他＿＿＿＿

13、你单位对物流人才的技能要求（多选题）()

A、采购B、运输C、仓储

D、配送E、装卸搬运F、流通加工

G、包装H、流通设计I、其他＿＿＿＿

14、你单位对所需物流人才的文化程度要求()

A、研究生及以上B、本科C、大专D、大专以下

15、你单位对所需物流人才的工作经验要求()

A、5年及以上B、3至4年C、1至2年D、不作要求

16、你单位对物流人员职业资格证书的要求()

A、高级物流师B、物流师C、助理物流师D、不作要求

17、认为目前物流业发展遇到的问题()

A、观念陈旧，体制僵化B、基础薄弱，技术落后

C、人才短缺、研究滞后D、信息不畅通

18、从企业需求来讲，您认为高职高专院校应如何加强对学生何种能力培养？（A、专业理论知识B、实践动手能力C、人际交往能力

D、相关专业的工作经验E、其他＿＿＿＿)

219、您的企业愿意接受学生“顶岗实习”吗？()

A、愿意B、一般C、不愿意D、只能实习不能顶岗

20、您的公司与同地区的其他物流公司相互间的合作频繁吗？（）

A、偶尔B、经常C、完全没有

21、您认为中国物流市场是否仍具有巨大的增长潜力和良好发展前景？（）

A、不是B、一般C、很好

22、您对物流行业发展前景的看法？

23、贵公司的物流过程大体是怎样的？

24、您认为中国物流市场规模到底有多大，农村市场、城镇市场分布大体怎样？

单位负责人签名：单位盖章：

2012年月日

第四篇：中国快递物流市场调查2011

我国快递业市场调查

1、航空快递：中国航空快递业正呈现前所未有的机遇。要提高中国产业的国际竞争力，持续繁荣中国经济，推动航空快递业和物流业的有效发展至关重要。现代化的航空快递业对中国物流业乃至经济的持续健康发展至关重要，原因很简单：现代国际航空快递业不仅是经济全球化的产物，同时也是提高一个地区经济竞争力的有力武器。航空快递主要从事航空快递,航空托运,航空快运,航空快递等综合性航空运输物流服务。完善的航空运输代理网络,空运业务都需要做，如：以一流的服务，从收件至到达，从空中到地面，门到门，门到港，港到港，国到国的8小时，12小时，24小时的快件服务。同时承诺：货物运输、快递、仓储、异地派送全过程网上跟踪，让客户在市场经济方面立足领先地位，从而为客户事业提供可靠的保障。

2、铁路快递：中国铁路小件货物特快专递运输，简称“中铁快运”。中铁快运是运输业中的一个高档次服务产品，拥有高效率的门到门快速运输服务网络系统，明显区别于普通的铁路、公路和航空运输，市场定位主要是在高档次、高品位、特殊和急需的客户群。中铁快运以铁路旅客列车行李车为主要运输工具，并辅以汽车接运和铁海、铁空联运，实行门到门货物特快专递服务。客户足不出户就可以得到运输咨询、上门取货、包装仓储、货物承运及到达送货全过程服务。同时办理部分国家的国际快件运输业务。中铁快运坚持“方便、快捷、优质、安全”的服务宗旨，“诚恳、勤奋、默默奉献”的工作作风，珍惜每一次委托。

3、公路快递： 中国的公路货运行业从最初的运输个体户到拥有几台车的车队，从点对点的专线运输到能提供快递式服务的高端公路快运，历经了几轮的变革与改造。公路快运如今的主要运输方式都是以客车底舱为载体进行托运,虽然即时即运,限时到达,却也面临很大的约束。因为设备只是客车底舱,受体积规格的影响,很多货品不能进行托运,然而运输能力却有大大的剩余。公路货运往返全国，主要有普通货物整车零担货运，超限货物运输，封关货运，特殊车辆货运.所有线路一律实行整车零担、当日发车、专线直达、从门到门，信息反馈、专人负责、全程联保、诚信价平。国际快递，缩短和客户之间的距离。服务中有大、中、小型机器设备吊装、移位，长短途搬家迁厂，搬运打包运输一条龙服务。

（一）国内传统领先企业

1、中国邮政EMS ：中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。EMS特快专递业务自1980年开办以来，业务量逐年增长，业务种类不断丰富，服务质量不断提高。除提供国内、国际特快专递服务外，EMS相继推出国内次晨达和次日递、国际承诺服务和限时递等高端服务，同时提供代收货款、收件人付费、鲜花礼仪速递等增值服务。开办全球邮政特快专递业务(EMS)，是中国速递服务的最早供应商，开办国内特快专递业务，开通邮政特快专递跟踪查询网，实现快件的网上跟踪查询，建立了以上海为中心的邮政集散式自主航空快速网，开通上海至大阪自主航线.....建立了以网站（.cn）、短信（10665185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。

2、民航快递CAE ：民航快递有限责任公司成立于1996年，现隶属于中国航空集团公司，是唯一具有全国配送网络、“中国500最具价值品牌”和“亚洲品牌500强”的专业快递公司。公司依托全国民航140个机场和国内3236条、国际1578条、地区212条航线的独特优势，以市场为导向、时效产品为龙头、计算机现代管理信息为手段，具备国内、国际ISO9000质量认证和全国统一客服电话，坚持为客户提供安全、便捷、准时、诚信满意的服务为目的，打基础，建功能，立足国内、发展国际。民航快递国内发展已初具规模。具有全国地面配送网络，对客户的货件及时配送全国各地。拥有各类经营证照，业务运作不断扩展。

3、中铁快运CRE :中铁快运股份有限公司是铁道部直属专业运输公司，中国交通运输协会快运分会会长单位，承担全国铁路行李包裹运输工作，通过铁路客车行李车、快运货物专列、汽车等运输方式和遍及全国的经营网络，为客户提供以下专业服务：全国铁路行李包裹运输服务, 全国900个主要城市门到门快运服务,全国主要城市间快运货物专列,包装，仓储，配送等全程物流服务。中铁快运股份有限公司共荣获 “全国先进物流企业” “中国物流百强企业第二名” “最佳信息管理物流企业”和 “最佳服务质量物流企业”四项荣誉称号。中铁快运具有网络资源优势和铁路运输安全、准时、快捷、环保、全天候优势，拥有全国铁路行李包裹运输资源，负责全国铁路行李车和行邮、行包快运专列的经营管理。

（二）跨国快运快递巨头

1、联邦快递FedEx :联邦快递隶属于美国联邦快递集团（FedEx Corp.），是集团快递运输业务的中坚力量。联邦快递集团为遍及全球的顾客和企业提供涵盖运输、电子商务和商业运作等一系列的全面服务。作为一个久负盛名的企业品牌，联邦快递集团通过相互竞争和协调管理的运营模式，提供了一套综合的商务应用解决方案，使其年收入高达320亿美元。联邦快递集团激励旗下超过26万名员工和承包商高度关注安全问题，恪守品行道德和职业操守的最高标准，并最大程度满足客户和社会的需求，使其屡次被评为全球最受尊敬和最可信赖的雇主。联邦快递是全球最具规模的快递运输公司，为全球超过220个国家及地区提供快捷、可靠的快递服务。联邦快递设有环球航空及陆运网络，通常只需一至两个工作日，就能迅速运送时限紧迫的货件，而且确保准时送达。

2、中外运敦豪DHL :中外运敦豪国际航空快递有限公司（DHL一SINOTRANS）中国第一家国际航空快递公司点击此处添加图片说明 中外运-敦豪国际航空快件有限公司是由全球快递、物流业的领导者DHL与中国对外贸易运输集团总公司各注资50%于1986年成立，是中国成立最早、经验最丰富的国际航空快递公司。从公司成立至今，中外运敦豪在全国各主要城市已建立56家分公司，拥有超过6, 500名高素质员工，服务遍及全国318个主要城市，覆盖中国95%的人口和经济中心。中外运敦豪一方面将DHL广受客户青睐的服务产品引进中国市场，同时还根据中国市场需求不断开发新服务，丰富自身产品，如进口到付、定时特派、DHL易速箱、DHL超值重货等。DHL是全球快递、洲际运输和航空货运的领导者，也是全球第一的海运和合同物流提供商。DHL为客户提供从文件到供应链管理的全系列的物流解决方案。

3、美国联合包裹UPS :美国联合包裹UPS 是一家全球性的公司，其商标是世界上最知名、最值得景仰的商标之一。作为世界上最大的快递承运商与包裹递送公司，同时也是专业的运输、物流、资本与电子商务服务的领导性的提供者。联合邮包服务公司（United Parcel Service, UPS）雇用了15万员工，平均每天将900万个包裹发送到美国各地和180个国家。为了实现他们的宗旨，“在邮运业中办理最快捷的运送”，UPS的管理当局系统地培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。国联合包裹服务公司（UPS）是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。在经过近一个世纪的运作之后，他们已经由一家拥有技术的货车运输公司，演变成拥有货车的技术型公司。这是一个突破性的变革，成功、来自于DPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。

商业界人士评价，当经济的原动力已从实物的传递转向大规模的信息电子化传递时，真正的赢家将是UPS这样二者兼具的公司。被《财富》杂志评选为邮政、包裹运送及货运领域内。全球最受推崇“的公司。

4、荷兰TNT 快递:荷兰TNT快递公司（TNT）是荷兰邮政集团（TNT Post Group N.V.，TPG）的子公司。TNT快递成立于1946年，是全球领先的商业快递服务商。为客户提供准点的门到门文件、包裹和货运服务。TNT的快递服务：利用公司遍布全球的航空与陆运网络，TNT提供全球门到门、桌到桌的文件和包裹的快递服务。特别是在欧洲、亚洲和北美洲等地，TNT快递可以针对不同顾客的需求，提供九点派送、12点派送、NEXT DAY派送、收件人付费快件等服务内容。TNT快递的电子查询网络也是全球最先进的。TNT中国是TPG网络的一部分。进入中国至今，TNT中国不断致力在物流和快件等方面提供一应俱全的产品和服务，矢志让业务长足发展。目前，服务已覆盖中国的 200多个城市，网点超过2,000个。将客户置于我们业务的核心是TNT一直以来的经营理念。成为您的业务伙伴将自身的核心业务与客户的分发要求相结合，不断推出新的运输服务和产品，也是TNT中国一直坚持和奋斗的目标。

（三）民营快递企业

1、顺丰速运 : 顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络：从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从大陆延展到香港、台湾，直至海外。顺丰物流.企业发展物流公司需要本着”优势互补、利益共享"的原则，借助产权方式、契约方式实行相互合作，共同拓展物流市场，降低物流成本，提高物流效益。自成立以来，顺丰始终专注于服务质量的提升，不断满足市场的需求，在国内（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构，建立服务客户的全国性网络，同时，也积极拓展国际件服务，目前已开通韩国及新加坡业务。长期以来，顺丰不断投入资金加强公司的基础建设，积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备，不断提升作业自动化水平，实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作，促进了快递网络的不断优化，确保了服务质量的稳步提升，奠定了业内客户服务满意度的领先地位。有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。

2、申通快递 :公司成立于1993年，2004年3月公司通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证，现在已经成为国内快递领域颇具影响力的民营企业之一。目前公司的主要经营地位于上海市青浦区北青公路6186号。公司总部现有员工近千人，分别在全国各省会城市（除台湾）以及其它大中城市建立起了800多个分公司，吸收1100余家加盟网点，全网络有员工2万多人。积极开拓新兴业务，包括电子商务物流配送服务、第三方物流和仓储服务、代收货款业务、贵重物品通道服务等，目前已经成为国内最重要的电子商务物流供应商。公司将继续致力于民族品牌的建设和发展，不断完善终端网络、中转运输网络和信息网络三网一体的立体运行体系，立足传统快递业务，全面进入电子商务物流及3PL物流领域，以专业的服务和严格的质量管理来推动中国物流和快递行业的发展，成为对国民经济和人们生活最具影响力的企业之一。

3、圆通速递 ：上海圆通速递（物流）有限公司成立于2000年5月28日，是国内大型民营快递品牌企业，致力于成为“引领行业发展的公司”，以“创民族品牌”为己任，以实现“圆通速递——中国人的快递”为奋斗目标。目前为中国快递协会副会长和上海市快递行业协会副会长单位。公司发展十年来，始终秉承“客户要求，圆通使命”的服务宗旨和“诚信服务，开拓创新”的经营理念。公司拥有8个管理区、52个转运中心、4800余个配送网点、5万余名员工，服务范围覆盖国内1200余个城市。公司开通了港澳台、中东和东南亚专线服务。并在香港注册了Cats Alliance Express（CAE)公司，开展国际快递业务。公司立足国内，面向国际，致力于开拓和发展国际、国内快递、物流市场。公司主营包裹快递业务，形成了包括同城当天件、区域当天件、跨省时效件和航空次晨达、航空次日下午达和到付、代收货款、签单返还等多种增值服务产品。公司的服务涵盖仓储、配送及特种运输等一系列的专业速递服务，并为客户量身制定速递方案，提供个性化、一站式的服务。圆通还将使用自主研发的“圆通物流全程信息监控管理系统”，确保每一票快件的时效和安全。

4、宅急送 ：宅急送公司恪守“安全、准确、亲切、视服务为生命”的经营训诫，自1994年成立以来，公司以跨越式发展速度，在全国建立了庞大的“快运网络”，以优质服务赢得了国内上千家著名企业以及广大民众的信赖；以“诚信，和协，高效，卓越”的企业精神，矢志成为民族快运行业的一面旗帜，挑起中国快运追赶世界水平的重任。

宅急送在全国有3000多个经营网点，网络覆盖全国2000多个城市和地区；分别在华北、华东、华南、华中、东北、西北、西南设有7个物流基地，同时拥有42个航空口岸，360条航线，近1500个航班，620条物流班车线。并在全国30个省、自治区及直辖市拥有25万平米标准仓储库房，其中立体库75000平米，恒温仓库面积为12000平米，可为客户提供储运一体化的物流服务。依托成熟的快运平台，宅急送每年进出港货物逾亿件，真正做到了物畅其流，货通天下。

第五篇：关于物流市场调查问卷

关于物流市场调查问卷

尊敬的女士/男士，您好

首先感谢您的协助，本调查的目的在于了解物流在客户群体中的需求，使用情况，以及对这一市场的发展前景做出初步预测，耽误您的宝贵时间，再次向您致谢！

以下的问题请您选出你认为适合的答案。

1、请问您现在从事的业务？A.运输与装卸 B.货物仓储 C.包装 D.配送 E.流通加工 F.信息系统管理 G.库存管理 H.其他

2、贵企业业务的范围：A.仅本城市 B.仅本省 C.本省及周边省区 D.覆盖全国 E.跨国境

3、贵公司的主要客户群属于以下哪些行业？A.煤炭 B.钢铁 C.机械 D.矿建材料 D.石油化工 E.食品 F.其他（）

4、贵公司的员工人数：A.50人以下 B.51~100人 C.101~200人 D.201、·500人 E.500人以上

5、贵公司涉足物流行业的时间有：A.少于2年 B.3~5年 C.6~10年

6、贵公司与主要客户的合作一般采取哪种形式？A.签合同 B.战略联盟 C.大客户持有本公司股份

7、贵公司能接受刚毕业物流专业学生吗？A.完全接受 B.基本接受 C.中立

D.不接受

8、贵公司的信息系统外包程度为：A.完全外包 B.大部分外包 C.全部自己购买 D.全部自行开发

9、相对于竞争对手贵企业的竞争优势有那些？A 信息系统各先进 B 贵企业对客户需求反应更快、更及时C 贵企业所提供的干线运输、配送等服务更快捷使客户满意D 能更好的为客户履行承诺、对客户投诉能及时处理、使客户满意E 能提供种类更多、更优质的服务

10、您现在有自己的车源吗？A.有 B.无

11、你对您现在的经营状况满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非常不满意

12、你对您现在的经营场所地点满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非常不满意

13、你对您现在的运营租金成本满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非常不满意

14、你对您现在的物流园管理满意吗？A.满意 B.一般 C.不太满意 D.非常不满意

15、您对物流园的要求：A.价格适中 B.地点方便 C.配套服务完善 D.其他（）

16、影响你选择货物的运输方式的最重要的、最直接的、最经常的原因是以下哪个因素？ A.品牌B.价格 C.服务质量 D.时间 E.其他

17、如果价值为一万元的货物在运输过程中发生破损，您认为物流公司的理赔时效为多长时间比较合适？A.资料提交齐全后24小时内理赔 B.资料提交齐全后48小时内理赔 C.资料提交齐全后72小时内理赔 D.其它

18、下面5类运输方式：A.公路 B.铁路 C.海运 D.航空 E.管道，您认为

哪个运输方式最便捷？

19、2008年贵企业将在哪些方面进行投资：A 物流信息技术 B 扩强业

务网络 C 仓储设施 D 运输车辆 E 员工培训

20、贵公司运输管理系统（可实现对车辆的路径选择与调度）A经常使

用 B偶尔使用 C没有使用 D打算购买使用 E目前没有使用计划：