第一篇：专题培训大纲(班组长)
南京港（集团）有限公司班组建设专题培训大纲
本系列班组培训课程立足班组建设实务——班组组织、文化、人才、流程、制度建设，围绕南京港品牌班组创建规划，本着扩展培训内容，创新培训方式，力求培训效果的培训理念，充分利用港内、市总工会、外部培训机构三方培训资源，精心设计的符合港口班组系列培训课程。
本课程设计分为五个专题，计划培训期为5天，培训将根据情况分阶段适时安排，通过采取讲授理论和案例，讨论互动、交流参观等培训形式组织实施。
专题一《交通运输行业班组管理与贯彻实施国际标准讲座》（8课时）适宜班组长和科队长、工会管理人员参加。
课程梗概
主题一：班组管理概念
管理---班组管理---国家标准及标准化组织---质量、环境和职业健康安全标准介绍----南京港班组管理现状---服务型企业的管理核心----服务特性及特点。
主题二：南京港班组管理现状与国家标准及班组标准化
质量、环境和职业健康安全标准介绍----南京港班组管理现状---服务型企业的管理核心----服务特性及特点。
主题三：班组标准化管理
专题二《班组基础管理培训》16课时，适宜班组长和科队长、工会管理人员参加。
课程梗概
主题一：可视化管理
主题二：现场改善
主题三：现代生产管理
主题四：班组日常管理
主题五：问题分析与解决
主题六：沟通技巧和冲突解决
重点课程：
6S管理---班组管理基础----班组建设大纲及考核标准
班组现场混乱的表现
现场混乱所产生的浪费
技术管理—标准化建立与完善
案例：“自绝于技术”的工厂
制造现场工作标准的制定、教育、应用。
工艺管理—工艺应用与实施
工艺和工艺管理
工艺标准 工艺规程的执行流程图示例
班组设备与工具管理
班组设备的日常“三级保养”
班组日常工具管理
TPM（全面生产保全）
班组人员管理
2/8原则与对员工的A、B、C分析
刚性管理与柔性管理
根据性格类型进行管理
班组成本管理与经济核算
要不得的成本意识
消除班组内的七大浪费
班组成本管理
核算透明化与可量化
专题三《如何当好班组长》（16课时）适宜班组长、工会管理人员参加。
课程梗概
第一讲班组长在企业管理中的作用
第二讲班组长的现状和基本标准
第三讲 如何做计划
第四讲 如何组织生产
第五讲 班组长的权利和管理原则
第六讲 权变管理理论
第七讲 激励理论的运用
第八讲 管理者的挫折管理
第九讲 班组长的心理素质
专题四：班组实战篇《赢在班组》4课时，适宜一线班组员工参加。
一：班组管理
二：赢在定位
三：赢在基础
四：赢在现场
专题五：创新创造学和创建工人先锋号4课时，适宜一线班组员工参加。
课程由南京市总提供，课程待定
附录：相关支持性教材：
《班组知识培训课堂练习题集》
《生产班组规范化管理标准》(征求意见稿)
《班组建设手册》（参考材料）
《开展6S活动讲座》课件
《环境及环境保护知识培训》课件
主讲：
高利东：国家注册三标体系高级审核员、高级培训师
南京港班组建设专家：朱秉秋
南京市总、职教联合会推荐老师
南京港原培训中心推荐老师
第二篇：班组长培训课程大纲目录
西部电缆有限公司
班组长培训
课程大纲
张涛涛
培训讲师： 张涛涛
西部电缆有限公司
班组长培训类 课程1
金牌班组长培训
培训目的
班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终完成上级下达的各项生产计划指标。培训对象
企业基层管理者 课程内容 第一篇
基础篇
第一讲
班组长在企业管理中的作用 第二讲
班组长的现状 第三讲
班组长的角色认知
第四讲
班组长的权力和管理原则 第五讲
班组长应具备素质
第六讲
班组职业道德建设 第七讲
学习型班组建设 第二篇
现场管理篇
第一讲
现场管理每天的核心工作
培训讲师： 张涛涛
西部电缆有限公司
第二讲
现场管理的基础----6S 第三讲
设备与材料管理 第四讲
作业标准管理 第五讲
成本管理
第六讲
质量管理 第七讲
环境与安全管理
第三篇
管理务实篇 第一讲
有效沟通技巧 第二讲
时间管理技巧 第三讲
激励技巧 第四讲
会议管理技巧 第五讲
员工培训技巧
第六讲
班组工作的文字表达方法
第七讲
班组创新管理 第四篇
团队管理篇 第一讲
认识团队 第二讲
团队运作 第三讲
团队精神
第四讲
团队冲突
第五讲
常见团队缺陷及消除
培训时间：4天（每天6小时）可根据企业要求进行内容的删减。培训方法：讲授、案例分析、小组讨论、互动游戏等
培训讲师： 张涛涛
培训课程大纲目录
课程2 “五型”班组建设及班组长胜任力提升
培训目的
1、掌握最新的“五型”班组模式建设方法，分享最佳新型班组建设案例成果
2、掌握卓越班组长必备的管理技能，帮助一线生产主管提升领导能力
3、有效地提高产品品质，降低生产成本，杜绝安全事故，创建优美、和谐的环境 培训对象
企业基层主管及班组长 课程内容
第一部分 “五型”班组建设
一、从优秀走向卓越——认识“五型”班组
1、五型班”班组管理的内核
2、当前各种班组长的画像
3、卓越的班组管理的特征
二、学习工作化、工作学习化—“学习型”班组
1、用系统的方法思考——提高解决问题的能力
2、自我超越：实现心灵深处的热望
3、改善心智模式：新眼睛看世界
4、团队学习：激发群体智慧
三、安全生产重于泰山——“安全型”班组
1、“我要安全”、我会安全”、“我能安全”
培训讲师：张涛涛
培训课程大纲目录
2、班组长的安全责任
3、现场安全监控
4、安全生产管理实战技巧
四、人造环境,环境育人——“清洁型”班组1、6S管理创建清洁型班组2、6S日常管理内容3、6S管理的展开步骤；
4、6S实施的技巧
五、杜绝一切浪费-——“节约型”班组
1、班组长中浪费的现象
2、分解成本指标到班组、员工
3、“库存是万恶之源”
4、第一次就把事情做对
六、同心同德，协作奋进—“和谐型”班组
1、自我心态调整
2、班组之间成员如何有效沟通
3、个人与班组的和谐--班组团队协作精神的创建
4、冲突问题的来源
第二部分 “五型”班组创建的基础——班组长胜任力提升
一、如何有效地辅助上司
1、与上司处好关系的三个原则
2、怎样接受与执行上司的指示
培训讲师：张涛涛
培训课程大纲目录
3、怎样说服上司
4、怎样赢得上司的赏识与依赖
二、如何有效的激励下属
1、下属有哪些需求 ?
2、有效激励下属的方法
3、表扬员工的技巧
4、批评员工的技巧
三、如何进行有效的时间管理
1、缺乏时间管理意识的征兆
2、为什么说一线生产主管必须做好时间管理
3、有效的时间管理的技巧
4、生产主管究竟应该如何控制和支配自己的时间？
四、如何进行有效的管理沟通
1、沟通的重要性
2、沟通的六大特征
3、如何与上级沟通
4、如何与下属沟通
5、如何与平级同事沟通
五、发现问题和解决问题的方法与流程
1、现场管理人员应有的问题意识
2、解决问题的主要步骤
3、PDCA问题解决流程
培训讲师：张涛涛
培训课程大纲目录
4、问题的分析方法及解决问题方法
培训时间：2天 培训师： 张涛涛
培训讲师：张涛涛
第三篇：班组长培训计划与大纲
公司班组长培训计划
一、培训对象：
制造部班组长及其他管理人员。二、培训目的：
帮助班组长融入公司现有的管理体系，通过培训《班组安全生产管理》、《班组设备管理》《班组生产作业管理》、《班组现场管理》、《班组技术与质量管理》、《班组成本管理》等课程，提高班组长的管理知识和管理技能，促进其他管理工作的发展。
三、培训时间：
2017年11至2018年5月，每月培训1次，一次4小时。
四、培训方式：
每月由讲师讲授一门课程。每次讲课3小时，班组长讨论及咨询师答疑1小时。
每月培训后的第一周，人事行政部了解培训效果，批阅班组长的课后作业，配合讲师辅导班组长将所学的知识运用到实际工作中。
五、课程安排：
（一）班组安全生产管理 ★时间安排：2017年11月 ★主要学习内容：
1.公司现有的安全生产方针与目标 2.公司现有的安全生产管理制度等文件 3.公司近2年安全生产事故记录、报告及结果 4.国家相关安全生产法律法规 ★学习目标 1.学会将公司的安全生产方针与目标落实到班组及岗位的方法 2.学会执行班组安全生产管理的方法 3.学会处理班组安全生产管理的异常及事故 4.学会维护员工安全生产的权益
（二）班组设备管理 ★时间安排：2017年12月 ★主要学习内容：
1.公司现有的设备管理制度等文件 2.有关设备管理的法律法规 ★学习目标
1.学会执行班组设备管理的方法 2.学会使用班组设备管理的记录和标识 3.学会处理班组设备管理的异常及事故
（三）班组生产作业管理 ★时间安排：2018年1月 ★主要学习内容：
1.班组生产作业管理的原则
2.班组生产作业管理的内容、任务与要求 3.班组生产作业管理的规范 4.班组生产作业管理的方法 5.班组的目标管理 6.班组的制度管理
★学习目标
1.学会理顺班组生产作业管理制度，量化、细化、过程化和可监视、可测量、可控制的管理要求
2.学会使用班组生产作业管理规范和记录 3.学会班组目标管理的方法
4.学会持续改进班组生产作业管理的技能
（四）班组现场管理 ★时间安排：2018年2月 ★主要学习内容： 1.班组现场管理的要素 2.班组现场管理的原则 3.班组增值的5S管理 4.班组作业标准化 5.班组目视管理 6.班组看板管理 7.班前班后会管理 8.班组生产作业准备
★学习目标
1.学会班组现场管理的要素和原则 2.熟悉5S管理要求、方法
3.学会班组作业标准化、目视管理、看板管理、班前班后会管理、生产作业
准备管理等技能
（五）班组技术与质量管理 ★时间安排：2018年3月 ★主要学习内容：
1.产品图样及产品标准、工艺流程图、工装图样、检验标准、工艺规程、作 业指导书、检验指导书等技术文件、外来文件 2.产品状态与追溯性标识 3.质量异常与不合格品处理记录 4.质量教育、奖惩结果及记录 ★学习目标
1.学会运用班组工艺管理等方法
2.学会运用质量预防、过程控制、统计分析等方法
3.学会运用过程方法、管理的系统方法等处理质量异常和不合格问题 4.学会实施“三检制” 5.学会开展质量管理小组活动
6.学会班组日常多种形式的质量培训和交流的方法
（六）班组成本管理 ★时间安排：2018年4月 ★主要学习内容： 1.班组常见的七大浪费
2.产品与物料标准对班组生产成本的影响 3.生产定额对班组生产成本的影响 4.计量器具对班组生产成本的影响 5.培训对班组生产成本的影响 6.原始记录对班组生产成本的影响 ★学习目标
1.学会识别浪费，分析原因、制定措施、落实改进的方法
2.学会运用标准、定额、计量、培训、原始记录、岗位责任制度控制班组生
产成本的方法 3.学会从人员、设备、物料、方法、环境、信息等方面寻找降低班组生产成本的途径
4.学会团结班组成员共同降低班组生产成本
第四篇：班组长培训需求访谈大纲1
班组长培训需求访谈大纲（针对班组长）
1、请详细阐述您目前所从事的管理工作及职权范围。
2、您平时是怎样给员工开早会的？
3、您目前在工作中处理较为得心应手的是哪些方面的工作？认为开展起来较为困难的是哪些工作？
4、日常工作中遇到员工质疑，是怎么处理的？工作中是否与上下级沟通存在障碍？
5、你线上员工的离职率高吗？你是如何采取措施稳定员工的？
6、您认为目前工作中阻碍提高生产（工作）效率的主要因素是什么？您觉得可以从哪些方面改善？
7、在管理方面您面临的最大困惑是什么，举例说明
如：
a没有良好的工作计划，工作一团糟，不知所措
b如何管理好下属，对恰当地制定目标，进行授权感到困难或力不从心 c班组内部员工凝聚力不强，团队协作意识不高 d员工之间沟通不顺畅
e和员工发生意见分歧时，有时不知如何处理或处理后感觉效果不好 f个人感觉工作太忙，总是忙不过来
g工作已经很认真努力，但还是完不成生产任务或达不到领导的期望
8、您认为您的团队现在最缺乏的是什么（如工作技能、个人素质）
9、曾参加过的相关培训项目：
其中对您作用最大的是什么：
10、你希望自己能在哪些方面得到提高？？（从管理知识、质量知识、技术知识方面说说需要哪些具体培训）
班组长培训需求访谈大纲（针对车间主管或经理）
1.您觉得班组长在工作中承担什么样的角色？
2、您会提拔什么样的员工作为班组长？
3、在工作中，您认为班组长最欠缺的是什么？举例说明。
4、您希望本次培训能开设哪些课程？
班组长培训需求访谈大纲（针对车间员工）
1.入职以来你的拉长对你进行过什么培训、有过什么帮助吗？
2.拉长是否关心线上的员工，表现在什么方面？
3.工作中，每位拉长都有其长处和不足之处，你的拉长的优点和不足之处在哪里，举例说明。
第五篇：班组长的角色认知培训大纲
生产厂长角色认知培训大纲
2014.12.15 【授课长度】1天
【授课方式】精彩讲授、案例分析、成果交流、学员交流 【参加对象】公司生产班组长 【课程背景】
有些班组长并不认为自己是管理者，他们常常用一句非常朴实的话来形容自己的地位：我们不过是干活的!的确，班组长一般都没有脱离生产经营岗位第一线。但必须明确的是，作为一名班组长，自从担任了这一职务起，就已经跨入了管理者的行列，这是由其工作职责决定的。在许多发达国家和国内知名的企业岗位体系中，班组主管人员通常被列入管理者的范畴。
班组长是直接带领基层员工奋战在一线的管理人员，他们对广大基层员工和企业终端工作有着最深切的了解。因此，班组管理层有着与其他管理层极为不同的特点，班组长的作用也是其他任何层次管理者无法替代的——如果我们将高层比喻为人的头部，中层比喻为人的躯干，那么班组一级就好似人的手和脚。手和脚虽然离大脑最远，但大脑的一切指令都必须要通过手和脚来实现。【课程收益】
1、使班组长清楚自己的角色定位，并有效发挥相应的作用；
2、班组长的素质与管理水平；
3、班组长在基层应该担当的工作；
4、怎样做一个优秀的班组长。【课程大纲】
第一讲 班组长在现代企业中的地位与作用
一、班组长在企业中的定位
1、现代企业的管理特征
2、班组长的职责
3、班组长的作用与使命
分组研讨：结合自己工作实际，班组长在实际生产中的作业？
二、班组长的素质与管理水平
1、班组长的基本类型
2、班组长的角色认知
3、班组长的基本素质
4、班组长怎样提高自身权威 第二章班组管理入门
一、班组管理要诀
1、走好五大步
2、管好八件事
二、现场问题的分析与解决
1、班组长需要决断
2、班组长的决断风格
3、班组长解决现场问题的作风——“三直三现”主义 第三章 现场管理
一、计划与目标管理
1、计划管理
2、目标管理
二、设备管理
1、什么是设备管理
2、设备管理的重点
3、全员设备维护（TPM）
4、设备管理的目标——向“零故障”努力
三、时间管理
1、什么是时间管理
2、怎样做好时间管理
3、赢得时间的方法
四、生产现场改善
1、什么是生产现场改善
2、生产现场改善活动的策划
3、生产现场改善的实施方法
五、标准化作业
1、什么是标准化作业
2、作业标准的制定
3、标准化作业的保持
六、“5S”现场管理
1、什么是“5S”现场管理
2、“5S”现场管理的主要内容
3、“5S”现场管理的实施要点
4、“5S”现场管理的推行方法
七、定置管理
1、什么是定置管理
2、定置管理的主要内容
3、定置管理的实施要点
八、目视管理
1、什么是目视管理
2、目视管理的策划方法
3、目视管理在现场管理中的应用
九、班组质量管理
1、什么是质量管理
2、班组长在质量管理中的作用
3、PDCA循环方法提高质量管理
4、QC小组活动方法提高质量管理
5、七种常用的质量管理工具
十、班组成本管理
1、成本的含义及内容
2、生产现场的几种浪费现象
3、质量与成本的关系
4、班组降本增效的方法
5、减少和杜绝浪费的方法 第四章、班组管理案例
一、班组人性化管理
二、沟通一一基层管理的重要手段
三、“年终考核”事件的深思
四、捕捉“指导”机会培养部下成长
五、平常心态学会放弃
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