班组建设管理标准

第一篇：班组建设管理标准

陕西华电蒲城发电有限责任公司企业标准

Q/PD2 0143－2006 班组建设管理标准 范围

1.1 本标准规定了公司班组建设工作的管理内容与要求、检查与考核。1.2 本标准适用于公司班组建设的管理工作。2 引用标准

《电力企业班组建设规定》 原能源部和水利电力工会颁布。3 术语与定义

3.1 本标准引用的“术语”符合公司有关标准要求。

3.2 班组建设：通过规范、完善班组的基础管理，不断提升班组综合管理水平的过程。3.3 创建：创立、创新。对班组创建而言就是策划并建立、贯彻先进的管理机制。4 职责

4.1 创建办公室是班组建设的主管部门。生产技术部、安全监察部、科技环保部、劳动人事部、政治工作部、保卫部、总经理工作部、工会办公室等职能部室是班组建设的业务分管部门，参与班组建设日常管理的检查、考评和定级工作。各部门负责人是本部门班组建设的第一责任人。4.2 分管班组建设职能部室的职责 4.2.l 创建办公室

4.2.1.1 创建办公室是班组建设管理归口管理部门，负责班组建设的日常管理和各分管部门之间的组织与协调工作。

4.2.1.2 组织修订班组建设管理标准及实施细则。

4.2.1.3 编制班组建设年度工作规划和组织班组长基础管理知识培训。4.2.1.4 组织与协调班组建设的检查、考核与定级工作。

4.2.1.5 征集班组建设的典型材料与班组建设升级的申报材料，并汇总上报。4.2.2 生产技术部

4.2.2.1 负责班组对国家法律法规、行业标准、企业标准和ISO9001质量标准的执行情况进行指导、检查与考核。

4.2.2.2 对班组的运行管理、设备管理、生产现场的定置管理及文明生产进行检查、指导与考核。4.2.2.3 对班组的设备缺陷管理及检修工艺和质量进行监督；对班组月度和周检修计划的执行情况进行检查与考核。

陕西华电蒲城发电有限责任公司2006－8－1发布 2006－8－1实施

Q/PD2 0143－2006 4.2.2.4 对班组的设备台帐记录、有关备品测绘、图纸、档案、标准化和新工艺与新技术的应用及推广 等进行指导、检查与考核。

4.2.2.5 对班组的设备评级工作进行业务指导、对九大技术监督执行情况进行检查与考核。4.2.2.6 对班组节能降耗计划、措施的落实和目标的完成情况进行检查与考核。

4.2.2.7 指导班组正确开展节能分析、优化运行方式和小指标竞赛工作；对班组填写的报表、记录的真实准确性进行检查与考核。4.2.3 安全监察部

4.2.3.1 负责班组对国家有关安全的法律法规、行业标准、企业标准和OHSAS18001职业健康安全标准的执行情况进行指导、检查与考核。

4.2.3.2 对班组安全管理工作进行检查、指导和考核，对安全教育和安全宣传工作进行业务指导。4.2.3.3 对“两票三制”的贯彻执行进行指导、监督，并会同各部门进行检查和考核。

4.2.3.4 监督和指导班组落实各项安全组织措施。配合培训中心组织对起重知识、安全用电知识等安全常识进行培训，并对安全设施、起重器具、电动工器具等的检验、使用、保管进行检查与考核。4.2.3.5 定期组织对触电伤害、外伤等紧急处理进行培训。

4.2.3.6 对班组开展危险源辨识与控制进行监督与指导；对执行工业卫生和劳动保护规定进行监督、检查与考核。4.2.4 科技环保部

4.2.4.1 对班组现代化管理、科技进步、环境保护有关法律、法规、标准和方针政策的贯彻执行，进行指导、检查与考核。

4.2.4.2 指导班组QC活动，结合各自专业实际，确定合理、有效、科学的QC 活动项目，并对QC 活动执行和开展情况进行跟踪检查、指导、考核评比。

4.2.4.3 指导班组现代化管理、科技进步、环境保护及有关信息的收集、管理、宣传和培训工作。按照ISO14001︰2004标准体系运行要求，实施过程跟踪监督、检查与考核。4.2.5 劳动人事部

4.2.5.1 对班组的劳动管理进行指导、检查与考核。

4.2.5.2 指导班组实施劳动工时定额管理，使检修班组做到按工时定额组织生产，对班组落实岗位责任制和经济责任制进行指导。

4.2.5.3 检查班组考勤制度、奖惩制度的贯彻落实情况。

4.2.5.4 有计划的对班组长、技术员进行培训。组织开展各种岗位培训、技术比武及事故演习，不断提高职工技术素质；组织开展职工学历教育工作。— 2 —

Q/PD2 0143－2006 4.2.5.5 对班组开展实际技能培训进行指导、检查与考核。督促班组师徒合同的执行，并会同各部门进 行检查。

4.2.6

政治工作部

4.2.6.1 深入基层了解职工的思想动态，对班组的政治思想教育、精神文明建设进行检查、指导与考核，以保证班组人员有良好的精神状态来保证生产任务的完成。

4.2.6.2 宣传班组建设中的好人好事，指导班组撰写班组典型材料。4.2.7 工会办公室

4.2.7.1 指导班组民主管理工作的开展。4.2.7.２ 负责班组建设的劳动竞赛工作。

4.2.7.３ 发动职工开展合理化建议活动，征集转送有关部门实施。4.2.7.４ 检查、监督班组劳动保护工作的开展，维护职工合法权益。4.2.8 保卫部

4.2.8.1 对班组安全防火、消防器材的保存和使用情况进行检查、指导和考核。4.2.8.2 指导班组搞好安全防盗工作。4.2.9 总经理工作部档案室

4.2.9.1 对班组进行档案法的宣传教育工作。4.2.9.2 指导班组基础资料管理的规范化工作。4.2.9.3 指导班组按归档范围进行文件、资料的归档。

4.3 二级管理部门（管辖内有班组建制）：全面负责本部门班组建设管理工作；定期对本部门班组进行检查，每月五日前向创建办公室反馈考评表；向公司班组建设领导小组呈报本部门班组建设评级申请和自检报告及相关材料；对公司班组建设工作规划和目标进行组织实施，并确保完成。4.4 班组管理

4.4.1 根据班组实际情况，可设班长一名，技术员一名，必要时增设一名付班长。具体设置由各部门确定，报劳动人事部审定和备案。

4.4.2 班委会是民主管理的一种形式，由班长、副班长、技术员、工会小组长、党（团）小组长组成，由班长主持。

4.4.3 班组实行班组长负责制，同时建立民主管理体制。班组可根据需要设立五大员（安全员、技术员、考勤核算员，政治宣传员和生活福利员）组织。4.4.4 班组的基本任务和主要工作

4.4.4.1 根据企业生产经营计划和目标，安全、文明、优质、高效地组织完成各项生产任务。

4.4.4.2 贯彻“安全第一，预防为主”的方针，认真执行《电业安全工作规程》及公司各种生产安全管理

Q/PD2 0143－2006 标准和规定，做到安全文明生产。

4.4.4.3 强化班组管理，严格执行技术、管理、工作标准，岗位责任具体、明确，认真做好原始记录，凭证、台帐、报表和信息反馈工作，做好定置管理，物品摆放有序。

4.4.4.4 开展技术培训活动，积极推行和应用新技术、新材料和现代化管理方法及手段，解决设备和管理中的一些实际问题。

4.4.4.5 组织职工开展增产节约、增收节支活动，搞好班组经济核算。4.4.4.6 加强班组思想政治工作，实行民主管理，关心职工生活。4.4.5 班组长职责

4.4.5.1 班组长是班组建设第一责任人。对本班各项工作全面负责。4.4.5.2 组织和带领职工全面完成安全、生产任务和各项技术指标。

4.4.5.3 严格执行公司企业标准和各项规章制度，开展经常性的安全教育和定期安全活动，对一切不安全事件要查清原因，吸取教训，制定措施，保证安全生产。4.4.5.4 组织劳动竞赛，开展“双增双节”活动，提高经济效益。

4.4.5.5 负责班组所辖设备的管理工作，使设备完好、整洁、标志齐全，做到文明生产，做好班容班貌管理。

4.4.5.6 结合本班组设备、安全和管理方面的实际问题，积极推行现代化管理方法，组织开展合理化建议活动。

4.4.5.7 推行工时定额，依照有关制度做好考核及奖金分配工作，做到考勤、考核、分配三公开。4.4.5.8 负责做好职工的思想政治工作，关心职工的思想、工作和生活。实行民主管理，每季向班组职工报告一次工作小结，听取职工意见和建议。4.4.6 安全员

4.4.6.1 搞好本班人员的安全思想教育，负责安全检查和安全用具的定期检查试验工作。

4.4.6.2 对违章人员和发生的不安全现象有权向班长提出经济处罚建议。对隐瞒不安全现象有权向上级汇报。

4.4.6.3 协助班长主持每周安全活动和培训，做好活动记录。4.4.6.4 协助班长制订和落实反事故措施及技术安全措施。

4.4.6.5 对不安全事件做到“四不放过”，协助班长做好不安全事件调查、分析和统计，参加上级组织的事故调查分析会。4.4.7 技术员

4.4.7.1 全面负责班组的技术管理，对设备的备品备件负责测绘、加工、配备。

4.4.7.2 指导和监督班组人员贯彻执行有关的技术标准，负责班组技术资料、图纸、设备台帐、图表、— 4 —

Q/PD2 0143－2006 的技术报告整理、审核及存档。针对本班设备存在的实际问题提出改进意见。4.4.7.3 负责制订班组培训计划，安排组织实施完成各项培训任务。

4.4.7.4 有权检查班组人员检修质量、工艺作风，并提出改进意见，对本班大、小修中检修过的设备全面细致的验收，并做出评价。

4.4.7.5 组织本班人员学习、推广先进技术、先进工艺，大搞技术革新和技术改造，攻克设备技术难关。4.4.7.6 参加不安全情况的调查，帮助安全员提出防止事故的对策，协助有关部门做好技术监督工作。4.4.7.7 协助班长制定班组工作计划。正、副班长不在时，代行班长职务。4.4.8 考勤核算员

4.4.8.1 严格执行考勤制度，做好职工出勤、工时及加班、换休记录。

4.4.8.2 负责填写班组劳动定额报表，计算班组及个人出勤率，核算奖金及其它津贴。

4.4.8.3 协助班长执行劳动定额、材料、能源消耗费用定额，搞好经济指标管理，做好增产节约、修旧利废统计，小指标、工时、消耗材料统计等。

4.4.8.4 及时、准确提供统计资料，协助班长及时召开班组经济分析会。4.4.9 政治宣传员

4.4.9.1 组织班组的政治学习，协助班长做好职工的思想政治工作。4.4.9.2 围绕公司中心工作，宣传党的方针、政策及公司规章制度。4.4.9.3 搞好通讯报道，及时表扬好人好事，批评不良现象。4.4.10 生活福利员

4.4.10.1 负责劳动保护、生活用品的领取和发放。4.4.10.2 负责班组成员工资、加班费等的领取和发放。

4.3.10.3 关心职工生活，及时反映群众对生活福利、劳动保护方面的意见。5 管理内容要求与方法 5.1 班组安全管理

5.l.l 坚持班前会讲安全，每项工作有安全措施，有安全负责人；班后会总结安全，表扬好人好事，批评不良现象。每周一次安全活动，总结分析安全生产情况，学习安全简报、制度及制订有关防范措施，活动记录内容充实，讨论发言要结合班组实际。

5.1.2 贯彻“安全第一”方针，认真布置、检查、考核、总结安全工作，杜绝违章及冒险作业。5.1.3 根据部门计划及时制定本班组安全措施及反事故措施计划，认真实施，按期完成。5.l.4 坚持季节性和节日安全大检查，对查出的问题逐一落实解决。

5.l.5 坚持《电业安全工作规程》考试制度：每年一次全员考试；中断工作三个月的工作人员重新上岗前按规定进行考试；对新参加工作人员进行《电业安全工作规程》考试。

Q/PD2 0143－2006 5.1.6 严格执行“两票三制”，两票合格率达100％。认真监盘、调整，保证运行参数压红线，使设备处 于最佳运行状态。

5.1.7 电气绝缘用具、安全工器具、起重机具、电动工器具要专管专放，定期检验。

5.1.8 对发生的不安全现象要正确处理，及时报告安全监察部门，查清原因、吸取教训，制定防范措施。5.1.9 要认真吸取兄弟班组历年事故、障碍的教训，防止同类事件再次发生。5.2 班组生产管理

5.2.1 按计划组织生产，合理、科学地安排生产，全面完成计划任务。

5.2.2 搞好生产现场文明生产、定置管理工作，做到物放有序、秩序井然，达到工完、料净、场地清。现场布置标志化、文明生产制度化，清洁卫生经常化。

5.2.3搞好设备管理，健全设备分工责任制，严格贯彻执行各类技术标准，树立良好的工艺作风，实现台台设备升级。做好设备的日常维护和检修计划，努力提高设备完好率。

5.2.4 积极应用全面质量管理、网络技术等现代化管理方法，不断提高设备管理水平。5.2.5 管好、维护好生产设备，保持设备在安全、经济状况下运行。

5.2.6 搞好劳动组织管理，按定员定额组织生产，做到分工明确、责任落实。严格劳动纪律，认真执行考勤制度。5.3 班组质量管理

5.3.1 牢固树立“质量第一”的思想，不断增强全面质量管理的意识。5.3.2 设备检修要把好质量关，坚持三级验收制度，保证检修一台合格一台。

5.3.3 运用ISO9001质量标准的PDCA原理和QC方法，开展群众性的互检互查活动，提高检修质量和设备健康水平。

5.3.4 运行班组要精心监盘，细心操作，研究改进操作工艺，不断优化运行方式。严禁违章操作和野蛮操作，杜绝误操作。5.4 班组基础管理

5.4.1 贯彻执行各种制度、标准，有检查考核办法、考核记录，管理工作要实现标准化、制度化。5.4.2 做好各种定额材料消耗执行情况的统计、分析，加强班组经济核算。

5.4.3 加强计量管理，依法采集数据，正确使用、保管计量衡器具。坚持定期校验，确保准确、可靠。5.4.4加强信息管理，做好各种原始记录、报表、台帐的填写、保管和传递，及时准确地向有关部门提供资料和数据。

5.4.5 抓好岗位培训工作，完成公司培训计划，采取各种方式提高班员的技术、业务水平。5.5 班组应具备的基础管理资料

5.5.1 班组长工作日志（由生产技术部负责设计）； — 6 —

Q/PD2 0143－2006 5.5.2 班委会、民主管理记录（由工会负责设计）； 5.5.3 安全活动记录（由安全监察部负责设计）； 5.5.4 技术培训记录（由劳动人事部负责设计）； 5.5.5 政治学习记录（由政治工作部负责设计）。

以上记录由分管部门提供样本及详细填写说明，创建办公室审定。

5.5.6

班组各种台帐、记录要整洁，内容要完整，填写不缺项，数据要真实准确。6 检查与考核

6.1 班组每季对照《班组建设考评实施细则》和定级标准召开一次全班人员会议，对各项工作进行全面检查、总结、讲评，各项记录齐全，并向部门汇报。

6.2 各部门要加强对所辖班组的检查指导，抓好班组的基础管理工作，掌握班组情况，及时解决班组问题。每月对所辖班组的管理工作进行一次全面检查，每月五日前将检查情况以电子文本反馈创建办公室。

6.3 班组建设各项业务管理的职能部门每月应按公司《班组建设考评实施细则》对本部门分管的工作内容进行全面检查和指导，每月最少检查1/3的班组（每季全面检查一遍），依据本部门的检查标准，对每个班组进行评价，作为班组定级的依据，并根据检查情况提出考核意见，坚持考核班组时要连带考核分场，每月五日前将检查情况以电子文本反馈创建办公室。6.4 考评定级

6.4.1 时间：每年一季度由创建办公室组织对上年度班组建设工作进行定级（含复验）考评，相关职能部门参与。

6.4.2 程序：班组自检申报；部门复查；创建办公室组织职能部室考评验收；公司班组建设领导小组审批。

6.4.3 定级：班组建设定级共分五个等级，即：不合格班组、合格班组、先进班组、一流班组和标杆班组。标杆班组由公司班组建设领导小组审批。6.5 班组建设必备条件

6.5.1 班委会团结进取，积极推行民主管理，班务公开，无违法违纪行为。

6.5.2 无人身轻伤，无责任性二类障碍或公司认定的严重违章及以上的不安全事件。

6.5.3 所辖设备大修后连续累计运行150天，设备无严重漏泄。无因检修质量问题，发生机组非计划停运临修事件（申报先进、一流、标杆班组必备）。

6.5.4 无因本班组设备缺陷在运行方式允许情况下消除不及时而造成影响机组启动，时间超过24小时或机组出力降低至120MW以下的事件；无因运行调整不当造成机组延误启动，时间超过1小时或出力降低至150MW，时间超过30分钟的事件。

Q/PD2 0143－2006 6.5.5 未发生因本班组责任造成的一万元以上的直接经济损失。

6.5.6 班组职工无打架、斗殴或旷工等违法乱纪行为，无受到治安处罚及以上的事件。6.5.7 不发生重大环境污染事故。6.6 班组建设考核指标

6.6.1 班组建设主要内容有：安全管理；文明生产；设备管理；节能与科技进步、环境保护；劳动管理；技术培训；民主管理；精神文明建设；综治、消防管理；基础资料管理。6.7 班组定级标准 6.7.1 合格班组条件：

满足六项必备条件；各单项考核指标得分均在75分以上。

6.7.2 先进班组条件：

满足七项必备条件；各单项考核指标得分均在85分以上。

6.7.3 一流班组条件：

满足七项必备条件；各单项考核指标得分均在95分以上；

6.8 班组获“合格班组”、“先进班组”、“一流班组”或“标杆班组”称号后，由公司颁发证书并享受相应待遇。

6.9 班组定级实行动态管理。原则上依次升级，不得跨级评定。对于成绩优秀的班组，可由部门提出申请，相关职能部门签署意见，经领导小组研究后可破格进行升级评定。凡因放松班组管理，导致违反必备条件之一者，取消相应班组资格及待遇，并收回相应班组定级证，待限期整改三或六个月后重新申报验收。班组在整改期间，不参加公司任何评比活动。

6.10 在公司班组建设活动中，从一流班组中评选出管理有特色、有创新的班组作为标杆班组，以不断促进、提高公司班组建设质量。

6.11 班组定级评分按《班组建设考评实施细则》执行。6.12 奖惩：

6.12.1 奖惩范围：公司所有班组

6.12.2 职能部门每月深入班组对分管的工作内容进行检查指导并不少于班组总数的1/3，每季度对所有班组检查一遍，并严格按《班组建设考评实施细则》对每个班组进行评分。对不负责任，弄虚作假，评分没有差别的部门视问题的类别进行考核。创建办还将对班组进行随机抽查，如有与实际不相符合的现象，将予以考核。以上两项如有出现每次考核200—500元。

6.12.3 职能部门在每月五日前报上月班组建设检查考评表（含对班组的评分）。每迟延一天考核50元。造成影响公司班组考评工作的追加考核300元。

6.12.4 各单位要加强对所辖班组的检查指导、督促、考核，每月对所辖班组的管理工作进行一 — 8 —

Q/PD2 0143－2006 次全面检查，并于五日前报上月所辖班组建设检查考评表。每迟延一天考核50元。

6.12.5 奖励：标杆班组：月人均50元，部门主管领导100元；生产部门（运行、检修班组）下设的一流班组：月人均20元；管理部门下设的一流班组：月人均10元。6.12.6 处罚：

（1）标杆班组被降级：一次性扣班组500元，并连带扣部门领导200元，班组按降级后的级别奖罚。

（2）生产部门（运行、检修）下设的不合格班组：人均每月扣30元，并连带扣部门领导50元，直至整改验收合格。

（3）管理部门下设的不合格班组：人均每月扣20元，并连带扣部门领导30元，直至整改验收合格。

（4）因违反班组建设规定或在季度评级中被降级的班组，一次性扣班组200元，并连带扣部门领导100元（多个班组被降级累加扣罚）。

6.12.7 对隐瞒不报、弄虚作假者，一经发现将严肃处理。创建办将不定期进行检查，发现班组建设实际情况与报的检查情况不相符或对存在的问题未进行整改也不严格考核，或同一问题重复发生，将视情况对班组所在部门考核200-500元。

6.12.8 一流班组应达到部门班组总数的50%，否则每月考核部门100元。

6.13 年度内被取消班组建设合格资格的班组，取消班长、副班长、技术员评选该年度公司级先进个人资格。班组不得参加评选年度公司级各类先进集体活动。

6.14 部门所属班组一年内有两个班组曾被取消班组建设合格资格，取消部门参加评选公司级本年度各类先进集体资格。

6.15 按《月度计划任务书管理标准》、《生产经营综合目标责任书》进行考核。7 其他

7.1 实业公司参照本标准制定实业公司班组建设标准。7.2 本标准解释权归创建办公室。

7.3 本标准自发布之日执行，原2001年5月发布的《班组建设管理标准》（Q/PD2-0143-2001）同时废止。

第二篇：班组建设管理标准

班组建设管理标准

Team-buildingManagement Standards

2013年第一版

目录

前言...........................................................................................1.范围........................................................................................2.规范性引用文件....................................................................3.术语与定义............................................................................4.目标与要求............................................................................5.管理职责................................................................................6.班组基础建设.......................................................................-111416***13 青机发《西部机场集团青海机场有限公司班组建设实施细则》〔2010〕148号

青机发《西部机场集团青海机场有限公司班组长竞聘考核办

法》〔2011〕56号

青机发《青海机场有限公司班组长管理暂行办法》〔2011〕86号

青机发《青海机场有限公司班组建设经费管理办法》〔2011〕105号

青机发《青海机场有限公司2012“六型”全优班组建设实施方案》〔2012〕26号

西部机场集团青海机场有限公司《生产管理手册》 3.术语与定义

3.1 部门

指公司二级单位、包括分（子）公司。

3.2 基层单位 指公司各二级单位内设置的科、队、中心、室、部等三级单位。

3.3 班组 指公司中的最基层组织，是位于公司生产经营最前沿的基本单位，班组名称应按照公司班组建设领导小组确认的统一执行。

3.4 PDCA 指计划、实施、控制、反馈。

3.5 5W1H Why(为什么做)、What(做什么)、Who(谁来做)、When(什么时间做)、Where(在哪里做)、How（怎么做）。3.6 六型班组 指学习型、安全型、管理型、服务型、和谐型、创新型班组。

3.7 五小

指小发明、小革新、小改造、小设计、小建议。3.8 三违

违章指挥、违章作业、违反劳动纪律。

3.9 四不放过

事故原因未查清不放过、责任人员未受到处理不放过、事故责任人和周围群众没有受到教育不放过、事故指定的切实可行的整改措施未落实不放过。

3.10 服务标准

服务标准严格按照西部机场集团1、2、3、4类机场服务质量标准执行：一类标准：旅客吞吐量500万人次以上的机场服务质量标准；二类标准：旅客吞吐量100-500万人次的机场服务质量标准；三类标准：旅客吞吐量50-100万人次的机场服务质量标准；四类标准：旅客吞吐量50万人次以下的机场服务质量标准。

3.11 四统一

统一价值观、统一发展目标、统一发展战略、统一管理标准。

3.12 SMS 指安全风险管理体系。3.13 SeMS 指航空安保管理体系。

度标准，并对班组思想、文化建设进行指导、检查和评价。5.4 二级部门

5.4.1 各二级部门是班组建设责任主体,负责组织、协调、督导、落实本部门班组建设管理工作，落实好班组规范化、标准化、制度化建设。二级部门应建立健全本部门班组建设管理组织机构和工作机制，明确主管人员及相应职责，合理设置班组建设管理岗位，切实做到管理到位、措施到位、责任到位。

5.4.2 按照公司总体要求和统一部署，制订与完善本部门班组建设相关规章制度、工作计划和具体措施；定期进行督查评价，争创一流班组；落实班组各项管理制度和措施，总结提炼优秀工作方法，发布班组建设成果。

5.5 部门负责人

各二级部门负责人是班组建设的直接责任者，负责组织实施本部门班组建设管理工作，组织制定工作计划和措施，指导检查班组建设各项制度和任务的落实，不断提高所辖班组管理水平。5.6 基层管理人员

各基层管理人员是班组建设的主体责任者，具体负责落实公司和本部门对所管辖班组的管理要求。5.7 班组长

5.7.1 各班组实行班组长负责制和民主管理相结合的管理方式，组织实施所辖班组建设管理工作。

5.7.2 组织班组成员学习党和国家的方针政策及集团和公司文件精神，定期召开会议，总结工作经验教训，研究讨论日常管理中存在的问题，及时采取改进措施。

5.7.3 组织开展班组民主管理，充分发挥班组核心成员的作用，共同开展班组建设工作。

5.7.4 组织带领员工做好本班组的安全文明生产、经营管理等工作，保证所辖设备正常完好。

5.7.5 认真执行各项规章制度，杜绝“三违”现象发生，做到个人无违章，班组无事故，确保班组安全目标的实现。

5.7.6 结合班组工作和技术特点，组织开展技能培训、岗位练兵、技术竞赛和综合劳动竞赛。

5.7.7 积极应用现代化管理手段和方法，促进班组管理质量的不断提高。5.8 班组职责

5.8.1 建立以班组长为核心的班委会。定期召开班委会及班前班后会，研究讨论班组管理存在的问题，及时采取改进措施，完成上级下达的任务。

5.8.2 确定班组各岗位职责，做到分工明确，责任到人。

5.8.3 做好班组的基础管理、文明生产、生产技术管理、安全管理、文化建设活动、评价及改进。

5.8.4 建立健全以安全责任制、绩效考核为核心的管理制度并执行相关的工作标准。

5.8.5 按照公司信息化建设要求，实现班组信息化管理。5.8.6 创新工作方法，优化工作流程，推行全过程质量控制，持续改进工作质量，提高劳动生产率，推行标准化作业。

5.8.7 做好班组各项原始记录、凭证、台帐、报表和信息统计。

6.班组基础建设 6.1 班组日常管理

6.1.1 制定班组内部管理规章制度并严格执行，每年至少清理一次，必要时进行修订。

6.1.2 制定工作计划、培训计划、阶段性工作计划（周/旬/月），按照战略解码与绩效管理、PDCA闭环管理、5W1H管理等要求，落实目标责任。

6.1.3 建立班组工作日志、安全活动记录、班务记录、班组资产台帐及运行记录。班组工作日志记录每天工作开展、班前班后会召开情况。安全活动记录按相关规定记录安全活动的开展情况。班务记录主要记录班务会、民主生活会、班组学习、思想文化建设等班组管理工作的开展情况。

6.1.4 按照公司信息化建设规划，逐步实现班组管理信息化。6.2 资料管理

6.2.1 班组资料包括管理规范、技术资料台账、各类专业记录与报表等三种类型。并确保资料的及时性、准确性和有效性以及各类原始记录、台账、报表的完整、准确和真实。

6.2.1.1 管理规范包括班组应执行的各项管理标准、岗位工作标准、管理制度以及班组内部管理规定，是班组成员的行为规范和准则。

6.2.1.2 技术资料台账包括班组用于指导生产作业的各项技术标准、流程、图纸、作业指导书（卡）及设备(工器具)台（卡）帐等。

6.2.1.3 各类专业记录与报表包括生产现场作业原始记录、设备运行维护记录、专业统计记录及报表等。

6.2.3 班组应分类建立资料台账目录并能检索到相应的文本，实现动态维护并保持其有效性，资料台账的管理应尽量使用电子文档。

6.2.4 技术资料管理、专业记录及报表应严格执行公司相关专业管理规定执行，并按公司各专业信息化的要求，实现班组技术资料管理、专业记录及报表的计算机网络管理。

6.3 工器具管理

6.3.1 工器具配置和使用应严格执行公司相关规定，主要包括：安全工器具、操作检修工器具、常用工器具及仪器仪表等，建立台帐、统一编号并妥善保管及维护。

6.3.2 工器具应实行专人、集中、定置管理，定期试验，及时更新，试验不合格的应及时报废处理，严禁放在工器具室，确保使用安全、可靠、准确。6.4 文明生产

6.4.1 班组应在办公、生产、库房及生活场所实行定置管理，库房物品摆放与保管符合要求，标志正确清晰，领用手续齐全，做到操作安全、放置稳妥、防护得力、道路畅通、消防方便。6.4.2 班容班貌做到五净（门窗、桌椅、资料柜、地面、墙壁干净）、五齐（桌椅放置、资料柜放置、桌面办公用品摆放、上墙图标悬挂、柜内资料物品摆放整齐）。

6.4.3 生产生活区环境整洁，生活设施配置到位，摆放整齐，符合卫生条件；工作现场做到“六无”（室内无痰迹、无水迹、无鼠迹、无灰尘、无蛛网、无杂物），工作结束做到场地清洁。6.4.4 员工应严格遵守公司制度，上岗员工着装符合公司统一规定和劳动保护要求，佩带岗位标志。

7．班组安全建设 7.1 安全目标管理

7.1.1 应以“安全第一，预防为主，综合治理”为原则，制定可量化考核的班组安全目标，层层签订安全责任书，责任到人。7.1.2 班组成员应根据所承担的安全目标，制定切实可行的组织、技术和安全措施，保证班组和员工安全目标的实现。7.2 安全生产责任制

7.2.1 建立健全班组长、安全员、工作负责人及其成员的安全生产岗位规范，实现全员、全面、全过程、全方位管理，凡事做到有章可循、有据可查、有人监督、有人负责。

7.2.2 班组长是班组安全生产第一责任人，工作负责人是所负责工作的安全生产第一责任人，员工是所承担工作的安全生产主要责任人，班组各级人员必须严格履行安全责任制。

7.2.3 应认真落实“SMS”和“SeMS”体系，对所管辖的设备、劳动安全和作业环境，以及生产管理定期进行安全性评价，对评价出的安全隐患与问题进行综合分析原因，并制定相应的措施。7.3 安全例行工作

7.3.1 班组工作及生产现场必须严格执行民航行业标准和集团、公司安全技术制度、服务标准、安全生产服务保障交班制度，各项安全措施、预案符合规程规定，安全制度规范完整。7.3.2 根据具体工作特点、现场情况、人员和环境状况等因素，认真开展SMS、SeMS动态分析，有针对性地予以防范。7.3.3 开展经常性和规范性的现场安全检查，反违章工作机制，杜绝各类违章现象的发生。

7.3.4 组织开展安全活动，每月进行一次安全分析，综合评价班组运行状况，查找不足与问题，落实整改措施。

7.3.5 落实涉及本班组应急预案的专业措施，对涉及的应急物资和设备及工器具进行维护保养，定期开展专项应急预案演练，并按完善的措施组织应急准备工作，保持良好的备用状态，确保突发事故或突发事件发生时，应急行动迅速，及时有效。7.3.6 对管辖的设备和区域明确消防责任，对重要场所或部位悬挂牌警示，定期开展消防安全教育和培训，定期检查所辖范围内的消防设施、器械的备用状态，对检查出的消防隐患，及时处理或向上级报告，并保持记录。7.4 安全生产管理

7.4.1 严格执行行业、公司作业相关规定，对每项工作均应有标准或作业指导书（卡）等标准化作业文本，对其全过程进行控制，查找问题提出改进措施，并对问题、原因、措施、完成情况进行跟踪记录。

7.4.2 全面落实与执行公司颁发的设备运行维护管理制度、技术规程与规范，设备标示统一规范，安全技术措施完备有效，设备运行维护责任到人、管理到位，定期开展设备评级分析工作，确保设备安全健康稳定运行。

7.4.3 应严格执行各项设备管理相关制度、规范和标准，并依照公司设备状态检修的制度与标准，全面执行设备状态检修工作。8.班组技能建设

8.1 按照公司职业技能培训要求及岗位规范和技术等级标准，制定满足岗位技能要求和员工技能提升的培训规划与培训计划，将员工培训成效纳入班组绩效考核。

8.2 组织开展技术讲课、反事故演习、事故预想、计算机仿真、模拟培训、团队学习等形式的岗位培训，培训应进行效果评价。8.3 每组织开展岗位练兵、技术比武、知识竞赛、技术攻关、技术交流、推广先进操作法等形式的劳动竞赛活动。8.4 加强培训资源和基础设施配置，创造良好的学习条件。8.5 建立班组内部培训机制，确立岗位培训目标，建立和更新培训资料库，并将员工资质能力评价实施动态管理。

8.6 有计划推进开发式学习系统或远程教育系统建设，开展网络教育培训，拓宽学习交流的平台渠道。

8.7 建立员工提升、人才选用激励、人才储备机制，建立完善人才评价机制，着力推进高级技能人才队伍建设。9.班组思想建设

9.1 定期组织政治理论学习，开展社会主义、爱国主义、集体主义教育，引导员工树立正确的世界观、人生观和价值观。9.2 加强企业文化学习，注重思想品德教育，培育良好的职业道德，牢固树立遵纪守法、诚实守信、乐于奉献的理念，自觉遵守公司各项要求，自觉维护员工队伍稳定，自觉维护企业形象。9.3 开展以创建工人先锋号、党员示范岗、青年文明号、建功立业等为载体的创优争先活动，增强班组凝聚力和创新力。10.班组文化建设

10.1 认真贯彻落实集团企业文化建设各项要求，大力推行集团核心价值观，建立班组共同愿景和员工个人愿景，实现公司和员工的共同发展。

10.2 践行“两谋”原则和员工忠诚企业要求，将集团文化理念自觉落实到内质外形建设中。

10.3 组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的经常性班组文体活动和创建“文化园地”等活动，培养员工文明习惯和高尚情操，塑造班组良好形象。11.班组民主建设

11.1 建立与完善班组民主管理制度，发挥班组民主管理作用，定期组织开展合理化建议、技术革新、生产与管理创新活动，提升员工参与企业管理的能力。

11.2 班组安全责任书、绩效管理方案、各项管理计划、管理制度、劳动组合方案等应通过民主讨论与决策的程序，尊重和维护员工的合法权益。

11.3 班组民主管理会至少每季度召开一次，内容包括11.1、11.2条以外还包含班组长评议、评优推先等工作。

11.4 依照《公司劳动保护监督检查实施办法》规定，定期开展班组劳动保护监督检查工作，提高员工自我保护意识和能力。11.5 按照公司统一标准和规定，实施班务公开工作。12.班组创新建设 12.1 创新管理手段

12.1.1 应用先进技术和现代化管理方法，创新管理手段，提升信息化应用水平，持续改进班组管理的效率、效益和效能。12.1.2 全面推行战略解码与绩效管理、目视管理、看板管理、ABC管理、6S管理等现代化管理手段，提升班组现场管理水平。——战略解码与绩效管理：通过战略解码管理工具，实施可量化绩效考核，强化过程管理和战略目标的有效落实，保证指标可控、在控。

——目视管理：按照“标识清晰、人人能懂、简单实用”的原则，在办公场所、检修现场、设备巡视、营业服务窗口、库房管理等方面实施目视化管理。

——看板管理：通过班组园地、上墙图表、电子屏、公示栏等看板形式，把文件内容、规章制度、出勤、工作进度、操作方案、现场工作危险点分析、作业指导书、班组奖惩、个人目标考核管理等情况进行展示，加强内部信息交流，促进班组安全生产和经营管理。

——ABC管理：根据工作性质和目标要求，将生产经营工作和主要经济指标，按照A类（重点）、B类（次重点）、C类（一般）进行划分，集中精力解决重点问题，兼顾一般问题，用较少的人力、物力、财力实现更大的经济效益。

——6S管理：通过对生产现场整理、整顿、清扫、清洁、安全、素养的精益管理，规范员工行为的和良好习惯的养成，实现“人造环境，环境育人”，保证安全生产，提高工作效率。12.2 “创新、创效”活动

12.2.1 全面开展班组“六型班组”争创活动，引导员工将学习与岗位创新、岗位成才相结合，着力提高班组成员的学习力、创新力、凝聚力和竞争力。

12.2.2 以培育创新思维、提高创新能力、立足岗位创新为主要内容，开展技术、生产与管理创新活动。

12.2.3 加快创新成果转化，促进创新成果的推广应用。13.班组长队伍建设 13.1 班组长任职条件

13.1.1 遵纪守法，坚持原则，作风正派，办事公道，团结和关心爱护员工，群众基础良好，身体健康。

13.1.2 具有良好的职业道德和较强的工作责任心，具有较强的学习能力和团队意识。

13.1.3 具有较强的业务技能和一定的组织管理能力，熟悉所辖设备专业知识和主要工种的业务技术及工艺要求。

13.1.4 具有中等职业学校以上文化程度，或取得高级以上职业技能资格经集团或公司班组长培训合格，且能够胜任岗位要求。13.2 班组长培养

13.2.1 建立与完善班组长培养工作机制，每年有针对性组织开展班组长管理能力和专业技能培训，不断提升班组长综合能力。

13.2.2 每年至少组织一次班组长学习交流，推广先进经验，组织开展班组长论坛、活动日、座谈会等交流活动。

13.2.3 建立班组长后备人才的选拔培养机制，加强班组长后备人才储备，形成人才队伍梯次结构。14.评价与考核

14.1 各部门每年年初上报班组达标创优工作计划目标，经班组建设领导小组审核后下发。各部门、科室、班组对组织实施的工作计划有检查、有评价、有总结。

14.2 公司每年组织对各部门班组建设工作进行综合评价，评价内容包括组织机构、工作计划、目标措施、实施过程、工作成效等方面，评价结果纳入公司绩效考核。

14.3 评价方法是依据计划书和《公司班组评级考核办法》，采取部门自评和公司复评的方式，按实际完成率确定。凡受到公司通报表彰及授予公司标杆班组的将给予相应加分。14.4 各部门每年对本部门班组建设管理工作定期进行一至二次综合检查、评价与总结，并于每年12月10日前上报自查自评结果和工作总结；科室每半年对所辖班组进行一次检查、评价及总结，查找不足，提出整改措施，对未达标班组要下达限期整改通知书，并跟踪落实。

第三篇：班组建设管理标准

班组建设管理标准（2012一版）目录

1目的和范围

2引用文件

3定义

4班组建设管理目标

5机构与管理职责

6班组建设

7安全管理

8生产管理

9危急事件管理综合信息管理职工培养民主管理和政治思想工作

班组建设管理标准（2012一版）1 目的和范围

班组建设管理，坚持以人为本、科学管理、精细简易、与时俱进，努 力做到安全管理

规范化、生产管理精细化、危急管理系统化、综合管理简 易化、职工培养个性化、业绩考

核指标化，全面推行标准化作业，努 培 养一支有理想、有道德、有文化、有纪律的职工队

伍，实现企业和人的全 面、协调、可持续发展。

为加强和规范公司项目部班组建设和管理，培养综合素质较高的班组 群体，提高班组

管理水平和工作效率，根据公司发展战略和有关规定，制 定本标准。

本标准适用于公司各运维项目部。检修处和专业公司参照执行。引用文件

能源电（1991）739 号《电力企业班组建设规定》定义

3.1班组：是指“为了完成某项工作任务，实现共同的工作目标，按照统一 指挥、分工明确、相互配合的原则，一定数量工作人员组成的工作集体”。班组建设管理目标

4.1 遵纪守。遵守党纪、国 和厂纪、厂规,无职工受到刑事拘留及以上 处罚和党纪、政纪、团纪处分；

4.2 安全生产。职工控制差错，班组控制未遂和异常，不发生人身轻伤和障 碍，建设无违

章班组；

4.3 标准化作业。严格执行公司和本项目部发布的企业标准、“两票”（工 作票、操作票）、“三制”（巡回检查制度、交接班制度、设备定期试验 切换制度）和设备缺陷管理等规章制

度，工作票合格率100%，班组所辖一 类设备完好率和消缺率100%；

4.4 文明清洁生产。班组台帐、记录数据真实、准确、及时、完整，文件资 料分类管理；

桌椅物品、工器具、备品备件摆放整齐，放置有序，实行定置管理；班组人员统一着装，佩戴胸卡，进入生产现场佩戴安全帽；各项 污染物达标排放，作业环境符合职业健康卫生要求，全面推行清洁生产； 出 率达95%以上，全面完成生产

任务和各项经济技术指标；

4.5 职工培养：全员岗位培训率100%，各工种持证上岗率100%，安规 考试参考率和

合格率均为100%，建设学习型班组；

4.6精神文明建设：贯彻党的路线方针政策，加强职业道德和行为规范教育，加强思想政治

工作，树立正确的世界观、人生观、价值观，关心员工职业 压 和身心健康，实行民主管理，建设文明班组。

5.机构与管理职责

5.1 公司负责制定公司班组标准化管理制度和相关技术标准、管理标准和工 作标准，指导

贯彻体系文件，指导各运维项目部班组标准化管理工作。

5.2 各运维项目部负责制定班组管理实施细则，规定班组管理激励和约束机 制，组织班组

综合评比。

5.3专业队按照公司及本项目部对班组建设的各项要求，负责制定班组管理 制度、工作定额、质量标准和业绩目标，组织班组完成各项工作任务，检 查、指导班组管理工作，督促班组

对存在的问题进行自查、互查和整改，组织班组管理经验交流、业绩考核和奖惩。

5.4班组负责执行公司和本项目部、本专业队制订的管理制度和企业标准，落实岗位职责，规范过程控制，强化目标考核，全面推行标准化作业。做 到凡事有章可循，凡事有人负责，凡事有人监督，凡事有据可查。

6班组建设

6.1根据公司发展战略和管理制度，按照有利于组织生产、方便专业化管理 的原则，各运维

项目部负责本项目部班组的总体设置，确定班组建设的总 体目标和重点工作任务。

6.2根据本维护部班组的总体设置要求，专业队负责班组的组建和管理。成 立以班组长为首，包括副班组长或技术负责人为成员的班组管理集体。

班组建设管理标准（2012一版）

6.3班组长任职条件：

6.3.1坚持四项基本原则，热爱国电清新事业，热爱班组集体和本职工作，有较 强的事业心

和责任感，身体健康，能胜任班组管理工作；

6.3.2遵纪守，坚持原则，以身作则，办事公道；

6.3.4 具有3-5 年工作经验,熟悉本班组相关专业和所管辖的设备系统，具 有适应本岗位工

作的文化程度和一专多能的业务技能，能带领班组成员出 色完成各项任务。

6.4班组长主要职责：

6.4.1 贯彻国家 律、规，执行公司和本项目部管理制度和企业标准，组 织制

6.4.2 在专业队的领导下，负责班组的生产组织和日常管理工作。根 据班组生产任务的实际

需要，负责班组人员工作安排和生产中工器具的调 配使用，全面完成班组生产、经营、管

理目标；

6.4.3 做好班组的精神文明建设和思想政治工作，积极 展技术交流、岗位 练兵、安全分析、事故预想、缺陷管理、技术革新、合理化建议等活动，加强班组团队精神和文化建设，不

断提高职工的政治、业务素质和班组经 济效益；

6.4.4 负责班组安全管理和生产管理，杜绝和拒绝违章指挥，制止违章作业，6.4.5 实施班组民主管理，按照班组内部考核规定，搞好内部绩效考核 和薪金分配，做到公

正、公平、合理。安全管理

7.1 贯彻实施《安全生产 》，做到人人事事保安全。坚持“安全第一，预 防为主”的方针，严格执行公司和本项目部安全生产管理制度，贯彻执行 本项目部和本专业队“两措”（安全

技术措施和反事故措施）计划及安全 性评价整改计划，班组安全工作做到“六同时”（计划、部署、实施、检 查、改进、考核生产工作时有安全内容），对安全生产事故坚持“四不放 过”

（事故原因不清楚不放过，事故责任者和应受教育者没有受到教育不

放过，没有采取防范措施不放过，事故责任者没有受到处理不放过），确 保班组无违章。

7.2 加强人性化安全教育。大 营造“关爱生命、关注安全”的安全文化氛 围，把职工的身

心健康与家庭的安全幸福生活联系起来，使“一人安全全 家安全”、“你的安全就是家人幸

福”、“甜蜜的家庭盼你安全归来”等 浅显道理深入到职工的心灵深处，实现从“要我安全”

到“我要安全”的 观念的转变。

7.3 强化现场安全管理。生产现场是企业组织生产管理的基础平台，是各项 管理制度综合作用的交汇点和落脚点，也是事故多发场所。要坚持尊重群 众的首创精神，充分调动职工

自主管理和自我监督的积极性，实施现场安 全动态管理，全员参与无违章班组建设。班组

人员要从不同的角度和层面 对危险点（源）进行辩识，对安全隐患和习惯性违章现象进行

分析和监控，对人的不安全行为和物的不安全状态实施系统预防，把安全隐患消灭在萌 芽

状态，夯实班组安全基础。

7.4班组安全工器具（电气绝缘工器具、手持电动工具、安全带、安全帽、手动葫芦、千

斤顶、钢丝绳扣、U 型环等）、器、仪表按规定正确使用，保存完好，定期进行检查和试

验，有检验合格证。电气作业、高空作业、起重作业、焊接作业、机械作业、特种作业等

特殊作业规程规范齐全并严 格遵照执行。特殊作业人员应接受严格的职业培训，并具有相

应的资格证 书。

7.5班组每周 展一次安全活动，传达、学习有关 规、制度、规程、标准 等，通报安全生产

情况，分析典型事故案例，总结讲评本班组近期安全工 作情况，制定整改计划和措施，部

署近期安全工作计划。专业队及项目部 负责人要定期参加班组的安全活动，活动要联系实

际，讲求实效。

7.6 班组定期 展安全大检查。班组要结合本地区季节特点和事故发生规 律，展春、秋等

季节性安全大检查，查思想、查规程、查习惯性违章、查隐患、查标准化作业的薄弱环节，认真落实安全性评价整改要求和季节 性安全大检查整改要求。

7.7 展安全性评价和危险点（源）分析。定期对班组作业环境的安全性进 行评价，对可能

危及人身安全的工作条件、工器具性能、人员精神状态等 潜在因素进行分析、排查，使安

全状况做到可控、在控。

7.8严格消防管理制度。消防器材、设施齐全，设计、安装、保管、试验、维护符合有关标

准要求。防火措施完善，并具有相应的功能和容量，处于 正常备用状态。班组人员全部能

够正确、及时使用消防器材。

7.9 重视职业健康卫生和劳动保护。职业健康卫生和劳动保护是班组安全管 理的重要组成部分，项目部要积极做好职业健康卫生知识和 律 规的宣 传和普及工作，以防尘肺病、防

噪声、防触电、防高温中暑、防射线伤害 等为重点，严格作业环境和作业条件管理，按规

定为职工配备劳动防护用 品，完善各类防护措施，做好职业病的防治工作，保护职工身心

健康。

7.10班组新入厂人员(学校毕业生、复退军人、调入职工、新工人、招聘的 临时工、代培生、实习生等)必须进行安全教育，经三级安全教育合格后方 可进入生产现场实习，新上岗和换

岗人员安全教育合格后方可上岗。

8生产管理

8.1班组生产现场推行“6S”管理（清理、整顿、、整理、清洁、维持、素养）：

8.1.1及时把工作场所内与班组生产、管理无关的物品清理掉；

8.1.2 工作场所内所有物品保管整齐有序，并进行必要的标识，严格核算、保管、发放（借

用）管理，做到帐、卡、物相符。集中控制室和所有值班 岗位的物品、工器具、家具、文

件、资料、记录实行定置摆放、定员管理；

8.1.3班组办公室、值班室、交接班室、休息室做到“五净”（门窗、桌椅、文件柜、地面、墙壁干净），“五整齐”（桌椅,箱柜,桌面用品,上墙图表, 柜桌内物品摆放整齐）.所辖生产区

域现场管理无卫生死角，无积灰、积水、积油，无烟头、痰迹、杂物，设备、器、工器具、材料等保持清洁的状态，异常设备得到及时修理并恢复正常，安全防护设施符合要求；

8.1.4 不断提高职工综合素养，具备过硬的岗位工作技能。

8.2 设备检修和消缺做到“三无”（无油迹、无水、无灰）、“三齐”（拆 下零部件摆放整齐、检修机具摆放整齐、材料备品堆放整齐）、“三不 ”（电线不乱拉、部件不 放、杂物不乱

丢）。检修现场每天打扫干净，做 到工完料尽场地清。

8.3严格工作票和操作票管理。项目部和专业队应明确工作票签发资格和操 作票批准权限，明确工作票签发人、负责人和工作人的安全责任。班组要 坚决杜绝无票作业、有票不遵、违规操作和习惯性违章行为。

8.4认真执行巡回检查、交接班、设备定期试验切换制度和设备缺陷管理制 度。运行班组要

严格按照规定的时间和路线对运行设备进行巡回检查，在 设备和天气等出现异常的情况下，要加强巡检，及时发现、正确登录、快 速传递、及时消除设备缺陷。交接班前，各岗位值

班人员应对所管辖的设 备系统进行全面检查，交班人员应主动向接班人员交代设备运行情

况。要 按规定对设备进行定期试验和轮换，做好事故预想，采取相应防范措施。

8.5 实行班前站班会会、班后总结会制度。站班会要结合当班的工作任务和 设备运行方式，安排当前工作任务时，要做好危险因素分析，安排安全防 范措施。要针对设备系统存在的缺陷，提出加强巡视的要求和巡视中的安 全注意事项。检修班组在班前站班会上布置工作

任务的同时，要交代安全 防护措施和要求。

8.6班后总结会要认真评价本班组安全生产情况和规章制度、标准化作业执 行情况。要认真

总结工作任务完成情况和安全、标准化作业、防护用品、工器具使用情况，以及安全保障

和监督措施执行情况，查找问题和差距。班后会要对优秀作业职工进行表扬，对不安全问

题和不规范作业及违章行 为提出批评、整改和处罚。

8.7 当班出现异常以上的不安全现象，要按照“四不放过”原则和相关制度 的要求，分析

原因，研究对策措施，并将有关情况向队长汇报。

8.8 建立设备维护保养制度。班组定期做好设备保养和清洁工作，及时发现 设备缺陷，对

设备健康和缺陷情况进行全过程跟踪和监视，采取必要措施 消除设备缺陷，防止缺陷扩大，防范因缺陷导致的设备事故。

8.9科学检修管理。坚持“应修必修，修必修好”的原则，在全面准确掌握 设备状况的基础

上，班组要严格执行检修规程和检修工序工艺卡等管理制 度，不断提高设备检修质量。

8.10 检修班组要树立市场观念和效益意识。在确保检修质量的前提下，严 格核定检修作业

所需工时，努 降低检修成本。

8.11 专业队要对检修任务、检修准备、检修工艺和工序、检修过程、质量 管理、修改调整、设备试运、竣工验收等实行全过程监督管理，对不符合 规程要求的情况和违规操作，应及

时制止和纠正。专业队应定期组织检修 班组进行全面总结，评价检修质量，制定整改措施，不断提高检修技术和 管理水平。

8.12专业队要全面掌握设备原始技术资料、历史检修情况和现有健康状况，建立相关设备

台帐。

8.13 加强质量管理。班组要严格执行公司和本项目部质量管理标准，组建 QC 小组，展

技术革新、合理化建议等活动。积极推广适用于本班组的“零”缺陷管理等现代化管理方，保证检修工作质量，确保机组稳发满 发，满足电网调度要求。危急事件管理

9.1 专业队要建立健全运行设备的事故预想，组织班组定期进行演练和考 评。运行和检修

班组人员应熟悉、掌握本项目部的安全生产应急预案，及 时发现和处置设备的异常运行状

况，做到处变不惊、指挥有序、处置得。

9.2班组人员必须学习和掌握紧急救护和心肺复苏技术和操作方，并经过 模拟培训和考核

合格。综合信息管理

10.1 文件资料记录简易化管理。班组应备的 律、规、制度、标准、文 件、资料、记录齐

全，使用方便，查阅快捷。

10.2 班组应配置以下 规、制度、标准、文件、资料：

10.2.1 国家相关 律、规文件、公司和本项目部颁发的相关管理制度、企业标准，各维护

现场甲方的制度、规章和管理规定等；

10.2.2 电 厂生产“两票”、“三制”等管理制度；

10.2.3 脱硫运行规程；

10.2.4 电力检修规程等；

10.3 班组应配置以下台帐、图纸、资料：

10.3.1 设备台帐和设备检修台帐；

10.3.2 工器具台帐；

10.3.3 备品备件台帐；

10.3.4 设备系统图；

10.3.5 检修图纸和资料；

10.3.6 班组人员综合一览表等；

10.4 班组要做好以下生产、管理活动记录：

10.4.1 班组工作日志；

10.4.2 班组人员考 记录；

10.4.3 班组安全活动记录；

10.4.4 班组技术培训记录；

10.4.5 班组管理会议记录；

10.5 系统各单位要充分利用信息化管理系统，组织班组 展网上技术培训、事故对策分析

等。“两票”、“三制”、作业指导书、工艺卡、文件包等。作业程序、作业标准、工作记录等，要因地制宜、逐步实行信息化管理。班组 律、规、文件、标准、资料等鼓励实行计算机档案管理，方便查 阅和使用，提高班组信息化管理水

平。职工培养

11.1 公司负责制定人 资源 发战略和人 资源优化配置指导性原则，组 织职业生涯研究与

管理，制定班组分级、分类管理标准和职业技能标准； 根据公司发展需要，提出职工分类

培养目标，展职业技能鉴定，推行持 证上岗；组织班组技能比赛，为人尽其才、优胜劣汰、适者生存创造公平竞争的制度环境。

11.2 各项目部要根据公司人 资源 发战略，结合企业发展要求和职工个 人能、特点和意

愿，积极 展职工职业生涯设计； 展职业生涯管理，加强交流与沟通，融炼企业文化和团

队精神；结合生产需要，加强职工岗 位培训和综合素质培养，选拔技术能手，培养复合型

生产、经营、管理人 才，使职工每3-5 年平均提高一个技术等级，为职工职业生涯发展和

潜能 发挥创造条件。

11.3专业队要加强班组长培训，不断提高班组长组织管理能 和业务素质，督促班组长积极

履行职责，鼓励 展特色班组建设。专业队和班组要积极 组织职工学习律、规、标准、技

术、管理等知识，按计划完成月度、季度和技术培训任务。班组人员全部按要求参加

职业技能鉴定并持证 上岗，做到“四熟”（熟悉设备系统，熟悉操作方，熟悉岗位规范制

度，熟悉作业标准）和“三能”（能分析设备运行状况，能及时发现设备故障 缺陷，能正

确迅速处理事故），熟知并准确识别和及时制止违、违规行 为。

11.4 班组人员工作岗位变动或新职工上岗前，必须接受相关 律、规、制度、标准的培训，经考核合格后方可上岗。公司和本项目部发布新的管 理制度和标准，或原管理制度和标准

经过修订的，班组必须组织相关人员进行学习。鼓励班组 展竞争上岗和部分岗位定期轮换，培养职工竞争意 识，拓展职工的知识面和多岗位就业技能。12 民主管理和政治思想工作

12.1 民主管理。班组每月一次民主生活会，听取班组长工作汇报，组 织政治、业务、安全

学习，贯彻公司工作会议、职代会有关决议，落实专 业队工作计划要求，完善班组管理制

度等。

12.2 班务公作。班组计划安排公，考核和奖惩公，安全情况公，劳 动竞赛公，好人

好事公，评比先进公，尊重职工的民主权利，增强 班组凝聚，提高职工工作积极性和创

造力。

12.3 加强思想政治工作。专业队要加强党、团组织建设，充分发挥党、团 组织的战斗堡垒

作用和党、团员的先锋模范作用。班组要定期组织思想教 育、职业道德教育、企业文化教

育、厂规厂纪教育，关心职工生活，用高 尚的精神培育人，用正确的理论引导人，创造和

谐、愉快、高效的工作氛 围，将班组建设成为具有奉献精神，纪律严明，技术过硬的战斗

集体。

第四篇：班组建设管理标准

班组建设管理标准

目标：通过现场管理、过程管理、激励机制、现场看板等各种管理方式，使我们班组的产量、质量、安全、成本、安全、业务技能、团队精神得以全面的提升。

1、职责

1.1班组长职责

1.1.1各业务职能板块班组按目标、对工作内容细化，做到日清日高。

1.1.2班组长在班组建设中负责各种文件、会议精神的上传、下达。

1.1.3各班组长负责制订本班级班组制度

1.1.4 班组长负责本班安全、质量、生产、成本的控制。

1.1.5 班组内部工作到岗到人，能够人人肩上有责任。

1.1.5负责基层员工的培养。

1.2 班组员职责

1.2.1 按班组工作计划进行自己岗位工作，并做到日清日高。

1.2.2 负责本岗位的安全、质量、生产、成本控制。

2、班组例会管理标准

2.1、班会制度

2.1.1、组长组织：每班必须组织班会，确定每日的工作任务，工作要求.2.1.2、强调安全生产情况、对公司的文件精神、会议精神、各种通知对班组成员传达，使班组成员了解公司动态，了解公司形势。

2.1.3、总结最近工作，总优找缺、继续发挥优点，查找缺点问题，在下一阶段的工作中改进。

2.1.4、详细记录会议记录

2.2、交接班制度

1、两班倒班组班与班之间必须按工作要求进行交接班。

2、有两班换班交接班的必须做到班组长与班组长、岗位工与岗位工之间的交班。

3、交班时，交班人员必须将交班时的产品质量、设备运行情况、本班遇到的问题及处理情况、配件及材料消耗情况和接班后必须注意的问题交待清楚，并填写在交接班薄上。交班人员对本班内能够处理的问题必须在交班前解决，否则接班人有权不接。交接双方要做到“三不”交接，即质量不合格不交接、故障不排除不交接、问题不交待清楚不交接。若上班未处理的问题留给下一个班，必须按验收制度从上个班扣除一定的分数补偿给下一个班。

3、安全管理制度

3.1、班组长在班会上必须将有关安全的文件、会议精神、未集中培训的培训内容、最新的安全法法律法规传达到组员。

3.2、班前班组长必须提示组员应该注意的安全事项

3.3、在当班期间班长随时检查各岗位的安全情况，发现安全隐患及时处理，无法处理的向上级领导汇报，并对不安全隐患部位做标识。

3.4、当班班组成员对本岗位的不安全隐患进行排查，发现问题班组长汇报，并停止任何不安全的行为。

3.5 各班组严格按安全操作规程操作，严禁违规操作。

3.5、在工作中把安全放在首位，任何工作的开始必须先确定是安全的才能

开始工作，不能盲目的进入工作现场、进入工作状态。

五、设备使用维修检修制度

4、小组设备管理

班组在公司制度管理下按小组管理制度对设备进行管理

4.1、设备使用

4.1.1、机电设备实行设备点检制，各班设一名点检员，负责对设备的点检。

4.1.2、生产班长要负责设备的巡回检查，每班最少三次。

4.1.3、巡回检查中发现问题要立即组织处理，重大问题要立即汇报。

4.1.4、生产中发现较大隐患但能维持生产的要向上级领导汇报，确定维修、生产方案。

4.1.5、发现缺陷要做到三不放过。

A 产生原因没找见不放过。

B 排除措施不确定不放过。

C 缺陷不排除不放过。

4.6、设备点检员、巡回检查人员必须及时做好检查记录。

4.2、设备的定期检查

4.2.1、严格执行班检、日检、旬检、周检等“四检”制度，其中生产各班要负责班检，车间、工程师负责日检、生产办负责周检

4.2.2、各班组各岗位必须及时把班检情况填写在运转日志上，检修人员都要签名。

4.2.3、检修中发现问题要及时汇报处理，处理不了的要及时汇报班长或值班队干，并提出处理意见且要记录清楚。

5、业务技能学习

5.1、班组内开展比、学、赶、帮、超的方式创建一个学习的环境，从而使班组整体技能提高。

5.2、班组内岗位互换学习，使每个班组成员多技能。专业知识、维修技能全方位提高。

5.3、在激励上对于业务能力强、技能水平高、爱钻研业务的员工在物质、精神上给予奖励，提高员工的学习积极性。

6、班组目视化管理（看板管理）

班组以目视化管理工具为平台和载体，通过看板目视管理将班组工作质量、工作进度、工作现场公开、透明，使组员对班组工作中的优、缺点能够一目了然。保障管理过程的可监督、可评价，同时便于全员参与管理与持续改善。

6.1 班组看板从生产计划、5S、提案、质量、员工展示各方面展示班组工作。

6.2 看板管理要展现出班组管理中存在的问题、问题分析、问题改进。工作完成（产量完成）、质量、现场各方面进行

6.3 各小组看板管理必须记录，并可以体现PDCA循环的改进。

7、班组团队管理

7.1 鼓励员工创新，并对创新进行奖励，把班组中的创新、经验、知识加以汇总、整合形成班组知识。

7.2开展班组文化建设，形成班组团队文化。

7.3 班组工作必须定时、定人、定位。体现检点作业。

8、班组工作推进

8.1岗位工作完成后进行自查。

8.2 小组工作日检查。

8.3 班组之间日检查，并对发现的问题进行改进。

8.4 车间组织人员对各小组进行检查，对好的地方进行各种激励。对发现的问题进行汇总、改进。对优点、缺点进行对比。

9、优秀班组长评比制度

9.1、通过安全、产品质量、工作质量、工作技能、参加活动的积极性、每循环工作业绩考核排名。

9.2、每月对各班组的检查结果进行统计，评选出先进班组和个人，给予一定的奖励。

9.3、评比的主要参数有：

9.3.1各项规章制度执行情况。

9.3.2设备情况。

9.3.3安全情况。

9.3.4成本控制情况

9.3.5工作质量情况。

9.3.6产品质量情况。

第五篇：班组建设通用标准

XX集团XXX班组建设通用标准

（2014版）

第一章 引言

第一条 为贯彻落实国资委和XX集团党组关于加强班组建设的有关要求，指导XXX各工厂、各班组科学、全面、系统地开展班组建设工作，进一步夯实管理基础，整体提升班组管理水平，把XX班组建设成为具备“四个优秀”（优秀管理水平、优秀创新能力、优秀团队文化、优秀业绩表现）的“阳光班组”；把XX员工培育成为具有“四个一流”（一流职业素养、一流业务技能、一流工作作风、一流岗位业绩）的“忠良员工”，为XX的发展打造一批高素质的员工队伍和高绩效的班组团队，特制定本标准。

第二条

本标准所称班组是指“企业内部从事生产经营活动和管理工作的最基本作业单元”，包括生产型班组、保障型班组、营销型班组、管理型班组、服务型班组、项目型班组等各种类型。

第三条

本标准主体部分由班组长队伍建设、班组基础建设、班组员工队伍建设、班组日常管理、班组核心能力建设、班组文化建设六大模块组成。

第四条

本标准对班组共性管理要求进行了统一和规范，融合了相关专业管理标准、制度、规范。

第五条

本标准为通用指引，适用于XXXXX下属各工厂、各部门的各类型班组，其中就生产型、保障型班组建设作了重点阐述。各单位要按照本标准内容要求，结合本单位实际，制定具体标准和实

施细则，明确职责分工，指导实施，推进落实。

第六条

本标准中采用了国资委和XX集团有关文件中相关专业词汇，不另行标注和解释。

第二章 班组长队伍建设

班组是企业管理中非常重要的基础，而班组长又是班组的灵魂，是班组自身建设的第一责任人，是抓好班组建设的关键。通过明确班组长职责与作用，明晰班组长岗位胜任力要求，完善班组长的选拔、聘用、培养、评价、考核、激励机制，健全班组长职业发展通道，从而激发班组长潜能，提升班组长能力，打造一支政治强、业务精、技术硬、会管理的班组长队伍。

第七条

明确班组长职责与作用

（一）对公司，班组长须发挥企业战略执行、“忠良文化”宣贯和信息沟通桥梁的作用，清晰公司、部门及班组目标。

（二）对上级，班组长既代表员工的立场，同时又代表上级的辅助人员的立场，须做好各项工作的执行，过程的监控，结果的反馈和改善。

（三）对同级，班组长是班组工作的代言人。班组长要树立内部客户意识，加强同级之间沟通与协作，做好各项工作的支持、交接与分享。

（四）对班组，班组长须加强各项工作的统筹安排、人员的组织协调，确保班组作业高效、协作顺畅、团队绩效得到提高，人员素

质、技能得到提升。

（五）对组员，班组长是团队的领导者，代表经营者的立场，要强化管理沟通，激发员工积极性；了解员工个性和能力特长，用人所长，关心部下，及时指导；通过开展日常学习交流，提升员工技能；关心员工工作与生活，帮助解决员工困难，满足员工合理需求。在分配工作、分配利益中做到公正，奖罚分明。

第八条

班组长岗位胜任力要求

（一）明确XXXXX自身的社会责任，牢固树立安全生产、食品安全、环境保护、节约能源等责任意识。

（二）以“忠良文化”为指引，严格履行“高境界做人、专业化做事”的职业品格，树立良好的思想素质、职业道德和工作作风，尽职、敬业，忠于企业，热爱岗位，努力工作，创造价值。

（三）加强本岗位专业知识的学习和实践，不断提升技术水平与专业素养。

（四）树立以人为本的管理理念，把尊重员工、关心员工、激励员工、引导员工与传统的绩效考评、制度约束有效融合。

（五）不断提升作为基层管理者的综合管理能力，包括但不限于以下能力：目标管理能力、组织协调能力、现场管理能力、激励能力、培训辅导能力等（附件1《班组长岗位胜任力评价表》）。

第九条

完善班组长选拔和聘用机制

（一）明确班组长选拔标准。

从工作年限、学历水平、职业资格、职业操守、个人素养、专

业技能、管理水平等方面确立班组长的选拔标准（附件2《班组长选拔制度》）。

（二）规范班组长选拔和聘用。

各单位综合管理部必须明确管理班组长的部门，制订班组长选拔和聘用有关细则，规范班组长的选拔和聘用过程，提倡竞聘上岗（附件3《班组长竞聘操作细则》），采取民主评选、员工评议与上级评定相结合的选拔方式，确立班组长人选。

第十条

强化班组长能力培养

（一）加强组织培养，提升管理能力

1、明确班组长培养要求、培养周期和各项资源保障,制订班组长培养规划。

2、结合班组长的岗位要求和能力现状，建立班组长培训课程序列（附件4《班组长培训课程》，含管理类课程和技能类课程），针对性地开展角色认知、素养建设、管理能力、专业技能以及班组建设能力的培训。

3、对新聘班组长开展岗前基础管理技能培训。

4、不断丰富班组长培养方式，如购买班组培训课件/图书、班组长培训、内部参观学习、外出参观交流、班组长轮岗机制、优秀班组长分享管理经验等方式，逐步提升班组长的专业技术能力和综合管理能力。

（二）注重自身驱动，推动班组长的自我成长。

1、制定班组长继续教育激励办法，如适当报销学习费用等，鼓

励班组长立足岗位学习新知识，掌握新技能。

2、班组长要结合工作实际和发展方向，制定自学计划，包括专业技术、管理能力、学历提升和个人修养等，并做好落实。

3、对统一组织班组长参加的各类培训活动进行学习考核。班组长要每季度末向上级主管汇报学习和培训情况。

第十一条

完善班组长考评与激励机制

（一）规范落实班组长岗位待遇。可根据班组长的管理宽度、所在岗位（包括技能要求、劳动强度、安全程度、劳动条件等），设置一定的班长津贴，在岗享受，离岗取消。

（二）制定班组长考核方法。从管理能力、模范作用、管理功效等方面组织班组长上级、班组长同级和班组员工对班组长定期开展多维度评价。

（三）结合考核结果，对优秀班组长在年末要给予相应激励和嘉奖；对综合管理能力差、投诉率高的班组长要进行培训强化，考核合格后进行连任；仍不胜任者，降低班组长岗位待遇乃至解除聘任。

（四）每半年开展优秀班组长评选活动。班组从绩效任务的完成、效率提升、管理/技术创新、服务协作、人员组织协调、人才培养、精细化管理等角度确立优秀班组长的评选条件，对优秀班组长进行物质激励和荣誉表彰，树立标杆，并作为梯队人才放入各单位后备人才库。

第十二条

健全班组长职业发展通道

（一）建立班组长职业成长档案。对班组长能力发展和职业发

展进行过程管理，重点抓两头（优秀班组长、落后班组长），建立《班组长成长档案》，激励班组长的成长愿望。

（二）健全班组长的职业发展通道。结合企业实际需要和班组长发展意愿，将适合在管理岗位上成长的班组长按照“行政序列”方向培养；将适合在技术岗位上成长的班组长按照 “专业职级序列”方向培养；对管理能力强的班组长培养成更高一层的后备管理人才。

第三章

班组基础建设

基础建设是班组建设的根基。通过合理设置班组架构，完善班组基本设施，落实岗位职责，健全班组规章制度，建立标准化作业规程、台账，推行信息化管理，夯实班组管理基础，实现班组高效运营。

第十三条

科学设置班组及架构

（一）根据生产和工作的需要、工作量、工作区域、班次性质等，参照管理幅度合理、工作目标一致、工作内容相关、便于管理等原则，科学设置班组。

（二）坚持精干高效、科学优化的原则，合理设置班组岗位及人员编制。人员过多，人浮于事，劳动力浪费，且增加了管理的难度；人员过少，劳动强度大，工作负荷重，生产、食品安全得不到保障。

（三）每个班组须设班组长一名，20人以上班级可设置副班长一名。班长、副班长应明确相应管理职责。

（四）各班组结合工作任务复杂度、关键绩效指标等要求，可设立班委会。5人以上的班组设置一名兼职安全员、一名群众监督员；

20人以上的班组，除班长、副班长外，还包括以下兼职角色：安全员、质量员、培训员、宣传员、创新管理员等。

（五）新成立部门设置班组，或根据工作需要增设（减少）班组，由部门提出申请，报综合管理部审核、总经理审批。（附件5《设置班组及架构管理制度》）

第十四条

完善班组基本设施

（一）逐步完善班组基本设施及硬件资源配置，努力改善员工工作、学习和休息条件。

（二）强化对班组基本设施的日常管理和维护。第十五条

健全班组岗位责任制

（一）明确班组各项工作分工及责任人，确保班组工作职责清晰、责任到人。

（二）明确班组各岗位的工作职责，并形成《岗位职责说明书》。岗位说明书的内容须包括岗位基本资料、任职条件、岗位价值、管理者与下属关系、岗位需沟通协作的部门/人员、岗位工作概述、岗位工作责任等内容。

（三）通过培训等方式，确保员工明确自身岗位职责。

（四）岗位责任制应通过层层分解，落到实处。（附件6《岗位责任制管理规定》）

第十六条

加强班组制度建设，建立健全各项制度规范

（一）制定覆盖班组各方面的管理制度，包括但不限于：计划和总结工作制度、例会管理制度、学习管理制度、现场管理制度等。（附件

7《班组工作计划和总结管理制度》，附件8《班组例会制度》，附件9《班组学习管理制度》，附件10《班组现场管理制度》）

（二）班组基于实际工作与管理需要，可制定班组内部的工作制度、管理制度。

1、仅适用于某些或某个班组的制度，须与上级相关制度保持一致性。

2、班组制度的制定须遵循全员参与、群策群力的原则。

3、班组制度的描述应简洁、明了、清晰，便于员工认知并执行。

（三）班组制度应透明公开，通过看板公示、例会宣讲等方式，让班组员工知晓制度的内容和要求。

（四）班组制度可根据班组实际情况，在执行过程中不断进行修订和完善。

第十七条

建立健全各项标准流程，推进标准化作业

（一）建立班组科学、严谨的工作流程与标准化作业要求，制定《岗位作业规范》、《标准操作规程》。（附件11《标准化作业管理制度）

（二）班组标准化作业须在符合工艺、设备、质量、安全、环保等各项规范的前提下，将班组员工积累的经验、技术、方法、提炼总结并分享，对班组员工的工作和行为形成统一的规范和指导。

（三）班组标准化作业须明确每个操作动作对人、事、物的可量化、可执行的具体要求，并形成过程记录，实现关键环节的可监控、可追溯。

（四）班组应严格执行标准化作业文本。上岗前，应对班组员工就作业标准进行培训，确保员工熟练掌握；作业过程中，班组员工应严格按标准实施，确认无漏项、无折扣。

（五）班组标准化作业须坚持持续改善的原则，当市场环境变化或工艺、技术升级，生产设备更新，管理需改善时，班组作业标准应及时进行调整和优化。

第十八条

健全班组台账与记录

（一）班组台账主要包括生产类台账和管理类台账。生产类台账包括但不限于生产过程记录、设备使用及保养记录、物料领用记录、物流仓储记录等；管理类台账包括但不限于例会记录、学习记录、安全活动记录、质量活动记录、环境卫生记录等。

（二）班组各类台账、记录须具有规范化的记录格式，集中、分类存放，由专人负责登记、整理、归档。并建立台账分类目录，实现动态维护并保持其有效性。

（三）各类原始记录、台账、报表，要资料完整、数据准确、内容真实。

（四）建立班组台账与记录检查监督制度。

（五）根据工作需要，确定各类台账的保存期限。（附件12《班组台账管理制度》）

第十九条

推进完善信息化管理

（一）逐步建立信息化管理平台，推动无纸化作业，实现班组的信息化管理。

（二）提升班组员工信息化操作水平，鼓励利用信息化方式进行思想和技能交流。

（三）注重开展与工作相关的信息搜集、整理、存储和共享，如建设班组的电子档案、电子经验库、电子问题库等。（附件13《班组信息化管理制度》）

第四章 班组员工队伍建设

员工是班组建设的主体。加强员工队伍建设，提升员工的技能和素养，激发员工的积极性和潜能，是打造一线执行力，完成班组各项任务的核心保障。通过建立健全员工培养体系与职业规划，提升员工岗位技能，塑造员工职业素养，加强员工激励和员工关爱，打造一支素养高、业务强、作风硬、业绩佳的“忠良员工”队伍。

第二十条

班组员工培养（附件14《班组员工培养制度》）做好班组员工培训工作，通过多种形式，建立三级培养体系，做好培训前的需求调查、计划及后续的评估及效果转化工作，建立健全班组员工培养体系。

（一）做好培训需求调查工作

1、需求调查：根据公司战略层面、组织层面、班组员工层面进行调查，对于核心员工同时考虑到班组员工的职业规划及其过去表现、现在水平及未来需求。

2、专项培训需求调查：对于确定组织的专项培训，针对此项培训开发需求调查问卷，了解学员的差距，确定培训的重点，制定专项

培训计划。

（二）制定培训计划

根据培训需求调查的结果和公司经营发展的需要，制定培训计划。培训计划每年制定一次。针对特定项目的培训，确定培训的需求及重点后，制定包括培训内容、形式、时间、地点及预算的详细方案。

（三）建立班组员工三级培养体系

班组员工的培养体系包括公司级、部门级、班组级三级，公司级培训主要是企业文化、规章制度、职业素养、安全培训等涉及范围较广的培训，可每年进行一次。部门级培训每半年进行一次，包括岗位技能、安全等等。班组级培训每月都要进行，包括岗位技能，应急处理等等。

（四）加大员工培养的软硬件投入 1.软件方面

有条件的单位可以组建内训师团队（附件15《内部讲师管理办法》），班组员工的培养要充分利用公司的内训师资源，讲授企业文化、规章制度、初级管理技能、岗位技能、安全、工艺流程、设备设施等培训。

2.硬件方面

设定培训课程体系，并有相应的课件、视频、师资力量等支撑，作为公司的课程资源。构建网络学习的平台，使公司的课程资源随时为班组员工所用，在班组员工需要对某项技能、操作方法进行学习时，可以及时找到有效的资源。

同时，不断完善教学设备设施等，使班组员工有可供学习的教室、会议室、投影仪、电脑等设施。

（五）通过多种形式对员工进行培训

通过师带徒（附件16《名师带徒管理制度》）、轮岗锻炼（附件17《班组员工轮岗制度》）、技术比武、CD学习、内训师授课，外部学习等多种形式对员工进行培训。

（六）培训效果的评估及转化

综合管理部对受训人员进行培训效果的评估及考核。形式有：提交学习小结、面试、笔试、实际操作考核等。

（七）培训的激励

为鼓励班组员工积极参与培训，通过多种形式进行激励。例如在一些培训活动中，对于表现优异者授予“学习之星”称号；在技术比武中评选技术能手、最佳个人学习奖，在公司报刊发表其学习心得等；对于培训中表现优秀的可作为职级评审的重要依据；员工日常培训考核可以与员工绩效考核相结合，并作为奖金、晋职的参考依据。

第二十一条 健全班组员工职业发展通道

通过班组员工培养体系，对班组员工进行培养，特别对于有发展潜质的员工，公司可专门规划其职业发展，将适合向管理岗位上发展的班组员工按照“行政序列”方向培养（附件18《职业生涯管理制度》）；将适合在技术岗位上成长的班组员工按照 “专业职级序列”方向培养（附件19《专业技术职级评审办法》）。

第二十二条

提升班组员工职业素养，打造符合“忠良文化”及岗位要求的员工队伍

（一）“忠良文化”宣贯

1、班组员工新入职时，对其进行“忠良文化”的培训。

2、每年组织人员积极参与集团疯会，嘉年华等活动。

3、条件允许的单位每年组织关于集团、XXX文化的学习和专题培训。

4、公司每年组织一定规模的活动，例如五四青年活动、六一亲子活动、公司成立庆典活动等，并在活动期间对XX文化进行宣传。

（二）员工思想交流会制度

定期开展员工思想交流会，公司级、部门级、车间领导可按照一定的频率召集员工进行思想交流，强化班组员工的协同意识。（附件20《班组员工思想交流会制度》）

（三）开展安全教育、质量改善和岗位创新等活动

通过开展安全教育、质量改善、岗位创新活动提升班组员工职业素养。充分发挥员工的积极性和创造性，发掘员工智慧，鼓励创新，把员工真正作为现场管理的主体，营造良好的改善革新氛围，培育积极向上的企业文化，鼓励员工立足岗位积极谏言，提出富有建设性的意见和建议。（附件21《5S-TPM改善提案奖励制度》）

第二十三条 建立员工激励机制，完善激励形式

（一）对于班组员工的激励，以绩效为导向，每月进行一次考核，将员工的薪酬与工作绩效挂钩。（附件22《绩效考核管理制度》）

1、考核的内容：生产管理、安全管理、人员管理、现场管理、对员工工作满意度、纪律与制度。

2、考核的程序和流程

员工自我评估—直接上级评估并打分—对需关注的员工进行绩效沟通—直接上级的上级审核—交综合管理部—计算奖金

（二）优秀员工评选

每年组织优秀员工评选，对评选上的优秀员工及时进行表彰和发放奖金激励，建立优秀员工笑脸墙，使优秀员工的精神能够为公司树立榜样。评选条件包括职业道德、职业心态、职业能力、工作绩效、发展创新等几个方面。（附件23《优秀员工评选办法》）。

（三）明星班组评选活动

公司层面每月开展明星班组的评选活动，评选为明星班组的班组成员，当月安全奖金在原来的基础上增加一倍。评选从生产安全管理、食品安全管理、生产计划完成率、产品合格率、成本控制（物料消耗）、5S管理等几方面进行。（附件24《明星班组评选办法》）

第五章 班组日常管理

班组日常管理是班组建设的过程控制工作。设定班组工作目标，将其分解成若干可执行措施，通过前期宣传、中期监督、后期考核等手段促使班组目标的完成。利用PDCA原则，不断提升班组工作及人员绩效，以利于工厂可迅速调整以适应市场需求的变化、不断降低其营运成本、沉淀班组知识，使班组健康发展，最终达到提高工厂市场竞争力的目的。

第二十四条

班组目标管理

（一）班组目标设定原则

根据班组日常工作职责，建立班组目标，达到降低营运成本、完善作业流程、提高客户满意度、提高员工综合素质的要求。按内容可分为业绩指标、安全指标和质量指标三大块。（附件25《班组工作目标》）

（二）管理目标

管理目标是为了提高工作绩效及员工个人绩效。通过提高员工的个人绩效，最终达到提高工作绩效的目的。在完成目标的同时培养出优秀员工及项目执行的优秀班组，两者相辅相成，相互促进。

1、班组目标分解

将班组目标细化分解，按时间进程进行分解（一般以月度进行分解），并设立对应阶段分解目标需完成的内容。

2、制定目标执行措施

根据班组各项目标，班组成员共同讨论明确所需执行的措施、达到的效果、相关责任人、所需具备能力及配备的资源。（附件26《班组工作目标实施指引》）

3、制定目标纠正措施

对于措施执行过程中由于内、外因素导致的偏差，需制定针对性的解决措施（如各部门制定的应急预案），纳入正常执行措施中。并根据情况变化，定期做必要的修订。

（三）班组目标的宣传

班组目标可通过开展班前/后会、张贴于部门公告栏、在OA上发布部门公告等形式进行宣传，以确保班组员工对班组目标清晰明确，并以目标指导实际工作。

1、班组总目标的宣传

一般以彩印方式，张贴于部门宣传墙，色彩的基调需满足整体美化效果，文字的形式需利于快速、永久记忆。

2、细分目标的宣传

细分目标可通过开展班前/后会进行导入，张贴于部门各类型的公告栏进行强化宣传，根据目标的不同执行阶段，提前进行更新。

（四）班组目标的监督

班组负责人对班组目标的执行情况按需求进行每日或不定期的跟踪，迅速发现实际工作中发生的问题和偏差，以例会或电话会议形式与班组成员进行研讨和分析，及时调整和完善目标执行的策略和方法。

（五）班组成员考核

每月月初对班组成员进行月度考核，年终进行考核，考核成绩与员工的奖金、晋升挂钩，可促进班组及员工绩效提升。

月度考核由两部分组成，一部分是公司对部门的考核系数（A≤1），另一部分为部门对员工的考核得分（B≤100），其当月绩效分为A*B。考核成绩与当月奖金直接挂钩，促使日常工作得到真正落实。

详见第六章班组核心能力建设之班组绩效管理。

（六）班组目标更新

每次项目完成后，班组负责人将结果与预期目标进行比较，对于未完成的查找原因，分析异常因素发生的原因、可预防或应对的措施，作为后期其它新目标的执行参考内容。

根据前阶段目标的完成情况，制定和完善下一阶段的新目标，使其更具有操作性。

第二十五条

班组计划管理

为明确各班组的工作任务，提高工作效率，由专人负责班组日常工作的计划制定。计划包括工作内容、工作步骤、工作负责人、工作时间段、计划实现的关键举措及其它（特殊的工作标准、安全保障等）。同时根据特殊情况及时制作变更计划，对各项计划实施的过程进行监督，将出现偏差的预警信息第一时间告知班组长，以便其以最快的速度对计划执行情况及时做出分析和调整。具体操作详见附件7《班组工作计划和总结管理制度》。

第二十六条 班组成本管理

在买方市场中，在产品同质化日趋严重的情况下，低成本竞争格外重要，将成本管理意识下沉至班组，能更有效的从源头控制产品的成本。

（一）建立信息反馈机制

班组建立成本管理模型，及时反映生产经营或管理工作中指标变化对运营成本的影响。

（二）信息合理利用

根据成本管理模型提供的有效信息，综合当前同行业先进水平

对应的相关环节进行分析，判断不合理环节所对应可改善的方向：提升管理或实施技改。

1、工厂积极开展节能减排，扩产增效活动来降低制造成本。

2、建立月度成本分析会机制，全员参与讨论，总结分析当月的完成情况，进一步挖掘可提高潜力的具体操作方法，以达到持续优化改进的目的。

（三）有效执行

通过员工月度绩效和KPI完成情况、现场操作水平、良好操作素养等因素挂钩的方法，树立员工节能意识，养成良好的节约习惯，提高精细化操作水平，减少浪费和损耗，确保成本管理可有效执行。

第二十七条 班组例会管理

为提高工作绩效，增强班组之间沟通，加快信息流通速度、确保信息传递保真、知识信息共享，群策群力解决问题，需严格执行班组日/月/年例会制度，传达公司要求、布置工作、总结前一阶段工作的成绩及问题，并进一步探讨技术革新、安全工作、质量工作、人员培训等长期工作目标。

具体内容详见第十六条“加强班组制度建设，建立健全各项制度规范”。

第二十八条 班组目视化管理

目视化管理能有效提高员工工作效率，为现代大部分企业所采用。包括标识类（设备设施、环境安全等）、宣传类（学习成长、工作任务等）等目视化管理。

（一）标识类的目视化管理

根据国家及行业的相关规定，对设备设施及环境安全等进行标识，确保信息概括全面。

（二）宣传类的目视化管理

1、建立目视化管理工具

班组建立规范、高效、透明的管理工具----目视化看板，内容包括目标管理、工作管理、绩效管理状况、班组所获荣誉、当前存在问题的解决方案、学习内容等。

2、执行看板运作机制

全员参与看板内容设计、制作、运行，至少每月更新一次看板内容，内容需结合班组的实际管理工作。可外聘设计公司，提供看板内容及大致排版，由其进行优化处理制作，以提高看板的制作效果。

第二十九条 班组知识管理

完善班组的知识管理是提升班组绩效的重要途径。

（一）定期汇集各类有效资料

1、技术人员收集设备操作说明书、工艺流程操作等资料；

2、全员参与班组知识组建工作，提供实际操作过程中的绝活经验及经验教训；

3、技术管理人员定期汇集TPM的经验；

4、班组长及技术管理人员汇集部门管理过程中的问题和教训进行总结提炼。

（二）资料汇编成册

将以上各类资料分门别类汇编成册，制作成班组案例集、班组技术库、班组方法库等专业书籍。

（三）资料充分使用

将资料进行班组共享，便于每位员工学习得以提升。针对特殊员工可进行必要的强化培训，促使其快速进步。

第三十条

班组资源管理

班组是管理资源中最基层的管理单位，也是最一线的管理单元，通过优化班组资源管理，我们的硬件资源（物料、设备等）和软资源（管理体制，制度规章等）能发挥更佳效能。

（一）硬件管理

1、设备管理

a.建立设备管理档案；

b.设备管理、维保工作落实到人；

c.严格按照巡检制度及时发现设备异常情况并予以解决； d.合理购买设备易损件； e.做好预防性维修工作。

2、物料管理

a.加强物料入库检验制度；

b.物料存放须符合存放要求；

c.按照先进先出原则进行物料发货； d.严格管理物料的出入库，并及时登记；

e.每日盘库，清点数量，提出物料低库存的预警信息。

3、工具管理

a.建立工器具的管理台帐，包含数量、性能、精度等信息；

b.公用器具由专人保管，并定期检查工器具； c.工器具按类别存放，并明确标识。

（二）软件管理

1、建立适合工厂的各项制度规章及操作流程，对现行不适用的规章制度及操作流程提出合理修改意见；

2、制定各岗位作业规范，对员工进行培训，提升其工作绩效；

3、根据不同员工技能、性格、素质的特点按照互补原则对班组成员进行合理搭配，使各班组能效最大化；

4、控制好产品质量范围，避免质量过剩，降低生产成本；

5、激发全体员工的创造力，提升解决问题的能力；

6、加强班组文化建设，创建“四强四优”班组。第三十一条 文明管理

在日常管理过程中采用文明管理方式，有利于班组建设工作的顺利推进。

（一）建立班组卫生管理制度，部门所辖卫生区域进行分区分工，并明确相关的职责。

（二）生产现场、休息区保持干净、整洁、无死角、无呆滞品。

（三）班组物品定置定位摆放，标识清晰准确。

（四）提倡文明生产，讲究文明卫生，养成良好卫生习惯，说话和气，待人礼貌。

（五）倡导着装整洁，上岗员工着装需符合劳动保护和岗位要求，并佩戴工作证。

（六）定期组织人员检查前五项的执行情况，不符的要求及时整改。

第三十二条

改善管理

班组绩效改善无止境，改善对象由工作绩效和人员绩效两大块组成。

（一）工作绩效改善

工作绩效改善目标是：提高工作效率、提高产品质量、减少浪费、降低生产营运成本、提高设备及人员操作安全、提高客户满意度、减少污染物排放等。

在日常例会中，全员参与通过由简到难，利用PDCA原则、系统分析的方法，制定出一系列可执行的具体方案，落实到工作中，达到改善工作绩效的目的。

（二）人员绩效改善的目标

人员绩效改善的目标是提高每一位员工的绩效。

每月根据每位员工特点及所在岗位技能、素质需求之间的差异，提出需改进及学习的地方，并要求其制定相应的学习计划，定期跟踪学习成果，以促进员工的成长，提高个人绩效。若员工的特质完全无法满足其岗位需求，则进行人员的合理调配，做到人员适岗发挥才能的目的，同时有利于促进工作绩效的进一步提升。

第六章 班组核心能力建设

班组核心能力建设是公司战略的关键要求，是班组日常管理中的关键任务，通过狠抓班组安全和产品安全质量管理，持续开展岗位创新创效，注重绩效管理与改善，打造高品质产品，提供高品质服务，推进“全产业链”战略落地。

第三十三条 加强班组安全管理，培育班组安全文化

（一）通过理念引导、培训教育、轮岗体验等多种方式，不断强化全员安全意识。建立并落实三级安全教育体系及班组特种作业人员培训，做到持证上岗，并定期参加后续教育。

各班组参加每月公司组织的安全教育，及班组自行组织的日常培训、轮岗培训和班前例会。

综合管理负责新员工的三级安全教育，安全环保负责特种作业人员培训及后续教育。（附件27《安全教育制度》）

（二）建立、健全安全操作规程与制度，要求员工严格按照安全操作规程、制度进行作业，杜绝“违章作业、违规指挥、违反劳动纪律”。

1、各班组要完善、执行作业许可制度、岗位作业规范及设备操作规程，定期对其有效性、适宜性进行评估。

2、班组每年至少组织一次对组员掌握岗位操作规程等的考核。

3、新设备投产，员工须经过新的技术培训，熟悉操作规程，经考试合格后，方可上岗操作。

（三）建立、健全安全生产责任制，全面有效落实班组长、安

全员和班组员工在安全工作中的具体任务、责任和权利，将安全目标分解到每位班组员工，覆盖到各个环节。

1、每年1月份组织签署安全责任书，并对安全责任完成情况进行考核。

2、班组长是班组安全工作第一责任人，对本班组的安全工作负全面责任。

3、每班组员在5人以上的班组必须设一名兼职安全员，主要是协助班组长全面开展班组的安全管理工作。安全员不在时，班组长必须明确代管人员。班组长不在时，安全员有权安排班组有关人员处理与安全有关的工作。

4、每班组员在5人以上的班组必须设一名兼职的群众监督员，其业务受车间主任的领导，主要职责是监督班组长、班组安全员是否按上级要求认真开展班组安全管理工作，是否遵章守纪，是否按“五同时”的要求开展安全生产工作。群众安全监督员发现班组安全管理存在的问题时，要及时通过各种有效方式逐级反映。

5、班组分散作业时，此作业的负责人即为安全负责人。

（四）加强班组作业现场安全管理，做到岗位操作规程张贴上墙，安全或危害警示标识醒目，安全防护器材配备到位。

1、确保班组位操作规程张贴上墙，安全或危害警示标识醒目。

2、各班组每天进行一次涉及安全等方面的常规性检查。

（五）坚持开展全员隐患排查、危险源辨识、安全自评等活动，对班组的设备、装置、环境、员工行为进行全面安全评估与隐患排查，发现问题，全面整改。

1、各班组按照关键控制点的检查记录表规定的检查内容及频次进行检查，并形成记录；

2、安全关键控制点的检查发现的一般隐患由班组负责落实整改，必要时通知维修部协助整改；重大的及时向领导汇报。

3、做好安全关键控制点设备设施的备品备件的管理，防止突发事件的应急使用。

4、各班组在生产工艺、设备、材料等发生变化时，应及时对关键控制点进行重新评价，并报安全环保部备案。

（六）建立健全班组安全应急预案，加强应急演练，增强安全风险防范能力，提升员工自防自救和事故应对能力。

1、公司将各班组安全控制点检查及隐患整改情况与月度安全考核挂钩；

2、安全关键控制点需要制定相应的现场应急处置方案，各部门必须每月组织全体员工学习安全关键控制点的安全操作程序及现场处置方案，并定期开展现场处置方案的演练（每年至少一次），一旦遇到突发事件，可以及时快速排除隐患，恢复生产。

（七）建立健全安全事故/事件报告制度与渠道，确保事故事件及时处理。

事发班组人员负责事故的及时上报和提供真实信息，配合安全环保部门做好事故原因分析、处理。

（八）加强劳动保护与职业健康工作。严格按照要求定期发放

劳保用品，并督促员工按规定穿戴劳动保护用品，不断改善班组工作环境和劳动条件。定期开展职业健康体检和培训。

1、各班组必须按照公司的要求，正确佩戴防护用品。

2、对应急用的特种劳动防护用品如防护服、呼吸器等，由班组定期检查使用性能是否完好，并培训如何使用。

3、班组成员每年进行一次体检，有职业危害区域的员工进行职业病体检,并对其职业岗位的危害和防护进行培训。

第三十四条

加强班组质量管理，培育班组质量文化

为提升公司核心竞争能力和班组管理水平以及员工队伍质量素质，提高产品、服务和工作质量，引导和发挥广大员工的积极性和创造性，扎实班组质量管理基础，树立服务思想，建立良好的班组形象，加强班组质量建设活动。

（一）建设具有班组特色的质量文化，形成人人重品质、讲质量的氛围。

1、以提升产品、服务质量为目标，注重现场管理，各项基础工作健全、落实。

2、班组成员牢固树立质量意识，在综合素质、业务技能、执行力和创新力等方面持续提升。

3、班组成员积极参与质量改进活动，运用质量管理理论和方法，采取各种适宜的质量工具，有组织地开展班组建设和质量改进活动。

（二）建立健全班组协作机制，合理配备资源，持续实施岗位流程优化整合，实现统一指挥，岗位协作，组织协调。

（三）班组严格按照标准化作业操作，遵守管理制度，建立规范、有序、优质、高效、低耗、均衡的现场作业管理系统，岗位作业记录准确清晰、标准规范，设备设施管理和维护到位，员工养成良好的行为规范。

（四）加强班组技能建设，建立学习型班组，积极参与公司的各项质量、业务培训和交流活动，在班组内实施灵活有效的学习培训方式，培养、提高班组成员综合素质和业务技能，提升相互协作、开拓能力。

（五）将质量目标分解到班组，形成细化、可衡量的班组质量目标管理，并由班组全员参与讨论形成质量目标的措施和方法。

（六）建立、健全全员参与的班组质量管理组织体系、全过程控制体系和全方位管理体系，强化质量责任制。

（七）条件允许的可定期开展以质量为主题的评比活动，倡导全员重视，力求质量完美。

第三十五条

加强班组设备管理工作，提升班组设备管理水平。

（一）开展针对性的设备管理培训

对班组长及组员进行培训。培训方式可以采取集中讲课、岗位练兵、师傅带徒弟等多种形式。培训内容包括应知应会、岗位理论知识等。

（二）强化设备保养，确保设备高效运行

建立健全设备设施保养制度、标准和规范，严格按照标准和规范内容对设备进行维护保养，做好相关记录。

（三）强化设备现场管理，杜绝违章作业行为

1、利用5S等工具，实施现场设备目视化管理，改善设备运行环境。

2、建立健全设备巡检制度、方案和重点设备的点检规范，严格按照相关规定执行日常设备巡检和重点设备的点检工作，并做好相关记录。

3、建立健全设备操作规程，要求员工严格按照操作规程进行作业，严禁违章作业造成设备故障或损害。

（四）做好设备台帐及备品备件管理

建立健全设备管理台账、备品备件台账等，详细记录设备及备件相关参数信息，并及时做好补充和更新工作。

（五）坚持一故障一分析制度

设备出现故障，应进行故障分析，查找本质原因，制定防范措施，对设备维修后，应进行运行情况跟踪，保持设备有效运行。（附件28《班组设备管理细则》）

第三十六条

加强班组创新管理，培育班组创新文化

班组创新管理主要指对创新活动的管理，旨在树立全方位创新理念，建立创新机制，倡导学习和提升个人工作技能，利用资源配置上的强化，加强班组成员创新方面的训练，提升员工创新技能。

（一）通过多种形式，树立“人人有创新，时时有创新，事事可创新”的持续创新文化。

（二）班组创新实施的时间和频次

班组创新活动应渗透于班组活动的每一时刻，贯穿班组项目工作、日常工作的始终。配合公司开展的创新活动，班组创新活动应与公司创新活动保持同步，开展季度或创新激励行动。

（三）班组创新的对象

班组创新适用对象为班组全体成员，每个班组、每个员工都负有创新的使命。班组长(或班组长指定的成员)、班组创新管理员负责引导班组的创新文化和成员的创新理念。

（四）公司创新的活动

推进立足岗位的、日常性、持续性的小改革、小改善。广泛开展合理化建议、“金点子”征集、“五小”活动、5S-TPM改善，技术创新、QC小组等创新活动。

1、公司创新活动目前主要有技术创新、业务创新和管理创新活动。各类创新活动根据所处阶段又可以分为创新提案、创新项目和创新成果。公司员工可以通过创新活动、电子邮件等多种方式申报创新提案。创新提案提交后，将进入评选、孵化阶段，优秀的创新提案经过完善、优化和孵化后，可以形成成熟的创新项目，即进入实际实施阶段，经过推广应用、取得一定效益(包括经济效益、社会效益、管理效益等)后，形成了创新成果，即可参加公司组织的创新成果申报。

2、班组的创新活动一方面表现在积极参加公司、部门创新活动，做好创新的培训、宣贯和辅导。另一方面，班组内部也可以举办一些创新比赛和创新活动评比活动。

3、创新提案的数量、质量可以直接与班组个人绩效挂钩。

（五）创新工作开展方式

1、全体班组成员要勇于打破常规，在各项工作中能认真总结找出可创新之处。

2、认真学习各种创新经验和创新工具方法，用新思路、新工具、新方法的工作方式。

3、每月召开一次创新例会，在会议中大家可以畅谈创新，互相学习，互相补充，互相完善。

4、设立一名创新管理员，负责评审本班组的创新提案，并激励班组创新活动的顺利、持续开展。

（六）奖励和考核

1、积极参与班组建设，积极对班组建设和发展提出自己的宝贵意见和建议，班组将根据其日常表现，奖励当月绩效分。

2、关心班组建设，对班组建设提出合理化建议，得到公司认可并采用的，班组将根据公司意见，给予一定的物质奖励，或奖励当月绩效分。

第三十七条

加强班组绩效管理

为充分调动员工积极性、发掘员工潜力，并提高员工的工作技能和绩效水平，增进员工与上级主管间的相互沟通与了解。

（一）班组绩效管理客观公平公正公开：

1、以量化的工作任务目标作为主要考评指标，并清晰地描述考评标准；

2、考核是对“工作的人”和“人的工作”进行制度性评价，以

事实为依据，客观的反映被考核者的实际情况，并按制度地规定、程序和方法进行考核，避免由于光环效应、偏见等带来的误差；

3、对于同一岗位的员工使用相同的考核标准，在考评中人人平等，以事先确定的考评项目、标准和相应的事实为唯一根据；

4、实行“一考一审”制，由考评人实施考评，由审核人对考评过程和结果的公正性予以监控和审查；

5、员工要知道自己的详细考核结果。

（二）强调过程管理，重视沟通和绩效改善

1、要求考评人对被考评人完成非常规任务目标的过程给予事前指导，事中支持和事后检查；相邻两次考核结果差异较大的，要求考评人及时向被考评人反馈考评结果，通过面谈和沟通，就绩效改进达成共识，并记录沟通结果和绩效改进意见；以公司与员工共同发展（双赢）为动力机制，且通过制度把绩效考核界定为全体管理者的管理责任；

2、重视员工个人绩效与团队绩效，以及关联部门绩效的整体性，以强化团队意识和协同合作的企业文化。

第七章 班组文化建设

班组文化是班组建设的动力引擎，是实现员工自主管理、自我驱动的源泉，自觉传播与践行“忠良文化”，实现文化落地，是班组文化建设的主要任务。班组要通过创建学习型组织、争先创优、加强思想沟通与关爱、实施民主管理等一系列班组文化活动，积极打

造具有高度向心力、执行力的集体。

第三十八条

建设内容

班组文化建设的内容包括班组精神文化、班组物质文化和班组制度文化，三者相辅相成，互为依存。

第三十九条

推动“忠良文化”在一线落地生根

（一）深刻理解“忠良文化”的核心价值观和关键要素，突出强调阳光文化、团队文化、协同文化、成本文化、创新文化、责任意识等在班组的理念宣传，保证班组员工知晓、理解和践行“忠良文化”，形成班组成员共同认可的班组精神和共守的行为规范。

（二）丰富“忠良文化”宣贯的载体与形式，创新文化落地的方式方法，使班组成员之间关系融洽。

（三）努力营造和谐的工作和生活环境。

1、班组活动时，做到全员参与，组员能以积极、信任的心态，融入团队。班组长、班组成员之间要相互尊重，相互欣赏，不说脏话、粗话和贬低他人的话，不排挤、不打击他人，构建开放和谐的班组人际关系。

2、班组内部要形成群策群力的民主管理氛围。讨论决策问题时要体现民主集中原则，鼓励组员直抒己见发表观点，不搞“一言堂”，不走形式和过场，努力打造团队的凝聚力。

3、班组长要以包容和学习的心态，鼓励组员对班组建设积极提出建议和意见，并善于吸收和借鉴。对于员工的建议和意见，要及时给予答复。

4、班组成员之间要以开放的心态，将成果和进步与他人分享，将不足和困难反映出来，寻求帮助，做好传、帮、带工作，形成相互鼓励、共同进步的学习和帮扶氛围。

第四十条

在“忠良文化”指引下，创建自身班组文化

（一）建立精神层面的班组文化，主要包括班组口号、班组目标和工作理念等，形成班组统一的思想认识。

（二）建立制度层面的班组文化，主要包括班组管理制度、绩效制度、安全制度、质量制度、学习制度、创新制度等，规范工作流程和员工工作行为。

（三）建立形象层面的班组文化，主要包括班组员工行为规范、班组环境建设、班组活动和班组个性化名称、班组LOGO等，树立班组员工积极向上、充满朝气的形象。

（四）班组文化建设要做到全员参与，群策群力，规模小的班组可建立班组成员《成长记录》，用以记录组员工作、生活中的亮点，激发员工的工作热情与干事业的激情。

（五）推进班组文化建设的主要载体和形式要丰富，要针对新时期青年员工特点，丰富和创新班组文化建设载体、内容和形式，激发班组和组员的活力和创造力。（附件29《班组文化及文化墙建设指引》）

第四十一条

加强思想沟通与关爱

（一）关注班组员工思想动态，满足员工合理情感需求，定期召开班组恳谈会，加强与班组员工的沟通，营造班组“家”氛围。

（二）加强对员工的日常关爱，如生日祝福、家访慰问、困难

帮扶等。

第四十二条

加强班组民主建设

（一）保障班组成员合法权益。实行班务公开，保障班组成员对班组重要事项的知情权、参与权、监督权，营造公开、透明、规范、团结、务实的班组民主管理氛围。

（二）畅通民主建设渠道。搭建多形式、多层次的民主建议通道，如民主信箱、交流园地、建议直通车等，及时反馈员工提出的建议，形成良好的沟通互动机制。

（三）建立全员参与机制。明确班组成员的权利和义务，发挥班组成员参与班组建设的主动性和能动性，努力构建民主管理和自主管理的班组环境，持续提升班组民主建设水平。

附件：

附件1《班组长岗位胜任力评价表》 附件2《班组长选拔制度》 附件3《班组长竞聘操作细则》 附件4《班组长培训课程》 附件5《设置班组及架构管理制度》 附件6《岗位责任制管理规定》 附件7《班组工作计划和总结管理制度》 附件8《班组例会制度》 附件9《班组学习管理制度》 附件10《班组现场管理制度》