物业企业不能承受之重（大全5篇）

第一篇：物业企业不能承受之重

物业企业不能承受之重

本刊记者陈莉

人都说，物业管理是一个新兴的朝阳行业，有着巨大的发展潜力和广阔的市场前景，然而同时，我们又时常会听到一些物业企业的抱怨声——企业成本不断增加、负担日益沉重，物业收费却无法提高，如果不能突破这一瓶颈，物业行业的发展又从何谈起啊……这种抱怨声，已渐渐从微小的不和谐音变成了行业发展道路上的警铃声，使得我们不得不驻足细听，并将探寻的目光转向那些物业企业不能承受之重——

公共能耗——物业企业甩不掉、挣不脱的一座大山

物业企业所背负的沉重负担究竟来源于哪里？带着这个问题，记者走近了物业经理们，走进了物业管理企业。

（一）“水损，让我们苦不堪言”

一提到水损问题，每一位物业企业经理似乎都有一肚子苦水要倒。我市管理规模最大的新疆广汇物业管理公司2007年的管理面积为709.4万平米，全年水费亏损达260.58万元；新疆国瑞物业管理有限公司2008年管理面积为50.50万平米，全年水费亏损9万余元；乌鲁木齐霄龙物业管理有限公司2008年物业管理面积为18万平米，水费亏损5.52万元……

据了解，为了能够真实地反映出我市物业管理行业代收水费的现状，乌鲁木齐市物业管理协会曾于2008年初对全市大、中、小型物业企业进行了抽样调查，调查涉及物业管理面积1000.41万平米，居民11.78万户，结果显示，2007年全年水费亏损金额达到370.57万元，若按全市5000多万平米物业管理面积来计算，我市物业管理全行业2007年水费亏损则高达1800多万

元。

这么高额的亏损又是从何而来呢？乌鲁木齐市物业管理协会副会长、行业专家张文波说，水费亏损主要来自于两个方面：

一是自来水公司结算水费只抄总表,而总表与每户分表之和相差很大。按照国务院《物业管理条例》及《乌鲁木齐市城市供水用水条例》有关规定，供水单位应直接服务到最终用户，可实际情况是自来水公司将本应自己履行的收缴水费的义务强加给物业管理企业并不承担任何损耗，若不代收则动辙以停水相胁，特别是老小区跑、冒、滴、漏及管线损耗较严重，所有亏损均由物业企业来背，另外还要按我市相关政策规定，承担与损耗水量相应的1元／立方的垃圾处臵费；

二是核定的绿化用水远远不敷使用，每年初自来水公司会根据物业企业的申请对绿化面积和绿化用水量进行核定，而核定的水量往往与实际用量相差甚远。按照节水部门的相关规定，绿化用水的核定应该是８３立方／亩，但是，到了水务集团却按６０立方／亩的标准核定，按这个水量来进行绿地灌溉是远远不够的，而超出的部分就只能按照居民生活用水的标准缴纳水费，同样按我市相关政策还要承担超出绿化用水量相应的1元／立方的垃圾处臵费；

曾几何时，水、电如沉重的包袱同时压在物业企业身上，而目前，供电企业遵循“四到户”原则已全面展开电表改造工程，由供电企业按户计量收费，那为什么供水企业就做不到呢？几日前，记者曾跟随一位物业公司经理一同来到水务集团户表改造实施办公室，询问关于自来水表改造事宜，该办公室一位工作人员解释说：“户表改造是好事啊，可是牵扯到费用由谁承担的问题，以前有人建议说由政府、供水企业、业主三方按比例共同承担，但最终没有形成一致意见。现在要改造的话，全部费用由业主自行承担，根据工程量每户在1500元左右，只要申请我们就给改。”看来供水企业把自来水户表改造完全看成是份外之事了。

（二）“公共设施设备的运行费用太大了”

对于管理着高层住宅、写字间、办公楼、商铺等的物业企业来说，公共设施设备的运行和维护费用通常占到管理服务总成本的40%-55%，这让物业经理们着实很伤脑筋。

“在大厦的管理中，电梯的运行用电和维保、消防设施的检测、二次供水和二次供热设备的运行成本以及空调等各类设施设备产生的费用都很惊人。以我们大厦为例，一部电梯每月用电1000到2000多度不等，另外还有维保费用全年近万元；根据《消防法》有关规定，大厦每年必须对消防设施进行全面检测，检测费2元/平米……按照目前我市的收费政策，这些高额的费用都是包含在物业管理服务费当中的。”位于我市建设路的成基大厦物业经理宋晖如是说。

我市目前关于高层物业的管理服务费究竟是如何规定的呢？管理着位于我市不同地段多栋高层物业的新疆新天物业管理有限公司张总经理介绍说，根据《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》（新计法规[2004]531号）有关规定，我市高层住宅（7层以上带电梯）按照物业服务等级的由低到高分别执行四个等级的政府指导价，即0.80元/月〃平米、1.10元/月〃平米、1.50元/月〃平米、2.00元/月〃平米。但是，如果相似的物业，在相同的收费标准情况下，因物业的层高不同、公共设施设备配臵的类型、数量、功率不同，公共能耗在物业服务成本中所占的比例也会大不相同。其它类型的高层物业如办公楼、写字间、商业楼等完全实行市场调节价，并无政府指导价可循，跟业主协商定价的困难就可想而知了。同时，物业管理费中包括的公共水电费用，从物业综合服务费中又无法明确分离出来（税务部门不认可），因此，物业企业给自来水公司，供电公司所交的公共水电费同样也上缴了营业税。

物业服务费——物业企业无法言说的痛

以上种种相对于整个物业行业的经营压力而言只能算是管中窥豹，只见一斑。随着新《劳动合同法》的颁布和社会保险缴费基数的不断上调，作为劳动密集型行业，不断攀升的人力成本给物业企业带来的压力可想而知；此外，水电运行中的损耗也不容忽视，乌鲁木齐公交物业管理有限公司管理服务着公交集团旗下7个住宅小区，仅2008年一年就亏损电费20.13万元……

人力成本、设施设备运行成本、材料成本等等都在连年上涨，物业经理们在进一步紧缩开支之余，将希望的目光寄托在了物业管理服务费的上调上。然而现实情况又如何呢？

2009年4月28日，在昌吉市人民法院行政庭，记者亲历了一场物业服务企业与市发改委就物业收费标准的调整而引发的一起诉讼。原告方昌吉市瑞得来物业环境服务有限公司，根据《新疆维吾尔自治区物业服务收费管理办法》（新计法规[2004]531号）有关规定，经协商于2007年8月与小区业主委员会签订《物业服务合同》，约定将物业服务费由原先的15元/月〃户调整为0.30元/月〃平米（部分楼栋按三级标准提供服务，物业服务费约定为 0.36元/月〃平米），而乌鲁木齐市早在2004年自治区新计法规[2004]531号文出台后即已开始实行按面积收费的新标准。即使已经比新标准的出台晚了3年

多，可瑞得来物业公司依然在多次解释并陈述理由无果后收到了来自昌吉市发改委的《价格违法处罚决定书》，被处罚的原因是违反了自治区发改委于1994年制订出台的15元/月〃户物业服务收费标准的规定，且没有经过价格部门核准而擅自调价。至此，瑞得来物业公司认为必须要用法律来维护自己的合法权益，于是一纸诉状将昌吉市发改委告上了法庭。目前此案仍在审理中。

采访进行到这里，连记者也不禁为物业管理企业们捏了一把汗——物业管理是一个新兴行业，然而社会给予这一新兴行业的生存环境却似乎并不乐观。温家宝总理在2009年3月6日政府工作报告中提出的“保增长、保民生、保稳定、促发展”让物业人感受到了肩头责任的重大，然而物业企业所背负的沉重负担与他们所承担的社会责任却严重失衡。一个行业要取得长足发展，平衡很重要，资源结构的平衡、法规政策的平衡、区域发展的平衡、责任和利益的平衡，相信只要创造并维护了这种平衡，物业行业就一定会焕发出更加蓬勃的生机！

——刊于《乌鲁木齐物业管理》2009年第二期

第二篇：生命不能承受之重

给你的情人写一封情书，让爱情升华成最美的烟火！

生活之忙碌与琐碎让人来不及感叹生命的脆弱，而时间的水也无情地冲淡着其实并不算遥远的记忆。

两天后，就是阿碧逝世整整两周年。

阿碧是我的大学同窗，一个曾经活力四溢的女孩，来自海南琼海，一个据说离海口不远的美丽的南方小城。虽然是海南，其实阿碧一家是从广东迁去的，也算我的老乡吧，所以在同窗几年里也算交往得比较多的。

初次见到阿碧是在年级新生入学的晚会上，一个白衣白裙长发飘飘的女孩表演了优美的舞蹈，博得阵阵掌声。也没想到这个女孩是出自我们小班。后来上课以及业余生活，才知道阿碧原来是个多才多艺的女孩，弹得好钢琴，会艺术舞蹈，唱歌曾位列同济十大歌手，除了学习中等偏下外，甚至相貌，都算出众之选，与我们一般人心目中海南穷乡僻壤无甚才子才女的印象相去甚远。

阿碧这样条件不错的女孩在学校里自然不乏追求者。而且她的年龄相对比我们这些同学都大，所以很快便堕入爱河，与高我们二年级的一位师兄班长谈起恋爱。也还算郎才女貌吧。但我们私底下都不太看好这段感情，因为那位师兄以风流倜傥著称的，而阿碧虽然来自特区，其实是很单纯的一个女孩子，恐怕不是那师兄的对手的。果然，大半年后看见阿碧消沉了一段时间才又开朗起来。

阿碧喜欢运动，总是在操场上跑步或是打网球。运动会时自然是许多项目的当然参加者。

而阿碧的运动天赋和她对集体利益的无私奉献也为我们班级带来许许多多的荣誉。因此她也成为校运动队的中坚。在这里，她结识了她后来的先生——鹏。

鹏是湖北农村孩子，家里可以用赤贫来形容。因为穷，所以事事都只能依靠自己的努力来实现。因为专业是法医，而鹏并不想做法医，而且要面对毕业后山区学生回本地的规定，所以鹏只能依靠不断显示自己才华的方式期冀能够留校彻底摆脱农门。鹏在校、部级运动会上不断刷新着只有农村学生吃得了苦参加的艰苦的10公里、25公里竞走的纪录为学校取得荣誉，在学校里成为学生党员，在校刊上不断发表各种文章，参加各种好学生乖学生参加的组织活动，终于鹏能成为留校的一员，而且是在不错的教务处。

阿碧和鹏的爱情一帆风顺地发展，无比恩爱。他们有实在太多的共同语言共同爱好，实在让人想不出任何让他们分开的理由。而且我们都认为，鹏是农村孩子，应该知道珍惜阿碧的，这样的爱情委实不错。

阿碧和鹏所面对的唯一一个考验便是阿碧的毕业分配。阿碧家里只有这一个女儿，所以父母强烈要求阿碧能回到海口的家。那时工作很好找，而且我们的专业很不错，毕业时有许多选择的机会。阿碧毕业留在武汉当然是一点问题也没有。何况鹏已经成为学校重点培养的青年干部。毕竟血浓于水，阿碧哭哭啼啼地踏上归途，两人只能约定鹏将来到海南去发展。而我们都不太相信很重情义的阿碧会做这样的抉择。果然一个月后，阿碧就回到了学校要求改派。阿碧成功地说服了家人。在鹏的活动下，阿碧令我们羡慕地留在了医大附属卫校教书。

算是历经风雨后的晴空吧，阿碧和鹏很快就决定结婚。这是我们这么多同学中的第一对，所以祝福他们的同学也是最多的。这可是坚贞爱情的典范啊，大家都拿出自己并不丰厚的薪水的相当一部分来表达自己最诚挚的祝福。当时我在深圳工作，无法观礼婚典，便送上一大束鲜花给这对幸福的新人。我依然保存着他们作为感激而回赠的一幅照片：在他们并不宽敞的新房里衣服笨重的鹏捧着脸上漾着幸福笑容怀里一大束鲜花小鸟伊人般的阿碧。

真是幸福生活的开始啊，每件事都那么顺利：鹏被学校选为重点培养，读在职硕士、博士；阿碧送去北医大进修；分了新房子；阿碧和鹏有了他们的儿子——一个可爱的小家伙......我们这些过得好与不好的同学都多么羡慕这对夫妻啊，爱情、家庭、事业所能赋予所能代表的幸福不就是这些么？

第三篇：生命不能承受之重

生命不能承受之重

“生命不能承受之重”这是我看完这部电影后发出的最直接的感受。恩格斯曾经说过：意识是地球上“最美丽的花朵”。那么“爱”就是“花朵”只所以美丽的原因。剧中将机器人的爱与人的爱交织在一起，形成对比与呼应，让人们看完之后无尽的沉重感

当莫妮卡念完启动程序后，大卫开始有了思想，有了对莫妮卡无限的无条件的爱，那爱比任何人类都来得纯粹来的真诚。可是最终莫妮卡最终还是抛弃了大卫？大卫也开始了，寻找蓝仙女的历程，他不会相信那只是一个童话，因为这是他唯一能够获得妈妈爱的方式„„

对比是整个剧中最扣人心弦的地方。马丁与大卫之间有着明显的对比，大卫代表的是初生的孩子的纯朴，而马丁则代表着被社会腐蚀所形成的那种邪恶。大卫是机器，马丁是人，人永远是鄙视自己发明出来的产物的，在马丁的眼中，大卫仅仅是一个新款的超级玩具。马丁时刻压迫着大卫作为一个“人”所应有的那份权利，而大卫总是默默地忍受，没有任何地反抗。

并且，大卫并不孤单，他不是唯一懂得爱的机器人。泰迪与机器舞男也是和大卫一样懂得爱的，并且是有意识的。当大卫相信马丁的话后去剪妈妈的头发时泰迪也去了，因为他也相信了。最后他没有选择和小女孩在一起而是选择找到大卫，因为他也同样希望能见到懒仙女，也变成孩子，得到妈妈的爱。对于乔他在被抓走的时候说的最后一句话是“我曾经存在”。没有什么事情比预先知道自己要死更加可怕的了，但是他却能笑着离开，他坚信大卫可以变成一个真人，如此高尚的情怀恐怕普通人都难以做到。这些都是机器人给我们带来的感动。

最后我来讨论一个问题：机器人跟人类的区别是什么？就像剧中开篇人们所讨论的，传统的机器人没有爱。但这就能为人类把机器人当做奴隶，残酷屠杀提供足够的借口吗？当机器人有了爱，人类又该怎么对待。人们有没有想过，如果一个机器人能真的去爱一个人，那么这个人对机器人又有什么责任呢？我们需要的是让人去爱机器人，而不仅仅是机器人爱人。当高等机器人用莫妮卡的头发让她复活时，整个世界颠倒了过来，人是机器人造出来的，根据前面的理论，被造出来的人应该成为机器人的奴隶，但是事实上并没有这样，两千年后的莫尼卡身边没有了亨利，没有了马丁，那一天只属于她和大卫。当然还有泰迪。

第四篇：生命不能承受之重——母爱

生命不能承受之重——母爱

“花，静静地绽放，在我忽然想你的夜里。多想靠近你，告诉你，我心里多么地爱你；你，静静地离去，在我忽然爱你的夜里。多想抱紧你„„把爱全给了我，把世界给了我，从此不知你心中苦与乐，多想靠近你，告诉你，我一直都懂你„„”

无意中听到这首歌《懂你》，并看了MV，知道这首歌是写给母亲的。里面的画面人让人非常的感动。母亲一生都在为儿女忙碌着。小时候担心他们的健康学习，长大后担心是否有一份好的工作。

记得在去年暑假，我生病了。本来是晚上就不舒服的，但我没有给妈妈说。可是在凌晨的时候越来越严重了。过了一会就被上厕所的母亲发现了，她二话没说就把我带到医院去。

当时我每走一步就会吐，我就蹲在地上不走了。母亲就背着我，米粒大的汗水从额头上不停地滚落下来。无力的我抬头，分明看到妈妈把牙齿咬着嘴唇。我就说妈妈把我放下来吧，妈妈怎么也不肯。她就这样一步步的走着，把我带到了医院。输完液回到家，母亲并没有休息，而是拿着扇子给我扇着，并且不停的问我好些没有。

曾经我也怪过恨过我的母亲。读小学，在放学的时候，我蹦蹦跳跳的回家。在途中，就掉到了有水的田里。回到家中，母亲打了我。我恨她为什么要打我，换了不就行了。我非常的恨母亲。长大后，我才明白了母亲的良苦用心。她是要我明白责任的重要性。责任就好比是米饭，失去了它我们很难生存。

长达后，更多的让我明白了母爱的伟大。母亲，可以为她的孩子承受任何的委屈。

母亲对我们的爱是无法回报的，只有母亲在世的时候，多陪陪她，步入社会之后多回去看望年迈的母亲，我想这是给母亲最好的回报吧。

高一:唐德静

第五篇：保险业务员不能承受之重

保险业务员不能承受之重

(文/海青)

生活中，我们每个人时时处处都可体验到“酸甜苦辣”。这话对于从事保险营销的人员来说，个中滋味更是唯有自己才能体会得最深，也是非一个局外人所真正能理解的。尽管这些年来人们对保险的印象在不断改变，但是从保险这个行业来看，目前在中国消费者的心中，还存在许多认识上的误区：诸如，保险公司无非就是由一群满街走、满楼逛的那些逢人就让人参加“保险”的业务人员组成的公司而已；做保险的无非是挣点钱而已，我可不愿意让他们整我的钱；又比如，“保险”净骗人，根本不起什么作用，看不见，摸不着，参加“保险”干什么呀，一遇到“理赔”可麻烦了，等等。总之，对于“保险公司”和“保险”能够真正理解的人不是很多。

保险营销员是保险公司的生产力，毋庸置疑，保险公司对保险业务有着孜孜而苛刻的追求，保险业务员作为保险公司和客户直接接触的媒介，只能成为保险公司鞭策的对象。所以我们也常看到，公司让你必须首周开单，每月几件，每月多少万元，必须增员多少之类，没有条件，没有原因，甚至没有温情，不讲保险营销的规律，这些近乎苛刻无情的压力都要保险业务员默默承受！

可以说：作为保险营销业务员来说，不仅要承载着寒来暑往不停奔波的辛劳，承载着飘忽无顿的业绩压力，承载着个人理想和家庭的支撑，还要承载着保险消费者对保险的误解，承载市场的残酷无情，承载着保险公司近乎无情的“鞭策”，甚至还要承受着近乎尴尬的身份和社会地位，我常想：保险知识的普及、保险形象的树立、保险环境的复杂对于国家、保险公司都有着自身的责任，而这些都传递到了保险业务员身上，所有这些已是保险业务员之能承受之重！

有人在形象的把保险业务员比喻成担当“保险专家”、“心理专家”、“营销专家”等复合性的社会角色。营销人员一方面要向其讲解“保险”的重要性，另一方面，还要就具体保险产品的条款对其进行深入浅出的解释，这就是“保险专家”的角色；营销人员一方面要发掘出客户的心理需求，另一方面，要运用情感等手段激活其需求，为其能够“投保”奠定扎实基础，这就是“心理专家”的角色；营销人员在保证客户对业务人员充分认可与信任的前提下，还必须注重语言的表达技巧和“营销”的手法，如果营销人员的“话术”不专业，或是不能充分考虑到客户所处地域的社会背景、风俗习惯与其个性等因素，就有可能导致即将到手的业务无法最终“促成”，这时他们又在担当“营销专家”的角色。

可以说，社会方方面面对于保险行销人员真的是要求多多，期望多多。于是，保险营销人员就会加倍努力，提升自己的专业水平和服务水准。即使如此，当营销人员做好了充分的准备去做“保险行销”时，又会面对许许多多的不理解、误解甚至委曲。

有时，你和一个人谈兴正浓，他也非常认可你，可当你一和他谈到“保险”时，他会用异样的眼光看着你，有时，他会引用别人的经历或他人对于“保险”的看法，让你无法继续你的话，其最终目的就是阻止你和他谈这一话题。

有时，你会被视作“不受欢迎的人”直接给你下逐客令，让你尴尬于客户门口前。有时，我们约好了一个客户，当你要见面时，电话再也打不通了。有时给客户打电话，什么时候打，怎么说，打几次电话都要慎重抉择和思考才行。

营销界常说：只有不合格的业务人员，没有做不通工作的客户。所以，不管如何，对于这些，无论是谁，都不能去指责客户，由于客户曾经的经历，由于营销业务人员的素质良莠不齐，所导致的类似“推销”一类的从业人员被人误解的现象，只能靠具体业务人员的良好表现与作为来更正。善于应对市场环境的变化，是保险营销从业人员永远的课题。

无论怎么说，保险业务人员只有不断地充实自己，尽可能多地掌握与保险相关的知识并随时根据市场环境变化而调整心态，是最重要的。

挫折与失意每个人都会遇到，即使是一个“成功”的人，也是如此。关键是如何面对。有人将“保险产品”比作一把梳子，要推销给“和尚”。你想想，这难度得有多大？因为，客户要面对的是在若干年之后才能起作用的一张白纸，他（她）能轻易地接受我们的宣传吗？在这个意义上说，保险营销人员必须加大对自身的要求，不断提升自己的保险专业水平、优质服务水准，以适应客户的各方面需要。在保险行销过程中，就是在推销营销人员自己，推销营销人员（及其所服务公司）的经营理念和人性化思想，是保险营销人员所追求的最佳境界。

从事保险营销工作，是艰辛的，是常人无法理解和体味的。但同时，这也是神圣的、充满社会责任感的事业。想想那些从“保险”中受益的“投保者”，尤其是那些挣扎在社会贫困线的人们对于“一根稻草”的渴望，再想想那些期盼你们为之服务的准保户，你们的工作

是多么的重要。

保险营销的精英们，请你们坚定信心，忍辱负重，担当起一个出色保险营销员的角色吧，社会需要你们。