移动完善班组管理制度

第一篇：移动完善班组管理制度

完善班组管理制度

完善班组管理制度，规定每位班组成员的职责是什么、应按照怎样的规矩做事，以及成员与成员之间、工种与工种之间的关系，是班组正常进行生产的基本要素。那么，到底如何完善班组管理制度?我们可以将班组成员在班组日常工作中所必须遵从的章程变成有形的文字固定下来。

那么，班组到底有哪些管理制度必须完善?出勤纪律考核、设备保修制度、质量制度、场地使用制度、安全生产制度、维修操作规范制度、卫生制度等等。如何完善?我们可以将这些内容进行具体量化，制定相应的考核制度，实行评分、排名制，对排名靠前的班组成员采取物质以及精神上的奖励，对排名靠后的班组成员实施相应的扣罚。这样完善班组管理制度，将会对班组制度建设起到很好的完善作用，从而推动班组建设。

但是需要注意的是，企业班组在实施这个制度完善方案时，必须根据企业的实际情况，务必做好如下各项工作：

第一、注意班组成员思想的统一。

要完善班组建设管理制度，我们必须明白：班组制度建设不是可以一朝一夕、一蹴而就的，班组管理制度必须通过实践的反复论证，才能达到逐步完善，从而有利于整个班组的建设。

例如，班组中的评比方案只有在吸取了企业各方面的意见后，针对成员在班组工作中不断出现的情况进行及时修正，在实践中进行不断完善，才能真正做到发挥促进班组建设的作用。

第二、必须将制度具体化和量化。

将执行制度以及考核制度进行具体化和量化，能够避免条文的过于空泛抽象的毛病，从而有利于促进班组成员的执行。

例如，将班组成员出勤次数、产品返工返修次数以及成员安全事故次数进行量化和记录，明确考核，就可以使得班组执行有标准，考核有根据，奖罚有尺度。第三、制定的制度必须有利于班组成员明确责任，并与他们的经济利益挂钩。将制度与班组成员的经济利益进行挂钩，是制度最有效的保障手段。但有一点，我们需要强调的是，对班组成员的奖罚必须掌握一定的尺度。这样才能以免出现负面作用，真正对班组成员起到有效的激励以及约束作用。第四、认真记录原始数据。

认真记录原始数据，抓好记录工作，是班组制度实现有依有据的保障。这些数据记录可以为班组的制度化管理提供一定的资料，有利于使班组根据检查评比的情况，及时发现问题，从而分清责任。

总而言之，班组制度建设是一项长期且又艰巨的任务，班组只有通过在实践中不断完善班组的各项管理制度，才能建设出实效型的班组制度，从而推动班组的基础建设，推动企业不断向前发展。

第二篇：完善班组管理制度

完善班组管理制度，加强班组基础建设

对于一个基层班组，每个人做什么（职责），怎样做（做事的规矩），以及人与人之间、工种与工种之间的关系，是使一个班组能够正常进行生产的基本要素。当把这些作为一种大家都必须遵从的章程变成有形的文字固定下来，这就形成了制度。搞好班组生产现场管理，有利于增强班组成员竞争力,改善生产现场，消除“跑、冒、漏、滴”和“脏、乱、差”状况。加强6S管理（整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全），形成以班组管理和班组成员为活动平台，以人的素养为核心因素，以整理、整顿、清扫和清洁为环境因素，以安全、环保为目标因素的生产现场动态管理。从而为班组成员创造一个安全卫生舒适的工作环境。提高产品质量，保证安全生产，提高班组成员素质。有利于提高班组管理水平，提高班组成员经济效益，提高班组长执行力。特制定后续组管理制度：

一、班组成员必须遵守车间的规章制度和班组管理制度，严格执

行车间的规章制度和班组管理制度。

二、所有班组成员从周一到周五提前5分钟到岗开早会（二班除

外），不得迟到早退，上班时按要求穿戴好工作服和防护用品。（早会迟到和缺席者，将从二次分配中的出勤奖中扣除2%—5%）

三、班组成员如须请假，要在早会前一小时内通知班组长，任何人

转告无效，按车间的规章制度上报车间考核。（特殊情况除外）

四、班组成员必须无条件服从市场的需求订单和生产任务的安排，保质保量的提前完成任务（如遇市场的需求订单，上下班时间另作安排。在未完成当天任务时，未经同意不得下班。）如遇到不听劝告者和阻碍者，按车间的规章制度上报车间考核，班组成员协助完成产品任务者将得到相应地10%补偿。从不听劝告者和阻碍者的提成奖扣除.五、班组成员必须无条件服从班组长的生产任务和生产管理的安

排，如有异议者必须要完成生产任务和生产管理的安排。再上报车间领导复议。否则扣除二次分配地10%递增。

六、班组成员必须无条件地在规定的工作时间内完成班产量和总

装车间的第一、第二装配计划。（如1：在规定的工作时间内，提前完成者和超额完成40%班产量者。2：受上工序者地影响自行加班完成班产量者，在二次分配中给予一定地奖励。）

七、班组成员对不合格产品及返工产品的处理：要及时分离和分

选，并要告之班组长。（不合格产品开具报废单按2元一台计算。返工产品按2元一台计算，由前方班组长签字方为有效。）

八、班组成员必须无条件的按规定将产品定量、整齐摆放在下工序

产品区域内或产品暂存区内，明确标识卡和告知义务。（注：去毛刺和安装螺套的人员必须标注产品地型号、数量、工号和时间；清洗、吹气和悬挂式清洗人员搜集标识卡，作为班产量填写，搜集的标识卡交由班组长保管。如下工序反映上工序者有问题者，经核实奖励下工序者100元。上工序者交车间考核，酌情而定）

九、班组成员必须无条件地维护机床的维修、保养、清除工作场所

内的脏污，整理：将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，除了有必要的留下来，其他的都消除掉。目的：腾出空间，空间活用，防止误用，塑造清爽的工作场所。（不合格者按6S考核，班组成员协助完成6S者奖励。从不合格者的二次分配中扣除并调离本岗位。）

十、每位班组成员必须每时每刻都有安全第一观念，防范于未然。

目的：建立起安全生产的环境，所有的工作应建立在安全的前提下。节约人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗等因素，养成降低成本习惯，加强作业人员减少浪费意识。（如有浪费者按人力、成本、空间、时间、库存、物料消耗合并从工资中扣除。奖励合并中地10%给举报者。）

十一、每位班组成员必须养成良好的习惯，并遵守规则做事，培

养积极主动的精神。目的是营造每位班组成员地团队精神。力求做到不抛弃、不放弃每位班组成员。请车间予以审核。

铝件后续组

2009-5-17

第三篇：移动班组事迹材料

篇一：移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料

移动公司营业厅优秀班组事迹申报材料

移动公司营业厅成立于11月,承担着周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：

一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、服务在身边，便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们营业厅服务的一个亮点，由于营业厅地处城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定为其服务，并且逢人就夸移动服务好。今年春节老人还特地到厅给送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。

四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。

五、以人为本，安全第一。

厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。

当前，中国移动正处于全业务竞争环境下的战略转型期，面临着金融危机、电信重组、市场饱和三大挑战和td建设一大任务。在此形势下，班组作为企业的“三基”队伍———基本团队、基层组织、基础力量，我们营业厅的全体班组成员将在公司领导的正确带领下以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，牢牢把握科学发展、构建和谐两大主题，认真贯彻十七届四中全会关于“建设善于推动科学发展和促进社会和谐的高素质干部队伍，做好抓基层打基础工作、夯实党执政的组织基础”的精神，打造成一支技术过硬，服务一流，业务精湛的优秀班组，为地区所有在网客户服好务。

**移动公司优秀班组申报材料

**移动公司四道沟营业厅成立于2007年11月,承担着四道沟周边几万在网客户的业务和服务工作。营业厅班组成员共7人，平均年龄25岁，其中入职不满一年的年轻员工一人，我们朝气蓬勃，意气风发，几年来，作为移动公司的基层组织，四道沟营业厅在公司领导的正确带领下做出了优异的成绩，为公司的发展夯实了基础，现将近几年来的工作情况汇报如下：

一、强化业务学习，提升自身素质。

首先，每天利用早班会的时间，概括学习前一天的重点业务通知，营业期间，为了不影正常的服务工作，厅主任班组长以飞信群组的形式，将收到的各类邮件发送给各位班组成员，大家可以利用249服务器，139邮箱等各种形式自己了解相关内容。其次，每周一定期招开班组会议，专人记录，所有到场学习人员签字，班组成员轮流做主讲，大家交流学习方法和业务技巧。这样不但能提升班组的综合素质，更能培养班组成员的主人翁意识。最后，通过中心组织的每月一次的业务考试进行学习竞赛和不定期开展的业务技能竞赛，对成绩突出的员工给予一定的奖励。使班组内形成了一种赶，帮，超的学习氛围。

二、服务在身边，便捷您为先。

作为活跃在移动公司营业厅的一支基层组织，作好客户的服务工作是我们班组工作的重中之重，一句贴心的问候，一份体贴的关怀都会让到厅的每一位客户感受到家的温暖。那么如何做到生人和熟人一个样，便成了服务行业需要长期面临的问题，为此我们便在每天的早班会结束前，每位当班人员都可以讲讲自己身边发生的小趣闻，小笑话，大家一阵笑声过后，再开始一天的营业服务工作，这样到厅的第一位客户必定会感受到我们真心的笑容，俗话说，万事开头难，做好了每一位客户的服务工作，那么一天的服务工作也就得心应手了。另外，亲情化服务也是我们四道沟营业厅服务的一个亮点，由于四道沟营业厅地处**城区和浪头交界的地区，主要的服务群体大多数数于**在网用户中的中低端客户及弱势群体，对话费消费情况和手机使用方法都不是很了解，例如手机尾号1361一位张姓老人，由于首次使用手机不会操作，营业员王岩便将其手机的具体操作方法写下来送给老人，让老人很感动，之后每次到厅办业务都会指定王岩为其服务，并且逢人就夸四道沟移动服务好。今年春节老人还特地到厅给王岩送压岁钱，说家里的孩子都给了也要给她一份，被营业员挽言拒绝了。优质的服务不但换来了客户的认可和好评，更多的是我们收获了一份快乐。

三、主动营销，克服困难，不错过每一次机会。

对于公司下达的各项任务指标由厅主任班组长牵头布置厅内宣传物品的摆放，营造良好的营销环境。利用班组会的时间组织大家讨论如何在保证完成基础任务的同时超额完成指标，统一宣传口径。对到厅的每一位客户有针对性的宣传适合其使用的新业务，例如对时尚的年轻人推荐上网业务，对外地打工人员推荐定向长途业务等等，发放相对应的宣传单，不错过每一次宣传的机会。另外，针对营业厅客流量小，指标任务重，周边客户消费能力又相对较弱等困难，厅内班组成员利用周三的四道沟农村集市的时机，放弃休息，主动到厅参与营销td座机，大大增加了营业厅的指标完成量。

四、完善的管理制度，和诣的班组文化建设。

为了带动员工的工作积极性，培养员工的主人翁意识，坚持绩效考评制度，班务公开化，并且在休息区开辟了快乐加水吧，把同事之间的点滴关怀以小纸条的方式加水，拉近了同事间的距离。在办公区设立了主题为“让爱做主”的表扬墙，评选出备受瞩目奖，最佳天使奖，最佳金点子奖等等，获奖人把自己最美的照片赋上，让每一位员工以及到厅办公的每一个人都能感受到这个小班组带来的大温暖。

五、以人为本，安全第一。

厅内每周一下班前会组织员工进行防盗防抢演练，联合报警公司试用报警装置，对厅内存在有安全隐患及时调整，每天安排一名安全员负责厅内的资金，设备等班前班后安全检查工作，指定一名厅级安全员，每周对厅内的安全工作进行一次全面检查，并且做好记录。真正做到，以人为本，安全第一。

移动班组建设事迹

今年以来，班组全体员工紧紧围绕xx年各项考核指标，全面引入竞争机制，注入便捷服务、满意100新理念，不断改进和完善网络建设维护服务品质，在班委会的带领下，通过班组全体员工的共同努力，截止到5月底，麻阳网络现有运行基站110个，其中县城vip基站11个，农村基站99个。（摩托基站50个，华为基站60个）。随着移动基础设施的不断建设，逐步改善了农村偏远地区的网络信号，有利力地提升了麻阳网络运行质量，支撑了市场营销业务的发展。

在网络运行质量得持续提升的同时，班组全年没有发生一起人伤械损事故，得到了分公司领导的一致肯定。班组于xx年获得《怀化移动精品农村网络竞赛先进单位三等奖》、《怀化移动网络运行质量竞赛二等奖》、《怀化移动传输网络维护精细化管理提升竞赛三等奖》、《怀化移动传输工程建设维护先进单位三等奖》等殊荣。

几年来，班组建设主要是以下四个方面的工作展开的：

一、求真务实，当好领头雁。班组从制度管理上着手，从规范上强化班组建设，队班子成员首先认识到管理者吃苦耐劳和率先垂范是打造优秀班组建设的所在和抓好现场安全生产的关键。为了提升网络部投诉指标，班组提倡：“精诚所至，金石为开”的务实口号。锦和镇河湾村四组，龙绪刚用户，早在xx年就已经反映当地信号不好，且强烈要求营业部马上解决，针对当时的实际情况，营业部决定搬迁基站解决当地网络覆盖，后因为铁塔没有到位，于是采用改建直放站解决，由于处理时间过长，为了避免客户重复投诉，我处维护员多次主动向该客户电话回访做解释工作，几乎每次谈话达1个小时之久，最后该地网络覆盖问题是在我处维护员与客户良性互动中完成，虽然建设时间长，但是没有造成该客户重复投诉。xx年5月再次接到客户反映当地网络信号不好，现场测试发现大风刮歪了直放站天线，后直放站厂家修正了天线，新增加了丢失的56频点，同时增大了天线发射功率，再次与客户联系，客户称网络信号良好，处理完成后，留下我处的联系方式。但是刚过2天，客户再次电话告之我处，称又出现掉话，信号不稳定现象，当日麻阳普降大雨，赶到用户家中，通过现场测试发现情况属实，与无线中心电话联系后，查询文昌阁基站话务量和载频运行情况，最后发现有一块载频故障，更换载频后，再次冒雨前往客户家中检测处理结果。当时我维护员已经是全身湿透，脸上汗水与雨水交织，双膝沾满淤泥，客户一见我维护员如此重视其反映的问题，当即紧握维护员双手，连声道谢。最终问题圆满解决，此次投诉处理过程，不仅反映了我处维护员对投诉工作尽心尽职，全力以赴；同时也加深了客户对麻阳移动工作人员的良好印象，展现了怀化移动服务大众的良好形象。

二、重视班组文化思想建设和工作技能学习。长期安排班组在网上移动学院，开展实践发展观活动学习，开展多方位的班组维护技能学习计划，除了每月组织传输演练、岗位练兵等专项技能操作外，还不定期安排人员在市分公司学习无线、传输、动力等业务知识，不断充电提升班组的整体的业务维护水平。

三、形成干群合力，创建和谐班组。班组在抓好班组各项工作同时，自觉维护集体利益，注重干群关系的和谐，把凝聚职工向心力做为开展好班组各项工作的首要条件，利用各种会议对职工进行爱岗敬业、任劳任怨及良好的职业道德意识和行为规范的学习教育，使干部职工模范遵守各项规章制度。在生产任务目标上，使干群一致，月月完成当月工作计划，做出较好的工作业绩。

四、坚持文明生产，搞好基站建设、传输等安全质量标准化现场管理。对基站施工环境卫生要求做到了无杂物、无淤泥、无积水，物料堆放整齐、施工牌板悬挂整齐。凡不符合文明管理要求的，视为工程质量不合格。近年来，坚持安全管理不松懈，认真抓好安全制度的落实，多次组织基站机房、传输线路安全隐患排查摸底清理工作，对存有安全隐患的站点与传输线路，记录存档，采取有步骤有计划的解决，杜绝隐患演变称安全事故。

正是在此长期坚持不懈的班组建设下，铸就了一支吃苦耐劳、作风高效的维护队伍，在xx年冰灾肆虐下，我们众志成城，抗击天灾。xx年冰灾，是我县几十年难遇的一次暴雪天气，造成了麻阳整个交通、电路系统的的中断，交通和电力的中断又给我麻阳移动的通讯造成了很大的损害, 出现电杆倒塌、传输线路受损等现象，最严重的时期麻阳共有102个基站停电，64个基站退服。面对灾害，班组迅速采取应对措施：

一、组织得“力”。面对突如其来的灾害天气，公司迅速成立了公司经理亲自挂帅的抗冰救灾的领导小组，全面领导、组织、协调、督导此次抢险工作，成立了基站发电、电力抢修、线路抢修三个专业小组，分工明确、责任清晰。

二、措施有“力”。每天深夜召开抢修各专业小组碰头会，大家对情况、拿措施，明确抢修思路及措施，首保重要的传输线路、首保重要的基站，抢修人员24小时严防死守，困了车上眯会，饿了啃两块饼干，发扬连续作战的精神。许多工作人员连续几天在外抢修未归，真正做到死保、严保、保到底。整个抢修过程中，大家做到忙而不乱，思路清晰、有的放矢。雪压山，寒风刺骨。维护抢修队员，日夜穿梭在高山险峻间，冰雪冻伤了双脚，荆棘划破了衣服，呼啸的冬日寒夜，蜷缩在车上单薄的被子里，黎明晓歌，行走在光缆通信间。饿了，嚼方便面；累了，在车子里小憩一会；冻了，原地奔跑取暖；病了，喝口水顶风坚持。只有坚持坚持再坚持，为了数万人能顺畅使用手机传递温暖，大家深深明白：坚持不仅是一种工作态度，更是一种社会责任。

三、齐心协“力”。此次受灾时刻牵动着市公司领导的心，李副总经理亲临麻阳县慰问、指导抗灾工作，给了我分公司极大的鼓舞和信心。面对受灾重、人员少、情况急的现状，公司调动所有车辆、所有人员，全力投入抢修工作中，市场部、综合部及区域中心人员全部参与、协助抢修工作，做到保障有力、人员到位。在班委领导的有力领导下，麻阳分公司是怀化移动公司第一个全面恢复所有基站正常运行的营业部，取得抗冰灾工作的彻底胜利，并得到了市公司的嘉奖。

四、不遗余“力”。公司面对灾后网络上存在的各种隐患，马不停蹄，精心部署，继续开展灾后的后续完善工作，查隐患、堵漏洞，抗冰灾结束后，我们又风风火火投入到冰灾提升的重建工作中，不断巩固抗冰救灾的胜利成果。

过去的一年里，班组带领全体队员创造了有目共睹的业绩，但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让各项工作跨上一个新的台阶。

第四篇：移动班组口号

班组风采:记录和展现近期班组开展的各项活动

青年文明号:服务公约和青年文明号活动展示

安全专栏：内容为消防安全知识，展示营业厅安全之星，使其形成正面引导

奇思妙想：展示班组成员的优秀创新提案

员工才艺：展示员工的个人才艺、特长等（以图片、素描等形式展示）

精彩瞬间专栏：展示员工在日常工作和团队活动中瞬间抓拍的精彩画面

温馨家园专栏：每逢节假日及员工生日将在温馨家园专栏送上班组的温馨祝福

员工关爱计划：包括幸福人生、开心生活、激励优秀、快乐工作

班组目标：建设成为勤学苦练、勇于创新、团结和谐的优秀班组； 班组口号：团结就是力量、创新诞生希望； 班组愿景：铸造卓越团队、开创成长人生；

同努力、共发展、乐奉献—打造优秀“行业顾问”

用心 感恩 成长 超越

班组口号：用心、感恩、成长、超越

班组愿景：与班组一起成长，不断提升超越自我 班组目标：争创优秀班组

专心工作，快乐生活

1.班组名称: 和谐动力班组

2.班组口号：乘着转型的翅膀，自由翱翔！，“梅、兰、竹、菊”的国画既代表了“春、夏、秋、冬”四个不同的季节，又喻意着电信员工孜孜不倦的无限追求；“荷花”的出淤泥而不染代表了电信员工“廉而守身，矩而至远”的廉政文化；“争做工作精兵、业务尖兵、服务标兵”的书法，则充分展现了电信职工积极向上的精神风貌。

第五篇：完善班组建设

尊敬的董事长、各级领导、各位同事大家好：

我叫刘乃东，是高金数控直线导轨装配的一名班长。在全员立项中，针对班组前期存在的管理简单粗放，无章可循，随意性大等问题，我进行了立项，题目是《建章立制，夯实班组管理基础》.*（打开立项表）

一、找准问题点，有针对性的立项

在立项前，我对班组存在的主要进行了调研和分析，找出了班组存在的主要问题点有5个方面：

1.员工技能水平低，全班所有人员均为中级工，不适应生产高水平的直线导轨的需要。

2.装配过程质量控制不达标，存在标准不高，预紧力、锈蚀等问题久治不好的问题；

3.现场管理不规范；（包括：物品使用、责任划分、账目管理等）

4.材料使用率低、浪费严重；（比如：导轨的裁切不合理、低值

易耗品浪费严重）

5.班组考核制度不完善，无章可循，随意性大。

为此，我通过立项提出实现班组制度化规范化管理的目标，并制定了保证措施。

二、以细化基础工作为切入点，确保立项目标落到实处 措施一:规范员工培训。主要有三个方面

1、提高员工质量意识

（1）建立班组周质量例会制度。我们规定每周五下午3点—4 1

点召开质量分析会。主要对客户反映的质量问题和生产装配过程中的质量进行分析,提出改进的措施和方法，使各种质量问题能够得到及时有效的解决。

（2）成立质量攻关立项小组。针对装配过程中出现的关键问题，全员参与，进行质量攻关立项，这样做既可增强班组员工的质量意识，又可解决现场质量老大难问题。

（3）瞄准先进水平，培养员工精品意识。我们用(NSK)的高水平的样件作为产品追求目标，在员工中开展达标活动，激励员工赶超精品的意识。

2、采取有效措施，提升员工技能水平

（1）实行工序定期轮岗互换制，培养岗位多面手。我们将装配工序分为初装和总装两大工序，人员也一分为二，分为两个组，一个星期轮换一次，进行多工序、多技能、多岗位培训和学习。用8个月时间员工全部达到复合岗要求。

（2）制订培训计划，培养高级装配工。我们已开始制定内部培训计划，利用外请老师培训和岗位一对一互帮互教的形式，计划用一年的培训时间，使现有的装配工全部由中级工达到高级工水平。

3.对症下药，控制质量的“多发病”

（1）预紧力的控制

①规定每周五必须对弹簧秤与检测仪的预紧力进行校对，提高弹簧秤所测数据的真实性，保证装配与检测的一致性；

②实行比对法工作。我们在装配工作现场摆放了具有国际先进

水平的（NSK）的导轨样件，以它作为参照标准进行比对工作。

（2）控制导轨、滑块的生锈的现象

①建立上序对下序追责制。用顾客的眼光要求上序，上序对下序负责，下序监督上序，杜绝带锈转序；

②硬性规定各工序操作者在工作时都必须戴手套，违者按考核标准扣分；

③建立周巡查制度。规定每周一对现场进行巡查，及时防止和处理现场的锈蚀问题。

措施二：规范作业管理。

1对物品使用实行“三定”

(1)定量发放：凭路线单领取配件，专人领取、见单发放。

(2)定位存放：所有配件做到定位存放，如：螺钉放在一号架第二层。

(3)定型摆放：按照导轨的型号、长度分类摆放，做到支点间距在900mm左右，成品导轨副的滑块在导轨上的位置要按照工艺要求放置，减少现场摆放造成的弯曲现象；

2、以责任制形式固化班组日常工作。我们已将每个岗位的责任转化为表格，由表格反映出每个人的工作职责，实现可操作，可追索，使班组工作能目标量化、数据化的全部用图表表示。如：

《工序职责目录》 此表表示装配的每道工序都有人负责和对每道工序的工作标准和要求。

（见《工序职责目录》）

《卫生责任区细化》 我们班组将卫生责任区也进行划分，目地是在我们班组工作中决不口头传递指令，每个人按分担的责任区，各负其责，把责任区工作内容当做份内工作来做。、建立班组账目管理制度

目的是让每个员工的工作具有操控性。我们建立了以下四张表格：

（打出《日产报表》）

《日产报表》 此表有效的反映了装配主要工序的日产量完成情况。便于考核，比较直观。

（见《合同追踪表》）

打出《合同追踪表》 此表的作用是防止合同产品，延误交货期。同时反映出某合同产品的工作进度。

《外协件更新表》《导轨滑块库存更新表》 主要作用是防止短线。做到需要什么买什么，少什么干什么。

4.建立个人工作记录，实现工序责任追索制

（见《个人工作记录表》）

这个记录表的作用是假如用户在装配过程中不小心将产品损坏，可以通过记录查出相应的原始数据。在此表中附有个人装配编号，如果出现质量问题是个人粗心大意所为，可以追究到个人。措施三：物品的合理使用与控制，主要做法是：

1.采取导轨套裁减少尾料的方法:

① 按照配套目录将导轨套裁，规定装配时所有剩余导轨长度不得

小于1米，减少材料的浪费。

② 经测算后，规定线轨的合理余料标准为不得大于两个孔距。③ 如果出现两个孔<某导轨<1米就连带前一根不装，备以后使用，这样做，可以使导轨合同和配套都能使用，提升了材料的利用率。

2.采取措施减少钢球浪费方法：

①把掉在地上的钢球收集起来，逐月比较，警示员工

②增加必要的附具，10月份开始滑块装配台上，在滑快下面放了一块软布，防止钢球掉到地上。

措施四：细化考核制度，实施积分制考核。

为了解决班组管理粗放，员工工作好坏凭印象、凭感觉，考核无依据的问题，这次立项中我们制定了《积分考核标准》，并编制出《积分考核表》，对全员实行工作积分制考核。使员工的工作做到了有标准、有量化、有记录，可考核。

（见《积分考核标准》）

有了这张表，到了月底，全体人员的工作好坏一表见分晓，公开通明，一目了然。

以上是我的立项汇报，请各位领导和同事给予指正。

谢谢大家！

直线导轨项目组装配班

2008-11-20