班组长课程大纲范文

第一篇：班组长课程大纲范文

一、电力班组沟通与协调

（一）沟通的乐趣与路线  班组沟通典型案例的思考  沟通障碍的本质  视频片段的拆解  沟通能力进阶之路

（二）班组沟通基础  区分事实与观点

 沟通中的情绪处理——共情的技巧

 沟通中的思维清晰——逻辑与层次

 主动倾听——初阶与进阶练习 提问的技能

（三）服务沟通情境  班组沟通情境之【讨论】  班组沟通情境之【说服】  班组沟通情境之【解释】

二、阳光心态

（一）认识压力  压力的来源：认识压力  压力的影响曲线

（二）阳光心态――接纳自我  了解自我：我对压力的感受？（量表，分组讨论） 《武林外传》――认识自我，接受自我

（三）身体是革命的本钱——调整身体状态，准备迎接挑战  生活节律――健康的基石  认识情绪周期――合理安排工作

 积极减压――运动

 健康饮食――影响情绪的饮食  给你的脑子放个假――行为训练

 调整社会适应状态，主动管理个人生活和压力

（四）积极应对压力  如何治疗拖拉症？  积极策略与回避策略  问题中心与情绪中心  案例讨论

三、班组精益化管理

（一）认识精益化管理  精益化管理的起源与内涵  精益化管理的原则及方法  实施精益化管理的重要性与必要性

（二）电力班组为什么要实施精益化管理  电力行业发展现状及班组特点 案例：精益化管理在电力企业的应用  班组长的角色认知与作用

（三）电力班组的精益化管理  班组运营管理能力 电力企业班组计划管理 电力企业班组的组织机构设置 班组日常基础工作体系建设 班组管理与团队建设 特色班组建设

 班组长任务管理能力

班组安全管理训练 班组工作防错训练

班组质量管理训练 班组绩效管理训练 班组环境管理训练 班组设备管理训练

班组效率提升与成本管理训练

四、班组长领导力提升

（一）企业家为什么失败

（二）成功企业家应具备什么素质  领导与管理的区别

（三）塑造愿景  知名企业愿景分析  公司如何从愿景制定目标

（四）构建核心团队  成功核心团队案例分析  如何搭配核心班子  看视频学核心团队建设

（五）有效授权  为什么要授权  授权的艺术  具体授权的要点

（六）有效激励

 人需要什么，什么时候需要什么  物质激励  精神激励

（七）高效沟通沟通模型

 沟通的要点  有效倾听  如何表扬人  如何批评人

（八）强势企业文化  弱势文化与强势文化  强势文化的特征  看视频学团队精神

 如何通过系列文化活动建立强势文化  案例：联想收购IBMPC后的文化整合

（九）学习与成长  如何培养员工  如何进行培训  如何进行知识管理

（十）领导变革  管理变革的模型  管理变革的步骤  案例：华为管理变革

五、人力资源管理

（一）人力资源管理的作用  什么是管理  什么是人力资源管理  人力资源管理的基本模型  现代人力资源管理的特征

 人力资源管理在电力班组管理中的作用

（二）人的管理问题  人的心理和行为的共同性  人的心理与行为的差异性  关于人性善恶的问题  人的需求与人的激励

（四）工作分析与工作设计  工作分析的内涵  工作分析的程序  工作分析的方法  工作分析的结果

（五）人与工作的匹配  员工培训与开发  班组绩效考核与绩效管理  班组管理的非物质激励

第二篇：《如何当好班组长》课程大纲

《如何当好班组长》课程大纲

一、班组长的角色定位

1、管理的定义：

管理就是通过他人实现目标的过程。

2、班组长的自身定位

 学习者

 模范者

 建设者

 培训者

3、班组长的六大内伤

 事必躬亲，不会激励与授权下属

 没有主见，成为上层领导的“传声筒”

 自大，随欲而行，言谈举止、情绪表现太过随意  心胸狭隘，推过揽功、疑心过重，忌反对意见  不会正确开展异性管理与上级管理

 不顾企业利益，只顾部门利益

二、班组长的基本要求

 良好的职业道德

 丰富的知识和经验

 系统的思维能力

 娴熟的管理决策能力

 沟通能力

 创新能力

 身体健康

 良好的心理素质

三、班组长的特殊要求

 丰富的资源

 激励的能力

 扫除障碍的能力

 权衡与决断的能力

 战胜压力与恐惧的能力

四、班组长应具备的5个习惯

 延长工作时间

 始终表现出你对公司及产品的兴趣和热爱

 自愿承担艰巨的任务

 在工作时间避免闲谈

 向公司领导提出部门或公司管理问题及建议

五、领导眼里的好班组长

 是“劳心者”而非“劳力者”

 是“人才”而非“人手”

 是“领导”而不是“官僚”

 是“既管又理”的人

 是负责绩效优劣的人

 是综合各方资源的人

六、部属眼里的好班组长

 公平待人

 尊重他人

 发挥员工所长、帮助员工成长

 理解员工苦衷

七、现场管理沟通

 沟通的方法技巧

 与下属的沟通

 与上司的沟通

 矛盾与冲突的处理

第三篇：班组长培训课程大纲目录

西部电缆有限公司

班组长培训

课程大纲

张涛涛

培训讲师： 张涛涛

西部电缆有限公司

班组长培训类 课程1

金牌班组长培训

培训目的

班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，使班组生产均衡有效地进行、产生“1＋1＞2”的效应，最终完成上级下达的各项生产计划指标。培训对象

企业基层管理者 课程内容 第一篇

基础篇

第一讲

班组长在企业管理中的作用 第二讲

班组长的现状 第三讲

班组长的角色认知

第四讲

班组长的权力和管理原则 第五讲

班组长应具备素质

第六讲

班组职业道德建设 第七讲

学习型班组建设 第二篇

现场管理篇

第一讲

现场管理每天的核心工作

培训讲师： 张涛涛

西部电缆有限公司

第二讲

现场管理的基础----6S 第三讲

设备与材料管理 第四讲

作业标准管理 第五讲

成本管理

第六讲

质量管理 第七讲

环境与安全管理

第三篇

管理务实篇 第一讲

有效沟通技巧 第二讲

时间管理技巧 第三讲

激励技巧 第四讲

会议管理技巧 第五讲

员工培训技巧

第六讲

班组工作的文字表达方法

第七讲

班组创新管理 第四篇

团队管理篇 第一讲

认识团队 第二讲

团队运作 第三讲

团队精神

第四讲

团队冲突

第五讲

常见团队缺陷及消除

培训时间：4天（每天6小时）可根据企业要求进行内容的删减。培训方法：讲授、案例分析、小组讨论、互动游戏等

培训讲师： 张涛涛

培训课程大纲目录

课程2 “五型”班组建设及班组长胜任力提升

培训目的

1、掌握最新的“五型”班组模式建设方法，分享最佳新型班组建设案例成果

2、掌握卓越班组长必备的管理技能，帮助一线生产主管提升领导能力

3、有效地提高产品品质，降低生产成本，杜绝安全事故，创建优美、和谐的环境 培训对象

企业基层主管及班组长 课程内容

第一部分 “五型”班组建设

一、从优秀走向卓越——认识“五型”班组

1、五型班”班组管理的内核

2、当前各种班组长的画像

3、卓越的班组管理的特征

二、学习工作化、工作学习化—“学习型”班组

1、用系统的方法思考——提高解决问题的能力

2、自我超越：实现心灵深处的热望

3、改善心智模式：新眼睛看世界

4、团队学习：激发群体智慧

三、安全生产重于泰山——“安全型”班组

1、“我要安全”、我会安全”、“我能安全”

培训讲师：张涛涛

培训课程大纲目录

2、班组长的安全责任

3、现场安全监控

4、安全生产管理实战技巧

四、人造环境,环境育人——“清洁型”班组1、6S管理创建清洁型班组2、6S日常管理内容3、6S管理的展开步骤；

4、6S实施的技巧

五、杜绝一切浪费-——“节约型”班组

1、班组长中浪费的现象

2、分解成本指标到班组、员工

3、“库存是万恶之源”

4、第一次就把事情做对

六、同心同德，协作奋进—“和谐型”班组

1、自我心态调整

2、班组之间成员如何有效沟通

3、个人与班组的和谐--班组团队协作精神的创建

4、冲突问题的来源

第二部分 “五型”班组创建的基础——班组长胜任力提升

一、如何有效地辅助上司

1、与上司处好关系的三个原则

2、怎样接受与执行上司的指示

培训讲师：张涛涛

培训课程大纲目录

3、怎样说服上司

4、怎样赢得上司的赏识与依赖

二、如何有效的激励下属

1、下属有哪些需求 ?

2、有效激励下属的方法

3、表扬员工的技巧

4、批评员工的技巧

三、如何进行有效的时间管理

1、缺乏时间管理意识的征兆

2、为什么说一线生产主管必须做好时间管理

3、有效的时间管理的技巧

4、生产主管究竟应该如何控制和支配自己的时间？

四、如何进行有效的管理沟通

1、沟通的重要性

2、沟通的六大特征

3、如何与上级沟通

4、如何与下属沟通

5、如何与平级同事沟通

五、发现问题和解决问题的方法与流程

1、现场管理人员应有的问题意识

2、解决问题的主要步骤

3、PDCA问题解决流程

培训讲师：张涛涛

培训课程大纲目录

4、问题的分析方法及解决问题方法

培训时间：2天 培训师： 张涛涛

培训讲师：张涛涛

第四篇：专题培训大纲(班组长)

南京港（集团）有限公司班组建设专题培训大纲

本系列班组培训课程立足班组建设实务——班组组织、文化、人才、流程、制度建设，围绕南京港品牌班组创建规划，本着扩展培训内容，创新培训方式，力求培训效果的培训理念，充分利用港内、市总工会、外部培训机构三方培训资源，精心设计的符合港口班组系列培训课程。

本课程设计分为五个专题，计划培训期为5天，培训将根据情况分阶段适时安排，通过采取讲授理论和案例，讨论互动、交流参观等培训形式组织实施。

专题一《交通运输行业班组管理与贯彻实施国际标准讲座》（8课时）适宜班组长和科队长、工会管理人员参加。

课程梗概

主题一：班组管理概念

管理---班组管理---国家标准及标准化组织---质量、环境和职业健康安全标准介绍----南京港班组管理现状---服务型企业的管理核心----服务特性及特点。

主题二：南京港班组管理现状与国家标准及班组标准化

质量、环境和职业健康安全标准介绍----南京港班组管理现状---服务型企业的管理核心----服务特性及特点。

主题三：班组标准化管理

专题二《班组基础管理培训》16课时，适宜班组长和科队长、工会管理人员参加。

课程梗概

主题一：可视化管理

主题二：现场改善

主题三：现代生产管理

主题四：班组日常管理

主题五：问题分析与解决

主题六：沟通技巧和冲突解决

重点课程：

6S管理---班组管理基础----班组建设大纲及考核标准

班组现场混乱的表现

现场混乱所产生的浪费

技术管理—标准化建立与完善

案例：“自绝于技术”的工厂

制造现场工作标准的制定、教育、应用。

工艺管理—工艺应用与实施

工艺和工艺管理

工艺标准 工艺规程的执行流程图示例

班组设备与工具管理

班组设备的日常“三级保养”

班组日常工具管理

TPM（全面生产保全）

班组人员管理

2/8原则与对员工的A、B、C分析

刚性管理与柔性管理

根据性格类型进行管理

班组成本管理与经济核算

要不得的成本意识

消除班组内的七大浪费

班组成本管理

核算透明化与可量化

专题三《如何当好班组长》（16课时）适宜班组长、工会管理人员参加。

课程梗概

第一讲班组长在企业管理中的作用

第二讲班组长的现状和基本标准

第三讲 如何做计划

第四讲 如何组织生产

第五讲 班组长的权利和管理原则

第六讲 权变管理理论

第七讲 激励理论的运用

第八讲 管理者的挫折管理

第九讲 班组长的心理素质

专题四：班组实战篇《赢在班组》4课时，适宜一线班组员工参加。

一：班组管理

二：赢在定位

三：赢在基础

四：赢在现场

专题五：创新创造学和创建工人先锋号4课时，适宜一线班组员工参加。

课程由南京市总提供，课程待定

附录：相关支持性教材：

《班组知识培训课堂练习题集》

《生产班组规范化管理标准》(征求意见稿)

《班组建设手册》（参考材料）

《开展6S活动讲座》课件

《环境及环境保护知识培训》课件

主讲：

高利东：国家注册三标体系高级审核员、高级培训师

南京港班组建设专家：朱秉秋

南京市总、职教联合会推荐老师

南京港原培训中心推荐老师

第五篇：金牌班组长大纲

四、培训内容

第一天上午授课内容：《金牌班组长：第一就这么简单》 第一部分 金牌班组长如何经营人心 第二部分 金牌班组长如何提升绩效 第三部分 金牌班组长如何培育人才 学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，班组长如何通过经营人心，建立和谐的团队氛围，从而提升团队的凝聚力的技巧；

●班组长如何通过建立结果导向型的绩效管理，改善员工绩效，从而提升团队的执行力；

●班组长如何通过在班组建立人才培育的机制，提升员工的素质和能力的技巧，实现班组可持续发展。

第一天下午授课内容：《金牌班组长：一日高效管理》 第一部分 金牌班组长如何做好班前准备 第二部分 金牌班组长如何做好班中控制 第三部分 金牌班组长如何做好班后总结 学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，班组长如何通过班前准备，建立“人、机、料、法、环”保障机制，通过开工前的充分准备确保班组生产任务顺利执行的方法；

●班组长如何通过班中控制，杜绝现场问题，从而使班组生产任务顺畅执行的方法；

●班组长如何通过班后分析总结，实现班组工作闭环提升的方法。

第二天上午授课内容：《金牌班组长：质量攻坚战》 第一部分 班组长如何攻克质量难关 第二部分 班组长如何培养员工质量意识 第三部分 班组长如何建立质量管理长效机制 学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，班组长如何针对质量难题，通过有效的分析找出要因，制订对策进行解决，避免损失；

●班组长如何通过班组质量管理文化和制度的建设，强化员工质量意识，提高班组质量管理水平；

●班组长如何通过发动全员参与，在班组内建立质量管理的长效机制，实现班组质量管理的闭环提升。

第二天下午授课内容：《金牌班组长：创新就这么简单》

第一部分 创新型班组之自主管理 第二部分 创新型班组之创新改善

第三部分 创新型班组之学习发展 学习目标：

●通过形象的、正反面对照的录像情景分析，让班组成员认同班组经营目标，形成班组自主管理的驱动力；

●让班组成员各司其职、各尽所能，独挡一面地开展工作，充分发挥自身的才能；

●在班组内实施情景领导模式，差异化地经营每个员工，开发员工潜力，从而建立高绩效团队；

●拥有开放的心态，善于学习借鉴先进班组成功的管理模式和方法；

●通过实施劳动竞赛，形成比、学、赶、超的竞争局面，提升班组整体绩效；

●组织全员参与，多渠道、多维度地获取知识信息；

●进行班组内的知识共享，班组成员取长补短、优势互补，实现共同的学习成长；

●通过知识运用，使班组成员共享知识资源创造价值。