第一篇：周家兵：卓越班组建设
卓越班组建设
【课程目标】
为了加强企业班组建设，运用科学的管理方法，建立精简、务实的班组建设管理机制，提高班组的管理水平，增强企业的市场适应能力和竞争能力，使基层主管能够用有效的程序，清楚的教部属工作的方法；使部属很快的接受到正确、完整的技术或指令；使基层主管能用合理的程序，思考现场工作上的问题与缺失，并提出改进方案，提升工作的效率与效能；使基层主管平时与部属建立良好人际关系，部属发生人际或心理上的问题时，能冷静的分析，合情合理的解决；使基层主管学习如何在工作中不断提升自己和团队的实力。
【课程收益】
企业最基础的管理单位是班组建设，得以科学设置，高效运作；
夯实企业的基础管理，从而让公司高层的想法可以贯彻到底，从根本上提升企业执行力；
清晰明确的班组建设思路，为管理制打造高绩效、底成本的班组，提供科学化的实践指导。
让每一位班组成员，能够积极配合上司做好下属，同时，也为公司发展提供人才梯队。
【课程大纲】
一、班组建设的七个方面
1.制度建设
2.安全管理
3.技能培训
4.基础管理
5.文明生产
6.文化建设
7.评价与考核
二、班组长的角色和定位
1、班组长角色的认知和功能
2、班组长的管理者意识
3、班组长的重要性
4、班组长必须具备的十大基本技能
三、现场管理基本常识及工作技巧
1、现场员工指导培养
2、现场员工的工作教导
3、SOP 标准作业管理
4、现场管理中的绩效评价
5、激励现场员工的技巧
6、改进下属不良行为技巧
7、生产现场重点管控点
现场布置
工具设备
提升品质
降低成本
确保交期
人身安全
提高士气
8、现场目标管理
9、日常管理中的“三字”原则
四、现场员工关系处理
1、现场工作关系处理
2、现场团队管理
3、处理员工抱怨四大技巧
五、现场工作改善
1、现场QCC活动
2、工作现场的作业改善
3、工作现场的问题解决
4、现场成本管理
5、现场8大浪费和控制技巧
6、寻找浪费根源
7、现场管理提案实施技巧
六、班组长的领导艺术
1、树立良好的个人形象
2、公正,客观
3、善于与他人交流
4、勇于承担责任,工作分享
5、领导方式
6、受欢迎班组长的7大表现
七、如何辅助上司做好下属
1、怎样与上司配合工作
2、如何面对上司的批评或责骂
八、自我成长与提升
1、自我评价
2、危机意识
3、时间管理
4、自我塑造的方法
5、团队合作公约
备注说明：
中间穿插案例分析和全员团队游戏活动；中间穿插开放式的互动、提问、交流和PK。温馨提示：
请参加学习的女学员，建议不要穿裙子和细高跟鞋，以免发生意外或破坏组织气氛。热烈欢迎：
把自己公司的现实问题拿出来，现场分析和提出解决方案，并愿意今后到企业现场去追踪改善绩效。
第二篇：卓越班组建设(大纲)
卓越班组建设
课程大纲：
第一章 班组建设概论
1、班组建设的目的2、班组建设的范畴
3、班组建设的责任
4、班组建设的意义
5、班组建设中的常见误区
6、第二章 班组组织建设
1、管理幅度
2、有效的班组设置
3、班组长与骨干的区别
4、班组长设置（专职还是兼职）
5、班组定员定岗
6、积极的班组薪酬层级设计
第三章 班组长选拔与聘用
1、班组长选拔的基本标准
2、班组长晋升流程 通过晋升培训实现能力提升
3、晋升流程
4、晋升考核的主要内容
第四章 班组业绩管理
1、班组长职责界定
2、班组长综合评价（业绩考核）
3、班组长竞争机制
4、班组长激励机制
5、班组长互动提升机制
第五章 班组长队伍培养
1、班组长能力模型
2、班组长培养途径
3、一线人才的梯队建设
4、班组长系列培训方式
5、业务课题改进
6、个别指导
7、工作总结与报告
8、委职锻炼
第六章 班组建设活动设计
1、优秀班组评比
2、杰出班组长评比
3、星级员工评比
4、横向交流学习
5、专题活动设计
6、改善案例评比
征文、演讲、经营竞赛、案例汇编、内部讲师
第三篇：徐州移动卓越班组建设
徐州移动总经理王峰：新时期企业基层班组建设刍议 江苏移动徐州分公司总经理 王峰
“一般企业看高层，优秀企业看中层，卓越企业看基层”。如何通过基层班组建设推动企业实现“从优秀到卓越”的跨越，已逐渐成为现代企业管理的新兴课题，成为现代企业尤其是世界500强企业行业竞争的新坐标。然而一段时间以来，随着社会变革、经济动荡等外部环境的变迁，行业博弈情势之汹涌远远超出了班组转型的张力，班组建设仍只能停滞在浅尝辄止的层面。作为企业管理的系统集成者、企业方针目标的落地者、企业文化的直接传承者，基层班组应得到与之相匹配的关注度和建设力度。
对中国移动而言，当前企业员工和班组有着独特的时代印记：员工年龄段集中在20~25岁，30岁以下的员工占员工总数的85%以上；员工的学历层次较高，公司用工本科以上占比达70%，派遣制员工大专及以上学历占比为55%以上；一线员工（基层班组）平均占员工（班组）总数的80%以上。这一鲜明特性无疑要求班组建设寻求较为贴合的切入点：根据员工群年龄段分布以员工生活习惯为切入点进行班组建设、根据员工学历分布状态以文化建设为切入点进行班组建设、根据一线员工的工作性质以生产经营为切入点进行班组建设。
■试水
班组建设在基层如何落地？
作为一线经营单位，如何探索新型班组建设模式，并推广应用到企业具体生产经营管理中，切实促进班组效率和整体效能的提升，成为当前的主要任务。在兵家必争之地的古战场江苏徐州，徐州移动领导班子基于班组现状提出了“历时两年，重视基石作用，强化基础管理，推进基层建设”的“两年三基”建设计划，全力打造具有地方区域特色的班组建设工程。“重视基石作用”即是切实认识到“基层千根线”的重要作用，通过一线把脉、基层调研、全员成长计划等常态化举措，让管理层和一线员工都认识到基层班组的重要性，从而给予足够的关注力度；“强化基础管理”即打破常规化管理手段，构建公司领导支持、职能部门支撑、兄弟班组协同、班组创新发展、员工自我约束的“五环管理模式”，迅速提升基层管理水平，形成领导放任、员工信任的民主管理机制；“推进基层建设”是指通过各类实体文化建设和程序建设的持续投入，在规范基层制度流程的同时，不断强化基层战略执行，提升企业软实力。对于企业班组建设而言，任何规划都须探索形成与之相匹配的实施战略。针对“两年三基”的建设计划，徐州移动以纵向支撑和横向发展“两条腿走路”的实施战略，注重基础素质的提升，建立分层分级的建设体系，加快基层卓越班组的构建，推动企业由优秀向卓越的和谐跨越。
实施战略一：领导层“纵向支撑”。
抓管理：帮助基层班组建立管理手段。管理层应制定一套有利于生产经营的班组建设举措，主动解决当前基层班组所面临的管理难题。徐州移动采取的是制定“三个一”行政程序，即制定“一套评估体系”提升基层管理能力，配置“一本工作手册”防范班组长疏于管理，搭建“一个管理平台”克服基层班组程序混乱的弊端。三套程序实施以来，徐州移动班组建设成效显著，班组整体水平得到显著提升，全区涌现标杆班组120多个，员工离职率降低30个百分点，服务满意率始终保持在90%以上。
抓素质：帮助基层班组打造精英团队。高素质的员工队伍、高绩效的班组团队，是不可复制的核心竞争力。班组建设归根结底是要培养一支高素质员工队伍。徐州移动的做法一是制定“炼金计划”，先后选拔400名一线“种子员工”到市公司职能部门炼金。二是构建“345”基层员工培训流程，采取集中开展大课式培训、分区驻地小课式培训、县区交流学习的“三位一体”培训流程，基础培训、提升培训、进阶培训、效能培训“四步走”的培训周期，日行事例、晨夕会、接待拜访模型、节点指导、关系维护“五步指导”，帮助基层班组培养高素质队伍。
抓协同：帮助基层班组构建支撑发展体系。一是实施班组结对互助计划。由优秀班组挂钩后进班组、城区营业厅挂钩乡镇营业厅，通过班组间的管理帮扶、工作指导、经验分享，使后进班组尽快提升。二是在300多个基层班组开展互动体验式轮岗交流，如客户经理、外呼人员与营业人员互动体验。三是采取职能部门挂靠、工会挂单的方式，指导基层班组建设。目前300多个基层班组与26个中层、9个职能部门和16个分工会全部实现挂靠，极大提升了员工的实战能力和客户服务水平。
实施战略二：基层班组“横向创新发展”。
徐州移动鼓励基层自我创新、自我发展，不断借助公司的各类资源，探索适合自身的建设模式。
抓发展：基层班组要借力创新求发展。徐州移动连续6年荣获全国用户满意服务单位荣誉称号，多次被中国质量协会评为全国用户满意企业、全国守合同重信用企业，连续7次被评为江苏省文明行业、省级优秀质量管理单位、江苏省服务明星企业等。这些荣誉的取得，归功于基层班组的“内外兼修”：“班组建设走出去”，先后组织话务、投诉、中高端等24个班组走进维维集团、徐工集团、铁路机务段等60余家重要集团；“班组服务请进来”，请进兄弟部门实现内部协同、请进市县领导实现上下联动、请进合作伙伴实现交流沟通、请进重要客户实现精益求精。
抓效率：基层班组要探索适合自身的管理手段。班组管理者和员工的合理配置可提升班组运作效率。徐州移动基层班组自我探索出三种效率机制。沟通100店等大型班组形成“班长唱白脸、值班经理唱红脸”的“红白脸搭配管理”营业机制；90后员工较多的班组，创新出“师徒结对子”、“影子戏法”、“员工辅导员制”等结伴管理机制；话务、投诉、基建等一线班组，探索出“前后台协作机制”，该机制受到徐州市政府的肯定，并作为“典型引路”在全市企事业单位复制推广。
■规划
基层班组建设寻求怎样的着力点？
江苏移动在实践中发现，基层班组不仅是中国移动的一线窗口，也不仅是企业各类生产营销的排头兵和主力军，在一定程度上是企业发展的浓缩，是化整为零的企业。因此，须以“精细、创新、协同”三轮驱动的建设思路贯穿全程。由此，徐州移动逐渐形成了“思路、管理、建设、素质、关系、运营”等关键点和着力点。
着力点一：思路求“活”。思路决定出路，思路要活，要打开。一是班组建设思路要活。各班组情况不同，人员素质配备也不一样，班组建设应鼓励多样化。比如生产班组可开展“学习型”和“安全型”班组建设，后勤和服务班组可开展“和谐型”与“创新型”班组建设。二是班组建设思想要活。班组创建工作是在现有工作的基础上进行进一步规范和优化，不是推倒重来，建设思想要到位；班组建设是为了更好地提升经营业绩，不是耽误经营搞门面，认识思想要到位。三是班组建设的定位要活。班组既是“生产队”也是“战斗队”，不仅仅是单纯地完成KPI指标任务，还要敢于挑战自我，在管理上、经营上想办法挑重担。
着力点二：管理求“变”。要根据市场环境、组织结构、管理模式、运营流程、技术进步等内外部形势的变化，不断探索加强班组建设的新举措和新途径，尤其是在班组日常管理方面，要探索各种模板化机制。一是建立“互动式”学习机制，充分激发班组的学习氛围；二是建立“交叉式”培养机制，增加员工的多岗位历练机会；三是建立“虚拟式”交流机制，增进班组管理者与员工的情感交流；四是建立“帮带式”工作机制，通过工作示范、口头传教、实践指导等方式，实现共同进步；五是建立“激励式”考核机制，让员工有激情；六是建立“参与式”管理机制，促进80后、90后新员工的能力发挥，激发他们的主人翁意识。
着力点三：建设求“实”。一是“以点带面”要真正落到实处。班组互相“取经”时要以学习、交流、培训等多种方式及时固化、传承、传播，避免沦为参观、考察的形式主义。二是班组建设要以实干求实绩。不搞花架子，对于班组建设工作从各部门、专业的工作实际出发，减少没有必要的宣传物资。三是班组的评比、检查、督导要实事求是。好就是好，差就是差，避免弄虚作假。
着力点四：素质求“效”。一要抓好技能培训、素质培训，特别是班组岗位应用的能力培训，要注重以“传、帮、带、学”的方法循序渐进确保效果。二要激发员工开展自我素质全面提升的学习培训，并让员工在学习中不断树立使命感、危机感。三要持之以恒开展班组建设工作。好的制度和做法对提升班组工作质量和增强基层的执行力是一个很好的促进。
着力点五：关系求“和”。一是班组长与员工和谐，做到公平公正做事，真情真意暖人。要坚持班务公开民主管理制度，做好员工利益诉求多元化过程中的心理沟通和正面疏导，及时解决各种矛盾和问题，为员工排忧解难。二是员工与员工和谐，提倡班组同志加兄弟的关系，在工作中形成互相信任、理解、谅解的关系，形成具有凝聚力、向心力的团队精神。三是班组与班组和谐，通过喜闻乐见的文体活动，为员工搭建展示各种才能的平台，增进班组
之间交流。通过每月生产例会和典型班组经验介绍等形式，使各班组之间达到经验共享、资源共享的目的，确保班组和谐、员工队伍稳定。
着力点六：运营求“廉”。一个班组的廉政氛围浓厚不浓厚，是衡量这个班组是否健全的一个重要指标；同样，一个班组廉政建设是否到位，也是衡量这个班组发展步伐是否稳健的重要标志。通过塑造廉洁的班组文化，并使之常态化、制度化和规范化，可进一步增强班子凝聚力、战斗力，提升竞争力。因此，要着力推进“廉洁从业进班组、廉洁考核进班组、廉洁学习进班组”的常态机制。一是促进廉洁自律能力提升，班组通过树立个人廉洁格言、深化廉政案例学习、建立个人廉政档案、优化廉政文化传播、加强业务与廉政知识学习等多种形式，努力推进“廉政文化”进班组、进团队、进家庭，发挥班组领导、骨干的模范带头作用，强化班组成员的廉洁自律意识和能力。二是带动班组廉政管理水平提升，班组不断落实党风廉政建设责任制，贯彻廉政谈话制度，从源头上拓展防治腐败的工作领域；完善班组审计监察机制，自觉接受班组全员的监督；健全信访工作制度，对于班组成员反映的问题，确保项项有答复、件件有回音，形成班组廉政文化建设的长效机制。
千里之行，始于足下。徐州移动将以战略性、全景性、长效性的思维进行科学规划、系统实践、高效执行。力求在个体班组层面进行制度化、系统化、价值化管理，在总体班组层面进行标准化、族群化、标杆化管理，推动班组建设的长效发展。不断提升员工的学习力，鼓励员工的创新力，满足员工的发展要求，努力把基层班组建成员工学习成才的校园、健康成长的乐园、快乐工作的艺园。
第四篇：卓越班组建设事迹汇报介绍
我深知竞聘能够成功与公司领导和同事们对我工作的认同和我平时的工作业绩是分不开的，但我也清醒的认识到自己在工作中还存在不足和差距，需要工作中要不断加强自身学习，以积极的心态和饱满的热情全身心的投入到工作中。
当前，我们公司正处在全业务竞争环境的战略转型期，面对新形势，在*总关于建设卓越班组理念的指引下，我们狠抓班组建设，打造学习型和谐班组，创建班组文化，并将班组文化渗透到对代理商的服务和管理中，提出“服务创新、管理创新”的新举措，实施全面服务升级与创新，用更人性化的管理，帮助代理商拓展业务，更好的满足客户不断增长的需求，以实现新形势下的新跨越。
在公司正确领导下，通过全体班组成员的共同努力, 2010年我们的平均绩效位于全市同类班组第三名，在今年7月份通过市公司上半年卓越班组的考察评定，被评为卓越班组。
以下是我在渠道部班组长岗位上，围绕自身角色和自身工作的认识进行总结如下。
（1）制定了全面的班组制度和工作流程
正所谓无规矩不成方圆，一个强劲的管理者首先是一个规章制度的制定者。自从开始班组建设以来我们先后改善和定制了渠道部劳动纪律制度、学习制度、例会制度、财务制度、保密制度、考核制度、奖惩制度和日常各类工作流程，制度和流程的完善和建立后和组员进行充分的交流，沟通，听取组员意见和建议，确
保制度和流程能让执行者能感觉到存在，但并不觉得制度流程会是一种约束。
班组长虽然是制度流程的制定的主导者，但更应该成为遵守制度的表率，如果班组长自身难以表率，如何要求班组成员做到？一次早上送女儿上学路上堵车，我上班迟到了10分钟，但我发现在当月组员对我的考核中劳动纪律一项没有扣分，我及时对考核我的组员进行了提示，并对其违反考核制度给予了扣分处理。事后，我针对此事与组员进行分析讨论。对于违背制度流程的行为，应该及时制止，否则长期下来，一些不良风气、违规行为就会滋生、蔓延且繁荣，最终导致制度流程形同虚设。
（2）明确共同的目标
班组中不同角色由于分工不同和看问题的角度不同，对工作的目标和期望值，会有很大的区别。为此我根据组员的不同分工，定制了基本目标和挑战目标，如基本目标要求在班组考核对于项目为平均值以上，挑战目标为前三名等，确定了共同的目标后，大家劲往一处使，使得团队的努力形成合力。
（3）营造积极进取团结向上的工作氛围
如果没有积极进取团结向上的工作氛围，班组成员就会工作散漫，工作中相互推诿，班组就会成为一盘散沙，为营造出一个积极进取团结向上的工作氛围。我努力做到：奖罚分明，对于工作主动积极，成绩突出的给予绩效奖励和星级物质奖励，对于出工不出力者应给予相应的惩罚；让每个成员承担一定的压力；在
业务技术问题讨论上，做到平等民主，充分调动每位组员的积极性；在生活中，提倡相互关心帮助，让大家都能感受到团队的温暖，另外，通过建立班组文化理念，并以此为基础组织丰富多彩团队建设活动，营造良好的文化氛围。
（4）建立了顺畅良好的沟通机制
建立顺畅良好的沟通机制是解决问题和消除问题的有效途径，通过沟通机制能及时发现班组内部管理问题、技术问题，能及时了解组员的工作情况和思想，也能将班组信息传递到班组成员，为此我们建立定期沟通机制和随时沟通机制来达到良好沟通的目的：
班组例会：班组长可以通过定期例会，与班组成员进行沟通。沟通的内容可以包含文件的上传下达。班组长要准确理解、把握上级文件精神，消化、吸收后再结合班组实际情况，因地制宜地详细传达文件、布置工作。（具体内容见例会管理章节）。
绩效面谈：每月初，班组长根据班组成员上月的表现，全面、客观的进行评价，找出组员工作中的问题，提出改进建议，并对优秀表现予以鼓励，同时表达对组员的期望，以提高员工工作绩效。（具体内容见绩效管理章节）
班组长谈心：班组长可以定期与员工进行沟通，分享工作、生活上的快乐与好经验。了解和掌握班组成员的思想动向。关心成员关注的热点、难点、焦点问题，设法帮助成员解决。
非正式的随时沟通：通过QQ群，飞信，班组长信箱等
形式来完成。
班组长可以建立班组内部的QQ群，飞信群等方式，增加班组之间的信息交流，从而实现随时随地的进行沟通。另一方面，网上的沟通，可以减少员工之间的隔阂，使一般性的沟通更加畅通，效率。班组长也可以发布群公告，让班组成员了解工作安排，工作完成情况，分享快乐和经验。
班组长也可以设置班组长的信箱，及时了解、掌握组员对自己管理方法的意见和建议。并积极改进。班组长可以定期整理相关的意见和解决方法，通过例会或者板报等方式进行反馈。
各类聚会形式：例如员工的生日会、联欢会等。可以通过各种聚会形式，营造一种轻松的氛围，让大家聊聊自己的生活，分享自己的快乐，无形中，班组成员之间的距离就会越来越近，并且能够促进大家互相理解和支持。
（5）适当的激励能挖掘员工的最大潜力
激励，就是班组织设计适当的外部奖酬形式和工作环境，以一定的行为规范和惩罚性措施，借助信息沟通，来激发、引导、保持和归化组织成员的行为，以有效的实现组织及其成员个人目标的系统活动。对于班组来说，激励是保持班组成员活力、积极性和能动性的重要手段。
对于班组长来说，好的激励管理能够：
开发班组成员的潜在能力，促进员工充分发挥其才能和智慧：进而影响到员工的工作绩效；
留住优秀人才；
造就良性的竞争环境：形成良性的竞争机制。在具有竞争性的环境中，组织成员就会收到环境的压力，这种压力将转变为员工努力工作的动力。员工工作的动力和积极性成了激励工作的间接结果。
如何才能科学的对班组成员进行激励呢？科学的激励有以下几个基本原则：
公平公正原则：只有公平公正的激励才有公信力。 及时激励原则：对于员工的优秀表现应该快速反应、及时激励。
形式多样原则：依据表扬、一个称号、一个手势都可以起到激励的效果。
持续激励原则：激励应当随时随地。不能想到了才激励，没想到就不激励。
【小贴士】
如何激励员工呢？对于班组长来说，有很多小事情，都可以达到激励班组成员的效果。例如：
为员工提供一份挑战性的工作。并告诉他，相信他一定能完成。从而激发员工的潜能。
听取员工的意见，邀请他们参与制定与工作相关的决策，并与之坦诚交流。如果把这种坦诚的交流和双方信息共享变成班组工作过程中不可缺少的一部分，激励的作用就更明显了。 当面祝贺。当员工完成工作时，班组长可以当面表示祝贺。这种祝贺要来得及时，也要说得具体。
便条赞扬。班组长还可以写张便条，赞扬员工的良好表现。书面的祝贺能使员工看得见班组长的赏识。那份“美滋滋的感受”更会持久一些。
当众表扬。班组长可以在例会中表扬业绩优秀的员工。这就传递给员工一个信息，他的业绩值得所有人关注和赞许。 开会庆祝。很多时候，工作是由一个团队完成的。班组长可以通过开会庆祝，鼓舞士气。庆祝会不必太隆重，只要即使让团队知道他们的工作相当出色就行。
班组长首先应当确保公司决策有效执行。因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。再就是要顺利实现上传下达。班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带。面对员工，班组长站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；面对领导者，班组长站在反映员工呼声的立场上，用员工的声音说话。还有班组长应是充当全方面的能手。班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。
自身工作的认知:（1）班组文化建设：将企业文化建设深入基层，引导职工爱岗敬业、积极进取，这是提高班组执行力的前提。具体内容包括塑造既体现企业文化共性要求又具有班组特色的文化理念、围绕文化理念有序开展一系列的文化活动等。
（2）班组机制建设：加强班组机制建设，建立完整的班组管理模式，这是提高班组执行力的关键。具体内容包括完善基础管理制度、丰富业务管控方法和手段、进行科学的考核与激励等。
（3）班组能力建设：加强团队成员的能力建设，增强班组的战斗力和凝聚力，这是提高班组执行力的基础。具体内容包括明确各层级员工的胜任能力要求、建立清晰的职业发展路径、进行针对性的能力培养与提升等。
第五篇：卓越班组建设方案
蒙自矿冶责任有限公司
综合维修车间 维修班
卓 越 班 组 建 设 方 案
前言
班组是企业的细胞，班组的工作，是企业发展的基础。要想搞好工作，就必须抓好最基层、最基础的单元，实现班组规范化管理、标准化建设，是推动我公司可持续发展的关键环节。
切实抓好班组建设工作，对稳定一线员工队伍，提高企业管理水平和员工综合素质，确保各项生产、经营管理工作有效开展具有重要的意义。
为进一步推进车间规范化、标准化进程，加强车间基层班组建设工作，扎实推进车间的基层管理，充分发挥班组作用，提高车间的管理水平，增强班组的凝聚力、执行力和战斗力，同时为了更进一步推进班组建设，发挥班组的优势。现结合我公司建设阶段的相关文件，班组初步做出了《卓越班组建设方案》。
综合维修车间 维修班
2014年06月
卓 越 班 组 建 设 方 案
一、卓越班组建设理念
班组员工是最基本的组成单元，亦是不断超越自我，追求卓越的不懈动力。班组建设以“安全、和谐”为基石，以“学习、创新、活力”为支柱，全力以赴达到“卓越”，把六元素充分地融入到维修班班组建设的各个环节之中。坚持“勇于超越，追求卓越”的信念，以强化班组执行力为重点，不断增强队伍的凝聚力和战斗力。
二、卓越班组建设目标
按照公司、车间管理要求逐步实现班组工作的科学化、民主化、制度化、规范化。通过扎实、有效的班组建设，全面提升班组凝聚力、执行力、创新力、竞争力。把班组建设成为团结一致、管理严格、技术精湛、作风严谨、工作细致、爱岗敬业、能打硬仗的战斗集体，为车间安全生产、公司的百亿目标奠定坚实的基础。
三、卓越班组建设组织机构
成立班组建设领导小组。
工作流程。
4、工作有计划
班组须按期制定月工作计划、周工作计划、月工作总结、周工作总结和班组存在的问题与不足，有效的强化了工作过程的管理。
五、卓越班组安全建设
1、强化班组安全制度建设
主要包括：
（1）班前、班后会制度；（2）事故报告和处理制度；（3）隐患排查治理制度；（4）安全互相联保制度（5）事故分析处理制度；（6）安全检查与奖惩制度；（7）安全举报制度；（8）安全绩效考核制度；
2、健全安全责任制
班组不断的建立健全了安全生产责任制，班组设置安全员协助班组长安全工作。
抓实安全生产责任制，明确班组是作业现场安全生产责任主体，实现班组长作业现场安全生产责任制。
进行确认。
7、标识清晰 准确无误
8、应急预案
对可能预见到的、损失严重、影响恶劣的突发事件，制定本班组范围内的应急预案，有预案清单，纳入班组标准化文件管理。对本班组应急预案进行培训演练，记录齐全。
六、卓越班组文化建设
1、建立班组文化墙
班组文化墙就是各班组开辟的展示自己独特文化的区域。在工作场所设置背景贴板，将有关班组文化建设的相关图片或文章加以粘贴进行展示。文化墙的内容分为多个板块，既可以展示团队风采，记录员工的成长；也可以是学习园地，分享学习心得；还可以是近期工作重点、业务竞赛活动通报等。
2、班组口号、标识
向班组全体成员征集班组口号、标识，可以通过公开投票、评选的方式最终确定。
3、建立红旗小组奖励机制
月终考评各小组，季终、年终获得数量最多的小组组即为优秀组，对其进行奖励。
4、团队活动
QC小组是在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组。
9、培训、学习
把加强团队学习和个人学习有机结合起来，依靠传帮带，传递压力，使大批年轻员工成长为工作负责人，实现员工个人的自我超越。
七、卓越班组制度建设
总体要求：健全各项规章制度、管理标准、工作标准、劳动及消耗定额、统计台帐等管理基础工作，作到制度化、标准化、分级管理、分工负责、定期检查、严格考核。
1、建立班组日常管理制度
包括劳动纪律、奖惩条例、安全管理、绩效考核等。绩效考核要体现公平公开公正的原则，保证绩效管理以标准为依据，以事实为准绳，避免考核流于形式，以个人意志为主。
2、制定作业标准
以现场管理为主要内容，制定作业标准、控制指标及劳动定额。
3、建立班组消耗台账，与部门预算分解有机结合。
4、班组标准化建设
做到工作程序标准化、行为动作标准化，使班组成员熟知岗位操
0提高成本意识，实施精细化操作，提高工作质量，减少各类事故，降低物料消耗，杜绝浪费。
6、团队管理
营造良好的学习、生活、工作和创新氛围，形成班组管理目标体系、责任体系、民主管理体系和考核评价体系；建立由班组长和班组成员承担的学习、安全、民管、文体、考核等制度。
7、区域管理
(1)细化责任区域，责任到人，挂牌管理，建立管理分工一览表。(2)制定设备、标识、安全设施及消防设施清单，对其进行编号，实行班组分级管理。
(3)建立相关的维护、检修等记录台帐，明确负责人。
九、卓越班组特色建设
班组是企业最基层的生产组织和管理组织，是企业组织的细胞。班组建设的好坏，直接关系到企业的经济效益和各项生产任务及各项经济技术指标的完成，只有班组达到一流水平，企业的整体水平才能提升。
综合维修车间维修班主要是服务性班组，要建设成特色班组，就必须依靠技术力量来建设特色班组。以维修工为首，逐步向操作工、岗位工传授、交流设备维护经验和知识，全面在车间内部形成TPEM（全员生产设备维护）管理模式。
十一、卓越班组建设初期存在的问题
1、现在处于建设期工作量比较大，劳动强度较高，一部分成员对班组建设工作存在消极抵触情绪，班组建设工作不能有效开展；
2、现在维修班大部分员工实践能力可满足日常工作的要求，但理论素质较低，不利于今后新设备、新技术的推广应用；
3、班组专业管理水平较低；
4、班组内部缺乏有效激励机制和内部竞争，造成组成员缺少工作热情，没有朝气和进取心；
5、班组管理的规范化、标准化、制度化水平较低；
6、班组自主管理能力差，在班组管理上不思进取，满足于现状；
7、班组建设的过程管理需进一步加强。
十二、本班班组建设的要求
1、加强宣传、提高认识。采取各种行之有效的方式，大力宣传创建活动的目的和意义，进一步提高思想认识，站在长远发展的高度，以高度的责任感和工作热情切实抓好班组建设工作。
2、班组长要高度重视本班的班组建设，精心组织，健全落实各项班组规章制度，认真解决本班在建设工作中存在的突出问题，切实推进本班的建设进度，要认真提高每一个班组成员的专业技能和综合素质，为我公司安全生产奠定坚实的基础。
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