班组长培训讲义

第一篇：班组长培训讲义

班组长培训讲义

一、班组长培训的必要性

1.1班组长的定义

班组长是指在生产现场，直接管理某一工序的生产员工，对其作业的过程质量和生产结果负责的人。

班组长一般由车间主管任命或由群众推选，经批准而产生。

班组长的工作是对现场的作业人员、材料、设备、作业方法、生产环境等生产要素，直接指挥和监督，以实现企业的各项管理目标。

（1）

班组长的使命

班组长的使命是：为了实现所属组织（车间、部门）的生产任务，根据现有的条件，经过科学管理、合理调度，从而高效率地按期完成自己所应承担的份内业务。

（2）班组长的任务

指挥工作：即保质保量完成上级（车间、部门）下达的计划任务（产品或服务）；

领导员工：提高下属的协调能力，按节拍、有步骤地完成任务，营造有意义的工作氛围；

（3）班组长应有的素养

具有发现问题的意识；

具有创新的意识；

具有良好的岗位技能；

具有良好的组织协调能力；

具有一定的社会知识和被人信赖的人格魅力。1.2企业的班组设置

一是按工种划分：把同工种的若干工人组成班组；

二是按班次划分：把从事某种相同或相近工作的工人分成几个班，轮流倒班；

1.3班组长的角色认知

（1）对企业来说

班组长是最基层的管理人员，直接管理作业人员，企业各职能部门的管理意图都要通过班组来贯彻落实，这就是所谓的班组管理“上有千条线，下穿一根针”的特殊性。公司的企业文化建设和物质生产的实现都要通过班组来最终实现。因此，班组长是 Q（品质）、C（成本）、D（交货期）指标实现的最直接的责任者。

（2）对车间主管来说

班组长是车间主管人员的命令、决定的贯彻者和执行者，同时对自己的某方面工作起着辅助和补充作用。而且，班组长在对现场管理过程中，起着承上启下的作用，既要贯彻上级下达的各项生产、交货期、质量、环境保护、“6S”管理、企业理念、企业各项规章制度等工作，又是生产主管、车间主管与现场作业员工沟通的桥梁。（3）对作业员工来说

班组长是直接的领导，并对其进行作业指导，评价其作业能力及作业成果。

1.5班组在企业中的地位和作用

（1）班组是企业生产经营活动的基本单位；

企业生存的目的和意义在于利润，班组的存在是因为能实现这个目的； 企业要降低成本、提高劳动生产率，首先就要从班组抓起。

（2）班组是企业最基层的管理单位；

（3）班组是生产流程的衔接要素；

（4）班组是提高职工素质的基本场所；

（5）班组是激发创意、解决问题的团队。

二、班组管理的原则 2.1班组管理的内涵

（1）管理的目的：高品质、低成本、严格遵守交货期；

（2）管理的内容：质量管理（又分为质量管理活动和实物质量管理）、成本管理、过程控制管理、设备管理等；

（3）管理的步骤：P（计划、策划）；D（实施生产活动）；C（评价实绩与标准的差异）；A（总结调整，排除差异，继续改进）。

（4）制度：按照公司颁布的质量管理体系程序文件、管理的标准、工艺技术文件、操作规程，分公司颁布的二级管理制度等，也可根据实际情况制订适合于班组的诸如操作规范之类的三级管理规定。

2.2 班组管理应遵循的原则

（1）沟通至上的原则：沟通是人与人之间交流的桥梁，也是消除隔阂、增进团队凝聚力的有效工具。公司推行的“班前会”就是班组内部

交流的平台，班组长在每次会议之前应该准备好发言的内容，有的放矢，不要使会议的内容空洞无味。

（2）以身作则、公正公平的原则： “己之不欲，勿施于人”，身正才能服众，打铁还得自身硬。班组长担负着班组生产调度的重要职责，由于一线员工的收入直接与计件相关，作为班组长在调度安排工作任务时，应秉公办事，这样才能赢得员工的理解、支持和尊重。

（3）令行禁止的执行力原则： “上有千条线，下穿一根针”，班组作为企业生产的细胞，是整个企业生产链条中不可缺少的环节。现代化工业大生产的生产过程，具有很强的连续性和节奏性，一个班组生产脱节，就会影响一条生产线，甚至影响整个企业生产的连续性和均衡性。因此，令行禁止的执行力对班组管理来说是至关重要的基本原则。

（4）心细如发的细微管理原则：班组管理纵横交错，内容繁杂、虚实相间。企业文化建设的落实、员工思想动态的掌握、生产任务的落实、工艺纪律的贯彻、设备保养的落实、班组出勤状况和月度目标的考核等等，都要班组长组织落实，因此，班组长应该养成心细如发的 良好习惯，才不至于丢东拉西、手忙脚乱。

三、班组的现场管理

3.1现场的质量管理

产品质量的特性包括“性能”、“寿命”、“可靠性”、“安全性”和“经济性”，从班组管理的角度来看，其质量管理的主要任务：一是严格按照工艺要求进行过程控制，使过程控制符合工艺要求，以提高产品的可靠性；二

是随时注意做好在制品的标识工作，防止误用现象发生；三是对以往的错误成因进行总结，防止再次发生，即所谓的“吃一堑，长一智”；四是尽可能地组织班内员工开展 QC 管理小组活动，有选择地利用 QC 新老七种工具提升现场质量管理的水平。

3.2现场的成本管理

产品的成本构成，是通过产品制造的过程来形成的。根据日本丰田汽车公司丰田生产方式（TPS）创始人大野耐一的观点，生产现场存在着八大浪费。而我们目前一般能够认识到的只是浪费现象中的“冰山一角”。

（1）现场管理中降低成本的途径有以下几条：

a）改进质量：如在保证产品质量符合标准要求的前提下，对产品的工艺质量进行改进。

对构成产品的五大要素（人、机、料、法、测，简称 5M）进行改进。b）提高工效：就是在对工作效率认真细致地研究之后，采取提高工作效率的改进措施。C）减少机器的停机时间：

作为班组长，就要以身作则，认真履行设备日常保养的职责。在每次开机之前和规定的时间段，对设备进行日点检，以消除隐患，提高设备的完好率和运转率。

（2）常见的八大浪费

在工厂中最为常见的浪费主要有八大类，分别是：不良的产生、修理的浪费，过分加工的浪费，动作的浪费，搬运的浪费，库存的浪费，制造过多、过早的浪费，等待的浪费和管理的浪费。下面具体分析各类浪费现象。

1．不良、修理的浪费

所谓不良、修理的浪费，指的是由于工厂内出现不良品，需要进行处置的时间、人力、物力上的浪费，以及由此造成的相关损失。这类浪费具体包括：材料的损失、不良品变成废品；设备、人员和工时的损失；额外的修复、鉴别、追加检查的损失；

2．加工的浪费

加工的浪费也叫过分加工的浪费，主要包含两层含义：第一是多余的加工和过分精确的加工，例如实际加工精度过高造成资源浪费；第二是需要多余的作业时间和辅助设备，3．动作的浪费

动作的浪费现象在很多企业的生产线中都存在，常见的动作浪费主要有以下 12种：两手空闲、单手空闲、作业动作突然停止、作业动作过大、左右手交换、步行过多、转身的角度太大，移动中变换“状态”、不明技巧、伸背动作、弯腰动作以及重复动作和不必要的动 作等，这些动作的浪费造成了时间和体力上的不必要消耗。

4．搬运的浪费

从JIT的角度来看，搬运是一种不产生附加价值的动作，而不产生价值的工作都属于浪费。搬运的浪费具体表现为放置、堆积、移动、整列等动作浪费，由此而带来物品移动所需空间的浪费、时间的浪费和人力工具的占用等不良后果。

5．库存的浪费

6．制造过多、过早的浪费

7．等待的浪费

由于生产原料供应中断、作业不平衡和生产计划安排不当等原因造成的无事可做的等待，被称为等待的浪费。生产线上不同品种之间的切换，如果准备工作不够充分，势必造成等待的浪费；每天的工作量变动幅度过大，有时很忙，有时造成人员、设备闲置不用；上游的工序出现问题，导致下游工序无事可做。此外，生产线劳逸不均等现象的存在，也是造成等待浪费的重要原因。

8．管理的浪费

3.3 现场的“6S”管理

“6S”管理活动包括：整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SEIKETSU）/规范（Seiketsu）、安全（SAFETY）、素养（SHITSUKE）。

3.4 交货期管理

目前，我公司影响交货期的主要因素有： a)沟通不畅；

b)服务意识不强，没有树立下道工序就是顾客的经营理念； c）生产能力瓶颈因素的制约。

3.5 现场的设备管理

（1）设备管理发展的演变阶段：事后维修阶段，预防维修阶段，设备的综合管理阶段；

（2）设备的分类：生产工艺设备，辅助生产设备；

（3）设备维修保养的基本内容：

a）日常保养：

b）一级保养： c）二级保养： d）三级保养： 设备的检查：一般分为日常检查和定期检查。

a）日常检查即每日检查或交接班检查，一般由操作工人每天对设备做一般性的检查工作，同日常维护结合起来，目的是发现不正常的技术状况，进行必要维护工作。

b）定期检查，是按计划由专业维修人员对设备定期进行的检查，目的是掌握设备的技术状况，零件的实际磨损状况，以作好修理前的准备工作。定期检查可分为年、月、周、日等。

（5）对班组设备管理的要求

严格按照设备日点检的要求在交接班时进行设备的例行检查，并将检查结果在交接班的 记录中如实填写，以掌握设备在本班前的运行状况，以便发现问题及时解决，消除设备事故的隐患；

当班期间随时密切注意设备的运行情况，发现有螺丝松动和掉落及时由操作工拧紧；发现设备异常及时停机，并进行检查，排除故障，严禁为图赶计件使设备带病运转；树立人机一体化的新型设备管理理念，坚决摈弃操作和保养两张皮的弊端。

3.6 现场实际作业应把握的内容

1．生产作业计划是否明确合理；

2．生产计划（工作计划、作业计划）与实际情况之间的差异（困难）；

3．计划调整对人员、设备及其他方面的影响；

4．人员出勤、异常的状况。员工精神状态、士气；

5．员工的工作技能（技术能力、速度、程度）；

6．缺料、设备故障等引起的停产时间；

7．不良现象发生的原因及对策，不良品的善后处理；

8．原材料、半成品、在制品、工装夹具、辅助材料是否齐全；

9．工作方法是否合适，是否存在浪费，有无可改善之处。

四、正确认识和把握班前会

（1）班前会制——是有效沟通、保持高昂士气的平台

班前会是指利用上班前 5—10分钟的时间，班内全体员工集中在一起，互相问候，交流信息、总结经验教训和安排工作的一种管理方式。

（2）班前会的重要性

人员点到的场所；

生产活动效果总结交流的场所；

新的班次作业任务下达的场所；

扬长避短，唤起注意的场所；

基于以上重要性，班前会决不是可有可无的形式和过场，即使占用了工作时间也应该坚持。也就是通常人们所说的“磨刀不误砍柴功”。

（3）班前会的好处

有利于增进团队的凝聚力，促进团队内部的沟通；

有利于振奋团队的精神；

有利于培养员工按时上班、文明礼貌的良好习惯；

有利于提高班组长的语言表达能力和领导能力；

有利于促进班组的民主建设，鼓励员工积极参与管理；

有利于提高工作效率。

（4）班前会的内容

集合人员，报数点到（通过报数声音判断员工的精神状态）；

总结上一个班次的工作，通报不足，表扬优秀。即养成扬长抑短的“正气”氛围；

传达本班次的生产计划和基本活动，说明注意事项；

公司最新动态和指示的发布；

鼓舞员工的干劲；

宣布作业的开始。

第二篇：班组长安全培训讲义

班组长安全培训讲义

一、班组长安全生产职责：

1、贯彻执行公司对安全生产的规定和要求，全面负责本班组的安全生产工作；

2、组织并参加安全生产活动，坚持班前讲安全、班中检查安全、班后总结安全；

3、组织职员学习并执行公司和车间各项安全生产规章制度和安全技术规程，教育职工遵纪守法，制止违章和违反劳动纪律行为；

4、负责对新上岗人员进行岗位安全教育；

5、负责班组安全检查，及时消除不安全因素，并报告上级。发生事故立即报告，组织抢救，保护好现场，做好记录；

6、搞好生产设备、安全装备、消防设施、防护器材和应急器具的检查维护工作，使其保持良好；督促教育职员合理使用劳动保护用品、用具，并会正确使用灭火器材；

7、抓好班组安全、卫生建设，保持作业现场整齐、清洁，实现文明生产。对安全生产先进个人要给予表彰和奖励。

二、提倡班组长心中树立有“九”最思想：

最重要的信息，是安全生产情况；

最重要的事情，是防止一切事故发生；

最忌讳的做法，是对“三违”睁一只眼闭一只眼； 最烦恼的时刻，是听到有伤亡的消息； 最好的行动，是排除险情要冲在前；

最美好的宿愿，是当一名合格的班组“保护神”； 最愿意做的事，是让组员高高兴兴上班；

最美妙的祝福，是盼望每一名组员安安全全工作； 最大的心愿，是让大家都平安。

三、班组安全管理要坚持“六有”、“六无”

六有：

1、安全有目标；

2、管理有规章；

3、操作有规程；

4、检查有记录；

5、考核有依据；

6、班组有安全员。

六无：

1、生产无事故；

2、作业无“三违”

3、设备无缺陷；

4、环境无隐患；

5、制度无缺陷；

6、教育无遗漏。

四、班组安全管理制度

行政性制度：

1、安全教育制度；

2、安全岗位培训制度；

3、安全岗位责任制度；

4、安全生产考核奖惩制度；

5、工伤调查报告制度

技术性制度：

1、安全技术操作规程；

2、安全卫生技术标准；

3、建安工程技术规则；

4、防火防爆安全规定；

5、机械设备维修保养制度

班组长安全培训讲义

五、班组日常安全检查的“四查”

 查思想：

1、安全管理是否已摆上班组议事日程？查班组会议记录

2、班组安全员是否已明确？查安全员工作记录

3、班组安全制度和安全操作规程是否已健全？查登记册

4、及时处理班组发生的各类事故及未遂事故，是否已坚持“四不放过”原则？查班组事故处理记录

5、班组安全思想教育是否坚持进行？查班前或班后会议记录等

6、整改措施是否符合安全要求，整改完后由谁负责验收等。

 查纪律

1、组织纪律方面――查是否做到服从分配，服从调度，服从安全监督

2、时间纪律方面――查是否遵守考勤制度和工作时间，做到工作时间不做与生产无关的事，不串岗、不在机器运行时做别的事情等。

3、技术纪律――主要查生产操作和现场管理是否严格遵守工艺纪律、执行工艺规程和安全操作规程等情况。

 查隐患

1、检查各类设备的安全运行和维修状况

2、检查各种机电设备的防护是否完好齐全

3、检查有毒有害气体、蒸汽、粉尘的防护措施是否落到实处

4、检查易燃易爆物质和剧毒物质的贮存、运输和使用情况

5、检查个人防护用品的性能和使用情况

6、检查通风、照明条件情况

7、检查有无安全出口、安全通道及其堵塞情况，必须保持通道宽阔、畅通  查措施

1、整改项目要有专人负责，由负责人以书面或口头的方式在班组内说明内容；

2、落实整改人员明确其责任；

3、有关班组和人员的联系与配合以及对他们的要求；

4、实施前工具、材料、防护用具的准备情况，是否符合安全要求；

5、措施方案是否是当前最佳办法，参与人员是否都完全明白；

6、有无临时应变措施，是否可行；

7、整改项目现场有无安全设施和标识；

六、班组安全工作要防“跑、冒、滴、漏”

防跑――班组安全会的内容常常跑调；

防冒――防止冒险、冒失；

防滴――班组安全教育如同在下“毛毛雨“系统性不强、针对性不强、宣传力度不够、学习内容比较虚、意义讲得多，安全规程谈得少，安全案例分析讲得少。防漏――强调的是“五同时”不是班前一句话“上班要注意安全”。

班组长安全培训讲义

第三篇：班组长培训讲义

班组长培训讲义

大家好！

欢迎大家参加今天的学习，大家工作都非常忙，也很累，有的才上了夜班，非常辛苦，能打着精神来参加我们的培训，在这里我非常感谢大家的配合！

首先做个自我介绍，我姓漆，漆志军，油漆的漆，有志气的志，军人的军。今后，我们将共同学习，一起提高。

以前我一提到学习就头痛，总觉得学那什么阿基米德定律、帕斯卡定律，好像跟我的工作与生活关系也不大嘛，所以，今天我们学习的，跟我们实际操作有很大关系，就是怎么去教工人去操作。

第四篇：机务班组长培训讲义

牢记机务责任 提升个人能力

为南航机务健康发展做贡献

----机务系统班组长培训讲义

一、要充分认识到机务安全责任大于天 机务人的责任：机务安全责任大于天

1、机务工作安全责任比天大，是因为机务安全在航空公司中重要安全地位所决定的，直接关系到公司的发展大局。航空公司发展的基础是安全。没有安全，就没有发展。一位总局的领导曾经说过，航空公司的安全责任中机务占70%以上。

2、机务工作安全责任比天大，是因为机务安全承载着人民生命和国家财产的重大责任。马斯洛认为，安全需要是人类仅次于生理需要的第二大需要。因此，人类的生存和发展与安全保障息息相关。任何牵涉到人民生命安全的所有活动，丝毫不得马虎。

3、机务工作安全责任比天大，是因为机务安全承担着社会的期望和国家的形象，同时关乎到社会安定。民航工作与我国的改革开放和现代化建设密切相关。它关系着人民生命财产安全，关系着国家形象，责任十分重大。民航作为一个国家经济发展和社会进步的窗口，经济越发展，社会越进步，人民和社会的期望就越高。

二、要大力培养和提升机务人的素养

1、总体上看，机务队伍是完全值得信赖、敢于担当的一支队伍。

（1）管理团队思想上的高度统一。这是实现机务系统进步的思想保障。

（2）上上下下行动上的高度统一。这是实现机务系统进步的力量源头。

（3）科学的理念和方法。这是实现机务系统进步的重要抓手。

（4）机务员工积极进取的可贵品质。这是实现机务系统进步的精神所在。

2、近三年机务系统所取得的成绩：三年迈出三大步。它的标志就是，我们在矩阵式管理框架下，系统管控能力提升了，系统与运行支援能力提升了，系统保障水平有较大幅度的提高，管理创新和科技应用迈上了新台阶，工程管理职能逐步走向轨道，航材集中统一管理取得明显成效。

3、当前机务系统面临的形势和主要任务。

（1）公司战略转型和国际化推进带来的挑战。

（2）夺取蓝天安全钻石奖。

（3）矩阵式管理迫切需要机务维修资源进一步优化。

（4）SKYTRAX对标对机务工作的影响。

(5)枢纽化建设

4、当前存在的主要矛盾：公司和机务系统的快速发展与当前的基础管理薄弱的矛盾更加突出。

基于以上形势和任务，当前大力培养和提升机务人素养尤为迫切。机务人的素养核心就是要敢于担当责任，基本方法就是抓作风建设、能力建设和文化建设。

三、抓“三建”，要把班组作为着力点和落地点

机务队伍建设的重点就是要在机务系统大力开展作风建设、能力建设和文化建设。在班组中抓“三建”，目的就是要贴近基层、贴近岗位、打牢基础、提升能力。

1、班组是实践“三建”活动的基础和土壤。

（1）在班组抓“三建”，要成为我们抓机务队伍建设的一个突破口和着力点。

（2）在班组抓“三建”，要与机务特色班组建设、“五零”竞赛、管理提升活动紧密结合起来。

（3）加强班组长队伍建设，要使班组长成为“三建”的执行者、监督者和推行者。

2、充分认识“三建”之间的辩证统一关系。

作风是确保任务完成的保障。

能力是确保任务完成的基础。

文化则是确保任务完成的持续，是企业管理的最高层次

和境界。

3、“三建”活动只有在班组落地才能取得实效。

（1）班组是维修生产活动最基层单位和最小的单元，是“安全、正常、舒适”维修标准的直接责任体。

（2）班组是机务安全和发展的坚实基石。安全的基础在基层，发展的基础也在基层。成绩主要来源于基层，而问题往往也发生在基层。班组“三建”抓好了，在很大程度上夯实了机务系统发展的基础。

(3)建立和完善以班组长为核心的生产指挥、组织协调、岗位协作等职能，整合和优化班组各项资源，实现班组目标。

四、抓“三建”，要始终坚持机务工作基本准则

1、维护作风建设

维护作风的基本和核心就是按章办事和诚实守信。按章办事是实现维修安全的基础，诚实守信是机务人的立业之本。抓维护作风建设，归根到底就是抓怎样做人做事，做人的根本是诚实守信，做事的根本就是按章办事。

根据近五年的不安全等级事件的统计, 违反操作规程、违反手册规定的不安全事件占50%以上。

（1）按章办事要排除一切外界因素干扰。比如时间压力、疲劳压力、上级干扰、同事干扰、部门压力等。

（2）按章办事要正确应对非正常情况的挑战。比如生产旺季、运力紧张、机械故障、大面积延误等。

（3）按章办事要时刻坚持安全底线。安全底线的总体要求是：工作标准和行为规范必须确保在安全范围内。丝毫的退让和通融都有可能导致安全管理系统的全线崩溃。

（4）按章办事要坚持团队意识。要在班组形成规章意识，倡导良好工作习惯。自己按章办事，也要求别人按章办事。安全管理工作不能依赖于某一个部门或个人，而必须是全员共同参与，多角度、全范围地加以考虑。

（5）按章办事要敢于说“不”。

在维护技能上：不懂就是不懂；

在技术标准上：不是就是不是；

在安全规章上：不行就是不行。

在对待违章事件上：要坚决说“不”，对违章行为“零容忍”，防止违章成为一个习惯，防止对违章麻木不仁，防止违章的“蝴蝶效应”。

2、能力建设

能力建设的重点抓班组长看得到、抓得起的能力。班组长工作在基层、在一线，对基层的问题应该最有发言权。首先要看得到，能够及时发现出现的问题和苗头。抓得起，就是要有办法，能想办法，有效地解决问题，消除隐患。

（1）学习能力。

（2）执行能力。

（3）管理能力。

（4）信息技术应用能力。

3、文化建设

（1）机务文化首先是安全文化，安全文化的核心就是按章办事，具体体现在所有流程和环节都严格遵守规章制度，各岗位自觉维护安全体系。

（2）要做一个有道德的机务人。时刻牢记肩负的重托和使命，不做有违良心和道德的行为，不突破道德底线，不牺牲机务原则，牺牲原则不可能实现整体的长远利益。

（3）要大力营造“零容忍”的工作态度，对安全“零容忍”、对缺陷“零容忍”。

（4）要大力培育良好工作习惯，建立和完善员工行为规范。坚持“三个好习惯”，进一步丰富工作好习惯。

第五篇：班组长课件讲义

班组长课件讲义

埠村煤矿班组建设沟通会

主持：郭恒斌

各位伙伴大家好：

新春伊始，今天在这里我们组织召开埠村煤矿班组建设沟通会，其主要目的就是通过沟通明确班组建设的重要性，分析当前我矿班组建设的现状，交流思想以及矿、队两级针对班组建设要做哪些工作，如何成长为一名优秀班组长。以此来推动班组建设工作的开展，进一步夯实安全管理的基础，确保各项安全生产任务的顺利实现。

班组建设历来被各级领导所重视。09年以来，中华全国总工会、国家煤监局制定出台了《关于加强煤矿班组安全生产建设的指导意见》，山东省煤炭工业局也相继制订了《关于进一步加强全省煤矿班组建设的意见》，去年在济北矿区召开了集团公司班组建设推进会，使班组建设成为当前以及今后煤矿安全工作的重中之重。已经上升到抓班组建设就是抓安全、抓效益、抓可持续发展的高度。纵观我们这几年安全形势的持续好转，与我们加大了班组管理，开展班组文化竞赛，争创“三无”班组不无关系。数字能说明一切：

截至2011年元月31日我矿以实现安全生产：1754 天 09年共有 115个无罚款日；10年共有 114个无罚款日 2008年奖励“三无” 班组810个次 2009年奖励“三无” 班组760个次 2010年奖励“三无” 班组 990个次

我们付出了劳动，同时也得到了回报，从收入来看2010年：

全矿班组长平均月工资：4684元；工人：3630元。其中：

采煤班组长月平均工资：5833元；工人：3966元。掘进班组长月平均工资：4997元；工人：3414元。辅助班组长月平均工资：3966元；工人：3414元。当然，与职工相比我们在收入上略高，但是，作为现场的管理者而言，与管理干部的收入还有差距，因此，我们将继续努力为班组长争取更多的利益！

安全成绩的取得各位班组长可以说功不可没，在此我谨代表矿党委行政向你们说一声：“谢 谢”！

今天我们主要围绕以下几个议题展开沟通： 沟通要点：

1、搞好班组建设的重要意义

2、班组长队伍结构及总体状况

3、班组长队伍的思想状况

4、加强班组长队伍建设应对之策

5、怎样当好一名优秀班组长

一、搞好班组建设的重要意义：

对于这一点，我总结了几句话，虽然简单，但很能说明这一点。

班组是安全管理的基础

基础不牢

地动山摇

从系统论上来讲，我们多次提出，管理下移，下移到哪里？移到班组，移到班组长头上。班组是企业的基础，就像高楼大厦一样，班组是最底层。如果这最底层做不好的话，你大厦盖得越高，危险越大。

班组是安全生产的前沿

防线失守

阵地不保

班组作为企业中最小的生产组织单元，是安全生产最重要的一道防线，如果这道安全防线失守，就会导致难以想象的后果。因此，抓安全必须从班组抓起，牢牢筑起安全第一道防线，守住了这道防线，才能守住安全的阵地

班组是安全管理的终点

唯有落实

才有结果

企业管理是有这么一句话，叫做“企业千条线，班组一针穿”。就是企业的各种理念、价值观的体现都要靠班组。班组能做好，企业就能做好；班组做不好，企业里头无论怎么做都做不好。可以说班组长是企业执行力的第一人，是企业文化的第一个践行者。我们的发展战略只有在班组得到落实才会有完美的结果。在座的大家，都是企业指导思想的执行者、实践者。我们肩上的担子很重啊！

班组是经济效益的源头

唯有效率

才有效益

班组的效率和效益直接决定着企业的核心竞争力和生存发展空间。班组无效率，企业就无效益，就会导 致发展乏力，甚至无力生存。认识到这一点，我们就明确了要想提高企业的经济效益，必须确保班组有效率，只有把各项行之有效的考核办法充分落实到班组，才能为企业创造更大的经济效益

班组是提素育人的摇篮

唯有锤炼

才能成长

通过不间断的开展班组建设，可以让每一名职工在班组这个平台上展示作为，锤炼提高，为优秀人才的脱颖而出创造公平竞争的机会。教育全体职工以对自己、对家庭、对他人高度负责的态度管好自己，端正自己的思想意识，控制约束自己的行为，主动提高自己的素质，更好地适应新形势，为自己的发展甚至生存创造基本条件

班组是凝心聚力的团队

十指成拳

攻坚破难

班组是职工之家，职工的荣誉感也往往是通过班组来体现。班组建设的水平提高了，职工的主人翁责任感和使命感就会增强，就会把企业利益和自身利益紧紧联系起来，自觉投身到企业改革与发展中去，企业的凝聚力和战斗力也会明显增强，只有班组成员心往一处想、劲往一处使，团结成一人，才敢面对任何困难与挑战。

因此，我们班组长可以自豪地说：

班组是安全效益的创造者

是企业管理的真正重点。

班组长是班组建设的核心

是企业战略的最终执行者。

二、班组长队伍结构及总体状况

但是，班组长队伍的现状让我们喜忧参半。让我们看一下我矿班组长现在的真实状况：

全矿东西两区共有班组230个，其中采掘113个，辅助117个 ；

全矿东西两区班组长共有230人，其中采掘113人，辅助117人；

从政治面貌来看，党员班组长共35人占15%； 从年龄结构来看，35岁以下15人，占7%，35-45岁89人，占39%，45岁以上79人，占34%；

从文化程度来看，初中189人，占82%，技校、高中共39人，占13%，中专以上共7人，占5% ；

技能方面来看，高级工26人占11%，技师10人4%，高级技师5人，占2% 从班组的用工形式来看，全民103人占45%，大集体1人占0.4%，井下合同制126人占55%。

对照上述数据分析，目前我矿班组长队伍的总体状况： 比较理想的是：

班组长基层工作经验较丰富； 班组长特别能够吃苦、特别能战斗。

但是我们不能不看到，我们班组长队伍中还存在这样一些情况：

1、整体看平均年龄偏大；

2、班组长总体文化程度不高，3、班组长党员比例低

4、专技水平整体较差，高技能、高学历人才不足。由此可见：我们的班组长无论年龄结构、文化结构，还是专业技术结构，都很难发挥基层安全生产管理的基础保障作用，难以适应企业又好又快发展、不断推进精细化管理的要求。从历史上看，企业历来重视班子建设、管理人员和党员队伍建设，但对班组长建设重视不够，方法不多；基层单位对班组建设及其班组长建设的探索与创新不足，存在重使用、轻培养的现象。

因此，加强班组以及班组长队伍建设，全面提升班组管理水平，是企业实施发展战略的重要方面、是人才开发工作的重要内容、是推进精细化管理的重要组成部分，是建设安全高效矿井和构建和谐企业的内在要求。

三、班组长思想状况

在这里，我们想借这个机会和各位班组长沟通、交流一下：我们班组长真正关心关注的是什么呢？ 这里我们设计了几个具体问题，请大家畅所欲言，说出想说的、要说的、应该说的，包括不在这几个问题内的都可以提出来。（互动）

一、你对个人在政治诉求、成长环境方面抱有何种看法？

二、现阶段个人工作生活中还有那些后顾之忧？

三、怎样看待当前的工作环境？

四、希望上级对班组长多做哪些方面的工作？

五、你最想跟领导说的几句话？

（根据班组长的发言）各位班组长说的非常好，大家能开诚布公的说出这些，说明：一是我们班组长能积极思考问题，能大胆管理，在区队能积极谏言，参与管理。二是我们班组长有思路、有魄力、有想法、有诉求。

近期我们组织了班组长思想状况调研，其中有班组长日常关心关注的几个具体问题，以不记名的形式进行调研，效果不错。下面我根据调研的结果和大家分析一下我们班组长分一些想法和看法：（当然这只是代表了一部分班组长，你们有什么要求和建议完全可以提出来。）

你对个人在政治诉求、成长环境方面抱有何种看法？ 积极要求向党组织靠拢、希望得到组织认可和重用的占76.2%

现阶段个人工作生活中还有那些后顾之忧？

1、关心今后矿井发展以及自己去向的占19.04%

2、自己身体状况的比如职业病占30%

3、经济状况得不到改善，收入无法保障的占42.86% 怎样看待当前的工作环境？

1、认为当前井下环境改善、职工有安全感的占76.19%

2、当前环境不太好、存在弱化退化现象占23.81%

希望上级对班组长多做哪些方面的工作？

1、认为加大班组长在现场安全管理的力度、风险抵押力度以及实行全员抵押的占38.1%

1、希望上级加强班组长培训，适当外出参观学习提升素质的占57.14%。

你最想跟领导说的几句话？

1、希望尽可能的与职工沟通、把最可爱的人真正体现出来占19.05%

2、希望尽最大限度的提高班组长的工资待遇、进一步改善现场工作条件、在选拔任用上给予更多机会的占66.67% 通过上述思想状况调研可以看出：

1、班组长队伍整体向上；

2、关注矿井安全生产

3、关心自身发展；

4、个人经济收入期待有更大提高

有时候牢骚也是最真实情绪的表达，我们调研就是想听到平时听不到的声音、说出平时不敢说的话。可以说这是我 们班组的现状，也是我们下一步工作的重点

四、加强班组长队伍建设应对之策

总体目标：要让班组长：事业有干头、前途有奔头、提干有盼头。

基本理念：要让班组长：香起来、红起来、亮起来。今后矿上对于班组长的管理方面要做到“五心”

1、政治上要关心：组织科全面排查班组党员状况，在原来入党比例基础上进一步倾斜，力争

3年内消灭无党员班组，班组长党员比例达到40%。

2、分配上有重心：在继续执行倍数工资、实行风险抵押的基础上，今年继续加大班组长风险抵押的力度每名班组长增加到1.2万元风险抵押，真正体现责任与利益共享共担的原则。

3、培训上显爱心：

1、外委培训：每年班组长比例10%参加山东省煤炭工业局的培训；

2、坚持每年参加集团公司班组长脱产培训；

3、在学习型组织全员脱产五天集中学习的基础上，今年计划新开精英训练营班组长以上管理人员再次脱产培训5天；

4、适当时机选派优秀班组长外出学习、疗养、交流的机会；

5、鼓励参加各类专业技术学历等自学行为，并按照文件给予奖励。

4、荣誉上突中心： 今后评优争先方面要以班组长为中心，对向业务精、能力强、技能高的班组长在荣誉中体现价 值。使全矿各班组之间形成一个比学赶帮超的氛围。

1、积极选树典型，打造集团公司、省、市以及全国优秀班组长；

2、评先树优加大班组长比例。

3、对5年以上的“三无”班组授予金牌班组称号，并给予奖励。

5、任用上讲公心：我们今后在班组长提拔任用上，要重点向敢管、敢想、敢干的班组长倾斜，我们要看成绩、看业务、看水平、看执行力，积极为班组长的成长打造一个公平、公正的平台。

1、坚持所有区队干部从任职两年以上优秀班组长中产生；

2、坚持公开公平公正竞聘的原则；

3、区队班组长的产生积极推行职工直选的办法；

4、所有班组长纳入管理干部人才库按照后备干部进行培养，为矿井发展储备人才。

今后区队也要拿出具体的措施关注班组建设与班组长成长，要以人为本，主要体现“八心” 遇事要热心

日常生活五味陈杂任何人都有遇到事情的时候，班组长向我们倾诉问题正是对我们干部的信任，作为区队干部一定要热情接待，尽力帮助，切不可漠然视之，不管不问。环境要舒心

环境改变人，垃圾堆里可以随地大小便，五星酒店大堂谁也不忍心吐痰，良好的环境可以拉近人与人距离，净化一个人的心灵，区队干部要勤钻研、善动脑。井上要营造的温 馨如家，井下现场要整洁优美，让职工在一个舒心的环境中工作，从而起到全面提升员工素质的目的。在这方面可以说我们做了大量的工作，包括地面环境刷新，井下打造样板区，创建示范岗、示范段等等都是为了给职工营造舒心的工作环境。授权要放心

就是各单位根据实际情况和工作需要，按照权责对等原则，积极向班组长授权，大胆使用。比如安全管理权。在遇到不具备安全生产条件且自身无力解决时，可以决定拒绝开工或停止生产。生产组织权。有权根据区队生产目标要求，合理配置生产资料，科学调配劳动力。考核分配权。有权按照“按劳分配”原则和上级规定，对班组成员工作绩效设定考核指标，对违反工区或本班规定的职工提出处罚建议。其他工作权力。有权制定本班组工作的具体办法和实施细则等管理制度，向区队提出合理化建议；有权推荐或选拔副组长管理人员、推荐本班组优秀职工参加上级组织的评先、疗（休）养、学习培训等。工作要开心

快乐工作的理念可以说随着我们学习型组织的推进已经被我们所认可，那么怎样才能使我们的职工真正快乐起来，我想除了快乐氛围的营造之外，更重要的是要体现班组管理透明化，推进“公开、公正、公平”“三公”平台建设，达到制度透明、问题透明、分配透明、工作透明、现场透明、管理透明，任何事情都杜绝了暗箱操作，职工可以心平气顺的工作，如果带着情绪工作肯定不会开心。沟通要交心

这几年来，我们坚持开展各种形式的沟通活动，可以说给我的感触很深，职工可以各抒己见、畅所欲言，避免了很多矛盾升级、问题激化。更主要的是我们坚持沟通要交心，不能走形式，只有用心与职工沟通才能被职工接受。区队干部与职工班组长天天工作生活在一起，沟通的机会最多，但一定要力戒形式主义、敷衍赛则。沟通交心才会越沟越顺畅，沟通不交心还不如不沟通。待人要诚心

诚实待人、诚信做事是我们的基本准则，“人无信不立、业无信不兴”古训即是真理。班组长如果在现场不实心实意的干，我们各项安全生产管理目标的实现将会是一句空话，区队干部待人不诚，说了不算定了的不干，当面一套背后一套，必定会导致人心向背、管理混乱企业的战略目标也将无从谈起，因此区队干部在班组管理上一定说做一致，说了算定了干。观察要细心

“细微之处见精神”、“细节决定成败”、“凡大事必作于细”。落脚到班组管理上即使如此，区队干部对我们班 组日常工作当中的任何风吹草动都要细心观察，做到心中有数，对班组长中出现的任何工作和生活上的事情都要勤于观察，善于判断，及时发现，妥善处理做到有的放矢，这样才能不至于出现小事成大事，大事治不了的局面。语言要暖心

俗话说：“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”、“衣服要干净，语言要文明”。做工作时和蔼的态度、温馨的语言，可以起到促进团结、激励人奋进、改善人与人之间的关系、有利于工作的积极作用。相反，盛气凌人、官僚主义、粗鲁污秽的语言会令人讨厌，会破坏团结、败坏团队风气、激化矛盾，不利于工作的开展。区队管理当中很多问题的出现与我们不注意工作方法，不注重语言表达不无关系。

因为，我们班组长是煤矿企业从事生产活动的一线指挥者和组织者，是生产现场的直接管理者和班组安全生产的第一责任者，号称“兵头将尾”，班组长作用的发挥对煤矿企业安全生产具有举足轻重的意义。所以，今后我们将持之以恒、不遗余力的抓好班组建设，抓好班组长队伍的培养。

五、怎样当好一名优秀班组长

“火车跑得快全靠车头带”、“兵熊熊一个将熊熊一窝”。班组长是一线战斗的直接组织者和指挥者，主管人员命令和决定的执行者，班组的主心骨、带头人，也是主管人员和作业人员之间的桥梁，身处企业上级和下级、班组与班组、组 员与组员关系的交汇点上，其位置有如雄关要塞，有“一夫当关，万夫莫开”之势。做一个称职而且优秀的班组长，无外乎负好责、管好人、做好事、让自己在不断成长中实现自我的价值。那么，我们该如何当好一名优秀的班组长呢？

大家可以各抒己见、热情发言，这里可以提醒一下大家，发言无所谓好与坏、对与错，只要能够起到相互交流共同提高的目的就行。

（互动发言）

大家的发言积极踊跃气氛很好，很多东西值得我们思考和借鉴。去年，在中煤政研会平顶山会议上我也有幸结识了我们煤矿班组长的优秀代表白国周 白国周事迹简介：

白国周，男，今年40岁，中平能化集团七星公司（原平煤集团七矿）的一名普通矿工，现任七星公司开拓四队班长。然而就是这样一个普通而又平凡的矿工，在平凡的岗位上创造了不平凡的业绩。

白国周同志1970年出生在河南省宝丰县的一个农民家庭，1987年因家庭困难而不得不放弃学习来到煤矿当一名矿工。白国周同志在长期的工作实践中，不断探索煤矿安全生产的经验和班组管理方法，创造出了可学可用的“白国周班组管理法”，不仅保证了白国周班组22年的生产安全，而且为煤矿班组建设和煤矿安全生产积累了宝贵经验。白国周 本人也因此成为煤矿安全的典范和基层班组长学习的楷模。

说到这里，我们也不得不说，白国周是我们全国煤炭战线班组长的优秀代表，其实在我们身边就活跃着很多白国周似的优秀班组长。

我们身边的白国周：

孟令才 采六队班长全国优秀金牌班组长 2010年集团公司劳动模范：

崔宝来 采二队班长2010年集团公司劳动模范 王兴国 采七队安全班长2010年集团公司劳动模范 王克玉 掘五队迎头组长2010年集团公司劳动模范 高景仓 工三队迎头组长2010年集团公司劳动模范 2010年矿劳动模范：

张红军 采五队班长2010年矿劳动模范 蔡荣山 掘二队迎头组长2010年矿劳动模范 赵 风 掘三队迎头组长2010年矿劳动模范 高景仓 工三队迎头组长2010年矿劳动模范 历年来从班组长中聘任的管理干部： 西区：41人； 东区：57人。

班组长中成长起来的矿处级干部： 埠村煤矿原副矿长：徐有才 集团公司原总务处长：周克广。。

他们是我们班组长队伍中的优秀代表，是我们身边的白国周，他们身上散发着煤矿职工特别能战斗特别能吃苦的精神光芒，是我们学习的榜样。榜样的力量是无穷的，典型永 远是我们追赶的方向。

今天我结合白国周班组的管理经验以及刚才的发言，同大家交流一下怎样当好一名优秀班组长。

白国周班组管理法的主要内容

白国周在日常的生产实践中总结出了一套行之有效的班组管理方法，其主要内容可以概括为“六个三”：即三勤、三细、三到位、三不少、三必谈、三提高。

“三勤”勤动脑、勤汇报、勤沟通，“三细”：心细、安排工作细、抓工程质量细，“三到位”：布置工作到位、检查工作到位、隐患处理到位，“三不少”：班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少，“三必谈”：发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会，“三提高”：提高安全意识、提高岗位技能、提高团队凝聚力和战斗力。

白国周班组管理法的精神特点

白国周班组管理法”虽然是一种方法，但其内在却潜藏着令人折服的精神光芒，有着鲜明的时代特点和精神追求。

精神特点之一

秉遵安全第一理念，执守安全管理制度，任何情况下都 把安全生产放在第一位，坚决做到不安全绝不生产.精神特点之二

生产过程中注重质量，盯住细节，勤于检查，抓好落实，时刻注意把隐患消灭在萌芽状态.精神特点之三

刻苦学习，钻研技术，言传身教，带领工友努力成为开拓掘进的行家里手和技术能手.精神特点之四

坚持以人为本，亲善求和，以人性化管理和亲情感召凝聚工友思想意志，努力形成安全生产的整体合力.精神特点之五

二十二年始终如一，持之以恒，尽职尽责，在岗位上书写奉献，在平凡中创造奇迹。白国周班组管理法的实际运用

1、理念引领法

2、班前礼仪法

3、指令处理法

4、“三必”身心调适法

5、手指口述交班法

6、互助联保法

7、“三不少”隐患排查

8、“三快三勤”现场管理法

9、亲情和谐法

理念引领法：

理念引领法包括提炼理念、宣灌理念、践行理念。

提炼理念：倡导工友每人提炼自己的安全理念，粘贴在全家福下面。宣灌理念：利用班前会、班后会时间，采取看电视、读书读报等形式，组织工友学习安全知识，灌输安全理念，加强安全教育；运用事故案例进行警示教育，组织工友讨论，使大家时刻绷紧安全弦。

践行理念：牢记并践行安全理念，使每个人的安全理念成为自己安全行为的准则和目标追求，内化于心，外化于行。班前礼仪法：

主要班前礼仪内容包括：

一、值班领导点名，安排布置工作；

二、班长讲评当班安全生产注意事项；

三、职工对有关工作和注意事项进行点评；

四、班长带领大家进行安全宣誓；

五、更衣后，班长带队，集体下井。

指令处理法：

指令处理法主要包括指令、处理、监督。

指令：班组人员集体到达工作面手指口述接班后，班长先进行隐患排查，发现问题用粉笔写在明显的地方，给这里工作的工友发出指令。

处理：工友到岗后，先看班长的指令，并按要求进行处理，处理完毕后擦掉指令，开始工作。

督查：坚持在工作中巡回检查，逐一检查指令执行情况，若发现新的隐患，指令专人及时处理。“三必谈”身心调适法：

“三必谈”即发现情绪不正常的人必谈、对受到批评的人必谈、每月必须召开一次谈心会。

发现情绪不正常的人必谈：注重观察工友在工作中的思想情绪，发现情绪不正常、急躁、精力不集中或神情恍惚等问题的，及时谈心交流，弄清原因，因势利导，帮助解决困难和思想问题，消除急躁和消极情绪，使其保持良好心态投入工作，提高安全生产的注意力。

对受到批评的人必谈：对受到批评或处罚的人，单独与其谈心，讲明批评或处罚的原因，消除其抵触情绪。

每月必须召开一次谈心会：坚持每月至少召开一次谈心会。工友聚在一起，畅所欲言，共享安全工作经验，反思存在的问题和不足，相互学习、相互促进、取长补短、共同提高。

手指口述交班法：

当班工作结束时，班长要向下一班班长进行手指口述交接班，将当班任务完成情况、未处理完的隐患和需要注意的问题，向下一班班长交代清楚。

特殊工种岗位上的职工也要向下一班接班的职工进行手指口述交接班，未处理完的问题要口传口、手交手，详细地交代给对方，待对方同意并接班后方可离岗，随当班人员一起集体升井。

互助联保法：

互助联保法主要包括集体上下班、相互观察、师徒连带。

集体上下班：入井、升井时，由班长举旗带队，全班人员列队到达工 作面或升井到达地面，避免个人单独入井、升井时发生违章行为。

相互观察：针对施工过程中出现动态安全隐患的实际，要求全班每个人都能做到既是施工者，又是安检员，时刻注意观察工友身边的工作环境，并能做到相互提醒、相互帮忙、互助联保。

师徒连带：班里新工人拜老工人为师，签订师徒合同，结成一帮一对子。工作中，老工人带领新工人下井，传授相关安全技能，并对新工人进行帮助和约束。出现违章，师徒共同受到处罚；没有违章，且师傅所带新工人业务水平有明显提高的，对师傅进行奖励。

班里的人虽然都被白国周不留情面地批评过，却没有一个工友记恨他，更没有人因为挨了训跟他对着干。一提起班长白国周，班里的工友个个都很佩服、感激他。一位工友说：“一个班里的工友就是亲兄弟，在井下，我们不仅要自保，更要互保、联保，在安全生产上如果班长不严、不管、不问，那才是对我们不负责任。” “三不少”隐患排查：

“三不少”即班前检查不能少、班中排查不能少、班后复查不能少。

班前检查不能少：坚持接班前，对工作环境及各个环节、设备依次认真检查，排查现场隐患，确认上一班遗留问题，并指定专人进行整改。

班中排查不能少：坚持每班对各个工作地点进行巡回检查，重点排查在岗职工精神状况、班前隐患整改情况和生产过程中的动态隐患。

班后复查不能少：当班工作结束后，对安排工作进行详细复查，重点复查工程质量和隐患整改情况，发现问题及时组织处理，处理不了的现场向下一班职工交代清楚，并及时汇报。

“三快三勤”现场管理法：

“三快”即嘴快、腿快、手快

嘴快：安排工作说到、说详、说细、说清、说明，发现工作不到位或哪里容易出现问题就及时提醒。

腿快：认真落实“三不少”制度，对班组所管的范围，不厌其烦地巡回检查，每个环节、每台设备都及时检查到位。

手快：无论到哪个地方，发现隐患和问题，现场能处理的当即处理，处理不了的及时汇报。

“三勤”即勤动脑、勤汇报、勤沟通。勤动脑：结合生产现场实际，对遇到的困难和问题，勤动脑、勤思考，并灵活运用各种方法，迅速组织处理。

勤汇报：对发现的隐患和问题，尤其是有可能影响下一班安全生产和工程进度的，及时向上级汇报，使上级在第一时间能掌握生产一线的工作动态，合理分工，科学调度，统筹安排。

勤沟通：经常与队领导沟通，了解队里的措施要求；与上一班和下一班人员沟通，了解施工进度和施工过程中存在的问题；经常与工友沟通，掌握工友工作和生活情况。

亲情和谐法：

亲情和谐法主要包括亲情、文明、民主、和谐。

亲情：准确掌握班里每个工友的家庭详细情况。工友过生日，组织大家一起去庆贺；谁家有困难，组织大家一起去看望；工友心里有解不开的疙瘩，组织大家一起去开导；逢年过节，工友都带着家人一起聚会、一起热闹。

文明：针对井下职工习惯性说脏话、开玩笑过火等不文明现象，要求班组成员做文明人、行文明事、上文明岗，避免因伤和气影响团结，避免因不良情绪影响安全生产。

民主：分配工资时，广泛征求工友的意见，根据生产任务、安全状况、工程质量、文明生产等日常考核情况进行分配，并找几名班组成员全程监督。

和谐：工友在工作中偶犯错误，不乱发脾气，生硬批 评，而是循循善诱，因人施教，耐心指出问题的根源；遇到问题时，不自作主张，和工友一起协商解决。

这些方法，有的我们已经在使用，有的我们也有所了解，有的对我们来说还需要我们学习、实践。在今后的工作中我们要全面学习，综合利用，取人之长，补己之短，武装自己，使我们能有所提升、有所突破、有所成就。能促进我矿的各项工作全面和谐发展。

总之，要想当好一名合格的煤矿班组长，就必须重视和班组成员之间的沟通和理解，形成合力，才能确保政令畅通，保证责任落实、措施落实到位，使班组真正成为无坚不摧的堡垒，成为一支懂安全、善管理、能力强、素质高、业务精、作风正的优秀班组长队伍，为埠村煤矿的建设做出积极的贡献。

长风破浪会有时,直挂云帆济沧海

让我们齐心协力

携手前行

共创埠矿新明天！最后恭祝各位：新年新气象

万事都吉祥