杰出班组长培训心得

第一篇：杰出班组长培训心得

杰出班组长培训心得

班组长在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在中烟摩迪快速发展的今天，尽快培养一批新的班组长，提高目前班组长的能力已迫在眉睫，故公司在2010年12月4、5日举行了为期两天的班组长培训，指导老师是有多年培训资质的祖林老师，久闻祖林老师大名，身为纸机生产经理，我还是要抓住这次学习的机会以提升自己，同时指导自己如何下一步去引导培养班组长。

班组长是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员”。

班组长们是企业中最直接面对员工的管理者，企业HR相关工作做得如何，班组长们最重要。如果他们对公司HR相关的制度都不理解、不掌握，员工如何能管好。当然班组长们没有必要掌握太多太高的HR知识，但对他们经常遇到的关于班组内部‘人的问题’如何处理，要细致地交待，要不然HR工作就会失去企业中最前沿也是最有力的一个桥头堡”。今年年初，“深圳富士康13跳”便清醒的向各管理企业展示了一线班组长管理不善而带来的后果。

课堂上，祖林老师通过洪亮的嗓音、生动的案例、风趣的言语，简洁明了、深入浅出地将一个班组长的职责、管理、沟通技巧等轻松地展开。

首先作为生产一线的组织者、领导者和指挥者，班组长不仅要具备职责知识、业务知识，更要具有沟通能力、改善能力和待人的能力；作为生产一线的管理者，班组长必须要紧记自己的神圣使命：创业绩、带队伍、播文化。创业绩就是以结果为导向，为企业创效益；带队伍就是带领团队、培养人才；播文化即是传播企业文化、促进企业精神文明建设。

班组长一日管理，将班组长一天的工作，清晰明了、系统性的描述出来，告知班组长一天的工作任务。每天的工作要有逻辑性，抓要点，在保证安全、质量的前提下，做好工作交接、任务布置、品质巡检、记录确认、部门间沟通，用5M1E的方法排查问题，解决问题。

有效的班组沟通，通过“令狐冲的烦恼”这一案例分析，简洁清楚的告知班

组长在日常工作过程中，如何做好与员工之间的沟通。“你想怎样被对待；就怎样对待别人”“以别人喜欢的方式，去对待他们”，在不伤害对方自尊的基础上，让对方感受到事情的紧迫性、重要性和严重性，从而能深刻反省并改进。在于员工沟通的过程中，应该做到“沟通从心开始”，要本着：1）关心员工；2）谆谆善诱；3）刚柔并济；4）完善渠道；5）善用技巧等前提下，针对不同的人、不同的事、不同的时间有针对性的做到有效沟通，要善于倾听员工的心声。与上级沟通，要本着自主承担责任的原则，站在领导的高度，面向未来，带着主见去沟通，才能得到上级的支持。

基础工作方法，通过书面化、数字化、5W3H、报告、5项主义等各种具体的工具，告知大家如何在养成良好的工作方法。

管理者的产品就是员工的行为，不良的行为源于不良的管理，管理者就是有部下的人，是通过部下达成目标的人。而管理就是通过PDCA的循环方法达成目标。所以对部下的培养，对团队的建设，对员工的有效激励至关重要。作为一线管理者，班组长必须有育人之心，一个有较强业务能力的人，只懂得施展自己的业务技能而不能传授给下属的班组长充其量只是一个业务骨干而不是一个优秀的一线管理者。通过JI的方法对下属进行培训；当下属出现不良行为时，要利用行为、现象、事实、结果去说服对方，避免直接对下属进行责备；要善于及时表扬激励有良好表现的员工，同时及时将成果与他人分享；要有阶段性的业绩面谈，通过描述性的语言，客观的状态、平等的态度、支持的语气对对方工作的工作进行总结，多听取对方心声，给出建设性意见及关怀；让员工深刻体会到你对他的关爱。

班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

两天的培训过程中，虽然都是围绕着“班组长”，但其中的各中技能方法可

以延伸到一个公司的任何一个管理阶层。回想自己三年来在中烟摩迪的成长，从带领分切队伍顺利调试好分切机，从带领CP团队从开机调试到突破产能走向稳定持续生产，整个过程中，有成功也有失败，虽然不知不觉中也用到过很多培训过程中的方法，但对员工关爱、沟通技巧，运用的还是不够。通过这次培训，让我进一步掌握固化了领导团队的工作方法及技巧，在以后的工作过程中，无论在任何的岗位上，我将活用善用这些方法，相信对自己的成长将大有裨益。

第二篇：杰出班组长培训心得

杰出班组长培训心得

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。这次公司组织了班组长的学习培训，使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。其主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。

作为班组长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。第一，培训。

作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。

第二，规程。

规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班组长必须花大力气去督促的。

第三，制度。

制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。

第四，氛围。

氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。

总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

相信有了这些优秀的班组长，我们的团队、我们的公司一定会变得更有竞争力。我们的产品一定能推向世界。

第三篇：杰出班组长培训心得

杰出班组长培训心得

这次公司组织了班组长的学习培训，主要目的是让每个班组长了解自己的职责提高自己的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。这次的学习是我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者、又是导演和拉拉队长，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。班组长要充分发挥全团队的积极性，保证安全第一，提高生产的质量和效益，降低成本防止工伤和重大伤亡，负责生产现场，直接管辖生产线工作人员，对生产结果负责，这是一名班组长最起码应该做到的工作。做一名合格的班组长应该提高自己的能力，注意自我反思，要辅助上级，完成生产职责。因此班组长影响决策的实施，也取到承上取下的作用，更是一名领导者和直接的生产者。

首先，做为班组我相信我能与我的班组成员相处的很融洽，也能得到班组成员的帮助和支持，班组的各方面工作都能顺利开展。做为班组我应当在遇到问题自己先仔细思考并提出一系列行之有效的解决方案，然后向领导汇报，让领导来决定哪个方案的可行性和合理性最强。这样自己的能力才能在思考解决问题的过程中不断地提高。要比别人多做一步，自己要有积极主动地心态，要比别人更加深入的思考，要比别人更加迅速的行动，要比别人付出更多的努力。

其次，做为班组长我认为不断培养和加强班组成员的责任心是我最基础最重要的工作之一，也就是我们的精神，态度决定一切。要不断地寻找问题、分析问题、解决问题。在生产各种产品时需加大巡检力度，及时的发现问题，并分析解决。不能因老员工作业而减少甚至不巡检。避免批量性的返工，对生产中的工艺流程、工作方法进行监督管理，制定出明确的产品作业指导书，以达到工艺流程简单化、明了化、工作方法合理化，再做出标准化以防止错误的再次发生。质量是一个公司的重中之重。做到物料的目视化管理，提供一个良好的作业环境，形成一个和谐的氛围，近朱者赤近墨者黑。任何一个员工在良好的氛围里都会被不知不觉的被影响。而我们班组长要致力于制造一个良好的氛围，以带动全体员工的共同进步。

最后，通过这次杰出班组的培训我体会到，班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者。他综合素质的高低将影响班组管理的成败。所以班组长不仅要有专业的能力，目标管理的能力(P D C A)，问题分析解决的能力(5W1H)，关注细节、带领团队等管理能力。同事，班组长要明确直接在班组的角色，要带领班组成员，设定一个共同明确的目标，全员参与朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

许玉泽

2010-12-21

第四篇：杰出班组长培训心得

生产PPW周**

杰出班组长培训心得

经过了这次培训后，让我知道了自己还有那些的地方做的不够好，以后要如何改进。祖林老师用活泼的语言，生动的例子给我们演绎了如何做才算是一名杰出的班组长。

记得他开始说的“镜子效应”在我内心中得到了共鸣。所谓“镜子效应”就是凡事要对照自己，别只是埋怨属下做的如何不好，想着别人如何不如自己，属下做不好，就是管理者没管教好。拿破仑也曾经说过：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵”。所以，首先要清楚自己的职责定位。祖林老师用了九个字概括班组长的职责：创业绩、带团队、播文化。属下做不好就是团队带不好，团队带不好业绩也不可能好，都是班组长责任。造产品，先造人。

培训中还说到了如何沟通。例如班组长对部下时说话时，班组长就是代表公司、代表管理层，不能随便说话或许承诺；和同事间如何沟通才能配合更好；要带着建议去跟上级议事等细节，都提醒了我以前的工作方法和沟通方法太随性子了，以后要注意改进。

沟通是人与人之间通过语言、文字、符号或其他表达表达形式进行信息传递和交换的过程，它可以是书面沟通，口头沟通，电子沟通或其他非语言沟通。沟通就是要多听，多问，因为问才是开启我们心智的钥匙；只有多听才能了解别人的真实想法。与人沟通时，要多使用肢体语言等非语言表达方式，要多注意自己说话时的语气、语调，同时要控制自己的情绪。

与上级沟通时要有胆识，要用选择题，即：自己先对事情进行充分的了解，分析之后，研究出几套解决问题的方案，并简略地说明每套方案的优、缺点，让上级去选择一套解决方案。与下属沟通时，要用问答题，运用适当的语言，简短、简单的问话，把自己想说的话让下属自己说出来。而与同级沟通时要多用判断题，让对方自己去判断该怎么做，要体谅对方，必要时可以提供一些协助。

培训中也教我们如何批评员工，如何赞扬员工，如何激励员工，都让我受益菲浅。例如，赞美员工时要具体化，要具体描述员工做的好的现象、结果、事实，这样员工会知道你是用心赞美他。批评员工不要直接说他态度问题，同样也要描述行为、现象、事实结果，让他能和自己达成共识人，给他解悉的机会，帮助他改正。做管理者要有感动人的能力。

祖林老师还教我们如何做现场管理、如何做好日常工作、如何开好班前会议等等。让我学到了许多管理知识，也学到了很多班组管理的先进经验和方法。只要我在以后的工作中，正确地运用这些知识和方法就一定能把团队带好，创出好业绩。

最后，我要感谢中烟摩迪、感谢公司高层能为我们提供这么好的培训机会，让我们得到提高。祖林老师的书上有这么一句话：班组长的成长是要需要靠不断地学习、实践、总结和提升的。相信中烟摩迪明天更美好。

第五篇：杰出班组长培训计划（模版）

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浙江萨帕斯工具制造有限公司 第一期培训班 ——杰出班组长培训班 ——杰出班组长培训班 杰出班组长培训

序号

培训日期

培训课题

培训范围 道德素养、文化素养、管理 素养 本区域的 5S 管理 生产计划的执行

培训师

课时

培训时间

1

10-8

职业素养

成

勇

1.5H

18：00-19：30

2

10-13

现场生产管理

工作日报表的汇总 加工数量及库存的调查 生产实际成果的确认 劳保用品穿用检查

左全华

1.5H

18：00-19：30

3

10-20

一般安全操作

下班时工作场所的安全检 查 突发情况处理 变化点的管理

陶建飞

1.5H

18：00-19：30

4

10-27

质量管理体系

不良品预防，纠正措施以及 补救办法

蒋

燕

1.5H

18：00-19：30

必须参加人员名单： 线长、物料员：王东伟、付永胶、杨贵华、龚建飞、胡军伟、朱云峰、令世龙 仓库主管：杨秋儿 检验组长：程荣军、周盟、范欣荣、潘连、陈小剑、邹清水 有自愿参加人员可到管理部报名 编制 日期 舒羽泉 2010-9-30 审核 日期 批准 日期