杰出班组长大纲

第一篇：杰出班组长大纲

基本信息

课题名称： 杰出班组长（1）课题时间： 授课讲师：

适合企业： 生产制造型企业、服务业（运营、金融机构、物流、医疗机构）。

授课对象： 制造企业车间班长、组长、线长、拉长、领班等生产一线基层管理人员及储备干部 授课形式： 互动教学+优秀企业现场再现+杰出班组案例展示

课题简介

研究表明：制造业中产品成本的50%-80%是在制造现场发生，因此现场管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力，直接影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气，企业的班组长不仅承担着这些重要任务，还要上下沟通协调，管理好团队，需要较高的管理与沟通艺术。

要成为优秀的企业，企业领导必须正视这一点：车间的班组长是工厂不可或缺的人力资源，优秀的班组建设是世界级工厂提升管理效率的重要部分！

内训目标

让班组长-----你们企业的根基更稳固更优秀吧！

课题纲要

■ 杰出现场篇之角色认知——自我定位

※ 中国制造业的发展趋势

※ 班组长的定位

※ 班组长的基本能力

※ 班组长的工作原则

■ 杰出现场篇之 现场就是市场—5S环境育人、人造环境

※ 5S现场管理之基石

※ 5S推行技法

※ 5S推行的三大关键与推行要点

※ 案例、图片与分析

■ 杰出管理篇之 源头活水—员工培育

※ 影响员工培育效果的关键是什么

※ 玉不琢不成器，员工培育是团队的工作形式

※ 培育首先从选人开始 ※ 如何选对方法用对人

※ 员工培育的途径在哪些

※ 员工培育的方法和步骤

■ 杰出管理篇之 管理根本——有效沟通(上下级沟通)※ 沟通的定义是什么

※ 发现沟通定律

※ 剖析沟通的三个动作－听、问、说

※ 听是很容易的吗？－体验听的障碍

※ 如何有效倾听

※ 问问题的类型

※ 什么样的问题是增强能量的、强有力的问题

※ 如何回复问题――案例讨论、角色扮演

※ 说话的效果如何体现

※ 角色体验：说与听的效果是怎样的※ 发现沟通的黄金和白金定律

※ 沟通原则在现实中的应用---与上下级的沟通

■ 杰出现场篇之以点带面——基层现场管理要点

※ 人、机、料、法、环

※ 班组工作的三大重点

※ 现场中的关建少数

※ 善于发现异常

※ 五现主义

※ 五个为什么？

※ 对策的有效性

※ 七剑下天山——现场效率改善

■ 杰出现场篇之 耳目一新—看板管理

※ 计划在工作中的作用

※ 看板的定义

※ 看板的种类

※ 看板的功能与作用

※ 看板的制作

※ 看板的设计原则

※ 自己动手做做看

■ 员工士气激励

※ 影响员工士气的因素有哪些

※ 有哪些有效激励员工的方法

※ 这些方法为什么有效

※ 如何在现实工作应用这些激励方法

※ 激励的原则是什么

※ 现实中的注意事项是什么

■ 杰出管理篇建设无敌团队

※ 什么是团队

※ 团队的三个特质是什么

※ 你的团队少了什么

※ 找出团队的共同目标

※ 找出团队的共同行动规则

※ 启动团队建设之旅

※ 如何成为作为团队核心

※ 自我提升与成长--与团队共同成长

第二篇：杰出班组长培训心得

杰出班组长培训心得

班组长是兵头将尾，是指挥者也是监督者，起着一线的指挥工作，确保工作的质量和直接的结果。这次公司组织了班组长的学习培训，使我受益匪浅，更使我了解做一名班组长的使命和职责。其主要目的是提高每个班组长的能力和素质培养，从而更好的完成工作，提高工作效益。

作为班组长，我认为不断培养和加强班组职工的责任心是我最基础最重要的工作之一。第一，培训。

作为班组长，要充分认识培训的重要性，认真做好班组的基础培训工作，要清楚的告诉班组职工，责任心的表现是什么，他要怎么做才是对的，应该按照什么方法去做等等，这就是我们日常的技术培训和安全培训中都在做得事情。

第二，规程。

规程就是我们工作中的各种技术和安全规程，我们要通过“培训”让班组职工充分学习掌握它们，并在工作中督促班组职工按照正确的规程和方法去开展工作。这些正确的规程和方法将在工作中逐步的潜移默化成为班组职工的责任心、能力和习惯。因此，在工作中对规程的正确执行非常重要，是班组长必须花大力气去督促的。

第三，制度。

制度的重要性不言而喻。作为一线生产班组，制度更是保证班组安全运作的基础。制度是一种强制力，他能很明确的告诉班组职工如果做错了事会受到什么样惩罚，班组职工就能按照制度的要求去做。在这种强制力的压力下，职工的责任心会自然地增强，因为责任心不强就会出错，出错就会受到制度的惩罚和约束，这就要求班组职工以很强的责任心去开展工作。

第四，氛围。

氛围就是班组的学习氛围，安全氛围，责任心氛围。近墨者黑，近朱者赤。任何一名职工，在一个良好的氛围中都会不知不觉地被影响，从而做出与这个氛围相符的事情。因此，我觉得班组长要致力于建立良好的班组氛围，以带动全体班员的共同进步。

总之，这四种方法的综合运用，目的是使班组职工以极强的责任心开展工作的意识和行动成为一种良好的工作习惯，当好的习惯在好的氛围中得到不断的加强后，就能成为班组职工的一种素质。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

相信有了这些优秀的班组长，我们的团队、我们的公司一定会变得更有竞争力。我们的产品一定能推向世界。

第三篇：《杰出班组长》读后感（最终版）

读《杰出班组长》有感

近日我读了《杰出班组长》一书，书中讲述的是最基层的管理工作——班组管理，不禁引起我的深思：作为电子分厂的一位管理人员，应该全面认识班组管理工作，并帮助班组长在基层管理上进一步提升，从而使我们在降低成本、提高劳动生产率的同时使产品质量的到保障。

整本书围绕如何成为一名杰出的班组长展开，下面几点给我的感触最深：

1、对班组长的专业能力提出要求：

作为最基层的管理人员，在所管辖的团队内，需对自己的业务（人、机、料、法）娴熟，能够指导下属并向上司提供建议以帮助判断，这是基层管理者所必须具备的能力。这样在生产中遇到问题，班组长能直接解决问题，并指导员工如何操作，指出员工在行动和意识上的不足，使大家理解自己的定位、重要性，提高他们的工作劲头。从而在员工心目中树立威信，有了威信才能管理好班组的其它工作。

2、善于发现问题并及时解决问题：

班组长要具有发现问题的意识和想象预测的能力，一旦发现问题，需立即分析现状，依照现场现物的原则详细分析问题直至找到原因。善于多问几个“为什么”进行挖掘问题的根源，从根本上解决问题。如：电子分厂刚开始生产35T型分体电控时，电装车间在装配时，主板很难装入盒体，对于员工反馈的问题班组长就要问几个“为什么”，是盒体固定槽短了还是主板长了。经查阅技术图纸和实际测量，发现是主板偏长。找到了原因，立即反馈信息给供应商整改，这样就从根本上解决了问题。

3、一流的组织协调能力：

为达成目标，按班组中每一个人员的特点进行任务的分配，把每个员工的潜力最大程度地发掘出来，齐心协力，使整体运作达到1+1>2的效应。由于工位的差异造成各工序之间高低峰不等、忙闲不同的局面，通过因低峰而闲置的力量去填补因高峰引起的力量空缺，即用“闲着”的工人去支援“忙着”的工人。通过工人在工序之间的移动，使物流在工序之间保持均衡流动，达到均衡化生产，从而提高生产效率。很显然，协调生产需要工人具有多样化的技能，所以要经常进行岗位轮换，让工人尽可能地多从事不同类型、不同技术难度的作业。

我想，一个管理者是否成功不是评价他本人能力如何，而是看他能否发动下属的积极性和主动性；能否把下属的最大潜力挖掘出来。通过下属成就的高低来判断他自己的能力。只有员工的成功才有团队的成功，才有管理者的成功。

企业存在的目的和意义在于利润，班组的存在是因为其能实现这个目的。在企业追求利润的生产经验活动中，班组是最基本的生产单位直接创造利润，所以企业要降低成本、提高生产效率，就首先从班组抓起，班组生产抓好了，整个车间乃至整个厂的生产也就抓好了。也就达到了追求利润的目的。

第四篇：杰出班组长培训心得

杰出班组长培训心得

班组长在企业中的作用不言自明，如何真正提升其素质与管理技能是我们每个企业高度观注的事情。在中烟摩迪快速发展的今天，尽快培养一批新的班组长，提高目前班组长的能力已迫在眉睫，故公司在2010年12月4、5日举行了为期两天的班组长培训，指导老师是有多年培训资质的祖林老师，久闻祖林老师大名，身为纸机生产经理，我还是要抓住这次学习的机会以提升自己，同时指导自己如何下一步去引导培养班组长。

班组长是技术能手，不但要将其处理技术问题的能力发挥到极致，更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员”。

班组长们是企业中最直接面对员工的管理者，企业HR相关工作做得如何，班组长们最重要。如果他们对公司HR相关的制度都不理解、不掌握，员工如何能管好。当然班组长们没有必要掌握太多太高的HR知识，但对他们经常遇到的关于班组内部‘人的问题’如何处理，要细致地交待，要不然HR工作就会失去企业中最前沿也是最有力的一个桥头堡”。今年年初，“深圳富士康13跳”便清醒的向各管理企业展示了一线班组长管理不善而带来的后果。

课堂上，祖林老师通过洪亮的嗓音、生动的案例、风趣的言语，简洁明了、深入浅出地将一个班组长的职责、管理、沟通技巧等轻松地展开。

首先作为生产一线的组织者、领导者和指挥者，班组长不仅要具备职责知识、业务知识，更要具有沟通能力、改善能力和待人的能力；作为生产一线的管理者，班组长必须要紧记自己的神圣使命：创业绩、带队伍、播文化。创业绩就是以结果为导向，为企业创效益；带队伍就是带领团队、培养人才；播文化即是传播企业文化、促进企业精神文明建设。

班组长一日管理，将班组长一天的工作，清晰明了、系统性的描述出来，告知班组长一天的工作任务。每天的工作要有逻辑性，抓要点，在保证安全、质量的前提下，做好工作交接、任务布置、品质巡检、记录确认、部门间沟通，用5M1E的方法排查问题，解决问题。

有效的班组沟通，通过“令狐冲的烦恼”这一案例分析，简洁清楚的告知班

组长在日常工作过程中，如何做好与员工之间的沟通。“你想怎样被对待；就怎样对待别人”“以别人喜欢的方式，去对待他们”，在不伤害对方自尊的基础上，让对方感受到事情的紧迫性、重要性和严重性，从而能深刻反省并改进。在于员工沟通的过程中，应该做到“沟通从心开始”，要本着：1）关心员工；2）谆谆善诱；3）刚柔并济；4）完善渠道；5）善用技巧等前提下，针对不同的人、不同的事、不同的时间有针对性的做到有效沟通，要善于倾听员工的心声。与上级沟通，要本着自主承担责任的原则，站在领导的高度，面向未来，带着主见去沟通，才能得到上级的支持。

基础工作方法，通过书面化、数字化、5W3H、报告、5项主义等各种具体的工具，告知大家如何在养成良好的工作方法。

管理者的产品就是员工的行为，不良的行为源于不良的管理，管理者就是有部下的人，是通过部下达成目标的人。而管理就是通过PDCA的循环方法达成目标。所以对部下的培养，对团队的建设，对员工的有效激励至关重要。作为一线管理者，班组长必须有育人之心，一个有较强业务能力的人，只懂得施展自己的业务技能而不能传授给下属的班组长充其量只是一个业务骨干而不是一个优秀的一线管理者。通过JI的方法对下属进行培训；当下属出现不良行为时，要利用行为、现象、事实、结果去说服对方，避免直接对下属进行责备；要善于及时表扬激励有良好表现的员工，同时及时将成果与他人分享；要有阶段性的业绩面谈，通过描述性的语言，客观的状态、平等的态度、支持的语气对对方工作的工作进行总结，多听取对方心声，给出建设性意见及关怀；让员工深刻体会到你对他的关爱。

班组长是生产的组织领导者和指挥者，也是直接生产者，他综合素质的高低，将影响班组管理的成败。所以，班组长不仅要具备善于沟通、执行力要强、具有影响力、关注细节、带领团队等管理能力，还要掌握足够的技术技能、与人共事的人事技能和思想技能。同时，班组长要明确自己在班组中的角色，对自己的定位要清楚，明白工作的主要职责，了解上级领导对自己的期望和班组员工对自己的期望。要能带领班组成员，设定一个共同明确的目标，朝着这个目标制定行动方向，有计划、有步骤的实施。

两天的培训过程中，虽然都是围绕着“班组长”，但其中的各中技能方法可

以延伸到一个公司的任何一个管理阶层。回想自己三年来在中烟摩迪的成长，从带领分切队伍顺利调试好分切机，从带领CP团队从开机调试到突破产能走向稳定持续生产，整个过程中，有成功也有失败，虽然不知不觉中也用到过很多培训过程中的方法，但对员工关爱、沟通技巧，运用的还是不够。通过这次培训，让我进一步掌握固化了领导团队的工作方法及技巧，在以后的工作过程中，无论在任何的岗位上，我将活用善用这些方法，相信对自己的成长将大有裨益。

第五篇：杰出班组长培训计划（模版）

地址：浙江省武义县桐琴镇东干凤凰山工业区南苑路 3 号 TEL: 0086-579-87681313 NO.3 NANYUAN ROAD,DONGGAN FENGHUANG SHAN INDUSTRIAL ZONE,TONGQIN TOWN,WUYI CITY,ZHEJIANG,CHINA.FAX: 0086-579-87681456

WEB:

浙 江 萨 帕 斯 工 具 制 造 有 限 公 司 S U R P A S S T O O L S M A N U F A C T U R E C O., L T D

浙江萨帕斯工具制造有限公司 第一期培训班 ——杰出班组长培训班 ——杰出班组长培训班 杰出班组长培训

序号

培训日期

培训课题

培训范围 道德素养、文化素养、管理 素养 本区域的 5S 管理 生产计划的执行

培训师

课时

培训时间

1

10-8

职业素养

成

勇

1.5H

18：00-19：30

2

10-13

现场生产管理

工作日报表的汇总 加工数量及库存的调查 生产实际成果的确认 劳保用品穿用检查

左全华

1.5H

18：00-19：30

3

10-20

一般安全操作

下班时工作场所的安全检 查 突发情况处理 变化点的管理

陶建飞

1.5H

18：00-19：30

4

10-27

质量管理体系

不良品预防，纠正措施以及 补救办法

蒋

燕

1.5H

18：00-19：30

必须参加人员名单： 线长、物料员：王东伟、付永胶、杨贵华、龚建飞、胡军伟、朱云峰、令世龙 仓库主管：杨秋儿 检验组长：程荣军、周盟、范欣荣、潘连、陈小剑、邹清水 有自愿参加人员可到管理部报名 编制 日期 舒羽泉 2010-9-30 审核 日期 批准 日期