合水县省级文明县创建问卷调查情况总结

第一篇：合水县省级文明县创建问卷调查情况总结

合统发［2012］25号

合水县省级文明县创建问卷调查工作总结

省级文明县创建问卷调查工作由我局组织实施，采取入户调查和街头寻访两种方式进行，调查对象包括社区居民、中小学生、干部职工等，共发放调查问卷620份，收回问卷556份，占发放问卷总数的89.6%。经调查，群众对党政机关行政效能的满意度为96.4%、对反腐倡廉工作的满意度为93%；全民法制宣传教育的普及率为84%；市民对政府保障基本文化权益的满意度为92.7%、对政府诚信满意度为90.3%;经常参加文体活动人数的比例为47%;市民对见义勇为行为的赞同与支持率为98%、对志愿服务活动的认同和支持率为96%、种绿、护绿活动参与率为81.5%、对捐献骨髓、器官等行为的认同率为49%;社会各界对道德模范评选表彰结果的认同率为90%；市民对本县道德模范的知晓率为91%、对网

吧行业形象的满意度为76.3%、对公交站点布局与交通便捷的满意度为92%；居民对社区卫生服务中心的满意率为87%；对政府预防和处置突发公共事件能力的满意度为93%；群众安全感为86.6%；科教、文体、法律、卫生进社区活动覆盖率达98%；家庭美德的知晓率为89%；市民对创建工作的支持率为92.5%。经汇总，信用体系建设、经常参加文体活动人数两项指标为基本符合，其他指标均符合要求。

二0一二年八月二十日

第二篇：2009年水边镇创建省级文明卫生城市工作总结

2009年水边镇创建省级文明卫生城市工作总结

水边镇地处105国道旁边，是县城所在地，全镇辖11个村委，两个居委会。今年,我镇以科学发展观为指导，按照县委、县人民政府有关文件要求，扎实开展省级文明卫生创建活动，努力促进我镇经济和社会、资源和环境的协调发展，使创建工作取得了显著的成效。

一、加强领导，强化宣传，创建氛围浓厚

镇党委、政府高度重视文明乡镇创建工作，始终把创建省级文明城市作为一项重要任务来抓。

（一）成立领导小组。镇党委成立了由镇长担任组长，分管领导为副组长，相关单位和部门负责人为成员的文明乡镇创建领导小组，领导小组下设办公室，曾昭伟同志兼任办公室主任，主抓这项工作，并要求各行政村相应成立创建文明村领导小组。

（二）制定创建计划，明确目标。我镇制定了2009年创建文明乡镇计划和具体创建实施方案，编制完成了水边镇总体规划、村庄布点规划、以及水边镇居民点的详细规划，努力把创建工作落实到实处。

（三）强化宣传，营造氛围。我镇不断加强文明乡镇、文明单位和文明村创建活动的宣传力度，通过张贴宣传标语、制作墙报和发动群众等方式，加以宣传，努力营造文明乡镇、文明单位和文明村创建活动的浓厚氛围。

二、因地制宜，措施落实，美化环境

（一）抓环境卫生。加强卫生监督，添置2个垃圾箱，使乱倒垃圾的问题得到有效解决，环境卫生面貌得到彻底改观。2.开展春、秋季爱国卫生大扫除活动。镇党委、政府于春秋两季发动镇村干部职工、学校师生、党员群众开展声势浩大的卫生大扫除活动，提高了群众的卫生意识，取得了良好的社会效益。3.加强日常卫生扫除工作。我镇从政府机关大院抓起，将公共卫生进行分片包干，做到大院干净卫生；办公室摆放整洁，为搞好整个镇区的环境卫生，树立起榜样。在沿街店面和住户推行“门前三包”，即：“包卫生”，门前无生活垃圾、建筑垃圾、杂物等；“包硬化，人行道铺设水泥路面；“包秩序”，人行道上无占道经营，无堆放杂品、杂物等。在主要街道两旁进行了绿化，使我镇主要街道做到了硬化、净化、绿化、美化。4.建章立制，规范卫生管理。规划水边镇环卫所的工作运行机制，建立健全管理制度、财务制度、清洁员值班制度等各项规章制度，加强卫生监管力度，使环境卫生工作长抓不懈，抓出成效。

（二）整顿镇容镇貌。1.成立组织：为了加强中心集镇的建设和管理工作，镇党委、政府成立了以分管领导为组长，由公安、土地、财政、环卫所等单位和部门负责人为成员的水边镇综合治理领导小组，做到工作常抓不懈。2.清理占街为市、占道摆摊违章违法行为。过去由于集镇基础设施建设滞后，管理工作跟不上形势要求，原农贸市场摊位少，容纳不下摊点，占街为市，沿街店面占道摆摊问题突出，使行人无法过往，车辆无法通行。为了改变这种落后面貌，我镇经常定期加以整治，使占街为市问题得到彻底解决。另一方面对沿街店面占道经营现象进行整顿，使镇容镇貌得到彻底改观。

三、围绕发展搞创建，搞好创建促发展，推动全镇文明进步

在创建文明乡镇活动中，我乡始终围绕发展搞文明乡镇创建活动，坚持从人民群众最现实、最关心、最直接的问题入手，通过提供优质服务、推广科教、为民办实事等行之有效的方式，把精神文明建设内涵融入到创建活动之中，切实提高整个社会的文明程度。

（一）抓好“窗口”建设，提供优质服务。加强镇行政服务大厅建设，对直接面向群众服务的财政、计生、劳务、民政、农机、农技等部门实行集中办事，集中服务，做到部门联动 “一条龙”服务，一次性办结。同时，在设在乡的卫生、公安、交通、通信、供电、金融等服务性“窗口”单位和部门中，开展优质服务竞赛活动，有效地提高了办事效率和服务质量，管理秩序明显好转。

（二）办好实事，使群众得实惠。1.加快村级道路水泥化进程。镇党委、政府以觖决农村经济发展的交通瓶颈制约为切入点，通过个人集资和项目发展资金相结合的方式，加快了“村村通”工程进程，2009完成21公里。

（三）推广科教，转变群众观念。1.开展文化科技卫生三下乡活动，推广实用技术，帮助群众依靠科技发展生产，积极扶持示范户和示范村，帮助他们发展状大产业。2.深入开展移风易俗活动，树立讲文明、讲科学、讲卫生的乡村新风尚。我镇在深入开展创建文明村活动时，结合我镇实际情况，深入开展农村移风易俗活动，大力开展以讲文明、讲科学、讲卫生、树新风为内容的“三讲一树”活动，开展重点抓好群众婚育观念的转变，推动计划生育工作。深化农村殡葬改革，火化率达98﹪以上。3.加强法制宣传教育，增强公民法律意识和法制观念，努力建设“和谐水边”，促进农村社会的安定稳定。4.新建村级图书室两个，加强先进文化的传播力度，积极倡导社会公德、职业道德和家庭美德，并购置了健身器材，丰富群众文体生活。

今后我镇将进一步加强集镇管理，完善基础设施和配套设施建设，进一步提升集镇品位，争创为文明乡镇。

水边镇人民政府

2009年12月14日

第三篇：省级文明县城创建三年总结

漳江镇渔父祠社区2012——2014年

省级文明县城创建工作总结

踏雪寻梅三载功，今朝夺魁风雪中！完成省级文明县城创建夺牌任务，用汗水浇灌收获，三年来在县委县政府、县创建办、镇创建办的高度重视和指导下，在县委创建工作队的认真辅导和组织下，社区班子紧密团结，攻坚克难的胜利完成了各项创建工作任务。文创本身就是对社区服务与管理工作的一个提高，更是为社区居民创造福祉的过程，通过一系列的创建活动开展，极大的提高了城市生活品质，促进了社区群众素质的提高，塑造了文明、幸福的新桃源活力形象。没有回眸就没有眺望，没有总结就没有规划，为此，渔父祠社区总结三年文创工作如下：

一、组织机构建设、运作及成效。

没有强有力的组织保障，就没有协调一致的创建步伐，从2012年4月开始渔父祠社区在政协牵头的县交警大队、国资局、计生局、一中、烟草局组成的工作队领导下，组建以班子成员为基础的创建工作小组。以工作队为中心，工作小组为导向的整体创建格局，因地制宜的规划社区网格，定人、定责的协调机制，完备的每年一次牵头单位负责的调度会，每月一次工作队负责的专项研究会，每周一次工作队及社区班子协调会的工作定向会议制度。通过对每个人的自我能力特长分析，分配文创工作岗位，不管是工作队成员还是社区班子成员，都按照既定方案横向负责网格内事务，纵向负责宣传培训、督查呈报、协调组织、后勤保障等职能工作。在合理的组织框架下，有效的提高了创建工作的效率。特别是2014年是创建攻坚年，组织机构运行默契，不管 是资金保障协调还是活动开展组织，亦或是测评达标考核都体现出了组织运作的高效性。在政协外联办毛席保和社区总支书记万中林的密切配合下，圆满的完成了文创工作暗访测评、实地调查等工作，从前期的发动宣传、党员动员、入户组织到中期的督导协调，再到后期的测评跟踪等工作，工作队和社区班子成员按照部署、落实要求，召开党员、辖区单位等大型会议3次、小组协调会议15从，深入社区4个网格30多个单位院落、小区、小组开展督促检查工作，积极协调在职党员280多名开展入户宣传工作，完成4800多户文创宣传工作，为暗访测评夯实了坚硬的工作基础，为整个文创测评工作亮出了完美的答卷。

二、社区基础建设、亮点及效果。

文创工作的开展给予了群众最直观和实在的就是城市基础建设的稳步进行，三年来县城基础建设焕然一新，社区公共基础建设也得益于文创的春风，大到小街小巷的硬化维修，小到卫生设施的完善完备。只有美丽宜居的环境，才有人文素质的综合提高，社区在整个文创进展中，坚持以基础建设为依托，文创宣传为核心，文创活动为方法的基本原则，有序合理的量入为出的开展基础建设工作。2012年创建伊始，社区组织召开文创工作研究会中就明确了基础建设工作目标，每年年初都定向组织现场调研、经费筹措、解决方案等综合基础建设工作规划，同时针对每项基础建设都跟踪质量、进展、验收等各个环节，紧扣民生主题宣传创建益处。社区先后在2012年完成小街小巷2条600米硬化工程、3处200米下水道改造工程，使用资金15万余元；2013年完成小街小巷4条800米硬化翻修工程、2处100米下水道改造工程、400米下水道疏通工程、修缮6个污水沉井，使用资金25万余元；201

年完成小街小巷1条100米翻修工程，3处200米下水道整改工程、整治3处卫生死角清理垃圾30余车、购置公共卫生设施20个，使用资金30万余元。由于2014年即是省级文明县城创建夺牌关键年也是国家卫生县城复查检查年，所以社区给予高度重视，为了圆满完成双目标任务，创建工作队及社区班子深入建设一线，实地踏勘协调工程施工进程，调查居民对工程意见，做到施好工的同时解决好群众合理诉求。例如：在处理3处卫生死角过程中，工作队及社区工作人员亲力亲为，组织协调，自己动手处理垃圾，上门入户动员群众，铲除城市种菜陋习，用行动获得了群众的认可，用行为树立了文明新风形象，为文创及国卫复查工作的顺利开展奠定了良好的群众基础。

三、各项活动及宣传工作开展情况和群众效应。

文创活动和宣传工作是有机的联合体，通过活动宣传文创工作能有效提高居民群众的参与度和知晓度，能直接促进社区居民对文明素质的认识提高。同时，也只有不断丰富活动的任容，才能充实文创宣传的效果，为此，社区按照县委创建办和漳江镇创建办要求，积极落实志愿者活动、每月创建日活动、我们的节日活动、四进社区活动等主题活动，再配合社区自身实际针对性的开展文创活动。为了掀起创建高潮和提高活动参与度，社区积极加大宣传力度，采取送纪念品、签名、组织体育活动等促进居民互动。发动志愿者深入活动一线，制定详细的活动方案，配备鲜明的志愿者标志，大张旗鼓的开展志愿服务活动等，都为文创工作夯实了群众基础。2012年以来，社区紧紧围绕时间这根轴为依据，在慰问活动、纪念活动、互动活动、礼仪宣讲活动综合运用文创思路，收的了良好的文创氛围，每年开展活动20多次，参与志愿者300多人次，参与群众10000多人次，参与单位30多 个，每年投入活动经费约6万余元。2014年社区完善综合服务平台基础上，狠抓办公文化建设，新建宣传阵地80米，新建文化墙50米，新建文明宣传栏15块。为圆满完成暗访测评工作，动员党员上门入户宣传150人次，协调在职党员进社区入户宣传280人次，完成4800户宣传工作任务，确保了暗访测评85%以上的知晓率达标工作。

宣传和活动的最终目的还是提高群众的综合素质，通过三年的创建进程，社区居民有了很大的认识和提高，从刚开始的不理解到现在的参与和支持；从开始的质疑和徘徊，到现在的信任和坚决。以往发生的不文明、不卫生情况也得到了良好的改善。

四、巩固成果还需努力的方向。

收获的成果来之不易，社区创建依旧任重道远。没有创建持续的春风，社区文明的萌芽就不会有参天大树，改革开放30多年来，沉淀着太多教育缺乏的文化素养，单一的经济模式发展又加剧了社区人文素养的发展滞后，只有持续的提高民生，促进文化娱乐活动的开展，树立传统文化典范，围绕核心价值观不断宣传教育，才能稳固和谐文明的新桃源形象。只有，开拓视野组织向先进社区学习，结合社区实际开展互动性教育宣传活动，同时围绕不文明现象制定切实可行的约束机制，让更多群众参与到树文明讲新风的行动中来，才能走出良性互动的创建氛围。

桃源县漳江镇渔父祠社区居委会 2014年11月24日

第四篇：创建省级文明社区总结材料

长沙市**区城南路街道白沙井社区东临芙蓉中路，南至劳动西路，西临白沙中路，北至城南中路，占地面积0.8平方公里，常住居民2552户，6742人，有直管党员96名，辖区单位28家，居民楼59栋，沿街门店108个。社区集“井、场、馆、塔、轮、寺、校、院”等八大历史文化资源。近年来，社区以打造省级文明社区为目标，在市区街各级领导高度重视

和全力支持下，以“运动、快乐、和谐”为主题，深入开展和谐家园创建活动，切实服务居民群众，打造成为了全市首个标准化文明示范社区。社区先后荣获了省科普文明社区、省创建和谐示范社区先进单位、省最充分就业社区先进单位、长沙市我最喜爱的十佳文明社区等荣誉。顺利接待了原中央政治局常委、国务院副总理黄菊、全国妇联副主席莫文秀、台湾高雄市参访团、省委书记张春贤等中央、省、市领导的视察指导。

一、党建带动，搭建和谐社会的新平台

社区两委班子充分意识到社区的发展、和谐社会的构建离不开党建的龙头作用。我们以党建为龙头，扎实抓好了社区各项工作。

（一）以服务理念为立足点，打造和谐班子。按照知识化、年轻化、专业化的标准组建了社区班子，社区书记主任实现一肩挑，班子成员平均年龄32岁，最小的年仅27岁，全部达到了高中以上学历，具有丰富的社区工作经验。两委班子以“服务党员、服务群众、服务社会”为理念，切实服务广大党员群众，制定了社区党建联席分会制度、和谐驿站活动方案，建立了社区党员民主评议社区工作制度等，定期研究工作，提高了居民参与构建和谐社会的积极性，使班子多角度接受党员群众监督。

（二）以服务联动为着力点，共建党员家园。我们充分发挥党建联席分会的作用，充分利用成员单位的资源优势，搭建了一流的服务平台。社区高标准建立了615平方米的社区党员服务中心大楼，建立了“三室两栏一网一线一站一窗口”，设立了电子显示屏、党务政务公开栏、党员服务网站等设备设施，并将服务制度公示上墙，设立了服务窗口、服务电话，专人接待，并实现了电子网上办公，与市、区、街的服务网络实现了对接。同时，依托天玺大酒店、市广播电视局、市文化局、贺龙体育馆等成员单位，建立了图书吧、文化健身场等各类服务阵地。通过共驻共建，中心建立了图书阅览室、党员活动室、文化活动室等，拥有图书5000册，室内外健身场所面积达3万余平方米。中心还精心布置了党员谈心室，倾听党员的心声，化解党员思想、工作和生活困难。

（三）以服务拓展为辐射点，延伸党建手臂。针对社区楼宇多，流动党员面广、分散、难集中的实际，我们创新制定了楼宇党员联络员、指导员制度，每月定期上门走访楼宇企业，发放流动党员联系卡，建立流动党员台帐，动态管理，每季更换，使流动党员亮身份、树形像。同时我们采取网上党课、党员博客论坛和主题实践活动等形式，加强党员的学习教育。针对楼宇里的流动党员流动性强、文化程度高、工作时间不固定等特点，我们通过在互联网上开通党员博客、楼宇党建群等载体，组织楼宇党员进行党课教育和学习讨论。定期开展了“相聚党旗下——楼宇党员风采展示”、“全民健身迎奥运、文明和谐满城南”、“党性在岗位实践中闪光”等主题实践活动，把楼宇党员吸引过来、规范起来、凝聚起来。

（四）以服务创新为支撑点，深化党建活力。我们通过开展“红色之家”、“党员服务联盟”等主题特色活动，不断创新服务载体，提高服务质量，竭诚为社区党员群众送温暖、献爱心，办实事、解难题。三年来累计接待来电来信来访咨询200余人次，解答解决疑难问题100余个，为特困人员和家庭筹集爱心款物价值4万余元，举办再就业培训班12期、为102名下岗失业人员找到了新的工作，接收流动党员38名，资助贫困学生20人次，涌现了许多生动感人的场面和故事。

二、活动推动，浓厚和谐社会的新氛围

一是唱响创建学习型社区新篇章。2004年，社区提出了争创省级学习型文明社区的工作目标，社区结合黄兴小学创学习型家庭实验课题，动员全体居民开展争创学习型家庭的活动。三年来，社区共有19户家庭成功创建为市级学习型家庭，1户家庭荣获全省首批百户学习型优秀家庭光荣称号。2005年我社区有三户家庭荣获了**区首届十佳“书香之家”的殊荣。目前在学习型家庭的号召下，社区群众学习积极性高涨，学习氛围很浓。

二是吹响再就业工作新号角。近年来，随着越来越多的“单位人”成为社区人，社区共接管失业人员324名，针对失业、下岗人员学历低、技能少、年龄大的劣势，社区劳动保障中心多次组织他们进行职业技能培训活动，三年来共56人次参加了区就业局组织的下岗技能培训，培训项目包括电算会计、计算机管理、创业计划培训等，社区成功地推荐社区内46岁的李应知等到“阳光足浴”从事保洁工作；42岁的张命辉到社区从事爱卫工作；安排社区残疾青年熊艳到社区生鲜超市担任收银员，残疾人家属大龄失业人员肖月芝担

任超市理货员。同时，为进一步激发失业人员再就业的积极性，社区组织开展了“再就业明星评比”活动，失业妇女宋易自费到北京西曼色彩学习并获得色彩咨询顾问资格证书后，社区劳动保障站帮助她办理了《再就业优惠证》，通过自主创业贷款绿色通道，顺利贷款办起了自己的，设计制作民族服饰并进行色彩咨询，目前很红火，还帮助其他2名失业人员实现了再就业，宋

易以她坚强不息的奋斗精神成为了社区的再就业明星。在再就业明星的影响下，社区部分放弃再就业的失业人员拓展了就业思路，拓宽了就业渠道，全方位、多途径选择就业.今年又有6户零就业特困家庭中的9名下岗失业人员成功实现再就业，其中颜飙、范新玲、黄桂生、袁宜春、常维、黄文君被分别安置到了公益性岗位担任区城管协管员、市文明交通劝导员、区治安巡防队员。

三是奏响扶贫帮困新乐章。为解决社区内困难家庭子女因经济拮据上学难问题，社区通过党员服务联盟发动辖区单位开展爱心助学活动，现已有18家党建联席分会单位参与活动，今年筹资6万余元，有十名学生受到了帮助。同时社区坚持开展“爱在身边”的主题活动，对辖区内贫困家庭进行“一对一”的扶贫帮困。社区下岗党员肖然，今年三月患了急性坏死性出血性胰腺炎，用去了几万元医疗费，社区多次登门看望，自发为她捐钱，还按大病医疗救助政策给予了社会救助，她在感激之余，身体稍微恢复之后，坚持每周2～3个上午来社区图书室担任义务图书管理员，不计任何报酬。社区对贫困家庭一系列的扶助，大大增强了社区对居民的吸引力，“有困难，找社区”成为了居民的共识。

四是敲响和谐社会新锣鼓。

1、开展特色文化活动，带动和谐社会构建。社区凭借辖区丰富的文化资源，开展“古井韵,和谐行”、“创文明城市，建井边人家”系列文化活动，整合资源，着力构建特色文化社区，倡导积极、健康、向上的进取精神，提升奉献、友爱、自强的价值观念，提高居民整体文化素质,涌现了一批“志愿者之家”。如社区总支第一党支部书记王利华家庭，一家八口，四个党员，她和老伴一直积极参加社区的党员志愿者服务活动，利用多年从事妇科诊疗的经验，提供计生免费咨询服务。她还省吃俭用支持儿子汤军自主创业开了一家照相馆，日子越过越红火，年仅8岁的孙女也在爷奶的影响下，积极参加少先队志愿者快乐体验活动，楼栋邻居都一致推选王利华家庭为和谐家庭。

2、开展家庭群英会活动，倡导健康生活方式。社区组建了白沙井社区艺术团、和谐之声合唱团、腰鼓队、娭毑义务导游团等5支文艺队伍，每天在辖区内锻炼身体的居民近千人。开展了“首届邻里节——家庭群英会”、“放歌白沙、共筑和谐——庆祝建党86周年文艺晚会”系列主题活动，一家老小同台表演的相声、双簧、舞蹈、架子鼓等节目，给观众带来了阵阵欢声笑语，拉近了邻里的距离。

三、载体促动，深化和谐社会的新成效

我们不断创新载体，拓宽领域，关心广大居民，服务社区群众，家庭更和睦，邻里更融洽，社区更和谐。

1、创新市民教育载体，打造“文化社区、文明做主”品牌。我们依托社区丰厚的文化资源，创新市民学校等载体，打造“文化社区、文明做主”的品牌。一是依托“美德传播团”进行美德宣讲。自2005年起社区组建了以白世勋等老党员为主的“美德”传播团，定期在白沙古井进行文明开讲。老红军张子光结合自身实际，自编自演了“八荣八耻”快板，白世勋老党员以“我把社区当成自己的家”为题，为社区党员和群众进行美德宣讲，传播文明，典型示范，倡导广大市民参与社区建设，共建和谐邻里。二是依托“文明评议庭”进行文明诊断。创新设立了“文明评议庭”，请来优秀教师讲授市民文明行为规范，对大家最反感的不文明行为进行现场评议。从不文明行为将带来的不良后果、如何遏制不文明行为、我要怎么样做个文明市民多个方面畅所欲言，白沙井畔文明话不完，中央新闻联播等均进行了报道。三是依托娭毑导游团倡导文明出行。曹起英老党员牵头成立了娭毑导游团，佩戴志愿者帽子，义务为游览的市民导游，宣传社区八景，对不文明行为及时劝导，维护古井取水秩序，以群众喜闻乐见的花鼓调子宣传保护古井、珍惜水资源的知识，受到了居民群众广泛的肯定和好评，今年还热情接待了台湾高雄参访团的朋友，留下了深刻的印象。四是依托“楼道公约墙”创建文明楼栋。社区在各楼栋设立了“楼栋文明公约墙”，进行文明提醒、楼道值日、好人好事公告等，拉近了邻里的距离，通过开展文明楼栋大“pk”、社区“民”星评比等活动，涌现出了和谐大使徐克、和谐家庭施福生家庭、最佳邻里守望“民”星杨利宜、最佳楼道卫生值日“民”星胡西静、花草树木守护“民”星王君健、文明公约传唱“民”星曹起英等一批先进典型，激发了广大群众参与社区建设的热情，营造了“我的社区我作主，我的社区我奉献”的浓厚氛围。

2、创建“第二亲情家园”，关注外来人员。我社区地处繁华地带，商业非常发达，外来务工人员较多。根据社区的特殊情况，社区在党总支的正确领导下，建立了“第二亲情家园”，使外来人员在异地他乡也能感受到家的温情。社区经常组织流动人口学习维权等方面知识，加大流动人口维权工作力度，努力探索运用多种手段引导流动人口依法维护自身权益、合理表达自身诉求的新方法；发动辖区单位为外来人员送“安康保险”、送爱心医疗卡，社区外来务工人员成为了直接受益人，保障了外来人员的身心健康；联手黄兴小学积极帮助外来人员子女入学。外来人员的合法权益受到保护，解除了他们的后顾之忧，使她们能安心投身于“和谐社区”的建设。

3、创建青少年教育俱乐部，播种快乐道德教育。青少年是祖国的未来，青少年的教育工作受到了全社会的关心关注，社区为更好地搞好青少年教育工作，在街道指导下成立了全省首家青少年教育俱乐部，开创了家庭、社会、学校三位一体的教育格局。通过开展德育夏令营、基地新体验、课余快乐行等活动，e网页大比拼、绿色diy等好玩的游戏吸引了青少年参加，增强了青少年之间团结互助的精神，增加了他们对社会的认识，提高了参与社会公益活动的热情。

4、创建标准化示范社区，建设和谐家园。2006年初，我们按照“社区建设标准化，社区管理规范化，社区服务人性化，文明创建活动制度化”的标准，共投入资金580余万元，从宣传动员、环境整治、解决群众热点难点问题三个方面着手，进行了化粪池、人行道、下水管网的改造、花坛绿化带的增补和楼宇的立面改造等，新增户外健身场12处，大型户外独立雕塑3个，立体户外运动形象雕塑长廊190米，新建绿化花坛15个，增加绿化面积1800平方米，并建立了公共晒衣场，实行人性化管理，实现了社区路平沟通、配套齐全、立面有景、灯光有型、环境优美、安全有序、绿意盎然、和谐文明的目标，创建成为了全市首个标准化文明和谐示范社区。现在社区内鸟语花香，绿树成荫，居民安居乐业，家庭更和睦，邻里更融洽，社区也更和谐了。

今后，我们将以十七大精神为指针，认真贯彻落实，听民声，解民忧，创新思路，扎实工作，开创特色，打造精品，为创建和谐社区而努力奋斗。

第五篇：省级巾帼文明岗创建总结

搭巾帼文明平台，创长红文化品牌 浙江长红大药房连锁有限公司巾帼文明岗创建工作总结浙江长红大药房连锁有限公司是一家以女性为主的民营企业，创建于2002年6月，现已成为平湖市唯一的大型医药连锁企业。公司现有零售门店54家，分散在全市各个乡镇，共计员工390人，其中女性287人，占员工总数的76%。由于公司属医药零售服务行业，因此在招工时更加注重发挥女性细腻、富有亲和力的特长，以女性为主，招收了大量的下岗女工，给她们重新增强生活信心，展示自身才华，创造了新的平台；近年来公司又不断招收女大学生，至今，公司具有大专以上学历的女性100多人，不但为社会分担了解决就业的责任，同时提升了公司的形象和素质。

在平湖市妇联和当湖街道妇联的具体指导下，公司妇女同胞围绕公司中心工作，以“建文明岗位，塑巾帼形象”活动为载体，抓重点、攻难点、创亮点，“巾帼文明岗”创建活动取得明显成效，现总结如下 ：

一、加强制度建设，营造浓厚创建氛围。

自确定申报创建工作以来，我公司就把创建“巾帼文明岗”活动作为全公司一项中心工作来抓。公司成立了“巾帼文明岗”创建领导小组，组长由公司总经理孙凌波担任，王彩玲、吴燕任副组长，组员为姜丽丽、孙伟、周琴、王亚丽、周雪芳、时华芳，副组长和组员均为公司各部门骨干。领导小组制定了创建工作计

划，创建宗旨、口号和相关人员工作职责。同时，要求全公司人员人人参与、互相配合，把创建活动纳入公司岗位目标考核内容之一，与工作实绩挂钩。为进一步营造浓厚的创建氛围，我公司在硬件设施上更加注重完善，加强公司风貌、环境建设。通过一系列的举措，不断夯实创建基础，营造政策群力、人人参与的创建氛围。

在医药零售行业竞争日益激烈的今天，企业员工素质亟待进一步提高，服务理念亟待全面更新。从建设与公司发展需要相符合的企业文化定位上说，公司企业文化也面临一个与时俱进、不断创新和发展，不断丰富新内涵的问题。因此，我们紧紧围绕以人为本的核心，将巾帼文明争创活动纳入企业文化建设的主体内容，赋予争创活动以新的涵义，将争创活动同当前正在进行的管理制度改革结合起来，强化管理，提高服务意识和效率意识，在打造新的女职工团队精神的同时，充分体现出企业核心价值和企业精神。公司创建了以“长红药、良心药、放心药”为主题的企业文化，要求员工立刻行动起来，努力学习，以优秀员工为榜样，不断提升自我，以饱满的热情投入工作，以积极的心态服务大众，真正做到“把爱传出去，把健康带回家”。在日常工作中，员工能够做到温馨服务，凡是进门的顾客，都能感受到我们热情的招呼，快速的服务，准确合理的医药指导，买到价格合理质量保证的医药商品。经常有顾客拉着营业员的手，要认“小姐妹”，因为她们能为顾客解决了

许多难言的痛苦。

二、开展特色学习、提高岗员素质

药品是用来诊断、治疗疾病的商品，如果没有丰富的专业知识和过硬的专业技术，是不能安全有效地为老百姓服务的。自从巾帼文明岗创建以来，协助公司开展特色培训活动，不断提高员工的职业道德素质和专业知识。

1、职业道德素质学习。强调员工要做到“小病当医生，大病当参谋”，以“长红药、良心药、放心药”为质量方针，严格把好药品、保健食品的质量关。同时在员工中广泛开展《弟子规》等经典著作的学习，加强员工的爱国主义、集体主义，社会主义精神文明和职业道德教育，形成了“以医药服务报效祖国、以强身健体提升民族素质、最终实现企业发展和职工价值实现”的“长红观念”。

2、专业知识学习。公司建立了一整套包括新员工入职培训、药品保健品专业知识、销售技巧、客户服务等的培训体系，对员工进行全方位的培训。在授课老师的选择上，首先是广聘专家。先后邀请了北京嘉信光华管理咨询服务公司、深圳海智博企业管理顾问有限公司的专家对员工进行业务管理体系项目建设集中培训，都取得了良好的效果。在广聘专家的基础上，公司更着重培养自己的内部讲师，目前已培养了复旦大学、安徽中医药大学等高等学院毕业的数名员工担任培养讲师。由于内部讲师讲解的内容更为实用、贴近员工的实际工作需要，尤其受到员工的欢迎。

自巾帼文明岗创建以来，公司共举行了集中培训200多次，另外利用每天的晨会组织大家学习专业知识。

公司、员工的努力和付出也得到了老百姓的的好评和社会的肯定。老百姓中流传着这样的说法：“上长红大药房买药，价格公道，服务态度良好，员工对产品的介绍详细，个个都很专业。我们就是放心！”

三、丰富文娱活动，维护岗员权益。

自从巾帼文明岗创建以来，我们开展了一系列活动，丰富员工生活，并通过关心、关爱员工，维护员工权益。

维护女员工合法权益，带动女员工学习《妇女权益保障法》、《中国妇女发展纲要》、《工会法》等，使广大女员工知法、懂法、守法，懂得运用法律的武器维护自身的权益，促进了公司各项工作的开展。

关心女员工的身体健康，把女员工劳动保护工作落到实处。提供使部分女员工的疾病得到有效及时治疗，并关心生病住院有特殊困难的女员工家庭生活，上门逐一看望患病的女员工，把组织的关心和温暖送到她们的心坎上。

开展岗位技能比武，进一步提高员工的技能水平。先后组织开展了包中药比赛、POP制作大赛、背说明书大赛等岗位技能比武，同时开展了员工评先评优活动，先后有数十名位员工获得“优秀员工”、“新秀员工”等荣誉称号。

关心员工精神文化生活，广泛开展娱乐活动，如旅游、卡拉

OK、看电影、趣味运动会等，这样既能丰富员工的业余文化生活，更增强了团队的凝聚力。每年三、四月份组织员工旅游，先后去过雁荡山、南京、安吉、香港、澳门等地。每年秋季与其他党群组织联合举办趣味运动会，邀请企业董事长等高层共同参与，共度欢乐时光。每年年底组织大型联合晚会，员工们各显神通，为大家献上精彩表演。

四、开展公益活动，树立岗位品牌。

积极开展“巾帼志愿者”活动，拓展岗位功能和服务外延，在“把爱传出去，把健康带回家”的理念下，引导岗位成员分利用自身优势履行社会责任，充积极开展各项有利于企业、有利于自身的活动，不断丰富“巾帼文明岗”的创建内涵。一是在市民政局、文明办、组织部等单位的大力支持下，面向全社会无偿推广孝德感恩宣传教育，研发了《让幸福之花开在感恩的枝头》等多个培训课程，已在平湖、嘉兴、嘉善、海盐等地的机关、企业、社会、学校等开展各项活动200多场，受众4万多人，在全社会培养和树立正念、利他、仁义、博爱、感恩的价值观。二是积极开展公益服务，在全市倡议发起每周一次“弯腰30度，文明一大步”捡垃圾、文明劝导活动，岗位成员都积极参与。三是积极组建送健康志愿服务团队，已到朝阳路社区、百花社区、东升社区、梅园社区、华家新村社区等社区及全塘、新埭、黄姑、广陈等乡镇开展健康服务活动200多次，开展健康进社区活动100多次，为市民送上免费量血压、健康咨询、营养健康沙龙、健康知

识讲座等服务。五是开展贫困生结对活动，目前共结对了五位大学生，两位小学生，年结对金额30000余元。此外，向社会各界捐款捐物达200多万元。

五、抓工作业绩，突出岗位实效。

“成功源于勤奋，汗水铸就光荣”，长红大药房巾帼文明岗的成员们在各自的岗位上爱岗敬业，无私奉献，做出了不平凡的业绩。

从2010年1月创岗至今，长红大药房的门店数从17家发展到如今的55家，销售额从5000万元增长到1.2亿元，人员也从100多人增加到390人，成为浙北地区最大的药品零售连锁企业，并在全国药品零售行业声名鹊起。

4年来，长红大药房重视人才的引进和培养，目前公司共有复旦大学、浙江师范大学、浙江中医药大学、温州医学院、安徽中医药大学等高等学院本科文凭员工50多人，大专以上文凭员工100多人，其中副主任医师一名、副主任药师一名、主治医师5名、执业药师7名、中西医药师120多名、高级营养师50名。2010年，公司与平湖市职业中专联合开办“长红班”，定向培养医药经营人才，既为公司专业化之路奠定了坚实的人才基础，又为当前日益严峻的学生就业形势献了一己之力。

在巾帼文明岗创建过程中，长红大药房又陆续成立了党总支、工会、团委、妇代会等党群组织，整个公司氛围和谐、齐心发展，是一家政府省心、百姓满意的责任企业。到目前为止，公司已多

次获得平湖市商贸流通龙头企业、嘉兴市“平安药店”示范单位、浙江省消费者信得过单位、浙江省服务名牌、平湖市市长质量奖等荣誉称号。

成绩属于过去，未来更需奋斗。在下一步巾帼文明岗争创工作中，我们将进一步建立健全巾帼文明岗员工队伍管理的长效工作机制，如激励督促、定期学习培训、活动档案规范管理等，拓宽工作领域，打造工作亮点，培树典型，通过巾帼文明岗创建活动的深入开展让公司全体员工得实惠、普受惠、长受惠。