新华区环卫局2007年度工作总结

第一篇：新华区环卫局2007年度工作总结

新华区环卫局2007年度工作总结

07年，在区委区政府的正确领导下，在市环卫局、爱卫办的业务指导下，区环卫局围绕我区“三区建设”，全力推进各项工作，积极创建和谐、舒适、洁净的卫生环境。

一、建立局、站两级质检体系，强化内部监督

局机关、环卫站、厕管站重新组建了环卫作业质量监督科，增加了质检人员，建立规范、科学的检查评比标准和奖惩制度，不同的层面侧重不同的检查重点，相互配合、相互补充、协调联动，强化目标责任制，严格检查，严明奖惩。两站对每天的作业质量进行自查，将检查情况每周一次上报局监督科，局监督科不定期进行周查，一方面对“三清”作业质量进行检查，一方面检查两站质量监督人员的工作情况，发现问题，及时解决。两站检查结果经班组长签字后上报站领导、局监督科室，月底根据检查结果按制度兑现奖惩。由于强化了监督检查，切实落实激励奖罚措施，极大地调动了广大职工的工作积极性和主动性，违反工作纪律和卫生质量不达标事件明显减少，清扫、清运、清掏质量一直保持较高的水平。

二、专业化管理向精细化迈进，提高三清作业质量

进入2007年以来，为了给市、区政治、经济、文化活动创造良好的卫生环境，给群众提供良好的生存环境和入厕环境，我局精确量化管理区域，严格细化管理措施。主次干道清扫保洁的重点是保持作业质量的稳定，为此，我局把新华路先进班组的无空档保洁的管理经验在其他路段延伸，投资1.5万元在清池大道、建设路、永济路、交通大街、解放路、新华路等重要路段设置了7块“达标创优公示牌”，向市民公开服务承诺、质量管理责任人、保洁标准、作业单位、监督单位及监督投诉电话等信息，保洁员着装挂牌上岗、定时上门收集垃圾，文明服务，让市民能随时随地监督环境卫生工作，调动了清扫人员的积极性。同时将清扫保洁视角向细微处延伸，加强了对果皮箱、树坑、墙根及路口的延伸处的清理。道路清扫保洁的精细化管理，使清扫保洁质量持续稳定，城区主次干道环境明显改善。

为保证垃圾清运及时彻底，清运队一方面加强了对机车的维修保养，对生活垃圾中转站的管理，保持垃圾收集站和平台的洁净，做到日产日清，密闭化运输；另一方面加强了对道路两侧暴露垃圾、城中村和城乡结合部垃圾死角的管理，做到及时清理，派人盯守，有效地防止了这些部位卫生死角的反弹。

公厕管理严格落实责任制，明确每座公厕的主管领导、质检人员、清掏及保洁人员，按照市公厕管理考核标准，落实责任、任务，加大联查力度，对在联查中出现问题的人员严肃处理。同时强化群众热线“110”式服务理念，确保公厕清掏、保洁质量。环境卫生专项治理活动期间，我局组织厕管站50余人对居民区厕所周围垃圾进行了彻底清理，共清理垃圾100余方，提高了公厕内外环境质量，群众的对公厕环境的满意度进一步提高。

三、规范有偿服务，确保优质服务

为全面提高有偿服务质量，我局加强了对收费人员和服务工作的管理，质检科不定期抽查收费情况、服务质量，确保收费人员工作中公开收费标准、公开服务承诺，按标准收费。上门收集门店垃圾队伍，按时到沿街门店收集生活垃圾，收费人员定期向服务单位发放意见反馈卡，认真听取门店、单位对收费及服务情况的意见，及时发现问题、解决问题。文明收费、透明收费、优质服务，极大地赢得了服务对象对有偿服务工作的理解和支持，促进了整体环境的全面提高。

四、坚持月查、季评比，强化社区环境督导

局民办环卫科每周一召开卫生助理员调度会，及时掌握办事处、社区日检查情况，督促解决社区环境中存在的问题。并采取明查、暗查和抽查相结合的形式每月对社区环

境进行检查，每季度根据月检查情况进行一次评比，评比结果作为年底评优奖罚的依据。今年以来，共对社区、城中村、周边村明查、暗查、联查20余次，有效地促进了社区环境的改善。

五、积极争取上级资金，逐步改善环卫设施

为加强环卫设施建设，我们积极向上级部门争取资金130余万元，对环卫专业车辆进行更新维修，对低容量中转站和旧公厕进行改建。先后更新车辆5辆，提高了环卫作业能力和工作效率；完成了对南湖中转站改建，扩大了垃圾容量，减少了环境污染；对南环社区公厕的改建，直接改善了居民入厕环境，受到周围群众的一致称赞。

六、大力开展爱国卫生运动，提高群众文明卫生意识

3月下旬，我局爱卫办组织五办一乡近60名投药员参加市爱卫会组织的灭鼠培训。4月初对绿化带、垃圾点等外环境、居民区和村共投放鼠药2吨，以办事处、乡为单位，采用粉迹法进行鼠密度监测，鼠密度控制在规定范围之内；爱卫月期间，在火车站广场举办大型宣传活动，向行人发放健康教育、“除四害”宣传手册2200份，在主要路口悬挂6块横幅，并出动一辆宣传车巡回宣传，提高群众的文明意识和健康意识。积极发动各办事处、乡充分利用横幅、板报和宣传栏等多种形式宣传，使宣传活动做到家喻户晓；5月31日是世界第二十个世界无烟日，爱卫办按照“无烟奥运”纳入“绿色奥运”的指示精神，在学校、广场等场所积极开展了控烟宣传活动。多形式的爱国卫生运动，促进了市民卫生意识的进一步提高。

七、积极行动，扎实推进“五城同创”环境治理工作

为推进“五城同创”工作的深入开展，我局积极响应区委、区政府关于环境卫生专项治理周活动的安排部署，加强领导，明确责任，成立了以局长回振路为组长，局机关办公室、民办环卫科、环卫监督检查科负责人及环卫站、厕管站、处理场一把手为成员的领导小组。下设综合信息组、督导组、排查组、后勤保障组。抽调环卫站25名司机、装卸工，8部专业车辆，雇佣16部车，组成突击组，突击清理垃圾；将任务明确到组，责任落实到人，自11月3日始，迅速投入清理工作。

为保证环境卫生治理取得明显成效，环卫专业队伍加班加点满负荷运转，从11月7日开始，专业清扫人员早晨7时30分到晚上8时不间断清扫保洁。在保证清扫清运工作正常运行的同时，抽调人员对主次干道沿线、城乡结合部的卫生死角进行清理。搬掉津德路旁的一座座垃圾山，运走了清池北大道、南大道、三里庄立交桥、三角线这些一进市区司空见惯的大片垃圾，使这些窗口地段露出整齐的路面，给人整洁有序的感觉。环境卫生专项治理活动中，我专业队伍出动车辆1270余辆次，出动人员3000余人次，共清理垃圾8500余方，平整垃圾3万余方，平整路面26900平米。

我局和市建设局、市环卫局组成联合督导组，加强了对全区清理工作的督导和协调，治理周期间，我局帮助各办、乡清理了民族幼儿园后、千童大道北街到化工路两侧、县政府斜对过等40余处卫生死角，出车400余次，出动人员500余人次，清理垃圾杂草1万余方。由于我局和各办、乡的共同努力，环境卫生专项治理取得了阶段性胜利，全区共清理卫生死角180余处，垃圾4万余方。

除此之外，今年以来，我局还圆满完成了35次卫生突击和迎查任务。每次突击工作，局领导亲临指挥，对点、线、面逐一检查和督导，环卫一线职工加班加点，对上级领导所经路线及辖区主次干道两侧小街巷、城市出入口、城乡结合部进行地毯式清理，对重点场所、重点路段流动监控，确保万无一失。在各项突击治理活动中，我局共清理卫生死角100余处，清除垃圾1900余方，创造出洁净亮丽的城区环境。

综上所述，我局圆满完成了各项目标任务，取得了一定的成绩，但工作中也存在着一些不容忽视的问题。一是城市基础设施落后。我区是老城区，主次干道亮化、绿化、硬化投入严重不足，清扫保洁难度大；二是社区环境卫生管理和专业队伍管理存在体制不顺、不能衔接等问题。社区由于资金短缺，缺乏有效的制约机制等原因，垃圾清运不及时、不彻底等时有发生，不但使街巷环境卫生不能保证，而且直接影响到专业队伍清扫清运作业质量；三是部分清理过的卫生死角出现反弹。

在明年的工作中，我们将以创建省级卫生城市为目标，进一步加大各项工作力度，加强环境卫生长效管理。

1、完善日常质量监管体系。进一步健全局、站两级质检网络，缩短检查间隔，加大检查密度，随时掌握环卫作业的情况。改革质量评价办法，建立新的环卫质量检查机制、评价标准和奖惩机制，激励与约束相结合，宏观管理与微观管理相结合，严格考核，奖优罚劣，促进环卫质量的新突破，逐步实现环卫管理区域 “时时净、处处净”。

2、进一步将专业管理向精细化延伸，全面提高“三清”作业质量。主次干道的清扫保洁向“青年文明号”路段、达标创优路段看齐；开展生活垃圾中转站、点评比活动，确保中转站点的清运状况、卫生质量、服务质量等项工作有明显的提高；公厕管理进一步加强监督检查，发现清扫保洁和清掏工作中的问题，随时予以解决，同时，强化“110”服务模式，对群众热线问题及时解决。

3、健全城区环境卫生管理网络。制定民办环卫管理办法，加强二级清运队伍建设，将城区小街小巷、城中村的环境卫生全部纳入专业化管理体系，促进小街巷环境改善。

4、作好迎接省综合整治、文明卫生城市等检查团检查的准备工作，全力以赴完成好卫生检查和各级领导莅沧指导工作的卫生突击任务。

第二篇：环卫局工作总结

一、把握机遇，突出重点，稳步提升市容环境卫生质量

1、积极争取环卫资金，加大环卫必要投入，确保城区环境卫生整体水平稳步提升。一是充分利用相关政策优势，积极争取市、区两级政府加大对环卫工作的投入。今年，我们通过多方努力，争取了市财政对我局环卫切块经费投入的倾斜，上级下拨环卫切块经费增长67.79万元；通过再就业资金渠道，争取了就业资金30余万元；为辖区重点工程项目提供环卫服务，争取重点工程项目支助近18万元。环卫经费保障相对得到了一定程度的改善。在此基础上，我们加大了必要的业务投入。XX年，我局对各业务部门的承包经费累计增加投入28.6万元。迎省检期间，对所有中转站、公厕和车辆进行了一次全面维修，并在主次干道添置果皮箱150只，添置社区垃圾收集车50部，共支出15万元。10月份在市财政安排10万元的基础上，我局自己投入4.75万元，购回了一台容量大、压力足的多功能新水车。12月份，正在争取区财政投入和自筹部分资金，拟新购两台东风牌翻斗式垃圾运输车。二是突出重点，加大清洗力度，洗出马路本色。在坚持每天清洗一条路的基础上，对被污染路面，做到随脏随洗，提高马路清洗频率。同时采取灵活实用的清扫清洗方式。夏季白天气温高，夜间气温相对凉爽，清扫公司因地制宜安排白天细扫、清洗慢车道和花坛，夜间加班加点冲洗快车道，形成了蒸湘环卫的马路清洗特色，打造了蒸湘环卫的马路清洗亮点。三是加强重点项目施工路段及城郊接合部的卫生管理，提高我区环境卫生整体水平。将蔡伦大道纳入正常的环卫清洗保净管理范围，年花费工作经费达10余万元；对正在改造的立新大道、蒸湘南路延伸段，我们提供环卫跟踪服务，保障清扫、清洗到位。年内还先后指导雨母山乡、呆鹰岭镇和长湖乡在辖区城郊结合部新建垃圾收集点23个，新增垃圾斗2个，并督促各乡镇、街道配足清扫保洁人员，实行不定期卫生督查，有效地提高了城郊接合部的卫生质量。

2、坚持环卫作业高标准、严要求，力求环卫主体业务管理精益求精。自始至终贯彻精细化的管理理念，坚持环卫作业高标准、严要求。我们对主干道、样板路实行每天三大扫、二细扫，全天候巡回保洁，保洁时间从凌晨4:30一直延续到晚上10:30。并推出常胜西路细扫管理样板路，与常胜西路140余家门店签订了环境卫生责任承诺书。垃圾运输做到安全、及时、密闭，注意保持车容车貌整洁干净；清厕分公司今年按照文明创建新要求，重新制定了公厕管理标准及考核办法，并在内部推行流动红旗公厕竞赛，公厕管理水平进一步提高。

3、加强督查和整治力度，切实提高环卫主体业务经常化的管理水平。坚持以考核促监管，以整治促市容，确保环卫主体业务管理经常化。一是我们坚持领导轮流业务值班制，强化局领导、市容管理股、业务部门、班长四级网络监督体系，确保卫生质量经常化。二是强化环卫业务重大考核时的监管力度。对重大环卫工作检查考核，二线人员设有固定责任路段，并对二线人员下一线的作业情况，局成立专门的督查小组和制订相应的管理办法，强化二线人员下一线作业的工作责任心，确保环卫业务重大考核不扣分或少扣分。三是突出门店“四外”整治和渣土管理，杜绝污染源。从今年4月1日起，我们组织市容执法人员在全区范围内开展临街门店“四外”整治活动。在早、中、晚垃圾外扫、外丢、外倒高峰时段，安排市容执法人员在城区繁华地段设立监督岗，分兵把守，来回巡查，严查行人摊担的“四外”行为；对临街门店逐路逐户进行宣传教育，共向临街门店和坐落单位发放整治宣传单1000余份，下达整改通知200余份，整治门店垃圾外扫、外丢、外倒现象300余起，有效地从源头上控制了垃圾的产生。

二、立足本职，对照标准，扎实推进文明创建

一是广泛宣传，营造浓厚的文明创建工作氛围。在局内层层召开文明创建动员会，发放文明守则300余份，全体干部职工签订了文明创建承诺书，今年7月份以宣传《城市生活垃圾管理办法》为契机，出动1台专车，就《城市生活垃圾管理办法》正式实施和开展创建全国文明城市暨创建优秀旅游城市工作在中心汽车站坪、晶珠广场进行了一个星期的集中宣传，营造了浓厚的文明创建工作氛围。

二是以活动为载体，扎实开展文明创建工作。在机关干部中开展“书香机关”主题读书活动，提高机关干部文化素质；组织办公室人员积极参加区文明优质服务竞赛活动，通过竞赛提升服务水平；组织劳模、城市美容师对清扫工人进行现场业务培训；定期不定期组织驾驶人员进行安全知识培训，提高一线工人的劳动技能和安全意识。在全局范围内，开展争夺环卫管理工作第一、争创文明城区、文明单位、文明班组、文明家庭以及争当“五一”劳动积极分子、“五四”青年突击手等各项争先创优活动。年内创建了常胜西路1条文明样板路、解放大道等6条“星级马路”，红湘北路中转站等6座“星级垃圾中转站”，冶金公厕等6座“星级公厕”。先后有1人被评为湖南省环卫系统先进个人，2人被评为衡阳市文明创建先进工作者，2人被评为衡阳市优秀城市美容师，6人被评为局劳动积极分子，4人被评为“五四”青年突击手。局长兼党委书记罗锡桂同志被评为衡阳市第二届优秀事业单位法人代表并荣记三等功。

三是模范带头，充分发挥环卫队伍在文明创建工作中的主力军作用。在做好环卫本职工作的同时，带头做好文明创建工作。带头坚持和完善周五卫生日制度。从今年3月份起，每逢周五下午全民卫生活动日，局领导划分卫生责任路段，带领全局二线人员均下一线捡拾花坛白色垃圾；同时加强城区主次干道临街单位和门店的全民卫生日活动的宣传指导，向临街门店和坐落单位发放了《蒸湘区环卫局关于坚持和完善全民卫生日制度的宣传函》1000余份。按照区文明创建办的工作部署，组织各乡镇街道开展环卫整治。今年4-5月份，我局组织各乡镇街道在辖区范围内开展了一次声势浩大的卫生大清理行动，重点清理了环境卫生“脏、乱、差”的居民院落、屋顶阳台、背街小巷、城中村、城郊结合部的卫生死角和暴露积存垃圾，共清理暴露积存垃圾600余吨。对被新闻媒体曝光的环境卫生死角，我局及时督促、配合责任单位整改到位。充分发挥了环卫队伍在文明创建工作中的主力军作用。

三、不断探索，勇于创新，优化环卫有偿服务收费方式

环卫有偿服务收费，过去一直沿袭垃圾代运费、清扫保洁费、垃圾处理费三项费用分别收取的方式，坐落单位和经营业主对环卫部门多项多头收费现象很难理解，存在诸多误会，收费工作开展困难。针对这一情况，我局大胆探索，简化收费程序，优化收费方式，将收费队伍一分为三，将三种费用合而为一，划分三个片区，同支队伍收取，相对避免了多项多头收费现象。同时推行文明收费，规范收费，坚决杜绝索、拿、卡、要行为，以优质服务赢得业主认可，努力营造和谐互动的收费氛围。收费工作与过去相比有新的突破，其社会效益和经济效益均有所提高。

第三篇：环卫局依法行政工作总结

环卫局依法行政工作总结

2015年以来，我局依法行政工作在市委、市政府的正确领导下，在市推进依法行政工作领导小组及市法制办的有力指导、帮助下，以党的十八大、十八届三中、四中、五中全会和总书记系列讲话及省委六届七次全会、市委十二届八次全会精神为指导，围绕全面深化改革、全面推进依法治国的战略决策，紧扣环卫管理体制改革与发展的工作大局，大力推进推进依法行政，加快法治单位建设，为环卫各项工作的开展营造了良好的法治环境。现将具体情况总结如下：

一、完成的主要工作及成效

（一）加强组织领导，明确责任，积极推进依法行政工作

1、建立健全依法行政工作领导机构。我局在2015年根据局领导班子人员的调整，及时调整依法行政领导小组成员，成立了由裴克波局长为组长，其他领导班子成员为副组长，各处室和基层单位的主要负责人为成员的依法行政工作领导小组。下设领导小组办公室，办公室设在局法规宣传教育处，指定专人负责依法行政各项工作的落实。由于领导重视，机构健全，我局依法行政工作形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，一级抓一级，逐级抓落实的工作格局。

2、统筹抓好依法行政规划工作。领导小组办公室年初按照市政府的工作部署，结合我市环卫工作实际情况，制定了2015年依法行政工作计划，将依法行政工作纳入重要议事日程，并认真组织实施，确保我局各项工作依法开展。

（二）加强法制教育、学习，提高行政机关工作人员特别是领导干部依法行政的意识和能力

1、认真执行领导班子集体学法制度。将法制学习纳入党组理论中心组学习内容，切实加强法律法规学习，组织学习了《行政过错责任追究制度》以及机关效能建设十项制度，把十八大、十八届三中、四中、五中全会精神，总书记系列重要讲话精神，省委六届七次全会和市委十二届八次全会精神等内容作为领导班子和全局工作人员法律知识学习、培训、教育的重点，不断提高领导干部和工作人员依法行政意识和能力。

2、严格落实领导干部自觉学法制度，切实提高我局领导干部运用法治思维与法律手段解决经济社会发展中突出问题和矛盾的能力。今年初，我局制定了《XX市环境卫生管理局2015学法计划》，将《中华人民共和国宪法》、《中华人民共和国刑法》、《中华人民共和国公务员法》、《中国共产党纪律处分条例》、《行政机关公务员处分条例》、《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党廉洁自律准则》、《XX市行政程序规定》、《XX市城市容貌管理若干规定》、《XX市城市环境卫生管理办法》、《城市生活垃圾管理办法》、《城市建筑垃圾管理规定》等作为领导班子和全局工作人员法律知识学习、培训、教育的重点，不断提高领导干部和工作人员依法行政意识和能力。全年共开展法治讲座12期。同时，订购了15本《法治热点面对面》，并组织干部党员，特别是领导干部认真学习，不断增强干部职工的法治观念。

3、通过多种渠道强化依法行政培训，切实提升我局干部职工整体法律素养。一是根据《XX市人民政府办公厅关于参加法治知识专题讲座活动的通知》及《市普法依法治理领导小组办公室举办全市依法行政专题法治讲座方案》，我局法制工作者均参加了法治知识专题讲座。二是2月13日邀请省委宣传部宣讲团专家成员、省建设厅城建处陈永富处长为我局党员干部上了一堂题为《新型城镇化建设与城乡一体化发展》的专题讲座，陈处长紧密结合海口环卫工作现状和面临的问题，提出了对我市城乡一体化的建议和对策。三是根据《XX市公务员在线学习管理暂行办法》文件精神，我局积极利用网络开展教育培训，今年，我局共22名公务员参加XX市公务员在线学习，截止目前为止，完成了规定课时和内容，合格率为100%。

（三）加强制度建设，充分发挥制度保障作用

1、全面落实规范性文件前置法核制度。我局严格按照《XX市规范性文件制定与备案管理办法》，在日常的管理中，坚持有件必备、有备必审、有错必究的原则，认真落实了规范性文件管理的合法性审查制度、有效期制度、备案制度和定期清理制度，截止今年为止，我局共有规范性文件2件。今年我局没有规范性文件。

2、进一步完善行政决策机制。建立健全公众参与、专家论证和部门决定相结合的行政决策机制；推行重大行政决策听证制度。凡法律、法规、规章规定应当听证以及涉及重大公共利益和人民群众切身利益的决策事项，都要进行听证；建立重大行政决策合法性审查制度。坚持重大行政决策集体决定制度。重大行政决策应当在深入调查研究、广泛听取意见和充分论证的基础上，由负责人集体讨论决定。

3、落实信息公开制度。为进一步规范政务信息公开工作，提高环卫管理透明度和办事效率，保障广大市民和环卫干部职工对环卫管理和事业发展的知情权和监督权，更好地做到依法行政和执政为民，我局制定了《XX市环境卫生管理局政务信息公开制度》，并分别通过局门户网站、新闻媒体、局党务、政务公开栏等多种方式，及时准确地向社会公开我局人事任免、财务支出、环卫基础设施、设备采购、招投标等工作信息。并向市政市容委发制办公室报送法制信息31篇。

4、突出政府合同规范管理。我局积极贯彻落实《XX市政府合同管理暂行办法》，严格执行政府合同前置法律审核、政府合同备案、政府合同定期清理三项制度，加强对政府合同全方位的动态监督管理，切实防范政府合同管理不善的法律风险，形成政府合同规范管理体系。截止目前为止，我局已完成了向法制局报送第一、第二、第三季度政府合同的统计工作。

（四）加强与媒体沟通，开展环卫法治宣传工作

1、与人民网《海南视窗》进行合作开展环卫专项宣传工作。重点对我局开展生活垃圾分类、农村生活垃圾收运工程和环卫工人节等工作进行宣传。引导市民提高环境卫生的自觉性和保护意识。这将对我市环卫工作起积极的促进作用。同时，2015年1月27日（农历腊八节）下午，积极配合人民网《海南视窗》宴请XX市100名环卫工人活动及宣传工作，提高了社会对环卫工人的尊重及理解，也大大鼓舞了环卫工人的士气和工作积极性。

2、积极协调新闻媒体对环卫工作进行报道。今年，共沟通、协调相关单位和人员接受媒体记者采访报道16次主要内容涉及春节期间环境卫生整治情况（包烟花爆竹）、博鳌年会期间环境卫生整治情况、公厕管理（包移动公厕）、建筑渣土管理、农村生活垃圾整治情况、车窗抛物不文明行为等方面。

3、与人民网《海南视窗》、海口广播电视台双创频道《新时空》、《直播海口双创》、《城管时空》、《1018气象站》等栏目合作，在广播、电视、网站开展环卫公益广告及有关双创工作宣传。

4、在24个住宅小区的广告位制作环卫公益广告，加强环卫宣传教育，提高全民环卫意识，让市民自觉爱护环境卫生，积极投身“双创”工作。

5、加大对生活垃圾处置费征收政策的宣传工作。在全市100辆公交车以及物业小区100个电梯内投放固定广告，提高市民对新征收管理办法的认识与理解，做到自觉缴费。

（五）加强行政执法监督，提升依法行政效能

1、自觉接受外部监督。认真办理人大代表意见建议和政协提案，自觉接受了人大建议、政协的民主监督、政风行风民主评议和司法监督。截至目前为止，我局共收到30件市政府交办的人大代表建议和政协委员提案，其中省政协委员提案协办件2件，市人大代表建议主办件5件，协办件9件，市政协委员提案主办件7件，协办件7件。做到了事事有回音，件件有答复，办结率为100%，满意率为100%。

2、重视社会监督。一是设立了“环卫110”监督举报电话（68598800），及时受理环境整治工作中的各种问题。今年以来，“环卫110”共受理市民群众咨询、建议及举报投诉388件，每一件都得到了及时处理和反馈，没有发生积压不办或延期办理的现象，结案率100%，群众比较满意。二是充分利用媒体加强对环卫工作的监督。指定工作人员每天进行舆情收集，发现媒体曝光或群众投诉环境卫生事件后，立即报局领导批示，按照事件发生地点，责令辖区环卫部门或相关部门进行整改，并对整改落实情况进行督查。截止目前为止，共整改网络媒体曝光事件26件。与此同时，针对10月18日海口电视台问政节目《亮见》所披露的“问题公厕”问题，我局也全部整改到位，并于此为契机，组织各级环卫部门对全市城乡公厕进行了一次集中普查。

3、严格行政问责。严格执行行政监察法、公务员法、行政机关公务员处分条例和关于实行党政机关领导干部问责的暂行规定，坚持有报必查、有错必纠、有责必问，对因行政不作为、乱作为等违法违纪行为导致发生重大责任事故、事件或者严重违法行政案件的，严格追究有关领导直至行政首长的责任。严格落实行政复议、行政诉讼案件备案、行政败诉案件的分析报告和行政败诉过错责任追究等制度。截止目前为止，我局无行政复议、行政诉讼案件。

4、加强机关效能建设，切实转变机关工作作风。今年，我局紧紧围绕“三严三实”主题教育，并以党风政风行风为载体，不断改进工作作风，在实际工作中取得了实实在在的成效。一是学习效果进一步提高。为使主题教育取得实效，我局将学习的灵活性与针对性相结合，创新学习方式，变统一学为分层学、变领读学为讨论学，变领导说为大家说，不断提高了干部职工对“三严三实”教育活动的认识。全年，共开出刊专栏1期，编发简讯31篇，组织观看《关工委主任》等教育影片3次，为整个教育活动做好了充足的思想准备。二是制度建设进一步完善。我局注重将教育实践活动中形成的有效经验和做法提炼成制度，针对存在问题，修订各项工作制度、工作流程，强化制度管人，制度管事，不断巩固推进“三严三实”教育实践活动成果。三是纪律意识不断增强。我局采取监督通报和教育相结合的方式整顿机关作风纪律，干部职工纪律意识明显增强，迟到、早退现象基本杜绝，工作作风得到了进一步好转。

（六）严格规范行政执法，提升依法行政水平

1、依法实行环卫基础设施建设项目招标。为使项目“透明化”，一是对于单个采购5万及以上，批量采购10万及以上的项目，实行社会公开招标，今年我局分别完成了对XX市农村生活垃圾收运工程（二期）第二批设备采购、颜春岭垃圾场渗滤液设备采购、72座环保公厕社会化承包管理项目、小型高压清洗车、环保公厕、江东生活垃圾转运站垃圾运输车和垃圾容器采购的公开投标工作。二是坚持有规定资质的机构及其有资质的工程技术人员监理项目的施工质量。

2、严格执行财政管理制度。一是专款专用；二是实行报账制，所有经费均由政府支付中心支付；三是严格收支两条线；四是严格按照政策规定开支，并严格实行开支审批制度；五是规范票据管理。六是在物资采购方面坚持了由政府采购中心统一采购，无违规采购的现象。

3、开展环境卫生专项整治工作。一是抓好建筑垃圾和卫生死角清理。“双创”工作开展以来，全局共累计出动1695人次，清理建筑垃圾1.68万吨；清理卫生死角1362宗；对城区主要道路进行洒水降尘及污染的道路进行清洗，共累计出动730人次，设备365台次，用水3650吨，共清洗道路面积152万平方米。二是认真做好垃圾转运和终端处理。集中转运生活垃圾共计167945.44吨，垃圾焚烧量45525.38吨，填埋垃圾量34524.13吨，发电量2235.28万千瓦，飞灰处理量1832.4吨，渗滤液处理量9245.2吨，沼气发电量79.69万度。三是加强环保移动公厕检修及维护。对全市范围内的72座环保移动公厕设施、设备及使用情况开展检查巡查工作，累计出动人员188人次，更换、维修门锁拉25个、水龙头38个、灯泡25个、水龙头软管19条、排气扇18台。此外，我局指导XX区环卫局完成了对16座公厕的升级改造工作，剩余17座公厕正在改造中，XX区环卫部门计划投资560多万元，对书场村和长流镇等6座垃圾转运站（含公厕）升级改造，确保达到“双创”标准。四是组织开展水域垃圾打捞清理工作。水域公司共累计出动1825人次，机械设备216车次，对主城区的江河湖海沟及岸线垃圾检修清理打捞，共清理垃圾455吨、清理打捞红城湖、东西湖、美舍河等水域死鱼8吨，确保水域卫生干净达标.五是开展环卫作业车辆滴冒撒漏专项检查。针对各区车容车貌差、沿途滴冒撒漏现象，我局安排检查小组对各单位（含社会企业）环卫作业车辆的运营管理情况进行了专门检查，共查处58辆环卫车因违规被通报批评及处罚。

（七）加强矛盾纠纷化解，促进环卫事业和谐稳定发展

1、建立健全社会矛盾纠纷调解机制。为进一步推动我局及时、主动化解矛盾纠纷，促进社会和谐稳定，我局建立了以局长为组长的行政调解工作领导小组。

2、依托法律顾问参与管理环卫工作。根据处理法律事务的需要，我局聘用专职法律顾问。通过由具备一定法律知识和工作经验的法律顾问为我局的重大决策、矛盾协调、合同审核等方面提供法律意见和建议等，大大提高了我局依法行政水准。

3、深入化解信访问题。今年以来，我局共收到2件关于垃圾收集清运时间的信访事件，针对市民投诉的问题，我局严格落实“马上就办”的精神，及时核查处理，使问题得到妥善解决，群众比较满意。

（八）强化机关内部管理，不断加强干部队伍建设

1、加强内部管理制度建设。为进一步提升我局管理科学化、规范化、制度化、精细化水平，以“深化落实”和“素质提升”为重点，制定了《XX市环境卫生管理局规章制度汇编》，其中工作管理制度38项。

2、加大正科级干部交流力度。为优化人力资源配置和促进干部健康成长，根据《中华人民共和国公务员法》和《中共XX市委关于干部交流轮岗工作实施意见》（海委2008]23号）规定，结合环卫工作实际，今年我局对本局五名正科级干部进行了轮岗。

二、存在问题与不足

回顾一年的工作，我们在取得成绩的同时，也清楚地认识到依法行政工作仍然存在不足：一是法制工作队伍建设有待进一步加强，现有工作人员中没有法律专业人才；二是行政权力的监督和制约机制不够健全；三是有的干部依法行政、依法办事的能力和水平不高等。

三、下步整改措施

1、继续加强规范性文件的体系建设。加强规范性文件的制定、修改和清理，不断完善规范性文件体系建设。

2、继续开展形式多样的法制宣传活动和普法教育工作。充分利用好宣传栏、公示栏，网站、电视等媒体，深入开展环境卫生法律法规、业务咨询活动，提高广大群众对环境卫生监管工作的认知度。

3、进一步加强法制机构和队伍建设，为法制政府建设奠定了坚实基础。

4、加强部门层级监督，大力推行依法行政责任制。完善领导干部绩效与依法行政责任挂钩考核办法；整合行政监督资源，大力推行行政执法责任制，严格过错责任追究。

第四篇：环卫局个人工作总结

环卫局个人工作总结工作总结

《环卫局个人工作总结》是一篇好的，感觉很有用处，这里给大家转摘到。

今天为大家收集资料整理回来了实习总结的，希望能够为大家带来帮助，希望大家会喜欢。同时也希望给你们带来一些参考的作用，如果喜欢就请继续关注我们“

href=“http:学、星元小学等学校，开展以“摒陋习，树新风，做文明市民，创卫生城市”为主题的宣传活动;9月中旬组织了“让世界清洁起来”——国际性环境卫生宣传活动;10月下旬成功举办了庆祝*市第三届环卫工人节活动。通过系列的宣传，使广大市民的城市意识、文明意识、环卫意识明显提高。

三、扎实开展环境卫生综合整治活动

根据市政府、建设局年市容环境综合整治工作的安排意见精神，与公安、工商、市政、园林等联合行动，对市区主要街道破坏环境卫生的不文明行为，以及沿街门店“四包两禁止”责任制的落实情况，进行突击整顿，综合检查。3、6、11月，与榆阳区各环卫部门紧密配合，彻底清理了背街小巷垃圾死角。及时组织，认真学习、贯彻实施*市城乡建设局关于《*市区城市环境综合整治内部管理要求及奖罚标准》文件精神。

今年共计发放城市管理“四包两禁止”责任牌1500个TOP100，环境卫生警示牌500个，整治门店5800余个，处罚随地吐痰、乱扔杂物、乱泼污水、乱倒垃圾等行为20000余人次，没收非法小广告80000余份，罚款22万余元，各环卫所累计组织职工参加义务劳动300余次，出动人力7000余人次，集中力量清理垃圾达23000余吨。

四、以人为本，逐步提高环卫工人待遇和管理水平

由于环卫工人待遇低，环卫队伍年龄较大且极不稳定，今年，把创造和-谐、人性化的工作环境作为工作重点。元宵节，单位挤出1万元，购买“思念”牌元宵和饺子2000余袋，并及时发放在一线环卫工人的手中;五·一劳动节，为千名环卫工人统一订购了生日蛋糕，作为生日贺礼;夏日，骄阳似火，干燥高温，购买了价值1万余元的白糖和绿豆，为环卫工人消暑降温;中秋节，给环卫工人发放了月饼;环卫工人节，给环卫工人发放了大米;全年人均福利不到80元，但对于弱势群体环卫工人来说，已经很知足。

10月26日，我市第三届环卫工人节庆祝活动在神木县举行，全市环卫工人代表欢聚一堂，共谋环卫发展大计，并对评选出的全市60名“城市环卫标兵”、“城市环卫美容师”，每人奖励由联通公司赞助的价值800元的手机一部。根据环卫工作劳动强度大，义务劳动多，工作岗位特殊，白天夜间马路作业，给每位环卫工人、清运车辆购买了意外伤害保险;思想汇报专题同时根据《陕西省劳动和社会保障厅关于进一步做好我省调整最低工资标准工作的通知》精神，我处已多次申请将环卫工人的工资从每月300月提高到430元。通过这些工作，为稳定环卫职工队伍，提高环卫工人的社会地位，明确环卫工作的方向，加强环卫管理水平，将起到重要的作用。

五、认真开展保持共-产-党员先进性活动，狠抓行业作风整改，不断提高服务水平

以实践“”重要思想为主要内容的保持共-产-党员先进性活动开展以来，我处成立了领导小组。及时召开了动员大会，将各种学习资料印发给党小组，集中组织全体党员学习30余次，各党小组组织学习25次，共购买《先进性辅导读本》50本，《中国共-产-党章程》50本，创办学习园地9期，撰写学习体会285篇。组织全体党员(包括离退休党员)50余人，参观了米脂县杨家沟革命旧址，面对党旗，高唱国歌，重温入党誓词。五·一节，组织职工开展了文体娱乐活动，丰富了职工业余文化生活。7月1日，组织全体党员参观了*市展览馆、*市城市规划建设展厅，观看了《开国总理周恩来》等优秀片。7月16日，组织全体职工观看了英雄模范电影《红高梁》。先后组织了三次以保持共-产-党员先进性、城市环境卫生管理为主要内容的集中考试;给全体干部职工购买了书法字帖，常年开展硬笔书法练习活动。

通过扎实开展保持共-产-党员先进性活动，使广大干部职工的思想素质、政治素质、文化素质有所提高。今年，累计给市城建监察大队职工子女、佳县尿毒症患者、*日报社病危记者、市区困难下岗职工捐款8000余元;组织了60名职工奉献爱心，进行义务献血。继承和发扬了中华民族“一方有难，八方支援”的传统美德。

针对环卫工作的特殊性、敏感性、反复性，我们加大了行风建设工作的力度。结合创建“五型”机关单位，进一步修订完善了53项管理制度，坚持用制度来管人、管事、管物。认真执行《效能建设八项制度》，党风廉政建设三项制度、四项纪律、八项规定，《干部职工休假制度》以及市纪委《关于禁止党和国家工作人员在工作期间饮酒的规定》和市纪委《关于党和国家工作人员婚丧喜庆事宜的暂行规定》等文件精神等。工作中克服“生、冷、横、硬”等不良态度，杜绝徇私舞弊，吃、拿、卡、要现象的发生。定期召开民-主生活会，针对一些具体、焦点问题和群众反映的敏感问题进行及时整改。

环卫工作是城市管理工作的窗口行业，也是服务于经济发展，服务于招商引资，服务于广大市民的行业。为了全面树立服务理念，我们专门设立了环卫咨询点、环卫监督岗，公开了服务热线和举报电话(3830102)，开通了*环卫网、成立了*市环境卫生协会。对于群众反映的环境卫生方面的问题，我们认真纪录，及时落实，做到“事事有着落、件件有回音”。

六、增加完善环卫设施，夯实环卫工作基础

近年来，我市城市建设的投资和工作力度明显加大，环卫硬件设施得到明显改善。根据我市“创卫”和环卫两项规划要求，今年，投入资金100余万元，新购置环卫清扫车一辆、摆臂式垃圾车一辆、环卫检查车一辆、移动公厕一座、果皮箱200个、垃圾箱50个、新建简易垃圾仓100个、新修垃圾转运站(附带环卫工人休息点)5座，新修公厕8座，改造公厕20座，使城区内共有公厕113座(含水厕15座)，对破损的环卫设施进行及时美化维修。加强生活垃圾处理场筹建工作，顺利完成了一期工程前期迁坟、租地、征地工作，完成了垃圾场填埋区土建工程和办公楼主体工程，完成投资1000万元。工程进展顺利，计划年7月建成投入使用。

第五篇：环卫局个人工作总结

一、吃透乡情民意，掌握基本情况

工作队把调查研究，吃透乡情作为驻乡工作的切入点和突破口。驻乡后，全体队员立即开展了深入细致的调查摸底工作，他们进百家门，问百家情，走村串户，深入田间地头，与村民们促膝谈心，在很短的时间内便掌握了全乡基本情况，为顺利开展各项工作奠定了基础。

（一）、××乡现辖8个行政村和1个居委会，80个社、4260户、15428人、劳动力6825人；全乡有党员532名、党小组108个；全乡总面积41030亩，其中田8303亩，土21329亩；全乡粮食产量9833吨，人均纯收入2225元，人均生产总值7395元，全县排名32位。

（二）、根据县委、政府××年6月4日召开的党的农村政策在农村具体落实情况检查的会议精神和要求，我局党组、行政高度重视，认真研究，从局机关抽调18名政治素质强，业务精的骨干组成8个暗访组，于xx年6月5日至6月7日深入到××乡的8个村，80个组，400户农户家中，对xx乡党委、政府落实党的农村政策情况进行了明查暗访。××乡党委、政府能认真贯彻执行党关于农村的各项方针、政策，宣传到户，做到家喻户晓，粮食直补通知发放到户，粮食直补按标准和资金在规定时间内兑付到户，农民负担监督卡基本到户，农业税做到了先减后征并按规定下调了3个百分点，退耕还林、安全、农业税社会减免、农业税灾歉减免等一律都按政策执行。

在暗访中，我们发现存在下列一些问题：

1、学校收费不统一，学生保险费强收强扣。

2、今年退耕还林补助粮食质量太差，老百姓都是卖掉了的。

3、两工问题部分老百姓不愿意缴。

4、村务、政务上墙不规范。

5、肥料高于农资规定的价格（尿素：1800元/吨、碳氨：560-600元/吨）。

针对以上的问题，我局明查暗访组于6月7日下午与大竹县xx乡党委、政府交换了意见，xx乡政府已于本月15日前完成整改，从而保证了党对农村政策不折不扣的贯彻落实。

二、解决工作重点，推动各项工作

工作队在摸清双溪乡的基本情况，找准各项工作薄弱点的基础上，进行了认真讨论，统一了思想，主要从以下几个方面着手，切实为该乡办了几件看得见、摸得着的实事。

(一)、调整产业结构，促进经济发展

该乡地处深丘，根据地形特点和各村实际，工作队与乡党委共同研究，查摆优势劣势，进一步理清发展思路，确定重点是抓“土百合”、经果林、畜牧，强力实施“2542”工程，以促进农民增收。

1、在双溪、炬光、宝顶发展“土百合”××亩。充分发挥胡友富、邱一志为核心的种植能人的带动和辐射作用。

2、培养扶持养殖大户500户。鼓励农户大力发展养殖业，重点推广以万中国为代表的獭兔、黄羊、dr牛，以张兴君为龙头的生猪养殖，以曾祥勇为代表的家禽养殖。县环卫局尽量提供资金和物质保障，培训技术，提供项目信息，免费办理发展生产的生产用房环保手续。

3、在普照、朝阳、宝顶重点发展生态林，同时，为保证退耕还林各项政策措施落实，工作队队员还深入到农户，搞好宣传，帮助农民解决思想认识不到位等问题，力争全乡全年完成400亩生态林任务。

4、在文昌、梁山交界处开发“红土地”旅游景点，发展经果林200亩。

5、全乡发展麻业1000亩。