第一篇：2011年游客服务部环卫署年终总结
2011年游客服务部环卫署年终总结
时光荏苒，转眼间已经十一月份了。回顾2011年已过去的日子，我环卫署在公司及部门领导的正确指导下，较好的完成了公司及部门所安排下达的各项工作任务，并取得了一定的成绩。现将2011年我环卫署工作开展情况做出如下汇报：
一、2011年环卫署基本情况
我环卫署从成立到现在已有两年多了，我署现有公司内部正式员工6名，社区环卫临时工52名。主要负责的工作范围为：负责景区内的环境卫生，对景区垃圾的回收及处理，对景区流动厕所车的管理，对景区环卫工人的接送等工作。
二、完成工作情况
1、为使我署工作车辆能够得到更好的保护，在通过与部门领导的商议后，制定了关于环卫工人接送车（8号车）、云R11463、流动厕所车、垃圾车的管理办法和规章制度。采取了专人专驾的管理方式，提高了对车辆的爱护程度及驾驶员责任感。
2、为提高工作人员责任意识，与我署驾驶员签订了安全责任状。
3、和驾驶员签订了对车辆的管理及维护协议。14、对仓库内的物品进行了整理清点，并维修了损坏器具。
5、根据公司的规章制度及工作职责，在部门和署内采用了红星评定管理的方式，有效提高了署员的责任心和工作积极性。
6、对景区环卫工实行持证上岗管理办法，有效提高了对环卫工的统一管理，实现了合法用工的政策。我署每日都要求环卫工人实行点名签到，这一管理方式有效提高了环卫工的自律意识。
7、全年较好的完成了景区内的环境卫生清扫，做好了景区公路沿线塌方及垃圾的清理工作。
8、在以往年《普达措国家公园社区用工协议》的基础上进行了更改。添加了多条更加符合实际的规章制度和奖惩方法。
9、在进入冬季防火期后，我署积极组织社区环卫人员进行了防火安全知识宣传，并多次进行了巡山防火活动。
三、存在的不足
1、员工的思想意识及对工作的积极性有待提高。
2、对公司规章制度、工作任务的落实还不够全面。
3、对工作车辆的维护检修及署员的管理工作方面还有待加强。
2011年即将过去，这一年中我署还有许多方面存在欠
缺，我们将在今后的工作中努力完善，为我们共同的家—普达措做出我们最大的贡献。
环卫署
2011年11月1日
第二篇：游客服务部岗位职责描述
乐园游客服务部岗位职责描述
职位：游客服务中心员工 部门：游客服务中心 制定：游客服务中心经理 日期：2012年6月 批准：总经理
页数：共3页
工作职责概述：
不断提高服务绩效，确保日常工作有序运行，并完善部门制度化管理，涉及规范服务流程。树立全心全意为游客服务的意识，热情周全为游客提供优质的个性化特殊服务。做好接待咨询工作。提高游客满意度，妥善处理现场突发事件，游客咨询服务及各种便捷服务。
相关联系部门：
-直接行政主管：游乐服务中心经理
-下属管理部门：游客服务
职责概要：
1、概述
2、客诉处理
3、广播呼叫
4、遗失物品招领
5、租赁服务
6、突发事件处理
7、其他
概述：
1、构建部门规范化服务流程及工作标准
2、对工作流程进行控制，组织工作并持续完善
3、部门日常管理
4、确保团队接待工作有序进行
5、巡检通报工作
6、发现重大问题及时处理并通报公司领导
7、处理重大赔偿客诉问题
8、根据各季运行情况，有效配置人员
9、妥善应对各类突发事件
10、机动配合临时需要
11、完成领导交办的各项工作，接受领导指挥调度 客诉处理：
1、受理游客的投诉，做好日常接待咨询和善后工作。
2、收集整理游客的意见和要求，每日20:30前将有关信息反馈相关部门。
3、认真处理消费者协会及旅游局转交的投诉，2个工作日内完成投诉处理工作并将结果反馈给相应部门。
4、热情周全为游客提供优质的服务，耐心听取游客的意见或建议。
5、指导或代表消费者正确投诉，当日内对投诉进行调查、调解，做好投诉登记。
6、向各级消保委及有关部门反应消费者的要求、意见、建议、并提供消费权益争议等有关信息。
7、游客服务中心为处理投诉的主要接待部门，但相关责任部门接到投诉后，部门负责人在收到广播通知10分钟内赶到游客服务中心进行有效配合处理。
8、接到游客投诉后，认真填写“顾客投诉记录”，确保投诉记录完整性。
9、工作人员对前来投诉的游客，要做到耐心细致、礼貌真诚、详细询问事情发展的全过程。接待过程中要完整倾听游客投诉内容，安抚游客的情绪，了解投诉原因后立刻与相关责任部门负责人联系，反馈投诉内容。
10、按照公司的相关制度及管理流程，积极做好投诉处理工作，2个工作日内完成投诉的回复、回访等善后工作。
11、对游客投诉问题要做到每日下班前的汇总反馈。
12、当接到群体性投诉事件时：①一线客服人员要耐心做好沟通，协商处理，满足游客一切合理要求；②报告当班部门经理，当班经理将根据情况酌情处理；③当事态严重时，部门将及时上报公司领导，做出相应处置。
广播呼叫：
1、做好每天播音流程：开园广播词>>音乐或园内活动播音>>午休>>音乐>>毕园广播词。
2、每次广播以5分钟为宜，广播时应根据广播内容调整语言方式、速度、语言节奏等。
3、逢园内有活动或节假日，各时间段提前15分钟播报。
4、开播前10分钟认真检测设备性能是否正常。
5、广播内容要求规范。
6、游客服务中心为园内游客提供广播寻人联系平台，接到游客寻人广播需求，立刻登记，5分钟内联系广播室广播。
遗失物品招领：
1、游客服务中心负责顾客财产失物招领及保管登记工作，当相关部门工作人员拾到有价物品上缴游客服务中心，应主动作详细记录并签字，游客服务中心工作人员核对信息，立即通过广播招领物主认领。
2、失物物主凭有效证件，认领失物，工作人员应做好相关认领手续，备案。
3、水上世界毕园后有关未认领物品在1周内统计汇总后上缴公司计财部保存。附台帐及移交清单。
租借服务：
1、游客服务中心为残疾人、婴儿、老人等提供轮椅、童车、等设施的免费租借服务。
2、游客服务中心为游客提供手机充电、饮水机、雨伞、针线包等便民服务。
3、顾客凭有效证件，支付押金，游客服务中心工作人员开具收据作为凭证。归还时，顾客凭收据退还押金。
4、各免费使用用具押金明细为：残疾车押金：500元、婴儿车押金：300元不等、雨具押金：50元。
5、游客服务中心负责相应服务设施的保管、检查、报修和清洁卫生工作。工作人员通过日检的形式检查设施的完好状况，若有损坏立即报修，确保为游客提供及时、方便、快捷的服务。
突发事件处理：
1、当接到反映有突发事件的报告或求救电话时；应立即了解报告游客的姓名、住址、联系电话和所发生事件的性质及事件发生的所在地。并做好登记备录。
2、根据所发生事件的性质，应在半小时内通报相关情况，并进一步核实。
3、游客服务中心应立即派员工赶赴突发事件所在地，向当事人了解事件发生经过，做好询问记录，并妥善协商处理。
4、事故发生后游客受伤，客服人员根据医生意见，陪同送医院治疗。同时上报上级领导。与相关部门进行沟通，并到现场核实情况，并做好登记备录。
5、客服人员在了解伤情原因后立即向上级领导反馈受伤游客情况，同时与部门当班经理汇报，部门经理负责将情况报告公司。
6、以人为本，救援第一。在处理旅游突发公共事件中以保障旅游者生命安全为根本目的，尽一切可能为旅游者提供救援、救助。
7、属地救护，就近处置。运用一切力量，力争在最短时间内将危害及损失降到最低程度。
8、及时报告，信息畅通。游客服务中心工作人员在接到有关事件的救援报告时，要在第一时间与相关部门报告，遇到紧急情况到现场跟进，并及时处理和做好有关的善后工作，实行“首问负责制”。
其他：
1、免费提供园内导游图。
2、免费提供旅游咨询。
3、免费提供交通信息。
4、免费提供针线包。
第三篇：县环卫署2010年上半工作总结
县环卫署2010年上半工作总结
上半，县环卫署在县绿化和市容管理局的正确领导下，在全体职工的共同努力下，以迎博、办博行动为契机，认真落实环境卫生长效管理措施，狠抓行业规范服务达标管理，保洁质量不断提高，服务态度不断改善，环境卫生面貌得到了进一步的提升。截止5月底，全县共清扫道路面积为6054712平方米，清运垃圾65134.95吨。其中：本岛为43064.05吨，长兴乡为19058.9吨，横沙乡为3012吨。清运粪便26060吨，保洁垃圾房1047只。城、堡两作业公司日保洁公共厕所83座，垃圾收运确保日产日清，保证了居民的正常生活，较好地完成了日常性工作任务。为更好地完成年初制订的工作目标，推进下半工作，现将半年来所做的工作作如下简要回顾。
一、主要工作成果
（一）、以迎博、办博为契机，努力提高环卫保洁质量
1、抓好日常性的监督与管理
为确保全县环境卫生质量的进一步提升和为迎博、办博奠定扎实基础及提供舒适、整洁、有序环境，署一班人以改进工作方法，落实管理措施为抓手，环卫保洁质量日趋提升，得到了居民群众的认可。其工作做法为：一是除对全体环卫职工开展经常性思想教育外，两作业公司组织质量巡查员对
作业质量进行检查，确保环境卫生质量的稳定；二是署班子继续组织中层以上干部，每天早晨对环卫作业质量进行跟踪检查，发现问题及时整改；三是相关职能科室结合工作实际，每月深入乡镇，对全县18个乡镇集镇的道路、公共厕所、垃圾房、居住区、公共场所、车容车貌、河道水域等进行检查。至5月底，共查出问题803件，其中县对各乡镇检查329件。各乡镇自查出存在问题474件，并全部得到整改；四是定期深入居委，了解居民群众对环境卫生管理工作的意见和合理化建议，努力改进工作方法。至二季度，共深入居委3次，征集建议3条，完善工作措施2条，并在工作中加以运用，五是每月召集科室负责人、保洁作业公司负责人、乡镇事务所长会议，分析面上形贽，总结和部署阶段性工作。六是为便于存在问题的整改和信息的及时沟通，署于4月份购臵取证通信设备，分发于各乡镇相关部门，旨在进一步提高世博会期间环境卫生质量，并对各乡镇质量监督手机操作员进行培训。由于方法具体，措施有力，环境卫生质量始终处于受控状态和保持良好的态势。
2、积极稳妥地做好投诉的受理和处臵工作
署投诉受理工作在市投诉中心的具体指导下，经努力工作、取得了一定的成效。1-5月份，共受理投诉12件，根据工作要求在规定的2小时内赶至现场，并及时得到处臵，其基本满意率为100％；接网格办处理单33件，完成和及时率
均达100%。其中涉及暴露垃圾14件，道路7件，垃圾房污染3件，设施设备损坏8件。
3、圆满完成自行车赛环卫保障工作
为确保完成自行车赛的环境保障，署成立了相应的工作领导小组，明确工作任务，落实工作措施和出台赛道保洁质量标准。一是组织50人的机动小组和应急处臵小组，对城区所有赛道进行清障及封路后道路中的碎石子清理；二是投入铲车一辆，垃圾清运车5辆对有碍景观的城区道路旁的建筑垃圾、无主装修垃圾进行清理，清除赛道区域内各类垃圾3吨；三是出动洒水车一辆、机扫车4辆、电瓶冲洗车2辆对赛道、道路两侧的果壳箱、垃圾房进行冲洗保洁；四是对部份垃圾房进行立面包装；五是在起终点处安装2台新型流动公厕，方便了运动员及工作人员如厕。
（二）、落实便民利民措施
1、调整世博期间公厕开放时间
世博期间延长城桥、堡镇城区看管公共厕所的保洁、管理时间，增加对巡回保洁公共厕所的巡回保洁频率。看管公厕从早上6：30调整为早上6：00开放，晚上从原有的20点延长至22点关闭。对城区内的巡回保洁公厕，从每天2次保洁增加至每2小时覆盖1次保洁。
2、对垃圾清运车辆污水装臵实施专项检查和维修 对污水装臵进行全面检查、维修，确保无滴漏。至5月
份，对各乡镇，城、堡两作业公司100多辆垃圾清运车的污水装臵进行专项检查。对不合格的污水装臵进行改装，从而大大减少了车辆运输过程中的污水的滴漏现象。与此同时，加强对驾驶员安全和道德教育。出车做到二慢，一是起步慢，防止起步快而导致的污水惯性溢出；二是转弯时车速慢，确保车辆和行人的安全。
3、重视生活垃圾分类收集与处臵工作
至4月底，9个居住区、20个单位实行了生活垃圾分类投放，分类总户数为8654户。共回收垃圾2216.27吨。其中有害垃圾0.09吨，碎玻璃1.23吨，可回收利用物（纸类2.86吨、塑料2.19吨、金属1.94吨）6.99吨，其它垃圾2207.96吨。
（三）抓好农村生活垃圾收集、处臵系统硬件设施建设与管理
至5月中旬，为全县各乡镇共采购240升垃圾桶4000只、双桶式果壳箱500只，垃圾收集作业电瓶车330辆，电瓶冲洗车2辆，电动作业车1辆，2.75T垃圾清运车16辆，2.75T扫地车2辆，5T扫地车1辆，5T吸粪车2辆，2T吸粪车2辆，0.6T吸粪车1辆。并完成陈家镇8座公共厕所改造、新建任务。
在中转站管理上，2月份，完善了中转站的各项规章制度，并坚持每月对中转站设施、设备（车辆）的维护保养工
作的检查、驾驶员的安全行车教育、压缩设备操作工的安全教育；按月对中转站进行二次卫生检查考核；每季度邀请县车辆管理所对中转站的车辆进行安全性能检测；完成了对驾驶员交通法规的考核等。确保了职工的生命和财产安全，为单位的建设和发展提供了可靠的保证。
（四）、完善渣土运输管理措施
1、完成了建筑渣土专营单位的招投标工作
为使我县的建筑渣土处臵规范、有序，1月份，县渣管办组织了建筑渣土运输区域专营企业招投标工作。经县招标中心评审，确定上海万吉机械施工工程有限公司为崇明县建筑渣土运输专营单位，从而为规范渣土运输市场打下了坚实的基础。
2、加大宣传力度，提高渣土专营知晓率
为开展好建筑渣土专营工作，渣管办充分利用各类媒体进行广泛宣传，同时与县交警、城管一起对全县各建设单位、施工单位通过发放《崇明县建筑渣土管理告知书》和沪府发【2009】2号文件，从而提高各建设单位、施工企业对我县开展建筑渣土专营工作的重要性和必要性的认识。
3、加强巡查和联合执法力度，确保专营工作有序推进 年初以来，渣管办每周利用四天时间对全县各施工工地进行巡查，发现问题及时要求整改，并与城管、交警组成联合执法队开展联合执法整治行动。通过一系列的督查和执
法，上半年各类违章现象与去年同期相比明显下降，特别是偷、乱倒现象基本得到了遏止。通过半年来各项措施的落实，建筑渣土运输市场朝着平稳、有序的方向发展，其施工工地申报率、备案率均达100%，实收渣土申报费270650元。清除无主建筑垃圾8处计75吨。
（五）、努力做好单位生活垃圾收费工作
1、召开工作会议，部署和落实收费工作
3月上旬，署召集各乡镇收费工作负责人召开工作会议，部署工作目标。3月中旬，对各乡镇生活垃圾收费员进行业务培训。
2、规范收费机制，严格征收工作流程
按照[2008]20号文件要求，以统筹管理，一口收费的收费原则，加强各收费分中心的管理。对不按规定征费的，将取消收费资格。对征收中虚报、瞒报和随意处臵生活垃圾处臵费的，将按照有关法律、法规依法查处。
3、开展宣传和回访工作，提高社会认同度
半年来，署收费管理人员利用各种外出巡查机会，对一些被收费单位进行走访和听取意见，宣传收费政策。通过回访，及时掌握被征收单位的实际情况，为改进工作方法和完善征收措施掌握了第一手资料，确保了单位生活垃圾处理费征收工作的有序推进。
（六）、加强市容协管队伍管理
1、完成市容协管日常性工作
根据市容协管工作要求，市容协管员主要对责任区内“三乱”（乱张贴、乱涂写、乱刻画）的清理，协助各乡镇相关部门对市容环境卫生的整治和对乱设摊、跨门经营、车辆乱停放等有碍市容秩序行为的劝导。计统计，截止5月底，全县共清除“三乱”34660余处、收缴黑色小广告25.22公斤、劝导各类影响市容的行为30053起、清除各类垃圾近80吨、配合相关部门执法共计7次。
2、圆满完成重大活动和突击性任务的环境保障工作 今年4月份，为确保上海世博会开幕、“五一”国际劳动节和环崇明岛女子国际公路自行车赛期间的环境卫生，各协管服务社在4月28、29日对责任区范围内的“三乱”、乱设摊、道路两侧的垃圾及其他影响市容的现象进行了突击整治。通过整治，共清除“三乱”10163处，整治乱设摊、跨门经营等违章行为694起，规范停车697辆，清理各类垃圾24吨。
3、加大协管工作督查力度，及时通报查处问题 按照绿化市容局的工作要求，县协管办加强了对各乡镇市容协管队员上岗履职情况的督查。督查主要以城、堡两镇为重点，同时幅射其他乡镇。城桥镇采取经常性督查，堡镇采取每两周一至二次不定时的督查，其他乡镇采取每月随机抽查的方式进行。对于督查中发现的问题，除要求及时整改
外，将督查情况通报至乡镇市政市容所。对于脱岗等严重违规违纪行为通报至各乡镇人民政府。截止5月底，协管办对各乡镇共督查29次，发现各类违规违纪行为79次，通报6次。其中，违反规定着装24次，占所查处违章的30%；脱岗、擅自离岗31次，占所查处违章的40%；违反执勤规定9次（其中工作时间抽烟3次、闲聊6次），占所查处违章的11%；上岗时间办私事5次，占所查处违章的6%；违反作息时间1次，占所查处违章的1%；上岗期间不作为9次，占所查处违章的12%。三月份发现问题39次，四月份24次，五月份发现问题8次。通过督查和通报，各乡镇市容协管员对自身要求有所加强，工作态度明显好转，各项规章制度的遵守情况有所改观。
（七）、认真完成环卫工程项目建设
署在相关部门的配合下，上半年推进了如下工程项目：一是完成了餐厨垃圾处理厂征地、土壤勘探、环评、初步设计等一系列的前期准备工作，目前已进入工程项目的招投标阶段；二是完成了横沙垃圾中转站立项审批、规划选址等前期性工作；三是完成了八一路景观改造工程的审计；四是北门路、人民路、大桥出口处灯光景观改造工程已进入设计阶段，力争年内完成。
（八）、抓好信息宣传工作
根据县绿化市容局的信息宣传工作要求，署明确各科室
信息工作职责，构筑了以办公室为主体的信息管理平台，至5月底，按时完成了局下达的信息任务指标，实际上报信息63篇。
二、存在不足
1、由于世博会召开对环境质量要求较高，有些乡镇较多地考虑镇区的环境而疏忽了农村的环境。因此，农村道路旁暴露垃圾或多或少地经常出现，影响了本县的整体环境。
2、市容协管队员出工不出力的现象依然存在，缺乏进取精神。
3、城区的环境卫生质量与去年同期相比虽有较大幅度的提高，但质量不稳定。
三、下半年工作打算
1、继续抓好集镇、农村环境卫生质量的检查、督促和指导，确保保洁质量的稳定提升；
2、克服各种不利因素，抓好市容协管队伍建设工作。市容协管队伍的管理机制和管理措施应进一步完善，以进一步发挥队员的工作积极性。
3、继续推进渣土专管工作，加大施工工地的巡查力度，杜绝工地出土过程中的轮胎带坭、污染环境现象的发生；
4、抓好各中转站设施、设备的维护和保养，确保垃圾的日产日清，加强对各乡镇、作业公司作业安全指导和检查；
5、做好垃圾处臵费的收缴工作，确保年初制定指标的
顺利完成；
6、餐厨垃圾处理厂目前已进入实质性施工阶段，争取11月底竣工，12月份投入使用；横沙垃圾中转站初步设计在办理中，力争年内完工；北门路、人民路、大桥出口处灯光景观工程项目，6月份完成立项，7月份完成招投标，8月份施工，力争年内完成。
2010
崇明县环境卫生管理署
年5月31日
第四篇：环卫总结
环卫工作个人年终总结
尊敬的领导：
2011年即将过去，又要迎来新的一年，回顾自己在这一年来的工作，看到了成绩也发现了不足，本人力求认真总结今年的工作，使明年做得更好。虽说本人到单位工作时间未到一年，担任代班驾驶员一职，每天要出不同车辆外出，处理不同的情况，但从没放松过要求，反到以更高的标准要求自己。对于我们来说，安全行驶就是生命;认真贯彻局及所里的各项任务。在本职岗位上，按照所领导及科领导的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名洒水车驾驶员除保证了本单位工作用车外，积极参加局、所组织的各项活动。为降低车辆经费支出，在日常的行车、保养方面为节能降耗作了积极的工作。在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。
每天凌晨，当人们还沉静在甜美的梦乡时，我们环卫工人已在为城市梳妆打扮，用我们的辛勤劳动换来了城市的整洁靓丽。环卫工人普通而平凡，在日常生活中人们很难想像环卫工人，记住环卫工人，有时甚至瞧不起环卫工人，还会投去冷漠的目光，为了给人们提供舒适优美的环境，“脏了我一人，干净千万家”是我做为环卫人的人生格言，无怨无悔，默默奉献。为了响应县委县政府的号召，为了把我们
美丽的竹乡安吉打扮得更加靓丽，为了提高我们竹乡每个市民的生活质量，我做为千千万万环卫工人中一员坚决做到。
一，工作以身士卒，不辞辛劳。
工作中处处以身作则，爱岗敬业，进入单位来勤勤恳恳，踏踏实实地做好本职工作，不管刮风下雨，还是炎炎烈日，每天总是准时到岗按时离开，从来没有迟到、早退。特别是进入秋季落叶期，一阵风后，路面到处是树叶，及时一刻不停地把一堆堆树叶清扫装运走，以保持路段卫生干净整洁。工作虽然艰巨、繁杂但倍感责任重大，没有半点懈怠，认真负责，为了提高保洁质量与效率，见脏就清，见尘就扫。始终坚持艰苦奋斗的作风。能够认真遵守所里制定的各项规章制度，努力提高工作效率和工作质量；做到尊重领导、团结同事，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真学习党和国家制定的各项方针、政策并努力贯彻到实际工作中去，保持政治上的清醒和坚定。尽心尽力，不折不扣地完成工作任务。严格按照上级的部署和要求，全力以赴、任劳任怨，及时完成交办的各项工作，认真履行自己的岗位职责。
二，加强学习，提高个人综合素质
近一年来，在领导的支持和同志的配合下，比较圆满地完成了自己所承担的工作任务，在政治思想觉悟和日常工作能力等方面都取得了一定的进步，不断增强思想政治修养。牢固树立共产主义的远大理想和社会主义的坚定信念牢记全心全意为人民服务的宗旨，把全心全意为人民服务作为开展工作出发点和落脚点。学习城市管理相关的法
律、法规、规章和环卫队伍内部管理规定，并熟练掌握和运用，以提高自己的综合服务素质和水平。平时还注重对政策、法律法规等方面知识的学习，全面提高自己的综合素质。
三、及时排查存在的问题，及时纠正
尽管经过一些努力，我的业务水平较以往提高了不少，但还需进一步提高。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。明年我将与环卫战线的其他同志一起努力工作，在所领导和本科室领导的带领下使自己的工作达到一个更高的层次。成为一个出色的环卫洒水洁净车驾驶员和新时代合格的环境保护工作人员。
总结人：
第五篇：环卫总结
环卫工作个人年终总结
尊敬的领导：
在今年的工作中，我在本职岗位上，认真学习业务知识。随着经济社会的不断发展，人民群众对城市环境卫生质量要求越来越高。近一年来在县委、县政府和及局里所里都在大力抓创建全国文明城市的氛围中，这对自己是环卫这大家庭中的一员，无时无刻不提醒着自己所担负的那份责任。本人是一名普通的农村人，选择了平凡而崇高的环卫洒水降尘这一岗位，成为本县城管局环境卫生管理所的一名职工，在环卫战线上一干就是八个春秋，凭着对自己钟爱事业的追求，任劳任怨，埋头苦干，不怕脏和累，日夜奔波在县城街道，整整八个春秋。时刻用共产党员的标准要求自己，默默无闻的奉献着，弘扬“宁愿一人脏，换来万人洁”的行业精神，把美好年华无私地奉献了挚着追求的环卫事业，用真情实意、言传身教引导人们热爱自己的家园，用自己的热情把在大街上谱写了一曲以艰苦的劳作和辛勤的汗水给市民群众创造一个整洁舒适环境的无私奉献者之歌。
平时积极参加单位组织的安全例会，积极参加安全学习，按规定及时办理行驶证及驾驶证年检，保证车辆正常运行。在工作时间内做到坚守岗位，不私自离岗，更不私自驾车离岗;不出车时将车辆停放在单位附近的指定位置，不将车辆转借他人驾驶。做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，经常清洗，保持车容整洁，定时维护，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和
驾驶车辆的性能，听从交通警察的指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，保持良好的工作状态，确保了全年安全行车无事故。为来年更好的工作服务于人民，提高自身综合素质积极维护环卫集体荣誉现本人将做到以下；
一，政治思想方面.我认真学习“三个代表” 重要思想，自觉学习《道路交通安全法》和相关的城市管理法律法规，贯彻落实党的十七届六中全会精神，不断提高自己，充实自己，严格要求自己，树立正确的世界观、人生观和价值观，坚定马克思主义理想和社会主义信念，服从领导安排的各项工作任务,团结同事、遵纪守法、不迟到不早退。积极向党员靠拢早日成为一名共产党员而奋斗，努力做到在思想上、认识上同党员保持一致、始终保持与时俱进的精神状态。同时，自己还树立终身学习的观念，利用业余时间学习计算机、相关法律知识，以及进一步学习自己的业务知识。
二，以所为家树立主人翁意识
正值风华正茂的我加入环卫这一特殊的行业，在当时县环卫所从事道路清扫保洁降尘作业，毅然选择了工资微薄、工作辛苦的环卫工作，从此，便与街道清扫、垃圾收运街道降尘结下了不解之缘。依稀记得刚在街上工作时，低着头默默地作业，担心熟人遇见，亲朋好友也不赞同，劝说：“干什么不好，偏去环卫这么辛苦的工作”。在以后实际工作中，才亲身体会到环卫工作的艰辛和其中的酸甜苦辣，每天
早出晚归，风雨无阻，有时还不被市民群众理解，受一些不明不白的委屈。环卫工作虽然脏苦累，却与群众身体健康息息相关，是城市中必不可少的工作，任何工作都需要人去干，只是分工不同，“七十二行，行行出状元”。用我的真情换美好的明天脚踏实地当好一名副其实的“城市美容师”，任劳任怨地工作在环卫战线上。
三，爱岗敬业，默默的奉献着
只有爱岗敬业的人，才会在自己的工作岗位上勤勤恳恳，不断地钻研学习，一丝不苟，精益求精，才有可能为社会为国家做出崇高而伟大的奉献。目前虽然我还不是一名共产党员，但我时刻以党员的标准要求自己。作为环卫所的一名普通职工，我和我所的全体同事遵纪守法，服从领导，听从指挥，兢兢业业，尽职尽责，牢记以质量为本的宗旨，在以往工作的基础上加大力度，开拓新的思路，使整个城镇的环境卫生质量得到更进一步的提高，在各项工作中都出色地完成了上级交给的任务。让我们挽起手来，共同努力，打造我们美丽的安吉。继续发扬环卫工人特别能吃苦，特别能战斗的好作风、好传统和“宁愿一人脏，换来万人洁”的精神，不断激发行业活力和推动行业的改革与发展，为把城镇的环境卫生搞得更好，为提高全县人民的健康水平做出应有的贡献。
总结人：
点击咨询 