市场调查

第一篇：市场调查

市场调查

公司简介

莎莉文品牌创立于2000年，由董事长孟涛和台商张兴先生及孟凝女士共同投资，2003年，成立安庆市莎莉文食品有限责任公司，开创莎莉文发展的新纪元。经过莎莉文人的不懈努力和追求，目前已发展到25家连锁店和一家几千平方米的中心工厂，企业以“奉献健康美味的食品”为使命，以“诚的经营，实的品质”为理念，致力于提供完全满意的服务。

一调查目标

此次的市场调查主要是针对安庆莎莉文蛋糕的消费者市场进行的调查，通过此次调查帮助门店更好的了解他们的目标消费人群，生产出更符合消费者人群的口味的蛋糕。并且根据消费者的消费习惯和消费行为制定出一系列的营销战略，同时，门店在广告投放的时候也可以更有针对性。根据针对的目标人群，我们可以开拓更多的销售渠道。二调查内容

通过对安庆莎莉文各个门店的调查，了解莎莉文的主要顾客群体，包括了解他们的性别，年龄，职业（估计）等，通过再根据目标人群来确定制定销售计划。

由于此次的调查由于人员的限制，所以分为几天进行调查，主要是在比较有针对性的门店进行调查，主要采用的方法是观察法和抽样调查法。由于是在暑假调查，考虑到天气比较炎热，为了调查的内容更加具有准确性，我主要选取了早上7:00~8:30和晚上19:30~21:00两个时

间段进行调查。

我主要选取了三个比较有代表性的门店进行调查，包括安庆吴越街的莎莉文店，这是一家集蛋糕店和中西简餐为一体的门店，一楼主要经营面包蛋糕等，二楼主要经营的是一些中西简餐等。我主要观察的是两个时间段有一楼的面包的销售情况以及前来的顾客人群。我选取的第二家店是位于少年宫东路的莎莉文店，这是莎莉文最早的店，在安庆的老街上，具有一定的历史。选取的第三家店是位于华中东路的新开的一家莎莉文店，其所在位置相对比较偏远，地段也不是特别繁华。通过这三家店的实地调查分析，得出数据，进行分析。具体步骤：

三家店总共分为三天完成。选取时间为7月25号，7月26号和7月27号

7月25号：上午7:00来到莎莉文吴越街店，观察进去蛋糕店的顾客的具体信息，包括年龄（估计年龄段），性别，职业（估计从事行业范围），这次的观察时间持续到8:30，这一段时间是上班的高峰期，顾客相对集中。得出以下数据：7:00~8:30进入莎莉文店的总顾客人数为213人，其中女性167人，男性46人；其中上班族人数112人，学生人数54，老人47人。

下午19:30~21:00再次来到吴越街莎莉文店进行观察，得到数据如下：总顾客人数354人。其中女性人数223人，男性人数131人，且家庭结伴前来购买比较多，年龄集中在35~50岁之间。

7月26号：上午7:00来到莎莉文少年宫东路进行市场调查，结束时

间为8:30，调查的步骤和之前的一样，得到如下数据：总顾客人数为302人，其中女性为212人，男性90人；上班族201人，学生为42人，老人为59人。

下午19:30~21：00继续观察少年东路莎莉文店，调查结果如下：总顾客人数为388人，大部分是家庭成员结伴前来购买，其中女性为268人，男性为120人。中青年人约为184人，青少年约为89人，老年人约为115人。

7月27号：上午7:00来到华中东路的莎莉文店，此次调查持续到8:30。这是略微处于城市边缘的地方，这里的人流量相对比较小，总顾客人数为269人其中女性为180人，男性为89人，上班族为178人，学生群体为49人，老人42人。

下午19:30~21:00对华中路店继续进行观察。得到以下数据：总顾客人数为213人，多为中年人士，男性人数为93人，女性人数为120人。

三．调查方法

1.观察法。观察法是指研究者根据一定的研究目的、研究提纲或观察表，用自己的感官和辅助工具去直接观察被研究对象，从而获得资料的一种方法。科学的观察具有目的性和计划性、系统性和可重复性。观察一般利用眼睛、耳朵等感觉器官去感知观察对象。此次实地调查，通过观察法，了解门店的顾客信息。

2.抽样调查法。抽样调查法：指从研究对象的全部单位中抽取一部分单位进行考察和分析，并用这部分单位的数量特征去推断总体的数量

特征的一种调查方法。其中，被研究对象的全部单位称为“总体”；从总体中抽取出来，实际进行调查研究的那部分对象所构成的群体称为“样本”。此次调查选取了三家店进行市场调查就采取了抽样调查法。

四．调查结果

五．调查体会

第二篇：市场调查

市场问卷调查

首先感谢各位朋友的协助。本调查的目的在于了解广大市民对旅游出行的态度及旅游景点的了解，以期对这一市场的发展前景做初步预测。耽误您的宝贵时间在此向您致歉。

请就一下问题在您认为合适的地方打“√”。

性别：□ 女士□ 先生

您的年龄：□ 25岁以下□ 26—35岁□ 36—45岁

□ 46—60岁□ 60岁以上

1.您的受教育程度：

□ 初中□ 高中／中专等□ 大专口本科□ 研究生 2.您的就业情况：

□ 在职□ 待业□ 下岗□ 退休□ 学生□ 军人 3.您的职位：

□ 部门主管 □ 总经理／副总经理 □ 市场营销／销售总监 □ 财务／会计师 □ 专业人士 □ 行政经理／人事经理□ 其他(请注明)

4.您的薪资待遇是多少?

□ 3000以下□ 3000～5000□ 5000～10000□ 1万以上 5.您以前是否有过旅游经验□ 有□ 无 6.您最近一次的旅游地点是哪里？

7.您了解东北吗?□ 了解□ 不了解 8.您未去东北旅游是因为：

□ 没有时间□ 没有充足的资金□ 对那里不是很了解□ 路途太遥远□ 不知道哪里好玩□ 不是很感兴趣9.假若给您一次去东北旅游的机会你会选择先去哪里？

□ 哈尔滨□ 沈阳□ 长春□ 延吉□ 长白山□ 满洲里□ 镜泊湖□ 北京□呼伦贝尔□ 海拉尔

10.您预计去东北旅游的开销是多少？

□ 2500□2500 —3500□3500 —4500□4500 —5500□5500以上

第三篇：市场调查

调查得来的详细数据

1.家庭平均月收入。经调查，家庭平均月收入在1000元以下的学生占18%，1000元～5000元占66%，5000元～10000元占12%，10000元以上4%。其中家庭月收入在1000元以下的学生来自城市的占2%，来自农村的占98%。家庭月收入在10000元以上的学生来自城市的占96%来自农村的占4%。

2.月平均消费金额。月平均消费金额500元以下的占15%，500元～1000元占70%，1000元～2000元占13%，2000元以上占2%。

3.每月的生活费。大学生的生活费主要来自于家庭，也有一部分学生通过打工赚取生活费甚至学费。感觉生活费月月有余的学生占6%，感觉刚好够花的占51%，感觉不够花的占43%。可见接近一半的当代大学生用钱缺乏计划性，缺乏理财能力。感觉月月有余的学生中，大一学生占69%，由此可见大一新生刚进校门时消费项目较少。而感觉钱不够花的学生中，大一至大四学生分别占16%，6%，44%，34%，可见随着年级的升高，学生的消费项目逐渐增多，大三时恋爱的学生多，感觉钱不够用的学生比例最高。

4.消费方式。大学生在消费时选择能省则省的占11%，有计划消费的占7%，想花就花的占36%，选择其他的占46%。可见许多大学生的消费方式比较随意，缺乏计划性，所以导致钱不够花。

5.每月的饮食开支。每月饮食开支在200元以下的学生占8%，200元～400元占60%，400元～600元占35%，600元以上占5%。每月饮食开支在200元以下意味着每天的饮食开支只有6元多一点，在目前学校食堂一个炒肉3元钱左右的条件下，意味着这样的学生每顿饭只能打一个菜，每天只能吃一顿肉。

6.平常购买学习资料的钱。大学生每学期购买学习资料的钱，10元以下的占41.5%，10元～50元占49.5%，50元～100元占6%，100元以上占3%。可见大学生平时买书的并不多，除了一部分考研、考各种资格证的学生外，一般不买教科书以外的书。

7.每月与恋爱相关的开支。在每月与恋爱相关的开支中，选择50元以下的占12%，50元～100元占4.5%，100元～200元占15.5%，200元以上占22%，另外46%的学生回答没有恋爱。由此可见谈恋爱的学生，每月在恋爱方面要比其他学生平均多支出100元以上。

8.平均每月电话费。平均每月电话费支出在30元以下的大学生占1%，30元～50元占8%，50元～80元占42%，80元～100元占32%，100元～150元占10%，150元以上占6%。大多数大学生的电话费支出在50元～100元之间。少数学生远程恋爱，煲电话粥，导致每月话费在150元以上。

9.当手中有余钱时最愿意选择的消费项目。29%的大学生选择吃喝，25%选择旅游，17%选择穿着打扮，16%选择上网吧，7%选择储蓄，5%选择买书，1%选择其他。可见民以食为天，吃喝还是主流。爱美之心人皆有之，大学生们也重视自己的穿着打扮，追求时尚成为部分学生的副业。外出观光旅行发展的势头强劲，大学生已经成为青年旅游者中的主体。迪厅，KTV等娱乐方式也受到大学生们的宠爱。

11.想买东西钱不够时怎么办。41%的大学生选择先向别人借了再说，39%选择向父母要钱，13%选择用自己平时存的钱，8%选择其他（放弃购买等）。可见大学生平时存钱的较少，花钱时向父母要，向同学借的较多。

第四篇：市场调查

我国茶叶消费结构特点是：

（1）南方以绿茶、乌龙茶为主，少量花茶。北方以花茶为主，绿茶为辅，乌龙茶、绿茶快速发展。

（2）随着人们消费水平的提高和对健康的渴求，保健茶快速发展。

（3）从总体来看，消费结构由低、中、高向中、高、低转变

茶叶消费习惯

①在调查大部分宁德人偏爱坦洋工夫，而受调查者中红茶的占32%、偏铁观音（岩茶）的占了27%、绿茶的占11%、白茶的占6%、剩余的其他（花茶、黑茶），而偏爱绿茶的则以年龄较大的消费者居多。

②消费者对茶叶的质量提出了更高的要求，由原来的以中低档的大宗茶消费为主逐渐转化为以名茶，保健茶、有机茶为主的优质茶叶消费。

消费者喝茶习惯

①消费者平均每天冲茶次数（以每天更换茶叶次数来计算，茶楼除外）受调查者中70%的消费者为l-2次，13%的消费者为3-4次，17%的消费者不足一次

②消费者喝茶时间及情形呈现多样化。早上或中午喝茶的居多，其次是中午或晚上。而消费者大多在饭后、休闲聊天、口渴时喝茶。

消费者对茶叶的认识

①94%的消费者认为茶能解渴，88%认为茶是有保健功效，75%认为茶是中国人的传统饮品，56%认为茶是送礼佳品，50%认为茶是酒楼茶楼吃饭时的必要饮品，31%认为茶可以祛除异味，25%认为茶是美容品的一种重要元素，18%认为茶可与其他食物一起做成美味佳肴。

②绝大多数消费者认为现在市场上的各种茶饮料不属于真正意义上的茶。③消费者主要以茶的口味、茶色、香味来评价茶叶的好坏。而香味、口味、颜色、浓度、解渴度等来区别不同的茶叶。

消费者茶叶的购买

①消费者茶叶来源主要是自己购买和别人送的。

25%是自己购买的，25%是朋友或亲戚送的，而两者都有的比例是44%是，而有6%是购买其他产品时赠送的。

②大多数消费者有购买茶叶的经验。他们一般购买目的多是自己饮用。据调查，68%的买来自己饮用，18%的买来送人，34%的两者都有。

③消费者认为茶叶价格是他们购买茶叶时考虑的主要因素。而一般消费者会隔较长时间才购买一次茶叶。

④调查显示，大部分消费者不会受茶叶促销活动的影响而购买茶叶。

第五篇：市场调查

大学生使用手机产品调查

随着社会消费水平的提高，大学生的消费能力也在不断地提高，大学生对手机的需求也是在不断的增加，他们希望有适合自己的手机，在他们生活当中，功能是他们首先看重的，他们不像是工作一族手机只是为了工作、交往，大学生更多的是娱乐，上网、交际和学习，所以要想了解大学生使用手机的情况就要先进行市场的初步分析。

（一）手机市场环境分析

诺基亚，中国手机市场的欧美手机诺基亚（Nokia）公司成立于1865年，经历一个半世纪的发展后，成为世界上最大的手机供应商。诺基亚是移动通信的全球领先者。著名芬兰公司。诺基亚优点：操作人性化（S40），产品线完整，质量好，JAVA性能好，便宜亲民。诺基亚缺点：外形一般，高端智能手机不先进（S60 V5），不适合玩手机。摩托罗拉（Motorola），成立于1928年。1947年，改名为Motorola，从1930年代开始作为商标使用。总部设在美国伊利诺伊州绍姆堡，位于芝加哥市郊。世界财富百强企业之一，是全球芯片制造、电子通讯的领导者。作为一家老牌通信巨头，摩托罗拉在通信业的地位毋庸置疑，摩托罗拉发明第一款手机开始，摩托罗拉鉴证了迄今为止的整个手机发展史。摩托罗拉优点：系统开放，扩展性强，外形不错，做工优秀，刷机后强大。摩托罗拉缺点：操作复杂，过分依赖明星产品如2004年的V3，2006年的A1200，过于美国化。

索尼爱立信（Sony Ericsson）作为一个年轻的国际知名品牌，诞生于2001年，是由索尼和爱立信各控股50% 的合资公司，分别融合了索尼在影音、消费电子产品营销和品牌推广方面的专长以及爱立信在移动通信技术、与运营商关系、网络设施建设等方面的专长。公司全球总部位于伦敦，包括欧洲、日本、中国和美国的研究开发人员在内，公司全球雇员约达7,500人。索尼爱立信优点：很时尚、很美观，音质好，屏幕效果好，拍照成像好，JAVA性能好。索尼爱立信缺点：质量不是很好，掉漆。

HTC，即宏达国际电子股份有限公司（High Technology Computer Corporation），也简称宏达或宏达电，是一家全球知名的科技公司，主要产品为智能手机，公司总部位于中国台湾省桃园县。HTC公司于1997年由董事长王雪红，董事暨宏达基金会董事长卓火土，与总经理兼执行长周永明所创立。自成立以来，该公司已经发展出强大的研发能力、开创了许多全新的设计和产品的创新，并为全球电信产业的业者和经销商推出技术领先的PDA及智能手机产品。目前HTC的手机销量一直很好，可谓是中国企业的模范代表。

（二）消费者分析

最值得注意的是，在手机消费群体中，有28.3％的消费者处于18－25岁之间，这说明学生族手机用户已成为一支不可忽视的生力军，他们在手机的消费市场上占有越来越重要的位置。

手机已不再是身份和地位的象征了，不管是公司的管理人士，还是一般单位的普通员工，甚至是完全没有自我抚养能力的学生，都可以拥有手机，手机已经成为一种生活的必需品，成为他们随时随地交流信息的工具。从这个意义上说，手机可以从不同的层面满足消费者的需求，而这个需求已经降低为简单的通讯需求。

大学生对手机的需求更是有强烈的愿望，因为他们在闲暇的时间总是随时随地的用手机在与社会沟通和交流，还有娱乐自己的生活。

从消费者受教育程度看，大专及大专以上学历的手机拥有者比例最高，为58.6％，其中大专以上学历的人群主要年龄段处于18－25岁之间收入稳定的群体。这基本与手机主要消费群体的特征吻合，即收入较高，工作稳定，受过高等教育的中青年人，而且以男性为主，占消费群体的六成以上。

结论与建议

调查中我们发现，大学生使用的手机大多数都是以娱乐为主要目的，注重手机的外观和价钱，与其说手机是一种电子产品，不如说手机是大学生身份形象的象征。而且在大学生中跟风的现象也很是严重，集体追求奢侈，价位高的手机。所以我建议大学生今后很是要注重一些实际的东西，不要一味盲目的追求虚荣~~~

调查内容: 大学生使用手机产品情况

调查范围: 全体工业大学及师范大学的学生

调查时间:2011年11月1日至11月3日

调查地点: 天津工业大学、天津师范大学

调查对象:大学生、男女不限

调查方式:根据问卷面对面访问受访者

抽样方法:随机街头拦截访问

附：

大学生使用手机产品调查问卷

一、前言

您好，为了更好的了解大学生对手机消费的需求，更好的为大学生服务，我们特地展开了此次调查活动，希望能占用您几分钟宝贵时间帮助我们完成这份问卷调查。您无需填写姓名，只需根据您的实际情况选择或在空白处填写相关内容。所有回答只用于统计分析。希望能得到您的支持与协助！感谢您的合作，谢谢！

二、基本信息

1、您的性别（）A.男B.女

2、您的年级（）A.一年级B.二年级C.三年级D.四年级E.研究生

三、基本调查

1、您每月的生活费大约是多少？（）

A.300~500B.500~800C.800~1000D.1000以上E.其他

2、您使用手机吗？（）

A.是B.否

3、您使用的手机是什么牌子的？（）

A.诺基亚B.三星C.摩托罗拉D.索爱E.夏普F.苹果G.HTC H.其他---------

4、您喜欢的手机是什么牌子的？（）

A.诺基亚B.三星C.摩托罗拉D.索爱E.夏普F.苹果G.HTC H.其他----------

5、如果您使用手机，那么您每月的手机话费大约是多少？（）

（不使用的可以不用选择）

A.30元B.30~60元C.60~100元D.100元以上

6、您能接受大约什么价位的手机？（）

A.500元以下B.500~1000元C.1000~1500元D.1500~2000元E.2000元以上

7、您喜欢手机的款式是？（）

A.直板B.滑盖C.翻盖D触屏E..其他-------

8、您使用手机功能最多的是什么？（）

A.打电话B.发信息C.听音乐D.上网E.玩游戏F.其他

9、您认为购买手机的用途是什么？（）

A.与人联络B.身份的象征C.休闲娱乐D.学习需要

10、您购买手机最注重的是什么？（可多选）（）

A.品牌B.功能C.款式D.价格E.质量F.售后服务

11、您对手机的性能倾向于哪一种？（可多选）（）

A.音乐手机B.智能手机C.游戏手机D.3G手机E.学习手机F.照相手机G.其他-----

12、您一般到什么地方买手机？（）

A.商场B.网上C.移动、联通公司D.专卖店

13、您一般通过什么渠道了解手机信息？（可多选）（）

A电视.广告B.报纸C.网络D.朋友推荐E.宣传单

14、您换手机的原因是什么？（）

A.丢了B.功能过时C.样子老旧D.其他--------

15、您一般多久换一次手机？（）

A.经常换B.半年之内C.一年D.1~2年

E.2年以上F.从未换过

16、您希望有专门大学生使用的手机上市吗？()

A.希望（原因）---------------B.不希望C.无所谓

17、您对手机的售后服务有什么要求？

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18、您觉得目前适合自己的手机还有哪些地方需要改进？-----------