班组建设星级标准

第一篇：班组建设星级标准

班组建设星级标准

三星级班组标准

1、职工具有较强的求知欲，定期开展读书和学习交流活动；

2、有创建学习型班组的计划与实施措施；

3、全面完成生产、质量、安全等指标；

4、班组气氛轻松和谐，班组成员互相学习、团结协作；

5、学习有记录、有笔记；

6、结合生产经营实际，有计划、有步骤地开展岗位练兵活动；

7、职工民主氛围浓，班务公开、公正，有较强的凝聚力和向心力；

8、班组无违纪、违章，出勤率达98%以上；

9、职工培训率达100%；

班组建设星级标准

四星级班组标准：

1、班组规章制度健全，并全部上墙，执行严格认真；

2、班组能够较好的完成公司下达的生产、安全、质量、节能降耗等各项指标，并有所突破；

3、班组工作能够做到以经济效益为中心，认真开展班组核算和日清日结，指标分解到人头；

4、班组成员能有效合作，协同作战，形成比学赶帮超的环境和氛围； 班组成员个人有达标目标，学习氛围浓，学习有考核、有成果；

5、做到班组工作、休息室环境定制管理，干净整洁，班组园地规范新颖，每月更换；

6、每名职工每年提合理化建议一条，做到有记录、有落实、有成果；

7、对职工参与的技术创新活动，有立项，有成果；

8、班组能解决生产、设备运行中难点、难题

9、职工培训率达到100%

班组建设星级标准

五星级标准

1、班组（科室）工作逐步走上科学管理轨道，在完成生产经营任务、思想政治工作、民主管理、文明等方面居全公司同类班组（科室）前列，并取得了一定推广价值的经验。

2、在集团公司或上级单位举办的技术比武及岗位培训中成绩突出，在超额完成生产任务的同时，识大体、顾大局，努力为公司多做贡献； 3、60%以上的班组（科室）成员学历成次、技术等级、操作水平、业务能力、技术水平有显著提高。

4、善于运用创新方法，经常开展合理化、课题研究、技术攻关发明创造、专题讨论等活动，技术创新比武等实施情况好，效果突出，班组（科室）至少有一项技术创新成果。

5、职工民主氛围浓，班务公开公正，特别是考勤、工资分配公开，有较强的向心力、凝聚力。

6、班组（科室）成员人人参加技术鉴定，按照公司规定进行理论和实践考核，评聘出高、中级技术资格，全部做到持证上岗。

第二篇：星级班组建设试题

1、班组是企业最基层的（生产劳动组织），是企业的（细胞），是直接组织员工完成各项生产工作任务的（基本单位），是企业规范管理、（做专做强）、和谐发展、创建“五型”企业的基础。

2、国华公司星级班组建设是为实现班组管理的（标准化）、（规范化）、（科学化）（专业化），努力创建充满生机活力的（高标准）、（高效益）、（高素质）的（本质安全型）、（全员学习型）、（和谐发展型）、（科技创新型）班组，创建（“五型”）企业。3．三票是指（工作票）、（操作票）、（风险预控票）。三制是指（交接班制）、（巡回检查制）、（设备定期试验和轮换制）。4．三违现象是批（违章指挥）、（违章作业）、（违反劳动纪律）。

5．两措是指（反事故安全措施）、（反事故技术措施）。

6．五净是指（门窗）、（桌椅）、（资料柜）、（更衣柜）、（地面墙壁等）干净。7．五整齐是指（桌椅摆放）、（资料柜）、（更衣柜摆放）、（桌面物品摆放）。（上墙图表）、（柜内物品）等摆放整齐。

8．三齐是指（拆下的零件摆放整齐）、（检修机具摆放整齐）、（材料备品码放整齐）。9．三不落地（工器具与量具不落地）、、（设备零部件不落地）、（油污不落地）。10．三无是指（无油迹）、（无积水）、（无积尘）。

11．三不乱是指（线不乱拉）、（材料不乱放）、（杂物不乱丢）。

12．“三精“管理是（精细）、（精确）、（精益）。

13．精细管理包括的内容是：管理（制度化）、考核（数量化）、运行（流程化）、操作（标准化）、品质（精良化）。

14．PDCA循环法是指：P（计划）、D（实施）、C（检查）、A（处理），不断循环，周而复始。

15．6σ的含义是：（六西格玛质量管理方法）。

16．5S是指：（整理）、（整顿）、（清扫）、（清洁）、（修身或素养）。

17．4M1E是指（人员管理）、（设备管理）（材料管理）、（作业方法管理）、（环境管理）

18．5W1H是指（何时）、（何地）、（何

人）、（何事）、（为什么）、（如何进行）。

19．QC小组就是生产或工作岗位上的职工，围绕企业的（经营战略）、（方针目标）、（现场存在的问题），以（改进质量）、（降低消耗）、（提高人的素质）和（经济效益）为目的，运用（质量管理）的理论和方法开展活动的小组。

20．班组的七大员是指：（技术员）、（安全员）、（培训员）、（考勤员）、（宣传员）、（预算员）、（党工团小组长）。

21。班组安健环管理按照《安全生产法》、《发电管理系统》和安健环管理体系的要求，落实安

全生产责任制，班组追求（无异常）、（无未遂）目标，避免发生“三违“现象，做到（零违章）、（零缺陷）、（零意外），实现本质安全。

22、班组每周轮值至少进行（一次）安健环活动，活动要结合案例及生产事故通报，总结讲评本班组近期安全生产工作，查找下一阶段安全薄弱环节及设备隐患，制定风险评估单并提出改进措施。

23、春秋两季安全大检查，要（查思想）、（查隐患）、（查措施）、（查落实），做到（有计划）、（有措施）、（重实效），及时消除不

安全隐患。

24、每年对班组成员进行（两）次安规考试，新员工、转岗人员等都要经过（安全培训）和（安规考试合格）才能上岗。

25、加强对班组人员（工余安健环教育），增强环境保护意识，加强（职业病）、（疾病防控）、提高人身防护能力。

26、建立设备管理专责制，所管辖设备的（技术资料完整），严格执行（设备管理标准）、制度和操作规程，落实（反事故技术措施）。

27、认真做好设备的日常维护和计划检修，做好质量控制点的（控制），严格进行（自检）、（互检）和（专检），做到（边检修）、（边检测）、（边记录）、提高设备健康水平。

28、分管设备综合渗漏率达到（万分之三）以内。

29、检修施工现场要有定置图，检修设备的（零部件）、（材料）、（工具）等按定置图规定位置摆放，做到（三齐）、（三不落地）、（三无）、（三不乱），并做到工完料净场地清。

30、班组的有关规程、标准、（技术台帐）、（原始记录）、图表、图纸、统计报表等技术资料的管理、保管应符合（档案管理）的要求。

31、班组使用的各种器具要经过定期检验，确保工器具使用安全及计量（准确可靠）。

32、深入推广作业成本法（ABC），做到预算控制点前移，管理重心下移，全面推进预瞀进班组，使班组预算管理达到（分解充分）、（控制有效）、（分析及时）、（应对有力）。

33、严格执行公司的材料核算及物资领用制度，做到帐、卡、物相符，相符率达（100%）。

34．班务公开制度坚持（公开）、（公平）、（公正）的原则。

35．班组成员参与（民主管理）、（民主监督）、（民主决策）的渠道畅通，“三公开“满意度达（80%）。

36．班组合理化建议内容涉及基建、生产、经营和管理比率达（80%）。

37．班组民主管理会每（半）年召开一次，听取班长的工作报告，民主讲评班组工作并做好记录。

38．班组特色文化突出，取得班组文化论文成果（国华公司级及以上单位），每项加（5）分。

39．开展班组“五小一大”活动是指：（小发明）、（小革新）、（小改造）、（小建议）、（小设计）和技能大赛。

40．班组月度计划中缺少（班组文化）建设推进活动，每月扣3分。

41．国华公司班组管理共分为：（安健环管理）、（生产管理）、（基础管理）、（班组文化建设）、（民主管理）六个方面的内容。42．基础管理工作包括（基本设施和基本制度）、（劳动管理）、（文明生产管理）、（预算管理）、（物资管理）、（资料管理）、（学习型班组建设）等方面的内容。

43．班组配备的管理制度是：（班组岗位责任制）、（考勤管理制度）、（班组学习、培训制度）、（班组绩效考核制度）、（风险评估管理制度）、（班务公开制度）、（班组物资材料管理制度）、（工器具管理制度）、（技术资料管理制度）、（班组卫生管理制度）、（定置管理制度）。

第三篇：星级班组建设流程

星级班组建设流程

ⅩⅩ有限公司 2013年Ⅹ月

目 录

第一章 班组基础管理................................................................................................................................1

1、机构建设........................................................................................................................................1

2、制度建设........................................................................................................................................1

3、班容班貌管理................................................................................................................................1

4、记录和台账管理............................................................................................................................1

5、工作计划及总结............................................................................................................................2 第二章 班组安全管理..................................................................................................................................2

1、安全管理目标及控制措施.............................................................................................................2

2、班前会、班后会............................................................................................................................2

3、安全教育和培训............................................................................................................................2

4、安全大检查....................................................................................................................................3

5、日常检查与隐患整改.....................................................................................................................3

6、两票管理........................................................................................................................................4

7、反“三违”活动............................................................................................................................4

8、现场管理........................................................................................................................................4

9、承包商安全管理............................................................................................................................4

10、安全自保互保..............................................................................................................................5 第三章 班组生产技术管理...........................................................................................................................5

1、图纸资料管理................................................................................................................................5

2、工器具管理....................................................................................................................................5

3、运行管理........................................................................................................................................6

4、设备管理........................................................................................................................................6

5、节能减排........................................................................................................................................6 第四章 班组教育培训及绩效管理...............................................................................................................6

1、班组培训........................................................................................................................................6

2、班组绩效管理................................................................................................................................7 第五章 班组精神文明与团队建设...............................................................................................................7

1、班组文化建设................................................................................................................................7

2、班组民主管理................................................................................................................................8 第六章 如何当好班组长..............................................................................................................................8

I

第一章 班组基础管理

1、机构建设

管控要点：

① 班内分工明确，设备、用具要定人管理并做好交接。② 班组各成员熟悉本岗位职责并按要求完成相关工作。

2、制度建设

管控要点：

① 班组必备的制度齐全，包括岗位责任制、交接班制、巡回检查制、设备操作规程、设备管理办法、安全管理制度、考勤管理制度、学习培训制度、绩效考核制度、工器具管理制度、技术资料管理制度、处置突发事件的应急预案等。做到“凡事有人负责，凡事有章可循，凡事有据可依，凡事有人监督”。

② 班组建立日常使用清单或表格，并及时更新，包括整合管理体系（管理标准、技术标准、应急预案）清单、记录清单等。

③ 班组使用的制度准确、有效、受控，有人负责检查并及时处理。

④ 班组要明确制度执行负责人，定期组织学习并及时反馈相关制度在实施过程中存在的问题，以便及时修订。

3、班容班貌管理

管控要点：

① 班容班貌是反映团队建设的基础性工作，是全员参与班组建设的成果，需班组全员养成良好的习惯。

② 班组物品管理要求：物品定置、定位，标识清晰、准确。

③ 班容班貌管理工作要做到有标准、有检查、有监督，要持续保持班组环境整洁、有序。

4、记录和台账管理

管控要点：

① 班组的各种台帐、记录内容完整、数据真实、字迹工整。

② 台账包括：安全教育台账、安全检查台账、设备管理台账、隐患报告登记及整改记录、班组发生的事件及处理情况记录等。

5、工作计划及总结

管控要点： ① ② 班组工作计划可以帮助班组长梳理工作思路，一般有年计划、月计划等。

班组工作计划应根据部门制定的工作计划进行分解，主要内容有：日常设备的操作或维护、重点工作、学习培训（安健环、生产技能、政治法纪等）、定期管理工作（班组文化的推进、节能或修旧利废、反事故技术措施计划落实等）、临时工作等。

③ 工作计划应明确负责人、计划时间、完成时间等，班组长负责对计划的执行情况进行监督和考核，实行闭环管理。

④ 工作计划可公开张贴，让班组成员明确工作任务，并随时相互提醒。

第二章 班组安全管理

1、安全管理目标及控制措施

管控要点：

① 班组应根据公司、部门的安全生产目标，逐条分解制订班组的安全管理目标及控制措施。② 控制措施应具有可操作性，要落实责任人和完成时间。

③ 班组应组织班组成员学习安全管理目标及控制措施的内容，在日常工作中进行落实，实现闭环管理。

2、班前会、班后会

管控要点：

① “班前三交”：交待工作任务；交待工作中存在的安全风险；交待防范措施。② “班后三评”：评任务完成情况、评工作中的安全情况、评安全措施的执行情况。

3、安全教育和培训

管控要点：

① 班组成员必须经过相关培训，取得国家规定的相关作业人员证、安全资格证、职业资格证后方可正式上岗操作。

② 新进人员必须接受三级安全教育，班组要保存相关的培训记录。③ 班组要帮助新进人员进行专业工作、岗位及工作环境的风险辨识。

④ 班组要帮助新进人员掌握安全工器具的使用方法和注意事项、掌握操作规程的相关内容，了解班组的工作特点和注意事项。

⑤ 班组成员必须熟练掌握现场急救方法、消防器材的使用方法和紧急逃生方法，积极参加应急预案演练、消防演练活动。

⑥ 安全教育培训要多种多样（事故演习、考问讲解、实操演练、技能比武等），务求实效。

4、安全大检查

管控要点：

① 组织开展季节性、节日、三防、消防、交通、迎峰度夏等安全大检查，以及重要活动前专项安全大检查。

② 进入汛期，要对电气设备、精密仪器做好防雨防潮保护；进入夏季，对高温环境的设备要做好迎峰度夏检查；进入台风季节，对户外大型设备、高处悬挂物件、高处存放的散件要加强紧固，检查落实防风措施；进入秋冬季节，要做好防火安全检查；节假日前后，要做好员工思想和劳动纪律检查，保证员工思想稳定、状态良好。

③ 班组要按照安全大检查计划分解策划、执行相关工作，并保存活动记录。

④ 检查发现的问题要及时整改，暂时不能整改的项目要说明原因，制定整改计划、预防措施并列入隐患管控。

5、日常检查与隐患整改

管控要点：

① 坚持巡回检查制度：定时对所属区域、所用设备、工具、安全设施等进行检查，发现问题要记录在案。交班者进行安全交底，接班者进行安全确认，有问题须及时整改，班组解决不了的要及时上报。

② 安全员应随时检查本班组人员按规定穿戴劳保用品和执行安全规程等情况，发现问题应及时处理。

③ 长期闲置未用的设备，使用前应全面检查，经检查确认合格后方可使用。

④ 安全检查要实行闭环管理，有关信息应记录齐全，如检查人姓名、检查内容、检查日期、发现的问题或事故隐患整改情况等，未整改的要立即上报，整改后才能关闭。

⑤ 较大的隐患整改要做到“整改计划、资金、期限、人员、责任”五到位。涉及易燃易爆、有毒有害隐患整改的，还应制定整改过程中的应急预案，预案配备的各种安全措施要落实到位。

6、两票管理

管控要点：

① 严格执行公司的“工作票”、“操作票”管理标准；“两票”资料要完整。② 及时查找和纠正“两票”制度执行中存在的问题。③ 开展“两票”专项培训。

7、反“三违”活动

管控要点：

① 工作中应按规定穿戴好劳保用品，认真执行安全规章制度和安全操作规程。② 特种设备作业人员和特殊工种应持证上岗。

③ 新上岗员工应明确专人监护其安全工作，在监护期间不得独立操作。

④ 生产作业现场要反“三违”（违章指挥、违章作业、违反劳动纪律）；做到“三无”(无冒险蛮干，无违规操作，无疲劳作业)和“四不伤害”（不伤害自己，不伤害别人，不被别人伤害，保护他人不被伤害）。

8、现场管理

管控要点：

① 生产场所卫生整洁；设备编码标识、标牌清楚准确；发电设备、辅助系统、阀门无泄露；工作场所的粉尘、室温、噪音符合劳动规定。

② 设备见本色，安全防护设施符合要求；管道保温良好规范，电源、仪表、控制盘柜内外干净整洁；电缆沟无积水、杂物；沟道、空洞盖板完好；遮栏、栏杆齐全。

③ 施工现场要设临时围栏或拉警戒带设立警戒区，悬挂相关的警示牌或标志牌，施工相关人员要做好劳动防护措施，施工时要有专门的监护人员在场；施工满足办理工作票或动火票条件的严格按照工作票、动火票管理办法执行。

④ 检修现场实行定置管理，设备零部件、工器具摆放合理，临时施工电源管理规范。施工完毕立即恢复现场，做到“工完、料尽、场地清”。

⑤ 对于易燃易爆、有毒有害工序或岗位，要结合危险点（源）管理和控制，设置安全警示标志，起到警示、提示作用。

9、承包商安全管理

① 承包商的安全资质须符合要求；与承包商签订施工安全协议书，制定安全文明施工考核条 4

款。

② 对进入生产现场的承包商人员进行安全教育；对承包商进行书面的安全技术交底；监督承包商严格实施安全技术措施；对承包商违章进行调查处理。

③ 承包商应设立专（兼）职安全员；工程项目应制定安全技术措施。

10、安全自保互保

管控要点：

① 通过落实安全生产责任制和实行安全自保互保制，做到全员参与，人人有责；人人管安全，安全管人人；安全有人管、经常管、大胆管；安全管到人、管到位、管到底，从而实现“班组全员安全控制”。

② 作业中，工作人员要对自己和他人的安全健康负责，做到“互相提醒、互相照顾、互相监督、互相保证”。

第三章 班组生产技术管理

1、图纸资料管理

管控要点：

① 现场规程、图纸应适用有效。

② 班组图纸资料应使用专用的文件盒或文件柜有序分类存放，图纸资料应统一编号，清单目录要及时更新，便于管理和查阅。

③ 班组应有人负责检查各类在用文件的有效性，发现问题及时处理。④ 所有失效、作废的体系文件要及时交给原文件发布部门处理。

2、工器具管理

管控要点：

① 建立各种工器具及计量器具的台帐，包括工器具和计量器具清单、月度检查记录、检验记录、不合格记录。

② 使用的各种器具要经过定期检验，确保使用安全及计量准确可靠。

③ 手动工器具每月检查一次，电气工器具每半年检验一次，检查要有具体年、月、日。

④ 不合格工器具要记录损坏和修复或更换的时间。

3、运行管理

管控要点：

① 严格执行交接班制度、巡回检查制度、设备定期维护及轮换制度。② 工作票、操作票内容准确清晰。

③ 认真做好生产调度工作，工作联系畅通，指令传达执行正确，确保供气稳定。

④ 做好运行记录和数据抄报，及时发现参数异常和设备异常，保证设备在正常参数下运行。⑤ 对设备异常及时进行分析，制定相应的安全运行措施，并严格执行。

4、设备管理

管控要点：

① 设备运转正常，维修保养良好；压力容器、压力管道符合安全技术规范要求，并在质监部门登记，定期检验；各仪器、仪表指示正常、清晰，均在有效期内且定期进行检验或校验；防雷接地设施完好、有效，定期进行防雷防静电检测；主要设备、阀门有标识牌。

② 根据设备管理办法，班组成员协助专职设备管理员，对班组内设备进行检查、维护、维修等管理工作。

③ 严格执行设备操作规程、设备检查及维护保养制度、设备缺陷管理制度等，建立完善的设备管理体系。

④ 设备检查台帐、维护保养记录、缺陷登记及消除记录等资料齐全完整。

5、节能减排

① 积极开展运行分析、输差分析等活动，参照设备的设计或运行指标，分析和查找设备运行存在的经济性问题，并通过有效的手段进行改进。

② 强化节能减排，开展修旧利废工作，对于现场的“跑冒滴漏”现象，要分析原因，落实解决方案，泄漏点的统计和治理都要落实到人。

第四章 班组教育培训及绩效管理

1、班组培训

管控要点：

① 积极开展创建学习型班组活动。根据班组成员的实际情况和技术专业特点，建立班组学习培训制度、制定班组培训计划、建立班组个人培训档案。

② 班组培训可采取师傅带徒弟、技能竞赛、技术讲课、技术问答、事故演习、事故预想、经验交流等方式来开展。

③ 积极营造浓厚的班组学习氛围，以独特的班组文化来感染、激励、鼓舞组员，以学习形式多样化、生动化来吸引组员。

④ 通过目标定位，增强组员自我教育、自我完善、自我发展、自我超越的紧迫感和危机感。⑤ 注重培训质量，讲究培训实效，强调学习针对性和有效性，不断提高技术水平。

2、班组绩效管理

管控要点：

① 班组的绩效管理是为了充分调动员工的积极性和责任意识，更好地完成日常工作的一种管理手段，在执行过程中，要紧紧抓住绩效考评工作的公平、公正、公开原则。

② 绩效管理涉及到班组每个员工的切身利益，要让组员了解绩效标准的制定、执行、监督考核等内容，并鼓励员工对考核体系及方法发表意见或建议，不断提高考核体系的合理性和有效性。

③ 考核工作应紧密结合工作任务，全面评价员工的工作业绩、能力、岗位适应性、工作态度，考核结果及时反馈给员工，做好沟通。

④ 在执行过程中，要把握组员参与和沟通交流环节，重视绩效评价过程的管理，针对班组的具体情况对考评内容及时灵活调整，不断地激励员工的自我管理、自我约束、改进完善意识。

第五章 班组精神文明与团队建设

1、班组文化建设

管控要点：

① 班组文化建设重点活动列入月度工作计划，做到思想政治工作和精神文明建设相结合，强化企业文化理念和行为规范宣贯，关心员工的思想、工作、学习和生活，营造积极向上、团结协作、讲究文明、追求卓越的班组氛围。

② 及时宣传班组的好人好事，积极参与企业报刊、网页等媒体的投稿工作和公司各类主题征 7

文活动。

③ 积极组织员工参加文体娱乐活动，做到形式新颖，内容丰富，寓教于乐，促进员工身心愉悦。

④ 提倡“学习工作化，工作学习化”和团队精神，把工作过程看成是学习的过程，通过工作过程中的自我批评，信息反馈和交流共享，达到真正的学习效果。同样，对待学习如同对待工作一样。

2、班组民主管理

管控要点：

① 坚持公平、公正、公开的原则。

② 班组应不断地强化民主管理，通过征集合理化建议、提案、谏言献策、意见箱、网络论坛、调查试卷等方式让班组成员参与民主管理、民主监督、民主决策。

第六章 如何当好班组长

企业要发展，班组是基础；班组要发展，班组长是关键。班组长需要不断的完善领导激励能力、有效沟通能力、部属培育能力、业绩管理能力、现场管理能力和问题解决能力。现结合公司班组建设的实际情况，总结、分析、归纳以下工作理念，力争形成独具特色、积极向上的工作理念，为企业发展做出贡献。

1、班组长的安全生产责任

（1）贯彻执行企业对安全运营的规定和要求，组织学习燃气专业知识，全面负责本班组的安全生产工作。

（2）组织班组员工学习并贯彻执行各项安全生产规章标准和安全技术操作规程，教育员工遵纪守法，制止违章行为。

（3）组织并参加安全活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全。（4）负责组织对新进员工、转岗人员（包括实习、代培人员）进行岗位安全教育。（5）组织安全检查，发现不安全因素及时组织力量加以消除，并及时报告上级；发生事故立即报告，并组织抢救，保护好现场，做好详细记录；协助事故调查、分析，落实防范措施。

（6）搞好运营设备、安全装备、消防设施、防护器材和急救器具的检查工作，使其经常保持完好和正常运行；督促和教育员工正确使用劳动保护用品、消防设施。

（7）搞好“安全月”、“百日安全赛”等安全活动和班组安全生产活动，总结安全生产先进经验。

（8）发动班组员工搞好文明生产，保持生产作业现场整齐、清洁。

2、班组长管理内容

① 人员管理：人员的调配、考勤、情绪、业务水平、技术培训等。②信息管理：向上汇报要简明扼要，让领导做选择题；向下传达要不走样；布置要清晰。③设备管理：设备、用具，落实到人。④成本管理：加强组员成本意识管理，积极开展节能减排工作。⑤时间管理：工作要有先后、有计划的完成。

3、班组管理要做到“六个有”

① 工作有人管: 班内责任分解，所有的工作都要落实到人。②工作有目标: 制定合理的班组目标，使班组员工心中有目标、工作有方向。③工作有规制:编制科学的管理规章，并加强员工遵章守纪的意识。④操作有规程:及时修订岗位操作规程，使其更具实用性和可操作性。⑤检查有记录：检查记录准确、齐全。⑤考核有标准:对班组任务完成情况、全员安全意识状态、查处隐患情况、安全投入情况等进行考核。

4、班组管理要达到“六个无”

① 制度无缺陷：建立并不断完善所需的规章制度。②教育无遗漏：对新上岗员工严格进行三级安全教育，举行定期的教育培训活动，提高安全意识和技术水平。③设备无故障：班前班后对使用的设备进行报告制度，以彻底消除设备的不安全状态。④环境无隐患：完善工作现场的定置管理，真正做到作业环境无隐患。⑤操作无“三违”：加强对班组的安全教育，加大对“三违”行为的查处力度。⑥班组无事故：强化班组人员安全意识,严格执行安全规程，保证生产安全。

5、班组管理方法

班组管理方法归纳为“四个三”：即三勤、三细、三到位、三提高。（1)“三勤”

勤动脑：对现场情况，勤于分析思考，总结其中的规律，寻找解决问题的办法，以便在出现问题时，能够迅速处理，避免事态的进一步发展。

勤汇报：对生产过程中发现的隐患和问题，及时向领导汇报，以便领导及时了解情况，采取应对处置办法。

勤沟通：经常与直接领导沟通，了解领导的想法；与组员沟通，了解现场情况和存在的问题，9

了解掌握组员的工作和生活情况，及时化解可能对生产安全构成危险的因素。

（2)“三细”

心细：从召开班前会开始，针对当班出勤状况，分析各岗位人员配置，做到心中有数，尤其是一些特殊岗位，班前会上要仔细观察这些岗位人员的精神状态。

安排工作细：认真考虑什么性格的人适合干什么性质的工作，量才使用，发挥长处，提高效率，减少个人因素可能带来的隐患。

抓安全工作细：严格按照操作规程和安全技术措施施工，严把安全管理关。（3)“三到位”

布置工作到位：班前布置工作必须详细、清楚，工作任务、安全措施等必须向组员交待明白，哪个地方有上一班遗留的问题，必须提醒组员注意，及时解决。

检查工作到位：对自己所管的范围，每个环节、每个设施设备都及时检查，不放过任何一个隐患点。

隐患处理到位：无论到哪个地方，发现隐患和问题，能处理的及时处理掉，处理不了的，立即上报并要求有关人员处理。

（4)“三提高”

提高安全意识：引导组员牢固树立“安全第一”理念，通过各种方式教导组员时刻绷紧安全这根弦，时刻把安全放在心上，坚决做到生产必须安全。

提高岗位技能：针对生产和现场管理中出现的问题，组织组员一起讨论，寻找解决问题的办法，着力提高每一名组员的综合素质。

提高团队凝聚力和战斗力：想方设法调动每一个组员的积极性，不让一名班组成员掉队。组员偶犯错误，不乱发脾气，而是因人施教，耐心指出问题根源，大家一起帮助改正。

第四篇：加强班组建设 争创星级班组

加强班组建设 争创星级班组

2010年9月，公司结合科学发展观，积极开展创建“星级班组”活动，并制定了一套详细的实施方案。没有好的班组，就没有好的企业，创建“星级班组”，不是对过去班组建设的否定，而是对过去班组建设进行改进，“星级班组”的建设不仅能提高班组员工的综合素质，而且可以推动企业的发展。

虎跳变电站全体员工认真学习贯彻落实公司制定创建星级班组的实施方案，全身心地投入到星级班组的建设活动中，从各个方面制定和完善各项管理制度，例如：班组日常工作管理制度、劳动纪律考核管理制度。奖励制度以及班组学习制度等等，这一系列的制度都约束着每一位员工，谁违背和破坏了制度都将受到制度的惩罚。另外，变电站还成立了安委会，以班长为班组的领导人，调动全站人员的积极性，开展了各种安全生产宣传教育、劳动竞赛活动以及文体活动等，并且，每月召开一次例会，鼓励站内员工对班组建设大胆地提出建议，并开展合理化建议和QC小组活动，同时，还对发生的事故本着“四不放过”的原则，展开事故分析，并从中吸取教训，杜绝习惯性违章，保证安全生产。

创新是一个民族进步的灵魂，班组建设也在不断地创新，站内资料都用计算机分类管理，方便录入和查阅，提高了工作效率。一位管理专家曾经说过：“一支好的员工队伍是培训出来的。” 活到老，学到老，只有通过不断的学习，才不会被时代淘汰，顺外变电站通过建立班组学习制度，实现知识和技能共享，做到能者为师，在空闲时间，进行学习讨论与交流，互帮互助、共同提高，在创建“星级班组”的过程中，针对新进员工建立了“师傅带徒弟”学习方案，让新进员工更好的学习并熟悉站内所有设备，引导新进员工学习新业务和新技术。

此外，在“星级班组”建设的自查中，我们也发现了很多需要改进的地方：应积极参与“五小”活动，切实开展岗位练兵活动，及时

更新设备资料，完善定置管理等等。我们将在今后的工作中，不断充实自己的专业知识，不断完善自我，多开展一些“小竞赛”、“小座谈”，使员工对星级班组的建设有更深的认识，增强班集体的凝聚力，从工作实际出发，争创“星级班组”！

开展创建星级班组活动 促进职工队伍素质提高

为了提高班组管理水平，凝聚职工力量，充分发挥职工小家阵地作用，推动企业健康发展，结合虎跳变电站的实际，2010年开始，我们在全站开展了以民主建设、素质建设、情感建设、乐园建设、制度建设等六个方面为主要内容的“星级文明班组”创建活动。通过这种集思想、技能教育与班组各项工作融为一体的活动形式，把提高职工队伍整体素质工作实实在在地落到职工的岗位上，融入到职工工作、学习和生活中。达到职工自我教育、自我管理、凝聚力量、振奋精神，充分发挥积极性，使企业的各项工作任务通过班组这个重要而有效的载体真正落到实处。下面将我们开展星级文明班组创建活动的粗浅认识、做法和体会做一简单汇报。

一、开展星级文明班组创建活动的意义

在当前的形势下，我们认为开展班组创建活动，全面提升职工队伍素质，增强变电站综合竞争力，为加快我站业务发展提供人力资源保障具有很强的战略性、针对性、指导性，意义重大。

（一）开展班组创建活动，提高职工素质是贯彻落实江泽民总书记在“七一”讲话中提出的“要努力提高全民族的思想道德素质和科学文化素质”要求的迫切需要。

（二）开展班组创建活动是新形势发展的迫切需要。我国入世后，社会劳动结构、生产方式和生活方式将发生巨大变化，高科技的推广应用和更大规模的产业结构调整将进一步推进，智力劳动将逐步成为社会劳动主流，提高从业人员的整体素质已成为当前的紧迫课题。

（三）开展班组创建活动是增强企业后劲的迫切需要。今后企业的竞争实际上是人才的竞争，班组是企业最小的细胞，以抓班组促职工队伍素质的提高，增强企业发展后劲和竞争力，这是一项十

分重要而艰巨的任务。

（四）开展班组创建活动是忠实履行职工维护的基本职责，从根本上维护职工合法权益的紧迫需要。提高职工的思想道德水准、科技知识水平，进一步增强职工的生存能力、竞争能力、发展能力，是从根本上维护职工的合法权益。

（五）开展班组创建活动是加快职工队伍知识化进程的迫切需要。我们的职工要适应知识经济的发展，提高对先进科学技术的掌握能力，我们要把提高职工队伍的思想道德素养、科学文化知识、职业技术水平放到重要位置。

二、开展星级文明班组创建活动的主要特点

在开展班组创建活动中，我们首先明确了“统一领导，安全齐抓共管，职工各尽司职”的体制，并坚持了“六抓”工作方法，即“抓认识、抓组织、抓推动、抓重点、抓宣传、抓激励”。在具体操作上我们注意围绕四性进行：一是制定标准要注意全面性；二是推动活动要强调广泛性；三是加强管理要注意动态性；四是激励要有针对性。

由于体制健全、思路明确、方法得当、措施有力，使我站的班组创建工作实现了经常化、制度化、规范化。主要有四个特点： 一是注重规范。在开展星级文明班组创建活动中，对活动的全过程加以指导和严格要求，保证了班组创建活动的有序开展并不断深化。使班组创建活动从实施起就步入规范性的轨道。

二是抓好典型。从全站的角度，我们主要是抓好两个方面典型。一是抓好班组典型。二是抓好工作典型，及时总结推广开展班组创建活动好做法，好经验，加强工作经验的交流。

三是搞好结合。在齐抓公管的过程中，找准工作的结合点，把班组创建活动与“争当文明职工”、“建设职工小家”等各项提高职工素质的活动有机的结合起来，融为一体，相互促进。

四是勇于创新。围绕班组创建活动这一基本载体，各位职工都十分注意结合自己的实际，探索拓展新的创建形式，如：建立“职工素质档案”，开展“职工素质教育”、“班组建设”、“强化班组民主管理”活动等等。

三、开展星级文明班组创建活动的主要效果

（一）开展班组创建活动促进了职工素质的提高。我们在开展班组创建活动中，把加强职工素质教育作为一项重要内容。普遍利用班前和工余时间组织职工学习，并且形成制度，同时结合各人的 实际情况进行形势任务宣传教育活动。如围绕变电站的形势、任务，开展“企业有困难，我们怎么办，完成经营目标我们怎么干”演讲比赛等活动，还要配合变电站组织好职工业务学习、技能培训，开展“比技能、争能手”练功比武活动。通过开展这些活动，促使职工岗位成才，促进了职工素质的提高，增强了企业核心竞争力。

（二）开展班组创建活动营造了良好氛围，增强了变电站的凝聚力。我们在开展班组创建活动中，将搞好民主建设作为一项主要内容，在全站和班组中推行了“站务公开”、“组务公开”。凡涉及职工切身利益的重大问题都交给职工进行讨论，听取职工的意见，增强了透明度。坚持为职工办实事、办好事，营造温暖小家，使职工感到“家”的温暖，增强了变电站凝聚力。

（三）开展班组创建活动促进了生产经营任务的完成。在班组创建活动中，各人都把确保完成生产任务作为一项主要内容。结合生产经营任务的进度情况，适时开展各种形式的劳动竞赛，从而促进了我站生产经营任务的完成。

四、开展星级文明班组创建活动的几点体会

（一）开展班组创建活动必须要有历史责任感。因为班组是企业的最小细胞，在那里蕴藏着无限的创造力，无数的先进典型和技术创新的业绩都来自班组。所以我们要有历史责任感，才能把这项工作长期开展下去。

（二）要以班组创建活动为载体来全面提高职工素质。班组是提高职工素质的出发点和落脚点，所以我们抓班组创建活动与提高职工素质是相统一的，是一致的。班组创建活动是提高职工素质的载体，只有把班组建设好，才能更好的提高职工素质。我们要以创建星级文明班组活动的良好基础为起点，结合变电站的实际，把提高职工素质工程做好、做优。

（三）开展班组创建活动提高职工素质要建立职工素质档案。在活动中我们感到，各班组要逐步建立职工个人政治思想、道德素养、文化程度、技术等级、技能技巧、自身体能、培训教育、发展意向等基本状况的职工素质档案，形成静态与动态相结合的职工教育培训管理模式。

（四）在开展班组创建活动中要勇于创新。都注意围绕班组创建活动这一基本载体，结合各单位的实际，积极探索如何提高职工素质的招法，拓展新的创建形式，使班组创建活动提高职工素质如何更加符合变电站实际，符合职工的需求。

（五）在开展班组创建活动中要注意抓好典型。都要有自己典型班组，经常指导、帮助、宣传典型班组的经验，起到以点带面的效果。变电站还及时总结推广开展班组创建活动的好做法，加强工作经验的交流。

立足岗位，务实创新，努力创一流班组是变电站全体成员对自己的要求。变电站担负着虎跳片区配、供、输的电力任务。现有职工4人，一年来，在班长的带领下以公司开展的各项安全活动为契机，立足岗位，严细管理，务实创新，以优良的班组作风赢得了公司的称赞。

一、始终抓好安全这件头等大事。

变电站生产的工作环境是露天作业，除了要克服因天气的变化、雨雪的侵蚀，珲得时刻注意安全，稍不留神，人身、设备将受到严重的伤害。因此，班组重点做好班前预防工作。首先，要求职工必须正确穿戴劳保用品，佩带上岗证。其次经常检查职工工器具是否完好，在存在较大安全隐患的设备上，设专人监护，及时上报。最后在职工进入工作现场之前，严格对现场检查，在确保无隐患的情况下才允许职工进入现场进行正常工作。通过以上制度的实施，职工“安全第一”的思想提高了，安全意识增强了，安全防范也落实在实处，几年来，变电站安全生产无一例事故发生，无一人违反劳动纪律。

二、始终保持团结拼搏的精神，创一流业绩。

变电站全体职工在以安全为前提条件下，团结拼搏，圆满地完成了一个又一个生产任务。特别是多次面临突击任务时，她们凭着对工作的热情和爱岗敬业的精神，在公司领导面前树立了“一支敢打

硬仗的队伍”的良好形象。

二、班组长始终做到身先士卒，当好表率。

担任变电站站长高伟在工作中处处发挥着“兵头将尾”的带头作用。要求职工做到的自己先做到。在工作中，他脏活、累活干在前，团结带领全站职工顶烈日、斗严寒，克服种种困难，月月超额完成任务，多次受到公司和队里的奖励。

班长除了负责班组日常管理工作，还担负着职工工分的分配。他始终本着真实、公平、公正的原则，使职工奖得高兴，罚得明白。在生活方面，他关心职工疾苦，了解职工思想动态，使班组成员能够放下包袱，轻松上岗，确保了安全生产的顺利实现。

过去的一年里，变电站创造了有目共睹的业绩，但是面对新的奋斗目标，班组成员决心在今后的工作中，精诚团结，继续发扬特别能吃苦，能战斗的优良作风，力争让变电站各项工作跨上一个新的台阶。

第五篇：班组建设通用标准

XX集团XXX班组建设通用标准

（2014版）

第一章 引言

第一条 为贯彻落实国资委和XX集团党组关于加强班组建设的有关要求，指导XXX各工厂、各班组科学、全面、系统地开展班组建设工作，进一步夯实管理基础，整体提升班组管理水平，把XX班组建设成为具备“四个优秀”（优秀管理水平、优秀创新能力、优秀团队文化、优秀业绩表现）的“阳光班组”；把XX员工培育成为具有“四个一流”（一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩）的“忠良员工”，为XX的发展打造一批高素质的员工队伍和高绩效的班组团队，特制定本标准。

第二条

本标准所称班组是指“企业内部从事生产经营活动和管理工作的最基本作业单元”，包括生产型班组、保障型班组、营销型班组、管理型班组、服务型班组、项目型班组等各种类型。

第三条

本标准主体部分由班组长队伍建设、班组基础建设、班组员工队伍建设、班组日常管理、班组核心能力建设、班组文化建设六大模块组成。

第四条

本标准对班组共性管理要求进行了统一和规范，融合了相关专业管理标准、制度、规范。

第五条

本标准为通用指引，适用于XXXXX下属各工厂、各部门的各类型班组，其中就生产型、保障型班组建设作了重点阐述。各单位要按照本标准内容要求，结合本单位实际，制定具体标准和实

施细则，明确职责分工，指导实施，推进落实。

第六条

本标准中采用了国资委和XX集团有关文件中相关专业词汇，不另行标注和解释。

第二章 班组长队伍建设

班组是企业管理中非常重要的基础，而班组长又是班组的灵魂，是班组自身建设的第一责任人，是抓好班组建设的关键。通过明确班组长职责与作用，明晰班组长岗位胜任力要求，完善班组长的选拔、聘用、培养、评价、考核、激励机制，健全班组长职业发展通道，从而激发班组长潜能，提升班组长能力，打造一支政治强、业务精、技术硬、会管理的班组长队伍。

第七条

明确班组长职责与作用

（一）对公司，班组长须发挥企业战略执行、“忠良文化”宣贯和信息沟通桥梁的作用，清晰公司、部门及班组目标。

（二）对上级，班组长既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场，须做好各项工作的执行，过程的监控，结果的反馈和改善。

（三）对同级，班组长是班组工作的代言人。班组长要树立内部客户意识，加强同级之间沟通与协作，做好各项工作的支持、交接与分享。

（四）对班组，班组长须加强各项工作的统筹安排、人员的组织协调，确保班组作业高效、协作顺畅、团队绩效得到提高，人员素

质、技能得到提升。

（五）对组员，班组长是团队的领导者，代表经营者的立场，要强化管理沟通，激发员工积极性；了解员工个性和能力特长，用人所长，关心部下，及时指导；通过开展日常学习交流，提升员工技能；关心员工工作与生活，帮助解决员工困难，满足员工合理需求。在分配工作、分配利益中做到公正，奖罚分明。

第八条

班组长岗位胜任力要求

（一）明确XXXXX自身的社会责任，牢固树立安全生产、食品安全、环境保护、节约能源等责任意识。

（二）以“忠良文化”为指引，严格履行“高境界做人、专业化做事”的职业品格，树立良好的思想素质、职业道德和工作作风，尽职、敬业，忠于企业，热爱岗位，努力工作，创造价值。

（三）加强本岗位专业知识的学习和实践，不断提升技术水平与专业素养。

（四）树立以人为本的管理理念，把尊重员工、关心员工、激励员工、引导员工与传统的绩效考评、制度约束有效融合。

（五）不断提升作为基层管理者的综合管理能力，包括但不限于以下能力：目标管理能力、组织协调能力、现场管理能力、激励能力、培训辅导能力等（附件1《班组长岗位胜任力评价表》）。

第九条

完善班组长选拔和聘用机制

（一）明确班组长选拔标准。

从工作年限、学历水平、职业资格、职业操守、个人素养、专

业技能、管理水平等方面确立班组长的选拔标准（附件2《班组长选拔制度》）。

（二）规范班组长选拔和聘用。

各单位综合管理部必须明确管理班组长的部门，制订班组长选拔和聘用有关细则，规范班组长的选拔和聘用过程，提倡竞聘上岗（附件3《班组长竞聘操作细则》），采取民主评选、员工评议与上级评定相结合的选拔方式，确立班组长人选。

第十条

强化班组长能力培养

（一）加强组织培养，提升管理能力

1、明确班组长培养要求、培养周期和各项资源保障,制订班组长培养规划。

2、结合班组长的岗位要求和能力现状，建立班组长培训课程序列（附件4《班组长培训课程》，含管理类课程和技能类课程），针对性地开展角色认知、素养建设、管理能力、专业技能以及班组建设能力的培训。

3、对新聘班组长开展岗前基础管理技能培训。

4、不断丰富班组长培养方式，如购买班组培训课件/图书、班组长培训、内部参观学习、外出参观交流、班组长轮岗机制、优秀班组长分享管理经验等方式，逐步提升班组长的专业技术能力和综合管理能力。

（二）注重自身驱动，推动班组长的自我成长。

1、制定班组长继续教育激励办法，如适当报销学习费用等，鼓

励班组长立足岗位学习新知识，掌握新技能。

2、班组长要结合工作实际和发展方向，制定自学计划，包括专业技术、管理能力、学历提升和个人修养等，并做好落实。

3、对统一组织班组长参加的各类培训活动进行学习考核。班组长要每季度末向上级主管汇报学习和培训情况。

第十一条

完善班组长考评与激励机制

（一）规范落实班组长岗位待遇。可根据班组长的管理宽度、所在岗位（包括技能要求、劳动强度、安全程度、劳动条件等），设置一定的班长津贴，在岗享受，离岗取消。

（二）制定班组长考核方法。从管理能力、模范作用、管理功效等方面组织班组长上级、班组长同级和班组员工对班组长定期开展多维度评价。

（三）结合考核结果，对优秀班组长在年末要给予相应激励和嘉奖；对综合管理能力差、投诉率高的班组长要进行培训强化，考核合格后进行连任；仍不胜任者，降低班组长岗位待遇乃至解除聘任。

（四）每半年开展优秀班组长评选活动。班组从绩效任务的完成、效率提升、管理/技术创新、服务协作、人员组织协调、人才培养、精细化管理等角度确立优秀班组长的评选条件，对优秀班组长进行物质激励和荣誉表彰，树立标杆，并作为梯队人才放入各单位后备人才库。

第十二条

健全班组长职业发展通道

（一）建立班组长职业成长档案。对班组长能力发展和职业发

展进行过程管理，重点抓两头（优秀班组长、落后班组长），建立《班组长成长档案》，激励班组长的成长愿望。

（二）健全班组长的职业发展通道。结合企业实际需要和班组长发展意愿，将适合在管理岗位上成长的班组长按照“行政序列”方向培养；将适合在技术岗位上成长的班组长按照 “专业职级序列”方向培养；对管理能力强的班组长培养成更高一层的后备管理人才。

第三章

班组基础建设

基础建设是班组建设的根基。通过合理设置班组架构，完善班组基本设施，落实岗位职责，健全班组规章制度，建立标准化作业规程、台账，推行信息化管理，夯实班组管理基础，实现班组高效运营。

第十三条

科学设置班组及架构

（一）根据生产和工作的需要、工作量、工作区域、班次性质等，参照管理幅度合理、工作目标一致、工作内容相关、便于管理等原则，科学设置班组。

（二）坚持精干高效、科学优化的原则，合理设置班组岗位及人员编制。人员过多，人浮于事，劳动力浪费，且增加了管理的难度；人员过少，劳动强度大，工作负荷重，生产、食品安全得不到保障。

（三）每个班组须设班组长一名，20人以上班级可设置副班长一名。班长、副班长应明确相应管理职责。

（四）各班组结合工作任务复杂度、关键绩效指标等要求，可设立班委会。5人以上的班组设置一名兼职安全员、一名群众监督员；

20人以上的班组，除班长、副班长外，还包括以下兼职角色：安全员、质量员、培训员、宣传员、创新管理员等。

（五）新成立部门设置班组，或根据工作需要增设（减少）班组，由部门提出申请，报综合管理部审核、总经理审批。（附件5《设置班组及架构管理制度》）

第十四条

完善班组基本设施

（一）逐步完善班组基本设施及硬件资源配置，努力改善员工工作、学习和休息条件。

（二）强化对班组基本设施的日常管理和维护。第十五条

健全班组岗位责任制

（一）明确班组各项工作分工及责任人，确保班组工作职责清晰、责任到人。

（二）明确班组各岗位的工作职责，并形成《岗位职责说明书》。岗位说明书的内容须包括岗位基本资料、任职条件、岗位价值、管理者与下属关系、岗位需沟通协作的部门/人员、岗位工作概述、岗位工作责任等内容。

（三）通过培训等方式，确保员工明确自身岗位职责。

（四）岗位责任制应通过层层分解，落到实处。（附件6《岗位责任制管理规定》）

第十六条

加强班组制度建设，建立健全各项制度规范

（一）制定覆盖班组各方面的管理制度，包括但不限于：计划和总结工作制度、例会管理制度、学习管理制度、现场管理制度等。（附件

7《班组工作计划和总结管理制度》，附件8《班组例会制度》，附件9《班组学习管理制度》，附件10《班组现场管理制度》）

（二）班组基于实际工作与管理需要，可制定班组内部的工作制度、管理制度。

1、仅适用于某些或某个班组的制度，须与上级相关制度保持一致性。

2、班组制度的制定须遵循全员参与、群策群力的原则。

3、班组制度的描述应简洁、明了、清晰，便于员工认知并执行。

（三）班组制度应透明公开，通过看板公示、例会宣讲等方式，让班组员工知晓制度的内容和要求。

（四）班组制度可根据班组实际情况，在执行过程中不断进行修订和完善。

第十七条

建立健全各项标准流程，推进标准化作业

（一）建立班组科学、严谨的工作流程与标准化作业要求，制定《岗位作业规范》、《标准操作规程》。（附件11《标准化作业管理制度）

（二）班组标准化作业须在符合工艺、设备、质量、安全、环保等各项规范的前提下，将班组员工积累的经验、技术、方法、提炼总结并分享，对班组员工的工作和行为形成统一的规范和指导。

（三）班组标准化作业须明确每个操作动作对人、事、物的可量化、可执行的具体要求，并形成过程记录，实现关键环节的可监控、可追溯。

（四）班组应严格执行标准化作业文本。上岗前，应对班组员工就作业标准进行培训，确保员工熟练掌握；作业过程中，班组员工应严格按标准实施，确认无漏项、无折扣。

（五）班组标准化作业须坚持持续改善的原则，当市场环境变化或工艺、技术升级，生产设备更新，管理需改善时，班组作业标准应及时进行调整和优化。

第十八条

健全班组台账与记录

（一）班组台账主要包括生产类台账和管理类台账。生产类台账包括但不限于生产过程记录、设备使用及保养记录、物料领用记录、物流仓储记录等；管理类台账包括但不限于例会记录、学习记录、安全活动记录、质量活动记录、环境卫生记录等。

（二）班组各类台账、记录须具有规范化的记录格式，集中、分类存放，由专人负责登记、整理、归档。并建立台账分类目录，实现动态维护并保持其有效性。

（三）各类原始记录、台账、报表，要资料完整、数据准确、内容真实。

（四）建立班组台账与记录检查监督制度。

（五）根据工作需要，确定各类台账的保存期限。（附件12《班组台账管理制度》）

第十九条

推进完善信息化管理

（一）逐步建立信息化管理平台，推动无纸化作业，实现班组的信息化管理。

（二）提升班组员工信息化操作水平，鼓励利用信息化方式进行思想和技能交流。

（三）注重开展与工作相关的信息搜集、整理、存储和共享，如建设班组的电子档案、电子经验库、电子问题库等。（附件13《班组信息化管理制度》）

第四章 班组员工队伍建设

员工是班组建设的主体。加强员工队伍建设，提升员工的技能和素养，激发员工的积极性和潜能，是打造一线执行力，完成班组各项任务的核心保障。通过建立健全员工培养体系与职业规划，提升员工岗位技能，塑造员工职业素养，加强员工激励和员工关爱，打造一支素养高、业务强、作风硬、业绩佳的“忠良员工”队伍。

第二十条

班组员工培养（附件14《班组员工培养制度》）做好班组员工培训工作，通过多种形式，建立三级培养体系，做好培训前的需求调查、计划及后续的评估及效果转化工作，建立健全班组员工培养体系。

（一）做好培训需求调查工作

1、需求调查：根据公司战略层面、组织层面、班组员工层面进行调查，对于核心员工同时考虑到班组员工的职业规划及其过去表现、现在水平及未来需求。

2、专项培训需求调查：对于确定组织的专项培训，针对此项培训开发需求调查问卷，了解学员的差距，确定培训的重点，制定专项

培训计划。

（二）制定培训计划

根据培训需求调查的结果和公司经营发展的需要，制定培训计划。培训计划每年制定一次。针对特定项目的培训，确定培训的需求及重点后，制定包括培训内容、形式、时间、地点及预算的详细方案。

（三）建立班组员工三级培养体系

班组员工的培养体系包括公司级、部门级、班组级三级，公司级培训主要是企业文化、规章制度、职业素养、安全培训等涉及范围较广的培训，可每年进行一次。部门级培训每半年进行一次，包括岗位技能、安全等等。班组级培训每月都要进行，包括岗位技能，应急处理等等。

（四）加大员工培养的软硬件投入 1.软件方面

有条件的单位可以组建内训师团队（附件15《内部讲师管理办法》），班组员工的培养要充分利用公司的内训师资源，讲授企业文化、规章制度、初级管理技能、岗位技能、安全、工艺流程、设备设施等培训。

2.硬件方面

设定培训课程体系，并有相应的课件、视频、师资力量等支撑，作为公司的课程资源。构建网络学习的平台，使公司的课程资源随时为班组员工所用，在班组员工需要对某项技能、操作方法进行学习时，可以及时找到有效的资源。

同时，不断完善教学设备设施等，使班组员工有可供学习的教室、会议室、投影仪、电脑等设施。

（五）通过多种形式对员工进行培训

通过师带徒（附件16《名师带徒管理制度》）、轮岗锻炼（附件17《班组员工轮岗制度》）、技术比武、CD学习、内训师授课，外部学习等多种形式对员工进行培训。

（六）培训效果的评估及转化

综合管理部对受训人员进行培训效果的评估及考核。形式有：提交学习小结、面试、笔试、实际操作考核等。

（七）培训的激励

为鼓励班组员工积极参与培训，通过多种形式进行激励。例如在一些培训活动中，对于表现优异者授予“学习之星”称号；在技术比武中评选技术能手、最佳个人学习奖，在公司报刊发表其学习心得等；对于培训中表现优秀的可作为职级评审的重要依据；员工日常培训考核可以与员工绩效考核相结合，并作为奖金、晋职的参考依据。

第二十一条 健全班组员工职业发展通道

通过班组员工培养体系，对班组员工进行培养，特别对于有发展潜质的员工，公司可专门规划其职业发展，将适合向管理岗位上发展的班组员工按照“行政序列”方向培养（附件18《职业生涯管理制度》）；将适合在技术岗位上成长的班组员工按照 “专业职级序列”方向培养（附件19《专业技术职级评审办法》）。

第二十二条

提升班组员工职业素养，打造符合“忠良文化”及岗位要求的员工队伍

（一）“忠良文化”宣贯

1、班组员工新入职时，对其进行“忠良文化”的培训。

2、每年组织人员积极参与集团疯会，嘉年华等活动。

3、条件允许的单位每年组织关于集团、XXX文化的学习和专题培训。

4、公司每年组织一定规模的活动，例如五四青年活动、六一亲子活动、公司成立庆典活动等，并在活动期间对XX文化进行宣传。

（二）员工思想交流会制度

定期开展员工思想交流会，公司级、部门级、车间领导可按照一定的频率召集员工进行思想交流，强化班组员工的协同意识。（附件20《班组员工思想交流会制度》）

（三）开展安全教育、质量改善和岗位创新等活动

通过开展安全教育、质量改善、岗位创新活动提升班组员工职业素养。充分发挥员工的积极性和创造性，发掘员工智慧，鼓励创新，把员工真正作为现场管理的主体，营造良好的改善革新氛围，培育积极向上的企业文化，鼓励员工立足岗位积极谏言，提出富有建设性的意见和建议。（附件21《5S-TPM改善提案奖励制度》）

第二十三条 建立员工激励机制，完善激励形式

（一）对于班组员工的激励，以绩效为导向，每月进行一次考核，将员工的薪酬与工作绩效挂钩。（附件22《绩效考核管理制度》）

1、考核的内容：生产管理、安全管理、人员管理、现场管理、对员工工作满意度、纪律与制度。

2、考核的程序和流程

员工自我评估—直接上级评估并打分—对需关注的员工进行绩效沟通—直接上级的上级审核—交综合管理部—计算奖金

（二）优秀员工评选

每年组织优秀员工评选，对评选上的优秀员工及时进行表彰和发放奖金激励，建立优秀员工笑脸墙，使优秀员工的精神能够为公司树立榜样。评选条件包括职业道德、职业心态、职业能力、工作绩效、发展创新等几个方面。（附件23《优秀员工评选办法》）。

（三）明星班组评选活动

公司层面每月开展明星班组的评选活动，评选为明星班组的班组成员，当月安全奖金在原来的基础上增加一倍。评选从生产安全管理、食品安全管理、生产计划完成率、产品合格率、成本控制（物料消耗）、5S管理等几方面进行。（附件24《明星班组评选办法》）

第五章 班组日常管理

班组日常管理是班组建设的过程控制工作。设定班组工作目标，将其分解成若干可执行措施，通过前期宣传、中期监督、后期考核等手段促使班组目标的完成。利用PDCA原则，不断提升班组工作及人员绩效，以利于工厂可迅速调整以适应市场需求的变化、不断降低其营运成本、沉淀班组知识，使班组健康发展，最终达到提高工厂市场竞争力的目的。

第二十四条

班组目标管理

（一）班组目标设定原则

根据班组日常工作职责，建立班组目标，达到降低营运成本、完善作业流程、提高客户满意度、提高员工综合素质的要求。按内容可分为业绩指标、安全指标和质量指标三大块。（附件25《班组工作目标》）

（二）管理目标

管理目标是为了提高工作绩效及员工个人绩效。通过提高员工的个人绩效，最终达到提高工作绩效的目的。在完成目标的同时培养出优秀员工及项目执行的优秀班组，两者相辅相成，相互促进。

1、班组目标分解

将班组目标细化分解，按时间进程进行分解（一般以月度进行分解），并设立对应阶段分解目标需完成的内容。

2、制定目标执行措施

根据班组各项目标，班组成员共同讨论明确所需执行的措施、达到的效果、相关责任人、所需具备能力及配备的资源。（附件26《班组工作目标实施指引》）

3、制定目标纠正措施

对于措施执行过程中由于内、外因素导致的偏差，需制定针对性的解决措施（如各部门制定的应急预案），纳入正常执行措施中。并根据情况变化，定期做必要的修订。

（三）班组目标的宣传

班组目标可通过开展班前/后会、张贴于部门公告栏、在OA上发布部门公告等形式进行宣传，以确保班组员工对班组目标清晰明确，并以目标指导实际工作。

1、班组总目标的宣传

一般以彩印方式，张贴于部门宣传墙，色彩的基调需满足整体美化效果，文字的形式需利于快速、永久记忆。

2、细分目标的宣传

细分目标可通过开展班前/后会进行导入，张贴于部门各类型的公告栏进行强化宣传，根据目标的不同执行阶段，提前进行更新。

（四）班组目标的监督

班组负责人对班组目标的执行情况按需求进行每日或不定期的跟踪，迅速发现实际工作中发生的问题和偏差，以例会或电话会议形式与班组成员进行研讨和分析，及时调整和完善目标执行的策略和方法。

（五）班组成员考核

每月月初对班组成员进行月度考核，年终进行考核，考核成绩与员工的奖金、晋升挂钩，可促进班组及员工绩效提升。

月度考核由两部分组成，一部分是公司对部门的考核系数（A≤1），另一部分为部门对员工的考核得分（B≤100），其当月绩效分为A*B。考核成绩与当月奖金直接挂钩，促使日常工作得到真正落实。

详见第六章班组核心能力建设之班组绩效管理。

（六）班组目标更新

每次项目完成后，班组负责人将结果与预期目标进行比较，对于未完成的查找原因，分析异常因素发生的原因、可预防或应对的措施，作为后期其它新目标的执行参考内容。

根据前阶段目标的完成情况，制定和完善下一阶段的新目标，使其更具有操作性。

第二十五条

班组计划管理

为明确各班组的工作任务，提高工作效率，由专人负责班组日常工作的计划制定。计划包括工作内容、工作步骤、工作负责人、工作时间段、计划实现的关键举措及其它（特殊的工作标准、安全保障等）。同时根据特殊情况及时制作变更计划，对各项计划实施的过程进行监督，将出现偏差的预警信息第一时间告知班组长，以便其以最快的速度对计划执行情况及时做出分析和调整。具体操作详见附件7《班组工作计划和总结管理制度》。

第二十六条 班组成本管理

在买方市场中，在产品同质化日趋严重的情况下，低成本竞争格外重要，将成本管理意识下沉至班组，能更有效的从源头控制产品的成本。

（一）建立信息反馈机制

班组建立成本管理模型，及时反映生产经营或管理工作中指标变化对运营成本的影响。

（二）信息合理利用

根据成本管理模型提供的有效信息，综合当前同行业先进水平

对应的相关环节进行分析，判断不合理环节所对应可改善的方向：提升管理或实施技改。

1、工厂积极开展节能减排，扩产增效活动来降低制造成本。

2、建立月度成本分析会机制，全员参与讨论，总结分析当月的完成情况，进一步挖掘可提高潜力的具体操作方法，以达到持续优化改进的目的。

（三）有效执行

通过员工月度绩效和KPI完成情况、现场操作水平、良好操作素养等因素挂钩的方法，树立员工节能意识，养成良好的节约习惯，提高精细化操作水平，减少浪费和损耗，确保成本管理可有效执行。

第二十七条 班组例会管理

为提高工作绩效，增强班组之间沟通，加快信息流通速度、确保信息传递保真、知识信息共享，群策群力解决问题，需严格执行班组日/月/年例会制度，传达公司要求、布置工作、总结前一阶段工作的成绩及问题，并进一步探讨技术革新、安全工作、质量工作、人员培训等长期工作目标。

具体内容详见第十六条“加强班组制度建设，建立健全各项制度规范”。

第二十八条 班组目视化管理

目视化管理能有效提高员工工作效率，为现代大部分企业所采用。包括标识类（设备设施、环境安全等）、宣传类（学习成长、工作任务等）等目视化管理。

（一）标识类的目视化管理

根据国家及行业的相关规定，对设备设施及环境安全等进行标识，确保信息概括全面。

（二）宣传类的目视化管理

1、建立目视化管理工具

班组建立规范、高效、透明的管理工具----目视化看板，内容包括目标管理、工作管理、绩效管理状况、班组所获荣誉、当前存在问题的解决方案、学习内容等。

2、执行看板运作机制

全员参与看板内容设计、制作、运行，至少每月更新一次看板内容，内容需结合班组的实际管理工作。可外聘设计公司，提供看板内容及大致排版，由其进行优化处理制作，以提高看板的制作效果。

第二十九条 班组知识管理

完善班组的知识管理是提升班组绩效的重要途径。

（一）定期汇集各类有效资料

1、技术人员收集设备操作说明书、工艺流程操作等资料；

2、全员参与班组知识组建工作，提供实际操作过程中的绝活经验及经验教训；

3、技术管理人员定期汇集TPM的经验；

4、班组长及技术管理人员汇集部门管理过程中的问题和教训进行总结提炼。

（二）资料汇编成册

将以上各类资料分门别类汇编成册，制作成班组案例集、班组技术库、班组方法库等专业书籍。

（三）资料充分使用

将资料进行班组共享，便于每位员工学习得以提升。针对特殊员工可进行必要的强化培训，促使其快速进步。

第三十条

班组资源管理

班组是管理资源中最基层的管理单位，也是最一线的管理单元，通过优化班组资源管理，我们的硬件资源（物料、设备等）和软资源（管理体制，制度规章等）能发挥更佳效能。

（一）硬件管理

1、设备管理

a.建立设备管理档案；

b.设备管理、维保工作落实到人；

c.严格按照巡检制度及时发现设备异常情况并予以解决； d.合理购买设备易损件； e.做好预防性维修工作。

2、物料管理

a.加强物料入库检验制度；

b.物料存放须符合存放要求；

c.按照先进先出原则进行物料发货； d.严格管理物料的出入库，并及时登记；

e.每日盘库，清点数量，提出物料低库存的预警信息。

3、工具管理

a.建立工器具的管理台帐，包含数量、性能、精度等信息；

b.公用器具由专人保管，并定期检查工器具； c.工器具按类别存放，并明确标识。

（二）软件管理

1、建立适合工厂的各项制度规章及操作流程，对现行不适用的规章制度及操作流程提出合理修改意见；

2、制定各岗位作业规范，对员工进行培训，提升其工作绩效；

3、根据不同员工技能、性格、素质的特点按照互补原则对班组成员进行合理搭配，使各班组能效最大化；

4、控制好产品质量范围，避免质量过剩，降低生产成本；

5、激发全体员工的创造力，提升解决问题的能力；

6、加强班组文化建设，创建“四强四优”班组。第三十一条 文明管理

在日常管理过程中采用文明管理方式，有利于班组建设工作的顺利推进。

（一）建立班组卫生管理制度，部门所辖卫生区域进行分区分工，并明确相关的职责。

（二）生产现场、休息区保持干净、整洁、无死角、无呆滞品。

（三）班组物品定置定位摆放，标识清晰准确。

（四）提倡文明生产，讲究文明卫生，养成良好卫生习惯，说话和气，待人礼貌。

（五）倡导着装整洁，上岗员工着装需符合劳动保护和岗位要求，并佩戴工作证。

（六）定期组织人员检查前五项的执行情况，不符的要求及时整改。

第三十二条

改善管理

班组绩效改善无止境，改善对象由工作绩效和人员绩效两大块组成。

（一）工作绩效改善

工作绩效改善目标是：提高工作效率、提高产品质量、减少浪费、降低生产营运成本、提高设备及人员操作安全、提高客户满意度、减少污染物排放等。

在日常例会中，全员参与通过由简到难，利用PDCA原则、系统分析的方法，制定出一系列可执行的具体方案，落实到工作中，达到改善工作绩效的目的。

（二）人员绩效改善的目标

人员绩效改善的目标是提高每一位员工的绩效。

每月根据每位员工特点及所在岗位技能、素质需求之间的差异，提出需改进及学习的地方，并要求其制定相应的学习计划，定期跟踪学习成果，以促进员工的成长，提高个人绩效。若员工的特质完全无法满足其岗位需求，则进行人员的合理调配，做到人员适岗发挥才能的目的，同时有利于促进工作绩效的进一步提升。

第六章 班组核心能力建设

班组核心能力建设是公司战略的关键要求，是班组日常管理中的关键任务，通过狠抓班组安全和产品安全质量管理，持续开展岗位创新创效，注重绩效管理与改善，打造高品质产品，提供高品质服务，推进“全产业链”战略落地。

第三十三条 加强班组安全管理，培育班组安全文化

（一）通过理念引导、培训教育、轮岗体验等多种方式，不断强化全员安全意识。建立并落实三级安全教育体系及班组特种作业人员培训，做到持证上岗，并定期参加后续教育。

各班组参加每月公司组织的安全教育，及班组自行组织的日常培训、轮岗培训和班前例会。

综合管理负责新员工的三级安全教育，安全环保负责特种作业人员培训及后续教育。（附件27《安全教育制度》）

（二）建立、健全安全操作规程与制度，要求员工严格按照安全操作规程、制度进行作业，杜绝“违章作业、违规指挥、违反劳动纪律”。

1、各班组要完善、执行作业许可制度、岗位作业规范及设备操作规程，定期对其有效性、适宜性进行评估。

2、班组每年至少组织一次对组员掌握岗位操作规程等的考核。

3、新设备投产，员工须经过新的技术培训，熟悉操作规程，经考试合格后，方可上岗操作。

（三）建立、健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安

全员和班组员工在安全工作中的具体任务、责任和权利，将安全目标分解到每位班组员工，覆盖到各个环节。

1、每年1月份组织签署安全责任书，并对安全责任完成情况进行考核。

2、班组长是班组安全工作第一责任人，对本班组的安全工作负全面责任。

3、每班组员在5人以上的班组必须设一名兼职安全员，主要是协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在时，班组长必须明确代管人员。班组长不在时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。

4、每班组员在5人以上的班组必须设一名兼职的群众监督员，其业务受车间主任的领导，主要职责是监督班组长、班组安全员是否按上级要求认真开展班组安全管理工作，是否遵章守纪，是否按“五同时”的要求开展安全生产工作。群众安全监督员发现班组安全管理存在的问题时，要及时通过各种有效方式逐级反映。

5、班组分散作业时，此作业的负责人即为安全负责人。

（四）加强班组作业现场安全管理，做到岗位操作规程张贴上墙，安全或危害警示标识醒目，安全防护器材配备到位。

1、确保班组位操作规程张贴上墙，安全或危害警示标识醒目。

2、各班组每天进行一次涉及安全等方面的常规性检查。

（五）坚持开展全员隐患排查、危险源辨识、安全自评等活动，对班组的设备、装置、环境、员工行为进行全面安全评估与隐患排查，发现问题，全面整改。

1、各班组按照关键控制点的检查记录表规定的检查内容及频次进行检查，并形成记录；

2、安全关键控制点的检查发现的一般隐患由班组负责落实整改，必要时通知维修部协助整改；重大的及时向领导汇报。

3、做好安全关键控制点设备设施的备品备件的管理，防止突发事件的应急使用。

4、各班组在生产工艺、设备、材料等发生变化时，应及时对关键控制点进行重新评价，并报安全环保部备案。

（六）建立健全班组安全应急预案，加强应急演练，增强安全风险防范能力，提升员工自防自救和事故应对能力。

1、公司将各班组安全控制点检查及隐患整改情况与月度安全考核挂钩；

2、安全关键控制点需要制定相应的现场应急处置方案，各部门必须每月组织全体员工学习安全关键控制点的安全操作程序及现场处置方案，并定期开展现场处置方案的演练（每年至少一次），一旦遇到突发事件，可以及时快速排除隐患，恢复生产。

（七）建立健全安全事故/事件报告制度与渠道，确保事故事件及时处理。

事发班组人员负责事故的及时上报和提供真实信息，配合安全环保部门做好事故原因分析、处理。

（八）加强劳动保护与职业健康工作。严格按照要求定期发放

劳保用品，并督促员工按规定穿戴劳动保护用品，不断改善班组工作环境和劳动条件。定期开展职业健康体检和培训。

1、各班组必须按照公司的要求，正确佩戴防护用品。

2、对应急用的特种劳动防护用品如防护服、呼吸器等，由班组定期检查使用性能是否完好，并培训如何使用。

3、班组成员每年进行一次体检，有职业危害区域的员工进行职业病体检,并对其职业岗位的危害和防护进行培训。

第三十四条

加强班组质量管理，培育班组质量文化

为提升公司核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础，树立服务思想，建立良好的班组形象，加强班组质量建设活动。

（一）建设具有班组特色的质量文化，形成人人重品质、讲质量的氛围。

1、以提升产品、服务质量为目标，注重现场管理，各项基础工作健全、落实。

2、班组成员牢固树立质量意识，在综合素质、业务技能、执行力和创新力等方面持续提升。

3、班组成员积极参与质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。

（二）建立健全班组协作机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥，岗位协作，组织协调。

（三）班组严格按照标准化作业操作，遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护到位，员工养成良好的行为规范。

（四）加强班组技能建设，建立学习型班组，积极参与公司的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓能力。

（五）将质量目标分解到班组，形成细化、可衡量的班组质量目标管理，并由班组全员参与讨论形成质量目标的措施和方法。

（六）建立、健全全员参与的班组质量管理组织体系、全过程控制体系和全方位管理体系，强化质量责任制。

（七）条件允许的可定期开展以质量为主题的评比活动，倡导全员重视，力求质量完美。

第三十五条

加强班组设备管理工作，提升班组设备管理水平。

（一）开展针对性的设备管理培训

对班组长及组员进行培训。培训方式可以采取集中讲课、岗位练兵、师傅带徒弟等多种形式。培训内容包括应知应会、岗位理论知识等。

（二）强化设备保养，确保设备高效运行

建立健全设备设施保养制度、标准和规范，严格按照标准和规范内容对设备进行维护保养，做好相关记录。

（三）强化设备现场管理，杜绝违章作业行为

1、利用5S等工具，实施现场设备目视化管理，改善设备运行环境。

2、建立健全设备巡检制度、方案和重点设备的点检规范，严格按照相关规定执行日常设备巡检和重点设备的点检工作，并做好相关记录。

3、建立健全设备操作规程，要求员工严格按照操作规程进行作业，严禁违章作业造成设备故障或损害。

（四）做好设备台帐及备品备件管理

建立健全设备管理台账、备品备件台账等，详细记录设备及备件相关参数信息，并及时做好补充和更新工作。

（五）坚持一故障一分析制度

设备出现故障，应进行故障分析，查找本质原因，制定防范措施，对设备维修后，应进行运行情况跟踪，保持设备有效运行。（附件28《班组设备管理细则》）

第三十六条

加强班组创新管理，培育班组创新文化

班组创新管理主要指对创新活动的管理，旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的强化，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。

（一）通过多种形式，树立“人人有创新，时时有创新，事事可创新”的持续创新文化。

（二）班组创新实施的时间和频次

班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或创新激励行动。

（三）班组创新的对象

班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。

（四）公司创新的活动

推进立足岗位的、日常性、持续性的小改革、小改善。广泛开展合理化建议、“金点子”征集、“五小”活动、5S-TPM改善，技术创新、QC小组等创新活动。

1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。公司员工可以通过创新活动、电子邮件等多种方式申报创新提案。创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加公司组织的创新成果申报。

2、班组的创新活动一方面表现在积极参加公司、部门创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。

3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。

（五）创新工作开展方式

1、全体班组成员要勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新之处。

2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用新思路、新工具、新方法的工作方式。

3、每月召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。

4、设立一名创新管理员，负责评审本班组的创新提案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。

（六）奖励和考核

1、积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的宝贵意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分。

2、关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分。

第三十七条

加强班组绩效管理

为充分调动员工积极性、发掘员工潜力，并提高员工的工作技能和绩效水平，增进员工与上级主管间的相互沟通与了解。

（一）班组绩效管理客观公平公正公开：

1、以量化的工作任务目标作为主要考评指标，并清晰地描述考评标准；

2、考核是对“工作的人”和“人的工作”进行制度性评价，以

事实为依据，客观的反映被考核者的实际情况，并按制度地规定、程序和方法进行考核，避免由于光环效应、偏见等带来的误差；

3、对于同一岗位的员工使用相同的考核标准，在考评中人人平等，以事先确定的考评项目、标准和相应的事实为唯一根据；

4、实行“一考一审”制，由考评人实施考评，由审核人对考评过程和结果的公正性予以监控和审查；

5、员工要知道自己的详细考核结果。

（二）强调过程管理，重视沟通和绩效改善

1、要求考评人对被考评人完成非常规任务目标的过程给予事前指导，事中支持和事后检查；相邻两次考核结果差异较大的，要求考评人及时向被考评人反馈考评结果，通过面谈和沟通，就绩效改进达成共识，并记录沟通结果和绩效改进意见；以公司与员工共同发展（双赢）为动力机制，且通过制度把绩效考核界定为全体管理者的管理责任；

2、重视员工个人绩效与团队绩效，以及关联部门绩效的整体性，以强化团队意识和协同合作的企业文化。

第七章 班组文化建设

班组文化是班组建设的动力引擎，是实现员工自主管理、自我驱动的源泉，自觉传播与践行“忠良文化”，实现文化落地，是班组文化建设的主要任务。班组要通过创建学习型组织、争先创优、加强思想沟通与关爱、实施民主管理等一系列班组文化活动，积极打

造具有高度向心力、执行力的集体。

第三十八条

建设内容

班组文化建设的内容包括班组精神文化、班组物质文化和班组制度文化，三者相辅相成，互为依存。

第三十九条

推动“忠良文化”在一线落地生根

（一）深刻理解“忠良文化”的核心价值观和关键要素，突出强调阳光文化、团队文化、协同文化、成本文化、创新文化、责任意识等在班组的理念宣传，保证班组员工知晓、理解和践行“忠良文化”，形成班组成员共同认可的班组精神和共守的行为规范。

（二）丰富“忠良文化”宣贯的载体与形式，创新文化落地的方式方法，使班组成员之间关系融洽。

（三）努力营造和谐的工作和生活环境。

1、班组活动时，做到全员参与，组员能以积极、信任的心态，融入团队。班组长、班组成员之间要相互尊重，相互欣赏，不说脏话、粗话和贬低他人的话，不排挤、不打击他人，构建开放和谐的班组人际关系。

2、班组内部要形成群策群力的民主管理氛围。讨论决策问题时要体现民主集中原则，鼓励组员直抒己见发表观点，不搞“一言堂”，不走形式和过场，努力打造团队的凝聚力。

3、班组长要以包容和学习的心态，鼓励组员对班组建设积极提出建议和意见，并善于吸收和借鉴。对于员工的建议和意见，要及时给予答复。

4、班组成员之间要以开放的心态，将成果和进步与他人分享，将不足和困难反映出来，寻求帮助，做好传、帮、带工作，形成相互鼓励、共同进步的学习和帮扶氛围。

第四十条

在“忠良文化”指引下，创建自身班组文化

（一）建立精神层面的班组文化，主要包括班组口号、班组目标和工作理念等，形成班组统一的思想认识。

（二）建立制度层面的班组文化，主要包括班组管理制度、绩效制度、安全制度、质量制度、学习制度、创新制度等，规范工作流程和员工工作行为。

（三）建立形象层面的班组文化，主要包括班组员工行为规范、班组环境建设、班组活动和班组个性化名称、班组LOGO等，树立班组员工积极向上、充满朝气的形象。

（四）班组文化建设要做到全员参与，群策群力，规模小的班组可建立班组成员《成长记录》，用以记录组员工作、生活中的亮点，激发员工的工作热情与干事业的激情。

（五）推进班组文化建设的主要载体和形式要丰富，要针对新时期青年员工特点，丰富和创新班组文化建设载体、内容和形式，激发班组和组员的活力和创造力。（附件29《班组文化及文化墙建设指引》）

第四十一条

加强思想沟通与关爱

（一）关注班组员工思想动态，满足员工合理情感需求，定期召开班组恳谈会，加强与班组员工的沟通，营造班组“家”氛围。

（二）加强对员工的日常关爱，如生日祝福、家访慰问、困难

帮扶等。

第四十二条

加强班组民主建设

（一）保障班组成员合法权益。实行班务公开，保障班组成员对班组重要事项的知情权、参与权、监督权，营造公开、透明、规范、团结、务实的班组民主管理氛围。

（二）畅通民主建设渠道。搭建多形式、多层次的民主建议通道，如民主信箱、交流园地、建议直通车等，及时反馈员工提出的建议，形成良好的沟通互动机制。

（三）建立全员参与机制。明确班组成员的权利和义务，发挥班组成员参与班组建设的主动性和能动性，努力构建民主管理和自主管理的班组环境，持续提升班组民主建设水平。

附件：

附件1《班组长岗位胜任力评价表》 附件2《班组长选拔制度》 附件3《班组长竞聘操作细则》 附件4《班组长培训课程》 附件5《设置班组及架构管理制度》 附件6《岗位责任制管理规定》 附件7《班组工作计划和总结管理制度》 附件8《班组例会制度》 附件9《班组学习管理制度》 附件10《班组现场管理制度》