职代会工作报告

第一篇：职代会工作报告

各位代表、同志们：

受公司第五届职代会主席团的委托，我向大会作职代会工作报告，请予审议。

一、XX年主要工作回顾

XX年，在公司党委和上级工会的正确领导下，公司工会全面落实科学发展观，按照年初确定的工会工作目标，围绕企业中心工作，深入贯彻落实《企业工会工作条例》，加强企业民主管理，不断推进工会工作规范化建设。团结动员全体干部职工，为建设“一强三优”现代公司做出了应有的贡献，并取得明显成绩，公司工会再次荣获市公司“最佳工会”荣誉称号。

(一)坚持职工代表大会制度，企业民主管理工作不断深化

认真履行职工代表大会制度。XX年初，公司按时召开了五届三次职代会暨XX年工作会议。职代会代表认真审议了公司总经理工作报告和职代会工作报告，会议还讨论通过了公司年度业绩考核办法、安全生产工作奖惩规定、安全生产风险保证金制度、职工疗休养工作管理办法等4个管理制度。在职代会闭会期间，我们还多次召开职工代表组长会议，讨论通过了《安全生产管理奖惩考核办法》、《集体工企业年金管理办法》、《黄州瑞华水电工程公司的组建方案的意见》等制度和管理办法，使职工的民主权利得到进一步落实。

职代会提案办理工作进一步规范。五届三次职代会前，公司工会下发了关于提案征集的有关通知，公司职工代表结合工作实际，积极为公司的各项工作献计献策，向公司职代会提案委员会上交提案39条。五届职代会提案审查委员会对上交的提案进行了认真的办理。对立案的6个提案按提案办理程序研究并进行了回复处理，对其他的33条建议案交有关部门研究处理。职代会提案办理工作得到进一步规范和完善。

厂务公开工作进一步完善。XX年，公司继续切实把厂务公开工作纳入重要议事日程，充分利用局域网、公示栏、宣传栏等媒体等形式，把职工关心的热点、企业管理的难点、廉政建设的焦点作为公开的重点。在公开的内容上将公司的经营指标完成情况、安全施工作业情况、先进人物典型事迹、住房公积金、职工教育培训、扶贫捐款、干部提拔使用、吸收新党员等情况逐一进行了公示，厂务公开的内容不断丰富和充实。XX年上半年举办了一期厂务公开宣传专栏，并对公司领导业务费和电话费进行了公示。为加强厂务公开工作，对公司厂务公开网页再次进行了更新，充实了公开内容。厂务公开工作得到进一步完善。

(二)大力开展群众经济技术创新活动，职工队伍建设不断加强

XX年，工会把开展职工技术比武、劳动竞赛等群众性经济技术活动作为工会重要工作之一，并不断加大了工作力度，紧密结合安全生产、经营管理等实际工作，努力营造爱岗敬业、岗位成才的良好氛围，积极为职工搭建岗位练兵和技术比武平台。通过举办和组织职工参加技术比武活动，进一步激发了广大职工刻苦学技术、钻业务、练本领的工作热情，职工业务技术素质得到了明显提高。

技能比武活动成效显著。XX年10月，公司举办了营销及窗口服务知识竞赛活动，来自公司营业窗口的40多名职工、农电工参加了比武活动。堵城所余秀英等几名同志取得了较好的成绩。同时根据这次比武的成绩情况，公司组队参加了市公司组织的七彩阳光杯服务技能技术比武活动，全体参赛队员奋力拚搏，取得了团体第一名，个人有3名同志分获第二、三等奖的好成绩。在35kv线路技能比武中，以潘中海、李红、付雄、张江海等组成的代表队，技高一筹，取得了团体总分第一名及个人一等奖和一个二等奖的好成绩。通过开展技能比武活动，在职工中营造了学业务学技术的良好氛围，提高了职工的技能水平。

劳动竞赛形式多样。XX年，公司工会继续开展了“标杆集体”、“标杆个人”劳动竞赛活动，并在每个季度对标杆集体和个人的先进事迹以宣传栏形式进行了展示，营造了“树标杆、做标杆、学标杆、超标杆”的比、学、赶、超氛围。开展“标杆” 劳动竞赛活动以来，得到了公司职工的积极响应和参与，取到了明显的激励效果，广大职工争先创优意识得到进一步加强。

XX年工会还与市场营销、安保、生产技术等部门组织开展了“百问百查”安全生产和优质服务“十大星级员工”竞赛以及营销、调度运行、35kv变电站等劳动竞赛，并取得了好的成绩。调度所获得了XX年度“黄冈电网标准县调”。

(三)深入开展创建一流标杆班组活动，班组建设整体水平进一步提高

强化班组建设的动态管理。结合创争活动的要求，公司深入开展一流班组创建及学习型班组创建活动。加强对省、市公司一流班组及学习型班组的动态考核和管理。目前公司有省公司一流班组8个，市公司一流班组6个。工会对全部班组实行省公司一流班组管理标准实施管理，为防止个别班组重创建轻保持，创建后工作出现松懈现象，工会先后两次组织相关科室人员对全部班组进行检查，对检查中发现的问题及时指出，并在公司工会网页上进行通报。另外还通过春秋季安全检查、百问百查活动的检查机会，对班组建设过程中存在的问题进行督办。去年底在市公司组织的党群工作综合检查中，市公司检查组对区公司一流班组建设工作情况给予了高度评价。

积极开展班组“双五小”竞赛活动。为努力改善基层站所生产生活条件，提高班组自主管理能力，工会及时对班组“双五小” 活动作了部署和安排，根据“五小”工程建设要求，深入基层开展了调研和宣传发动工作，制定了班组“五小”工程建设设施配套计划，并积极争取行政支持，落实资金到位。投资6万余元，为堵城、路口、火车站开发区、陶店和南湖五个农村基层供电所小阅览室、小食堂、小娱乐室、小卫生间建设配备了图书、阅览室桌、椅、书柜和室外健身器材、电器等器材设备，全面完成了班组“五小”工程建设计划任务，基层班组生活环境得到了改善。路口供电所和火车站供电所分别被推报市公司工会“双五小”建设示范班组和“十大优秀食堂”单位。

班组基础管理工作进一步完善。基层班组进一步加强了基础资料的管理，按照实用、优化的原则统一了资料的内容，少数还试用了市公司开发的班组建设实用化智能软件，班组资料管理进一步优化。基屋班组一库一室进一步规范，投入数万元，对基层班组的安全工器具室进行了改造，统一了安全工具的品种和存放，做到整齐划一，规范管理。

(四)切实维护职工利益，和谐企业建设不断推进

切实履行集体合同。近年来，公司在生产经营及职工劳保福利、培训、奖惩、劳动保险等方面，充分听取了职工代表的意见和建议，在提高经济效益的同时，逐步提高了职工工资和福利水平，职工工作和生活条件得到了明显地改善;不断完善劳动用工制度，根据改革及生产经营情况，本着优化配置原则，合理地聘、调用职工，稳定了劳动关系;加强职工基本养老和医疗保险制度执行的监督工作，在实行职工基本养老保险和基本医疗保险制度中，坚持统一政策、统一标准;认真贯彻 “安全第一，预防为主”的方针，不断加强劳动安全和劳动保护制度，对职工开展了经常性的劳动安全卫生教育，不断提高职工现场安全可控、在控能力。

不断加强劳动安全和劳动保护制度。工会劳动保护工作的主要任务是在“安全第一，预防为主”基本方针的指导下，积极维护职工的安全健康权益，重点是监督企业切实落实国家有关法律法规，动员广大职工积极参与单位安全生产活动。为此，工会积极发挥其优势和特色作用，大力开展安全生产宣传教育和开展争创安全“双零”文化建设活动。通过开展安全生产标杆集体、标杆个人劳动竞赛活动，广泛宣传安全生产的先进典型和经验，促进了广大职工提高安全生产自我保护的意识和能力，创造“人人关注安全、关爱生命，人人为安全做贡献”的良好风气和氛围。

重视和关心职工的身体健康。为保障职工劳动安全，XX年7月，组织了全部员工(包括离退休职工)近6百人开展了身体检查。还组织了29名一线女职工分别到西安和桂林疗养观光。

坚持开展慰问及扶贫帮困活动。工会坚持对困难职工家庭和住院职工进行慰问看望制度。XX年春节前，工会组织了对离退休干部职工、困难职工、农电工、军烈属、遗属160余人进行了上门慰问;积极做好省公司困难职工送温暖工程基金申报工作和向上级有关部门及时反映特困职工家庭的困难情况，争取省、市公司的慰问金1万多元。XX年看望住院职工27人次。在XX年迎峰渡夏高温季节期间，工会组织了多次慰问奋战在施工抢修一线职工，在有限的工会经费中开支近万元购买防暑降温用品，并亲自送到施工抢修现场进行慰问。

积极开展捐赠活动。XX年6月，工会和共青团一起向黄冈市社会福利院献爱心，公司组织青年志愿者到黄冈市福利院义务维修电器和线路并向福利院捐款。XX年9月，公司响应黄冈市总工会的号召，开展了爱心助学活动，公司全体职工捐资1.4万元，帮助特困大学生圆了大学的梦。XX年12月，工会组织了向遭受夏秋旱灾、虫灾的困难群众的“送温暖、献爱心”活动倡议，组织职工捐献棉被、棉衣等衣物共计650余件。春节前，工会再次响应上级号召向雪灾地区捐款3.2万余元。

血防改水工程顺利竣工。为推进省、市公司“血防改水改厕” 工程实施，尽快解决部分基层站所饮用水困难，改善基层站所生活条件和生活环境，工会积极向上级部门申请改水改厕资金到位，并抓紧组织落实开工。XX年，堵城、南湖供电所改水工程顺利竣工。工会并将改水工程竣工资料收集整理装订成册，在省、市公司工会组织的竣工验收中获得好评。

(五)积极开展丰富多彩的职工文体活动，企业文化建设取得新成效

XX年春节之前，公司成功举办以“爱心、平安、和谐”为主题的迎新春职工文艺汇演活动。文艺汇演晚会节目形式丰富多彩，展现了电力职工精湛的表演技艺和积极进取的精神风貌。工会还积极组织参加了青砖湖社区“文明家园”展演和**区庆祝“八一”建军节等文艺演出活动，并获得成功。春节之后，公司又举办了长跑、拔河和旱地龙舟比赛职工运动会，公司全体干部职工积极踊跃参加了体育比赛活动，促进了职工群众体育活动的蓬勃开展。公司工会作为市公司足球协会的牵头单位，举办了XX年迎新春足球赛暨球队冠名仪式，多次开展足球比赛活动。组织职工参加了市公司“庆五

一、迎奥运”职工羽毛球、乒乓球比赛活动。公司两名选手分别取得羽毛球女子单打第二名和乒乓球女子单打第三名的好成绩。

工会还举办了纪念“三八”妇女节女职工联欢活动，编排了安全知识答题竞赛、踩气球、抢凳子、猜谜语和歌舞等娱乐项目，联欢活动洋溢着欢乐与喜庆，让公司女工度过了一段美好、愉快的时光。

为提升女职工整体素质，积极响应开展以“提升素质，服务企业”为主题的女职工读书活动，在女职工中大力倡导爱读书、常读书、渴求知识、积极进步的文化氛围。女工委广泛动员和组织全体女职工积极开展“读一本好书、写一篇读后感、开展一次读书交流活动”的“三个一”读书活动，公司广大女职工积极响应踊跃参加了读书征文活动，公司有6名女职工的读后感在公司工会女职工专栏中刊用，有3篇推荐到市公司工会网页上刊登。公司工会还积极组织参加了市公司工会创和谐职工家庭多媒体作品评比活动，推荐汪梅芳同志家庭《母爱跨越重洋》dv参选作品网上投票名列前矛。

在“六一”前，举办了少儿手工制作比赛活动，丰富了公司少年儿童的课余生活;XX年重阳节，还组织了离退休职工到鄂州梁子湖秋游观光活动，为老同志提供了一个增进相互交流、促进身心健康的机会。

(六)不断创新工作思路，工会组织建设得到进一步加强

加强工会基础管理。一年来，工会紧紧结合公司年度目标，围绕中心工作，立足工会主要任务，在加强企业民主管理、完善和规范职代会提案办理程序、加强班组建设、开展职工技术比武、劳动竞赛和开展职工文体活动等方面，积极创新活动方式，扩大活动规模，提高活动质量，工会工作取得了新的进展。加强了企业工会规范化建设，充分利用计算机网络加大了工会信息工作力度，及时宣传报道了工会工作动态和企业文化建设等方面的信息。

加强工会经费管理。收好、管好、用好工会经费，是工会独立开展工作、维护好广大职工群众利益的重要保证。一直以来，公司工会积极督促企业依法向工会拨缴经费，并加强工会经费审查和资产管理，健全企业工会资产档案，加强工会资产监管，及时足额上解工会经费，依法加强工会财务管理。工会多次在上级工会开展的工会财务竞赛中获得一等奖。

XX年，公司工会工作取得了一定的成绩，但也存在一些困难和问题：民主管理工作程序需进一步规范，职工参与民主管理和群众性经济技术创新活动的积极性、自觉性有待进一步提高;创建学习型班组工作进展不平衡，活动开展不够深入扎实，缺乏特色亮点。对存在的这些问题必须高度重视并着力解决。

二、XX年工会的主要工作

XX年，是全面贯彻落实党的xx大精神的第一年，根据市公司七届一次职代会暨XX年工作会议精神，广大干部职工要认真分析当前面临的机遇和挑战，全面把握新形势、新任务和新要求，最大限度地激发全体职工的劳动热情和创造力，推动公司又好又快发展。XX年，公司民主管理和工会工作的指导思想是：以贯彻落实党的xx大精神为主线，以推进和谐企业建设为目标，全面落实科学的发展观，以全面履行维护职责、更好地服务职工为重点，以标准化建设为平台，实现重点工作的创新发展，增强公司凝聚力和职工队伍的战斗力，为开创公司科学发展新局面作出新贡献。

XX年的工作目标是：围绕一个中心，即：工会工作要围绕公司中心工作开展，全面融入到中心工作中。突破三个重点：即：班组建设、经济技术创新创效、文体活动形式上要有新突破。争创三个目标，即：湖北省一级达标工会，湖北省安康杯劳动竞赛先进单位，湖北省电力公司标杆班组;一促进，即促进企业和谐稳定。

根据上述工作目标，XX年公司民主管理和工会工作主要从以下几个方面重点抓好：

(一)抓好理论学习和思想教育，把学习贯彻党的xx大精神不断引向深入

党的xx大的主题是全面建设小康社会，灵魂是科学发展观，核心是加快推进中国特色社会主义伟大事业。xx大报告提出的一系列治党、治国方略，事关中华民族的复兴大业，体现了全党全国各族人民的共同愿望和长远利益，也赋予了我们新的使命和新的任务。全体干部职工要深入领会和把握科学发展观的深刻内涵，以 xx大精神统领工会工作全局。要深刻认识和把握公司加快发展，对民主管理和工会工作提出的新任务;深刻认识和把握公司内外部环境变化中，民主管理和工会工作面临的新情况;深刻认识和把握电力企业改革改制过程中的诸多矛盾，给民主管理和工会工作带来的新问题，要不断丰富和拓展民主管理和工会工作的载体和手段，增强工会组织的吸引力和感召力。努力做到在推进公司发展和依法维护职工权益上有新作为，在企业核心价值体系建设和职工思想政治工作上有新进展;在解决事关职工群众的民生问题、确保平等共享发展成果上有新成效;在加强工会组织自身建设上有新突破，为开创公司科学发展新局面做出新贡献。

(二)抓好职工经济技术创新创效，为完成XX年的各项重点工作做贡献

深化职工经济技术创新创效活动。围绕这次会议确定的年度目标和重点任务，以提高职工队伍整体素质和提升企业服务水平为目标，以班组创新为支撑，以岗位练兵为基础，组织职工广泛深入开展劳动竞赛、合理化建议、技术革新和发明创造活动，形成良好的竞赛机制。积极探索和创新技术比武形式，优化职工队伍技能结构，扩充人才库储备，拓宽职工成才通道。扩大职工参与面和覆盖面，让技术比武成为职工岗位练兵的大舞台。今年，按照省、市公司的要求，结合电网安全生产、稳定运行的实际情况，积极组织开展线路维护、市场营销及优质服务等劳动竞赛活动，注重实用性技术技能训练，突出岗位技能提升，提高职工的实际操作能力，促进提升电网安全稳定运行、提高经营管理和优质服务水平。积极选拔优秀选手参加省、市公司技能比武活动和市公司职工技术比武运动。XX年，要重点组织好参加省、市公司直流设备检修专业、电气试验专业、抄核收专业、调度值班等四大板块的高技能比武活动。通过积极组织参加技术比武活动，力争让更多人才脱颖而出，进入省、市公司人才库，营造岗位练兵、岗位奉献的进取氛围，努力培养一批生产能手和营销能手，造就一批技术精湛、作风优良、勇于创新、敢于拼搏的职工人才队伍，提高企业的核心竞争力。努力争创湖北省安康杯劳动竞赛先进单位。

着力提升班组建设水平。继续在班组开展“小建议、小设计、小改革、小创造、小发明”活动，以“精细化管理”为主题，开展班组qc攻关、合理化建议活动，引导职工关心企业、关爱企业，围绕推动企业技术进步、提高管理水平、增加经济效益、降低生产成本献计献策，逐步提高科技含量，努力解决企业管理难点、薄弱点和关键点问题，促进企业持续健康发展。进一步推进一流班组和标杆班组建设，着力解决制约班组创新发展的瓶颈问题。开展标杆班组和同类型班组之间的竞赛活动，不断提高班组管理水平和自主创新能力，夯实企业发展基础。XX年在加强班组建设工作中，一是要创新班组管理机制。大力开展“创争”活动，建立动态考核管理机制，进一步加强一流班组、学习型班组建设，全面提高班组整体创建水平，严格按照一流班组考核标准要求，加强检查、督导和调研工作，将班组建设工作与绩效考核结合起来，确保班组创建质量;巩固班组“小食堂、小阅览室、小娱乐室、小浴室、小菜园”“五小”工程建设，进一步改善班组生活环境。二是创新班组激励机制，大力弘扬先进典型，促进工作经验交流，充分发挥标杆班组的典型示范作用，力争使更多的各具特色的示范班组、典型单位脱颖而出，激发企业细胞工程的生机和活力，有效提升班组的学习力、竞争力和创新力。三是在创建一流班组工作中，要扎扎实实地从基础工作做起，加强班组基础工作规范化、程序化、制度化管理，做到班组活动记录微机管理。下大力气进一步充实和完善班组基础资料、台帐，努力提高班组管理水平。努力使一个班组成为省公司一流标杆班组。

(三)抓好维护职工合法权益，不断推进企业民主管理

深化企业民主制度建设。以落实职工知情权、参与权、监督权，建立完善公司民主决策体系为目标，认真贯彻落实企业民主管理条例，不断推进公司民主管理的创新发展。要完善民主管理网络，落实职代会职权，规范日常工作程序，不断提高职代会质量和职工代表参政议政能力，进一步规范职代会流程，推行职代会议案申报制、预审制、分项表决制和票决制;发挥闭会期间各专门委员会作用，坚持代表组长联系会议制度，拓宽民主管理渠道，努力使职工关心、反映强烈的问题逐步得到解决，从而充分调动和发挥职工参与企业民主管理的积极性，促进企业和谐稳定协调发展。

进一步推进厂务公开工作。围绕企业改革、发展、稳定大局，不断深化厂务公开工作。建立和完善厂务公开ipe管理认证体系，推行厂务公开民主管理控制程序，强化过程控制，落实责任和内容，真正将厂务公开工作与企业党的建设、领导班子建设、职工队伍建设和企业生产、经营等制度紧密融为一体，将厂务公开工作贯穿和体现到企业各项管理工作中去。提高公司职工对厂务公开的满意度，推动厂务公开工作规范化、制度化、程序化建设，努力保障职工对企业的改革、发展享有充分的知情权和参与权，促进发挥企业民主管理、民主监督作用。

(四)抓好职工队伍稳定，促进建设和谐供电企业

全面履行集体合同。认真做好监督履行集体合同工作，实行集体合同履约动态管理，把职工关心的劳动关系方面的热点、难点问题作为平等协商集体合同履约的重点，按照省、市公司要求，全面推行1+x模式，结合实际签订劳动安全卫生、女职工权益保护集体协议，建立利益协调机制。进一步建立健全劳动关系矛盾预防、预警机制，构建稳定协调的劳动关系。要关注和掌握《劳动合同法》施行后出现的新情况、新问题、新动向，协调企业加强全员劳动合同管理，主动做好劳动争议调处工作，逐步理顺和规范农电工以及临时用工人员的劳动关系，规避用工风险，保护职工权益。规范岗位安全责任，提高全员安全意识和自我防护能力，确保公司安全“双零”目标。

积极做好困难职工帮扶工作。继续大力实施“送温暖”工程，切实履行好工会“第一知情人、第一报告人、第一帮扶人”的职责，深入开展职工生活状况调查，完善困难职工档案，建立和完善大病救助、爱心助学、特困帮扶的常态机制。积极探索新的帮扶举措，切实做到扶贫帮困工作的经常化、制度化、规范化，密切工会与职工群众的关系，维护职工队伍稳定。做好高温酷暑、严寒季节、重要节假日、大型工程工地的慰问工作，努力为一线职工“送清凉”、“送温暖”、“送健康”、“送平安”，使职工切实感受到党和企业的关怀和温暖。关心职工健康安全，认真落实劳动保护监督检查工作，健全工会劳动保护监督网络，严格执行监督检查制度，保证职工的生命健康和安全，促进企业安全生产水平的进一步提高。三是切实关心职工生产生活。充分发挥工会组织自身优势，推动“爱心活动”、“平安工程”常态机制建设，深入一线，关爱职工，着力解决职工群众最关心、最直接、最现实的利益问题。努力改善基层站所职工生活学习环境，建立和完善一流班组长、先进模范职工等疗休养制度，督促年休假制度的执行和各类保险、大病救助制度的贯彻落实，努力构建与现代企业发展相配套的职工生活保障机制，切实维护职工的切身利益。

积极关注职工思想动态。在公司全体职工中开展思想动态、和谐指数调查，根据调查情况，对公司和谐稳定形势进行分析，为公司领导决策提供依据。营造宽松和谐、拼搏进取的工作氛围，促进公司和谐发展。

(五)抓好职工文体活动，促进企业文化建设

进一步抓好文体活动的普及和开展。今年是“奥运”年，要按照“迎奥运、讲文明、树新风”活动要求，围绕外塑形象、内强素质要求，发挥工会组织开展群众性文体活动的优势，广泛开展丰富多彩、职工喜闻乐见、健康有益的文体活动，活跃职工精神文化生活，保障职工身心健康。制定文体活动实施方案，组织实施迎奥运系列活动，大力开展职工思想道德教育，群众性文化体育活动，提高职工文明素质，展示公司良好形象，把加强职工思想教育、提高综合素质同开展健康有益、生动活泼的文体娱乐活动结合起来，大力弘扬“努力超越、追求卓越”的企业精神，丰富职工文化生活，引导和激励职工树立自强不息、奋发进取精神。

加强基层文体阵地建设。立足基层“职工小家”建设，加大对文化基础设施的投入，逐步完善职工活动中心、站所乒乓球室、棋牌室、阅览室、健身房等建设，为职工群众提供健康文明、安全规范的活动场所。把“职工小家”建设成为民主管理、开展文化活动的新阵地。依托职工文体兴趣小组，以文体俱乐部、文艺小分队为主体，促进文体活动的开展更具群众性、广泛性和自发性，从而更好地丰富职工业余文化生活，增强企业的凝聚力和向心力。今年要重点抓好公司职工活动中心规范化建设，努力争创市公司“模范职工活动中心”。

进一步推进女职工素质达标工程。重视和加强女职工工作，充分发挥女职工委员会的作用，广泛开展具有女职工特色的建功立业活动，继续组织好女职工“巾帼建功立业”和“巾帼文明示范岗”活动。依法维护女职工的合法权益和特殊利益。继续开展女职工读书活动，在“三八”妇女节举办以“讲奉献，展风采、促和谐”的女职工演讲比赛活动，提升女职工素质，展示女职工风采，为女职工在企业建设实践中施展才华创造条件。

进一步深化企业文明建设。加强企业文明建设，争做文明职工，促进企业和谐发展，工会在总结文明家庭，文明职工建设的基础上，积极开展文明庭院，文明楼栋的评选活动，制定创建规划和实施方案，在年终进行评比表彰。

(六)抓好工会达标建设活动，不断提升工会工作水平

努力创建湖北省一级达标工会。以创建省、市公司一流标准工会为目标，认真贯彻落实《企业工会工作条例》，开展标准化建设达标活动。保证工会组织建设与职工队伍发展壮大相适应，工会工作机制和工作方式与现代企业制度相适应。不断建立健全和完善工会各项工作制度，规范工会运作机制，使工会工作不断向制度化、规范化迈进。发挥基层工会小组和“两长五大员”作用，积极组织职工开展民主管理、加强一流班组、学习型班组建设、安全知识培训、师带徒和文体等活动，增强班组活力。进一步转变工会工作作风，创新工作思路，改进工作方法，增强政治意识、责任意识和群众意识，坚持深入基层、服务基层，倾心为职工解决实际困难和问题，使工会真正成为职工之家，力争使公司工会通过湖北省一级达标工会。

进一步加强工会基础管理工作。加强工会基础管理工作，加强工会理论研究、工会信息交流和宣传报道工作，充分利用计算机网络资源，完善工会台帐计算机管理和工会网站建设，大力弘扬、宣传报道典型先进人物事迹和企业文明创建、文化建设等成果，不断提高工会工作的信息化管理水平。进一步规范工会财务管理，收好、管好、用好工会经费。

进一步理顺农电工会员管理工作。三新农电管理公司成立后，农电工的入会及会员管理工作面临新的问题，我们要在上级工会的领导下，积极探索农电工会员管理的新模式，切实做好农电工会员管理工作，促进企业的和谐稳定。

各位代表，在新的一年里，我们将面临新的机遇和新的挑战，让我们在xx大精神的指引下，坚持以人为本，勤奋务实，锐意创新，为全面完成XX年各项目标任务作出新的贡献。

谢谢大家!

第二篇：职代会工作报告

在公司十届一次职工代表大会上的报告

（2015年12月31日）

各位代表、同志们：

今天我们在这里召开第十届职工代表大会第一次会议，总结回顾过去五年来的工作，展望公司未来发展，布署下一阶段的工作任务，为公司如期实现三年目标进一步指明工作方向，理清工作思路。

现在，我代表公司经理室向大会作工作报告，请予审议。一、五年来工作的简要回顾

过去的五年，在县委、县政府和上级主管部门的正确领导下，公司认真贯彻落实“十二五”规划精神，坚持科学发展，紧紧围绕 “推进区域供水全覆盖、高效安全供好优质水”的工作要求，上下团结、凝心聚力、攻坚克难，在基础设施建设、供水生产经营、内部规范管理、服务质量提升等方面取得了长足的进步和成绩，公司发展实现了里程碑式的历史跨越，取得了较好的社会效益和经济效益，得到社会各界的肯定，企业形象得到大幅度提升。几年来，公司先后被评为江苏省价格诚信单位、市住建系统先进工作单位，公司党总支被评为县级机关先进党组织。在这里，请允许我代表公司经理室，向辛勤工作在各个岗位上、付出艰辛劳动的全体干部职工致以崇高的敬意和最衷心的感谢！

下面就五年来的工作作个简要回顾：

（一）基础设施建设基本完成。五年间，完成了区域供水全 覆盖工程，从2009年到2012年，用三年时间共铺设主管网142公里，建设泵站5座，回购54家乡镇水厂，2012年12月，区域供水主管网覆盖全县；从2011年10月到2013年8月，完成引江复线工程建设，新增11.5万吨日供水量，加上一期6.5万吨，全县九十万居民于2013年8月21日全部饮上长江水，实现了真正意义上的长江水全覆盖；完成了长青沙备用水源建设，项目投资7500万，占地750亩，有效库容150万吨，2013年10月动工，历时两年顺利竣工，2015年2月正式启用，可确保如海两地5天的应急供水；完成曲塘泵站、隆政泵站、城东泵站二期清水池建设，分别于2012年6月、2014年6月投产，增强水量调节能力，为高峰供水提供保障；李堡、曲塘、墩头分公司、水质检测中心综合楼完成建设，2015年初全部投入使用。2013年政府实事工程消火栓建设，全县新增1272台，全部建档并录入地理信息系统，为全县防火救灾提供有效保障；S353沿线李堡至南莫段42公里区域供水主管网敷设，历时18个月，2015年6月完成，区域供水主管网实现环状供水；镇村管网改造2012年2月动工，到2015年12月份共完成老旧管网改造3712公里，其中已验收管网2512公里，共户表改造148755户，其中已验收户表改造68065户；地面水厂深度处理工艺改造工程于2015年8月动工，按序时推进，目前土建施工工程量已过半。

工程建设过程中，公司积极筹措资金。五年间，共向金额机构融资83300万元，向上争取资金17571万元，合计到帐资金100871万元。用于区域供水全覆盖工程37856万元，用于复线工程28515万元，用于镇村管网改造11636万元，合计已使用资金2 78007万元，已还本付息47312万元，合计125319万元。

（二）公司生产经营取得新突破。近几年来，公司狠抓供水生产经营管理，降耗提效显著。2011年，全县用户数约在10多万户，全年供水量2031万吨，售水量1632万吨，售水收入2675万元；2013年，全县用户数约在32万户，全年供水4213万吨，售水量3369万吨，售水收入7867万元；2014年，全县用户数约在34万户，全年供水4922万吨，售水3606万吨，售水收入9479万元；2015年，全县用户数约在36万户，全年供水4700万吨，售水量3715万吨，售水收入9914万元。五年间全县新增DN100mm以上供水管网1385公里，用户数由10多万户增长至36万多户，供水经营规模扩大近三倍。

公司狠抓供水漏失管理，除了大力推进镇网改造外，从2013年开始实行考核表管理，到2014年6月底前，各镇区241只二级考核水表全部安装到位，区域划分到人，漏失管理与绩效挂钩。2013年，全公司供水漏失率29%，2014年，漏失率27%，2015年，漏失率降低到21%，三年降低8个百分点。

公司安装维修工程处在2011年，完成安装给水工程产值2068万元，2012年，安装维修工程处升级为**县供水工程有限公司，并于2013年获得市政公用工程施工总承包三级资质。近三年，公司安装总产值实现了超亿元的历史突破。2013年，公司全年完成安装工程总产值1.09亿元，首次创下历史最好水平。2014年，公司完成安装产值1.2亿元，完成利润总额800多万元，国有资产保值增值率1.82%。2015年，公司完成安装产值1.02亿元，完成利润总额950多万元，国有资产保值增值率1.98%。五年来，公司固定资产由8464.79万元增加到19270.52万元（除管网外），实现大幅增长。

（三）供水安全得到切实保障。一是抓供水设施维护和应急深井管理。为确保城乡供水安全，公司修改完善了供水突发事故应急预案，于2015年6月份发布；供水运行部完成了二期制水设施滤池、沉淀池的清理和一级泵房的维修保养，对二级泵房泵组进行了升级改造，实现了各泵站自控系统联网，确保所有泵房处于安全可控状态。2011年5月，水厂历时一个月实施双电源改造，终结单电源供电历史，提高安全保障。同时，公司加强对原镇（村）水厂的74口深井的管理，定期巡查，对管网连通切断阀和排空阀，每月进行维护性运行。二是抓水质监测管理，水质检测中心投资二百多万元，加强软硬件建设，2011年11月通过江苏省城市供水企业水质检测三级化验室的评定，水质检测参数达56项。2014年公司新建水质检测大楼，按照江苏省城市供水企业二级实验室的标准要求，新建通风系统、净化系统、气路系统，2015年，新引进一批大型仪器，增加检测项目，提高检测能力，使水质检测中心首先在硬件上达到江苏省城市供水企业水质检测二级化验室要求，参数检测能力提高到85项以上。三是抓管网巡查维修和违章用水管理。工程公司2015年全年完成DN100以上大修81处，DN100以下小修4720处；各分公司全年完成大维修及表内维修6000多处。工程公司加强管网探漏，全年完成探漏水量127.8吨/小时。2015年，供水监察部门共查处违章用水166起，挽回直接经济损失52万元。四是抓二次供水设施维护管理。目前县城区有二次供水设施的小区共70个，供水设施4 154套，其中公司接管了23个小区，55套设备，其余未接管设备公司负责日常的巡查。公司组织二次供水管理员到厂家学习考察，掌握生产工艺，了解抢修方式，同时实行24小时值班制，分片区包干巡查，确保维修及时率，保障高层住宅用水安全。五是抓生产安全现场管理。完善安全管理制度，与各部门签订安全生产责任状，定期召开安全员例会，举办安全知识培训，开展消防及液氯泄漏演练，加大安全措施督查、落实力度，加大人防、物防、技防力度，切实将安全隐患降到最低。2015年，全公司无重大安全生产事故。

（四）内部管理再上台阶。五年来，公司的供水范围由城区覆盖到全县，用户数由10几万户发展到30多万户，职工人数由一百多人增加到五百多人，城乡供水一体化的模式给企业管理带来了全新的课题。在这五年间，公司在进行基础建设的同时，不断强化内部管理。一是理顺组织架构。2011年，公司对接管的乡镇水厂进行兼并重组，完成第一批6家分公司组建，公司新增设财务结算中心、信息中心、物资供应科、供水监察科，对各部门科室职能重新界定。2011年8月，正式成立中共**县区域供水有限公司总支部，选举产生了党总支第一届委员会，将已兼并重组的各分公司党员组织关系转入公司党总支，陆续增设党支部。2012年，公司又陆续完成了第二批4家分公司的组建。2014年，为加强管理优化组合，10家分公司合并为6家，同年12月，公司完成定岗定员定编，公司组织架构基本定型，运转机制基本理顺。二是完善制度体系。2011年完成《管理制度汇编》，2012年进行第一次修订，2014年进行第二次修订。2014年完成《惩防 体系规章制度汇编》的编制。2015年1月，完成《岗位说明书》的编制；2015年9月，完成《供水文件汇编》；2015年11月，配合完成公司服务岗位《标准化服务规范系列手册》的编制。2015年12月，公司《安全管理制度汇编》初稿完成。三是优化薪酬体系。针对公司区域供水一体化的现状，吸取同行先进管理经验，对原有不合理工资体系及时进行调整，2013年制定《理顺职工岗位工资体系实施意见》，2014年进一步理顺了基本工资体系，通过先后两次的调整，对全公司职工的工资结构进行了规范和统一。四是强化人力资源管理。公司通过内部选聘、竞岗的方式，2011年内部选用多名财务结算中心会计；2012年，内部选用1名管道工、1名收费员、9名客服人员；2014年，对22个中层管理岗位进行了公开选聘，对33个空缺岗位进行了调整。五年来，公开招聘2次，2011年公开招聘6名技术人员，2015年公开招聘16名技术人员。通过人才队伍的调配和充实，公司人力资源配置逐渐趋向合理化。五是规范内部运转。几年来，公司在不断完善制度的基础上，着重抓制度的执行力。严格按照制度规范工程发包与材料采购，2015年全年在政府采购中心集中招标11项，中标金额3.5亿元。对照员工奖惩考核制度，五年共内部通报处理员工违纪事件5例。严格执行职代会制度，重大决策如工资体系调整、职工房改、员工考勤奖惩制度等全部由职代会讨论通过。贯彻执行三重一大事项集体决策、一岗双责、两个责任等规定的落实，使公司生产经营管理活动事前有研究、事中有监督、事后有备案，逐渐步入规范管理轨道。

（五）服务水平大幅提升。公司信息中心2012年完成一期6 工程实施，几年间经不断完善，已初步形成9大系统为一体的信息管理平台。水费缴费银行网点、网银、支付宝形式多样，水费缴费短信通知，微信平台实时查询帐单、停水信息、服务资讯，供水客服热线80812345全线开通，提供一站式服务。公司通过电台、电视、报纸、户外广告、小区电子屏等媒体全覆盖式宣传服务热线；客服热线持续开展用户满意度回访；公司负责人走进“政风行风热线”、“野萍说农村”直播间与用户直接交流；青年职工双休日走进社区提供便民服务；志愿者“315权益日”开展广场咨询；管水员发放服务名片、宣传环保袋、服务指南、服务需求调查；2015年，公司制定服务文化体系建设实施方案，正式启动三年服务提升计划，将服务列为公司首要重点工作，切实将供水服务有形化。

（六）企业文化建设初见成效。近五年来，公司一是注重职工队伍建设。着重抓好“三类人”教育，不间断开展培训学习。利用党员、青年职工和管理人员带动职工队伍整体素质提升；组建青年志愿者服务队走进社区、敬老院，举办军训、拓展训练增强团队凝聚力；开展岗位技能竞赛、技术大比武，举办全员培训、各类岗位培训，增强业务质素能力。到目前，公司大多数职工基本已具备所在岗位技能等级证书。2014年12月，公司组织参加省住建厅举办的机泵设备维修工技能比赛，取得了南通市个人第二名和第五名的好成绩。二是重视党风廉政建设。近年来，公司完成了廉政惩防体系的建立，从教育、监督、惩处等几个方面加强管理，积极开展“基层组织建设年”、“510思廉日”、“算好廉政帐教育月”等各类主题教育，2014年以最高标准开展了为 期半年的党的群众路线教育活动，同时根据纪委要求完成了《惩防体系规章制度汇编》的编制。公司还利用观看警示片，廉政教育基地参观，召开座谈会，举办廉政专题党课等形式，持续不断的引导和强化，使廉洁文化逐渐深入人心。三是抓好党群团建设。近年来，公司坚持以党总支为统领，工青妇组织以活动为载体积极推动企业文化建设。春节文体活动、三八妇女节、3.15消费者权益日、五四青年节等为固定的活动时间。2015年，公司新成立了团支部，工会举办了职工读书证文、羽毛球比赛、职工运动会，积极参加了县总工会举办的广场舞等活动，丰富职工生活，增强企业活力。公司党总支、工会积极承担社会责任，持续开展军民共建、春蕾助学活动，定期资助优抚对象、计生困难家庭。以实际行动加强职工道德建设，深化和谐企业文化。

回顾五年来的工作，取得的成绩令人欣慰。我们全体干部职工在公司这几年的发展历程中都付出了自己不懈的努力，牺牲了很多和家人共处的时光，有压力、有汗水、有抱怨，但我相信，大家一起共同走过了这飞速发展的五年，收获到的，更多的是一份小小的成就感和一份身为供水人的自豪感，是我们这一批人，借助千载难逢的历史机遇，掀开了**供水前所未有的新篇章。

二、2016年工作总体部署

回顾过去，是为了更好的展望未来，下一个五年，将是我们登上又一个新的高度的五年。

公司的基础建设在前一个五年已基本完成，下一个五年，公司的整体发展策略将作出新的调整，除了继续做好安全供水外，提高服务水平、提升企业形象将是我们奋斗的主要目标！今后几8 年，公司的发展目标是，以安全供水为主线，以提升服务为重点，全力打造服务型供水企业新形象。

下一阶段，主要将做好以下几个工作：

一是完成水厂深度处理工艺改造，加强运行管理，切实提升水处理能力，增强供水保障。

二是推进引江区域供水三期工程，完成前期工作，为未来水量需求提前做好准备。

三是持续抓好老旧管网改造，降低管网漏失，提高农村供水安全、稳定性。

四是推进服务体系建设，围绕三年服务目标，落实细化，分步实施，实现供水服务“智能化”、“可视化”。

五是进一步强化内部规范管理，从制度建设、完善现代化管理手段、细化人力资源管理以及企业文化培育等四个方面着手，形成一套逐渐成熟、规范的内部管理体系。

各位代表、同志们，下一阶段的任务对我们来说依然是一轮新的挑战，要完成既定的目标，不是仅靠哪个部门或哪个个人所能独立完成的，自古以来，只有集体的力量才是无往不胜的！有了前面成功的经验，相信我们只要进一步增强责任意识，增强“干事创业”的意识，脚踏实地，团结一致，大胆开拓，一定能披荆斩棘，日行千里！让我们携起手来，共同向着更高的目标迈进，共同迎来供水事业更美好的明天！

第三篇：职代会工作报告

职代会工作报告

行政工作报告

各位代表、同志们：

我向大会作行政工作报告，请予审议。

一、九九年主要工作回顾

99年是我队扭亏解困的决战年，我们坚持“深化改革，转换经营机制；更新观念，调整经营机构；面向市场，强化经营管理：艰苦奋斗，提高经济效益”的方针，以改革的思路求发展，负重拼搏，完成了年初制定的奋斗目标：全年实现创收1208万元，全队当年实收实支考核略有节余，稳定安置职工220余人，职工收入稳中有升，在资金极为困难的条件下，保持了职工队伍的稳定，保持了生产经营活动的有序进行，扭转了过去两年严重亏损的势头。各经营单位在队“放水养鱼”的宽松环境中获得了部分积累，为新一年的经济工作奠定了较好的基础。

九九年我队加大了各项改革力度，根据市场经营活动的要求和企业化管理的需要，对机关管理科室和实体经营机构进行了较大幅度的调整。首先是调整管理部门设置，精减管理人员。科室由5个调整为4个，机关管理人员从31人减至19人，压缩了管理费用，理顺了管理关系，提高了办事效率。为了解决基础施工单位亏损严重的问题，队将原四处、五处两个经营范围完全相同的单位进行归并，使有限的人、财、物得以充分利用，克服了相同业务的经营实体力量分散、各自为阵的弊端，增强了我队基础施工的实力。通过一公司上下一班人的共同努力，基础施工方面由前两年的亏损大户转变为创收盈利大户，恢复了基础施工在全队创收、创效、安置方面的主导作用。去年，队组建了车辆运输处，将所有车辆与起重设备集中管理，既减轻了基础施工单位的管理负担与经济负担，又使本队的主要设备发挥综合调剂功效，减少了因分散管理造成的闲置与浪费。运输处在经济上单独核算，在成本上精打细算，降低了车辆使用的成本费用。运输处内部通过对一部分车辆实行单车核算，经济责任到车、到人的管理，进一步调动了司机增收节支的积极性。车辆的维修与保养加强了，利用率提高了，服务主动了，管理中的跑、冒、滴、漏也相应减少了。

为确保九九年经营不亏损，队在管理机制方面进行了重大的改革，一是改变“承包经营，盈亏分成”的机制，为“包死基数，盈亏自负”的机制。根据经营实体各自不同的特点，分别实行了“自收自支，财务自理”、“自收自支、财务分理”、“全风险抵押承包”、“目标管理，利润分成”、“限额补贴，限价销售与服务”等多种管理形式，是对市场经济条件下管理体制改革的有效探索，适应市场经济的要求，体现了各经营单位的特点，调动了经营单位生财、理财、聚财的积极性，在一定程度上克服了负盈不负亏的问题。

二是推行了财务分理制度。本队几十年一贯的统收统支制度曾发挥过积极的管理作用，但在近年的经营活动中逐渐暴露出了诸多弊端，最主要的是不利于调动经营单位理财的积极性，承包负责人资金筹集、使用、回笼的意识淡薄。大家只讲花钱，不管或不主动筹款，统收收不回，支出无节制。在连续亏损、沉重负债、整体资金枯竭的状态下，统收统支办法已无法有效地服务与引导经营。通过改统收统支为分收分理制，意味着：下放部分财权，加大了经营者的责任权分量，经营者不但要创收，更要理财、聚财，从而增强了资金意识，促进了增收节支；财会人员直接参与经营活动，掌握实情，也有利于加强管理，提高服务质量。

三是实行了项目经理制。在基础施工项目中，先由基础一公司与工程处组织项目部，选聘项目经理，由项目经理组织施工。项目经理有选人用人权、资金使用权、含量工资分配权、设备租赁权。下放管理权力，改原来的间接管理为现场直接监控，提高了现场管理的效率与质量；项目实行单独核算，增强了现场管理者对成本控制的直接作用；在资金上采取以项目养项目的办法，增加了现场施工人员的收款压力，加了资金的回收；在经营效益方面，与项目经理及施工人员的分配挂钩，调动了现场管理人员降耗提效的自觉性与主动性。由于改进和加强了基础管理工作，使单项工程的经济效益明显提高。

四是改革了分配制度。结合管理机制的改革，队及时制定了《职工工资分配的原则意见》，《意见》只规定了分配原则而未包办具体的分配办法，《意见》明确了有限的分配权力，分配的前提条件，施工人员、实体后勤管理人员、机关工作人员在工资分配方面的相互关系以及必要的财务审核手续，而没有搞一刀切的考核内容，给经营单位在工资分配方面留下了灵活的空间，为基层管理者提供了经济手段，保证了管理制度到位，管理工作有力、有效。“6211的分配办法，将效率、成本、质量、安全与施工人员的分配挂钩，是按劳分配原则与我队基础施工现场管理相结合的产物，基础一公司在推行这一办法后，促进了施工的安全、优质、低耗与高效。

九九年是我队资金极为困难和矛盾较多的一年。由于九七年、九八年连续两年的大额亏损和巨额负债的压力，队资金已近枯竭，正常的生产经营活动难以维持。在严峻的形势面前，全队广大干部职工发扬了勤俭建队、艰苦创业的光荣传统，顶住压力发展生产，一举扭转了两年来经营滑坡的势头，取得了扭亏增盈工作阶段性的胜利。队机关管理人员转变观念，增强服务意识，为实体创造宽松的经营环境。在上级的支持下，为房地产、—公司适时地解决了流动资金短缺的矛盾；支持检测中心取得了进入宜昌市部分县市的经营资格；支持制印室通过了省、市的计量认证，并取得了岩土试验的计量资格证书，为桩基检测与岩矿测试参与市场竞争、走向市场创造了有利条件。去年，队集中精力解决了几个历史遗留的问题：依法收回了欠帐达6年之久的30万元外借款；改变了原贸易公司95年在江南点军区开发项目投资的债主，曲线收回了近20万元的钱与物；先后两次督促召开联营包装厂董事会，并审计查明了包装厂的债权债务状况，为彻底解决联营厂的问题创造了条件；在省局的支持下，多方筹资，清还历年债务(包括内部职工集资利息)224万元。这些历史问题的解决，对于缓解队资金短缺的压力，促进队伍的稳定与发展都是不可多得的。

九九年，队以开展“三讲”教育活动为契机，加大了为职工办实事的力度：启动了十五号楼的筹建；重新开始了纸坊遗留户口的迁移办证工作；电增容、有线电视并网工作等都已进行了前期准备工作；完成了公房出售办证的基础工作。为落实以上实事，队专门成立了若干临时办事机构，由队领导牵头，分工负责，有目标、有期限。上述工作的逐步完成，必将有力的推动我队的两个文明建设，使广大职工家属的物质文化生活得到进一步改善。

回顾一年来的实践，有三条经验值得我们记取：第一，坚持以改革的思路求发展，不改革，就不可能摆脱束缚我们发展的各种羁绊，就不会有进步；但改革必须切合本队的实际，必须符合社会主义市场经济的一般规律。第二，坚持以经营生产为中心。只有不停地经营与生产，我们才有衣食来源，只有经济效益提高了，我们才能发展壮大自己，才能逐步解决现实存在的诸多困难和问题，也才能不断满足职工群众日益增长的物质文化需求，最终保持队伍的稳定。第三，只有同心同德，群策群力才能办好我们自己的事；只有集中精力，统筹兼顾，才能办成关系公司全局和职工切身利益的大事。

二、目前面临的形势及存在的问题

随着经济体制改革的逐步深入，中央对地勘单位企业化的政策已非常明确，并排出了时间表。国办发[1999]37号文件明确提出，对地勘单位实行属地化管理，企业化经营。要求工业部门的地勘单位，从各自部门的实际情况出发，改组为企业或进入企业集团。国家税务总局也规定，地勘单位2000年1月1日至2002年12月31日，可以享受国家给予的有关优惠政策。由此可以认为，世纪之交的三年，是地勘单位企业化倒计时的三年。

我队虽然99年经营形势较往年有所好转，但仍未摆脱流动资金严重不足的困境，生产经营总体达不到自给自养的水平，设备更新投入不足，缺乏再生产能力与市场竞争力；职工欠帐较多，医药费用长期拖欠，地质、工勘等单位职工效益工资至今仍有数万元被占用，职工集资本息不能如期归还，因此，从公司的整体形势看，只能说形势好转，但远未解困。

高额负债是困扰和制约我队现实经营与发展的主要因素，截止99年底，我队负债总额仍有1400余万元，且负债形成的固定资产主要是金龙大酒店，现在不仅不能产生效益，每年还要倒贴100多万的利息，靠我队目前的经营水平及上级有限的拨款无法弥补和支付这笔开支。还本付息的压力干扰着我队生产经营，影响职工的生活与安定，直接威胁着我队的生存和发展。

三是实行了项目经理制。在基础施工项目中，先

由基础一公司与工程处组织项目部，选聘项目经理，由项目经理组织施工。项目经理有选人用人权、资金

使用权、含量工资：分配权、设备租赁权。下放管理权力，改原来的间接管理为现场直接监控，提高了现场管理的效率与质量；项目实行单独，核算，．增强了现场管理；昔对成本控制的直接作用；在资金上采取以项目养项目的办法，增加了现场施工人员的收款压力，加营活动中逐渐暴露出了诸多弊端，最主要的是不利于调动经营单位理财的积极性，承包负责人资金筹集、使用、回笼的意识淡薄。大家只讲花钱，不管或不主动筹款，统收收不回，支出无节制。在连续亏损沉重负债，整体资金枯竭的状态下，统收统支办法已无法有效地服务与引导经营。通过改统收统支为分收分理制，意味着：下放部分财权，加大了经营者的责任权分量，经营者不但要创收，更要理财、聚财，从而增强了资佥意识，促进了增收节支；财会人员直接参与经营活动，掌握实情，也有利于加强管理，提高服务质量。

三是实行了项目经理制。在基础施工项目中，先

由基础一公司与工程处组织项目部，选聘项目经理，由项目经理组织施工。项目经理有选人用人权、资金

金龙大酒店出租、出售、联营工作没有实质进展；房地产开发投资未能按期收回，由于建设资金紧缺，影响了工程进度，销售效果也不明显；包装厂联营已经到期，虽我方审计后心中有数，但要与对方划清债权债务还有诸多障碍，不会是一帆风顺。

后勤服务推向市场的阻力很大，近两年虽然逐渐将部分水、电、房的费用分解到了用户，但实际发生的数仍有20余万元由队负担，比局系统另外的两个队高一倍还要多，因此，要下大力气转变物业管理的观念，进一步推进改革，加快后勤服务市场化步伐，减少管理费的开支，减轻队上的压力。

包装厂回收、金龙大酒店停业后，一批职工下岗，形成新的就业矛盾，尤其是30多名女职工的安置问题，受条件限制，短期内很难解决，部分职工下岗待业已再所难免。

目前，我队除了基础施工与勘察之外，还没有一个经济效益较为稳定，又有一定规模和发展前途的吃饭项目。如果不抓紧产业结构调整，不注重资金积累，错过有限的时机，一旦真正走入市场，就有被淘汰的危险，落实新的吃饭项目已是迫在眉睫！

在经营活动中，安全、质量事故时有发生，事故的发生伤害了职工的身心，也损害了我队的整体信誉，贻害无穷，必须引起全体职工，特别是各级领导的高度重视。

上述的这些困难和问题是前进中的困难和发展中的问题，只要全队广大干部职工同心同德，团结奋斗，就一定能够战胜困难，夺取二次创业的胜利

三、2000年奋斗目标、指导思想及工作方针

2000年主要奋斗目标是：创产值1200万元，力争1400万元，除财务费用外，全年不亏损，稳定安置职工220人，上岗职工收入超过8000元/人.年，离退休职工按国家政策相应提高生活费标准；完成15号楼A栋的基建任务，完成电力增容、有线电视并网，纸坊户口迁移、住房办证等工作；努力促进酒店开门营业并保证不再发生新的经营性亏损；努力寻找劳动密集型的稳定项目，为女职工就业创造条件；积极筹集资金，清还历史欠帐(包括职工集资款)；争取市级文明单位挂牌。

二000年工作的指导思想是：开拓市场，发展生产规模；调整机制，丰富经营内涵；强化管理，壮大经营实力；提高双效，改善职工生活。

基本工作方针是：稳定、充实、提高。即：稳定经营管理格局，现行机构设置、管理体制原则上保持不变；充实基础施工与地质勘察专业，适当增加投入，增强市场竞争力；努力提高经营(生产)的效率与效益，提高全队整体的经济运行质量。

四、巩固基础施工业的龙头地位，保持其创收与安置的主导作用

2000年国家继续实施积极的财政政策，加大在基础设施建设方面的投入，这为我队基础施工与勘察专业的发展创造了良好的市场环境，我们应紧紧抓住这个难得的机遇，努力开拓市场，壮大自己。基础施工、地质勘察专业是我们自身的优势，也是我们目前赖以生存的主要手段和发展壮大的基础，因此基础施工、地质勘察今后几年仍然应作为我队优先发展的主导产业。

首先要继续重视信息工作，拓宽服务领域、各施工单位不能局限于现有的服务领域和市场范围，要在稳定现有客户的基础上，努力争取新的服务对象，要继续做好市区周边城镇的信息开发工作，对铁路、公路、桥梁，水利、港口码头方面要重点跟踪。信息工作除了要满足我们自身施工力量的需求之外，还应为外联外协以及管理型经营提供足够的信息资源。基础施工业在立足钻孔灌注桩的基础上，要增加其它类型的成孔手段与其它成桩类型，地面以下的整个深基坑工程、地面以上的一般工业与民用建筑都应努力开拓。地质勘察业，在资源勘查与工程勘察的基础上，要向广义的岩土工程延伸。

其次，要加强项目的施工管理。一公司99年在强化现场管理、挖潜增效方面做出了积极的探索，也取得了明显效果。今年全队各施工单位都要积极推广项目经理负责制，狠抓落实，增强制度的可操作性。要坚持以项目养项目的原则，打破“大锅饭”，要切实保证项目经理责、权、利三者的统一。施工单位都应推行“6211”的分配办法，进一步增强一线施工管理人员的效率成本意识以及质量安全意识。

第三：要大力提倡应用新技术，推广新工艺，努力提高技术含量。目前，我们施工方面特别是成孔的工艺手段仍比较落后，生产效率不高。对于工期要求紧的项目，我们竞争能力犹显不足，工艺手段落后是效率低下的主要原因，也是我们参与市场竞争的严重障碍，必须下决心改变这种状态。我们在拥有高科技手段与高新设备之前，及时地利用新技术、新工艺，这是我们提效降耗的主要办法，队对于引进、应用、推广新技术、新工艺的单位和个人将给予相应的优惠政策和奖励，以促进“两新”的运用与推广工作。队工程技术部门要在这方面拿出相应的实施办法。

五、努力推进各项改革，加快企业化的进程

1、进一步完善会计分理制度。99年我队实行会计分理制以后，总的来看，适应市场经济的要求，调动了经营者的积极性，较好地促进了生产经营工作，但也暴露出—些问题：一是队计财科对全队财务统一监管的职能削弱，不能及时掌握财务状况；二是个别财务分理单位出现了坐收坐支、虚列成本、违规分配、不按规定报销等违反财务规定的行为；三是单位之间内部结算中，相互扯皮的现象增多。为了进一步完善会计分理制，今年队计财科要加强对资金的监控：一是各分理处增设资金流量报表；二是各分理处的财务专用章收归计财科统管；三是计财科加大平时审核和监控的力度，严肃查处违规行为。通过完善财务分理制度，更好地发挥财务管理对经营的服务与监控作用。

2、推行医疗制度改革。与局系统的另外两个队及地方企事业单位相比，我队的医疗制度改革已相对滞后。国家统一推行社会医疗保险已纳入议事日程，宜昌市正在进行这一改革，但要全面正式实行，恐怕还有一段时间。为了尽快改变我队目前公费医疗入不敷出的现状，减少对职工的欠帐，并逐步向社会医疗保险过渡，从今年开始，队将推行内部职工基本医疗保险制度。具体方案拟交职代会审议通过后执行。

3，进一步推进物业管理有偿化、社会化。从今年元月一日开始，院内房、水、电、气等设施入户的维修费用(包括人工费、材料等)，本着谁受益、谁负担的原则，由住户个人负担。全队房屋的对外出租由物业管理中心统一管理，任何单位均不得将所管的房屋擅自对外出租。队对物业管理处的管理办法采取在降低补贴的基础上，实行“限额补贴，限价服务，盈亏分成”的办法，今后将逐年减少补贴，直至取消补贴，与社会物业管理接轨。

4、调整分配机制。2000年，各经营单位承包责任书中关于分配的条款要作相应调整：实收实支考核有结余时，先按结余额的20提取承包人(承包集团)的奖励，然后再按4：3：3的比例分别提取职工年终效益奖、工资储备金和发展基金。适当增加积累，增强发展后劲。各自收自支单位原则上也要按40％的比例提取发展基金，不能分光吃尽。职工年终效益奖的发放办法，应改变过去拿档案工资和生活补贴、搞平均主义的做法，在综合考虑岗位责任大小、工作业绩、出勤天数、工作态度的前提下，制定相应的分配方案，报队劳资部门备案后执行。

六、加强和改善各项管理工作

以往行之有效的规章制度要继续执行，同时，要结合实效，对已有的但不适应的进行修改，使之适应经营发展的需要。管理人员要带头遵章守纪，依法行政，减少管理过程中的随意性。要建立和完善各级、各个环节的责任制度，加强考核和督促检查，努力做到管理责任区既不重叠又无空白。

要狠抓管理薄弱环节。重点搞好成本管理、资金管理、安全和质量管理。要切实改进和加强项目的经济核算，堵塞各种漏洞，制定各种日常性消耗的定额，通过执行定额控制成本的支出。全队履行签字手续的所有同志都要做有心人，增强正义感和责任心，不能做签字的“机器”。安全和质量是我们经济工作的支柱和基石，除了认真贯彻已有的规章制度之外，今年各单位要在制定具体措施方面狠下功夫，仅有规章没有措施，重视安全质量只是一句空话。安全、质量工作无小事，要用具体的措施，要防微杜渐，防患于未然。对于安全、质量事故要按照“四不放过”的原则，严肃查处安全、质量事故的责任者，除承担相应的经济损失外，在评先、考核、奖励、职称职务晋升等方面都要实行一票否决制度。要把加强管理和反腐倡廉结合起来，纪检监察和审计部门要紧紧围绕管理的各个环节，坚决制止和严肃查处经济活动中吃回扣、弄虚作假、违反财经纪律、中饱私囊、挥霍浪费等行为。

要坚持制度创新与强化管理相结合，总结过去行之有效的管理经验，不断总结完善，赋予新的内涵。要努力学习先进企业的管理经验和管理理念，不断更新自身的管理观点。一公司去年主动组织管理人员学习新管理知识《A管理模式》，这是重视管理的具体表现。全队各级管理人员都要自觉地学习管理知识，改善管理方法，提高管理水平与创效能力。

七、盘活现有资产，加快产业建设

地勘单位能否顺利实现转产过渡，关键看其产业建设的成效如何。目前我队产业基础比较脆弱，新兴的多经项目，未能发挥创收与安置的主导作用，部分资产处于闲置状态，传统产业也面临投入不足、设备老化、技术手段单一的问题。加快产业建设步伐，首先应立足于盘活现有资产。我队现在主要的呆滞资产是金龙大酒店，盘活酒店这一大笔资产既可以轻装，也是产业建设的资金来源，因此盘活酒店是我们经济工作的头等大事，要继续争取出售、出租、联营。在酒店产权改变之前，要努力开发利用，使之发挥安置与创效的作用。眼前要尽快促进酒店开门营业，队将采取灵活的方式、优惠的条件对社会招租、招商，内部职工有承租经营的优先权。凡是对盘活酒店有贡献的人，队将给予重奖。

在盘活资产的前提下，要发展吃饭项目。随着地勘单位企业化进程的加快，主体产业的有无决定着地勘单位的兴衰。新项目的选定范围既可是新的领域、新的行业，也可是本专业向外的分支与延伸。今年要重点考虑发展劳动密集型的项目或适合女工就业的专业，在还不具备搞高科技产业或高附加值产业的情况下，以安置为主要目的去开发新项目的可行性更大。

全队各行各业都要以现实的条件为依托，寻找对口的市场，寻找相关联的项目，求得不断发展，在发展中解决遗留问题，在发展中壮大自己。要努力改变人才不足、资金不济、手段单

一、设备陈旧、市场狭窄的现状，挖掘潜力，引进人才、资金、技术与管理，扩大生产规模，满足广大职工日益增长的物质生活需要。

扩大生产规模，不能无止境地投资。我们不可能在配齐所有的施工与勘察设备之后再去寻找项目，在资金有偿使用的条件下，任何单位都做不到，也没有必要。我们应该由投资型经营逐步转向管理型经营。所谓管理型经营即是以抢占市场、抢抓信息为先行，以系统的科学的管理为主要手段，利用社会的人、才、物为我所用。由生产型向管理型转变，这是经营观念的重大转变。我们应该积极地探索，努力实践，为我队走向市场寻求新的生存之路。

八、努力建设一支高素质的职工队伍

要不拘一格的大胆选用人才，把组织考核推荐和引入市场机制、公开向社会招聘结合起来，按照公开、平等、择优的原则，打破行业、条块限制，破除论资排辈、求全责备思想，积极引进各类经营管理人才和专业技术人才。对社会上一些确实优秀的人才，可以采取积极灵活的态度，大胆引进，为我所用。要建立起干部能上能下、待遇能高能低、优秀人才脱颖而出的用人机制。现在我队管理与技术人力资源不足直接制约着我们经营活动，没有足够的管理与技术人力资源，扩大生产规模、转产、结构调整、上新项目等都无从谈起。要采取具体的措施吸引人才、留住人才以改善我队人才结构，提高队伍整体对市场的适应能力。

要加大培训的力度，提高职工队伍的整体素质。今年要创造条件，对全队中层以上领导干部进行一次系统的工商管理知识与法律知识的培训，对地质勘察与施工的机班长要进行应知应会的培训，对技术人员和技工要进行规程规范培训，通过培训，让经营生产的骨干力量明白岗位工作的道理，从而提高工作质量。

要加强后备干部的培养与教育工作。我们提倡在年轻干部中自觉进行讲学习、讲政治、讲正气的“三讲”活动，通过“三讲”净化人生观、世界观、价值观。年轻干部要自觉多做工作多贡献，少讲索取少吹牛，在实践中锻炼成长。要有计划地引进大专以上应届毕业生，这是今后我们补充人力资源的主要渠道，也是保证后继有人的主要途径。

要加强对干部的考核和监督。要加强民主监督，积极推进政务公开制度；要加强党内监督，严格执行领导干部廉洁自律的各项规定；要加强领导干部任期经济责任审计和决策失误追究制度，对由于违法违纪等人为因素造成单位亏损的中层干部，要依法追究其责任；要加强干部考核工作，对一次考核不合格的，要实行诫勉谈话，限期整改，对连续两年考核不合格的，就地免职。

九、认真落实“三讲”教育的整改

措施，切实办好几件实事。

十五号住宅楼A栋各项前期工作基本就绪，招投标小组已经成立，现正在按有关规定开展招标工作，一旦施工队伍确定，即可进入全面施工阶段，预计在10月底竣工交付使用。队将本着认真组织、依法协调、热情服务、积极引导的态度，力争优质、低价完成十五号楼的基建任务。如果进展顺利，B栋亦可相继启动。

电力增容是我队一件刻不容缓、急待解决的问题，相关职能部门要在充分论证、认真调查的基础上制定切实可行的方案和日程安排，队要求在5月底完成全部线路的改造工作。

有线电视并网工作，相关的工作小组春节前走访了有线电视台，在积极争取政策优惠的基础上，进行了必要的摸底工作，由于报名户数偏少，且有线电视台忙于春节前的线路维修，暂停新户安装业务，故时间有所推迟。今年，队要进一步加大工作力度，争取解决有线电视并网问题。

户口迁移、住房办证工作政策性强，资金缺口较大，实施较为困难，但队一直在作不懈的努力，今年仍将纳入队议事日程，力争有突破性进展，让广大职工满意。

十、振奋精神，坚定信心，为实现2000年奋斗目标团结奋斗

2000年我队面临的形势仍然严峻，困难和问题不少，但是困难并不可怕，可怕的是我们丧失战胜困难的勇气和斗志。任何一个成功者的经历都是由心血和汗水铸成，不可能是一帆风顺的；任何一条发展的道路都布满荆棘和坎坷，市场经济是强者的舞台。广大干部职工队伍要正视困难，面对现实。更重要的是在困难的时候看到成功的有利条件和我们自身的优势，越是困难的时候，越是需要广大职工齐心协力，同心同德，拧成一股绳，处处以大局为重，以公司的整体利益为重，克服小集体利益和个人主义的思想；越是需要广大职工迎难而上，团结拼搏，扎扎实实搞好本职工作，以实际行动为公司的发展建功立业。

不平凡的99年刚刚过去，世纪之初的2000年充满希望与挑战，我们一定要在99年经营成绩的基础上，再接再厉，开拓前进，抓住新的机遇，充实自己，发展自己，用优异的成绩为新千年添光添彩，为我队二次创业谱写新的篇章!

第四篇：职代会工作报告

主动适应卫生改革新形势

加快妇幼专科发展创佳绩

——******三届六次职工代表暨工会代表工会工作报告

各位代表、同志们：

今天我院三届六次职代会暨工代会隆重召开了，这次会议的主要任务是深入学习贯彻党的十七大精神和全国总工会大会的精神，认真总结2009年的工作，研究部署我院工会2010年主要工作任务。坚持解放思想，努力实践科学发展观，主动适应卫生改革新形势，加快妇幼专科发展创佳绩，为全面落实科学发展观和加快本院发展而建功立业。现在我代表******工会三届委员会向大会作工会工作报告，请予审议。

2009年工会工作回顾

2009年，我院工会在市总工会和市卫生局、医院党支部的直接领导下，带领全体职工解放思想，实事求是，同心同德，真抓实干，开拓创新，为保健院业务的发展迈上了一个新台阶，全体职工胸怀全局，忘我工作，无私地奉献，这种精神证明了工人阶级不愧为我国的领导阶级和民族振兴的开路先锋，不愧为推动经济发展和社会进步的中坚力量，医院工会紧紧围绕党的中心任务，积极调动和发挥广大职工的积极性，在改革开放中发挥主力军作用，以当家作主的“主人翁”精神参政议政、献计献策，为保健院的经济发展和政治文明、物质文明、精神文明发展做出了应有的贡献。现将主要工作概括如下：

一是积极参与扩大业务用房用地和搬迁新院的计划方案的研讨工作，想方设法加快发展，如妇产科分开产科、妇科等工作，实行细化科室、专科管理。二是院领导坚持实行行政总查房制度，倾听职工反映科室情况及建议，研究解决临床遇到的问题，如改造八楼扩建病房，改造九楼病案室等工作，想方设法解决实际问题。三是狠抓医疗质量和服务质量，坚持深入到病房、门诊开展病人满意度征询，主动接受病人或家属提出的意见和建议，通过努力，我院病人满意度逐年提高。四是“广东省危重新生儿护理抢救中心**分中心”在我院成立，促使本院专科业务水平上了一个新台阶，各项专科服务顺利开展，真正起到全市妇幼卫生保健、培训指导中心作用。目前乡镇卫生院及各县市区把急、危、重疾病的新生儿送到本院治疗，提升了本院的知名度。五是全体医务人员坚持工作坚守工作岗位，尽职尽责做好本职工作，如甲型H1N1流感治疗、手足口病的救治等工作，按照上级部门的工作部署，努力完成工作任务。六是加强专业知识的学习和培训，提高专业技术水平。举办全市妇儿适宜技术培训班1期，参加人数181人，邀请省级专家、教授来院授课1次，参加学习培训达400多人次，上送省级医院进修学习4人次，参加省级短期培训30多人次，邀请省级专家临床手术带教3次，通过“请来一个人，提高一大片”的做法，把医学上的新知识、新技术、新经验及国内国际的新医学动态及时应用到临床工作中去，使我院医疗技术水平得到整体提高。

办实事

我院工会认真履行职能工作，充分发扬民主，进一步加强管理，发挥了工会的职能作用：一是坚持和完善职代会、工代会这个基本程序，形成制度化，每年定期举行职工代表和工会代表大会。认真落实职代会提案、议案，对职工福利待遇、合法权益、经济管理方案以及对医院远景发展计划等内容由院领导与职工代表进行了商讨，广泛征求职工意见，集职工的智慧和力量，达成统一共识，形成心往一处想，劲往一处使，事往一处办，从而加快推动全院业务的开展。2009年收到职工代表议案155条，归纳有8大类的内容，这些议案由大会主席团研究逐条落实解决，对一些因客观原因暂不能解决的，院领导已在大会上作了解释，能够落实的逐步落实。二是关心职工生活，依法维权，坚持完善了相关制度，制订绩效工资方案，按德、能、勤、绩考评发放，大部分临时工工资待遇得到提高，有效维护职工合法权益。改善职工饭堂膳食质量，免费为值班人员提供膳食，使职工感觉到集体“大家庭”的温暖。去年底还为全院职工发放一套运动服装，更好地树立保健院的集体形象和关心职工生活。三是不断加大“送温暖”工程的力度，想方设法帮助职工解决实际困难，对疾病、贫困和住院分娩的职工上门慰问，对特殊、困难的职工给予困难补助，帮助他们战胜困难、渡过困境。2009年工会组织慰问住院职工20多人次，慰问礼品、慰问金等合计近**多元；同时，法定节假日如中秋、春

务。院工会经费审查委员会严格做好工会经费的专款、专账、专用管理制度，保证工会各项工作正常运作。2008年工会经费余额***元，2009单位工会总收入***元，工会总支出***元，结余***元。2009工会经费有限，但我们能做到依法依规使用，把有限资金用在维护职能、服务职工方面，杜绝了浪费现象。

代表们、同志们，以上是我院工会在2009年的工作总结，取得的成绩是可喜的，但成绩来之不易，必须加倍珍惜，这是上级领导关怀支持和全体职工共同努力的结果。在此，我代表保健院工会向一贯关心和支持我院工会工作的上级领导表示衷心感谢！向辛勤工作的全体职工表示亲切的问候和致以崇高的敬意！

2010年工会工作设想

2010年本院工会工作的指导思想是：以党的十七大精神为动力，学习实践科学发展观，构建和谐**为主题，继续解放思想，坚持改革开放，团结带领广大职工，以参与改革促进和谐，以加快发展巩固和谐，以维护稳定保障和谐，以提高素质推动和谐，协调解决职工最关心、最直接、最现实的利益诉求，减少和化解不和谐因素，提升全院干部职工队伍的素质，坚定不移地贯彻党的全心全意依靠工人阶级的根本指导方针，依法履行维护职工合法权益的基本职责。按照院长工作报告及2010年

的温暖，为共创和谐社会多作贡献。

代表们、同志们，过去一年我们取得可喜的成绩，新的一年任重而道远。让我们在新的一年里积极弘扬“**”的医院精神，践行“**”的院训，加强“**”的服务理念，全面落实科学发展观，外树形象，内强素质，以新的精神风貌，新的工作作风，新的工作目标，团结一心，同心同德，开拓创新，为加快**院的各项建设，创建和谐**、和谐医院、和谐科室，实现富裕安康社会而努力奋斗。

预祝大会圆满成功！

第五篇：职代会工作报告

绥芬河市中心医院第一届二次职代会

工 作 报 告

各位代表、同志们：

中心医院一届二次职工代表大会经过筹备委员会的认真准备，今天胜利召开。今年按照我院的发展目标，从提升医疗服务质量、转变管理模式、更新设备、加强班子建设等方面入手。通过全院职工的共同努力，医院各项工作都在稳步推进，服务质量不断提高，管理职能得到加强，社会满意度逐步转变。下面，我代表医院向大会作工作报告，请各位代表予以审议。

一、加深合作，充实协作医院建设内涵

2010年中心医院先后与哈尔滨医科大学附属肿瘤医院、哈医大一院、哈医大二院、哈尔滨242医院建立了协作关系，并正式加入盛京医疗联盟。建立协作关系后，各协作医院在医疗技术、人才培养、质量管理等方面对我院给予了全方位支持与帮扶。目前共免费培训进修医护人员50余人(其中包括长期和短期)，为我院节省了培训费用。到各协作医院参观学习130多人次，协作医院共派出会诊及义诊专家20余人，诊治患者近1000人，为我市近60名患者进行白内障超声乳化术;这些措施对提高我院的医疗技术水平起到了积极的促进作用，同时也给绥芬河老百姓带了实惠、节省了外出看病的费用。2011年5月份中心医院又与重庆巴

南区人民医院结为友好医院，巴南区人民医院是全国百佳医院、全国首批“百姓放心示范医院”，并率先引进了“人本位”医疗新模式。在与巴南区人民医院结为友好医院后，我院已先后派出多名护士和护士长到巴南医院学习。

二、不断完善绩效考核，建立科学、公平、高效符合医改革要求的考核方案

新的成本考核方案在一届一次职代会上表决通过后正式实施，在运行过程中我们又对方案中存在的不足进行了完善。通过实行成本核算后，各科室加强了管理，降低了成本、减少了浪费。各科室在办公用品、水、电、设备等方面都提高了节约意识，对本科室设备的维护保养更加认真负责。今年上半年比去年增收600多万元，但成本比去年同期降低了15万元。成本核算也是省厅下步力推的，应该说我院走在了全省的前列。

三、完善优质服务，加强人才储备，提高医院整体服务水平

1、建立健全有效的服务监督约束机制

为提高医院的服务水平，规范医护人员的服务行为，中心医院客服部每月通过问卷、走访等多种方式对全院进行客观、深入、全面的调查，对科室的服务状况、患者满意度、环境、流程检查等一系列患者就诊的过程和细节，进行全面的统计分析。科室通过真实的数据，对本科室的现状有一个全面的了解，从而针对本科室医疗服务中存在的问题制定客观、具体、可行的改进方案。

2、通过培训教育，转变职工心态，提升服务质量

中心医院从转变服务理念、改善服务态度，提高服务质量和

培养团队互助协作精神入手,有计划、有目的地开展了一系列教育培训,来自全院不同岗位的近400名职工参加了培训。3月份院领导及部分中层14人赴山东省济宁市第一人民医院、济宁医学院附属医院、青岛市市立医院进行了参观学习。此次参观学习使大家开阔了视野，拓宽了思路，对提高医院的管理水平起到了积极促进作用。今年又邀请张中南教授对全员进行了服务理念、“人本位”医疗等方面的培训，有力地促进我院“优质护理服务示范工程”活动的深入开展。5月份，又选派13名护士长赴青岛参加了由张中南教授主讲的《中国医院首届人本位整体护理高端培训》。

3、重视人才战略，加强人才储备，改变用人机制。医院不断加大人才引进和培养力度。2010年医院招聘了37名大学毕业生，被安排6个不同的岗位上；2011年上半年招聘了55名大学毕业生和医护人员。选派妇产科、骨科、口腔科、保健科等科室人员到各医院进修学习，派出50余人参加短期培训 ,普外科、麻醉科、眼科、检验科、妇科、儿保科等有多项新技术应用于临床。

四、加大社会公益事业投入，积极开展惠民活动，带来良好的社会效益

中心医院成立后把公益事业的投入列为日常工作的重要内容，加大了资金、人力和药品的投放，积极开展了多项惠民活动,带来了良好的社会效益。2010年开展了“夕阳红免费体检”活动，为全市 60岁以上的3000多位老人进行了免费体检，医院共投入30多万元。2011年的“夕阳红免费体检”活动于6月20日已经

开始，到6月27日已为500多人进行了体检。在“三•八”期间为2000多名妇女朋友进行优惠体检，减免费用近10余万元；今年还为全院职工450余人进行了健康体检，医院投入20多万元。今年 4月份，免费为全市89名老干部进行了体检，对因卧床而行动不便的老人家提供了上门服务。3月份中心医院组织内、外、儿等科室15人巡回医疗队到永胜村、北寒村，开展了健康义诊活动，并发放了健康宣教资料，受到当地群众热烈欢迎。同时为了给广大农村患者提供更好的医疗服务，加强医院同乡村医生的业务交流与合作，建立起“一对一”的业务帮扶关系，中心医院广泛征求乡村妇联主任和医生对我院的意见和要求，并和乡村医生、妇联主任在工作上建立了联系，更好的为农村患者就医提供方便条件和服务。

五、更新硬件设备，提升检查诊断水平

中心医院成立以来，不断加大设备投入，提升综合实力，目前已投入1000多万元用于购买医疗设备，其中大型设备有彩超、大生化、血液透析机、Ｘ光机、血球计数仪。今年已完成投资300多万元用于购买医疗设备，下半年计划投资400万购买设备,省厅投资250万元购买DR即将到位,这样我们两年投资接近2000万元。

六、整合科室、提高效率、推进重点科室的发展

为适应不断变化的医疗市场，满足患者的就医需求，医院先后成立了急诊科、糖尿病专科、整合了医务科、护理部和人力资源部,配液中心近期即将运行,ICU由原来的三张床增加到七张,进一步改善医疗环境。加强了血液透析中心技术力量，目前透析患

者30余人,已完成血液透析2000余人次，极大的方便了尿毒症患者，取得了良好的社会效益。客服部的“一站式”服务，不断充实服务内容，提高了患者的满意度。随着医院的不断发展，医院下步将建设重点专科，重点专科医院将确定更高的目标，在人力、财力、物力上重点投入，通过重点专科的建设，带动医院的快速发展。

七、积极推进医院信息化建设

医院信息化建设是卫生部医改力推的项目之一，以质量管理为核心、以科学管理为基础、以信息技术为手段的医院数字化建设势在必行。为适应医院发展的要求，中心医院围绕“做大”“做强”“做精”特色医院的总体思路，深入调查研究，整体设计，精心谋划，最终确定与承担中国医科大学附属盛京医院信息化建设的东软公司进行合作，建立以病人信息为中心，集医疗、数字、科研、管理功能于一体的医院信息系统，为医院各项工作提供一个高效的管理平台，也将使我院的信息化建设走在牡丹江地区的前列。

八、关心职工生活，确保两个满意

医院的发展离不开每一位职工的努力和付出，职工的成长也离不开医院这个大家庭，医院领导班子始终把职工满意、患者满意做为各项工作的出发点和落脚点。在2010年职工工资增长了5.8%，提高了养老保险基数基础上，今年医院又提高了中层管理人员的津贴待遇和职工工资，今年上半年连续6个月平均每月工资支出同期增长34多万元，一年多支出将达到400多万元。

此外还不断丰富职工的业余文化生活，为迎接建党90周年，6月份中心医院统筹策划的“唱红歌、颂党恩”活动在市中心广场隆重上演，30号我们中心党总支组织党员和积极分子的远足活动,展现了我们医护工作者热爱党热爱祖国,爱岗敬业的精神风貌。

九、全力配合政府工程管理中心，推进中心医院工程建设 按照市委的要求，我们成立了中心医院工程建设领导小组，抽调一名副院长牵头，积极配合市政府工程管理中心工作，全力推进中心医院工程建设，目前我们已经组织近50余人、多批次的考察了国内各大建设中的医院，为新医院的建设提供了有价值的参考意见。

十、下一阶段工作目标

各位代表、同志们，中心医院成立以来，在全院职工的共同努力下，工作取得了一些成效，但我们也清醒的认识到今后的工作还非常艰巨，下一阶段我们的主要工作有：

1、进一步完善绩效考核方案,降低药占比

绩效管理是医院科学管理的重要手段，考核方案在运行过程中，要不断的完善，使之更加公平合理，更能充分调动广大职工的积极性和创造性，并切实保障职工的利益和患者的权益。按照卫生部的要求，我们要采取措施，降低药占比，制定临床外科、内科、儿科系用药规范、制定全院各科室药占比控制指标以及和全体医生签订承诺书,合理用药与个人晋级晋职挂钩等措施。

2、做好医院等级评审的准备工作

按照医院等级评审的要求，认真扎实地做好各项准备工作，全院上下共同努力，由医务科牵头抓、各科室具体落实，力争等级评审工作顺利通过。

3、开展优质护理服务创建活动，提高整体护理水平按照省卫生厅的要求，临床科室要全力推进“优质护理服务示范工程”，并实施“人本位医疗”的试点工作，医院将组织有关科室人员学习培训。严格落实各项护理质量标准，提高护理质量。努力争创“优质护理服务示范医院”、“优质护理服务示范病房”。

4、加强医德医风建设，构建和谐医患关系

牢固确立“以人为本”和“以病人为中心”的服务理念，不断改善就医环境、服务流程和服务态度，为患者提供人性化的优质服务，努力构建和谐的医患关系。强化医务人员的法律意识和自我保护意识，增强依法执业的自觉性，积极推进医疗纠纷第三方调节机制的建立。

5、加快推进医院的信息化建设

今年以省厅推进电子病历为契机，加快我院的信息化建设步伐，力争使我院的信息化建设走在牡丹江地区的前列。加大医疗市场的拓展力度，加强我院的文化建设，不断提高职工的综合素质。

6、开发对俄医疗,主要措施包括装修中医院小黄楼，建立俄罗斯体验中心；与旅行社建立合作关系，同时争取省厅政策支持；逐步吸引培养对俄旅游医疗市场。

7、完善后勤保障服务

加强后勤保障服务，为医院的各项工作提供保障，使临床医护人员从后勤配送等工作中解放出来。

8、积极配合政府工程管理中心加快推进中心医院工程建设 确保医院建成后的各项设施、就诊环境达到国家三级医院的标准,为我市人民提供一个满意的就医环境.绥芬河市中心医

2011年7月6日